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文档简介

2026年会展营销（客户开发技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.以下哪种方法不是常见的会展客户开发途径？（）A.电话营销B.社交媒体推广C.街头随机发放传单D.行业协会推荐2.在会展客户开发中，深入了解客户需求的关键在于（）A.提供丰富的产品资料B.与客户进行多次沟通C.观察客户的行为举止D.分析客户所在行业趋势3.当面对潜在客户对会展价格提出异议时，较好的应对策略是（）A.强调价格已经很优惠B.直接降价C.介绍展会的独特价值和优势D.不理会客户异议4.会展客户开发中，建立客户关系的第一步是（）A.赠送小礼品B.了解客户基本信息C.邀请客户参加展会活动D.给客户发送问候邮件5.利用客户口碑进行会展客户开发的核心是（）A.提供优质的会展服务B.给予客户物质奖励C.强制客户进行口碑传播D.降低会展价格6.对于新成立的会展公司，优先开发的客户群体通常是（）A.大型知名企业B.行业内的中小企业C.个人消费者D.政府机构第II卷（非选择题共70分）7.（10分）请简要阐述三种不同的会展客户开发技巧，并举例说明如何应用。8.（15分）在会展客户开发过程中，如何进行有效的市场细分？请详细说明。9.（15分）假设你要开发一家新的会展客户，该客户是一家科技初创企业，你会采取哪些具体步骤来进行客户开发？10.（15分）阅读以下材料：某会展公司近期举办了一场大型行业展会，吸引了众多企业参展。展会期间，有一家潜在客户对展会的某个特色服务表现出浓厚兴趣，但由于时间安排冲突未能深入了解。请你根据此材料，制定一份针对该潜在客户的后续客户开发计划。11.（15分）谈谈在会展客户开发中，如何平衡短期客户获取和长期客户关系维护之间的关系？答案：1.C2.B3.C4.B5.A6.B7.示例：电话营销技巧，提前准备好话术，清晰介绍展会优势等，如向目标客户直接拨打电话介绍展会亮点。网络营销技巧，利用社交媒体平台发布展会信息吸引潜在客户，如在微博上发布展会精彩预告等。人脉拓展技巧，通过行业活动结识人脉并转化为客户，如参加行业研讨会结识相关企业负责人并介绍展会。8.按客户规模、行业类型、地域等因素细分。规模可分为大型、中型、小型企业；行业类型如制造业、服务业等；地域可分本地、外地等。通过这种细分，能精准定位不同需求的客户群体，制定更有针对性的开发策略。9.先深入了解该科技初创企业的业务领域和需求，再针对性介绍展会中适合其展示产品、交流合作的板块。准备详细资料，邀请其参加展会相关的线上或线下交流活动，安排专门人员对接沟通，解答疑问，建立联系。10.展会结束后一周内给客户发送详细的特色服务介绍资料。两周后邀请客户参加针对该特色服务的线上直播解读会。一个月后如果客户有进一步意向，邀请其参加小型的体验活动，深入了解服务。11.短期通过多种渠道快速吸引客户，如加

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