安徽分公司第七届运营与科技条线服务竞赛(两核序列)测试卷及答案

安徽分公司第七届运营与科技条线服务竞赛(两核序列)测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单选题（每题4分）1.新华保险锚定的战略目标为“强大新华”，并明确了“十五五”期间的发展愿景，即建设成为（）。[单选题]*A.世界一流的综合保险集团B.中国一流的以保险业务为核心的金融服务集团(正确答案)C.亚洲领先的寿险公司D.最具价值的上市保险企业2.新华保险在2026年经营策略中，强调要深入推进“三端协同”发展模式，这“三端”是指（）。[单选题]*A.前端、中端、后端B.保险、投资、服务(正确答案)C.个险、银保、团险D.产品、渠道、科技3.51岁的被保险人体检报告的有效期是（）[单选题]*A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月(正确答案)4.广义上的“特殊寿险”指包含1.2、1.4和1.6倍身故责任的险种，属于“特殊寿险”的险种为（）[单选题]*A.8462康健华尊医疗保险（费率可调）B.X02鑫天利卓越版养老年金保险（万能型）C.A18安心保臻选版定期重大疾病保险D.X01鑫金利卓越版终身寿险（万能型）(正确答案)5.原则上，不具有陪检权限的人是（）[单选题]*A.综合柜员B.客服经理C.本单的绩优人员D.组训(正确答案)6.一般来说，肺部结节需要观察多长时间内的大小和性质的变化（）[单选题]*A.6个月;B.1年;C.1.5年;D.2年(正确答案)7.《保险法》规定保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在30日内作出核定。以下说法正确的是?（）[单选题]*A:30日指工作日B:30日为公司立案到结案C:30日为客户申请到支付D:实务中时点计算，到第30日可能超期，即系统29日内需结案(正确答案)8.《保险法》规定保险人在与被保险人或受益人达成赔偿协议或者给付保险金的协议后10日内履行赔偿或者给付保险金义务。以下说法正确的是?（）[单选题]*A:10日指工作日B:10日为客户申请到支付C:实务中时点计算，到第10日可能超期，即系统9日内需支付(正确答案)D:客户提供错误银行卡，错在客户，无需考虑10日支付9.理赔前端受理时间不得超过（）[单选题]*A.一个自然日B.一个工作日(正确答案)C.十五个工作日D.十五个自然日10.享有保险金给付请求权的索赔申请人如在被保人身故出险后、理赔申请前身故的，申请人应为（）[单选题]*A.原索赔申请人的指定继承人B.出险人的法定继承人C.原索赔申请人的法定继承人(正确答案)D.出险人的指定继承人二、多选题（每题6分）1.新华保险在2026年党建和经营管理会议上，提出的“十五五”开局之年重点工作中，包括以下哪些内容?（）*A.以服务国家战略为使命，自觉融入国家发展大局(正确答案)B.聚焦战略性重点领域加强投入，积累公司经营竞争的“长坡厚雪”(正确答案)C.全面放弃传统险业务，全力转型分红险D.打造强大的投资能力，筑牢“保得长久”的投资根基(正确答案)2.客户在健康告知中告知疾病住院史，但未提供相关材料。核保下发索要材料通知书，需要提供的材料一般包括以下哪些（）*A.完整病历;(正确答案)B.检查报告;(正确答案)C.复查报告（若有）;(正确答案)D.术后病理报告（若有）(正确答案)3.关于体检陪检，下列那些行为是禁止的（）*A.体检完成后，向客户承诺核保结果;(正确答案)B.体检报告涂改后重新写;(正确答案)C.柜员在忙，让组训取体检报告;(正确答案)D.客户体检报告随意丢弃(正确答案)4.根据2026年考核相关要求，理赔出险支付时效（端到端），计入考核范围的包括有（）*A:案件类型:个险案件、团个案件（包含个人税优健康险）B:案件类型:个险案件(正确答案)C:计入规范:理赔通融案件属于给付案件，也计入(正确答案)D:时效范围:非身故出险至提交理赔三年内，身故出险至提交理赔五年内案件。(正确答案)5.以下行为属于保险金欺诈行为的是?（）（多选）*A:故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病(正确答案)B:故意不如实告知(正确答案)C:故意虚构保险标的(正确答案)D:夸大损失的程度(正确答案)6.保险合同订立时，投保人“应当如实告知”的内容包括以下哪些?（）*A:投保书询问表中所列具体内容的概括性条款(正确答案)B:投保人明知的与保险标的或者被保险人有关的情况(正确答案)C:投保人应当知道的与保险标的或者被保险人有关的情况(正确答案)D:保险人明确询问的范围和内容(正确答案)7.以下那种情况保险公司丧失合同解除权?（）*A:自合同成立之日起已超过两年的(正确答案)B:自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日未形式合同解除权(正确答案)C:保险公司在合同订立时已知道投保人未如实告知的(正确答案)D:保险公司知道或者应当知道投保人未履行如实告知义务，但仍收取保险费(正确答案)8.理赔回退申请中，（）情况可以不提供重新填写索赔申请书。*A.客户申请撤案B.审核操作错误(正确答案)C.系统理算错误(正确答案)D.外包信息采集错误(正确答案)三、判断题（每题3分）1.为了拓展生态圈，新华保险2026年将进一步深化银保合作，并加强与外部优质资源的整合，覆盖医康养、财税法等领域。（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错2.陪检人在陪同客户体检前，应首先核实被保险人身份无误，除本单的绩优业务员外，不允许有销售人员在场。（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错3.原则上，