药店员工培训考试试题及答案

药店员工培训考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.药品批准文号“国药准字Z20064321”中，“Z”代表该药品属于（）A.化学药品B.生物制品C.中药D.进口药品答案：C2.根据《药品经营质量管理规范》，常温库温度应控制在（）A.0～10℃B.10～20℃C.10～30℃D.15～25℃答案：C3.下列关于处方药销售的说法，正确的是（）A.顾客持处方拍照即可调配B.处方审核人必须是执业药师C.处方保存1年备查D.可先用计算机系统登记，次日再调配答案：B4.某顾客购买布洛芬缓释胶囊，药师应重点提示的不良反应是（）A.锥体外系反应B.胃肠道刺激C.齿龈增生D.视神经炎答案：B5.药品零售企业不得经营的药品是（）A.胰岛素注射液B.复方甘草片C.疫苗D.阿莫西林胶囊答案：C6.下列药品中，必须专柜存放、双人双锁管理的是（）A.维生素C泡腾片B.复方磷酸可待因口服溶液C.氯雷他定片D.蒙脱石散答案：B7.药品有效期标注为“2025年12月”，指该药品可用至（）A.2025年11月30日B.2025年12月1日C.2025年12月31日D.2026年1月1日答案：C8.顾客同时服用华法林与阿莫西林，应监测的指标是（）A.ALTB.INRC.CrD.CK-MB答案：B9.下列关于含麻黄碱类复方制剂销售管理的说法，错误的是（）A.一次销售不得超过2个最小包装B.需查验购买者身份证并登记C.需专册登记购买人姓名、身份证号、购买数量D.可通过网络销售给个人答案：D10.药品不良反应报告时限中，新的或严重的病例应在（）内报告A.3日B.7日C.15日D.30日答案：C11.下列药品中，属于高警示药品的是（）A.0.9%氯化钠注射液B.10%氯化钾注射液C.5%葡萄糖注射液D.口服补液盐Ⅲ答案：B12.某药品外包装破损但内包装完好，正确的处理方式是（）A.直接上架销售B.退回配送中心并填写《药品退货记录》C.自行销毁D.降价促销答案：B13.药品陈列时，内服药与外用药应（）A.混放以节省空间B.分开摆放并有明显标识C.放在同一层货架D.仅夜间分开答案：B14.下列关于执业药师继续教育学分的说法，正确的是（）A.每年不少于10学分B.每年不少于15学分C.每2年不少于30学分D.每3年不少于45学分答案：B15.顾客购买阿奇霉素片，药师应提示的最佳服药时间是（）A.餐前1小时或餐后2小时B.餐中C.睡前D.任意时间答案：A16.下列药品中，需要避光保存的是（）A.硝苯地平片B.对乙酰氨基酚片C.板蓝根颗粒D.清凉油答案：A17.药品零售企业设置仓库的，其常温区相对湿度应保持在（）A.25%～45%B.35%～55%C.35%～75%D.45%～85%答案：C18.下列关于药品召回的说法，正确的是（）A.三级召回为最严重级别B.召回决定由药店质量负责人作出C.一级召回应在24小时内通知停售D.召回药品可继续陈列待处理答案：C19.某顾客持电子处方购买左氧氟沙星片，药师审核时发现处方无医师电子签名，应（）A.先行调配后补签名B.拒绝调配并告知顾客回医院补签名C.电话询问医师后调配D.由店长代签答案：B20.下列药品中，属于第二类精神药品的是（）A.艾司唑仑片B.地西泮注射液C.哌醋甲酯片D.曲马多片答案：A21.药品零售企业在营业场所内可以开展的活动是（）A.现场熬制中药饮片B.免费测量血压C.义诊开方D.赠送处方药答案：B22.下列关于药品商品名的说法，正确的是（）A.同一商品名只能对应一种通用名B.商品名必须写在包装最大版面C.商品名不得与通用名同行书写D.商品名字体可大于通用名1/2答案：C23.某药品说明书注明“孕妇禁用”，其妊娠分级属于（）A.A级B.B级C.C级D.X级答案：D24.下列关于药品拼箱发货的说法，正确的是（）A.不同批号可拼一箱B.外贴拼箱标志C.无需随货同行单D.冷链与常温可拼一箱答案：B25.药品零售企业执业药师不在岗时，应（）A.停止销售处方药B.由营业员暂代销售C.仅停止销售中药饮片D.挂牌告知即可继续销售答案：A26.下列药品中，属于生物制品的是（）A.人血白蛋白注射液B.维生素B1片C.阿莫西林克拉维酸钾片D.奥美拉唑肠溶胶囊答案：A27.药品不良反应报告的原则是（）A.可疑即报B.确诊即报C.死亡即报D.群发即报答案：A28.下列关于药品冷链管理的说法，错误的是（）A.冷藏柜需每日记录2次温度B.可临时用家用冰箱替代C.需安装自动报警装置D.断电时限需验证答案：B29.某药品通用名为“复方氨酚烷胺片”，其中“氨酚”指（）A.对乙酰氨基酚B.盐酸金刚烷胺C.马来酸氯苯那敏D.人工牛黄答案：A30.下列关于药品销售凭证保存期限的说法，正确的是（）A.不少于1年B.不少于2年C.不少于3年D.不少于5年答案：D二、配伍选择题（每题1分，共10分。每组试题共用五个备选答案，每题一个最佳答案，备选答案可重复选用）【31～35】药品储存条件对应术语A.避光B.密闭C.密封D.阴凉处E.冷处31.不超过20℃（）32.2～10℃（）33.防止尘土及异物进入（）34.防止空气、水分进入（）35.用不透光容器包装（）答案：31.D32.E33.B34.C35.A【36～40】药品分类对应颜色标识A.红底白字B.绿底白字C.蓝底白字D.黄底黑字E.白底红字36.甲类OTC（）37.乙类OTC（）38.外用药（）39.处方药（）40.保健食品（）答案：36.A37.B38.E39.C40.D三、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.下列属于药品零售企业必须建立的记录有（）A.温湿度监测记录B.处方药销售记录C.员工考勤记录D.不合格药品处理记录E.顾客投诉记录答案：ABDE42.下列关于含特殊药品复方制剂的管理，正确的有（）A.设置专柜陈列B.登记购买人身份证号C.单次销售不得超过5个最小包装D.发现大量购买应立即报告药监部门E.不得开架自选答案：ABDE43.下列情况中，必须拒绝调配处方的有（）A.处方超过有效期B.处方医师签名与备案不符C.处方用量超说明书2倍且无医师双签字D.处方含配伍禁忌E.处方书写使用药品商品名答案：ABCD44.下列属于药品零售企业质量管理部门职责的有（）A.审核供货单位资质B.指导药品陈列C.组织健康检查D.负责药品召回E.制定培训计划答案：ABDE45.下列药品中，服药期间应避免饮酒的有（）A.头孢呋辛酯片B.甲硝唑片C.阿奇霉素片D.格列本脲片E.对乙酰氨基酚片答案：ABDE46.下列关于药品拆零销售的说法，正确的有（）A.需使用洁净拆零工具B.拆零包装袋需注明药品名称、规格、批号、有效期C.拆零记录保存不少于1年D.拆零药品可退回仓库E.执业药师应核对拆零药品答案：ABE47.下列属于药品零售企业关键岗位的有（）A.法定代表人B.质量管理负责人C.采购部部长D.执业药师E.仓储部部长答案：ABD48.下列关于药品电子监管码的说法，正确的有（）A.2016年起已全面取消B.含特殊药品复方制剂仍需扫码上传C.扫码可追踪流向D.顾客可用手机查询真伪E.破损监管码药品不得销售答案：BCDE49.下列关于药品广告的说法，正确的有（）A.处方药不得在大众媒介发布广告B.药品广告需经省级药监部门审查批准C.可含有“安全无毒副作用”字样D.必须标明药品批准文号E.可承诺“治愈率达98%”答案：ABD50.下列关于药品近效期管理的说法，正确的有（）A.距失效期小于30天的药品不得销售B.每月进行近效期催销C.需设置近效期标识D.可退回上游企业E.顾客购买近效期药品需签字确认答案：BCDE四、填空题（每空1分，共20分）51.药品零售企业营业场所温度超出范围时，应在________小时内采取调控措施，并记录。答案：152.药品召回分为三级，其中一级召回应在________小时内通知停止销售。答案：2453.药品通用名是________的法定名称，任何生产企业不得更改。答案：国家药典委员会54.药品零售企业质量负责人应具有________以上学历且为执业药师。答案：本科55.药品不良反应报告实行________制度。答案：逐级定期报告56.药品零售企业应每年至少组织________次健康检查，并建立健康档案。答案：157.药品冷链运输应使用________设备，并自动生成温度记录。答案：温控冷藏车或冷藏箱（含记录仪）58.药品零售企业不得采用________方式直接向公众销售处方药。答案：互联网（或网络）59.药品说明书中的“禁忌”是指________。答案：禁止使用的人群或情况60.药品零售企业应在显著位置悬挂________证书正本。答案：药品经营许可证61.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过________个最小包装。答案：262.药品零售企业应建立________制度，对供货单位进行审计。答案：供货单位质量评审63.药品零售企业拆零销售时，拆零工具应________清洁消毒。答案：每日64.药品零售企业应设置________区域，用于存放待处理不合格药品。答案：不合格区（或退货区）65.药品零售企业执业药师注册证有效期为________年。答案：566.药品零售企业应在________小时内完成处方审核、调配、复核。答案：当日（或4）67.药品零售企业销售中药饮片，应标明________、产地、规格、单价。答案：品名68.药品零售企业应建立________档案，内容包括姓名、身份证号、联系方式、购买药品名称、数量等。答案：含特殊药品复方制剂销售69.药品零售企业发现药品质量问题，应立即停止销售，并在________小时内报告药监部门。答案：270.药品零售企业应在每年________月底前向药监部门提交年度自查报告。答案：3五、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）71.药品零售企业可以将非药品与药品在同一柜台销售，但需有明显隔离。（）答案：√72.药品零售企业执业药师临时外出期间，可由营业员销售处方药并事后补审方。（）答案：×73.药品零售企业可以将过期药品退回配送中心，由配送中心统一销毁。（）答案：√74.药品零售企业销售近效期药品时，必须向顾客说明有效期并征得同意。（）答案：√75.药品零售企业可以将药品销售给药品批发企业。（）答案：×76.药品零售企业可以在营业场所内发布未经批准的药品广告。（）答案：×77.药品零售企业可以将药品储存在生活区内，但需加锁管理。（）答案：×78.药品零售企业可以将不合格药品与合格药品相邻存放，但需有标识。（）答案：×79.药品零售企业可以将药品拆零后重新包装成原包装销售。（）答案：×80.药品零售企业可以将顾客退回的药品重新上架销售，但需检查外观。（）答案：×六、简答题（每题5分，共30分）81.简述药品零售企业收货验收的“四项核对”内容。答案：核对药品名称、规格、批号、数量；核对供货单位、发票及随货同行单；核对批准文号、有效期；核对外包装、标签、说明书及合格证明。82.简述执业药师在处方药销售中的“四查十对”内容。答案：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。83.简述药品零售企业发现质量可疑药品的处理流程。答案：立即停售、就地封存、挂黄色“待处理”标识、报告质量负责人、填写《质量可疑药品报告表》、报药监部门、按批复处理并记录。84.简述含麻黄碱类复方制剂销售“五个必须”管理要点。答案：必须专柜陈列、必须专人管理、必须查验身份证、必须登记信息、必须限量销售（≤2最小包装）。85.简述药品近效期催销的三项措施。答案：每月生成近效期报表并张贴；设置红色“近效期”标签；主动电话或短信通知会员促销，顾客购买时书面告知有效期并签字确认。86.简述药品零售企业冷链断电应急预案要点。答案：立即启动备用发电机或移动冷藏箱；10分钟内转移药品；记录断电起止时间、温度变化；事后验证药品质量；填写《冷链中断处置记录》并归档。七、应用题（共30分）87.计算与分析（10分）某药店2024年5月销售数据如下：处方药销售额18万元，毛利率25%；OTC销售额12万元，毛利率40%；中药饮片销售额6万元，毛利率30%；保健食品销售额4万元，毛利率50%。该月总营业费用5万元。（1）计算各类品种毛利额；（2）计算总毛利额；（3）计算月净利润；（4）分析提高利润的可行措施（至少2条）。答案：（1）处方毛利=18×25%=4.5万元；OTC毛利=12×40%=4.8万元；饮片毛利=6×30%=1.8万元；保健毛利=4×50%=2万元。（2）总毛利=4.5+4.8+1.8+2=13.1万元。（3）净利润=13.1−5=8.1万元。（4）措施：①增加高毛利OTC与保健品的联合用药推荐；②与医院合作拓展处方外流，提高处方药销售规模；③优化采购渠道降低饮片采购价2%，可增加毛利0.12万元；④开展会员日促销，提高客流量10%，预计OTC销售额增长1.2万元，新增毛利0.48万元。88.案例分析（10分）顾客王某，男，68岁，持处方：氨氯地平片5mg×7片，sig5