信息系统项目管理师高级综合知识真题精讲（含解析）

信息系统项目管理师高级综合知识真题精讲（含解析）1.“十四五”数字经济发展规划中，将数字经济核心产业增加值占GDP比重提升至10%列为约束性考核指标。（）2.项目初步可行性研究阶段，对投资估算的误差控制要求为±20%以内。（）3.项目章程需由项目经理牵头编制，经项目发起人签字批准后正式生效。（）4.工作分解结构（WBS）的最底层是工作包，每个工作包仅能隶属于一个上层控制账户。（）5.关键路径上的活动总时差和自由时差必须均为0。（）6.完工尚需绩效指数（TCPI）计算结果大于1时，说明按照当前绩效水平可顺利完成剩余项目工作。（）7.质量控制图中，若出现连续7个点落在中心线同一侧的情况，可判定项目过程处于失控状态。（）8.次生风险是指执行风险应对措施后，直接产生的新的风险类型。（）9.成本加激励费用合同中，若最终结算价格超过合同约定的最高限价，超出部分由采购方全部承担。（）10.公民为完成法人工作任务所创作的职务作品，其著作权全部归法人单位所有。（）1.以下不属于“十四五”国家信息化规划中提出的数字基础设施建设内容的是（）A5G基站规模化部署B工业互联网专网建设C有线电视网络模拟化升级D算力网络国家枢纽节点建设2.以下关于预测型项目生命周期和敏捷型项目生命周期的描述，错误的是（）A预测型生命周期适用于需求明确、技术成熟的项目场景B敏捷型生命周期适用于需求变化快、需要快速交付价值的项目场景C预测型项目的范围在项目早期即可明确，后续变更的实施成本较低D敏捷型项目采用迭代增量的方式，逐步交付可用的产品增量3.根据相关方管理的权力/利益方格，对于权力高、利益低的相关方，应当采取的管理策略是（）A重点管理B令其满意C随时告知D监督4.以下进度管理工具中，既可以清晰表达活动之间的逻辑依赖关系，又能直观显示活动自由时差的是（）A甘特图B单代号网络图C双代号时标网络图D里程碑图5.以下项目成本中，属于间接成本的是（）A项目团队核心成员的岗位工资B项目专用服务器的采购费用C公司总部办公场地的分摊费用D项目专项测试工具的租赁费用6.开展质量问题分析时，若需要定位问题产生的根本原因，应当优先选用的质量工具是（）A直方图B鱼骨图（因果图）C散点图D控制图7.某项目初始有6名成员（含项目经理），项目执行过程中新增2名外部合作方人员，此时项目的沟通渠道较之前新增了多少条（）A13B15C28D438.项目执行过程中，由于国际大宗商品价格大幅上涨导致采购成本超支，该风险属于以下哪种类型（）A技术风险B外部风险C管理风险D组织风险9.对于需求范围暂不明确，且需要卖方提前参与需求调研分析的项目，优先选用的合同类型是（）A固定总价合同B工料合同C成本加固定费用合同D总价加激励费用合同10.以下工作内容中，不属于项目治理层面职责的是（）A审批项目立项申请B设定项目整体绩效目标C制定项目周进度执行计划D监督项目整体合规性1.我国网络安全防护体系提出的“三化六防”策略中，以下属于“三化”内容的有（）A实战化B体系化C常态化D自动化2.以下属于项目详细可行性研究阶段需要输出的成果有（）A项目建设必要性论证B项目技术方案选型C项目投资详细估算D项目核心风险应对预案3.以下属于项目变更控制委员会（CCB）的法定职责的有（）A审批基准范围内的变更申请B评估变更对项目整体目标的影响C制定组织级变更管理流程D执行批准后的变更实施方案4.以下关于范围确认过程的描述，正确的有（）A范围确认是正式验收项目可交付成果的过程B范围确认仅能在项目阶段末或项目收尾时开展C范围确认的核心是验证可交付成果的技术正确性D范围确认的成果需要相关方共同签字认可5.以下属于项目进度压缩技术的有（）A快速跟进B资源平滑C赶工D资源平衡6.以下关于挣值分析指标的描述，正确的有（）ASPI>1说明项目当前进度提前于计划BCPI<1说明项目当前成本超支CCV为正值说明实际成本低于计划值DSV为负值说明实际进度落后于计划7.以下属于项目质量保证活动范畴的有（）A开展项目质量审计B对出厂成品进行抽样检验C优化项目质量管理流程D识别质量问题根因并制定改进措施8.以下属于塔克曼团队发展阶段模型中包含的阶段的有（）A形成阶段B震荡阶段C成熟阶段D解散阶段9.根据我国招标投标法相关规定，以下属于废标情形的有（）A投标文件未按要求密封B投标文件未加盖投标单位公章及法人签章C投标报价高于招标文件设定的最高投标限价D投标人未按要求提交投标保证金10.以下属于我国著作权法保护范围的有（）A项目团队编写的需求规格说明书B软件系统的源程序代码C项目实施过程中形成的会议纪要D通用的项目管理方法论案例背景：某系统集成公司承接了某市智慧社区建设项目，合同总金额1200万元，约定工期12个月，公司任命张工担任项目经理。项目执行到第6个月时，公司运营管理部开展中期绩效审计，核实到以下项目数据：项目整体进度完成率为40%，实际已经支出成本720万元；前期需求调研阶段仅对接了社区居委会工作人员，未征求小区居民、物业服务企业等相关方的意见，导致上线的多项功能不符合实际使用需求，需求变更申请量较预期高出3倍；现场实施人员未经过智慧安防设备的操作培训，多次出现调试错误，设备安装返修率达到15%。请结合案例背景，回答以下问题：1.请计算该项目在第6个月时点的PV、EV、AC、CPI、SPI指标（计算结果保留2位小数），并说明项目当前的成本和进度绩效情况。2.结合案例内容，分别指出该项目在相关方管理、质量管理领域存在的不足。3.针对该项目当前进度滞后、成本超支的问题，请提出可采取的合理改进措施。1.请结合信息系统项目管理实践，论述项目变更管理的核心流程，以及如何有效控制变更对项目目标带来的负面影响。2.请论述信息系统项目中，传统预测型开发方法与敏捷开发方法的适用场景，以及混合开发模式下项目管理的核心要点。【标准答案及解析】一、判断题答案及解析1.错。解析：“十四五”数字经济发展规划中，数字经济核心产业增加值占GDP比重提升至10%属于预期性指标，而非约束性指标。2.对。解析：项目机会研究阶段投资估算误差要求为±30%，初步可行性研究阶段为±20%，详细可行性研究阶段为±10%，符合规范要求。3.错。解析：项目章程由项目发起人或其授权代表编制，项目经理可参与编制工作，但无牵头编制的权限。4.对。解析：WBS的最底层为工作包，每个工作包仅归属一个控制账户，避免责任交叉，符合范围管理要求。5.错。解析：当项目存在强制完工日期、进度压缩等情况时，关键路径的总时差可能为负值，并非必须为0。6.错。解析：TCPI大于1时，说明要完成剩余工作需要比当前更高的绩效水平，当前绩效无法满足完工要求。7.对。解析：根据质量控制的七点规则，连续7个点落在中心线同一侧属于非随机原因，判定过程失控。8.对。解析：次生风险是执行风险应对措施后直接产生的新风险，残余风险是采取应对措施后仍然残留的风险，表述符合定义。9.错。解析：成本加激励费用合同中，最高限价为采购方支付的天花板，超出最高限价的部分由卖方自行承担。10.错。解析：一般职务作品的著作权由作者享有，法人单位享有2年内的优先使用权，仅特殊职务作品的著作权全部归法人所有。二、单选题答案及解析1.C。解析：十四五信息化规划要求推进有线电视网络的数字化、智能化升级，而非模拟化升级，其余选项均属于数字基础设施建设内容。2.C。解析：预测型项目范围早期确定，后续变更的实施成本随项目推进大幅上升，变更成本较高，C选项描述错误。3.B。解析：权力/利益方格中，权力高利益低的相关方管理策略为令其满意，权力高利益高为重点管理，权力低利益高为随时告知，双低为监督。4.C。解析：双代号时标网络图的波浪线直接对应活动的自由时差，同时可清晰表达活动逻辑关系。5.C。解析：间接成本是不能直接计入项目、需由多个项目分摊的成本，总部办公场地分摊费用属于间接成本，其余选项均为直接成本。6.B。解析：鱼骨图（因果图）的核心作用是定位质量问题的根本原因。7.A。解析：沟通渠道计算公式为n(n-1)/2，原有6人时渠道数为15条，新增2人后共8人，渠道数为28条，新增13条。8.B。解析：大宗商品价格上涨属于外部市场环境变化带来的风险，属于外部风险。9.B。解析：工料合同适用于范围不明确、需要卖方快速进场或参与需求分析的场景。10.C。解析：制定项目周进度执行计划属于项目经理的执行层工作，不属于治理层面的职责。三、多选题答案及解析1.ABC。解析：“三化六防”的三化是指实战化、体系化、常态化。2.ABCD。解析：详细可行性研究阶段需要输出建设必要性论证、技术方案选型、投资估算、风险应对预案等全部核心内容。3.AB。解析：CCB的职责为评估变更影响、审批基准变更，组织级变更管理流程由组织层面制定，变更执行由项目团队负责。4.AD。解析：范围确认可在每个阶段交付后开展，并非仅能在阶段末开展；范围确认关注可交付成果的验收符合性，技术正确性是质量控制的范畴，BC表述错误。5.AC。解析：进度压缩技术包括赶工和快速跟进，资源平滑、资源平衡属于资源优化技术。6.ABCD。解析：四个选项对挣值指标的描述均符合项目管理规范。7.ACD。解析：成品抽样检验属于质量控制活动，其余均为质量保证活动。8.ABCD。解析：塔克曼团队发展阶段包括形成、震荡、规范、成熟、解散五个阶段，四个选项均属于包含的阶段。9.ABCD。解析：四个选项均属于招标投标法规定的废标情形。10.ABC。解析：通用项目管理方法论属于公共知识领域，不受著作权法保护，其余均属于原创作品，受著作权法保护。四、案例分析题答案及评分标准1.评分标准：每个指标计算正确得1分，绩效说明正确得1分，共6分。参考答案：PV=1200（6/12）=600万元EV=120040%=480万元AC=720万元CPI=EV/AC=480/720≈0.67SPI=EV/PV=480/600=0.80绩效说明：CPI<1说明项目当前成本超支，SPI<1说明项目当前进度滞后。2.评分标准：相关方管理不足答出3点得3分，质量管理不足答出3点得3分，共6分，言之有理可酌情给分。参考答案：相关方管理不足：（1）未开展全面的相关方识别，遗漏了居民、物业等核心使用方相关方；（2）未针对不同相关方制定差异化的管理策略，未收集核心使用方的需求；（3）未建立相关方沟通反馈机制，未及时获取相关方的需求意见。质量管理不足：（1）未制定明确的质量管控目标，未对返修率等指标设置阈值要求；（2）未开展人员上岗前的技能培训，实施人员不具备对应操作能力；（3）未设置过程质量检查节点，调试错误未及时发现，导致返修率过高。3.评分标准：答出6点合理措施即可得6分，言之有理可酌情给分。参考答案：（1）采用赶工方式，投入更多资源压缩关键路径活动工期；（2）采用快速跟进方式，对部分可并行的活动调整逻辑关系并行开展；（3）更换能力更强的项目团队成员，提升工作效率；（4）优化技术方案，采用更高效的实施工具降低成本、提升效率；（5）加强成本管控，削减非必要的项目支出；（6）梳理需求变更，优先实现核心需求，裁剪非必要功能，控制成本投入。五、论述题答案及评分标准1.评分标准：变更核心流程答出5点得5分，控制负面影响的措施答出3点得6分，共11分，言之有理可酌情给分。答案要点：变更管理核心流程：（1）变更申请提交：所有变更都需要提交书面的变更申请，说明变更原因、内容、对项目目标的影响；（2）变更影响评估：由项目团队对变更的范围、进度、成本、质量、风险等维度的影响进行全面评估；（3）变更审批：根据变更的影响范围，提交CCB或对应权限的负责人审批，审批通过后方可执行；（4）变更执行：由项目团队按照审批后的变更方案执行变更，同步更新项目基准；（5）变更验证与归档：对变更实施的效果进行验证，确认达到变更目标后，将变更相关资料归档。控制变更负面影响的措施：（1）建立严格的变更准入规则，明确不同等级变更的审批权限，避免随意变更；（2）变更评估阶段全面识别变更带来的连锁影响，同步制定风险应对措施；（3）加强变更执行过程的监控，及时纠偏，确