信息系统项目管理师高级综合知识模拟题库（含解析）

信息系统项目管理师高级综合知识模拟题库（含解析）1.项目的临时性意味着项目所交付的成果是临时存在的，项目结束后成果会自动失效。2.根据CMMI能力成熟度模型，已管理级的组织已经形成了覆盖全组织的标准过程集，所有项目都可基于该过程集裁剪适配。3.根据《中华人民共和国数据安全法》，核心数据是指关系国家安全、国民经济命脉、重要民生、重大公共利益等数据，属于国家核心秘密范畴，严禁任何对外共享。4.在项目进度网络图中，关键路径上的活动总浮动时间均为0，非关键路径上的活动总浮动时间均大于0。5.质量成本中的预防成本属于一致性成本，是为了避免产品出现质量问题而投入的成本，包括质量培训、测试验证、流程规范制定等费用。6.配置项的状态分为草稿、正式发布、正在修改三种，当配置项处于正在修改状态时，只有配置管理员有权限修改其内容。7.根据《招标投标法》，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于十五日。8.权力/利益方格中，对于权力高利益低的干系人，应采取“重点管理、及时同步核心信息”的策略。9.信创产业的核心是实现信息技术领域的自主可控，其中基础软件主要包括操作系统、数据库、中间件、办公软件四大类。10.针对项目中的消极风险，回避策略是指通过调整项目计划，将风险发生的概率降低到可接受水平，从而避免风险造成的损失。1.下列选项中，属于项目建议书核心内容的是（）A.项目必要性、市场预测、产品方案、建设条件B.项目进度计划、投资估算、融资方案C.风险评估、效益分析、社会效益评价D.招标方案、运维方案、人员配置2.某政务服务平台承载全市居民社保查询、缴费业务，一旦遭到破坏会对社会秩序和公共利益造成严重损害，对国家安全造成损害，根据网络安全等级保护2.0要求，该系统应符合（）级防护要求A.二B.三C.四D.五3.某定制化软件开发项目，初始需求仅明确核心业务目标，具体功能点需要在开发过程中逐步迭代确认，甲乙双方协商由甲方承担实际发生的全部成本，同时乙方若能按期交付核心模块可额外获得10%的成本金额作为奖励，该合同类型属于（）A.成本加固定费用合同B.成本加激励费用合同C.成本加奖励费用合同D.工料合同4.下列关于工作分解结构（WBS）的说法，错误的是（）A.WBS的分解必须覆盖项目的全部工作包，不得遗漏任何交付成果B.WBS的最低层级是工作包，每个工作包只能属于一个上层组件C.WBS的分解颗粒度越细越好，便于进度、成本的精准管控D.WBS的编制需要项目核心团队成员共同参与，确保所有干系人达成共识5.某项目团队初始有12名成员（包含项目经理1名），近期团队新增3名外部合作方人员加入项目，此时项目的沟通渠道较之前新增了（）条A.39B.42C.78D.1206.下列变更请求中，属于纠正措施的是（）A.为了规避未来可能出现的工期延误，提前安排核心开发人员加班赶工B.发现已经上线的功能存在逻辑漏洞，安排技术人员进行漏洞修复C.发现当前进度滞后计划10%，调整后续非关键活动的执行顺序压缩工期D.因为上游原材料涨价，申请调整项目预算基线7.下列软件架构风格中，适合用于事件驱动型、需要灵活扩展响应逻辑的系统的是（）A.分层架构B.微内核架构C.发布-订阅架构D.管道-过滤器架构8.根据《政府采购法》，政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的（）A.5%B.10%C.15%D.20%9.某项目识别到一项风险：核心技术人员离职的概率为30%，一旦发生会导致项目进度延误15天，直接损失约20万元；项目组通过建立核心技术文档库、配置AB角备份机制后，该风险发生的概率降低到5%，发生后损失降低到3万元，此时该风险的残余风险值为（）A.1500元B.6000元C.1.5万元D.6万元10.下列选项中，属于组织过程资产中过程、政策和程序类的是（）A.过往项目的风险登记册模板B.企业历史项目的成本基准数据C.行业通用的项目管理最佳实践白皮书D.组织的项目管理信息系统工具1.下列属于项目管理十大知识领域的有（）A.进度管理B.资源管理C.采购管理D.战略管理2.信息系统集成项目的特点包括（）A.需求复杂多变，涉及多个干系人诉求B.技术密集型，需要融合多领域技术栈C.产品交付具有不可复制性，每个项目都有独特性D.项目周期短，通常不超过6个月3.根据《数据安全法》，开展数据处理活动应当遵循的原则包括（）A.合法合规B.最小必要C.诚实信用D.公开透明4.下列属于制定进度计划过程的工具和技术的有（）A.关键路径法B.资源优化技术C.挣值分析D.假设情景分析5.下列属于规划质量管理过程输出的有（）A.质量管理计划B.质量测量指标C.质量核对单D.质量审计报告6.配置管理员的核心职责包括（）A.制定配置管理计划B.建立和维护配置管理系统C.审批配置项的变更申请D.定期发布配置状态报告7.下列选项中，属于招标无效的情形有（）A.依法必须招标的项目未在指定媒介发布招标公告B.招标文件发售时间不足5日C.投标人少于3个D.中标候选人公示期不足3日8.识别干系人过程的输入包括（）A.项目章程B.采购文件C.事业环境因素D.干系人登记册9.下列属于信创产业硬件领域核心产品的有（）A.国产CPUB.国产服务器操作系统C.国产存储设备D.国产交换机10.项目收尾阶段需要完成的工作包括（）A.验收可交付成果B.移交项目成果给客户C.更新组织过程资产D.解散项目团队1.案例背景：某系统集成公司承接了某市政务服务一体化平台建设项目，合同额2800万元，工期12个月。项目启动后，项目经理小李安排团队成员小张兼任配置管理员，小张没有配置管理相关经验，仅将项目所有文档统一存储在公共网盘，允许所有团队成员自行上传、修改、下载文档。项目执行到第6个月时，客户提出要新增一项政务服务事项接入需求，小李认为需求不复杂，直接安排开发人员进行开发，开发完成后直接上线，上线后发现该功能和原有社保查询模块存在冲突，导致全市社保查询业务中断2小时。问题1：请指出该项目在配置管理和变更管理环节存在的问题（4分）问题2：请说明针对上述问题应采取的整改措施（2分）2.案例背景：某软件开发项目总工期12个月，总预算1200万元，当前执行到第8个月，已获取的绩效数据如下：已完成工作的预算价值（EV）为640万元，实际支出（AC）为720万元，计划完成工作的预算价值（PV）为750万元。问题1：请计算该项目当前的进度偏差（SV）、成本偏差（CV）、进度绩效指数（SPI）、成本绩效指数（CPI）（4分）问题2：请分析该项目当前的绩效情况，并说明若要按期完工可采取的措施（2分）3.案例背景：某公司承接了某国企的信创办公系统替换项目，项目团队在推进过程中遇到三类干系人诉求：（1）部分入职10年以上的老员工对新系统的操作逻辑不适应，多次提出要改回原有系统的操作模式，该类员工对项目推进没有决策权；（2）国企信息部负责人是项目甲方的总接口人，对项目的推进进度、质量有决策权，每周都要求项目组提交详细的进度、质量报告；（3）系统供应商的技术支持人员负责解决系统兼容性问题，没有项目决策权，但问题响应效率直接影响项目进度。问题：请结合权力/利益方格，对上述三类干系人进行分类，并说明对应的管理策略（6分）1.请结合信息系统项目管理实践，论述项目质量管理中规划质量管理、管理质量、控制质量三个过程的核心含义、输入输出、核心工具技术，以及三个过程之间的关联关系。2.当前信创产业快速发展，大量政企单位正在推进信息系统的自主可控改造，请论述信创类信息系统集成项目相比传统集成项目的特有风险，以及对应的风险应对措施。【标准答案及解析】一、判断题1.参考答案：错误。解析：项目的临时性是指项目有明确的开始和结束时间，不代表项目交付的成果是临时的，很多项目成果会长期发挥作用，比如政务系统、企业核心业务系统等。2.参考答案：错误。解析：CMMI能力成熟度模型中，已管理级是项目级成熟度，仅能在单个项目层面复用过程经验；已定义级才是组织级成熟度，会形成覆盖全组织的标准过程集，所有项目可基于该过程集裁剪适配。3.参考答案：错误。解析：核心数据确实是关系国家安全、国民经济命脉等重要领域的数据，但不属于全部纳入国家核心秘密范畴，也不是严禁任何对外共享，而是实施严格的分级审批制度，符合要求的可以按规定共享。4.参考答案：错误。解析：项目中可能存在多条长度相同的关键路径，非关键路径如果和关键路径的总工期一致，该路径上的活动总浮动时间也为0，同样属于关键路径活动。5.参考答案：错误。解析：测试验证属于质量成本中的评估成本，不属于预防成本，预防成本主要包括质量培训、流程制定、质量规划等事前投入的成本。6.参考答案：错误。解析：配置项处于正在修改状态时，经变更控制委员会（CCB）审批通过后，对应的开发/维护人员有权限修改配置项内容，配置管理员主要负责版本管控、权限配置，不负责具体配置项的内容修改。7.参考答案：错误。解析：《招标投标法》明确规定，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日。8.参考答案：错误。解析：权力/利益方格中，权力高利益高的干系人需要重点管理、及时同步核心信息；权力高利益低的干系人对应的管理策略是令其满意，重点同步其关注的核心信息即可。9.参考答案：正确。解析：信创产业基础软件的核心分类就是操作系统、数据库、中间件、办公软件四大类，是实现软件自主可控的核心基础。10.参考答案：错误。解析：消极风险的回避策略是指通过调整项目计划，彻底消除风险发生的可能性，比如取消高风险的项目模块、更换高风险的供应商等；降低风险发生概率属于减轻策略的范畴。二、单选题1.参考答案：A。解析：项目建议书的核心内容是论证项目建设的必要性，主要包括项目必要性、市场预测、产品方案、建设条件等；BCD选项的内容均属于可行性研究报告的核心内容。2.参考答案：B。解析：等保2.0的等级划分：二级系统破坏后会对公共利益造成损害，对国家安全不造成损害；三级系统破坏后会对公共利益造成严重损害，对国家安全造成损害；四级系统破坏后会对公共利益造成特别严重损害，对国家安全造成严重损害；五级系统破坏后会对国家安全造成特别严重损害。本题符合三级要求。3.参考答案：B。解析：成本加激励费用合同的特点是甲方承担实际成本，同时约定明确的绩效奖励规则，达标后乙方可获得约定比例的奖励；成本加奖励费用合同的奖励是甲方主观评定的，没有明确的约定规则；成本加固定费用合同的乙方报酬是固定的，和绩效无关；工料合同是按工作量和单价结算，适合短期、工作量明确的项目。4.参考答案：C。解析：WBS的分解颗粒度要适配项目的管理需求，并非越细越好，颗粒度过细会导致管理成本大幅上升，反而降低项目管理效率。5.参考答案：A。解析：沟通渠道计算公式为n(n-1)/2，其中n为团队人数。原团队12人时沟通渠道为1211/2=66条，新增3人后总人数为15人，沟通渠道为1514/2=105条，新增105-66=39条。6.参考答案：C。解析：纠正措施是指当项目绩效偏离基线时，采取措施让绩效回到基线水平，C选项属于纠正措施；A选项属于预防措施，B选项属于缺陷补救，D选项属于基线变更申请。7.参考答案：C。解析：发布-订阅架构是典型的事件驱动型架构，消息发布方和订阅方完全解耦，可灵活扩展响应逻辑，适合事件驱动的系统；分层架构适合业务逻辑清晰的系统，微内核架构适合需要灵活扩展功能模块的系统，管道-过滤器架构适合数据流式处理的系统。8.参考答案：B。解析：《政府采购法》第四十九条明确规定，补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。9.参考答案：A。解析：残余风险值=风险发生概率风险发生后的损失，即5%30000=1500元。10.参考答案：A。解析：组织过程资产分为过程、政策和程序类，以及组织知识库类；A选项的模板属于过程、政策和程序类；B选项的历史成本数据属于组织知识库类；C选项的行业白皮书属于外部参考资产，不属于组织过程资产；D选项的项目管理信息系统属于事业环境因素。三、多选题1.参考答案：ABC。解析：项目管理十大知识领域包括整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理，不包括战略管理。2.参考答案：ABC。解析：信息系统集成项目的特点包括需求复杂、技术密集、独特性、集成性等，很多大型集成项目的周期超过1年甚至3-5年，D选项错误。3.参考答案：ABC。解析：《数据安全法》规定开展数据处理活动应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，不得危害国家安全、公共利益，不得损害个人、组织的合法权益，公开透明不是通用原则，涉及敏感数据、核心数据的处理活动需要严格保密。4.参考答案：ABD。解析：制定进度计划的工具包括关键路径法、资源优化、假设情景分析、进度压缩等；挣值分析是控制进度、控制成本过程的工具。5.参考答案：ABC。解析：规划质量管理过程的输出包括质量管理计划、质量测量指标、质量核对单、过程改进计划等；质量审计报告是管理质量过程的输出。6.参考答案：ABD。解析：配置管理员的职责包括制定配置管理计划、建立配置管理系统、版本管控、发布配置状态报告等；审批配置项的变更申请是变更控制委员会（CCB）的职责。7.参考答案：ABC。解析：依法必须招标的项目未在指定媒介发布公告、招标文件发售时间不足5日、投标人少于3个的，均属于招标无效的情形，需要重新招标；中标候选人公示期不足3日属于中标结果公示违规，不属于招标无效的情形。8.参考答案：ABC。解析：识别干系人过程的输入包括项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产等；干系人登记册是识别干系人过程的输出。9.参考答案：ACD。解析：国产CPU、存储设备、交换机都属于信创硬件领域产品；国产服务器操作系统属于信创基础软件领域产品。10.参考答案：ABCD。解析：项目收尾阶段的工作包括验收可交付成果、移交成果、合同收尾、行政收尾、更新组织过程资产、解散项目团队等。四、案例分析题1.参考答案及评分标准：问题1（4分，每答对1点得1分，最多得4分）：（1）配置管理岗位设置不合理，安排无配置管理经验的开发人员兼任配置管理员，缺乏专业能力；（2）未建立专业的配置管理系统，采用公共网盘存储配置项，缺乏权限管控、版本管控能力；（3）未建立配置管理流程，允许所有团队成员随意修改、上传配置项，无法追溯版本变更记录；（4）变更管理流程缺失，客户提出需求变更后未走正式的变更申请、评估、审批流程，直接安排开发；（5）变更实施后未进行充分测试，直接上线导致业务故障。问题2（2分，每答对1点得1分，最多得2分）：（1）设置专职的配置管理员岗位，搭建专业的配置管理系统，建立版本管控、权限管控、配置审计等配置管理流程；（2）建立正式的变更管理流程，所有变更必须经过申请、评估、CCB审批、实施、测试、验证、发布的全流程管控，变更上线前必须经过充分测试。2.参考答案及评分标准：问题1（4分，每个指标计算正确得1分）：SV=EV-PV=640-750=-110万元CV=EV-AC=640-720=-80万元SPI=EV/PV=640/750≈0.85CPI=EV/AC=640/720≈0.89问题2（2分，绩效分析1分，措施答对2点得1分）：绩效情况：当前项目进度滞后，成本超支，整体绩效不佳。可采取的措施：赶工、快速跟进、投入更多高效资源、替换效率低的人员、优化工作流程提升效率、裁剪非核心工作内容等。3.参考答案及评分标准（每类干系人分类正确得1分，策略正确得1分，共6分）：（1）老员工：权力低利益高，属于“随时告知”类干系人，管理策略：主动向其讲解新系统的优势，开展操作培训，收集其合理建议优化系统操作体验，争取其支持。（2）信息部负责人：权力高利益高，属于“重点管理”类干系人，管理策略：每周按要求提交详细的进度、质量报告，及时同步项目风险和问题，优先响应其提出的要求，保持密切沟通。（3）系统供应商技术支持：权力低利益低，属于“监督”类干系人，管理策略：明确约定问题响应时效，定期同步待解决的问题清单，建立考核机制督促其提升响应效率，必要时协调供应商更换技术支持人员。五、论述题1.参考答案及评分标准（11分，三个过程各3分，关联关系2分，结合实践阐述加1分）：（1）规划质量管理：核心是识别项目的质量要求和标准，制定质量管理计划。输入包括项目章程、项目管理计划、需求文件、事业环境因素、组织过程资产；输出包括质量管理计划、质量测量指标、质量核对单、过程改进计划；核心工具包括成本效益分析、质量成本法、标杆对照、头脑风暴等。（3分）（2）管理质量：核心是将组织的质量政策落地到项目中，确保项目过程符合质量标准，也叫质量保证。输入包括质量管理计划、质量控制测量结果、组织过程资产等；输出包括质量报告、变更请求、过程改进建议等；核心工具包括质量审计、过程分析、因果图、直方图等。（3分）（3）控制质量：核心是监控具体的项目可交付成果，检查是否符合质量标准，识别缺陷并整改。输入包括质量管理计划、可交付成果、工作绩效数据等；输出包括质量控制测量结果、核实的可交付成果、变更请求等；核心工具包括统计抽样、检查、测试、控制图等。（3分）（4）关联关系：规划质量管理是质量管理的顶层设计，为管理质量和控制质量提供标准和依据；管理质