电子商务管理chap第9章电子商务与物流

电子商务物流概念电子商务物流产生的背景

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我国物流业现状与发展模式电子物流的内容电子商务物流产生的背景现代物流产生的技术背景：企业信息化建设速度加快以及信息产业的形成与壮大电子商务的物流配送是根据电子商务的特点对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度。它定位在电子商务的客户提供服务，按照用户的订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物交送收货人。现代物流产生的社会背景：市场对产品需求的多样化和市场的一体化电子商务物流概念电子商务物流产生的背景电子商务物流的概念电子商务物流的发展物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子物流的内容电子商务物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。电子商务物流概念电子商务物流产生的背景电子商务物流的概念电子商务物流的发展物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子物流的内容从电子商务的定义看物流物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整

在电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流电子商务物流概念电子商务物流产生的背景电子商务物流的概念电子商务物流的发展物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子物流的内容从电子商务概念模型看物流物流作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成电子商务物流概念电子商务物流产生的背景电子商务物流的概念电子商务物流的发展物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子物流的内容电子商务中物流的作用物流服务于商流物流保障生产电子商务物流概念电子商务物流产生的背景电子商务物流的概念电子商务物流的发展物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子物流的内容电子物流的功能能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的“无缝连接”，而且这种连接同时具备预见功能电子商务物流概念电子商务物流产生的背景电子商务物流的概念电子商务物流的发展物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子物流的内容电子物流的服务前端服务包括：咨询服务、网络设计/管理、客户集成方案实施等后端服务包括：订单管理、仓储与分拣、运输与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等电子物流的服务是前端服务与后端服务的集成电子商务物流概念电子商务物流产生的背景电子商务物流的概念电子商务物流的发展物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子物流的内容电子物流服务结构电子商务物流概念电子商务物流产生的背景电子商务物流的概念电子商务物流的发展物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子物流的内容传统物流服务与电子物流服务的区别电子商务物流概念新型物流配送中心的运作与发展电子商务对物流的影响物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流业的发展趋势电子商务物流的发展对物流理念的影响对物流系统结构的影响对客户服务的影响对物料采购的影响对存货的影响对运输的影响电子商务物流概念新型物流配送中心的运作与发展电子商务对物流的影响物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流业的发展趋势电子商务物流的发展多功能化—物流业发展的方向一流的服务—物流企业的追求信息化—现代物流业的必由之路全球化—物流企业竞争的趋势电子商务物流概念新型物流配送中心的运作与发展电子商务对物流的影响物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流业的发展趋势电子商务物流的发展信息化新型物流配送中心的特征自动化网络化智能化柔性化电子商务物流概念新型物流配送中心的运作与发展电子商务对物流的影响物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流业的发展趋势电子商务物流的发展物流配送中心运作类型物流配送中心运营主体的类型以制造商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心以零售业为主体的配送中心以仓储运输业为主体的配送中心物流配送模式的主要类型：集货型配送模式、散货型配送模式、混合型配送模式电子商务物流概念新型物流配送中心的运作与发展电子商务对物流的影响物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流业的发展趋势电子商务物流的发展发展新型物流配送中心应具备的条件新型物流配送中心对人员的要求新型物流配送中心对装备配置的要求高水平的企业管理电子商务物流概念新型物流配送中心的运作与发展电子商务对物流的影响物流业务外包电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流业的发展趋势电子商务物流的发展新型物流配送中心对传统物流配送的影响网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序物流配送持续时间在网络环境下大大缩短，对物流配送速度提出更高要求给传统的物流配送带来深刻的革命网络系统的介入，简化了物流配送过程电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式物流外包业务的发展电子商务物流的发展物流业务外包物流外包业务的发展物流业务外包的主要目的是通过物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式物流外包业务的发展电子商务物流的发展物流业务外包外包力量实现企业经营目标

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我国物流业现状与发展模式物流外包业务的发展电子商务物流的发展物流业务外包第三方物流的概念物流活动和配送工作由专业的物流公司或储运公司来完成，由于它们不参与商品的买卖，只提供专门的物流服务，因此是独立于买方和卖方的第三方，故称“第三方物流”。第三方物流发展电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式物流外包业务的发展电子商务物流的发展物流业务外包第三方物流运作的分类提供仓储和货运管理等增值服务提供一体化的物流管理服务提供基本的仓储和运输服务电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

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国内外第三方物流我国第三方物流的现状：中国仓储协会对从1999年到2001年物流市场供求状况的三次调查显示，在生产企业成品销售物流中，第三方物流比例分别为9.1%，16.1%和21%国外第三方物流的发展：在欧洲，第三方物流约占物流服务市场的1/4；在美国，大型制造企业使用第三方物流的比例占到69%电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

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第四方物流的概念第四方物流是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性服务供应商所拥有的不同资源、能力与技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

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第四方物流的特点第四方物流的特征体现在再造、创新、实施和执行四个层次上其次，第四方物流通过对其整个供应链产生影响的能力来增加价值首先，第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

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第四方物流公司的运作方式方案集成商行业创新者超能力组合（1+1>2）电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

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第四方物流案例在欧洲，Accenture公司和菲亚特公司的子公司NewHolland成立了一个合资企业NewHollandLogisticsS.P.A.，专门经营服务零配件物流在英国，Accenture公司和泰晤士水务有限公司的一个子公司—Connect2020,也进行了第四方物流的合作在美国，RyderIntegratedLogistics和信息技术巨头IBM以及第四方物流的始作涌者Accenture公司结为战略联盟电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

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第四方物流的准入条件在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员世界水平的供应链策略制定，业务流程再造，技术集成和人力资源管理能力电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

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全球化的地域覆盖能力和支持能力对组织变革问题的深刻理解和管理能力能够同时管理多个不同的供应商，具有良好的关系管理和组织能力电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

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中国发展第四方物流的局限性第三方物流尚且如此，第四方物流就可想而知了我国的供应链管理技术尚未发展成熟，还承担不起第四方物流的服务在中国，我们还处在发展第三方物流的初始期电子商务物流概念第三方物流3PL第四方物流4PL电子商务物流解决方案

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第四方物流的发展5PL是另一类物流服务提供商，它不是具体的物流业务营运者，而是物流管理系统的咨询公司5PL与4PL的区别在于其本身是否具有“物流服务营运者”的性质5PL的提出电子商务物流概念国外电子商务物流模式电子商务环境下的综合物流代理电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流的发展物流业务外包生产企业内部物流管理方案美国的物流中央化日本的离散配送中心适应电子商务的物流代理美国的物流配送业电子商务物流概念国外电子商务物流模式电子商务环境下的综合物流代理电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流的发展物流业务外包生产企业内部物流管理方案综合物流代理系统的特点实行特许代理制，将协作单位视为自己的战略伙伴，进一步可将其纳入自己的经营轨道公司经营的核心是综合物流大力业务的协调、组织、控制等管理工作，并且注重业务流程再造和组织创新低成本经营和入市原则，将主要的物流服务工作委托他人处理，注重建立自己的客户营销队伍、物流管理网络和物流信息系统，提高自身的物流综合素质电子商务物流概念国外电子商务物流模式电子商务环境下的综合物流代理电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流的发展物流业务外包生产企业内部物流管理方案基于Internet的综合物流代理系统

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我国物流业现状与发展模式电子商务物流的发展物流业务外包生产企业内部物流管理方案综合物流代理系统设计目标其次，真正实现以客户为中心的服务理念首先，将原有传统的物流业务过程，通过计算机和网络技术进行业务重组，删除冗余流程，有效地控制物的流向、提高物流过程的效率、降低物流成本电子商务物流概念国外电子商务物流模式电子商务环境下的综合物流代理电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流的发展物流业务外包生产企业内部物流管理方案系统平台的主要特征满足BtoB电子商务中对物流管理的需求决策与管理的智能化设计与开发的开放性和标准性电子商务物流概念国外电子商务物流模式电子商务环境下的综合物流代理电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流的发展物流业务外包生产企业内部物流管理方案构建技术XML技术组件技术硬件/软件的独立性电子商务物流概念国外电子商务物流模式电子商务环境下的综合物流代理电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流的发展物流业务外包生产企业内部物流管理方案第三方物流管理系统平台的结构图电子商务物流概念国外电子商务物流模式电子商务环境下的综合物流代理电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流的发展物流业务外包生产企业内部物流管理方案采购管理的改善库存管理的改善销售管理的改善电子商务物流概念国外电子商务物流模式电子商务环境下的综合物流代理电子商务物流解决方案

我国物流业现状与发展模式电子商务物流的发展物流业务外包生产企业内部物流管理方案企业实施物流信息化管理的建议选择合适的产品和合作伙伴是ERP项目成功的前提重视领导是ERP项目成功的重要保证确定明确的目标是ERP项目实施的关键精干的组织、可行的实施计划可以确保ERP项目的成功严格的规章制度是ERP项目长期有效的保障电子商务物流概念我国电子商务物流业发展模式我国物流业现状电子商务物流解决方案

电子商务物流的发展物流业务外包跨国公司的需求拉动我国物流业现状与发展模式我国目前物流业的分类地方专业性物流企业兼营型物流企业中央直属的专业性物流企业电子商务物流概念我国电子商务物流业发展模式我国物流业现状电子商务物流解决方案

电子商务物流的发展物流业务外包跨国公司的需求拉动我国物流业现状与发展模式我国的物流业现状我国物流业落后的原因计划经济影响物流业基础薄弱条块分割制约网络化体系欠缺和发达国家相比，我国的物流业存在几点差距：成本高、周转慢、库存大、效率低、传统流通方式仍占相当大的比例电子商务物流概念我国电子商务物流业发展模式我国物流业现状电子商务物流解决方案

电子商务物流的发展物流业务外包跨国公司的需求拉动我国物流业现状与发展模式我国物流业的发展近年来，随着市场经济的快速增长，特别是连锁商业的发展，全国各地均建起了规模不等的物流配送中心我国早在1992年就开始了物流配送中心的试点工作，原国内贸易部印发了《关于商品物流(配送)中心发展建设的意见》。在层次上仍是传统意义上的物流配送，经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题电子商务物流概念我国电子商务物流业发展模式我国物流业现状电子商务物流解决方案

电子商务物流的发展物流业务外包跨国公司的需求拉动我国物流业现状与发展模式跨国公司的生产方式对生产附加价值高,采用准时制及小批量多品种生产方式对生产个性化较强产品的企业，采用定制化生产对生产附加价值低、基础原材料或通用性强的产品的企业，实行大批量生产电子商务物流概念我国电子商务物流业发展模式我国物流业现状电子商务物流解决方案

电子商务物流的发展物流业务外包跨国公司的需求拉动我国物流业现状与发展模式对一些产品附加价值高、市场占有率也很高、市场需求量很大的企业，更多采用大批量生产结合本地原材料、零件和包装材料的准时制供应重要零部件从海外采购电子商务物流概念我国电子商务物流业发展模式我国物流业现状电子商务物流解决方案

电子商务物流的发展物流业务外包跨国公司的需求拉动我国物流业现状与发展模式跨国公司的物流组织管理物流管理部门在跨国公司的组织结构中，居于非常重要的地位，50％以上的物流管理部门受总经理的直接领导。2002年中国物流调查报告表明，60％以上的跨国公司都建立了独立的物流部门。国际商报的调查显示，这一比例高达90％。电子商务物流概念我国电子商务物流业发展模式我国物流业现状电子商务物流解决方案

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电子商务物流的发展物流业务外包跨国公司的需求拉动我国物流业现状与发展模式跨国公司的采购管理业务外包采购全球化