2026年全国初级经济师之初级经济师人力资源管理考试创新思维题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、（）即通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。A.工作分析B.流程再造C.工作设计D.工作说明

2、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（）。A.比较适宜于管理人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人C.采用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力

3、更适用于就业交流机会、公开招聘等特殊场合使用的招聘广告媒介是（）。A.广播电视B.专业杂志C.新闻晚报D.企业宣传材料

4、在员工对工作不满的表达方式中,既积极又具有建设性的是（）A.提建议B.辞职C.忽视D.忠诚

5、工作满意度的（）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。A.因素模型B.多维模型C.差异模型D.均衡水平模型

6、下列招聘方法中，人力资源需求信息传播最广的一种是()。A.员工引荐B.媒体广告C.招聘会D.专门机构推荐

7、由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于（）。A.耗费大量人力和时间B.工作分析结果可能不专业、影响信度C.耗费资金D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉

8、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问题：该方案中的职位评价方法是()。A.要素计点法B.排序法C.分类法D.因素比较法

9、内部招募可能存在的问题是（）A.直接招募成本较高B.招募的人员有可能并不认同组织的价值观和文化C.需要较长的时间来熟悉和适应组织中的各种情况D.可能会导致员工之间过度竞争,影响组织的团结和稳定

10、在人力资源管理活动中，属于员工关系管理范畴的是()。A.预测人力资源的需求与供给B.确定薪酬的结构与水平C.提高员工的职业胜任力D.协调劳动关系

11、关于“大五”和“大七”人格理论，下列说法正确的是()。A.“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的，与维度名称意义相似的项目描述的是较低的一极，而意义相反的项目描述的是较高的一极B.“大五”人格理论认为人格维度具有文化特异性C.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性D.“大七”和“大五”人格理论是特质理论的最新发展

12、“更为深入细致地界定了在某一类职位上绩效优秀的人所具有的知识、技能尤其是人格方面的一些重要特点”，指的是（）。A.胜任素质模型B.职位说明书C.职位描述D.任职资格

13、不属于工作分析方法的是（）A.访谈法B.图式分析法C.观察法D.工作日志法

14、员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中忠诚属于（）的方式。A.破坏性、积极的B.建设性、积极的C.建设性、消极的D.破坏性、消极的

15、在个人劳动力供给曲线的某一段上，随着工资率上升，劳动力供给逐渐增多，这种情况表明，工资率上升的()。A.规模效应大于替代效应B.规模效应大于收入效应C.收入效应大于替代效应D.收入效应小于替代效应

16、对招聘效果数量方面的评估采用（）指标，计算公式为（）。A.应聘比率；(应聘人数／计划招聘人数)×100%B.录用比率；(录用人数／应聘人数)×100%C.招聘成本；招聘实际费用：招聘预算费用D.招聘单价；招聘费用／应聘者人数

17、过程分析是以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用（），包括整体生产程序分析、产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析。A.图表分析法B.柱状分析法C.图式分析法D.折线图分析法

18、关于宽带式薪酬的说法,正确的是()A.宽带式薪酬有利于企业内部员工的晋升B.宽带式薪酬有利于引导员工提升个人技能和能力C.宽带式薪酬不利于员工职位的轮换D.宽带式薪酬中的酬等级仪间交动比例不宜超过20%

19、不属于招募工作中高薪战略的是（）。A.搜寻的时间成本会很高B.可增强对求职者的吸引力C.能够快速吸引到高质量的求职者.招募工作比较容易完成D.组织将来可能要承担较高的人工成本

20、多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面的询问，这种面试形式称为（）。A.小组面试B.单独面试C.集体面试D.系列面试

21、以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（）。A.兴奋状态B.应激状态C.激情状态D.激动状态

22、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆坚持每天阅读求职广告，他的目的是了解影响薪酬设定的()因素。A.当地生活水平B.地区及行业的特点与惯例C.劳动力市场的供需关系与竞争状况D.国家的有关法令和法规

23、概括化的经验系统是指（）。A.技能B.能力C.情绪D.知识

24、下列情形中，没有侵犯劳动者就业平等权的是()A.某公司提供的劳动合同文本中，约定女职工入职3年内不得结婚B.女大学毕业生小张在连续几次应聘中，均因对是女性没有被聘用C.某公司招聘时，明确规定不招用身体有残疾的应聘者D.某餐饮企业在招聘中，拒绝录用一名患有乙肝的应聘者

25、某家族企业主要是从事连锁酒店业务，老总谢总监对企业的所有事情都是一个人说了算，董事会成员不愿意表达自己的反对意见，其他人基本上没有发言权。为了改变这一局面，人力资源部建议在企业进行重大决策或者股权交易等事项时，董事会采用头脑风暴法进行决策，在进行最终决策前暂停，给成员最后一个机会来确定并说出自己的保留意见。在董事会决策中，董事会成员被老总谢总监的意见所左右的现象称为（）。A.团体思维B.团体极化C.冒险转移D.头脑风暴

26、（2020年真题）下列情形不违反《劳动保障监察条例》的相关规定的是（）。A.安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的B.雇佣残疾人员工作的C.未对未成年工定期进行健康检查的D.女职工生育享受产假少于国家规定假期的

27、劳动关系是（）。A.人身关系B.财产关系C.社会关系D.具有人身关系、财产关系属性的社会关系

28、关于人力资源的说法，错误的是（）。A.人力资源可以是指一种以人为载体的能力。而不是特定的人或人口群体B.人是人力资源的载体，人力资源不可能脱离人而单独存在C.从增长和发展的角度来看，未来人力资源的培养和开发可能更为重要D.人力资源的重点在于数量而不是质量

29、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。A.可以在短时间内收集到所需的信息资料B.不影响被调查人员的正常工作C.对问卷编制的技术要求不高，易操作D.问卷的回收率通常偏低

30、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的描述，错误的是()。A.管理游戏法的实施费用较低B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾

31、根据霍兰德提出的六种基本职业兴趣类型,()的人往往适合从事技能性和技术性的职业A.研究型B.企业型C.现实型D.常规型

32、A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2016年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。根据以上资料，回答下列问题：该公司的人力资源管理作业职能应当由（）承担。A.人力资源经理B.普通员工C.生产部门经理D.总经理

33、劳动者获得的()收入不属于工资范围。A.奖金B.加班费C.讲课费D.津贴

34、在评估培训与开发的效果时，评估受训人员工作行为是否有所改变，以及把所学的内容运用到工作上的程度，这是()。A.反应评估B.学习评估C.结果评估D.工作行为评估

35、近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的较高水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。专家提出的方案中，该公司应采取的福利计划是（）。A.员工服务计划B.企业健康保险计划C.企业年金计划D.弹性福利计划

36、有些企业倾向于选择那些已婚的求职者，而不是那些到了婚嫁年龄却依然单身的求职者，这体现了甄选参考的（）依据。A.工作经验B.个人特征C.身体特征D.人格类型

37、对于具体的个人，其人格的变式在()中生成。A.遗传B.环境C.情绪D.情境

38、在绩效考核指标体系中，对各项指标重要程度进行权衡和评价的是（）。A.绩效考核指标B.绩效考核指标权重C.绩效考核指标评价标准D.绩效考核指标评价方法

39、培训与开发的目的不包括()。A.提高员工的福利B.提高组织或个人的绩效C.增强组织或个人的适应能力D.增强员工对组织的认同感和归属感

40、（2018年真题）劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的对象，通常称为劳动法律关系的（）。A.行为B.财物C.客体D.主体

41、关于培训中讲授法说法,错误的是()A.讲授法可以同时培训众多受训人员B.讲授法能够节约培训时间和经费C.讲授法适用于向全体受训人员介绍某一专门领域的内容D.讲授法可以迂受训人员积极主动参与

42、某公司是一家大型的纺织集团，员工有四五千人，公司管理模式一直没有什么改变。近来公司出现员工生产率下降、员工在工作中缺乏积极性与主动性等现象。该公司人事部门通过调查发现了四个导致员工出现懈怠的原因：（1）最近出现了一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施很好，但总是被误传，公司高层领导很少和工人进行交流，使得大多数人不满意。（2）员工处于有漫天飞舞的棉絮、轰隆隆的机械声、气味刺鼻的染色剂的环境中，害怕得职业病，心情烦躁。（3）最近新修改的请假制度规定，将病假视为事假处理。（4）公司近来无故裁掉了一部分员工。根据以上资料，回答下列问题：该公司领导决定对职业倦怠进行干预，下列做法中错误的是（）。A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理

43、最早对社会促进现象进行研究的是（）。A.罗森伯格B.崔普利特C.欧斯古德D.德尔菲

44、下列不属于基础知识教育的培训与开发的是()。A.向新员工介绍公司发展史B.介绍公司的组织和运营情况C.外语训练D.产品知识介绍

45、下列各项不属于人员需求分析的内容的是（）。A.工作绩效评估B.人员能力C.培训开发调查D.外部人员的供给量

46、采用能力法把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内低于市场薪酬水平的部分，采用根据()来给员工定位。A.员工的关键能力开发情况B.员工的新技能的获取情况C.员工的个人绩效D.员工的工作知识和绩效定位

47、用人单位招用人员后，应当于录用之日起（）日内办理登记手续。A.10B.15C.30D.60

48、现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。对这些特质陈述错误的是（）。A.核心特质包括个体的动机和一些人格特质B.表面特质包括一个人所具有的知识和技能C.自我特质包括一个人的态度和价值观D.表面特质是最难发展的能力

49、关于招聘活动的检验标准，说法错误的是()。A.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可B.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员C.在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法D.招聘时把空缺职位的工作职责内容、要求等详加描述

50、关于作业速率的描述，正确的是（）。A.作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响B.作业速率不会影响员工单调感的体验C.可以按照工人的作业速率设计操作组合D.采用规定速率比自主调节速率的工作方式更能降低员工的工作单调感

51、正是因为人力资源的()特性,激励问题在人力资源管理中才显得如此重要A.时效性B.开发性C.社会性D.能动性

52、在弗洛伊德的正常人格理论中,认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同,为了揭示这种差异,弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分（）和（）之间一场无休止的战争,而这场战争由()来协调A.本我、超我、自我B.自我、本我、超我C.超我、自我、本我D.本我、自我、统我

53、企业在选择()作为甄选的参考依据时,必须有足够的科学性,即能够证明这些因素与员工绩效之间的相关性,否则,这种做法可能会在法律上被认定为歧视A.个人特征B.人格类型C.工作经验D.学历

54、下列不属于工资性报酬差距的形成的原因的是()。A.年龄和受教育程度B.职业C.工时和工作经验D.性别

55、效考核的目的中不包括()A.提企业的核心竞争力B.帮助员工了解自身目前的工作成绩,并找到提升绩效的方法C.为企业的人力资源决策提供依据D.对员工的工作业绩行排名

56、（2019年真题）失业登记范围不包括（）。A.年满16周岁，从各类学校毕业、肄业的B.从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的C.个体工商户业主和私营企业业主停业、破产停止经营的D.12—16周岁的初中毕业生

57、（）所注重的是人的身体能力和身体局限，通常用于体力要求比较高的职位的工作设计。A.机械型工作设计法B.生物型工作设计法C.激励型工作设计法D.社会技术系统法

58、劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，协商不成，且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，()。A.适用国家有关规定B.适用集体合同规定C.实行同工同酬D.适用企业规章制度

59、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。从培训的内容上划分，此次培训属于()。A.基础知识教育B.专业知识培训C.价值观及企业文化塑造D.操作技能培训

60、（）的特点是决策时融合书面的形式，在做决策以前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性。A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.具名团体技术D.阶梯技术

61、下列关于劳动保护的说法，错误的是（）。A.劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面B.劳动保护包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护C.劳动保护不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作D.劳动卫生可以防范职业病的发生

62、综合计算工时工作制通常适用于()。A.因工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作B.从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者C.外勤工作人员D.职业作家

63、关于实施招募活动，错误的陈述是（）。A.发布招募信息必须简洁、明确B.需要人力资源部门和用人部门共同拟定职位说明书C.在招募阶段招募者要热情和礼貌D.可以夸大空缺职位的正面特征，回避或掩饰负面特征

64、某企业因不能清偿到期债务而决定申请破产重整，对企业实施拯救，措施之一是裁减50%的职工。对于裁减人员的程序和范围，以及应给予被裁减人员的待遇，该企业管理人员对法律规定的理解不一致，有的说，只要工会同意，所有员工均可以被裁减；也有的说，裁减人员可以不给予经济补偿；还有的说，如果采取裁减人员的措施，今后将不能再招用新的劳动者。经过研究，该企业制定了裁减人员方案。裁减人员方案开始实施后，企业告知被裁减人员可以申请领取失业保险金。根据以上资料，回答下列问题：关于该企业应当给予被裁减人员的待遇，正确的是()。A.该企业应依法向被裁减人员支付失业保险金B.该企业应对被裁减人员予以妥善安置C.该企业若在6个月内重新招用人员，应优先录用被裁减人员D.该企业在重整成功后应重新录用全部被裁减人员

65、M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职员工辞职的主要原因是()。A.工资偏低B.工作满意度低C.福利待遇低D.工作不适合

66、在现代工作分析方法中，由工作分析专家管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法是（）。A.关键事件法B.能力要求法C.功能性工作分析方法D.工作要素法

67、企业的经济实力、竞争能力和企业能够承受的劳动力费用决定了（）。A.劳动者愿意接受的最低工资水平B.企业所能支付的最高工资水平C.国家规定的最低工资水平D.工会能够接受的最低工资水平

68、向员工进行成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发类型中的()。A.专业知识培训B.操作技能培训与开发C.基础知识教育D.价值观及企业文化塑造

69、关于工作分析的说法,错误的是()A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合,从而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导D.工作分析的结果应根据变化及时调整

70、为保障残疾人的劳动权利，《残疾人就业条例》规定用人单位不得歧视残疾职工，下列不属于歧视范围的是（）。A.晋职晋级B.社会保险C.评定职称D.劳动工种

71、张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。根据以上资料，回答下列问题：()是招聘面试和评价程序中的最主要环节。A.面试过程B.各种书面测试C.资格审查D.体格检查

72、（2020年真题）下列不属于人力资源的特性的是（）。A.能动性B.社会性C.时效性D.持续性

73、关于同一企业相邻薪酬等级之间的交叉与重叠情况的说法，正确的是（）。A.在薪酬设计中，必须使两个相邻薪酬等级之间存在交叉重叠部分B.如果相邻两个薪酬等级之间交叉重叠很少，则意味着这两个薪酬等级的区间薪酬水平差异很小C.如果两个相邻薪酬等级之间交叉重叠很大，则意味着这两个薪酬等级之间的中值差异很大D.处于薪酬水平较高位置上的两相邻薪酬等级之间的交叉重叠幅度一般较小

74、下列选项中，关于加班加点的说法，错误的是（）。A.用人单位安排延长工作时间一般应与劳动者和工会协商B.用人单位安排延长工作时间一般每日不超过1小时C.用人单位安排延长工作时间每月不得超过36小时D.因特殊原因需要延长工作时间的，延长工作时间每日不得超过5小时

75、（）关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作轮换D.工作生活质量

76、关于社会懈怠的说法，错误的是（）。A.社会懈怠将使员工的努力程度降低B.社会懈怠可以传染C.社会懈怠与团体规模无关D.社会懈怠受责任分散的影响

77、下列各项中，属于工作问卷法工作内容调查项目的是()。A.职称B.直接上级C.任职时间D.工作事项

78、（2017年真题）荷兰学者霍夫斯塔德认为，（）是从团体、组织或其他集体主义的情感中独立出来的。A.集体主义B.个人主义C.团体主义D.个体主义

79、我国《劳动法》的适用范围不包括()。A.中华人民共和国境内的国有企业B.公务员C.中华人民共和国境内的外商投资企业D.与国家机关建立劳动关系的劳动者

80、关于工作分析实施的说法,错误的是A.进行工作分析需要先确定工作分析的目标B.进行工作分析需要结合职位特点选择工作分析方法C.进行工作分析必须完全采用调查到的所有信息D.进行工作分析必须对工作分析成果文件进行动态管理二、多选题

81、甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有()。A.流程法B.分散决策法C.群体讨论法D.头脑风暴法

82、（2017年真题）下列对确定和调整小时最低工资标准，应考虑的因素的说法，错误的是（）。A.单位应缴纳的基本养老保险费和基本医疗保险费B.非全日制劳动者的工作稳定性C.非全日制劳动者劳动条件和劳动强度D.非全日制劳动者平均月工作时间

83、用来衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标是()，它体现了个体与组织之间的关系。A.工作满意度B.工作投入度C.组织承诺D.离职率

84、用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据()制定的规章制度行使用工自主权A.通过劳动监督部]审批B.通过民主程序C.通过教事会或出资人决议D.通过民主集中制

85、就业登记的具体内容和所需材料由（）规定。A.当地公共就业服务机构B.街道、乡镇公共就业服务机构C.县级以上劳动部门D.省级劳动行政部门

86、湖北有一家几百人左右的制造企业，年销售额达可以达到亿元以上，企业发展势头不错。公司老板程总是一个非常喜欢学习的人，只要听说或者从网上发现哪里有好的培训课程，有知名的培训大师授课，不仅自己积极参加，还要求各部门经理、主管都去学习。一年下来，光培训的交通、食宿费用就花了近200万元。但是这么高额的培训费用投入后，程总却发现没有得到应有的培训效果。每次去听课程，经理主管们在课堂上都表现的非常激动，而且感觉他们也确实学到了不少东西。可回公司后却缺乏实际行动。学完后回来的部门经理找借口和找理由的水平却提升了，还有些主管听完课后跳槽的动机更加强烈，程总感到非常迷茫。经过管理人员沟通，技术部的研发工作一定要规范、及时、有效，保障产品上市，人力资源部必须在两周内，确定技术部的培训需求，制定培训计划。一方面成功企业提倡学习型组织，一方面自己花巨资培训却得不到培训效果，产生不了培训效益，培训到底还要不要做培训与开发的首要环节是进行需求分析，其中人员分析的主要目的是（）A.保证培训的准确性、及时性、目的性B.旨在确定组织中哪些方面需要培训C.旨在确定培训与开发应包括哪些内容D.旨在分析员工现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要接受及接受什么样的培训与开发

87、某大学招聘应届博士毕业生小张为该校在编教师，双方约定，聘用合同期限为2016年6月27日至2019年6月26日，小张如解除聘用合同，应提前6个月通知单位。工作第二年，小张因多次发生教学事故被考核为不合格。小张认为很没面子，2018年7月1日，书面通知单位解除聘用合同，单位未答复。2018年8月1日，小张主动离职。小张存在（）情形时，该大学可以解除聘用合同。A.连续旷工超过5个工作日，或者1年内累积旷工超过15个工作日的B.连续旷工超过10个工作日，或者1年内累积旷工超过30个工作日的C.连续旷工超过10个工作日，或者1年内累积旷工超过45个工作日的D.连续旷工超过15个工作日，或者1年内累积旷工超过30个工作日的

88、一次同学聚会,几个社会工作专业毕业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实杯境的巨大落差。毕业时,他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作,整天帮助科室做一些端茶倒水、打宇复印的杂事。由于没有正式编制,料室开会时,自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重,由于是外派人员,科室也不关心自己的感受,每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来源于工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作,中心有14名残疾人,工作人员仅3人。除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联日常业务外,还要负责中心日常活动,甚至门窗维修等。特别是开展活动的时侯,从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一人做,其他人不能給予攴持,小王觉得很气愤,也很无奈。如果对小林和小王遇到的职业题进行个体干预,，其主要目的的是()A.降低个体对工作的关注程度B.增加个体对个人生活的倾斜C.增加个体对工作场所的应对能力D.降低个体对他人的盲目攀比

89、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿、但公司予以拒绝一双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于公司与李某终止劳动关系的说法，正确的是()。A.公司可以随时与李某终止劳动关系B.公司不得与李某终止劳动关系C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在终止劳动关系问题

90、下列特殊群体实行就业安置等特殊保护措施的是（）A.少数民族劳动者B.残疾人C.传染病病原携带者D.退役军人

91、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（）。A.比较适宜于管理人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人C.采用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力

92、中国社会学家费孝通先生于1947年提出了（）的概念，被认为是对传统中国人价值观的最深刻、最贴切、最形象的阐述。A.自我价值B.个人主义C.集体主义D.差序格局

93、根据以下材料，回答98-100题某公司2015年以来对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。如果你是该公司的人力资源部经理，你认为公司最迫切的任务是（）。A.绩效考核B.员工的晋升C.职业生涯设计D.工作分析

94、企业中的冲突类型不包括（）。A.企业之间的冲突B.上下级之间的冲突C.员工之间的冲突D.部门之间的冲突

95、（）是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排的一系列操作。A.工作研究B.工作规范C.工作设计D.工作技术

96、下列公式()是正确的。A.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬-区间最高值）/（区间最高值-区间最低值）B.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬-区间最低值）/（区间最高值-区间最低值）C.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬+区间最低值）/（区间最高值-区间最低值）D.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬-区间最低值）/（区间最高值+区间最低值）

97、某玻璃厂于2011年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。根据以上资料，回答下列问题：人事科的小李怀孕已经八个月，厂领导认为小李在未来的半年以内不能参加岗位工作，并且目前企业正处于裁员增效时期，为此决定解除与小李的劳动合同，下列选项正确的是()。A.工厂不能解除小李的劳动合同，因为合同尚未到期B.工厂不能解除小李的劳动合同，因为小李正处于怀孕期C.工厂可以解除小李的劳动合同，因为小李将会在半年以上的时间内不能从事原岗位工作D.工厂可以解除小李的劳动合同，因为企业正处于裁员增效时期

98、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”“哦，赵总经理……”“叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？”“是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是……”“不用细说！”赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是……”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本”，赵总经理说。“赵总经理，请你看……”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，“我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！”“当然”，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，“如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？”晓丽摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：案例中晓丽与赵总经理的沟通，若按方向分类属于()沟通。A.环状B.横向C.垂直D.轮状

99、关于角色扮演法的说法,错误的是()。A.角色扮演法是一种模拟训练方法B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换

100、美国心理学家崔普利特用于研究社会促进的实验任务是（）。A.青少年在竞争状态下骑自行车B.儿童在竞争状态下拉钓鱼线C.中年人在竞争状态下跑步D.老年人在竞争状态下喊叫

参考答案与解析

1、答案：A本题解析：本题考查工作分析的概念。工作分析是通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。A说法符合题意，BCD说法为无关干扰项，应排除。

2、答案：D本题解析：案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，与讨论法不相同的是：研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力。

3、答案：D本题解析：宣传材料适用的场合包括：①就业交流会、公开招聘会等特殊场合；②作为求职者访问组织时发放的宣传材料。报纸适用的场合有：①当将招聘限定于某一地区；②可能的求职者大量集中于某一地区时；③求职者会定时翻看该类报纸。杂志适用的场合包括：①招募对象为专业性比较强的人员；②时间和地区限制不太重要。广播电视适用的场合包括：①需要迅速扩大企业的影响；②职位空缺有许多种，而在某一特定地区又有足够求职者；③需要在短时间内展开“闪电式轰炸”时；④要引起求职者对印刷广告的注意。

4、答案：A本题解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:一是辞职(破坏性和积极的),二是提建议(建设性和积极的),三是忠诚(建设性和消极的),四是忽视(破坏性和消极的)

5、答案：C本题解析：工作满意度的差异模型认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。“理想工作”是指员工认为工作应该是怎样的，期望从工作中获得什么。如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，员工会表现出不满。

6、答案：B本题解析：媒体广告是企业在外部招聘中常用的手段，这种方法的优点是信息面大、影响广，可以吸引较多的应聘者。

7、答案：B本题解析：企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。选项A是企业内人力资源部门实施工作分析的缺点。选项C、D是咨询机构实施工作分析的缺点。

8、答案：A本题解析：根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。职位薪酬，即企业根据员工所承担的工作在企业中的相对价值来确定员工的基本薪酬。案例中专家提出的解决方案是：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级。这属于职位薪酬体系。

核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，就表明在参与薪酬调查的企业中有90%的企业处在该薪酬水平之下。这种市场薪酬水平定位属于市场领先策略。

要素计点法是先设计出一套供比较的评级标准尺度，将职位在各报酬要素上进行分解，最终得出该职位的相对价值。案例中专家提出的方案是界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，重新设计各职位的薪酬水平。这种方法属于要素计点法。

收益分享计划属于团队奖励计划，其优点是可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。收益分享计划通常是一个部门或单位，由于生产率的提高而得到奖励，所以可以促进生产部门提高生产率。

9、答案：D本题解析：内部招募在某些情况下也会出现一些问题。这主要表现在;职位空缺的出现可导致员工之间过度竞争,这一方面影响组织的团结和稳定,另一方面也会给优胜者带来困扰,因为当他们得以承担更高级别的新职位时,他们所面对的难度往往是过去与自已处于同一级别的“老人儿”,因而管理起来可能存在一定的困难。

10、答案：D本题解析：员工关系管理包括协调劳动关系、对员工的职业生涯进行设计和管理、建设企业文化以及营造融洽的人际关系和良好的工作氛围。对于跨国公司还要涉及跨文化管理方面的问题。

11、答案：D本题解析：“大五”和“大七”人格理论是特质理论的最新发展，其中前者认为人格维度具有跨文化的一致性，而后者则把人格看成是具有文化特异性的东西。“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的——与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极。

12、答案：A本题解析：招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具，即职位说明书和胜任素质模型作为重要依据。其中，职位说明书界定了任职者将要承担的主要工作职责以及任职者需要具备的基本任职资格条件，而胜任素质模型则更深入细致地界定了在某一类职位上绩效优秀的人所具有的知识、技能尤其是人格方面的一些重要特点。在这两种工具基础上进行员工的招募和甄选，将会大大提高组织人员招募和甄选工作的有效性。

13、答案：B本题解析：常用的工作分析方法主要有访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法及主题专家会议法等，此外还有一些现代的工作分析方法。

14、答案：C本题解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的），员工选择离开组织；②提建议（建设性和积极的），与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；③忠诚（建设性和消极的），虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措；④忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

15、答案：D本题解析：个人劳动力供给曲线的形状完全取决于收入效应和替代效应这两种效应的相互作用。如果工资率上升所带来的替代效应大于收入效应，那么劳动力供给曲线呈现出自左下方向右上方倾斜的形状，曲线具有正的斜率（如图中的AB段）；如果收入效应大于替代效应，那么劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，曲线具有负的斜率（如图中的BC段）。

16、答案：A本题解析：暂无解析

17、答案：C本题解析：本题考查工作研究。过程分析是以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用图式分析法，包括整体生产程序分析、产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析。

18、答案：B本题解析：与传统的酬结构相比,宽带式薪酬结构能够更好的攴持扁平化组织结构,引导员工重视介人技能和能力的提高,有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发。一般来说,在宽带式薪酬结构中的每个薪酬等级的最高值和最低值之间的区间变动比例可达到100%或10%以上。此外,宽带式薪酬不利于企业内部员。

19、答案：A本题解析：高薪战略是指为空缺职位确定高于市场水平的薪酬，从而增强对求职者的吸引力。这种做法的优点是能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成。存在的问题是组织将来可能要承担较高的人工成本。

20、答案：C本题解析：集体面试是多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面的询问这样一种面试形式。在集体面试中，面试考官既可以是多人，又可以是一个人。

21、答案：B本题解析：在应激状态下，人的免疫系统会发生剧烈的变化。与激情相比，应激的生理激活水平更高、更强烈，而认知范围更窄，理智分析和判断的能力下降。长期处于应激状态的人，免疫系统会受到损害，从而导致疾病的产生。

22、答案：C本题解析：制定薪酬时的竞争性原则，是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力，才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才。本案例中，汤姆洗衣公司支付比市场平均工资高出8%的工资，对劳动力市场上的求职者具有很大的吸引力，体现了薪酬制定的竞争性。

劳动力市场的供需关系与竞争状况是影响薪酬设定的一个重要的外在因素，一般而言，供大于需时，劳动力价格（薪资）会下降，供小于需时，劳动力价格（薪资）会上升。因此通过关注每天的求职广告，可以了解本行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平。

员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素。薪酬的公平性可以分为三个层次：①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同；②内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。

支付较高的薪酬可以吸引、保留和激励员工，但也要考虑公司自身的经营状况和财政实力，这是支付给员工高于市场平均工资水平的前提条件。

选项C，基本工资加奖金制中的基本工资可以保障员工的基本生活水平，使他们能安心工作，保障企业的正常运转；奖金则体现了对员工贡献的承认，适当拉开收入差距，激发他们的积极性，促使企业的高效运营。

选项B、C、D都属于采用高于市场平均工资水平或与之持平的薪酬策略的间接目的。

23、答案：D本题解析：知识是概括化的经验系统。A项，技能是概括化的行为模式：B项，能力则是概括化的心理特征；C项，情绪是一种高级的、复杂的心理活动，它是人对事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。

24、答案：D本题解析：我国《就业促进法》规定，用人单位招用人员，不得以是传染病病原携带者为由拒绝录用。但是，经医学鉴定传染病病原携带者在治愈前或者排除传染嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使传染病扩散的工作。

25、答案：A本题解析：团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。通常是组织内那些拥有权威、说话自信、喜欢发表意见的主导成员们的想法更容易被接受，但其实大多数人并不赞成这一提议。

26、答案：B本题解析：本题考查《劳动保障监察条例》的有关规定。A、C、D选项所描述的情形均违反了《劳动保障监察条例》的相关规定。

27、答案：D本题解析：由于劳动力的存在和支出与劳动不可分离，劳动者向用人单位提供劳动力，实际上就是劳动者将其劳动力在一定限定内交给用人单位，因而劳动关系在此意义上说是一种人身关系。由于劳动者是以让渡劳动力使用权来换取劳动报酬，用人单位要向劳动者支付工资等物质待遇，这是一种通行的商品等价交换原则下的等量劳动相交换，就此意义而言，劳动关系同时又是一种财产关系。因此，劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系。

28、答案：D本题解析：人力资源的重点在于质量而不是数量。也就是说，一个国家或者一个组织中聚集的总体知识、技能、能力和经验是人力资源中最重要的因素。只有不断提升人力资源质量，才能确保人力资源对一个经济或者组织做出更大的贡献。

29、答案：C本题解析：问卷调查法的优点在于可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料，费用低，速度快，节省时间和人力；调查范围广；不影响被调查人员的正常工作。其缺点在于对问卷编制的技术要求较高；不同任职者因对问卷中同样问题的理解可能存在差异会产生信息误差；问卷的回收率通常偏低；对文字理解能力和表达能力较差的人不适用。问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用是目前工作分析的主流方法。

30、答案：A本题解析：管理游戏法的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。管理游戏法模仿游戏的设计，使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾。与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特征。但由于管理游戏法对游戏设计、胜负评判等都有相当的难度要求，实施费用昂贵，应用上有待进一步研究推广。

31、答案：C本题解析：霍兰德提出了六种基本的职业兴趣类型：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。其中，现实型的人往往适合从事技能性和技术性的职业。

32、答案：A本题解析：大中型企业的专门的人力资源管理部门的设置特点是：①在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工；②人力资源部门中拥有人力资源管理专家或通才；③人力资源部门经理十分重要，他们与企业最高层的联系更为密切，往往出现专门负责人力资源管理的高层领导。

33、答案：C本题解析：劳动者不属于工资范围内的收入包括：按规定未列入工资总额的各种劳动报酬及其他劳动收入，如根据国家规定发放的创造发明奖、国家星火奖……以及稿费、讲课费、翻译费等。

34、答案：D本题解析：工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的内容运用到工作上的程度。

35、答案：D本题解析：“在福利发放形式方面．可以通过提供福利项目的‘菜单’由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性”，这种福利计划是弹性福利计划，即由员工自行选择福利项目的福利计划模式，在实际操作中一般是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”，由员工从中自由选择其所需要的福利。

36、答案：B本题解析：本题考查甄选及其基本程序。个人特征包括婚姻状况、性别、年龄等。例如，有些企业倾向于选择那些已婚的求职者，而不是那些到了婚嫁年龄却依然单身的求职者。

37、答案：D本题解析：对于具体的个人，其人格既不完全由先天遗传决定，也不完全由后天环境塑造，而是这两方面共同作用的结果，并在具体情境中有机地生成各种变式。

38、答案：B本题解析：绩效考核指标体系包括：①绩效考核指标，是指对员工绩效进行考核与评价的项目；②绩效考核指标权重，是对于各项指标重要程度的权衡和评价；③绩效考核指标评价标准，是指在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平，是一种被期望达到的水平。

39、答案：A本题解析：暂无解析

40、答案：C本题解析：本题考查劳动法律关系主客体的区分。劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的对象，通常称为劳动法律关系的客体。法律关系的客体一般包括物、精神财富和行为，而劳动法律关系的客体一般表现为一定的行为和财物。

41、答案：D本题解析：讲授法是传统的培训与开发方法,适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容讲授法的优点是可以对众多受训人员同时进行培训与开发,不必耗费太多时间与经费其缺点是受训人员不能主动参与培训与开发,只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。

42、答案：D本题解析：本题考查职业倦怠的干预。职业倦怠的干预内容包括：①做好企业心理调查工作，及时发现员工职业倦怠问题及程度；②对管理者进行心理技能培训，帮助员工制订心理恢复计划；③通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象；④适当丰富工作内容，采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感；⑤营造轻松和谐的人际关系，引导员工营造坦诚和谐的文化氛围；⑥依据员工需要的变化不断更新激励机制；⑦提升员工成就感，给员工个人带来良好的心理暗示。严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理，对职业倦怠不会有太大帮助，而且会加大员工的压力。故D错误，应选。

43、答案：B本题解析：社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好的现象。最早研究社会促进现象的是美国心理学家崔普利特。

44、答案：D本题解析：基础知识教育的培训与开发主要包括：向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等。产品知识介绍属于专业知识培训。

45、答案：D本题解析：人员需求分析主要是通过分析员工现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发，主要包括三个方面：①工作绩效评估分析；②人员技能、能力和综合素质分析；③培训与开发调查分析。

46、答案：D本题解析：能力法，即先确定某一明确的市场薪酬水平，对于宽带内低于该水平的部分，采用根据员工的工作知识和绩效定位的方式，对于高于该水平的部分，采用根据员工的关键能力开发情况定位的方式。

47、答案：C本题解析：劳动者被用人单位招用的，由用人单位为劳动者办理就业登记。用人单位招用劳动者，应当到当地公共就业服务机构备案。具体规定是，用人单位招用人员后，应当于录用之日起30日内办理登记手续。

48、答案：D本题解析：本题考查的是领导者的胜任特征相关知识。有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。其中，核心特质包括个体的动机和一些人格特质，它是最难发展起来的；自我特质包括一个人的态度和价值观，它的发展也比较难；而表面特质是最易发展的能力．它包括一个人所具有的知识和技能。

49、答案：D本题解析：招聘活动的检验标准包括：①恰当的时间。即是否能够在适当的时间完成招聘工作，及时补充企业所需要的人员，这是对招聘活动最基本的要求；②恰当的来源。不同的职位对人员的要求是不同的，是否能够通过适当的渠道，针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体来寻求目标人员；③恰当的成本。在保证招聘质量的前提下，以最低的成本来完成招聘工作，即在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法；④恰当的人选。要把最合适的人员吸引来参加企业的应聘，并不是说吸引的人员越多越好，所要吸引的应当是企业需要的人员，包括对人员的数量与质量两方面的控制；⑤恰当的空间范围。在恰当的空间范围内进行招聘活动，这一空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可；⑥恰当的信息。在招聘之前要把空缺职位的工作职责内容、任职资格要求，以及企业的相关情况作出全面而准确的描述，使应聘者能够充分了解有关信息，以便对自己的应聘活动作出判断。

50、答案：C本题解析：作业速率是指工作的速度或节奏，它对疲劳和单调感的产生有很大影响。实际速率过高或过低都容易产生疲劳。合理调节作业速率的方法包括：①按照作业速率调整劳动组合；②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分；③作业能力在一天中是变化的，因此应通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；④实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率。

51、答案：D本题解析：人力资源的能动性是指人是价值创造过程中最为主动的因素,人对自己的价值创造过程具有可控性,人的工作动机会直接影响到工作的结果以及实现的价值,包含既定人力资本存量的人力资源在同样的时间里所能够创造的价值可以相差很大。正因为如此,激励问题在人力资源管理中才显得如此重要。

52、答案：A本题解析：在弗洛伊德的理论中,人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同,为了揭这种差异,弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分—木我和超我之间一场无休止的战争,而这场战争由自我来协调

53、答案：A本题解析：个人特征包括婚姻状况、性别、年龄等。企业在选择这一类甄选的参考依据时,必须有足够的科学性,即能够这名这些因素与员工绩效之间的相关性,否则,这种做法可能会在法律上被认定为歧视。

54、答案：D本题解析：男性和女性之间的工资性报酬差别几乎存在于所有的市场经济国家，关于这一工资性报酬差距的形成，通常可从以下几个方面加以解释：①年龄和受教育程度；②职业；③工时和工作经验。

55、答案：D本题解析：现代绩效考核的目的可以划分为两个层次:一是企业的战略目标层,二是企业的人力资源管理层。从战略目标层来说,高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业心竟争力,实现企业长期目标和短期目标的结合,完成企业的战略转型,满足企业生存种发展的需要。从人力资源管理层来说,绩效考核的目的主要有两个①他可以帮助员工了解自身目前的工作成绩,并找到提升绩效的方法;②为企业的人力资源决策提供依据

56、答案：D本题解析：本题考查失业登记范围。失业登记范围包括：（1）年满16周岁，从各类学校毕业、肄业的。（2）从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的。（3）个体工商户业主和私营企业业主停业、破产停止经营的。（4）承包土地被征用，符合当地规定条件的。（5）军人退出现役且未纳入国家统一安排的。（6）刑满释放、假释、监外执行的。（7）各地确定的其他失业人员。

57、答案：B本题解析：本题考查工作设计。生物型工作设计法所注重的是人的身体能力和身体局限，通常用于体力要求比较高的职位的工作设计。

58、答案：C本题解析：《劳动合同法》第18条规定：“劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，用人单位与劳动者可以重新协商；协商不成的，适用集体合同规定；没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，实行同工同酬；没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定。”

59、答案：D本题解析：本题考查不同内容的培训与开发。此次培训目的是提高员工对先进技术设备的熟练掌握，所以此次培训属于操作技能培训。

60、答案：C本题解析：本题考查团体决策的常用方法。具名团体技术特点是决策时融合书面的形式，在作决策以前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性。

61、答案：B本题解析：劳动保护不包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护，也不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作。选项B错误。

62、答案：B本题解析：综合计算工时工作制，即分别以周、月、季、年等为周期，综合计算劳动者的工作时间，但其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同的工时制度。它通常适用于从事受技术条件和自然条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者。企业实行综合计算工时工作制，同样必须经劳动行政部门审批。

63、答案：D本题解析：招募者特别需要注意不要盲目夸大职位空缺的正面特征，回避或者掩饰其负面特征，从而对求职者产生误导。这是因为如果求职者是在被误导的情况下加入组织的，他们将来很可能会产生一种上当受骗的感觉，离开组织的可能性就会很大。如果真的出现这种情况，那么实际上是在浪费组织的资源。

64、答案：C本题解析：劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照《中华人民共和国劳动合同法》第40条、第41条的规定解除劳动合同；劳动合同期满的，劳动合同应当续延至下列相应的情形消失时终止：①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；④女职工在孕期、产期、哺乳期的；⑤在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；⑥法律、行政法规规定的其他情形。

《中华人民共和国劳动合同法》规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：①依照企业破产法规定进行重整的；②生产经营发生严重困难的；③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；②与本单位订立无固定期限劳动合同的；③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。用人单位裁减人员后，在6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。职工因被裁减申请劳动争议仲裁时，工会应给予支持和帮助。

根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于15日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。登记失业人员凭登记证享受公共就业服务和就业扶持政策；其中符合条件的，按规定申领失业保险金。

65、答案：B本题解析：根据案例中介绍的情况,员工的辞职与工作满意度有关。满意度高的员工更可能长久地留在组织中,而满意度较低的员工离职率也更高。工作满意度有整体性和多维性,不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的低满意度因此尽管该公司薪酬较高,但也无法抵消员工在工作环境和心理压力方面的低满意度,最后导致大量员工辞职。

66、答案：A本题解析：A项，关键事件法是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法；B项，能力要求法是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述；C项，功能性工作分析方法主要的研究方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法；D项，工作要素法是一种典型的开放式人员导向性的工作分析系统，目的在于确定对完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据，并由一组专家级的上级或任职者来对这些显著要素进行确定、描述、评估。

67、答案：B本题解析：暂无解析

68、答案：C本题解析：基础知识教育是向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等。

69、答案：B本题解析：通过工作分析,企业可以明确每项工作的内容、职责和范围,完善与工作相关的制度和规定理顺、改进和优化工作流程,实现组织结构优化与职位体系的再设计,从而有效地支持企业战略。

70、答案：D本题解析：为保障残疾人的劳动权利，《残疾人就业条例》规定，用人单位应当为残疾入职工提供适合其身体状况的劳动条件和劳动保护，不得在晋职、晋级、评定职称、报酬、社会保险、生活福利等方面歧视残疾入职工。

71、答案：A本题解析：本案例中该公司是通过参加大型招聘会的方法招聘人才，因此属于人才市场招聘方法。

面试过程的实施是面试工作程序中最主要的环节，它依靠面试考官的面试技巧有效地控制面试的实际操作，其操作质量直接影响着人员招聘与录用工作的质量。

对求职人员申请表及个人简历的评价是招聘录用系统的主要组成部分。在求职者众多、面试成本压力大的情况下，组织往往将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步，从中剔除大量不合要求的人员，然后再安排初步面试。

72、答案：D本题解析：本题考查人力资源的特性。人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性。

73、答案：D本题解析：对于较高薪酬等级来说，不同等级中的职位在能力、技能、经验等方面的要求就相差甚远，因此，当员工晋升时就理应在薪酬上有较大的提高，所以处于较高位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般较小。一般来说，薪酬等级之间可以设计成有交叉重叠的，也可以是没有交叉重叠的。如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大。但是，交叉重叠的区间如果太大，会使不同薪酬等级之间的中值差异减少，削弱不同的薪酬等级反映不同职位价值的作用。

74、答案：D本题解析：《劳动法》第四十一条规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

75、答案：B本题解析：本题考查工作设计的内容。工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。

76、答案：C本题解析：个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，这种个体在组织中努力水平下降的现象就称为社会懈怠。社会懈怠产生的原因之一是团体工作导致“责任分散”，团体成员认为自己的努力不重要。在组织中，社会懈怠会导致员工降低努力程度。而且社会懈怠可以传染，个别成员的懈怠将导致本来工作很努力的成员觉得吃亏，从而也降低努力程度。.

77、答案：D本题解析：问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。在问卷设计阶段要针对所要收集的信息设计问卷。问卷的整体构架中应该包括：职位基本信息、职位设立的目的、工作职责、绩效标准、工作联系、组织构架、工作特征、任职资格、所需培训和职业生涯。

78、答案：B本题解析：个人主义是从团体、组织或其他集体主义的情感中独立出来的；集体主义是指在组织中重视成员资格，对组织有情感依赖，强调忠于本集体的那些价值观。

79、答案：B本题解析：我国《劳动法》第二条规定:“在中华人民共和国境内的企业,个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者,适用本法。国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者,依照本法执行。”符合上述规定的用人单位、劳动者属于我国《劳动法》的适用范围。但公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体的工作人员,以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用我国《劳动法》。

80、答案：C本题解析：在工作分析信息收集完成后,工作分析人员首先需要对工作分析信息进行初步核对、辨别真伪,之后对信息进行归类,甄选出与T作分析密切相关的信息。

81、答案：D本题解析：团