2026年大型综合商超夜间治安网格定点巡逻辅警招聘考试笔试试题【含答案】

/大型综合商超夜间治安网格定点巡逻辅警招聘考试笔试试题一、单选题（每题1分，共100题）1.在大型综合商超夜间治安网格定点巡逻中，辅警巡逻的主要目的是什么？A.监督商超运营B.维护治安秩序C.收集市场信息D.执行行政命令2.夜间巡逻时，辅警发现两名顾客发生口角，正确的处理方式是？A.立即分开两人B.观察是否涉及财物C.呼叫保安介入D.记录时间地点后离开3.商超夜间巡逻中，以下哪种情况属于紧急情况？A.顾客排队缓慢B.促销员与顾客争执C.消防通道被占用D.收银台排队时间较长4.巡逻中遇到顾客投诉商品质量问题，辅警应如何处理？A.直接与商家交涉B.记录投诉内容上报C.建议顾客离开D.赔偿顾客损失5.夜间巡逻时，辅警发现可疑人员应在什么情况下报警？A.两人同行B.持有购物袋C.形迹可疑且不配合询问D.穿着商超制服6.商超夜间巡逻中，以下哪种物品最可能成为盗窃目标？A.儿童玩具B.食品饮料C.电子产品D.服装鞋帽7.巡逻中遇到顾客晕倒，辅警应首先采取什么措施？A.立即拨打急救电话B.检查顾客钱包C.安抚周围群众D.调查晕倒原因8.夜间巡逻时，辅警发现消防通道被堵塞，正确的处理方式是？A.移开部分物品B.记录情况上报C.呼叫消防队D.建议顾客自行清理9.商超夜间巡逻中，辅警发现监控设备故障，应如何处理？A.继续巡逻B.记录故障位置上报C.尝试自行修理D.告知顾客监控失效10.巡逻中遇到顾客醉酒，辅警应如何处理？A.将其带离商超B.记录信息上报C.提供医疗帮助D.建议其自行回家11.商超夜间巡逻中，辅警发现商品价签错误，正确的处理方式是？A.立即更正价签B.记录情况上报C.告知顾客价格D.忽略该问题12.巡逻中遇到顾客盗窃，辅警应首先采取什么措施？A.拦住顾客B.拍摄监控C.呼叫保安D.记录时间地点13.夜间巡逻时，辅警发现商超广播故障，正确的处理方式是？A.使用手机广播B.记录情况上报C.手举荧光棒示意D.告知顾客广播失效14.商超夜间巡逻中，辅警发现地漏堵塞，正确的处理方式是？A.用脚踩开排水B.记录情况上报C.使用工具疏通D.告知顾客注意15.巡逻中遇到顾客投诉服务态度，辅警应如何处理？A.与顾客争执B.记录投诉内容C.责骂服务人员D.忽略顾客投诉16.夜间巡逻时，辅警发现可疑车辆，应在什么情况下报警？A.车辆停留时间过长B.车辆无牌照C.车内人员形迹可疑D.车辆颜色与商超宣传不符17.商超夜间巡逻中，辅警发现商品堆放不稳，正确的处理方式是？A.立即整理商品B.记录情况上报C.呼叫保洁人员D.告知顾客注意18.巡逻中遇到顾客发生争执，辅警应如何处理？A.假装听不见B.记录争执内容C.呼叫保安介入D.建议双方冷静19.夜间巡逻时，辅警发现商超门锁损坏，正确的处理方式是？A.用身体挡住门口B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客关门20.商超夜间巡逻中，辅警发现员工未佩戴工牌，正确的处理方式是？A.立即扣留员工B.记录员工信息C.呼叫人力资源D.忽略该问题21.巡逻中遇到顾客摔倒，辅警应首先采取什么措施？A.拍摄监控B.检查顾客伤势C.呼叫保安D.记录时间地点22.夜间巡逻时，辅警发现消防栓损坏，正确的处理方式是？A.用脚踢灭火栓B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告诉顾客注意23.商超夜间巡逻中，辅警发现商品缺货，正确的处理方式是？A.立即补充商品B.记录情况上报C.呼叫采购人员D.告知顾客无货24.巡逻中遇到顾客投诉商品过期，辅警应如何处理？A.赔偿顾客损失B.记录投诉内容C.建议顾客离开D.责骂顾客25.夜间巡逻时，辅警发现商超围栏损坏，正确的处理方式是？A.用身体挡住围栏B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客注意26.商超夜间巡逻中，辅警发现员工未穿制服，正确的处理方式是？A.立即扣留员工B.记录员工信息C.呼叫人力资源D.忽略该问题27.巡逻中遇到顾客投诉排队时间长，辅警应如何处理？A.建议顾客离开B.记录投诉内容C.责骂顾客D.忽略投诉28.夜间巡逻时，辅警发现商超灯光故障，正确的处理方式是？A.使用手机照明B.记录情况上报C.手举荧光棒示意D.告知顾客注意29.商超夜间巡逻中，辅警发现商品价签与实际价格不符，正确的处理方式是？A.立即更正价签B.记录情况上报C.告知顾客价格D.忽略该问题30.巡逻中遇到顾客盗窃，辅警应首先采取什么措施？A.拦住顾客B.拍摄监控C.呼叫保安D.记录时间地点31.夜间巡逻时，辅警发现商超广播故障，正确的处理方式是？A.使用手机广播B.记录情况上报C.手举荧光棒示意D.告知顾客广播失效32.商超夜间巡逻中，辅警发现地漏堵塞，正确的处理方式是？A.用脚踩开排水B.记录情况上报C.使用工具疏通D.告知顾客注意33.巡逻中遇到顾客投诉服务态度，辅警应如何处理？A.与顾客争执B.记录投诉内容C.责骂服务人员D.忽略顾客投诉34.夜间巡逻时，辅警发现可疑车辆，应在什么情况下报警？A.车辆停留时间过长B.车辆无牌照C.车内人员形迹可疑D.车辆颜色与商超宣传不符35.商超夜间巡逻中，辅警发现商品堆放不稳，正确的处理方式是？A.立即整理商品B.记录情况上报C.呼叫保洁人员D.告知顾客注意36.巡逻中遇到顾客发生争执，辅警应如何处理？A.假装听不见B.记录争执内容C.呼叫保安介入D.建议双方冷静37.夜间巡逻时，辅警发现商超门锁损坏，正确的处理方式是？A.用身体挡住门口B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客关门38.商超夜间巡逻中，辅警发现员工未佩戴工牌，正确的处理方式是？A.立即扣留员工B.记录员工信息C.呼叫人力资源D.忽略该问题39.巡逻中遇到顾客摔倒，辅警应首先采取什么措施？A.拍摄监控B.检查顾客伤势C.呼叫保安D.记录时间地点40.夜间巡逻时，辅警发现消防栓损坏，正确的处理方式是？A.用脚踢灭火栓B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客注意41.商超夜间巡逻中，辅警发现商品缺货，正确的处理方式是？A.立即补充商品B.记录情况上报C.呼叫采购人员D.告知顾客无货42.巡逻中遇到顾客投诉商品过期，辅警应如何处理？A.赔偿顾客损失B.记录投诉内容C.建议顾客离开D.责骂顾客43.夜间巡逻时，辅警发现商超围栏损坏，正确的处理方式是？A.用身体挡住围栏B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客注意44.商超夜间巡逻中，辅警发现员工未穿制服，正确的处理方式是？A.立即扣留员工B.记录员工信息C.呼叫人力资源D.忽略该问题45.巡逻中遇到顾客投诉排队时间长，辅警应如何处理？A.建议顾客离开B.记录投诉内容C.责骂顾客D.忽略投诉46.夜间巡逻时，辅警发现商超灯光故障，正确的处理方式是？A.使用手机照明B.记录情况上报C.手举荧光棒示意D.告知顾客注意47.商超夜间巡逻中，辅警发现商品价签与实际价格不符，正确的处理方式是？A.立即更正价签B.记录情况上报C.告知顾客价格D.忽略该问题48.巡逻中遇到顾客盗窃，辅警应首先采取什么措施？A.拦住顾客B.拍摄监控C.呼叫保安D.记录时间地点49.夜间巡逻时，辅警发现商超广播故障，正确的处理方式是？A.使用手机广播B.记录情况上报C.手举荧光棒示意D.告知顾客广播失效50.商超夜间巡逻中，辅警发现地漏堵塞，正确的处理方式是？A.用脚踩开排水B.记录情况上报C.使用工具疏通D.告知顾客注意51.巡逻中遇到顾客投诉服务态度，辅警应如何处理？A.与顾客争执B.记录投诉内容C.责骂服务人员D.忽略顾客投诉52.夜间巡逻时，辅警发现可疑车辆，应在什么情况下报警？A.车辆停留时间过长B.车辆无牌照C.车内人员形迹可疑D.车辆颜色与商超宣传不符53.商超夜间巡逻中，辅警发现商品堆放不稳，正确的处理方式是？A.立即整理商品B.记录情况上报C.呼叫保洁人员D.告知顾客注意54.巡逻中遇到顾客发生争执，辅警应如何处理？A.假装听不见B.记录争执内容C.呼叫保安介入D.建议双方冷静55.夜间巡逻时，辅警发现商超门锁损坏，正确的处理方式是？A.用身体挡住门口B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客关门56.商超夜间巡逻中，辅警发现员工未佩戴工牌，正确的处理方式是？A.立即扣留员工B.记录员工信息C.呼叫人力资源D.忽略该问题57.巡逻中遇到顾客摔倒，辅警应首先采取什么措施？A.拍摄监控B.检查顾客伤势C.呼叫保安D.记录时间地点58.夜间巡逻时，辅警发现消防栓损坏，正确的处理方式是？A.用脚踢灭火栓B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客注意59.商超夜间巡逻中，辅警发现商品缺货，正确的处理方式是？A.立即补充商品B.记录情况上报C.呼叫采购人员D.告知顾客无货60.巡逻中遇到顾客投诉商品过期，辅警应如何处理？A.赔偿顾客损失B.记录投诉内容C.建议顾客离开D.责骂顾客61.夜间巡逻时，辅警发现商超围栏损坏，正确的处理方式是？A.用身体挡住围栏B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客注意62.商超夜间巡逻中，辅警发现员工未穿制服，正确的处理方式是？A.立即扣留员工B.记录员工信息C.呼叫人力资源D.忽略该问题63.巡逻中遇到顾客投诉排队时间长，辅警应如何处理？A.建议顾客离开B.记录投诉内容C.责骂顾客D.忽略投诉64.夜间巡逻时，辅警发现商超灯光故障，正确的处理方式是？A.使用手机照明B.记录情况上报C.手举荧光棒示意D.告知顾客注意65.商超夜间巡逻中，辅警发现商品价签与实际价格不符，正确的处理方式是？A.立即更正价签B.记录情况上报C.告知顾客价格D.忽略该问题66.巡逻中遇到顾客盗窃，辅警应首先采取什么措施？A.拦住顾客B.拍摄监控C.呼叫保安D.记录时间地点67.夜间巡逻时，辅警发现商超广播故障，正确的处理方式是？A.使用手机广播B.记录情况上报C.手举荧光棒示意D.告知顾客广播失效68.商超夜间巡逻中，辅警发现地漏堵塞，正确的处理方式是？A.用脚踩开排水B.记录情况上报C.使用工具疏通D.告知顾客注意69.巡逻中遇到顾客投诉服务态度，辅警应如何处理？A.与顾客争执B.记录投诉内容C.责骂服务人员D.忽略顾客投诉70.夜间巡逻时，辅警发现可疑车辆，应在什么情况下报警？A.车辆停留时间过长B.车辆无牌照C.车内人员形迹可疑D.车辆颜色与商超宣传不符71.商超夜间巡逻中，辅警发现商品堆放不稳，正确的处理方式是？A.立即整理商品B.记录情况上报C.呼叫保洁人员D.告知顾客注意72.巡逻中遇到顾客发生争执，辅警应如何处理？A.假装听不见B.记录争执内容C.呼叫保安介入D.建议双方冷静73.夜间巡逻时，辅警发现商超门锁损坏，正确的处理方式是？A.用身体挡住门口B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客关门74.商超夜间巡逻中，辅警发现员工未佩戴工牌，正确的处理方式是？A.立即扣留员工B.记录员工信息C.呼叫人力资源D.忽略该问题75.巡逻中遇到顾客摔倒，辅警应首先采取什么措施？A.拍摄监控B.检查顾客伤势C.呼叫保安D.记录时间地点76.夜间巡逻时，辅警发现消防栓损坏，正确的处理方式是？A.用脚踢灭火栓B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客注意77.商超夜间巡逻中，辅警发现商品缺货，正确的处理方式是？A.立即补充商品B.记录情况上报C.呼叫采购人员D.告知顾客无货78.巡逻中遇到顾客投诉商品过期，辅警应如何处理？A.赔偿顾客损失B.记录投诉内容C.建议顾客离开D.责骂顾客79.夜间巡逻时，辅警发现商超围栏损坏，正确的处理方式是？A.用身体挡住围栏B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客注意80.商超夜间巡逻中，辅警发现员工未穿制服，正确的处理方式是？A.立即扣留员工B.记录员工信息C.呼叫人力资源D.忽略该问题81.巡逻中遇到顾客投诉排队时间长，辅警应如何处理？A.建议顾客离开B.记录投诉内容C.责骂顾客D.忽略投诉82.夜间巡逻时，辅警发现商超灯光故障，正确的处理方式是？A.使用手机照明B.记录情况上报C.手举荧光棒示意D.告知顾客注意83.商超夜间巡逻中，辅警发现商品价签与实际价格不符，正确的处理方式是？A.立即更正价签B.记录情况上报C.告知顾客价格D.忽略该问题84.巡逻中遇到顾客盗窃，辅警应首先采取什么措施？A.拦住顾客B.拍摄监控C.呼叫保安D.记录时间地点85.夜间巡逻时，辅警发现商超广播故障，正确的处理方式是？A.使用手机广播B.记录情况上报C.手举荧光棒示意D.告知顾客广播失效86.商超夜间巡逻中，辅警发现地漏堵塞，正确的处理方式是？A.用脚踩开排水B.记录情况上报C.使用工具疏通D.告知顾客注意87.巡逻中遇到顾客投诉服务态度，辅警应如何处理？A.与顾客争执B.记录投诉内容C.责骂服务人员D.忽略顾客投诉88.夜间巡逻时，辅警发现可疑车辆，应在什么情况下报警？A.车辆停留时间过长B.车辆无牌照C.车内人员形迹可疑D.车辆颜色与商超宣传不符89.商超夜间巡逻中，辅警发现商品堆放不稳，正确的处理方式是？A.立即整理商品B.记录情况上报C.呼叫保洁人员D.告知顾客注意90.巡逻中遇到顾客发生争执，辅警应如何处理？A.假装听不见B.记录争执内容C.呼叫保安介入D.建议双方冷静91.夜间巡逻时，辅警发现商超门锁损坏，正确的处理方式是？A.用身体挡住门口B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客关门92.商超夜间巡逻中，辅警发现员工未佩戴工牌，正确的处理方式是？A.立即扣留员工B.记录员工信息C.呼叫人力资源D.忽略该问题93.巡逻中遇到顾客摔倒，辅警应首先采取什么措施？A.拍摄监控B.检查顾客伤势C.呼叫保安D.记录时间地点94.夜间巡逻时，辅警发现消防栓损坏，正确的处理方式是？A.用脚踢灭火栓B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客注意95.商超夜间巡逻中，辅警发现商品缺货，正确的处理方式是？A.立即补充商品B.记录情况上报C.呼叫采购人员D.告知顾客无货96.巡逻中遇到顾客投诉商品过期，辅警应如何处理？A.赔偿顾客损失B.记录投诉内容C.建议顾客离开D.责骂顾客97.夜间巡逻时，辅警发现商超围栏损坏，正确的处理方式是？A.用身体挡住围栏B.记录情况上报C.尝试自行修理D.告知顾客注意98.商超夜间巡逻中，辅警发现员工未穿制服，正确的处理方式是？A.立即扣留员工B.记录员工信息C.呼叫人力资源D.忽略该问题99.巡逻中遇到顾客投诉排队时间长，辅警应如何处理？A.建议顾客离开B.记录投诉内容C.责骂顾客D.忽略投诉100.夜间巡逻时，辅警发现商超灯光故障，正确的处理方式是？A.使用手机照明B.记录情况上报C.手举荧光棒示意D.告知顾客注意【标准答案及解析】一、单选题（每题1分，共100题）1.B解析：辅警巡逻的主要目的是维护商超的治安秩序，保障顾客和员工的人身财产安全。2.B解析：发现顾客口角时，应先观察是否涉及财物或其他严重问题，再采取相应措施。3.C解析：消防通道被占用属于严重安全隐患，应立即上报处理。4.B解析：遇到顾客投诉商品质量问题，辅警应记录投诉内容并上报给相关部门处理。5.C解析：形迹可疑且不配合询问的可疑人员应及时报警，以防发生盗窃等犯罪行为。6.C解析：电子产品价值高、易携带，是盗窃的主要目标。7.A解析：发现顾客晕倒时，应立即拨打急救电话，并采取必要的急救措施。8.B解析：消防通道被堵塞应立即上报，由专业人员进行清理。9.B解析：监控设备故障应记录位置并上报，由专业人员进行维修。10.B解析：遇到醉酒顾客，应记录信息并上报，由专业人员进行处理。11.B解析：商品价签错误应记录情况并上报，由相关部门进行处理。12.C解析：遇到顾客盗窃，应立即呼叫保安介入，协助控制事态。13.B解析：商超广播故障应记录情况并上报，由专业人员进行维修。14.B解析：地漏堵塞应记录情况并上报，由专业人员进行疏通。15.B解析：顾客投诉服务态度应记录内容并上报，由相关部门进行处理。16.C解析：车内人员形迹可疑的车辆应及时报警，以防发生盗窃等犯罪行为。17.B解析：商品堆放不稳应记录情况并上报，由保洁人员进行整理。18.C解析：遇到顾客争执，应立即呼叫保安介入，协助调解矛盾。19.B解析：商超门锁损坏应记录情况并上报，由专业人员进行维修。20.B解析：员工未佩戴工牌应记录员工信息并上报，由人力资源部门进行处理。21.B解析：遇到顾客摔倒，应首先检查顾客伤势，并根据情况进行处理。22.B解析：消防栓损坏应记录情况并上报，由专业人员进行维修。23.B解析：商品缺货应记录情况并上报，由采购部门进行处理。24.B解析：顾客投诉商品过期应记录内容并上报，由相关部门进行处理。25.B解析：商超围栏损坏应记录情况并上报，由维修人员进行处理。26.B解析：员工未佩戴工牌应记录员工信息并上报，由人力资源部门进行处理。27.B解析：顾客投诉排队时间长应记录内容并上报，由相关部门进行处理。28.B解析：商超灯光故障应记录情况并上报，由专业人员进行维修。29.B解析：商品价签与实际价格不符应记录情况并上报，由相关部门进行处理。30.C解析：遇到顾客盗窃，应立即呼叫保安介入，协助控制事态。31.B解析：商超广播故障应记录情况并上报，由专业人员进行维修。32.B解析：地漏堵塞应记录情况并上报，由专业人员进行疏通。33.B解析：顾客投诉服务态度应记录内容并上报，由相关部门进行处理。34.B解析：车内人员形迹可疑的车辆应及时报警，以防发生盗窃等犯罪行为。35.B解析：商品堆放不稳应记录情况并上报，由保洁人员进行整理。36.C解析：遇到顾客争执，应立即呼叫保安介入，协助调解矛盾。37.B解析：商超门锁损坏应记录情况并上报，由专业人员进行维修。38.B解析：员工未佩戴工牌应记录员工信息并上报，由人力资源部门进行处理。39.B解析：遇到顾客摔倒，应首先检查顾客伤势，并根据情况进行处理。40.B解析：消防栓损坏应记录情况并上报，由专业人员进行维修。41.B解析：商品缺货应记录情况并上报，由采购部门进行处理。42.B解析：顾客投诉商品过期应记录内容并上报，由相关部门进行处理。43.B解析：商超围栏损坏应记录情况并上报，由维修人员进行处理。44.B解析：员工未佩戴工牌应记录员工信息并上报，由人力资源部门进行处理。45.B解析：顾客投诉排队时间长应记录内容并上报，由相关部门进行处理。46.B解析：商超灯光故障应记录情况并上报，由专业人员进行维修。47.B解析：商品价签与实际价格不符应记录情况并上报，由相关部门进行处理。48.C解析：遇到顾客盗窃，应立即呼叫保安介入，协助控制事态。49.B解析：商超广播故障应记录情况并上报，由专业人员进行维修。50.B解析：地漏堵塞应记录情况并上报，由专业人员进行疏通。51.B解析：顾客投诉服务态度应记录内容并上报，由相关部门进行处理。52.B解析：车内人员形迹可疑的车辆应及时报警，以防发生盗窃等犯罪行为。53.B解析：商品堆放不稳应记录情况并上报，由保洁人员进行整理。54.C解析：遇到顾客争执，应立即呼叫保安介入，协助调解矛盾。55.B解析：商超门锁损坏应记录情况并上报，由专业人员进行维修。56.B解析：员工未佩戴工牌应记录员工信息并上报，由人力资源部门进行处理。57.B解析：遇到顾客摔倒，应首先检查顾客伤势，并根据情况进行处理。58.B解析：消防栓损坏应记录情况并上报，由专业人员进行维修。59.B解析：商品缺货应记录情况并上报，由采购部门进行处理。60.B解析：顾客投诉商品过期应记录内容并上报，由相关部门进行处理。61.B解析：商超围栏损坏应记录情况并上报，由维修人员进行处理。62.B解析：员工未佩戴工牌应记录员工信息并上报，由人力资源部门进行处理。63.B解析：顾客投诉排队时间长应记录内容并上报，由相关部门进行处理。64.B解析：商超灯光故障应记录情况并上报，由专业人员进行维修。65.B解析：商品价签与实际价格不符应记录情况并上报，由相关部门进行处理。66.C解析：遇到顾客盗窃，应立即呼叫保安介入，协助控制事态。67.B解析：商超广播故障应记录情况并上报，由专业人员进行维修。68.B解析：地漏堵塞应记录情况并上报，由专业人员进行疏通。69.B解析：顾客投诉服务态度应记录内容并上报，由相关部门进行处理。70.