高校辅导员心理健康工作考核标准

高校辅导员心理健康工作考核标准一、考核总则（一）考核目的为进一步落实《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准》要求，压实辅导员在学生心理健康教育工作中的前端责任，规范工作流程，提升工作效能，切实保障学生心理健康权益，有效降低心理危机事件发生率，特制定本考核标准。（二）考核原则1.量化与质性结合原则：可量化工作指标占比70%，工作成效、特殊贡献等质性评价占比30%，既保障考核客观性，也兼顾工作复杂性。2.过程与结果并重原则：日常工作落地质量占比60%，危机干预成效、学生心理健康素养提升结果占比40%，避免“重结果、轻过程”的功利化导向。3.权责匹配原则：考核内容严格围绕辅导员心理健康工作法定职责、岗位要求设定，不超出工作范畴附加不合理考核任务。4.激励与约束统一原则：考核结果直接与职称评审、评优评先、绩效分配挂钩，同时对工作缺位造成不良后果的辅导员依规追责。（三）考核适用范围本标准适用于普通高等学校全体一线专职辅导员，兼职辅导员、班主任心理健康工作考核可参照本标准调整后执行。（四）考核周期考核每学年开展1次，以自然学年（9月1日至次年8月31日）为统计周期，其中新生心理健康相关工作单独设立季度考核，于新生入学后3个月内完成。二、考核指标体系及评分标准考核总分设置为100分，另设置最高20分的加分项，最终得分超过100分的按100分计，考核结果分为优秀（≥90分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（<60分）四个等级。（一）日常心理健康教育工作（25分）1.心理健康主题班会开展（10分）考核要求：每学期至少开展4次面向所带全体学生的心理健康主题班会，覆盖生命教育、情绪管理、人际关系、学业压力应对、恋爱心理、就业心理等核心主题；班会需有完整教案、签到表、现场照片、学生反馈记录，主题需贴合不同年级学生心理特点：大一重点适应新环境、新人际，大二大三重点学业规划、情感应对，大四重点就业压力调节、毕业心理调适。评分标准：每少开展1次扣2.5分，班会参与率低于95%的每次扣1分；教案内容敷衍、与主题不符的每次扣1分，无学生反馈记录的每次扣0.5分；未针对不同年级设计差异化主题的扣2分；班会形式单一（仅纯理论宣讲）、学生参与度低的每次扣0.5分，累计最高扣3分。2.日常心理健康宣传引导（8分）考核要求：每月至少在所带学生班级群、年级群推送2篇官方权威的心理健康科普内容，全年不少于24篇；每学期至少组织1次心理健康相关的班级特色活动（如心理素拓、心理观影分享、心理主题演讲比赛等）；主动关注学生网络社交动态，及时回应学生关于心理健康问题的咨询，全年回应咨询量不低于所带学生人数的10%。评分标准：科普推送每少1篇扣0.3分，推送内容非权威来源、存在错误导向的每篇扣0.5分；每少组织1次班级特色活动扣3分，活动参与率低于90%的扣1分，无活动记录的扣1分；未及时回应学生心理咨询需求的每次扣1分，累计最高扣4分。3.心理健康知识技能储备（7分）考核要求：全年至少参加学校、学院组织的心理健康专题培训不少于8学时，培训内容涵盖心理识别技巧、危机干预流程、沟通谈话方法等；熟练掌握《中国普通高等学校学生心理健康教育指导纲要》《学生心理危机识别与干预指南》核心内容，通过学校组织的辅导员心理健康工作应知应会测试。评分标准：培训时长每少1学时扣1分，无故缺席培训的每次扣2分；应知应会测试低于80分的扣3分，低于60分的本项不得分；主动参加校外心理健康相关专业培训、获得心理咨询相关职业资格证书或技能等级证书的，本项直接加3分，不设上限。（二）心理危机排查与识别工作（30分）1.常规排查工作落实（12分）考核要求：严格落实“四季排查”机制：春季学期3月、秋季学期9月开展全体学生心理普测排查，学期中每2个月开展1次重点人群专项排查，考前、毕业季、重大节假日前后追加临时排查；排查覆盖所带100%学生，排查内容包括学业困难、人际冲突、家庭变故、情感挫折、就业压力、既往心理疾病史等12类风险因子，排查结果需形成完整的风险台账，2个工作日内报送至学校心理健康教育中心。评分标准：未按时开展排查的每次扣3分，排查覆盖率低于100%的每低1个百分点扣0.5分；风险台账漏登、错登学生风险信息的每条扣1分，未按时报送排查结果的每次扣2分；排查内容缺项、未覆盖全部风险因子的每次扣2分。2.重点学生动态跟踪（10分）考核要求：对排查出的一般关注学生（风险等级较低，存在短暂情绪困扰）每月至少谈心1次，对重点关注学生（风险等级中等，存在明显心理行为异常）每两周至少谈心1次，对高危关注学生（风险等级高，有自伤自杀倾向或既往重度心理疾病发作史）每周至少跟踪1次，所有谈心谈话需有完整记录，包括学生状态、谈话内容、干预措施、后续跟进计划，记录需严格保密、归档留存。评分标准：一般关注学生谈心每少1人次扣0.5分，重点关注学生谈心每少1人次扣1分，高危学生跟踪每少1次扣2分；谈话记录敷衍、内容不完整、无法反映学生真实状态的每份扣0.3分，泄露学生心理隐私的本项不得分，且按学校保密规定追责；未根据学生状态变化及时调整关注等级的每次扣1分，累计最高扣3分。3.危机识别准确率（8分）考核要求：所带学生中存在的心理危机风险识别准确率不低于95%，未出现漏判、误判情况；对学生表现出的睡眠异常、情绪突变、社交退缩、频繁提及死亡等预警信号能够第一时间察觉，24小时内启动评估流程。评分标准：经心理健康中心复核，识别准确率每低1个百分点扣1分；未及时察觉学生异常信号，导致风险升级的，每出现1起扣4分；误判学生风险等级，造成不必要干预或学生抵触的每次扣2分。（三）心理危机干预与处置工作（25分）1.干预流程规范度（10分）考核要求：发现学生心理危机后，严格按照“第一时间响应、第一时间评估、第一时间通报、第一时间处置”的要求开展工作：1小时内联系学生本人及周围同学核实情况，2小时内报送学院分管领导和学校心理健康教育中心，24小时内联系学生家属告知情况，配合专业人员开展风险评估，根据评估结果落实“一人一档、一人一策”干预方案；干预过程全程留痕，所有沟通记录、评估报告、处置方案均需归档。评分标准：未在规定时间内报送信息的每次扣3分，未及时联系家属的每次扣4分；干预流程混乱，未配合专业人员开展评估的每次扣3分；处置档案缺失、记录不全的每份扣2分，累计最高扣6分。2.危机处置成效（12分）考核要求：所带学生心理危机事件处置成功率达到100%，未发生因干预不及时、处置不当导致的学生自伤、自杀、伤害他人等恶性事件；对一般心理问题学生，经干预后情绪状态明显改善的比例不低于90%；对重点及高危学生，能够配合学校、家属、医疗机构做好转介、陪护、复学评估等全流程工作，学生复学后复发率低于10%。评分标准：出现因工作缺位导致的恶性心理危机事件的，本项不得分，且考核直接判定为不合格；一般心理问题学生干预有效率每低1个百分点扣0.2分，累计最高扣4分；高危学生复学后复发率每高1个百分点扣0.5分，累计最高扣3分；未配合做好转介、复学评估等工作的每次扣2分。3.事后安抚与次生风险防控（3分）考核要求：危机事件处置完成后，1周内完成对涉事学生周围同学的心理安抚，及时排查次生风险，避免出现模仿性危机行为；对干预后的学生持续跟踪至少3个月，确认状态稳定后方可降低关注等级。评分标准：未开展事后安抚工作的扣2分，出现次生风险的本项不得分；跟踪时长不足3个月的扣1分。（四）家校社协同工作（10分）1.家校沟通机制落实（6分）考核要求：每学期至少向所带学生家长推送1次心理健康科普内容，告知学校心理支持渠道；对重点关注学生，每学期至少与家长沟通1次学生状态，对高危学生至少每月与家属同步1次干预进展；所有家校沟通均有记录，家属知晓率达到100%。评分标准：未向家长推送科普内容的扣2分；重点学生家校沟通每少1人次扣1分，高危学生家属同步每少1次扣1.5分；家属对学生心理状态不知情的每出现1起扣2分。2.多方协同联动成效（4分）考核要求：主动配合学校心理健康教育中心、校医院、校外精神卫生医疗机构开展工作，与班级心理委员、宿舍心理信息员保持常态化沟通，每月至少召开1次心理委员工作会议，指导班级心理支持网络有效运转。评分标准：未按时召开心理委员会议的每少1次扣0.5分，累计最高扣2分；不配合专业机构开展工作的每次扣1分，累计最高扣2分。（五）工作成效与学生评价（10分）1.学生心理健康素养水平（5分）考核要求：所带学生心理健康知识知晓率不低于90%，遇到心理问题时主动求助率不低于80%，学生对学校心理健康服务的满意度不低于85%。评分标准：知晓率每低1个百分点扣0.1分，求助率每低1个百分点扣0.2分，满意度每低1个百分点扣0.2分，扣完为止。2.学生满意度评价（5分）考核要求：所带学生对辅导员心理健康工作的满意度不低于90%，评价内容包括响应及时性、沟通有效性、干预专业性三个维度。评分标准：满意度每低1个百分点扣0.2分，低于70%的本项不得分；学生投诉辅导员心理健康工作履职不到位，经核实属实的每起扣2分，扣完为止。（六）加分项（最高20分）1.主动开展心理健康工作相关研究，发表CSSCI、北大核心期刊论文的每篇加8分，发表普通期刊论文的每篇加3分，校级以上相关课题立项的每项加5分；2.所带班级或团队获得校级以上心理健康相关集体荣誉的，每项加3分，省级以上的每项加6分；3.成功处置重大、突发心理危机事件，避免恶性后果发生的，每起加5-10分，由学校心理健康工作领导小组认定；4.心理健康工作经验被校级以上部门推广、作为典型案例宣传的，每次加4-8分；5.其他对学校心理健康工作有突出贡献的情况，经认定后加2-5分。三、考核组织与实施流程（一）考核主体成立由学校学生工作部（处）、心理健康教育中心、学院分管学生工作领导组成的考核工作小组，具体负责考核实施、结果认定、申诉复核等工作。（二）考核流程1.辅导员自评（每学年8月下旬）：辅导员对照考核指标，整理全年工作台账，填写《辅导员心理健康工作考核自评表》，连同佐证材料（班会记录、谈心记录、排查台账、沟通记录等）报送至学院学生工作办公室。2.学院初评（每学年9月上旬）：学院考核小组对照辅导员提交的材料，通过查阅档案、抽查访谈学生、核实工作记录等方式进行初评，形成初评得分和初步等级建议，报送至学校学生工作部。3.学校复核（每学年9月中旬）：学校心理健康教育中心结合全年危机事件处置记录、学生心理普测数据、咨询来访记录等，对学院初评结果进行复核，重点核实加分项、减分项的真实性，形成初步考核结果。4.结果公示与反馈（每学年9月下旬）：初步考核结果在全校范围内公示5个工作日，公示无异议的正式生效；辅导员对考核结果有异议的，可在公示期内提交书面申诉材料，考核工作小组在3个工作日内完成复核并反馈结果。（三）考核材料归档考核结束后，所有考核材料（自评表、佐证材料、初评记录、复核记录、考核结果）由学生工作部统一归档，留存期不少于4年，作为辅导员职业发展档案的重要组成部分。四、考核结果运用1.评优评先关联：考核结果为优秀的辅导员，优先推荐参评“最美辅导员”“优秀学生工作者”等校级以上荣誉，同等条件下优先给予心理健康工作相关的培训、研修机会。2.绩效分配关联：考核结果为优秀的辅导员，学年绩效发放系数上浮10%；良好的上浮5%；合格的按标准发放；不合格的绩效下浮20%，并取消当年所有评优评先资格。3.职称评审关联：辅导员申报中级、高级职称时，近3年心理健康工作考核结果需至少有1次良好及以上，考核优秀的在同等条件下优先评审。4.岗位调整关联：连续2年考核不合格的辅导员，由学生工作部和学院共同开展诫勉谈话，限期3个月整改，整改后仍不达标的，调整出辅导员岗位；因工作失职、渎职造成重大心理危机事件、产生恶劣社会影响的，依规依纪追究相关责任。5.能力提升关联：对考核结果为合格及以下的辅导员，学校心理健康教育中心针对性制定培训计划，安排为期3个月的跟岗学习，重点提升其心理识别、沟通谈话、危机处置能力，培训结束后通过考核方可继续独立开展工作。五、考核免责与容错机制为鼓励辅导员主动担当、积极作为，存在以下情形的，经考核工作小组核实后，可予以容错免责，不影响考核结果：1.已严格按照工作流程落实排查、谈心、上报、干预等职责，因学生刻意隐瞒病情、家属不配合干预等不可控因素，导致危机事件发生的；2.危机事件处置过程中，因紧急情况采取必要应急措施，存在程序瑕疵但未造成不良后果的；3.主动探索心理健康工作新方法、新模式，因经验不足出现小的失误，未造