2024年广东省深圳市公务员考试（社会工作素质测试）在线练习试题库

2024年广东省深圳市公务员考试（社会工作素质测试）在线练习试题库一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。每小题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内。）1.社会工作者小王在社区走访时发现，某老旧小区独居老人王某因腿脚不便，长期无法下楼买菜。小王联系了社区志愿者定期为王某送菜上门。小王的做法主要体现了社会工作的（）功能。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.维持社会秩序2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.社会服务机构3.社会工作者在服务过程中，将服务对象视为有价值的个体，相信其有改变的能力。这体现的社会工作价值观是（）。A.个别化B.自决C.接纳D.尊重4.某社会工作服务机构拟对辖区内留守儿童开展需求评估。下列方法中，最适合用于收集深层次、个别化信息的是（）。A.问卷调查B.焦点小组C.深度访谈D.参与式观察5.社会工作者在社区开展了一项针对青少年的抗逆力提升小组。该小组工作模式属于（）。A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式6.根据《社会救助暂行办法》，特困人员供养的内容不包括（）。A.提供基本生活条件B.提供疾病治疗C.提供住房保障D.办理丧葬事宜7.社会工作者在开展家庭社会工作时，发现家庭中存在暴力行为。按照危机介入模式，社会工作者首先应该（）。A.深入了解家庭暴力产生的原因B.评估暴力行为的危险程度C.帮助家庭成员修复关系D.对施暴者进行法律教育8.社区工作者小张在组织社区活动时，鼓励居民自发成立环保志愿队，并协助他们制定活动章程。小张扮演的角色是（）。A.倡导者B.使能者C.调解者D.教育者9.某社区为老年人提供日间照料服务，这属于社区服务中的（）。A.便民利民服务B.福利性服务C.公益性服务D.商业性服务10.社会工作者在预估阶段的主要任务是（）。A.制定服务计划B.收集资料并进行分析C.与服务对象建立专业关系D.评估服务效果11.下列不属于社区社会工作基本目标的是（）。A.促进社区参与B.提高社区凝聚力C.实现社区经济利润最大化D.改善社区生活质量12.深圳市某街道社工站接到居民反映，小区内广场舞噪音扰民严重。社工在介入时，组织广场舞队代表、受影响居民和物业共同协商解决方案。这一做法主要运用了（）技巧。A.社区策划B.社区联络C.社区调解D.社区教育13.依据《中华人民共和国未成年人保护法》，对临时监护的未成年人，民政部门可以采取的措施是（）。A.交由其亲属抚养B.由民政部门设立的儿童福利机构收留抚养C.由当地学校代为管理D.由社区居委会安排寄养14.社会工作者在评估服务成效时，不仅关注服务目标是否达成，还关注服务对象能力的提升。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.影响评估15.在小组工作中，组员之间开始出现权力争夺和竞争现象，此时小组最可能处于（）阶段。A.准备期B.开始期C.中期转折期D.后期成熟期16.深圳市正在推进的“民生微实事”项目，主要特征不包括（）。A.由社区居民提议B.政府大额财政拨款投入C.快速解决社区小急难事D.鼓励居民参与实施17.某社工机构对社工进行绩效考核，其中“服务对象投诉率”属于（）指标。A.投入指标B.产出指标C.质量指标D.结果指标18.下列关于社会工作者与志愿者区别的说法，正确的是（）。A.志愿者需要具备专业知识和技能B.社会工作者以助人为目的，不领取报酬C.社会工作者是职业化的助人者D.志愿者需要接受严格的职业伦理约束19.社区工作方法中，用于了解社区各类资源分布情况的基本工具是（）。A.社区地图B.家庭结构图C.社会网络图D.问题树20.在处理社区投诉时，社会工作者小刘认真倾听居民反映的问题，并表示“我非常理解您现在的心情”。小刘运用的是（）技巧。A.澄清B.同理心C.对焦D.摘要二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上正确答案，错选、多选、漏选均不得分，请将正确选项的字母填入括号内。）21.下列属于社会工作者直接服务角色的有（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者E.政策制定者22.社区社会工作的工作模式主要包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.市场运营模式E.危机干预模式23.下列属于社会工作者伦理守则内容的有（）。A.尊重服务对象权益B.严守服务对象秘密C.公平服务大众D.注重团队合作E.追求利润最大化24.关于社区照顾模式，下列说法正确的有（）。A.强调社区责任B.服务对象局限于老年人C.强调非正规网络的作用D.倡导建立支持网络E.服务方式为院舍化照顾25.社会工作者在开展小组工作时，组员招募的途径包括（）。A.机构转介B.社区宣传C.街头偶遇D.服务对象推荐E.强制报名26.下列属于社会工作行政内容的有（）。A.服务项目的策划与管理B.人力资源开发与管理C.财务预算与资金管理D.服务评估与问责E.直接为案主提供心理咨询27.老年社会工作中，关注老年人精神文化生活的内容包括（）。A.组织老年大学课程B.开展节日慰问演出C.提供家政保洁服务D.组织书法绘画兴趣小组E.协助申请高龄津贴28.在社区矫正工作中，社会工作者可提供的服务包括（）。A.心理辅导B.就业技能培训C.家庭关系修复D.监督其24小时行踪E.社区公益劳动组织29.根据《深圳市经济特区社会工作条例》，社会工作者的职业权益保障包括（）。A.获得合理劳动报酬B.参加继续教育C.要求提供职业健康保护D.拒绝任何形式的行政命令E.参与社会工作相关立法30.下列属于社会工作实务通用过程阶段的有（）。A.接案B.预估C.计划D.介入E.结案三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）31.社会工作的服务对象仅指贫困群体和弱势群体。（）32.深圳“双百工程”是指建设100个社工站和100个社工点。（）33.在小组工作中，社会工作者应始终扮演领导者的角色，主导小组进程。（）34.社区资源链接是社区社会工作的重要任务之一。（）35.社会工作者可以代替服务对象作重要决定，以提高效率。（）36.家庭社会工作的核心目标是协助家庭发挥其正常功能。（）37.老年人社会工作服务中，应优先保障老年人的生存安全需求。（）38.深圳社区党委与居委会是领导与被领导的关系。（）39.社会工作者与服务对象建立专业关系后，可发展私人朋友关系。（）40.志愿者和社会工作者在社区服务中可以互为补充，形成联动。（）四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。）41.简述社会工作的基本要素及其含义。42.简述社区社会工作中地区发展模式的主要特点。43.社会工作者在开展个案工作时，接案阶段的主要任务有哪些？44.简述老年社区照顾中“社区照顾”与“由社区照顾”的区别与联系。45.深圳市推动“五社联动”助力基层治理，请简述“五社”具体指什么，并说明社会工作在其中发挥的作用。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分。）46.案例：某社区属于老旧小区，60岁以上老年人占社区总人口的28%，其中独居、空巢老人占比超过四成。社工在走访中发现，老年人普遍存在就医不便、精神孤独、居家安全隐患等问题。社区内有一家社区卫生服务站、两所药店，有一支30余人的社区党员志愿者队伍，附近有一家大型三甲医院和一所职业技术学校。问题：（1）请运用社区社会工作方法，为该社区设计一个老年人社区照顾服务方案（方案需包含目标、具体服务内容、资源整合方式）。（2）针对老年人精神孤独问题，请设计一个小组工作计划要点（包括小组名称、目标、节次安排及每节主要内容）。47.案例：社区矫正对象李某，男，35岁，因寻衅滋事罪被判处缓刑，目前正在接受社区矫正。李某此前无稳定工作，靠打零工维生，与父母同住，家庭关系紧张。李某性格内向，不愿与外人交流，对社工的探访有较强的抵触情绪。近期，李某因求职多次受挫而情绪低落，对社区矫正的纪律要求产生消极应付心理。问题：（1）请运用社会工作专业方法，分析李某目前存在的主要问题与需求。（2）结合深圳市社区矫正工作实际情况，为李某制定一份个案介入计划（含目标、介入策略、具体步骤）。六、综合应用题（本大题共1小题，每小题30分，共30分。本题包含计算与分析内容，请按要求作答。）48.某社会工作服务机构承接了深圳市某街道“社区营造”项目，项目周期为一年。项目主要目标包括：培育社区社会组织（目标A）、改善社区环境卫生（目标B）、促进邻里互动（目标C）。项目启动前，机构对社区进行了基线调查，结果如下：社区登记在册的社会组织3个，经常参与活动的居民骨干15人；居民对社区环境满意度评分为62分（满分100分）；过去一年内，社区邻里互动活动（如联谊、互助活动）举办次数为4次，单次平均参与人数25人。项目结束后的评估数据如下：社区登记在册的社会组织增加至9个，居民骨干增加至38人；居民对社区环境满意度评分为81分；项目周期内，共举办邻里互动活动24次，单次平均参与人数40人。请根据以上数据回答下列问题：（1）请分别计算目标A、目标B、目标C的完成情况（用百分比变化或增长率表示计算结果，列出计算公式，计算结果保留一位小数）。（2）若机构原计划目标C为“全年举办邻里互动活动不少于20次，且单次平均参与人数不低于35人”，请评价目标C的达成情况。（3）结合社区营造的理念，分析本项目在“人、文、地、产、景”五个维度中，哪几个维度得到了明显改善，并说明理由。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.D4.C5.D6.C7.B8.B9.B10.B11.C12.C13.B14.D15.C16.B17.C18.C19.A20.B二、多项选择题21.ABC22.ABC23.ABCD24.ACD25.ABD26.ABCD27.ABD28.ABCE29.ABC30.ABCDE三、判断题31.×32.×33.×34.√35.×36.√37.√38.√39.×40.√四、简答题41.社会工作的基本要素包括：服务对象（受助者）、社会工作者（助人者）、社会工作价值观、专业助人方法和助人活动。其中，服务对象是社会工作的前提要素；社会工作者是助人行动的主体；价值观是社会工作的灵魂；专业方法是实现助人目标的手段；助人活动是社会工作最核心的部分，是社会工作者与服务对象互动的过程。42.地区发展模式的主要特点：①关注社区共同性问题，通过居民广泛参与来解决问题；②强调建立社区自主能力，注重过程目标（如居民参与意识、能力提升）重于任务目标；③采用自上而下的方式推动居民参与，社工扮演使能者、催化者角色；④特别重视发掘与培养社区领导人才；⑤主要适用于比较简单的、居民利益分歧不大的社区。43.接案阶段的主要任务包括：①了解服务对象的求助意愿、来源和类型，明确其求助的动机；②收集服务对象的资料，包括个人资料、环境资料等；③初步评估服务对象的问题和需求；④与服务对象建立专业关系，包括尊重、同理、真诚等；⑤签订服务协议，明确双方的权利义务、服务目标、服务内容等；⑥进行转介（如机构无法提供服务时）。44.“社区照顾”是指在社区内为有需要的服务对象提供照顾服务，强调服务的地点是“在社区内”，整合正式资源（政府、机构）和非正式资源（家庭、邻里、志愿者）提供照顾；“由社区照顾”则强调照顾的提供者是“社区”，主要依靠非正式支持网络，如家人、朋友、邻居等提供照顾。两者的联系是都以社区为依托，都强调去机构化、正常化，共同构成社区照顾模式的核心内容，在实践中常常结合使用。45.“五社联动”具体指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源（即“五社”）的联动。“五社联动”旨在以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充，形成多元主体协同参与基层治理的格局。社会工作者在其中发挥专业支撑作用：①作为专业服务提供者，为有需要的群体提供个案、小组等专业服务；②作为资源链接者，整合社区内外部资源；③作为能力建设者，培育社区社会组织和志愿者队伍；④作为协调者，促进社区多元主体沟通与合作；⑤作为政策倡导者，反映居民诉求，推动政策完善。五、案例分析题46.答案要点：（1）服务方案设计（考生需围绕目标、内容、资源整合展开）：方案名称：社区老年人“安心居”照顾服务方案①目标：总目标——构建以社区为依托的老年人社会支持网络，提升老年人的生活质量和幸福感。具体目标——A.满足老年人基本生活照料需求，降低居家安全风险；B.缓解老年人精神孤独感，建立同伴支持网络；C.提升老年人健康管理能力，方便就医。②具体服务内容：生活照料服务：组织志愿者为独居、空巢老人提供定期探访、代购代办、家政协助等服务；健康服务：链接社区卫生服务站、三甲医院资源，每季度开展一次老年人健康讲座和义诊活动，为行动不便的老人提供上门健康检查；精神关爱服务：开设老年茶话会、兴趣小组（如书法、园艺），为老年人搭建交流平台；安全服务：链接职业技术学校学生志愿者，为老人家庭进行居家安全隐患排查，安装防滑垫、扶手等适老化设施；社会参与服务：鼓励低龄老人参与社区志愿服务，发挥余热。③资源整合方式：社区党委和居委会协调场地和行政资源；社工站负责专业服务设计和统筹；社区卫生服务站和三甲医院提供医疗资源支持；职业技术学校提供志愿者和专业力量（如护理专业学生）；社区党员志愿者队伍负责日常探访和结对帮扶；同时通过社区基金会、慈善机构募集适老化改造资金。（2）小组工作计划要点：小组名称：“金色年华”长者社交支持小组小组目标：帮助组员缓解孤独感，建立同伴支持网络，提升社交能力。节次安排：第一节：破冰之旅——社工和组员互相认识，介绍小组目标和内容，共同制定小组契约；第二节：那些年那些事——通过生命故事分享，促进组员相互了解，建立信任关系；第三节：健康伴我行——邀请社区医生讲解老年常见病预防与保健知识，组员交流健康心得；第四节：巧手扮生活——手工制作活动（如串珠、剪纸），培养组员兴趣爱好；第五节：互助一家亲——引导组员讨论日常生活中遇到的困难，共同探讨互助方案；第六节：扬帆再起航——回顾小组历程，处理离别情绪，建立微信群等后续联系机制。47.答案要点：（1）问题与需求分析：主要问题：A.就业问题：无稳定工作，技能不足，求职受挫，经济压力大；B.心理情绪问题：因求职受挫导致情绪低落，缺乏自信；C.家庭关系问题：与父母关系紧张，缺乏家庭支持；D.社会适应问题：性格内向，社交网络薄弱，对社区矫正有抵触情绪，存在再社会化困难。主要需求：A.就业支持和技能培训需求；B.心理疏导和情绪支持需求；C.家庭关系调适需求；D.社会融入和人际交往需求；E.法律意识提升和矫正纪律适应需求。（2）个案介入计划：目标：总目标——帮助李某顺利度过社区矫正期，重建生活信心，实现社会融入。具体目标——A.改善李某的情绪状态，增强自信心；B.协助李某实现稳定就业；C.改善家庭关系，获得家庭支持；D.帮助李某建立健康社交网络，增强社会归属感。介入策略和具体步骤：第一阶段（1-2个月）：建立专业关系——采用接纳、尊重、同理心等技巧，通过多次上门探访和电话沟通，降低李某的抵触情绪；与李某共同分析面临的问题，明确改变意愿；与矫正机构沟通，了解李某的矫正要求和纪律规定。第二阶段（3-4个月）：心理情绪支持——联系心理咨询师为李某提供心理辅导，运用理性情绪疗法帮助李某调整不合理认知；鼓励李某参加社区组织的技能培训（如电工、家政等），增强就业竞争力。第三阶段（5-7个月）：就业援助与家庭调解——链接街道劳动保障所和就业援助中心，为李某提供就业信息，协助其参加招聘会；与李某父母进行沟通，开展家庭会谈，促进相互理解和包容；鼓励李某与家人共同参与社区活动。第四阶段（8-10个月）：社会融入巩固——邀请李某加入社区志愿服务队，在服务他人中增强价值感；鼓励李某参加社区青年活动，扩展人际交往圈；定期与李某面谈，巩固正向改变，预防复发。第五阶段（11-12个月）：评估与结案——对介入效果进行评估，与李某共同总结改变历程；做好结案准备