酒店专项SaaS服务协议

酒店专项SaaS服务协议第一条协议双方本协议由以下双方签订：,一、委托方（以下简称“甲方”）：,二、服务方（以下简称“乙方”）：第二条服务内容一、乙方同意向甲方提供酒店专项SaaS服务，包括但不限于以下功能：,1.客房预订管理；2.客户关系管理；3.收银结算管理；4.会员管理；5.营销活动管理；6.数据统计与分析。二、乙方承诺所提供的服务符合国家相关法律法规，并保证服务的稳定性、安全性、可靠性。第三条服务期限一、本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。二、协议期满前个月，双方应就续签事宜进行协商，协商一致后可签订新的服务协议。第四条标的、价款及支付方式一、本协议标的为酒店专项SaaS服务。二、服务费用为人民币元/年。三、甲方应于每年月日前支付乙方当年度服务费用。四、支付方式：甲方应通过银行转账或现金方式支付服务费用。第五条双方权利义务一、甲方权利义务：,1.甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的服务；,2.甲方应按照乙方要求提供必要的资料和信息；3.甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动；4.甲方应按时支付服务费用。二、乙方权利义务：,1.乙方应按照本协议约定提供符合质量标准的服务；,2.乙方应保证服务的稳定性、安全性、可靠性；,3.乙方应按照甲方要求提供必要的帮助和技术支持；4.乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的信息从事违法活动；5.乙方应按照约定收取服务费用。第六条违约责任一、如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付%的违约金。二、如乙方未按照约定提供符合质量标准的服务，应向甲方赔偿元/日的违约金。三、如任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条质量标准一、乙方提供的服务应满足以下质量标准：,1.系统稳定性：系统正常运行时间不低于%；,2.数据安全性：确保用户数据的安全性和保密性；3.功能完整性：系统功能应完整、准确、易于操作。二、甲方有权对乙方提供的服务进行验收，如不符合质量标准，乙方应在日内进行整改。第八条验收方式一、甲方对乙方提供的服务进行验收，验收内容包括但不限于：,1.系统功能是否符合约定；2.系统性能是否符合要求；3.系统安全性是否符合规定。二、验收合格后，甲方应在日内向乙方出具验收合格证明。第九条保密条款一、双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。二、保密期限自本协议签订之日起年。第十条通知送达一、本协议项下的通知、通知送达地址等，应以书面形式进行。二、任何一方变更通知送达地址的，应在日内书面通知对方。第十一条争议解决一、双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决。二、协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他签订日期：年月日二、验收合格后，甲方应在7日内向乙方出具验收合格证明。此验收合格证明应包括但不限于以下内容：,1.验收日期及验收人员名单；2.验收项目及验收结果；3.甲方对乙方服务改进的建议及要求；4.乙方对甲方建议的回复及承诺。第九条保密条款二、保密期限自本协议签订之日起5年。在保密期限届满后，双方仍应遵守本条款的规定，对已获取的商业秘密负有保密义务。第十条通知送达一、本协议项下的通知、通知送达地址等，应以书面形式进行。通知应通过以下方式送达：,1.邮寄：以挂号信方式，邮寄至对方提供的送达地址；,2.传真：以传真方式，发送至对方提供的传真号码；3.电子邮件：以电子邮件方式，发送至对方提供的电子邮箱。二、任何一方变更通知送达地址的，应在3日内书面通知对方。变更通知应包括新的送达地址、联系方式等信息。第十一条争议解决一、双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决。在协商过程中，双方应保持诚信、公平、公正的原则，积极寻求解决问题的方法。二、协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院调查取证，提供相关证据。第十二条其他一、本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。协商过程中，双方应本着公平、合理、自愿的原则，达成一致意见。二、本协议一式四份，甲方执一份，乙方执三份，具有同等法律效力。附件一、服务清单,1.系统功能：包括预订管理、客户关系管理、财务管理、报表统计等；2.系统性能：系统响应时间不超过2秒，并发用户数不低于1000人；3.系统安全性：采用SSL加密技术，确保数据传输安全。二、技术支持服务承诺,1.乙方提供7*24小时技术支持，确保系统稳定运行；,2.遇到问题，乙方应在1小时内响应，并在24小时内解决；3.定期对系统进行升级和维护，确保系统功能完善。三、验收标准1.系统功能：按照双方约定的功能列表，逐项进行测试，确保功能完整、可用；,2.系统性能：通过压力测试，验证系统在高并发情况下的性能表现；3.系统安全性：进行安全缺陷扫描，确保系统无安全隐患。四、知识产权1.乙方提供的服务内容，包括但不限于软件代码、界面设计、数据模型等，均为乙方独立开发或授权使用，享有相应的知识产权。3.双方在合作期间产生的任何创新成果，包括但不限于技术改进、业务流程优化等，归双方共有，双方应共同维护其合法权益。五、保密条款1.双方对本协议内容以及合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密义务不因协议的终止而失效，双方应继续履行保密义务。六、违约责任1.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金。2.若一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的全部损失。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.诉讼过程中，双方应积极配合法院调查取证，提供相关证据。八、协议的变更和解除1.本协议的变更和解除，应经双方书面同意，并按照法定程序办理。2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。九、通知1.本协议项下的通知，应采用书面形式，通过以下方式送达：（1）专人送达；（2）邮寄（以邮戳为准）；（3）传真；（4）电子邮件。2.通知自送达对方之日起生效。十、协议的生效、终止和解除1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为年，自生效之日起计算。3.协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期年。4.任何一方有权在本协议期满前个月向对方提出终止或解除协议的通知，协议自通知到达对方之日起终止或解除。十一、不可抗力1.因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权解除本协议，并免除相应的违约责任。2.不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。十二、法律适用和争议解决1.本协议适用中华人民共和国法律。2.双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议一式四份，甲方执一份，乙方执三份，具有同等法律效力。,甲方（盖章）：乙方（盖章）：,签订日期：签订地点：十四、保密条款1.双方对本协议的内容以及在与协议履行相关的业务往来中知悉的对方的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本协议终止后，双方仍应遵守本条款的保密义务，不得外泄任何一方在协议履行期间获取的商业秘密。3.违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。十五、协议的修改和补充1.本协议的修改和补充，应当以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。2.未经双方同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。十六、通知与送达1.本协议项下的通知、文件等，均应以书面形式进行。2.通知送达方式包括但不限于邮寄、传真、电子邮件等。3.通知送达地址为双方在本协议中指定的地址，如因地址变更，应及时通知对方。4.通知自送达之日起生效。十七、协议的生效和终止1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.协议期满或双方协商一致解除协议的，协议终止。3.协议终止后，双方应按照协议约定履行各自的义务。十八、附则1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。3.本协议自双方签字盖章之日起生效，至协议约定的期限届满之日终止。附件：,1.酒店专项SaaS服务内容明细,2.双方签署的其他协议或文件十九、保密条款1.双方对本协议内容以及在本协议履行过程中所知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等保密信息负有保密义务。2.本协议项下的保密信息不包括以下内容：（1）已公开的信息；（2）在签订本协议前已为双方所知悉的信息；（3）经合法途径从第三方获取的信息；（4）根据法律法规要求必须公开的信息。3.双方应采取必要的保密措施，确保保密信息的保密性。4.本保密条款在本协议终止后仍具有约束力，双方仍应承担保密义务。二十、争议解决1.双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.在争议解决过程中，双方应继续履行本协议约定的义务。3.争议解决期间，任何一方不得擅自变更、解除本协议。二十一、不可抗力1.因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任。2.不可抗力包括但不限于：自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。3.发生不可抗力事