思想报告：密切联系群众2026(3篇)

思想报告：密切联系群众2026(3篇)第一篇2026年以来，我作为街道党政办派驻社区的包片干部，始终将密切联系群众作为贯穿全年履职的核心主线，先后下沉网格127次，走访群众412户，协调解决各类民生诉求376件，办结率达98.7%，在一线实践中对新时代新阶段密切联系群众的内涵、路径和价值有了更深刻的思想认知。首先是思想层面的校准，彻底破除了“技术替代服务、按键代替上门”的认知误区。2026年是全市数字化政务服务全覆盖的第三年，年初我曾错误地认为，社区92%的民生诉求都可以通过“城事通”平台线上提交、线上办结，上门走访只是补充性的“锦上添花”，直到3月中旬处理独居老人张桂英的诉求时，我才意识到这种认知的偏差。张阿姨今年82岁，子女常年在外地工作，她通过社区志愿者帮忙在平台提交了助餐申请，我按流程完成审批后本以为这件事已经办结，直到上周例行上门走访时才发现，张阿姨半个月前洗澡时摔了一跤，左手骨折刚拆石膏，不仅需要助餐，还需要卫生间无障碍改造、定期上门理疗的服务，但她不会操作智能手机提交相关申请，也怕麻烦子女、麻烦社区就一直没说。我当天就协调民政部门的无障碍改造专项小组上门勘测，一周内就完成了卫生间扶手、防滑垫的安装，还对接了社区卫生院的家庭医生团队，每周两次上门为她做康复理疗。这件事给了我极大的触动：数字化政务确实提高了办事效率，但面向不会使用智能设备的老年群体、习惯“有事自己扛”的困难群体，线上渠道永远替代不了面对面的交流、心贴心的沟通，密切联系群众的核心是“见到人、听到话、摸到实情”，任何技术工具都只是辅助手段，绝不能本末倒置。基于这一思想认知，我在包片的3个网格调整了联系群众的工作机制，不再以平台诉求办结率作为唯一工作标准，而是建立了“分类分层走访台账”：对60岁以上老人、残疾人、低保户等特殊群体，每月至少上门走访1次，主动排查诉求；对新就业群体、外来务工人员，每两个月至少走访1次，重点了解就业、子女入学、权益保障等方面的需求；对普通居民，每季度至少走访1次，收集对社区治理的意见建议。为了避免走访“走过场”，我还专门设计了“民生诉求登记卡”，每走访一户就把群众反映的问题当场登记，能当场答复的当场答复，不能当场答复的明确办结时限，办结后第一时间上门反馈，由群众签字确认满意度。今年4月，我在走访辖区快递网点时，17名快递小哥集体反映网点附近没有公共充电柜，电动车换电要跑2公里，耽误派件时间，还有中午没有休息的地方，只能蹲在路边吃饭。我当天就协调了辖区的国企物业，在网点旁边的闲置空地上安装了6组公共充电柜，还把旁边闲置的20平米保安室改造成了“暖蜂驿站”，配备了微波炉、饮水机、折叠床、应急药品，不到10天就全部投入使用。后来快递小哥们专门凑钱买了一面锦旗送到社区，说“以前总觉得我们是外来的，没人管，现在真的感觉到自己是这个城市的一份子”。在处理老旧小区加装电梯的诉求时，我对密切联系群众的方法论有了更深刻的理解。包片的建工小区是1998年建成的老旧小区，6栋楼里有3栋都是7层无电梯的住宅楼，高层住户大多是退休老人，加装电梯的诉求非常强烈，但低层住户担心采光、噪音问题，还有公摊费用的分摊矛盾，之前两次发起加装申请都因为意见不统一失败了。我没有直接拿着政策文件给居民做“思想工作”，而是连续半个月每天晚上到小区的健身广场，和居民一起拉家常，听他们的真实想法：1楼的王师傅说自己家本来就采光不好，装了电梯之后白天都要开灯，还可能影响房价；3楼的李阿姨说自己刚退休，爬楼还能爬，不想出太多钱；6楼的张叔叔说自己老伴腿脚不好，每天下楼买菜都要歇三次，愿意多出钱但就是怕低层不同意。我把这些诉求一条条整理出来，然后找了已经加装电梯的相邻小区的居民过来现身说法，给大家看加装后的采光实测数据、噪音检测报告，还和设计单位沟通，调整了电梯的安装位置，比原设计往南移了1.2米，最大限度减少对低层住户采光的影响，然后又协调了街道的老旧小区改造专项补贴，承担了40%的加装费用，剩下的费用按楼层梯度分摊，1楼不用出钱，2楼只出5%，楼层越高分摊比例越高。前后开了12次居民协调会，挨家挨户上门谈了3轮，终于在6月中旬达成了一致意见，目前3栋楼的电梯都已经完成安装，11月初正式投入使用，现在小区里的老人每天都能下楼遛弯，之前有意见的低层住户也说“电梯装了之后确实方便，家里老人来串门也不用爬楼了，之前的担心都是多余的”。今年以来的实践让我深刻认识到，密切联系群众绝不是一句口号，而是要落实到每一件具体的民生小事里，要站在群众的立场上想问题、办事情，而不是站在自己的立场上“为群众好”。之前我曾按照上级要求，想在小区里建一个标准化的文化活动室，采购了很多图书、健身器材，结果建成之后没什么人来，后来问了居民才知道，大家需要的不是放满书的活动室，而是能跳广场舞的场地、能放儿童游乐设施的空间，我后来调整了活动室的布局，把一半的空间改成了舞蹈室，在旁边的空地上加装了滑滑梯、秋千等儿童游乐设施，现在每天都有很多居民过来，活动室的使用率提高了80%。这件事让我明白，做群众工作不能“我觉得群众需要什么”，而是要“群众真的需要什么”，只有真正沉到群众中间，听他们的真心话，才能把好事办好、实事办实。接下来的工作中，我还需要进一步补齐联系群众的短板：目前对年轻群体的联系还不够充分，包片网格里有300多户20-35岁的年轻居民，大多是上班族，平时上门很难碰到人，他们的诉求大多是通过物业或者线上平台反映，缺乏面对面的沟通，下一步我打算开通网格的微信视频号、抖音账号，定期发布民生政策解读、诉求办理进度，还要开通“夜间接待岗”，每周二、周四晚上6点到9点在社区办公室值班，接待下班后来反映问题的年轻居民，确保联系群众没有盲区、没有死角。还要建立联系群众的长效机制，把现在的走访台账、诉求闭环处理机制固化下来，每个季度组织一次群众满意度测评，测评结果直接和我的绩效考核挂钩，群众满意度低于90%的话就要主动反思整改，确保密切联系群众不是一阵风的活动，而是贯穿始终的工作习惯。第二篇2026年，市直机关工委将密切联系群众作为机关作风建设的头号工程，全年组织127个市直单位的3200余名党员干部开展“下沉联户、攻坚解忧”专项行动，累计对接社区189个、包联群众1.2万户，解决涉及营商环境、公共服务、城市建设等领域的共性诉求720余项，在全机关范围内形成了“以群众需求为导向、以群众满意为标准”的思想共识。首先是思想动员层面的破局，彻底扭转了机关干部长期存在的“官本位”思想和“重政策制定、轻落地反馈”的工作倾向。年初我们做过一次摸底调研，有62%的机关干部认为“自己的工作是制定政策、监督落实，联系群众是基层的事”，还有47%的干部认为“只要政策符合上级要求，群众不满意只是暂时的”，针对这些错误认知，我们组织了为期1个月的专题学习，不仅学习党章党规中关于群众路线的要求，还组织机关干部到基层顶岗锻炼3天，跟着社区工作人员接访、跟着外卖骑手跑单、跟着政务服务窗口人员办业务，让大家直观感受到政策落地“最后一公里”的堵点。市市场监管局的一名科长之前认为“我们出台的个体工商户营业执照办理流程已经很简化了，群众不会办是自己的问题”，直到他跟着社区工作人员上门走访时，发现开水果店的刘阿姨因为不会填线上申请表，跑了3次都没办成营业执照，他当场帮刘阿姨提交了申请，第二天就把营业执照送到了刘阿姨店里，回来之后他牵头优化了个体工商户办理流程，推出了“上门办、帮代办”服务，全市个体工商户的办照时长从原来的3个工作日压缩到了4个小时，办件成功率提高了76%。针对机关干部联系群众“走过场、做虚功”的问题，我们建立了“双联系、双报到”的刚性机制：每个机关党支部联系一个社区网格，每个党员联系3-5户困难群众，每月至少下沉联系点1次，每次下沉至少解决1个实际问题，所有下沉情况都要录入“党员联户管理系统”，由社区和群众共同打分评价，评价结果和单位的绩效考核、干部的提拔任用直接挂钩，全年有3个单位因为群众满意度低于80%被取消了年度评优资格，有7名干部因为联户工作不实被暂缓提拔。今年5月，有群众在联户接待日反映，新建的幸福城保障房小区离最近的公交站有1.2公里，小区里住的大多是在产业园上班的年轻人和退休老人，上下班、买菜都非常不方便。我们接到诉求之后，当天就协调了交通运输局、公交集团的工作人员到现场勘测，10天就调整了2条公交线路的停靠站点，在小区门口增设了公交站，还开通了一条直达产业园的定制公交专线，解决了小区2000多户居民的出行问题，群众的满意度测评达到了100%。在优化营商环境的工作中，我们深刻体会到，密切联系企业也是密切联系群众的重要组成部分。今年我们组织了“千名干部联千企”活动，每个市直单位的班子成员联系2-3家企业，每月至少上门走访1次，了解企业的经营困难，协调解决诉求。市财政局的联户干部在走访一家科技型小微企业时，企业负责人反映他们符合高新技术企业补贴的申领条件，但因为不知道申报时间、不会准备申报材料，错过了去年的补贴申领，今年又怕错过。财政局的干部当场给他们讲解了申报流程，安排了专人对接帮他们准备材料，3天就完成了申报，50万的补贴很快就打到了企业账户上，后来这家企业凭借这笔补贴投入了新产品研发，拿到了2000万的融资，今年年底就能实现产值翻番，还带动了120个就业岗位。这件事之后，我们组织所有涉企部门梳理了所有惠企政策，汇编成了“惠企政策大礼包”，由联户干部上门送到每家企业手里，还开发了“惠企政策智能匹配系统”，企业只要输入自身情况，系统就能自动匹配可以申领的补贴和政策，全年累计为全市3200多家企业兑现惠企补贴2.3亿元，企业的政策知晓率从原来的34%提高到了92%。在政策制定环节，我们建立了“群众意见必听”的刚性要求，所有涉及群众切身利益的政策出台前，必须至少征求1000名以上群众的意见，意见采纳情况要向社会公开。今年修订《城市养犬管理条例》时，我们一开始拿出的草案是按照上级的统一要求制定的，但是征求意见时收到了很多群众的不同意见：有的群众说现在的犬只登记点太少，离家太远，不方便办理；有的养犬人说规定的遛狗时间太短，早上7点之前晚上10点之后才能遛狗，上班族根本没有时间；还有的群众说流浪犬的收容机制不健全，小区里的流浪狗没人管。我们先后组织了12场群众座谈会，邀请了养犬人、非养犬人、社区工作人员、动物保护组织的代表一起讨论，前后修改了27条内容：把犬只登记点延伸到了每个社区的党群服务中心，居民在家门口就能办理登记；把遛狗时间调整为早上8点之前、晚上7点之后，周末和节假日可以延长到全天；还建立了流浪犬收容领养机制，鼓励群众领养流浪犬，领养之后可以免费接种疫苗、办理登记。新条例出台之后，全市的养犬投诉量比去年下降了62%，群众的满意度达到了89%。目前我们的密切联系群众工作还存在一些短板：对新经济组织、新社会组织的联系覆盖还不够，全市有12万新业态从业人员、3000多家社会组织，目前的联户覆盖只有47%，很多新业态从业者的诉求得不到及时反馈；还有联系群众的诉求闭环处理机制还不够完善，有13%的诉求因为涉及多个部门，存在推诿扯皮的情况，办理周期过长。下一步我们将把联系群众的范围扩大到所有新业态群体和社会组织，每个行业都安排专门的联户干部对接，还要建立“诉求首办负责制”，第一个接到诉求的单位就是首办责任单位，负责协调所有相关部门办理，办理时限不得超过15天，逾期没有办结的要对责任单位进行问责。我们还将建立群众评议机关的常态化机制，每季度公示各单位的群众满意度排名，排名倒数后三位的单位要在全市机关作风建设大会上做检讨，连续两个季度排名倒数的，要对单位主要负责人进行约谈，确保密切联系群众真正成为所有机关干部的工作习惯和行动自觉。第三篇2026年，我作为高校马克思主义学院的青年思政教师，同时担任校团委副书记，全年累计面向青年学生、新兴领域青年群体开展理论宣讲47场，线上线下收集青年群体诉求2140条，协调解决涉及学业就业、权益保障、校园服务等领域的问题1980件，在实践中对做好新时代青年群体的群众工作、践行密切联系群众的根本路线形成了系统化的思想认知。首先是对新时代密切联系群众内涵的更新，我深刻意识到，随着社会结构的变化，青年群体已经成为群众的重要组成部分，目前我市14-35岁的青年群体占总人口的36%，其中既有在校大学生，也有外卖骑手、网络主播、创业青年等新兴领域青年，他们的诉求更加多元，不仅关注物质层面的需求，更关注个人价值的实现、社会认同的获得，传统的联系群众的方式已经不能完全适配青年群体的特点。年初我曾按照传统的宣讲方式，给学校的学生做理论宣讲，内容都是书本上的理论知识，结果台下的学生很多都在玩手机，互动环节也没人提问，后来我问了几个学生，他们说“讲的内容离我们太远了，我们更关心能不能找到好工作、考研能不能上岸、创业有没有补贴”。这件事给了我很大的触动，密切联系青年群体，首先要学会用青年的话语体系讲青年关心的内容，而不是自说自话。后来我调整了宣讲的内容，把共同富裕、高质量发展这些理论内容和青年的就业创业、职业发展结合起来，还专门开了抖音和B站账号，用短视频的方式讲解青年关心的政策内容，比如“大学生创业可以领哪些补贴”“灵活就业人员怎么交社保”“考研就业怎么选”，全年账号涨粉12万，回复私信3万多条，很多青年都说“原来政策离我们这么近”。为了更好地收集青年群体的诉求，我牵头建立了“青年议事厅”机制，每月邀请不同领域的青年代表来座谈，有在校大学生、外卖骑手、网络主播、创业青年、国企青年员工，每次座谈都不设主题，大家可以畅所欲言，说自己的真实诉求。今年3月的议事厅活动上，有个做三农带货的98年网络主播小周说，自己做主播已经3年了，收入还算稳定，但因为是灵活就业，没有职工社保，买房的时候没法贷款，生病了也只能用居民医保，报销比例很低，和她一样的主播还有很多，都有社保方面的诉求。我之后又走访了20多个网络主播、100多个外卖骑手，发现有87%的新业态从业者都没有缴纳职工社保，要么是不知道怎么交，要么是觉得费用太高承担不起。我把这些诉求整理成了提案，提交给了市人社局，之后又多次和人社部门的工作人员沟通，今年7月我市出台了灵活就业人员参保的新政策，允许新业态从业人员按灵活就业身份缴纳职工养老和职工医保，政府还给予30%的缴费补贴，目前已经有12万新业态从业人员办理了参保手续，小周也成功参保，现在她正在准备买房的资料，说“终于感觉自己在这个城市扎根了”。在处理校园诉求的过程中，我深刻认识到，密切联系青年群体，不能带着“俯视”的心态，要把青年当成平等的沟通对象，认真对待他们的每一个诉求，哪怕看起来是“小事”。今年4月，有学生在校园论坛上反映，图书馆只有白天开放，晚上10点就闭馆，很多考研、做学科竞赛的学生需要熬夜复习，只能在宿舍里看书，容易影响室友休息。一开始我和学校的后勤部门都觉得，熬夜对身体不好，而且图书馆通宵开放会增加安保、保洁的成本，没必要开通，直到我连续3天在宿舍楼下走访，看到很多学生拿着书在宿舍楼下的路灯下看书，还有的学生为了不影响室友，在楼道里铺个垫子坐着学习，我才意识到这个“小事”对学生来说是关乎学业的大事。我之后牵头和后勤、安保、财务部门沟通，调整了图书馆的开放时间，把两层自习室改成了24小时通宵开放，还配备了专门的安保人员和保洁人员，开放的第一个月就有1.2万人次使用，很多学生都说“学校真的懂我们的需求”。还有学生反映的校园快递点离宿舍太远、食堂的菜价太高、实习的权益得不到保障等问题，我们都逐一协调解决，今年学生对校园服务的满意度从去年的72%提高到了91%。我还牵头建立了青年诉求的快速响应机制，所有收集到的青年诉求，24小时之内必须给出答复，一般诉求7天之内办结，复杂诉求15天之内办结，办结之后第一时间反馈