模块一-跨境直播概述 3

跨境直播基础与实务模块一：《跨境直播概述》跨境直播代表性平台跨境直播2B平台简介跨境电商2C平台简介2B与2C直播差异性跨境直播2B平台简介-阿里巴巴国际站2022年，受疫情影响，线下广交会取消，阿里巴巴国际站直播业务迎来高峰发展。经过几年时间的沉淀，目前国际站直播已经有比较体系化的玩法规则，不同等级的商家对应不同的直播权益。有不同的直播类型供选择，有常规的日常营销直播，活动直播，也有创新的日常工位接待模式，PC端/APP端均能开启直播功能，全方位流量推广引入跨境直播2B平台简介-阿里巴巴国际站·工位直播在跨境贸易中，由于远场带来的信任问题一直是海外买家最大的痛点。而买家调研发现，通过音视频的形式与供应商互动，可以促进买家信任而愿意与该供应商达成合作。同时B类贸易大都是计划采购，难以复刻C类直播特征。故经过一系列的探索，我们发现商家利用直播工具在工位接待买家，买家无需露脸即可看到供应商实时状态，还原下线档口的采购体验，能够促进店铺效果提升。真人在线，获取信任买家认为在商品详情页看到真人接待时，更愿意与供应商建立信任并展开沟通边工作边接待，高效经营当有买家进入直播间后才接待，并可结合接待视频辅助接待，促进业务员高效接待（开发中，待上线）实时互动，留住客户买家在直播间提问可以快速获取到语音回复，促进优质商机转化PC端高效工位接待工具已发布上线备注：以上内容均为示意图，以最终上线版本为准跨境直播2C平台简介-TikTok直播TikTok从2018年登陆美国市场，仅用一年零四个月的时间，一跃成为横扫美国大街小巷、下载量力压Facebook、YouTube的直播软件。据艾媒数据统计，目前TikTok全球月活用户超10亿，TikTok有着先天的直播平台优势。TikTok的电商销售覆盖地区广泛，主要集中在亚洲、欧洲、北美洲、南美洲及澳洲等。TikTokShop即海外版的抖音小店，帮助商家们实现带货。TikTok直播对于粉丝数有一定要求，一般要求是至少拥有1000名粉丝，账户类型不限。当前TikTok直播主要有四种方式：品牌直播间、单品直播、探厂直播和展览直播。直播可以设置小黄车，用户可直接下单跨境直播2C平台简介-TikTok直播TikTok在全球范围内拥有数亿用户，其中包括大量年轻用户，能够提供广阔的市场用户规模庞大TikTok提供了广告投放工具，可以根据用户的兴趣和地理位置进行定向广告投放，提高广告效果。广告投放工具完善TikTok的用户参与度高，用户喜欢分享和参与各类挑战，能够有效推广商品。活跃用户参与度高TikTok以音乐和特效为特色，用户可使用丰富的编辑工具创作独特的短视频内容，增强产品展示的创意性和吸引力。创意化内容生产TikTok特点跨境直播2C平台简介-TikTok直播特征·双向标签，可精准定位目标客户·流量池算法，内容质量高低决定流量大小·涨粉速度快，零粉丝也能进行流量冲级·商业化程度较低，品牌推广成本可控性强优点·博主获得渠道单一，无法进行直接搜索·对直播内容质量要求较高缺点·以年轻群体为目标受众的品牌·追求品牌曝光、商品宣传的卖家·粉丝基础薄弱的品牌卖家适合卖家跨境直播2C平台简介-AmazonLiveAmazonLive就是亚马逊推出的在线直播功能，允许卖家通过实时直播来展示和推广他们的产品。AmazonLive直播功能开通于2019年，但不是所有亚马逊卖家都能使用直播功能，目前符合条件的核心是三类卖家类型：品牌注册卖家已经注册并获得Amazon品牌注册的卖家可以使用AmazonLive。这包括在Amazon品牌注册平台上注册的品牌。品牌专属计划Amazon的某些品牌专属计划可能会为卖家提供使用AmazonLive的特权。这些计划通常要求卖家满足一定的条件，如销售额、评价等。品牌合作伙伴卖家可以与Amazon合作，成为他们的品牌合作伙伴，从而获得使用AmazonLive的资格。跨境直播2C平台简介-AmazonLive特征·平台扶持流量，进入的观众都是有购物需求的·大品牌更容易获得扶持·转化更简便优点·小品牌获得流量难·需要在亚马逊上拥有店铺·卖家直播不够专业，业余化缺点·在亚马逊上拥有店铺的卖家·追求产品曝光量的卖家·粉丝基础薄弱，且重视忠实粉丝培养的卖家适合卖家跨境直播2C平台简介-Aliexpress全球速卖通（Aliexpress），被称“国际版淘宝”，是阿里巴巴旗下2C类的跨境电商平台，早在2017年，速卖通就上线了AliexpressLive直播功能，2020年更是开启全球网红孵化计划，2023年11月速卖通首次开启全球双11，让国货走进直播间，走进海外市场。速卖通表示将持续海量投入构建更优的直播保障。跨境直播2C平台简介-Aliexpress2023年11月份，海外双11，全球消费者在速卖通上体会到了直播购物的快乐。这是速卖通首次启动大规模直播带货的双11，国货好物走进速卖通直播间和全球网友面对面。在西班牙、巴西，速卖通举办了盛大直播晚会，国民级歌手、千万粉丝红人演出搭配好物榜单，引得老外疯狂剁手。除了大型晚会，速卖通还在知名地标如马德里中心广场等开设线下快闪直播，特邀海外红人助阵，结合速卖通强大货品优势，线上线下联动，直播互动为粉丝提供更多好玩、好价的好物。速卖通表示，平台正在构建更先进的直播产品能力和红人生态，为国货出海提供便捷的营销服务，如正在内测中的AI数字人，未来可24小时在线，提供包括商品推荐、购前咨询等服务；还有智能文本语音转译，覆盖400+语言地区，真正解决跨境直播中的多语言障碍。布局直播是否会让速卖通如虎添翼，值得期待。跨境直播2C平台简介-ShopeeShopee是东南亚最大的电商平台，ShopeeLive更是成为印尼最受欢迎的直播平台，据调查统计，无论是在产品售价、促销频率、免费送货服务等方面，均有超过60%的买家表示更喜欢ShopeeLive，在直播板块，Shopee强势出圈稳居印尼第一。据Populix进行的一项调查显示，在订单份额方面，ShopeeLive占比56%，营收份额方面，ShopeeLive占比54%，消费者在直播中最常购买的是时尚类产品，其次是美妆、护理和健康，然后是生活方式、家电、电子、日用品或快速消费品（FMCG），以及母婴或婴儿设备。ShopeeLive几乎主宰了一切，大多数人都在ShopeeLive购买。ShopeeLive也被认为展示了最多的产品选择（74%）、最完整的品牌选择（73%）、最完整的商品类别（73%）、完整的功能（70%）、有趣的内容（54%）和有吸引力的品牌合作伙伴（63%）。2023年12月14日,Shopee携手海量卖家与品牌成功收官12.12生日大促,为2023年东南亚及拉美超级购物节划下圆满句点。大促当天,开场2分钟内即有1200万件商品通过ShopeeLive被售出,大促当天跨境直播单量大涨至平日54倍;跨境新卖家单量攀升至平日24倍;跨境品牌单量增至平日7倍。跨境直播2C平台简介-YouTube直播YouTube作为全球最大的短视频分享平台，YouTube的用户群体庞大，拥有巨大的社交影响力，YouTube直播功能现已面向所有账号用户，登录账号就能开通直播，所以越来越多的企业通过YouTube直播来拓展营销渠道，增加产品和品牌认知度，提高潜在买家数。·拥有庞大用户群，辐射人数众多·YouTube用户粘度高，对平台依赖性较大·可支持在移动端直播·页面突出显示直播视频，覆盖率高优点·需要有一定的粉丝积累才可以在移动设备上直播·用户群庞大，直播题材广，难以直接接触到目标用户·用户仅能通过留言进行沟通，互动性差缺点·有稳定且广泛粉丝基础的品牌·有YouTube运营经验的品牌·有稳定且高质量分享内容的品牌适合卖家跨境直播2C平台简介-Facebook直播Facebook作为全球知名社交媒体，月活用户超过29亿。可以在个人主页、公共主页、小组或活动等板块开启直播。通过观众互动打赏、广告、粉丝订阅、Facebook商店、直播购物等方式变现。直播后视频可以保存用于扩大后续传播。对于企业推广品牌，提高粉丝忠诚度还是有很大的促进作用。·活跃用户基数庞大，直播触及人群广·直播视频可以转成普通视频长久保留，便于后期推广使用·用户可主动追踪粉丝专页，利于忠实粉丝的培养优点·对直播内容限制较为严格，违规内容有被下线的风险·用户仅可通过留言参与直播互动，互动性较弱缺点·有自有粉丝且想要提高粉丝忠诚度的品牌·有较多户外活动需要实时转播的品牌·有稳定订阅量的粉丝专页的品牌适合卖家跨境直播2C平台简介-Instagram直播Facebook作为全球知名社交媒体，月活用户超过29亿。可以在个人主页、公共主页、小组或活动等板块开启直播。通过观众互动打赏、广告、粉丝订阅、Facebook商店、直播购物等方式变现。直播后视频可以保存用于扩大后续传播。对于企业推广品牌，提高粉丝忠诚度还是有很大的促进作用。·用户群以女性、年轻群体居多，可精准辐射到目标用户·标签、探索功能可以让即使没有关注账号的人也可以看到其内容，加深扩散·可以与粉丝在线聊天互动，大大提高与粉丝的互动率·直播视频会优先展示在所有限时动态之前，利于提高用户点击量优点·用户群体大，需要累积一定粉丝才能增加订阅量和直播观看人数·Instagram针对直播提供的分析资料有限缺点·以女性受众为主的品牌（服装、配饰等）·经营个人品牌，经常分享日常生活事物的卖家适合卖家2B与2C直播差异性2C直播平台更看中内容广度，内容的有趣性、持久性、延展性等；2B直播平台则更看中专业度，主播是否专业，企业是否专业，是否能打动精准买家的需求点。内容差异性2C直播是以短时间提高产品销量为核心目的，以产品销售为导向。2B更多是把直播作为一种新的销售渠道去打造销售模式差异2C的产品以明码标价为主,价格是影响消费者是否下单的核心影响因素；2B相对来说溢价空间比较大，相比2C，直播产品如何定价和组合在B端直播的影响力度偏弱一些，2B的成交需要直播后的持续跟进和洽谈定价模式差异2B主播相比2C需要更强的专业性，对企业产品有充分了解，对企业的综合实力，对所在的行业都要有充分的认知。对主播的稳定性，持久性要求也相对更高一些。主播要求的差异B2C交易