导游证中级真题卷

导游证中级真题卷一、判断题（每题2分，共20分）1.申请中级导游资格证的人员，若具有大专及以上学历，需取得初级导游资格证书满2年即可报考。2.我国馆藏珍贵文物分为一级、二级、三级，其中二级文物是禁止出境展览的最高等级文物。3.入境旅游团的游客丢失护照后，导游应第一时间带领游客前往所属国驻华使领馆补办护照。4.唐三彩是唐代盛行的低温釉陶器，其主色调为黄、绿、白三种颜色。5.旅行社在组织旅游活动时，可以根据游客的要求安排参观涉及国家秘密的科研场所，只要提前报备即可。6.游客在旅游途中突发心脏病时，导游应第一时间搀扶游客到就近的休息区平卧，再进行后续处理。7.福建土楼是我国世界文化遗产，主要分布在福建龙岩、漳州等地。8.导游在讲解历史文化内容时，为了提升趣味性，可以适当编造没有史实依据的民间传说，只要游客认可即可。9.旅游团队在境外遇到当地骚乱时，导游应第一时间组织游客撤离到安全区域，同时联系我国驻当地使领馆求助。10.我国四大名绣中，湘绣的传统代表作品是《百鸟朝凤》。二、单选题（每题2分，共20分）1.根据导游等级考试相关规定，报考中级导游证的最低学历要求为？A初中B高中/中专C大专D本科2.我国海关规定，入境游客携带人民币现金出境或入境，超过多少金额需要向海关申报？A10000元B20000元C50000元D100000元3.下列道教名山中，属于正一派祖庭的是？A湖北武当山B江西龙虎山C四川青城山D安徽齐云山4.地陪导游在接站时，发现所接旅游团的人数、行程安排与计划单存在明显差异，应第一时间采取的措施是？A直接联系组团社全陪核实B联系地接社计调部门核实C联系景区调整门票数量D联系酒店调整房间数量5.下列八大菜系中，以“一菜一格，百菜百味”为典型特点的是？A鲁菜B川菜C淮扬菜D粤菜6.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药前往国外的，总价值不得超过多少人民币？A150元B300元C1000元D3000元7.我国现存规模最大的古代皇家园林是？A北京颐和园B承德避暑山庄C北京圆明园D北京北海公园8.导游带团在山区游览时遇到泥石流，正确的逃生方向是？A顺着泥石流流动方向快速奔跑B逆着泥石流流动方向快速奔跑C向垂直于泥石流流动方向的高坡处奔跑D原地等待救援人员到来9.下列我国世界遗产中，属于文化与自然双重遗产的是？A江西庐山B山东泰山C北京故宫D云南三江并流10.根据《导游管理办法》，在职导游每年累计参加岗位培训的时间不得少于多少小时？A12小时B24小时C48小时D72小时三、多选题（每题2分，共20分）1.下列属于中级导游资格证报考条件的有？A取得初级导游资格证书满2年（大专及以上学历）或满3年（高中、中专学历）B申请前3个导游年度带团时间累计不少于90天C申请前3个导游年度考核结果均为合格及以上D无任何旅游服务质量投诉记录E无违法犯罪记录2.下列少数民族与对应传统节日，表述正确的有？A傣族-泼水节B蒙古族-那达慕大会C彝族-火把节D白族-三月街E回族-三月三3.导游带团过程中遇到游客发生骨折，正确的处理措施有？A第一时间为游客进行骨折复位操作B用硬质夹板固定骨折部位的上下两个关节C若存在伤口出血，先进行止血处理D尽快将游客送往就近医院救治E安抚游客情绪，避免其过度紧张4.下列选项中，属于我国世界文化遗产的有？A山西平遥古城B云南丽江古城C安徽宏村西递D福建土楼E贵州梵净山5.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社及导游在团队出发前，应当向游客告知的安全注意事项包括？A旅游目的地的风土人情介绍B可能危及游客人身财产安全的情形C对应的安全防范措施D应急救助的联系方式E当地的平均消费水平6.下列关于我国四大佛教名山的对应关系，表述正确的有？A山西五台山-文殊菩萨道场B浙江普陀山-观音菩萨道场C四川峨眉山-普贤菩萨道场D安徽九华山-地藏菩萨道场E江西龙虎山-张天师道场7.导游讲解工作应当遵循的基本原则有？A客观性原则B针对性原则C灵活性原则D趣味性原则E随意性原则8.入境旅游团在目的地机场领取行李时，发现有游客的行李丢失，导游应采取的措施有？A第一时间联系机场行李查询部门协助查找B协助游客留存相关凭证，后续向航空公司索赔C及时向所属地接社汇报相关情况D若行李短时间无法找回，协助游客购买必要的生活用品E安抚游客情绪，做好解释工作9.下列选项中，属于我国四大名园的有？A北京颐和园B承德避暑山庄C苏州拙政园D苏州留园E扬州个园10.根据导游执业规范，导游在带团过程中不得出现的行为有？A擅自变更旅游行程安排B向游客索要小费C诱导、胁迫游客购物D讲解涉及低俗、迷信的内容E告知游客旅游目的地的风俗习惯禁忌四、案例分析题（每题6分，共18分）1.地陪小李接待一个来自上海的30人旅游团前往西安游览，行程第三天原定早上8点出发前往兵马俑，但是早上7点半有5名游客告知小李，他们前一天晚上在回民街吃了小吃后出现腹泻、呕吐的症状，无法按时随团出行。请问小李应该如何处理？2.导游小王带团前往张家界游览，进入景区后有一名游客擅自脱离团队，独自前往未开发的区域探险，小王多次拨打游客电话都无人接听。请问小王应该采取哪些应对措施？3.导游小张接待一个入境美国旅游团，游览过程中有一名游客提出，想要去当地的军事管理区拍照，还说自己只是普通游客不会泄露秘密，要求小张帮忙协调。请问小张应该如何应对？五、论述题（每题11分，共22分）1.请结合中级导游的执业要求，论述导游在带团过程中如何做好文化传播工作，同时兼顾游客的游览体验。2.结合《旅游法》及导游执业规范，论述导游在遇到不可抗力导致行程变更时的处理原则和具体操作流程。---标准答案及解析一、判断题1.参考答案：√。解析：根据最新导游等级考试报考规定，大专及以上学历人员取得初级导游证满2年、高中/中专学历人员取得初级导游证满3年即可报考中级导游证，表述正确。2.参考答案：×。解析：我国馆藏珍贵文物分一、二、三级，一级文物是禁止出境展览的最高等级文物，表述错误。3.参考答案：×。解析：入境游客丢失护照，导游应先陪同游客到当地公安机关出入境管理部门开具遗失证明，再持证明前往所属国驻华使领馆补办护照，表述错误。4.参考答案：√。解析：唐三彩的主色调为黄、绿、白，属于唐代低温釉陶器，表述正确。5.参考答案：×。解析：任何单位和个人都不得组织游客参观涉及国家秘密的场所，表述错误。6.参考答案：×。解析：游客突发心脏病时不得随意搬动，应让游客就地平躺、头略高，第一时间联系急救中心，表述错误。7.参考答案：√。解析：福建土楼2008年列入世界文化遗产名录，主要分布在福建龙岩、漳州等地，表述正确。8.参考答案：×。解析：导游讲解需遵循客观性原则，不得编造没有史实依据的内容误导游客，表述错误。9.参考答案：√。解析：境外遇骚乱时优先保障游客人身安全，联系使领馆求助符合应急处理规范，表述正确。10.参考答案：×。解析：《百鸟朝凤》是粤绣的传统代表作，湘绣代表作为《虎》，表述错误。二、单选题1.参考答案：B。解析：中级导游证报考最低学历为高中/中专，大专及以上学历仅可缩短报考所需的初级持证年限。2.参考答案：B。解析：我国海关规定出入境携带人民币现金超过20000元需申报。3.参考答案：B。解析：江西龙虎山是道教正一派祖庭，武当山、青城山属于全真派名山，齐云山是道教四大名山之一但非正一派祖庭。4.参考答案：B。解析：地陪接团时发现行程、人数与计划不符，应第一时间联系地接社计调部门核实情况，不得擅自处理。5.参考答案：B。解析：川菜以味型丰富著称，有“一菜一格，百菜百味”的特点。6.参考答案：B。解析：海关规定携带中药材、中成药前往国外总值限300元人民币，前往港澳地区限150元。7.参考答案：B。解析：承德避暑山庄是我国现存规模最大的古代皇家园林，占地面积564万平方米。8.参考答案：C。解析：泥石流逃生需向垂直于流动方向的高坡处跑，顺着或逆着流动方向跑都有被冲走的风险。9.参考答案：B。解析：我国共有4项文化与自然双重遗产，分别是泰山、黄山、峨眉山-乐山大佛、武夷山，庐山属于文化景观遗产，故宫属于文化遗产，三江并流属于自然遗产。10.参考答案：B。解析：《导游管理办法》规定导游每年累计培训时间不得少于24小时。三、多选题1.参考答案：ABC。解析：中级导游报考条件中无“无任何投诉”“无违法犯罪记录”的硬性要求，轻微投诉、非旅游相关的轻微违法不影响报考。2.参考答案：ABCD。解析：三月三是壮族等民族的传统节日，回族的传统节日为古尔邦节、开斋节等。3.参考答案：BCDE。解析：导游无专业医疗资质，不得擅自对骨折游客进行复位操作，避免造成二次伤害。4.参考答案：ABCD。解析：梵净山属于世界自然遗产，不属于文化遗产范畴。5.参考答案：BCD。解析：风土人情介绍、消费水平告知不属于安全注意事项范畴。6.参考答案：ABCD。解析：龙虎山是道教名山，不属于佛教名山范畴。7.参考答案：ABCD。解析：导游讲解不得随意编造内容，不存在随意性原则。8.参考答案：ABCDE。解析：所有选项均为入境团行李丢失后的正确处理措施。9.参考答案：ABCD。解析：我国四大名园为颐和园、承德避暑山庄、拙政园、留园，个园不属于四大名园。10.参考答案：ABCD。解析：告知游客目的地风俗习惯禁忌是导游的应尽义务，不属于禁止行为。四、案例分析题1.答题要点及评分标准：（1）第一时间安抚患病游客情绪，初步了解症状严重程度，告知游客不要自行服药，2分；（2）立即联系就近正规医院，协调全陪或旅行社工作人员陪同患病游客就医，同时将情况上报地接社计调部门，2分；（3）向其他游客说明情况，按原定行程带领剩余游客正常游览，后续跟进患病游客的恢复情况，协助做好医疗费用结算、保险理赔等工作，必要时根据游客身体情况调整后续行程安排，2分。（答案符合执业规范、逻辑合理即可酌情给分）2.答题要点及评分标准：（1）第一时间向失联游客的同行人员了解其大致去向，安排其他游客在安全区域等候，不要擅自前往未开发区域寻找，2分；（2）立即联系景区管理部门、当地公安部门求助，将失联游客的身份信息、外貌特征、大致去向告知救援人员，同时向地接社、组团社汇报情况，2分；（3）找到游客后第一时间安抚其情绪，告知擅自脱团的风险，若游客出现受伤等情况及时送医；若长时间未找到，需配合救援部门工作，及时告知游客家属相关情况，2分。（答案符合执业规范、逻辑合理即可酌情给分）3.答题要点及评分标准：（1）第一时间明确拒绝游客的要求，态度温和不要引发冲突，2分；（2）向游客说明我国相关法律法规，告知军事管理区属于禁止游览、拍照的区域，违反规定会承担相应的法律责任，2分；（3）向游客推荐周边其他适合游览拍照的景点，满足游客的拍摄需求，若游客坚持要前往，需第一时间上报文旅部门、公安部门处理，2分。（答案符合执业规范、逻辑合理即可酌情给分）五、论述题1.答题要点及评分标准：（1）明确中级导游的文化传播职责，需具备扎实的文化知识储备，对所讲解的历史、民俗、艺术等内容的史实背景、文化内涵准确掌握，杜绝不实内容，3分；（2）根据游客的年龄、学历、兴趣偏好等调整讲解内容，做到针对性讲解，比如对老年游客放慢语速、多讲历史典故，对青少年游客多讲解趣味知识、科普文化常识，3分；（3）讲解过程中兼顾趣味性，可适当融入合法合规的民间传说、历史小故事，提升游客的聆听兴趣，同时合理控制讲解时长，预留足够的游客自由游览、拍照时间，3分；（4）主动解答游客的疑问，引导游客正确认识中华优秀传统文化的价值，提升整体游览体验，2分。（答案结合执业实际、逻辑清晰、观点正确即可酌情给分）2.答题要点及评分标准：（1）明确不可抗力的定义，即不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、公共卫生事件、政策调整等，处理原则为优先保障游客人身财产安全、尽可能降低游客损失、充分保