导游证旅游法规高频考题及解析

导游证旅游法规高频考题及解析一、判断题（共10题，每题2分，共计20分。请在题后括号内填写“√”或“×”）1.旅行社设立分社的，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游主管部门备案。（）2.患有传染性疾病的人员，不得申请导游证。（）3.因不可抗力导致旅游行程变更，增加的费用由旅行社承担。（）4.旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。（）5.景区超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的责令停业整顿1个月至6个月。（）6.旅游者向旅游主管部门投诉的时效期间为2年。（）7.导游人员进行导游活动时，有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的要求。（）8.出境旅游的旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队应当及时向旅行社和我国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。（）9.旅行社可以与旅游者订立格式合同，未尽到提示说明义务的格式条款一律无效。（）10.临时导游证的有效期最长不超过6个月，并且不得延期。（）二、单项选择题（共10题，每题2分，共计20分。每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填写在题后括号内）1.经营境内旅游和入境旅游业务的旅行社，应当存入的质量保证金最低数额为（）A.10万元B.20万元C.120万元D.140万元2.导游证的法定有效期为（）A.1年B.3年C.5年D.长期有效3.景区提高门票价格应当提前的公布时长为（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月4.旅行社与旅游者订立旅游合同时，不属于应当主动告知的事项是（）A.旅游活动中的安全注意事项B.旅游者应当缴纳的旅游费用明细C.旅行社的经营利润区间D.依法可以减免责任的信息5.旅游者在旅游活动中损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员合法权益的，应当依法承担的责任类型是（）A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.违约责任6.导游私自承揽导游业务的，旅游主管部门可处以的罚款范围为（）A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下7.下列属于旅行社质量保证金赔偿适用范围的是（）A.旅行社破产导致旅游者预交旅游费用损失的B.旅游者在旅游期间突发疾病产生的医疗费用C.旅游者自身过错导致的人身财产损失D.不可抗力导致的行程取消损失8.旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务的，旅游主管部门责令改正，可处以的罚款范围为（）A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.5000元以上5万元以下D.3万元以上10万元以下9.旅游突发事件发生后，旅游经营者的单位负责人接到现场人员报告后，应当向发生地县级旅游主管部门等相关部门报告的法定时长为（）A.1小时B.2小时C.12小时D.24小时10.下列不属于旅游服务合同法定应当包含的内容是（）A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数C.旅游者的个人征信记录D.自由活动时间安排三、多项选择题（共10题，每题2分，共计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填写在题后括号内）1.下列属于参加全国导游资格考试应当具备的条件有（）A.具有中华人民共和国国籍B.具有高中、中等专业学校或者以上学历C.身体健康D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力E.无任何违法犯罪记录2.旅行社经营下列业务中，需要取得专项经营许可的有（）A.境内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.边境旅游业务E.研学旅游业务3.不可抗力发生后，旅行社可依法采取的处置措施有（）A.在合理范围内变更旅游行程B.解除旅游合同C.依法部分免除或者全部免除违约责任D.要求旅游者承担全部增加的行程费用E.拒绝退还未实际发生的旅游费用4.导游人员在开展导游活动过程中，应当履行的法定义务有（）A.佩戴有效导游证B.遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰C.严格按照旅游行程安排提供服务，不得擅自变更行程D.不得向旅游者索要、收受小费E.不得诱导、欺骗旅游者进行不合理消费5.下列属于旅游投诉受理应当符合的条件有（）A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.属于旅游投诉处理机构的管辖范围E.投诉时效未超过法定的90天6.景区对外开放应当具备的法定条件有（）A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.依法取得市场监管、消防等相关经营资质E.门票价格经过物价部门核准并公示7.旅行社因未达到约定成团人数解除出境旅游合同的，依法应当履行的义务有（）A.向旅游者退还已收取的全部旅游费用B.按照合同约定向旅游者支付违约金（如有约定）C.承担旅游者因准备行程产生的全部食宿、交通损失D.提前30日向旅游者告知解除合同事宜E.双倍返还旅游者支付的定金（如有定金约定且旅行社违约）8.我国旅游安全风险提示的法定级别包括（）A.一级（特别严重）B.二级（严重）C.三级（较重）D.四级（一般）E.五级（轻微）9.旅行社在安排旅游活动内容时，不得包含的违法内容有（）A.损害国家利益和民族尊严的内容B.含有民族、种族、宗教歧视的内容C.含有淫秽、赌博、涉毒的内容D.含有高风险的特种旅游项目内容E.违反社会公序良俗的内容10.导游有下列行为且情节严重的，旅游主管部门可依法暂扣或者吊销导游证的有（）A.私自承揽导游业务B.向旅游者索要小费C.欺骗、胁迫旅游者消费D.擅自变更旅游行程、中止导游服务E.开展导游活动时未佩戴导游证四、案例分析题（共3题，每题6分，共计18分。请结合旅游法规相关规定作答）1.案例1：2023年5月，A旅行社组织30名游客赴云南7日游，委派导游李某带团。行程第三天，李某以景区人流量大、原定游览路线排队时间过长为由，未征得全体游客同意，擅自取消了两个原定的免费景点，增加了两个需要游客额外付费的自费景点，游客提出异议后李某表示不愿参加自费景点的游客需要在景区外等候3小时。行程结束后游客集体向旅游主管部门投诉。请回答：（1）李某的行为违反了哪些旅游法规规定？（2）旅游主管部门应当对李某作出什么处罚？2.案例2：2023年7月，B旅行社组织20名游客赴泰国出境游，出发前3天，因泰国当地发生洪涝灾害，旅游主管部门发布了二级旅游安全风险提示，旅行社告知全体旅游者后提出调整行程改去国内云南的方案，12名游客同意调整，8名游客要求解除合同，并且要求旅行社全额退款同时承担合同约定的违约责任。请回答：（1）旅行社提出的行程调整方案是否合法？为什么？（2）要求解除合同的8名游客提出的诉求是否全部合法？为什么？3.案例3：2023年10月，游客王某参加C旅行社组织的山地徒步游，行程前导游已经向全体游客告知了安全注意事项，明确提示不得擅自脱离团队、不得进入未开发区域。行程中王某为拍摄风景照片，擅自脱离团队进入未开发的无人区域，不慎摔倒导致腿部骨折，治疗花费医疗费、误工费等共计2.3万元。王某认为其是在参加旅行社组织的旅游活动中受伤，要求旅行社承担全部赔偿责任，旅行社认为王某自身存在重大过错拒绝承担任何责任。请回答：（1）旅行社是否需要承担赔偿责任？为什么？（2）本次事件的责任应当如何划分？五、论述题（共2题，每题11分，共计22分。请结合旅游法规相关规定作答，要求逻辑清晰、内容全面）1.请论述《中华人民共和国旅游法》中规定的旅游者享有的法定权利和应当履行的法定义务分别有哪些？并说明相关规定的现实意义。2.请论述旅行社在经营过程中应当落实的旅游安全主体责任有哪些？旅游法规对违反旅游安全主体责任的旅行社有哪些处罚措施？标准答案及解析一、判断题答案及解析1.参考答案：√。解析：根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当向分社所在地工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地旅游主管部门备案。2.参考答案：√。解析：根据《导游人员管理条例》规定，患有传染性疾病的人员不得颁发导游证，因此不得申请导游证。3.参考答案：×。解析：根据《旅游法》规定，因不可抗力变更行程增加的费用由旅游者承担，减少的费用应当退还旅游者。4.参考答案：√。解析：《旅游法》明确规定旅游经营者对其知悉的旅游者个人信息负有保密义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供。5.参考答案：√。解析：《旅游法》规定，景区超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的责令停业整顿1个月至6个月。6.参考答案：×。解析：根据《旅游投诉处理办法》规定，旅游者向旅游主管部门投诉的时效期间为90天，从旅游合同结束之日起计算。7.参考答案：√。解析：《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严、违反其职业道德或者超出其执业范围的不合理要求。8.参考答案：√。解析：《旅游法》规定，出境旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队应当及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。9.参考答案：×。解析：《民法典》及《旅游法》规定，格式条款提供方未尽到提示说明义务，导致对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容，并非一律无效。10.参考答案：×。解析：根据《导游管理办法》规定，临时导游证的有效期最长不超过3个月，并且不得延期。二、单项选择题答案及解析1.参考答案：B。解析：《旅行社条例》规定，经营境内旅游和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的，需要增存120万元。2.参考答案：B。解析：《导游管理办法》规定，导游证的有效期为3年，有效期届满需要继续从事导游活动的，应当在有效期届满3个月前申请换发。3.参考答案：C。解析：《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前6个月公布，不得擅自提高门票价格。4.参考答案：C。解析：旅行社的经营利润属于商业秘密，不属于订立合同时应当向旅游者告知的事项，其余三项均为法定应当告知的内容。5.参考答案：C。解析：旅游者损害旅行社等主体合法权益的，属于民事侵权行为，应当依法承担民事赔偿责任。6.参考答案：A。解析：《旅游法》规定，导游私自承揽导游业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款，情节严重的暂扣或者吊销导游证。7.参考答案：A。解析：旅行社质量保证金的赔偿范围包括：旅行社违反合同约定侵害旅游者合法权益，旅行社破产、解散等导致旅游者预交旅游费用损失等情形，其余三项均不属于保证金赔偿范围。8.参考答案：C。解析：《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。9.参考答案：A。解析：《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，单位负责人接到报告后，应当于1小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门等相关部门报告。10.参考答案：C。解析：旅游者的个人征信记录不属于旅游服务合同的法定必备内容，其余三项均为《旅游法》规定的旅游服务合同应当包含的内容。三、多项选择题答案及解析1.参考答案：ABCD。解析：参加导游资格考试的条件包括：中华人民共和国国籍，高中以上学历，身体健康，具备相应的基本知识和语言表达能力；过失犯罪的人员也可以参加考试，因此E选项错误。2.参考答案：CD。解析：境内旅游和入境旅游业务属于旅行社常规经营许可范围，出境旅游、边境旅游属于专项许可业务，研学旅游不需要单独申请专项许可，因此答案为CD。3.参考答案：ABC。解析：不可抗力发生后，增加的费用由旅游者和旅行社合理分担，未发生的费用应当退还旅游者，因此DE选项错误，ABC均为合法处置措施。4.参考答案：ABCDE。解析：五个选项均为《旅游法》《导游人员管理条例》规定的导游应当履行的法定义务。5.参考答案：ABCDE。解析：五个选项均为旅游投诉受理的法定条件，缺一不可。6.参考答案：ABCD。解析：门票价格核准及公示不属于景区开放的法定必备条件，《旅游法》规定的景区开放条件为ABC三项，加上依法取得相关经营资质，因此答案为ABCD。7.参考答案：ABDE。解析：旅行社未达到成团人数解除出境旅游合同的，应当提前30天告知旅游者，全额退还已收费用，有违约金或定金约定的按照约定履行，旅游者准备行程产生的损失属于间接损失，不需要旅行社全部承担，因此C选项错误。8.参考答案：ABCD。解析：我国旅游安全风险提示分为一级、二级、三级、四级四个级别，对应红、橙、黄、蓝四种颜色，无五级分类，因此E选项错误。9.参考答案：ABCE。解析：高风险特种旅游项目只要符合安全标准、履行告知义务，旅行社可以安排，不属于禁止内容，其余四项均为法定禁止安排的内容。10.参考答案：ABCD。解析：导游未佩戴导游证的，由旅游主管部门责令改正，拒不改正的处500元以下罚款，不会暂扣或吊销导游证，其余四项情节严重的均可暂扣或吊销导游证。四、案例分析题参考答案及评分标准1.案例1参考答案：（1）李某的违法情形：第一，擅自变更旅游行程，取消原定游览景点，违反了导游应当严格执行旅游行程安排的义务；第