2026导游证政策法规押题试卷

2026导游证政策法规押题试卷1.取得导游资格证书后即可直接从事导游活动，无需申领电子导游证。2.导游在执行带团任务时，有权拒绝旅游者提出的侮辱人格尊严或者违反职业道德的不合理要求。3.旅游突发事件发生后，导游应当在1小时内向发生地县级文旅主管部门、本单位负责人报告。4.旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。5.旅游者在旅游活动中损害导游合法权益的，仅需要承担民事赔偿责任，无需承担行政或刑事责任。6.旅游投诉的时效期间为2年，从旅游合同结束之日起计算。7.导游在带团过程中遇到不可抗力影响行程的，可直接自行调整、变更旅游行程安排，无需征得旅游者同意。8.电子导游证的有效期为3年，有效期届满前3个月可以申请换发。9.旅行社必须投保旅行社责任险，同时应当提示旅游者购买人身意外伤害保险。10.导游私自承揽导游业务的，由文旅主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，同时暂扣或者吊销导游证。1.根据《中华人民共和国旅游法》，导游和领队从事业务活动，应当佩戴（），随身携带执业证件。A.导游资格证B.电子导游证标识C.旅行社工作证D.健康证2.旅行社组织出境旅游，应当安排（）随团。A.领队B.当地导游C.医务人员D.安全管理人员3.旅游者对旅行社服务不满意，向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为（），自旅游合同结束之日起计算。A.30日B.60日C.90日D.1年4.导游在带团过程中，发现部分旅游者携带的物品可能属于违禁品，下列做法正确的是（）。A.直接代为丢弃违禁品B.协助旅游者向海关等相关部门申报C.隐瞒情况帮助旅游者携带过关D.要求旅游者自行处理，无需上报旅行社5.根据《导游管理办法》，导游每年累计培训时间不得少于（）小时。A.12B.24C.36D.486.旅游突发事件发生后，导游应当首先采取的措施是（）。A.立即上报旅行社负责人B.组织抢救遇险人员C.保护现场留存证据D.安抚其他旅游者情绪7.旅行社聘用未取得电子导游证的人员从事导游活动的，由文旅主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.一千元以上一万元以下B.五千元以上五万元以下C.一万元以上十万元以下D.二万元以上二十万元以下8.下列不属于导游法定义务的是（）。A.佩戴电子导游证标识执业B.引导旅游者文明旅游C.向旅游者索要小费D.严格执行旅游行程安排9.根据《中华人民共和国出境入境管理法》，中国公民出境入境，应当向出入境边防检查机关交验本人的（）或者其他旅行证件等出境入境证件，履行规定的手续，经查验准许，方可出境入境。A.身份证B.护照C.户口本D.导游证10.导游与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后，旅行社或者旅游行业组织应当自上述情形发生之日起（）个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料，申请变更或者注销该导游的电子导游证。A.3B.5C.10D.151.根据《中华人民共和国旅游法》，导游在执业过程中享有的权利包括（）。A.人身安全不受侵犯B.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求C.获取劳动报酬D.要求旅游者配合遵守行程安排E.自主调整旅游行程2.导游出现下列哪些情形，会被文旅主管部门吊销导游证（）。A.私自承揽导游业务情节严重的B.向旅游者索要小费情节严重的C.欺骗、胁迫旅游者消费的D.擅自变更旅游行程情节严重的E.未佩戴电子导游证标识的3.下列属于旅游投诉受理范围的有（）。A.认为旅行社违反合同约定的B.因导游的责任导致旅游者人身伤害的C.认为旅行社欺诈旅游者损害其合法权益的D.旅游者和旅游经营者之间的民事纠纷已经法院受理的E.因不可抗力导致行程取消产生纠纷的4.导游在带团过程中需要提前向旅游者告知的安全注意事项包括（）。A.旅游行程中的安全风险点B.应急联络方式C.文明旅游规范D.安全避险措施E.旅游项目的禁忌人群5.根据《旅行社条例》，旅行社不得进行的虚假宣传行为包括（）。A.夸大旅游产品的服务标准B.隐瞒旅游行程中的自费项目C.使用虚假的游客评价进行宣传D.以低于成本的价格招徕旅游者E.承诺未纳入合同的免费服务6.导游执业过程中不得出现的行为有（）。A.擅自增加购物场所B.诱导旅游者参与涉黄涉赌活动C.拒绝接待不文明旅游者D.向旅游者兜售当地特色商品E.擅自离团中止导游服务7.下列属于不可抗力情形的有（）。A.突发地震导致景区关闭B.旅游目的地突发公共卫生事件实施封控C.旅行社车辆故障导致行程延误D.导游突发疾病无法带团E.旅游目的地突发战争禁止入境8.电子导游证的申请条件包括（）。A.取得导游资格证书B.与旅行社订立劳动合同C.或者在相关旅游行业组织注册D.具有完全民事行为能力E.未患有传染性疾病9.导游在引导文明旅游时，需要劝阻的旅游者不文明行为包括（）。A.破坏文物古迹B.随地吐痰乱扔垃圾C.不尊重当地风俗习惯D.拒绝参加自费项目E.大声喧哗扰乱公共秩序10.根据《旅游安全管理办法》，旅行社应当对下列哪些旅游产品和服务开展安全风险监测（）。A.高空、高速、水上等高风险旅游项目B.老年、未成年人、残疾人等特殊群体旅游产品C.出境旅游目的地的安全形势D.热门旅游景区的客流情况E.交通、住宿等合作供应商的服务资质1.2026年五一假期，A旅行社聘用导游王某带一个30人的国内研学团，王某在带团过程中，发现行程中安排的某博物馆因临时维修闭馆，王某在未征得旅游者同意也未上报旅行社的情况下，擅自将该景点替换为附近收费的网红文创园，要求旅游者每人补交50元门票费，部分旅游者不同意，王某便威胁不同意的旅游者不得下车进入园区游玩。请结合相关法规回答：（1）王某的行为存在哪些违法违规之处？（2）王某应当承担哪些法律责任？2.B旅行社组织25人的泰国出境游，安排导游李某作为领队随团，在出境时，边防检查机关发现有3名旅游者持有伪造的签证，李某此前并未核查旅游者的证件有效性，导致该3名旅游者被边检扣留，全团行程被迫延误24小时，产生了额外的食宿费用。请结合相关法规回答：（1）李某在本次事件中存在哪些失职行为？（2）该额外产生的食宿费用应当由谁承担？为什么？3.导游张某带团前往某山区景区旅游，在登山过程中，一名旅游者不慎滑倒导致小腿骨折，张某第一时间拨打了120急救电话，同时安抚其他旅游者，随后联系旅行社说明情况，同时留存了现场的照片和视频证据。经查，该旅游者滑倒系自身未穿防滑鞋、不听从张某提前告知的登山安全提示导致。请结合相关法规回答：（1）张某的处置是否符合规定？为什么？（2）该旅游者的医疗费用应当由谁承担？为什么？1.结合2025年文旅部新修订的《导游管理办法》，论述导游在执业过程中应当履行的法定义务，以及相关义务的履行对导游职业发展的意义。2.当前我国大力倡导文明旅游，结合旅游法及相关政策要求，论述导游在文明旅游引导工作中的职责，以及遇到旅游者出现不文明行为时的正确处置方式。【标准答案及解析】一、判断题1.参考答案：错误。解析：根据《旅游法》《导游管理办法》，取得导游资格证书后，需要与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册，申领电子导游证后方可从事导游执业活动。2.参考答案：正确。解析：导游的人格尊严权受法律保护，有权拒绝旅游者提出的侮辱人格、违反职业道德的不合理要求。3.参考答案：错误。解析：根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，现场导游应当在30分钟内向发生地县级文旅主管部门、本单位负责人报告，而非1小时。4.参考答案：正确。解析：《旅游法》明确规定，旅行社聘用导游应当订立劳动合同、支付报酬、缴纳社保，不得要求导游垫付费用或者向导游收取费用。5.参考答案：错误。解析：旅游者损害导游合法权益的，若情节违反治安管理规定的需要承担行政责任，构成犯罪的需要承担刑事责任，并非仅承担民事责任。6.参考答案：错误。解析：根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉的时效期限为90天，自旅游合同结束之日起计算，而非2年。7.参考答案：错误。解析：导游遇到不可抗力影响行程的，需要向旅游者作出说明，征得多数旅游者同意后调整行程，同时上报旅行社，不得自行直接调整。8.参考答案：正确。解析：《导游管理办法》规定，电子导游证有效期为3年，有效期届满前3个月可以向发证机关申请换发。9.参考答案：正确。解析：《旅游法》规定，旅行社必须投保旅行社责任险，同时应当提示旅游者购买人身意外伤害保险。10.参考答案：正确。解析：《旅游法》《导游管理办法》规定，导游私自承揽业务的，由文旅主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，同时暂扣或者吊销导游证。二、单选题1.参考答案：B。解析：导游执业应当佩戴电子导游证标识，随身携带导游资格证等执业证件，其余选项均不符合法律规定。2.参考答案：A。解析：《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游的，应当安排领队全程随团。3.参考答案：C。解析：旅游投诉时效为90日，自旅游合同结束之日起计算。4.参考答案：B。解析：导游发现旅游者携带疑似违禁品的，应当协助旅游者向相关部门申报，不得代为丢弃、隐瞒或者不上报。5.参考答案：B。解析：2025年修订的《导游管理办法》规定，导游每年累计培训时间不得少于24小时。6.参考答案：B。解析：旅游突发事件处置的首要原则是救人优先，导游应当首先组织抢救遇险人员。7.参考答案：B。解析：旅行社聘用未取得电子导游证的人员从事导游活动的，处五千元以上五万元以下罚款。8.参考答案：C。解析：向旅游者索要小费是法律禁止的行为，不属于导游的法定义务。9.参考答案：B。解析：中国公民出境入境需要交验护照或者其他旅行证件，身份证、户口本、导游证均不属于出境入境有效证件。10.参考答案：C。解析：导游离职或者取消注册的，旅行社或者行业组织应当在10个工作日内申请变更或者注销电子导游证。三、多选题1.参考答案：ABC。解析：导游的权利包括人身安全不受侵犯、拒绝不合理要求、获取劳动报酬，要求旅游者配合属于职责范畴，自主调整行程属于违法行为。2.参考答案：ABCD。解析：私自承揽业务、索要小费、欺骗胁迫消费、擅自变更行程情节严重的，均会被吊销导游证；未佩戴电子导游证的仅会被责令改正、警告或处五百元以下罚款，不会吊销导游证。3.参考答案：ABCE。解析：已经法院、仲裁机构受理的纠纷不属于旅游投诉受理范围，其余选项均属于受理范围。4.参考答案：ABDE。解析：文明旅游规范不属于安全注意事项范畴，其余选项均属于导游需要提前告知的安全注意事项。5.参考答案：ABCDE。解析：所有选项均属于旅行社禁止的虚假宣传行为。6.参考答案：ABDE。解析：导游有权拒绝接待存在不文明行为、可能危害团队安全的旅游者，其余选项均属于导游禁止的行为。7.参考答案：ABE。解析：不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，旅行社车辆故障、导游突发疾病属于经营主体自身责任，不属于不可抗力。8.参考答案：ABCDE。解析：所有选项均为电子导游证的申请条件。9.参考答案：ABCE。解析：旅游者有权拒绝参加自费项目，不属于不文明行为，其余选项均属于需要劝阻的不文明行为。10.参考答案：ABCDE。解析：所有选项均属于旅行社需要开展安全风险监测的范畴。四、案例分析题1.参考答案及评分标准：（1）王某的违法违规之处包括三方面：一是擅自变更旅游行程安排，未征得旅游者同意也未上报旅行社；二是擅自增加收费项目，要求旅游者补交门票费；三是威胁旅游者，侵害旅游者合法权益。每点1分，共3分。（2）王某应当承担的法律责任：由文旅主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，同时暂扣导游证；情节严重的吊销导游证。共3分。2.参考答案及评分标准：（1）李某的失职行为：作为领队，李某负有核查旅游者证件有效性的义务，其未履行核查义务，导致旅游者持伪造签证被扣留，进而延误全团行程，违反了领队的法定职责。共2分。（2）额外产生的食宿费用由B旅行社承担。原因：李某作为B旅行社聘用的领队，其履行职务过程中的失职行为导致的损失，应当由其聘用单位旅行社承担；旅行社承担责任后，可以向存在故意或者重大过失的李某追偿。共4分。3.参考答案及评分标准：（1）张某的处置符合规定。原因：张某在事故发生后第一时间履行了救助义务，拨打急救电话，同时安抚其他旅游者、上报旅行社、留存证据，符合《旅游安全管理办法》规定的导游处置旅游突发事件的流程要求。共2分。（2）医疗费用由旅游者自行承担。原因：张某已经提前履行了安全告知义务，旅游者滑倒系自身未遵守安全提示、未做足防护措施导致，旅行社和导游不存在过错，因此无需承担责任，医疗费用由旅游者自行承担，若旅游者购买了人身意外伤害保险，可向保险公司申请理赔。共4分。五、论述题1.参考答案及评分标准：（1）导游应当履行的法定义务：①持证执业义务，佩戴电子导游证标识，随身携带执业证件；②严格执行行程义务，不得擅自变更、中止行程，不得擅自增加购物、自费项目；③文明引导义务，主动向旅游者告知文明旅游规范，劝阻不文明行为；④安全告知义务，提前告知行程中的安全风险、避险措施，遇到突发事件优先救助旅游者；⑤维护旅游者合法权益义务，不得欺骗、胁迫旅游者消费，不得索要