临沂市罗庄区社工考试题及答案

临沂市罗庄区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共15题）1.社会工作者在社区走访中发现，某低保家庭因家庭成员重病导致经济压力巨大，孩子面临辍学风险。此时社会工作者最核心的专业角色是（）A.资源链接者B.政策倡导者C.服务提供者D.关系协调者2.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.43.罗庄区某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织党员、居民代表、物业企业协商解决小区问题。这一做法体现了社区治理的（）特征。A.多元主体协同B.行政主导C.居民自治单一化D.市场主体主导4.针对社区独居老人的安全问题，社会工作者计划开展“银龄守护”项目，通过安装智能监测设备、建立邻里互助小组等方式提供服务。该项目设计的核心依据是（）A.社会支持理论B.认知行为理论C.生态系统理论D.优势视角理论5.某社区居民因停车位分配问题发生矛盾，社会工作者介入后，首先需要完成的工作步骤是（）A.制定调解方案B.了解双方诉求C.邀请物业参与D.提出解决方案6.社会工作者在为困境儿童提供服务时，发现其父亲因盗窃服刑，母亲离家出走。根据《未成年人保护法》，社会工作者应优先保障儿童的（）A.受教育权B.生存权C.发展权D.参与权7.罗庄区某社区开展“五社联动”试点，其中“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）A.社区企业B.社区基金会C.社区慈善资源D.社区医疗机构8.小组工作中，当组员出现沉默、争执等现象时，社会工作者应运用（）技巧促进互动。A.引导B.控制C.摘要D.鼓励9.社区工作者在建立居民档案时，需遵循的首要伦理原则是（）A.案主自决B.隐私保护C.公平正义D.专业胜任10.某社区计划开展“老年智能手机使用”培训，社会工作者通过问卷调查发现，60%的老人希望学习微信视频通话，30%希望学习扫码支付。这一需求评估方法属于（）A.参与式评估B.定量评估C.定性评估D.综合评估11.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务中与服务对象建立专业关系时，应避免（）A.尊重服务对象的文化背景B.与服务对象建立超越专业界限的私人关系C.维护服务对象的合法权益D.对服务对象保持同理心12.罗庄区某社区通过“积分兑换”机制，鼓励居民参与垃圾分类、环境整治等公益活动。这种激励方式属于（）A.物质奖励B.精神奖励C.社会支持D.政策支持13.社会工作者在开展社区康复服务时，重点关注残障人士的社会融入问题，这体现了康复服务的（）目标。A.生理康复B.心理康复C.社会康复D.职业康复14.某社区发生居民宠物犬咬伤儿童事件，引发居民对养犬管理的争议。社会工作者介入后，最适宜的做法是（）A.直接要求物业禁止饲养宠物犬B.组织居民召开协商会议讨论管理办法C.建议受害者家属提起法律诉讼D.向街道申请强制没收所有宠物犬15.社区工作者在撰写服务总结时，需重点呈现的内容是（）A.服务过程中的个人感受B.服务目标的达成情况及反思C.服务对象的家庭背景D.社区资源的具体数量二、多项选择题（每题2分，共10题，每题至少有2个正确选项）1.社会工作价值观的核心原则包括（）A.尊重B.接纳C.个别化D.批判2.社区居民委员会的主要职责包括（）A.组织居民开展自治活动B.协助政府做好公共服务C.管理社区财务D.监督物业管理3.罗庄区推进“红色社区”建设，重点工作可能包括（）A.加强社区党组织对居委会的领导B.培育红色志愿服务队C.建设社区红色文化阵地D.引入商业资本开发社区4.家庭社会工作的常用方法有（）A.家庭结构图分析B.家庭沟通训练C.家庭治疗D.社区干预5.社区服务需求评估的主要方法有（）A.问卷调查B.深度访谈C.焦点小组D.文献研究6.社会工作者在个案管理中需完成的任务包括（）A.需求评估B.资源链接C.服务监督D.效果评估7.根据《反家庭暴力法》，社会工作者在发现家庭暴力线索时，应（）A.立即报警B.对受害者进行紧急庇护C.通知施暴者单位D.协助受害者收集证据8.社区社会组织培育的关键环节包括（）A.注册登记指导B.能力建设培训C.项目资金支持D.行政化管理9.老年社会工作中，针对失能老人的服务内容包括（）A.生活照料B.医疗护理C.心理慰藉D.代际沟通10.社区矛盾调解的基本原则有（）A.依法调解B.自愿平等C.尊重风俗D.强制干预三、案例分析题（每题20分，共2题）案例1：罗庄区盛庄街道某老旧小区建成于2003年，共有6栋居民楼，320户居民。近年来，小区出现以下问题：①公共区域路灯损坏率达70%，夜间存在安全隐患；②垃圾清运不及时，楼道堆积杂物现象普遍；③停车位不足，业主私装地锁引发多次争吵；④部分一楼住户擅自圈占公共绿地种植蔬菜，其他居民意见很大。社区居委会曾多次张贴通知要求整改，但效果有限。近日，5号楼居民因私装地锁被邻居破坏，双方发生肢体冲突，经派出所调解后仍未解决。问题：1.请分析该小区问题产生的主要原因。2.作为社区社会工作者，你将如何介入解决这些问题？案例2：王女士，45岁，罗庄区高都街道居民，丈夫三年前因工伤去世，获得赔偿金40万元。王女士与12岁的儿子小明共同生活，儿子就读于附近小学。近半年来，王女士因长期失眠、情绪低落就医，被诊断为抑郁症，需长期服药。小明成绩从班级前10名下滑至30名（全班45人），班主任反映其上课注意力不集中，经常独自发呆。社区工作者家访时发现，王女士因担心药物费用和儿子学费，已自行减少服药剂量；家中物品杂乱，厨房有一周前的剩饭；小明的书包里有两张未交的试卷，上面写着“妈妈又哭了，我不想上学”。问题：1.请运用生态系统理论分析王女士家庭面临的困境。2.设计一份针对该家庭的服务方案（需包含服务目标、具体介入策略）。四、实务操作题（30分）罗庄区傅庄街道计划在辖区内3个社区开展“困境儿童关爱计划”，目标服务对象为低保家庭儿童、单亲家庭儿童、残疾儿童，预计覆盖60名儿童。请你以社区社会工作者的身份，设计一份服务方案（要求包含背景与需求分析、服务目标、服务内容、实施步骤、资源需求、预期成效）。答案及解析一、单项选择题1.A（解析：社会工作者需链接医疗救助、教育资助等资源缓解家庭压力）2.C（解析：2020年修订的《城市居民委员会组织法》将任期调整为5年）3.A（解析：“红色议事厅”体现党组织、居民、物业等多元主体协同）4.A（解析：智能设备和邻里互助均属于构建社会支持网络）5.B（解析：矛盾调解的首要步骤是了解双方真实诉求）6.B（解析：父母缺失情况下，生存权（基本生活保障）是最优先需求）7.C（解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源）8.A（解析：引导技巧用于促进组员互动，打破沉默或争执）9.B（解析：居民档案涉及个人隐私，保护隐私是首要伦理）10.B（解析：通过百分比数据体现的是定量评估）11.B（解析：职业道德指引要求避免超越专业界限的私人关系）12.A（解析：积分兑换属于物质激励）13.C（解析：社会融入属于社会康复目标）14.B（解析：组织居民协商是社区自治的合理方式）15.B（解析：服务总结需重点呈现目标达成情况及改进方向）二、多项选择题1.ABC（解析：批判不属于核心价值观）2.ABCD（解析：居委会职责包括自治、协助政府、财务管理、监督物业）3.ABC（解析：“红色社区”建设强调党建引领，非商业开发）4.ABC（解析：社区干预属于宏观层面，非家庭工作常用方法）5.ABC（解析：文献研究是间接方法，需求评估更侧重直接收集）6.ABCD（解析：个案管理包括评估、链接、监督、评估全流程）7.ABD（解析：通知施暴者单位非法定强制要求）8.ABC（解析：行政化管理会抑制社会组织活力）9.ABC（解析：代际沟通属于家庭社会工作内容）10.ABC（解析：强制干预违背自愿原则）三、案例分析题案例1答案要点：1.主要原因：①老旧小区基础设施老化，缺乏维修资金；②居民参与自治意识薄弱，依赖居委会行政手段；③公共空间管理规则缺失，缺乏长效机制；④矛盾调解停留在表面，未解决根本诉求。2.介入策略：①开展需求调研，组织居民代表、物业召开协商会议，制定《小区公共空间管理公约》；②申请罗庄区“老旧小区改造”专项基金，维修路灯、增设停车位；③成立“环境监督小组”，由党员、热心居民组成，定期巡查并公示整改情况；④针对地锁冲突，邀请司法所工作人员开展“相邻权”法律讲座，引导通过合法途径解决；⑤开展“绿色家园”主题活动，将公共绿地改造为“共享菜园”，规范种植区域。案例2答案要点：1.生态系统理论分析：①微观系统：王女士因丧夫、抑郁导致自我照顾能力下降，小明因家庭环境变化出现行为问题；②中观系统：家庭与学校互动不良（小明学业下滑未及时干预），社区支持不足（未及时发现王女士的心理问题）；③宏观系统：工伤赔偿政策落实后，缺乏后续心理支持服务，社会对抑郁症的认知不足。2.服务方案：目标：短期（1-3个月）：王女士恢复规律服药，小明恢复正常上学；长期（6个月）：王女士抑郁症状缓解，家庭功能基本恢复。介入策略：①个案管理：与精神科医生合作，监督王女士规范用药，联系街道申请医疗救助；②家庭治疗：开展“亲子沟通”小组，每周一次，帮助母子表达情感；③学校联动：与班主任沟通，安排心理老师对小明进行辅导，减免部分学杂费；④社区支持：链接志愿者提供每周2次居家保洁服务，组织“单亲妈妈互助小组”，缓解王女士孤独感。四、实务操作题参考答案（节选核心内容）背景与需求分析：傅庄街道困境儿童存在教育资源不足（30%成绩低于班级平均分）、心理健康问题（25%存在焦虑情绪）、社会支持薄弱（40%未参与过社区活动）等问题，需系统性关爱服务。服务目标：①提升60名困境儿童的学业成绩，期末平均分提高10分；②缓解80%儿童的焦虑情绪，建立至少1个支持性人际关系；③链接3家企事业单位作为长期帮扶伙伴。服务内容：①“学业加油站”：招募大学生志愿者开展课后辅导；②“心灵守护计划”：邀请心理咨询师开展团体心理辅导；③“社会融入行动”：组织参观科技馆、参加社区志