2026年电梯困人应急处置安全培训试题及答案

2026年电梯困人应急处置安全培训试题及答案一、单项选择题（每题5分，共25分）1.当发现电梯困人后，现场第一目击者首先应当采取的措施是（）A.立即尝试撬动层门救人B.立即拨打项目应急电话或电梯维保电话，准确告知困人电梯位置、被困人数基本情况C.自行攀爬扶梯进入井道开展救援D.告知被困人员自己找办法，离开现场等待维保人员到场2.电梯发生困人故障后，被困人员在轿厢内正确的处置方式是（）A.不停撬动轿门、在轿厢内蹦跳晃动轿厢B.从轿厢顶部安全窗自行爬出逃生C.按下轿厢内的警铃、应急电话联系外界，安静靠在轿厢壁等待救援D.用硬物砸开轿门强行逃生3.根据《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）要求，接到电梯困人救援请求后，市区范围内的电梯维保工作人员到达现场救援的时限要求为不超过（）A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟4.专业救援人员实施电梯困人救援作业前，首先必须确认的核心信息是（）A.轿厢内被困人员的年龄和身体状况B.电梯轿厢所在的准确位置C.电梯的生产品牌和型号D.报警人的联系方式5.当电梯轿厢地坎与层门地坎的间距在（）范围内时，救援人员才可以直接打开层门和轿门疏散被困人员A.大于600mmB.小于等于500mmC.小于等于300mmD.大于1000mm二、多项选择题（每题6分，共30分）1.电梯困人应急处置过程中，下列属于明令禁止的行为有（）A.被困人员强行撬动轿门、层门逃生B.未取得电梯维修作业资质的非专业人员进入井道实施救援C.救援人员未切断电梯主电源就开展盘车救援作业D.救援过程中通过通话方式安抚被困人员情绪2.专业救援人员开展盘车救人作业前，应当完成的准备工作包括（）A.切断电梯主电源，在电源开关处悬挂“正在检修禁止合闸”的警示标识B.提前告知轿厢内被困人员，救援正在进行，不要慌乱，不要扒门C.确认盘车轮、抱闸装置的位置，提前做好人员分工，明确盘车、松闸人员职责D.打开电梯所有层门通风，方便被困人员呼吸3.电梯困人事件救援完成后，需要完成的后续工作包括（）A.主动询问被困人员的身体状况，如有头晕、心慌等不适症状，协助联系家属和就医B.对电梯故障进行全面排查检修，确认故障完全排除后方可恢复电梯正常运行C.完整记录困人事件发生的时间、位置、原因、救援过程、处置结果，存档备查D.清理救援现场，恢复电梯周边环境的正常秩序4.物业监控室值班人员接到电梯困人报警后，正确的处置流程包括（）A.第一时间与被困人员通话安抚，告知被困人员不要慌乱，不要尝试自行逃生，救援人员已经在赶来的路上B.立即联系电梯维保单位值班人员，准确告知困人电梯的具体位置、被困人数、现场基本情况C.安排工作人员提前到单元楼门口或者困人电梯所在楼层等候，引导救援人员快速到达现场D.救援结束后，配合做好事件记录和后续跟进工作5.下列关于电梯困人危害的说法，正确的有（）A.电梯轿厢空间封闭，困人后短时间内不会发生缺氧窒息危险B.被困人员自行扒门逃生，一旦踩空容易坠落井道造成伤亡C.被困人员过度惊慌可能诱发自身心脑血管疾病发作D.非专业人员盲目救援，容易造成救援人员和被困人员二次伤害三、判断题（每题3分，共15分）1.物业安保人员只要多次看过维保人员救援，有救援经验，就可以自行开展电梯困人救援作业。（）2.电梯困人后，被困人员不停大声呼救、剧烈晃动轿厢，会大量消耗体力，也会增加电梯溜车的风险，因此正确做法是及时按下报警装置后安静等待救援。（）3.盘车救援过程中，松开抱闸之前，必须确认所有救援人员都已经撤离危险区域，告知被困人员做好防护。（）4.只要轿厢停在两层楼之间，救援人员就可以直接撬动层门疏散被困人员。（）5.电梯困人救援结束后，只要电梯能开关门正常运行，就可以直接投入使用，不需要后续故障排查。（）四、案例分析题（共30分）某市区住宅小区3号楼2单元的一台乘客电梯，2026年1月15日早高峰时段，3名业主乘坐电梯前往1层，电梯运行至5层与6层之间时突然停止运行，轿厢照明正常，被困业主通过轿厢内应急电话联系到物业监控室。监控室值班员赵某接到报警后，认为正值早斑交接，手头有其他工作需要处理，于是告诉被困业主“稍等一下，我忙完就叫人”，35分钟后才联系电梯维保单位。维保单位站点距离小区10分钟车程，接到报修后20分钟到达现场。救援人员张某到达现场后，为了加快救援速度，没有切断电梯主电源，也没有悬挂警示标识，直接开始松闸盘车，盘车过程中电梯突然失控加速下滑，张某避让不及被轿厢挤压腿部造成骨折，轿厢内一名有高血压病史的被困业主因过度惊吓诱发脑出血，被送往医院救治。问题1：请分析本次电梯困人应急处置过程中，所有参与方存在哪些错误操作？（15分）问题2：请写出本次事件正确的应急处置流程。（15分）答案：一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.C二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×四、案例分析题问题1答案：本次处置过程中共有三处明显错误：第一，物业值班员赵某的错误：接到电梯困人报警后，没有第一时间开展处置，拖延35分钟才联系维保单位，延误了救援时机，没有第一时间安抚被困人员情绪，违反了接警处置的流程要求。第二，维保单位的错误：虽然站点距离小区仅10分钟车程，却花费20分钟才到达现场，违反了市区范围内30分钟内到达现场的时限要求，到达前没有提前与现场人员沟通了解情况。第三，救援人员张某的错误：开展盘车救援前没有按要求切断电梯主电源，没有悬挂警示标识，违规带电作业，是造成本次人员伤亡的直接原因，作业前没有确认现场安全条件，违规操作导致事故。问题2答案：本次事件正确的应急处置流程应为：1.物业接警处置：监控室接到报警后，第一时间安抚被困人员，告知被困人员不要扒门、不要慌乱，已经安排救援马上到场；立即联系电梯维保单位，准确告知电梯位置、被困人数、有无人员身体不适等信息，同时安排现场工作人员到单元门口等候引导救援，全程保持与被困人员的通讯沟通，稳定情绪。2.维保人员到场处置：维保人员按要求在30分钟内到达现场后，首先确认轿厢位置，确认轿厢与层门地坎间距超过300mm，需要盘车救援，随后切断电梯主电源，悬挂“禁止合闸”警示标识，确认所有人员都在安全位置后，分工开展松闸盘车，缓慢将轿厢盘车到最近楼层的平层位置，确认轿厢地坎与层门地坎间距符合要求后，打开层门和轿门疏散被困人员。3.后续处置：疏散被困人员后，主动询问被