2026年家政服务员二级职业理论考试题及答案

2026年家政服务员二级职业理论考试题及答案1.家政服务员在服务过程中发现雇主家老人突发晕厥，且没有呼吸脉搏，首先应采取的措施是（）A.拨打120后等待救援B.立即进行心肺复苏C.立刻叫醒老人喂糖水D.给老人服用降压药答案：B2.家政服务员整理雇主衣橱时，下列哪种收纳方法不符合分类存放原则（）A.按季节分类存放B.按家庭成员分类存放C.按价格高低分类存放D.按使用频率分类存放答案：C3.依据我国现行家政服务员国家职业技能标准，申报二级家政服务员（技师），取得本职业三级职业资格证书后，累计从事本职业工作最低年限要求为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B4.给0-1岁婴儿做抚触，合适的室温是（）A.18-20℃B.22-24℃C.25-28℃D.30-32℃答案：C5.家政服务员处理雇主家中过期食品，正确的做法是（）A.自己带回家食用B.拆除包装后投入厨余垃圾桶，包装单独分类投放C.直接扔入其他垃圾桶D.扔入厨余垃圾桶即可无需拆分包装答案：B6.老年人膳食营养中，每日食盐摄入量应不超过（）A.3gB.5gC.8gD.10g答案：B7.家政服务员陪同雇主外出就医时，下列做法错误的是（）A.提前整理好雇主既往病历、检查报告等资料B.按叫号顺序提醒雇主候诊，不插队C.为了让医生了解情况，随意讲述雇主的隐私病史D.帮助雇主保管好随身物品、处方和药品答案：C8.下列哪种情况不属于家政服务过程中需要立即向雇主告知并优先处理的重大安全隐患（）A.燃气阀门轻微漏气B.阳台护栏螺丝松动C.水杯放置在桌面边缘D.冰箱门未关严答案：C9.婴幼儿发生呛奶窒息时，家政服务员首先要做的是（）A.把婴幼儿俯卧在手臂上，掌根叩击肩胛部位B.马上给婴幼儿喂水冲下去C.垂直抱起婴幼儿拍打背部D.赶紧送往医院答案：A10.进行家居消毒时，84消毒液和哪种物质混合会产生有毒氯气（）A.洗衣液B.洁厕灵C.洗洁精D.肥皂答案：B11.二级家政服务员需要指导初级、中级家政服务员开展工作，下列属于指导内容的有（）A.安全服务注意事项B.家居清洁的操作规范C.与雇主沟通的技巧D.突发情况的应急处理方法答案：ABCD12.照料失能老年人进餐时，下列做法正确的有（）A.食物温度适宜，进食速度不宜过快B.干硬食物加工细软后再给老年人食用C.进食后立即让老年人平卧休息D.对进食呛咳的老年人，进食后要观察有无异物吸入表现答案：ABD13.下列符合家政服务员职业道德要求的有（）A.不泄露雇主家庭的隐私和个人信息B.主动帮雇主保管贵重物品，私自翻看雇主抽屉C.工作期间不擅离职守，不提前离岗D.诚实守信，不随意动用雇主家中的财物答案：ACD14.家庭收纳整理时，关于不同材质衣物的收纳，下列说法正确的有（）A.丝绸衣物不宜悬挂收纳，容易拉长变形B.羊绒衣物收纳时要放置防虫剂，防止虫蛀C.羽绒衣物收纳前要清洗晾干，不可长期重压D.纯棉衣物收纳前要熨烫平整，保持干燥防止发霉答案：BCD15.家政服务过程中发生意外事故，下列处理方法正确的有（）A.发生烫伤后，立即用流动冷水冲洗烫伤部位15-20分钟B.发生割伤后，伤口较深出血多时，按压止血后及时就医C.误服药物后，立即催吐并携带剩余药物就医D.发生扭伤后，立即热敷肿胀部位促进血液循环答案：ABC16.家政服务员在服务过程中，为了方便可以随意使用雇主家的私人用品。（）答案：×17.二级家政服务员应当具备对家庭服务过程中的常见风险进行识别和防控的能力。（）答案：√18.给婴幼儿添加辅食时，应该首先添加蛋黄，补充婴幼儿生长需要的铁。（）答案：×19.阿尔茨海默病的老年人，照料时要注意防止走失，随身携带身份联系信息。（）答案：√20.清洁微波炉内部时，可以直接用大量流动水冲洗内壁。（）答案：×21.家政服务员可以根据自己的经验，自行给老年人服用处方药物。（）答案：×22.日常生活中使用后的一次性口罩属于其他垃圾。（）答案：√23.给新生儿包尿不湿时，需要将男婴的阴茎向下按压再包裹，防止尿液上渗弄脏衣物被褥。（）答案：√24.请简述家政服务员照顾失能老年人翻身叩背排痰的注意事项。答案：翻身叩背宜在进食后1-2小时进行，避免进食后立即操作引发呕吐、误吸；协助翻身时要注意保护老年人的关节和骨突受压部位，避免拖、拉、推等动作损伤皮肤；叩背时手呈空杯状，从下往上、从外往内叩击背部，力度以老年人能耐受为宜，避开脊柱、肾区、伤口等部位；叩背过程中要密切观察老年人的面色、呼吸、心率情况，出现胸闷、头晕、不适等情况立即停止操作；叩背后协助老年人漱口，帮助清理咳出的痰液，整理好衣物和床单位，保持舒适体位。25.请简述家政服务员预防家庭火灾的要点。答案：使用燃气后及时关闭总阀门和灶前阀，定期检查燃气胶管、接口是否存在老化、破损、漏气情况，发现隐患及时告知雇主处理；正确使用家用电器，不超负荷使用插线板，离开家或不使用电器时及时关闭电源，不私拉乱接电线；不随意堆放酒精、汽油等易燃物品，点蚊香、蜡烛等明火要放置在不燃支架上，远离窗帘、床单、木质家具等可燃物；不乱扔未熄灭的烟头，吸烟后确认烟头完全熄灭再丢弃；熟悉雇主家消防设施位置和逃生路线，不遮挡消防通道，发现火情及时拨打119报警并协助雇主撤离。26.案例：家政服务员李阿姨接单照顾72岁的独居张爷爷，张爷爷有高血压、2型糖尿病病史，平日需要规律服用降压药和降糖药，某日李阿姨买完菜回家，发现张爷爷在家中客厅摔倒，意识清楚，自述左侧髋关节剧烈疼痛，无法站立起身。问题：（1）李阿姨此时正确的处理流程是什么？（2）作为二级家政服务员，你认为照顾独居糖尿病老年人需要注意哪些核心事项？答案：（1）正确处理流程：第一，不要急于搬动张爷爷，先询问张爷爷的受伤感受，确认有没有昏迷、呕吐、大出血等危急情况，第一时间拨打120急救电话，同时立刻联系张爷爷的家属，告知具体情况和地址；第二，给张爷爷做好保暖，安抚张爷爷的紧张情绪，避免情绪波动加重心脑血管负担；第三，如果摔倒位置没有次生安全风险，不要随意搬动张爷爷，防止骨折移位损伤周围血管神经，若摔倒位置存在漏电、坠物等安全隐患，则在保证平稳托住受伤部位的前提下，将张爷爷转移至安全区域；第四，提前整理好张爷爷的既往病历、常用药物清单，等待急救人员到达后准确告知事发过程和病史，配合转运。（2）照顾独居糖尿病老年人的核心注意事项：①饮食护理：严格按照糖尿病饮食要求配制餐食，控制每日总热量，选择低糖、低脂、高膳食纤维食物，定时定量进餐，避免提供高糖点心、甜饮料，合理搭配食材保证营养均衡；②用药护理：提醒老年人按时按量服药，如需协助注射胰岛素要核对药品种类、剂量，注射时间正确，日常观察老年人用药后有没有低血糖反应，若出现心慌、手抖、出汗、头晕等低血糖症状，立即让老年人服用含糖食物，情况不缓解及时送医；③运动护理：陪同老年人进行温和的运动，尽量选择餐后1-2小时外出活动，避免空腹运动，运动强度不宜过大，外出时随身携带含糖糖块，预