2026综合性商业物业管理服务委托合同范本

前言本合同范本旨在为商业物业的委托方（以下简称“甲方”）与物业服务提供方（以下简称“乙方”）之间建立清晰、规范的合作关系提供框架。双方应在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，结合项目具体情况，对本范本条款进行协商、修改和完善，以确保合同内容的合法性、完整性和可操作性。本范本所称“综合性商业物业”，通常指包含办公、零售、餐饮、娱乐等多种业态或具备复杂运营需求的商业地产项目。第一章总则第一条合同当事人1.1甲方（委托方）：法定代表人/授权代表：注册地址/通讯地址：联系电话：电子邮箱：1.2乙方（受托方）：法定代表人/授权代表：注册地址/通讯地址：联系电话：电子邮箱：资质等级：（物业服务企业资质证书编号及等级）第二条物业基本情况2.1物业名称：2.2物业地址：2.3物业类型：（如：商业综合体、写字楼、购物中心、专业市场等，请具体说明）2.4物业范围及构成：（1）总建筑面积：约[具体面积]平方米（以不动产权属证明或测绘报告为准）。（2）地上建筑面积：约[具体面积]平方米，地下建筑面积：约[具体面积]平方米。（3）主要构成：（如：办公区域、商业零售区域、餐饮区域、公共配套设施、停车场、设备机房等，请详细列明）。2.5物业权属状况：甲方对本合同所涉物业拥有合法的（所有权/使用权/管理权），并有权将其委托给乙方进行管理。第三条合同依据与目的3.1本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定订立。3.2甲方委托乙方对本合同约定的物业提供综合性物业管理服务，旨在维护物业的正常运行，保障物业的安全、整洁、有序，提升物业价值和使用效益，为物业使用人创造良好的环境。第四条服务期限4.1本合同服务期限为[具体年限]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。4.2合同期满前[具体月数，如：三]个月，如双方均有续约意向，应就续签合同事宜进行协商。若协商一致，应另行签订新的物业服务合同；若未能达成一致，本合同自动终止，双方应按照本合同约定办理交接手续。第二章委托服务事项与标准第五条日常运营与维护管理5.1公共区域清洁与环境维护：（1）负责物业公共区域（包括但不限于大堂、走廊、电梯厅、楼梯间、公共卫生间、停车场、外立面、绿化带等）的日常清洁、垃圾收集与清运。（2）负责公共区域的环境美化、花卉绿植养护及节日装饰布置。（3）清洁标准：（可另行附件详细约定，如地面光洁度、垃圾日产日清、异味控制等）。5.2公共秩序维护与安全管理：（1）负责物业公共区域的24小时安全巡逻、门岗值守、监控系统运行与管理。（2）负责消防设施设备的日常巡检、维护保养，确保其完好有效，组织消防宣传和演练。（3）负责车辆进出、停放的引导与管理，维护停车场秩序。（4）协助处理突发事件（如火灾、盗窃、治安事件等），配合公安机关工作。（5）安全管理标准：（可另行附件详细约定，如巡逻频次、应急响应时间、消防设施完好率等）。5.3共用设施设备运行与维护：（1）负责物业共用设施设备（包括但不限于供配电系统、给排水系统、空调系统、电梯、消防系统、安防系统、楼宇自控系统、公共照明、弱电系统等）的日常运行监控、定期检查、维护保养和故障排除。（2）建立设施设备台账和维护档案，制定并执行维护保养计划。（3）设施设备维护标准：（可另行附件详细约定，如设备完好率、平均无故障时间、维护保养周期等）。5.4绿化养护管理：（1）负责物业范围内公共绿化区域的植物种植、浇灌、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。（2）绿化养护标准：（可另行附件详细约定，如植物存活率、修剪整齐度等）。第六条客户服务与关系维护6.1客户服务中心：设立并运营客户服务中心，提供咨询、报修、投诉处理、信息发布等服务，建立畅通的沟通渠道。6.2租户关系维护：定期与租户沟通，了解其需求，协助解决使用过程中的问题，组织租户活动（如适用）。6.3访客管理：提供礼貌、专业的访客引导和登记服务。第七条商业运营支持（如适用）7.1市场推广协助：根据甲方要求，协助策划和执行物业整体或特定区域的市场推广活动。7.2租户招租协助：协助甲方进行租户招商、品牌调整的初步筛选和信息提供（具体权限和佣金另议）。7.3经营数据分析：定期提供物业运营相关数据统计与分析报告，为甲方决策提供支持。第八条财务管理与报告8.1物业服务费及其他费用的收取：按照本合同约定或甲方授权，负责向物业使用人收取物业服务费、停车费、水电费（如代收）及其他相关费用。8.2财务报告：每月/每季度向甲方提交财务收支报告、预算执行情况报告等。8.3档案管理：建立健全物业管理档案，包括但不限于设施设备档案、租户档案、维修记录、财务档案等。第九条应急管理9.1制定并完善各类突发事件（如火灾、水灾、停电、恶劣天气、公共卫生事件等）的应急预案。9.2定期组织应急演练，确保物业管理人员具备相应的应急处置能力。9.3在突发事件发生时，立即启动应急预案，采取有效措施减少损失，并及时向甲方及相关部门报告。第三章服务费用及支付第十条物业服务费10.1计费方式与标准：（1）本物业服务费采用[包干制/酬金制]方式。（2）若为包干制：物业服务费标准为[具体金额]元/平方米/月（或其他约定计费方式）。总建筑面积按[具体面积]平方米计算，每月物业服务费总额为[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。（3）若为酬金制：物业服务支出由甲方承担，乙方按[具体比例或金额]提取酬金。物业服务支出预算由乙方编制，经甲方审核确认后执行。10.2费用调整：因政策调整、人工成本显著上涨或其他不可抗力因素导致服务成本大幅增加时，乙方可提出物业服务费调整申请，经双方协商一致后，可对服务费标准进行调整，调整方式及幅度另行约定。第十一条其他费用11.1停车费：停车场收费标准及分配方式，由双方另行协商确定，并可作为本合同附件。11.2代收代缴费用：如甲方委托乙方代收代缴水电费、燃气费等，乙方应按实际发生额收取，并向甲方或相关部门提供凭证。11.3专项服务费：对于本合同约定服务范围之外的专项服务（如大型设备大修、专项清洁、节日装饰等），费用由甲方承担，具体金额及支付方式另行协商。11.4违约金及赔偿金：依据本合同约定产生的违约金、赔偿金等，按相关条款执行。第十二条支付方式与期限12.1甲方应于每月[具体日期]前（或每季度第[具体月份]月[具体日期]前），向乙方支付当月（或当季度）的物业服务费（或酬金及经审核的物业服务支出）。12.2乙方指定收款账户：开户名：开户行：账号：12.3甲方逾期支付物业服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的[千分之几]向乙方支付违约金。第四章双方权利与义务第十三条甲方权利与义务13.1权利：（1）对乙方的物业管理服务行为进行监督、检查和考核，提出改进意见。（2）审定乙方提交的物业管理服务计划、年度预算、重大维修方案（涉及大额资金支出或重大影响的）。（3）按照合同约定收取应得的收益（如停车费分成等）。（4）法律、法规规定及本合同约定的其他权利。13.2义务：（1）向乙方提供物业的权属证明、规划图纸、设施设备清单及相关技术资料，并确保资料的真实性、准确性、完整性。（2）负责物业的产权登记、租赁管理（除非另有约定由乙方协助或代理）及相关税费的缴纳。（3）按照合同约定及时足额支付物业服务费及其他应付费用。（4）协调处理因物业产权、邻里关系等引发的非乙方管理责任的纠纷。（5）为乙方提供必要的办公场所和工作条件。（6）法律法规规定及本合同约定的其他义务。第十四条乙方权利与义务14.1权利：（1）按照合同约定提供物业管理服务，并收取物业服务费及其他约定费用。（2）根据管理需要，制定物业管理规章制度，并报请甲方备案后实施。（3）有权选聘专业分包单位（如保洁、安保、绿化、电梯维保等），但应将分包合同报甲方备案，并对分包单位的服务质量承担连带责任。（4）法律、法规规定及本合同约定的其他权利。14.2义务：（1）严格按照本合同约定的服务事项和标准提供服务，确保服务质量。（2）配备合格的管理、技术和服务人员，并进行专业培训。（3）定期向甲方提交物业管理工作报告、财务报告、应急预案执行情况等。（4）妥善保管和使用甲方提供的物业资料和资产，防止遗失或损坏。（5）遵守国家及地方的法律法规，合法经营，维护甲方及物业使用人的合法权益。（6）对在服务过程中知悉的甲方及物业使用人的商业秘密和个人隐私予以保密。（7）法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第五章合同的变更、解除与终止第十五条合同变更15.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十六条合同解除16.1经标准合同文本的规定，双方协商一致，可以解除合同。16.2因不可抗力导致合同无法继续履行的，本合同自动终止。16.3一方违约，另一方可以解除合同。第十七条合同终止后，双方应在30日内办理交接手续，结清相关费用。违约责任1.乙方提供的服务未达到合同约定的标准，应承担相应的违约责任。2.甲方未按时支付费用的，应支付违约金。争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议的，应先通过友好协商解决；协商不成的，可向物业所在地的人民法院提起诉讼。其他约定1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件：1.物业范围及构成，包括但不限于：商业综合体的公共区域、设施设备等。2.物业管理服务内容及标准。3.物业维修基金的管理与使用。4.合同期限内的物业管理服务质量标准和考核办法。附件一：《物业管理服务合同》合同编号：签订日期：甲方（委托方）：乙方（委托方）：1.本合同双方当事人在平等、自愿、公平和诚实信用的原则上，就甲方委托乙方管理物业的事项，达成如下协议：2.本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决方式等，均适用中华人民共和国法律。3.本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决方式等，均适用中华人民共和国法律。4.合同的变更、解除与终止，以及争议解决方式等，均适用中华人民共和国法律。5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。6.本合同自双方签字盖章之日起生效。7.本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.本合同的任何修改、补充，均需双方签字盖章确认。9.本合同的解释权归甲方所有。10.本合同的订立、履行过程中发生争议的，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。11.本合同的订立、履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。12.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。13.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.本合同自双方签字盖章之日起生效。15.本合同未尽事宜，双方应通过友好协商解决。16.本合同的解释权归甲方所有。17.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。18.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。19.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。20.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。21.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。22.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。23.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。24.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。25.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。26.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。27.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。28.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。29.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。30.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。31.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。32.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。33.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。34.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。35.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。36.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。37.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。38.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。39.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。40.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。41.本合同的订立、履行过程中发生争议，应首先通过协商解决。42.本合