2026年西安市专职社区工作者招聘试题(含答案)

2026年西安市专职社区工作者招聘试题(含答案)第一部分单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。每小题只有一个最符合题意的选项。）1.2025年10月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步健全新时代志愿服务体系的意见》，明确提出到2035年，我国志愿服务体系要（）。A.基本形成B.全面健全C.初步建立D.高质量发展2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会由居民直接选举产生，每届任期（）。A.三年B.四年C.五年D.六年3.西安市“一核四治”社区治理体系中，“四治”是指自治、法治、德治与（）。A.人治B.数治C.共治D.善治4.社区社会工作者在入户探访时，最适宜采用的提问方式是（）。A.封闭式提问B.开放式提问C.诱导式提问D.多重式提问5.根据《西安市社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次，其中优秀等次的比例一般不超过本社区社区工作者总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%6.下列哪项不属于社区公共服务的内容？（）A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区商业便民服务D.社区医疗卫生服务7.社区突发公共事件应急预案编制完成后，社区应当至少（）组织一次应急演练。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年8.老旧小区加装电梯工作中，某单元12户居民中10户同意、2户反对。根据《西安市老旧住宅小区加装电梯工作实施方案》，该单元加装电梯的业主表决通过比例为（）。A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意B.全体业主一致同意C.专有部分面积占比过半数的业主且人数占比过半数的业主同意D.经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意9.社区工作者小王在调解邻里纠纷时，采取了“背对背”调解法。这种方法的优势在于（）。A.公开透明，便于监督B.避免当面冲突，便于分别了解诉求C.节省时间，提高效率D.体现公平公正10.2025年中央社会工作会议强调，要推动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”。“五社联动”的核心机制是（）。A.社区平台支撑B.社会组织载体C.社会工作者专业驱动D.多元主体协同共治11.根据《西安市“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年底，全市城市社区综合服务设施覆盖率应达到（）。A.90%B.95%C.100%D.85%12.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼地下室违规储存大量烟花爆竹。按照“网格吹哨、部门报到”工作机制，网格员应当首先（）。A.直接进入地下室清理烟花爆竹B.立即通过网格化管理信息平台上报事件C.在现场张贴安全隐患告知书D.等待居民自行处理13.社区工作者在开展低保申请家庭经济状况核对时，下列哪项信息不属于核对范围？（）A.家庭存款及有价证券B.家庭成员名下房产C.家庭日常消费习惯D.家庭成员机动车拥有情况14.某社区拟召开居民会议讨论小区停车位改造方案。根据相关规定，居民会议必须有（）以上的居民代表出席方可举行。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三15.社会学习理论认为，人的行为主要通过（）获得。A.遗传因素B.直接经验C.观察模仿D.本能驱动16.西安市社区工作者职业体系实行“三岗十八级”薪酬体系，其中“三岗”是指（）。A.社区书记、社区主任、社区委员B.正职、副职、工作人员C.站长、副站长、社工D.网格长、网格员、志愿者17.社区社会工作者为失独老人提供心理疏导服务，这种服务属于（）。A.补救性服务B.发展性服务C.预防性服务D.支持性服务18.根据《西安市物业管理条例》，业主大会决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.三分之二；四分之三19.社区工作者在开展需求评估时，运用“参与式观察”方法收集资料。下列做法符合该方法要求的是（）。A.在局外观察并记录社区活动B.深入社区活动现场，与居民共同参与并观察C.通过问卷调查收集居民意见D.查阅社区历史档案资料20.2026年西安市政府工作报告提出，要深化“民呼我行”党建引领基层治理机制。该机制的核心要义是（）。A.强化政府行政命令B.以居民诉求为导向，打通服务群众“最后一米”C.减少社区自治空间D.加强社区基础设施建设第二部分多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有两个或两个以上符合题意的选项，多选、少选、错选均不得分。）21.下列属于社区社会工作的主要功能的有（）。A.社会福利功能B.社会服务功能C.社会行动功能D.社会稳定功能E.社会参与功能22.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件分为（）等类别。A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.社会安全事件E.网络安全事件23.西安市推进“完整社区”建设试点工作，其建设标准包括（）。A.完善的社区服务设施B.健全的社区治理机制C.打造一刻钟便民生活圈D.智能化物业管理全覆盖E.绿色低碳的社区环境24.社区工作者在开展反电信网络诈骗宣传时，下列做法有效的有（）。A.利用社区微信群推送典型案例B.组织老年人开展情景模拟演练C.在社区公告栏张贴海报D.要求居民下载安装APP并实名注册E.联合辖区派出所开展专题讲座25.根据《西安市社区工作者管理办法》，社区工作者的职业守则包括（）。A.遵纪守法，廉洁奉公B.爱岗敬业，乐于奉献C.尊重居民，保护隐私D.终身学习，提升能力E.服从上级，执行命令26.社区协商民主的参与主体包括（）。A.社区党组织B.居民委员会C.业主委员会D.物业服务企业E.驻社区单位27.下列属于社区矫正对象的有（）。A.被判处管制的罪犯B.被宣告缓刑的罪犯C.被暂予监外执行的罪犯D.被裁定假释的罪犯E.被剥夺政治权利的罪犯28.社区工作者在开展困难群众救助工作时，应遵循的原则有（）。A.应救尽救B.公平公正C.动态管理D.分类施保E.按需分配29.关于社区社会组织的培育发展，下列说法正确的有（）。A.社区社会组织需要在民政部门登记备案B.社区文体活动类组织不需要备案即可活动C.社区志愿服务组织是社区社会组织的重要类型D.街道（镇）对社区社会组织具有指导职责E.社区社会组织不得从事营利性活动30.西安市社区“红色物业”建设的主要任务包括（）。A.物业服务企业党组织全覆盖B.社区“两委”成员与物业企业负责人交叉任职C.建立党建引领下的多方联动议事机制D.取消物业费市场化定价E.推进业主委员会党员比例提升第三部分判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”。）31.社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。（）32.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会主任、副主任和委员由居民直接选举产生，每届任期三年，成员可以连选连任。（）33.社区工作者的职业能力分为基础能力、核心能力和专业能力三个层次。（）34.西安市社区治理“五化”建设是指治理主体多元化、治理方式法治化、治理手段智能化、治理重心下移化、治理成果共享化。（）35.社区社会工作者在开展服务时，应完全遵循服务对象的意愿，不得进行任何干预。（）36.住宅专项维修资金属于业主共有，经业主大会决定可以用于购买国债或投资股票。（）37.社区网格化管理中，网格员发现一般性矛盾纠纷应当第一时间上报街道综治中心，不得自行处置。（）38.社区工作者在疫情防控等突发公共卫生事件中，应当服从统一指挥，参与社区防控工作。（）39.西安市“周末不打烊”社区便民服务举措是指社区便民服务大厅在周末照常对外办公。（）40.社会工作的专业价值观强调“助人自助”，其含义是帮助他人使其能够自己帮助自己。（）第四部分简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分。）41.简述社区社会工作的基本过程。42.2025年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》新增了哪些主要内容？请列举至少四个方面。43.社区工作者在入户走访时，应掌握哪些沟通技巧？44.西安市推进“社区合伙人”参与社区治理模式的主要类型及其实践意义是什么？第五部分案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分。）45.案例：某老旧小区建成于20世纪90年代，共有居民楼12栋，居民860户，其中60岁以上老年人占比达35%。小区长期无物业管理，环境卫生差、车辆乱停乱放、楼道堆物严重、设施老化破损。2025年，该社区被纳入西安市老旧小区改造范围，改造内容包括外墙保温、管网更新、路面硬化、停车位规划、加装电梯等。然而，在改造过程中，部分居民对改造方案存在分歧：一楼住户反对加装电梯，认为影响采光；有车居民要求增加停车位，而无车居民希望增加绿化面积；部分租户认为改造与自己无关，不配合施工。问题：（1）作为该社区的专职社区工作者，你将如何推进老旧小区改造工作？（8分）（2）请运用社区社会工作方法，设计一个居民参与式改造方案。（7分）46.案例：社区工作者小李在例行网格巡查时，发现独居老人张奶奶（78岁）已连续三天未出门。小李敲门无人应答，拨打老人电话无人接听。经向邻居了解，张奶奶近日身体状况不佳。小李随即联系了张奶奶的儿子王先生，王先生表示自己在外地出差，无法立即赶回。问题：（1）面对上述情况，小李应采取哪些应急处置措施？（6分）（2）事件处置完毕后，小李应如何跟进后续服务？（9分）第六部分论述题（本大题共1小题，20分。）47.结合西安市社区治理实际，论述如何推进基层治理数字化智能化转型，提升社区治理效能。参考答案及评分标准第一部分单项选择题1.B（解析：2025年10月意见明确提出到2035年全面健全志愿服务体系。）2.C（解析：现行居委会组织法规定每届任期五年。）3.B（解析：西安市“一核四治”指以党建引领为核心，自治、法治、德治、数治相结合。）4.B（解析：开放式提问有助于收集更多信息，适合入户探访。）5.C（解析：优秀比例一般不超过20%。）6.C（解析：商业便民服务属于市场化服务，不属于公共服务。）7.C（解析：社区每年至少组织一次应急演练。）8.D（解析：根据《民法典》第二百七十八条，业主共同决定事项应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，加装电梯属于改建附属设施，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。该单元12户中10户同意，符合上述表决比例要求。故A表述最完整准确。但本题C选项描述为“经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意”，此表述适用于一般事项。加装电梯属于特殊事项，需双四分之三同意。10/12≈83.3%，超过四分之三，故A正确。）9.B（解析：“背对背”调解法主要优势在于避免当面冲突，便于分别了解诉求。）10.D（解析：“五社联动”核心在于多元主体协同共治。）11.C（解析：到2025年底城市社区综合服务设施覆盖率达到100%。）12.B（解析：网格员发现安全隐患应立即上报，不得擅自处置。）13.C（解析：家庭日常消费习惯不属于经济状况核对范围。）14.C（解析：居民会议须有三分之二以上的居民代表出席方可举行。）15.C（解析：班杜拉社会学习理论强调观察模仿。）16.B（解析：“三岗”指正职、副职、工作人员。）17.A（解析：为失独老人提供心理疏导属于补救性服务。）18.B（解析：筹集和使用专项维修资金需双三分之二同意。）19.B（解析：参与式观察要求研究者深入现场参与活动。）20.B（解析：“民呼我行”以居民诉求为导向，打通服务群众“最后一米”。）第二部分多项选择题21.ABD（解析：社区社会工作功能包括社会福利、社会服务、社会稳定等。C项“社会行动”不属于主要功能，E项“社会参与”不够准确，故不选。）22.ABCD（解析：突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类。）23.ABCE（解析：完整社区建设标准包括完善服务设施、健全治理机制、打造一刻钟便民生活圈、绿色低碳环境。D项“智能化物业管理全覆盖”表述过于绝对，不属于统一标准。）24.ABCE（解析：D项“要求居民下载安装APP并实名注册”属于强制行为，做法不当。）25.ABCD（解析：E项“服从上级，执行命令”表述不准确，社区工作者应依法履职而非盲目服从。）26.ABCDE（解析：社区协商民主参与主体包括上述所有方面。）27.ABCD（解析：剥夺政治权利不属于社区矫正对象，社区矫正对象包括管制、缓刑、暂予监外执行、假释四类。）28.ABCD（解析：E项“按需分配”表述错误，社会救助遵循分类施保原则而非按需分配。）29.ACDE（解析：B项错误，社区社会组织需依法登记或备案方可开展活动。）30.ABCE（解析：D项“取消物业费市场化定价”表述错误。）第三部分判断题31.√（解析：社区定义正确。）32.×（解析：根据2025年修订后的居委会组织法，每届任期五年，不是三年。）33.√（解析：社区工作者职业能力分三个层次。）34.×（解析：“五化”建设具体表述与题干不完全一致，西安市实际提法为治理主体多元化、治理方式法治化、治理手段智能化、治理重心下移化、治理成果共享化。题干表述为“五化”，但内容与实际不符之处在于题干少了一项“治理手段精细化”，且实际提法为“四化”加“一化”。题干给出的“五化”内容中缺少“治理手段精细化”，将“治理手段智能化”与“治理成果共享化”并列，实际西安市提法为“四化”即社会化、法治化、智能化、专业化，2022年后扩展为“五化”即增加“精细化”。故本题表述不准确，判错。）35.×（解析：社会工作者应尊重服务对象自决，但在服务对象存在危险或能力不足时应进行适当干预。）36.×（解析：维修资金不得用于投资股票，可按规定购买国债。）37.×（解析：一般性矛盾纠纷网格员应先行调解处置，无法解决的再上报。）38.√（解析：社区工作者在突发事件中应服从统一指挥。）39.×（解析：“周末不打烊”是指通过轮岗、预约等方式确保周末服务不断档，并非所有窗口全部照常开放。）40.√（解析：“助人自助”是社会工作的核心理念。）第四部分简答题41.参考答案：社区社会工作的基本过程包括：（1）接案与建立关系：与社区及居民建立专业关系，了解社区基本情况。（2分）（2）社区需求评估：收集社区资料，分析社区问题和居民需求，确定工作重点。（2分）（3）制定工作计划：根据需求评估结果，确定工作目标、方案和策略。（2分）（4）实施工作计划：运用个案、小组、社区工作等方法开展具体服务。（2分）（5）评估与结案：对工作成效进行评估，总结工作经验，做好后续跟进安排。（2分）42.参考答案：2025年修订的《城市居民委员会组织法》新增主要内容包括：（1）坚持中国共产党的领导，明确社区党组织在居民委员会工作中的领导作用。（2分）（2）增加居民委员会成员任期由三年改为五年，与村（社区）“两委”换届周期相衔接。（2分）（3）强化社区民主协商机制，要求居民委员会建立健全民主议事协商制度。（2分）（4）增加社区服务功能，明确居民委员会应当组织开展社区公共服务、志愿服务、便民利民服务等。（2分）（5）加强社区工作者队伍建设，明确社区工作者的配备标准、待遇保障和职业发展通道。（2分）43.参考答案：社区工作者入户走访的沟通技巧包括：（1）入户前准备：了解走访对象基本信息，明确走访目的，准备相关资料和记录工具。（2分）（2）建立信任关系：出示工作证件，礼貌自我介绍，说明来意，尊重居民意愿。（2分）（3）倾听与回应：认真倾听居民诉求，适时给予回应和共情，不打断、不急于下结论。（2分）（4）提问技巧：多使用开放式提问，避免诱导性提问和多重提问，注意提问的敏感性。（2分）（5）记录与总结：及时记录关键信息，走访结束后做好整理归纳，保护居民隐私。（2分）44.参考答案：西安市“社区合伙人”参与社区治理的主要类型：（1）商企合伙人：社区与辖区商家企业合作，通过空间置换、服务外包等方式为居民提供便民服务。（2分）（2）社群合伙人：引入专业社会组织、社会团体参与社区服务和治理。（2分）（3）个体合伙人：吸纳社区能人、乡贤、志愿者骨干等以个人身份参与社区事务。（2分）（4）高校合伙人：与驻地高校合作，引入专业力量和大学生志愿者参与社区治理。（1分）实践意义：（1）弥补社区治理资源不足，提升服务供给能力。（1分）（2）激发社区内生活力，增强居民参与意识和能力。（1分）（3）构建多元共治格局，提升社区治理现代化水平。（1分）第五部分案例分析题45.参考答案：（1）推进老旧小区改造的举措：（8分）①开展全面需求调研。通过入户走访、居民座谈会、问卷调查等方式，分类梳理不同群体的诉求，建立居民需求清单。（2分）②搭建协商议事平台。组织居民代表、施工方、设计单位、物业企业等多方参与议事协商，对改造方案进行充分讨论和优化调整。（2分）③发挥党建引领作用。动员社区党员、楼栋长、网格员带头支持改造，做好政策宣传和居民思想工作。对一楼住户加装电梯顾虑，可协调设计单位优化方案，采用错层入户等方式减少影响。（2分）④分类施策化解矛盾。对停车位与绿化矛盾，可重新规划空间，建设立体停车设施；对租户群体，通过房东做好沟通，引导其配合施工。（2分）（2）居民参与式改造方案设计：（7分）①方案目标：实现居民全过程参与改造，提升居民满意度和获得感。（1分）②参与主体：社区“两委”、居民代表、楼栋长、网格员、物业企业、施工方、设计单位等。（1分）③参与方式：A.改造前——召开居民议事会，开展需求征集，组织居民投票确定改造项目优先序；（1分）B.改造中——建立居民监督小组，参与施工质量监督，定期通报工程进度；（1分）C.改造后——组织居民参与验收，共同制定后续管理规约，协商引入物业管理或居民自治管理。（1分）④保障机制：建立居民议事协商制度、信息公开制度、意见反馈机制，确保居民诉求得到及时回应。（2分）46.参考答案：（1）应急处置措施：（6分）①立即联系社区民警和120急救中心，说明情况，请求协助入户查看。（2分）②在民警见证下联系开锁公司开门，查看老人身体状况。（2分）③若老人身体异常，协助医护人员送医救治，并通知家属尽快返回。若老人平安，则做好安抚工作，联系社区医生上门检查。（2分）（2）后续跟进服务：（9分）①建立个案管理档案，将张奶奶纳入社区重点关注对象，完善其家庭信息、健康信息和紧急联系人信息。（2分）②链接社区为老服务资源，为张奶奶申请居家养老服务、助餐服务等。（2分）③动员邻里互助，安排楼栋长、志愿者定期探访，建立“每日一敲门”机制。（2分）④与张奶奶儿子保持沟通，建议其安装智能监控设备或紧急呼叫装置，便于随时掌握老人情况。（2分）⑤对社区内其他独居、空巢老人进行全面排查，完善社区特殊群体关爱台账，防范类