金融职业学院单招职业技能测试题库及完整答案1套

金融职业学院单招职业技能测试题库及完整答案1套一、单项选择题（共40题，每题2分，总计80分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.我国当前承担中央银行职能、负责制定执行货币政策的金融机构是（）A.中国建设银行B.中国人民银行C.国家开发银行D.中国银行业协会2.数字人民币的官方标准缩写是（）A.DCEPB.e-CNYC.EUROD.Alipay3.按照我国《存款保险条例》规定，同一存款人在同一家投保机构所有被保险存款账户的存款本金和利息合并计算的资金数额在（）以内的，实行全额偿付。A.50万元B.100万元C.30万元D.20万元4.金融机构在办理现金存取业务时，对票面剩余四分之三（含四分之三）以上、图案文字能按原样连接的残损人民币，应当按照规定（）A.半额兑换B.全额兑换C.不予兑换D.退回人民银行鉴定后处理5.以下不属于我国国有大型商业银行的是（）A.中国工商银行B.中国邮政储蓄银行C.招商银行D.中国农业银行6.国债的发行主体是（）A.大型上市企业B.地方商业银行C.中央政府D.证券公司7.金融消费者有权知晓其所购买金融产品或接受金融服务的真实情况，这一权利属于银保监会明确的金融消费者八项权益中的（）A.财产安全权B.知情权C.依法求偿权D.受尊重权8.按照《征信业管理条例》规定，个人不良信用信息在征信系统中的正常留存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（）A.1年B.3年C.5年D.永久留存9.下列金融行为中，属于典型电信网络诈骗场景的是（）A.客户通过银行官方APP办理定期存款B.客户按照自称“公检法工作人员”的要求，将名下资金转入所谓“安全账户”核验C.客户在银行网点购买公示的理财产品D.客户通过券商官方平台交易沪深交易所上市股票10.金融从业人员在接待老年客户办理业务时，以下哪种操作符合服务规范（）A.怕客户听不懂专业术语，刻意用方言调侃客户B.嫌客户操作慢，直接拿客户的身份证和手机代办所有业务C.耐心用通俗话术讲解业务办理流程，对大额取款、风险类业务主动做风险提示D.客户忘记密码，直接帮客户重置密码不用走身份核验流程11.我国证券交易市场中，被称为“主板市场”的核心交易场所是（）A.上海证券交易所、深圳证券交易所B.北京证券交易所C.全国中小企业股份转让系统D.各地方股权交易中心12.个人在金融机构办理单笔现金存取款超过（）的，金融机构需要按照反洗钱监管要求登记相关交易信息，客户需配合完成身份核验。A.1万元人民币B.5万元人民币C.10万元人民币D.20万元人民币13.以下属于人身保险范畴的产品是（）A.机动车交通事故责任强制保险B.家庭财产保险C.重大疾病保险D.企业财产保险14.按照支付结算规则，单位和个人在同一票据交换区域的各种款项结算，均可以使用的即期票据是（）A.支票B.股票C.发票D.提单15.我国政策性银行中，专门服务国家外贸发展、承担国际金融合作相关政策性业务的是（）A.中国农业发展银行B.中国进出口银行C.国家开发银行D.中国邮政储蓄银行16.以下关于普惠金融核心内涵的表述，不准确的是（）A.为社会所有群体提供可负担的、便捷的金融服务B.重点覆盖小微企业、农民、城镇低收入人群、残疾人等特殊群体C.普惠金融就是无条件给所有用户发放信用贷款D.我国普惠金融发展始终兼顾“普”和“惠”两大原则17.金融机构从业人员在日常工作中，以下哪种行为符合从业人员职业操守要求（）A.将客户的银行卡号、交易流水信息私自出售给第三方数据公司牟利B.在办理业务时主动提醒客户防范电信诈骗，不要向陌生账户转账C.为了完成业绩指标，隐瞒理财产品的风险等级，向风险承受能力极低的老年客户推介高风险股票类产品D.借用客户的名义开立账户进行自己的证券交易操作18.我国当前法定的货币市场基准利率是（）A.LPR（贷款市场报价利率）B.银行一年期定期存款挂牌利率C.国债发行利率D.民间拆借利率19.下列选项中，不属于我国法定货币的是（）A.央行发行的纸制第五套人民币B.央行发行的纪念币C.数字人民币D.游戏平台发行的虚拟币20.个人想要查询自己的征信报告，每年可以通过人民银行征信中心官网或线下网点免费查询（）A.1次B.2次C.3次D.5次21.商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循的原则是（）A.存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密B.优先服务VIP客户、普通客户延后办理C.所有存款业务不需要核验身份D.取款超过10万必须提供单位介绍信22.按照保险经营规则，以下不属于保险合同核心要素的是（）A.保险标的B.保险责任和责任免除C.保险期间和保险责任开始时间D.保险公司的年度宣传方案23.以下金融产品中，风险等级相对最低的是（）A.国债B.股票C.期货D.普通期权产品24.反洗钱工作的核心预防对象不包括以下哪类资金流向（）A.毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪所得及其收益B.恐怖活动犯罪、走私犯罪所得及其收益C.普通民众的合法工资收入转账D.贪污诈骗、破坏金融管理秩序犯罪所得及其收益25.金融从业人员在岗位上遇到客户情绪激动、投诉业务问题时，第一时间应当采取的正确操作是（）A.直接告诉客户“这不是我的问题，你去找领导”B.第一时间将客户引导至接待专区，避免影响大厅其他客户正常办理业务，耐心倾听客户诉求C.和客户当场争辩业务规则对错D.直接报警把客户带离网点26.我国A股市场普通投资者交易股票时，按照当前监管规则，单次交易最低的买入申报数量是（）A.1股B.100股（1手）C.1000股D.没有数量限制27.个人信用卡出现以下哪种情况时，会直接影响个人征信记录（）A.按照账单约定按时全额还款B.连续3次以上逾期偿还信用卡欠款C.信用卡正常刷卡消费D.信用卡注销后无欠款28.以下不属于移动支付工具的是（）A.云闪付B.支付宝C.微信支付D.纸质支票29.按照我国《银行业从业人员职业操守》规定，银行业从业人员不能参与的活动是（）A.行业协会组织的金融知识培训B.正常的岗位业务考核C.私下利用职务便利为亲友的非法金融活动提供资金通道D.参与金融消费者权益保护宣传活动30.金融机构开展消费者权益保护教育宣传，面向社会公众普及金融知识的常规活动是（）A.“3·15金融消费者权益日”宣传活动B.内部员工业务技能比赛C.银行年度工作总结会议D.金融机构内部人事任免会议31.大额存单作为商业银行发行的大额存款类产品，当前我国个人投资者认购大额存单的起点金额不低于（）A.1万元B.20万元C.100万元D.500万元32.下列关于“校园贷”风险的表述，错误的是（）A.合规的高校学生消费贷款是校园金融服务的唯一合法形式B.不合规校园贷往往隐藏超高年化利率、暴力催收、个人信息泄露等多重风险C.学生可以随意点击陌生短信里的贷款链接申请资金，不需要核实平台资质D.遇到不良校园贷诱导要第一时间向学校和监管部门举报33.金融从业人员为客户办理开户业务时，按照实名制要求，必须核验的核心证件是（）A.客户本人有效居民身份证B.客户的学生证C.客户的驾驶证D.客户的社保卡34.我国负责统一监督管理全国银行业、证券业、保险业金融活动的正部级事业单位是（）A.国家金融监督管理总局B.教育部C.国家体育总局D.国家统计局35.以下属于财产险公司可承保的业务范围是（）A.车险、农险、责任险B.终身寿险C.年金保险D.少儿重疾险36.按照人民币防伪识别基础常识，第五套人民币100元纸币票面正面中部的光彩光变数字，垂直观察和倾斜观察时数字颜色会发生变化，以下表述正确的是（）A.垂直角度下数字呈金色，倾斜后变为绿色B.数字颜色不会发生任何变化C.数字只有荧光灯下才能看到D.数字用手触摸有明显凹凸感但不会变色37.商业银行办理个人存款挂失业务时，必须要验证的核心信息是（）A.客户的身份信息真实性、存款账户的预留信息匹配度B.客户的家庭成员信息C.客户的工作单位信息D.客户的社交账号信息38.以下选项中，不属于金融行业职业核心素养要求的是（）A.诚实守信，严格为客户信息保密B.严格遵守监管规则和行业操作规范C.为了业绩可以向客户隐瞒所有业务风险D.主动学习最新金融知识，提升服务能力39.我国股票交易的普通交易日交易时段为（）A.周一到周五9:30-11:30，13:00-15:00，法定节假日休市B.全天24小时都可以交易C.只有周末可以交易D.营业时间和普通商超一致40.以下关于防范非法集资的“三不”原则表述，正确的是（）A.不听信高息诱惑、不随意转账给陌生主体、不贪图所谓“高额返利”B.不对金融产品提问、不看产品资质、不向工作人员咨询C.不办理任何金融业务、不接触金融机构、不使用金融服务D.不买理财产品、不存定期存款、不参与证券交易二、多项选择题（共20题，每题3分，总计60分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、漏选、不选均不得分）1.以下属于我国法定金融机构范畴的有（）A.商业银行B.证券公司C.保险公司D.未经金融监管部门批准私自设立的地下钱庄2.我国金融监管部门明确的金融消费者八项基本权益包括（）A.财产安全权、知情权B.自主选择权、公平交易权C.依法求偿权、受教育权D.受尊重权、信息安全权3.以下属于电信网络诈骗高发典型场景的有（）A.诱导用户点击陌生链接填写银行卡号和验证码B.以“刷单返利、做任务赚佣金”为噱头诱导转账C.以“中奖需要先交手续费”为理由索要资金D.银行官方客服致电邀请客户办理信用卡升级服务4.按照反洗钱监管要求，以下属于金融机构必须履行的反洗钱义务的有（）A.建立健全客户身份识别制度B.保存客户身份资料和交易记录C.大额交易和可疑交易及时上报D.开展反洗钱培训和宣传工作5.我国当前的政策性银行包括（）A.中国农业发展银行B.中国进出口银行C.国家开发银行D.中国民生银行6.残损人民币兑换的标准分为以下哪几类（）A.全额兑换B.半额兑换C.不予兑换D.随意兑换7.个人征信报告中正常会展示的信息包括（）A.个人基本身份信息B.信贷交易还款记录C.公共信息中的欠税、法院判决记录D.个人社交平台账号密码8.以下属于商业银行常规个人负债类业务的有（）A.个人活期存款业务B.个人定期存款业务C.个人大额存单业务D.基金代销业务9.金融从业人员日常工作中严禁出现的操作行为包括（）A.代客户保管银行卡、密码、网银U盾B.代客户签署业务办理协议C.泄露客户个人金融信息D.严格按照监管要求完成业务核验10.以下属于我国资本市场正规持牌交易场所的有（）A.上海证券交易所B.深圳证券交易所C.北京证券交易所D.未经批准的虚拟币交易平台11.人身保险的常规分类包括（）A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.机动车交通事故责任强制保险12.以下属于我国普惠金融重点服务群体的有（）A.小微企业B.农民群体C.城镇低收入人群D.残障等特殊群体13.第五套人民币纸币上采用的公众防伪识别特征包括（）A.光彩光变数字B.水印图案C.凹印手感线D.安全线14.金融从业人员接待客户的基础服务礼仪规范包括（）A.着装整洁统一，佩戴工牌B.使用文明服务用语，不与客户争执C.主动询问客户需求，引导客户有序办理业务D.对特殊困难客户提供针对性便民服务15.以下属于典型非法金融活动的有（）A.未经金融监管部门批准面向社会公众吸收资金的非法集资活动B.未经批准擅自设立金融机构开展银行业务C.公开宣传销售未经金融监管部门备案的理财产品承诺保本高收益D.持牌银行网点面向公众办理定期存款业务16.商业银行办理支付结算业务时，必须遵守的基本原则是（）A.恪守信用，履约付款B.谁的钱进谁的账，由谁支配C.银行不垫款D.优先服务高净值客户，普通客户延后处理17.以下属于数字人民币和第三方支付工具的核心差异的有（）A.数字人民币是法定货币，是央行发行的现金类支付凭证，第三方支付工具是支付渠道B.数字人民币支持离线支付，网络断开场景下也可以完成交易C.数字人民币交易不收取任何手续费，面向公众免费提供基础服务D.数字人民币资金安全等级等同于现钞人民币，不存在账户余额被盗的场景风险18.我国证券市场上常见的正规持牌金融产品包括（）A.公募证券投资基金B.国债、地方政府债C.沪深交易所上市交易的A股股票D.未经备案的境外虚拟币理财产品19.金融从业人员必须掌握的金融消费者权益保护基础工作要求包括（）A.不得违规泄露客户个人金融信息B.不得违规销售风险不匹配的金融产品C.必须如实向客户披露产品风险信息D.可以隐瞒产品的收费项目赚取额外收益20.以下属于高职金融类专业学生未来就业核心岗位方向的有（）A.商业银行网点大堂经理、综合柜员岗位B.证券公司营业部客户经理岗位C.保险公司客户服务、承保理赔岗位D.金融机构后台运营、风险合规岗位三、判断题（共20题，每题1分，总计20分）1.个人可以出租、出售自己的银行卡和电话卡给他人使用，不需要承担任何法律责任。2.按照我国存款保险制度要求，所有在中国境内设立的商业银行、农村合作银行、农村信用合作社等吸收存款的银行业金融机构，都必须按照规定投保存款保险。3.金融机构查询个人征信报告，必须获得信息主体本人的书面授权同意，没有授权不得随意查询用户征信记录。4.金融从业人员遇到老年客户大额转账到陌生账户时，不需要做任何风险提示，直接按照客户要求办理就可以。5.我国中央银行负责发行人民币，管理人民币流通，任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通。6.公募证券投资基金可以面向社会公众公开宣传，所有投资者都可以结合自身风险承受能力选择适配的产品。7.个人购买保险后，不管发生任何意外事故，保险公司都必须全额赔付，不存在责任免除的情况。8.反洗钱是金融机构的专属义务，普通社会公众没有配合反洗钱工作的责任。9.商业银行办理储蓄业务必须为存款人保密，除司法机关按照法定程序查询之外，不得向任何单位和个人透露客户的存款信息。10.数字人民币没有法偿性，商户可以随意拒绝接受数字人民币支付。11.商业银行的理财产品不得违规承诺“保本保收益”，理财产品的投资风险需要由投资者和产品发行方按照合同约定共同承担。12.不良校园贷往往设置超高利率，部分产品实际年化利率超过36%，属于不受法律保护的高利贷范畴。13.个人把自己的身份证出借给他人开立银行账户，不需要为他人后续利用该账户从事的洗钱、诈骗等违法活动承担连带责任。14.金融行业从业人员必须严格遵守“客户信息保密”职业操守，严禁以任何形式泄露客户的个人身份信息、交易信息、资产信息。15.我国当前股票交易设置了涨跌幅限制，普通A股主板股票日常交易涨跌幅上限为10%，创业板、科创板股票涨跌幅上限为20%。16.金融机构在业务宣传过程中，可以刻意夸大产品收益、隐瞒产品风险，诱导客户购买不符合其需求的金融产品。17.征信记录里的逾期欠款已经还清的，自还清欠款当日起满5年，相关不良记录会自动在征信系统中删除。18.办理残损人民币兑换业务时，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，图案文字能按原样连接的残损人民币，可以按照原面额的半额进行兑换。19.只要是金融从业人员，就可以代替客户在金融业务协议上签字，不需要客户本人确认。20.防范非法集资要牢记“收益超过6%就要打问号，超过10%就很危险”的风险提示，不要轻信任何宣传高息保本的非法金融产品。四、简答题（共5题，每题8分，总计40分）1.简述我国商业银行个人定期存款业务的常见产品类型。2.简述金融从业人员面向社会公众开展反诈宣传时，需要重点普及的“三不一多”核心原则内容。3.简述个人查询自身征信报告的正规渠道，以及查询过程中的注意事项。4.简述金融从业人员服务残障等特殊群体客户时的基础服务规范要求。5.简述“存款保险”制度的核心作用。五、综合实务题（共1题，40分）某金融职业学院单招考生小张未来拟入职城市商业银行网点担任大堂经理岗位，某天在网点值班时遇到72岁的老年客户王大爷手持20万元现金要求办理跨行转账业务，收款人是王大爷在陌生微信群里认识的“慈善项目工作人员”，对方告诉王大爷转账20万元作为“慈善公益基金善款核验金”，3天后可以返还200万元的“慈善捐款奖励”，王大爷担心子女反对，特意隐瞒家人到网点要求加急办理转账，情绪非常激动，如果你是小张，请结合所学的金融职业技能知识，完整阐述你从接待到最终完成事件处置的全流程操作方案。完整参考答案及解析一、单项选择题答案及解析1.答案：B。中国人民银行是中华人民共和国的中央银行，全部资本由国家出资，属于国家所有，承担制定和执行货币政策、防范和化解金融风险、维护金融稳定的核心职能；A选项为国有大型商业银行，C选项为政策性银行，D选项为银行业自律组织，均不承担央行职能。2.答案：B。数字人民币官方英文名称为DigitalCurrencyElectronicPayment，官方法定标识为e-CNY，是人民币的数字化形态。3.答案：A。《存款保险条例》第五条明确规定，同一存款人在同一家投保机构所有被保险存款账户的存款本金和利息合并计算的资金数额在50万元以内的，实行全额偿付。4.答案：B。《残缺污损人民币兑换办法》规定，能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。5.答案：C。招商银行属于全国性股份制商业银行，其余三项均为国有大型商业银行。6.答案：C。国债是中央政府为筹集财政资金而发行的一种政府债券，是国家信用的核心载体。7.答案：B。金融消费者知情权明确要求金融机构必须如实披露产品的收益、风险、收费等全部信息，不得隐瞒重要事项。8.答案：C。《征信业管理条例》第十六条规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除。9.答案：B。“安全账户”是典型的公检法类电信诈骗场景，正规公检法机关不会要求群众将资金转入陌生账户进行所谓核验。10.答案：C。其余三项均严重违反金融从业人员服务规范和监管要求，容易引发客户信息泄露、资金损失风险。11.答案：A。上交所、深交所是我国传统主板市场的核心载体，北交所主要服务创新型中小企业，新三板为全国性场外交易市场。12.答案：B。根据反洗钱最新监管要求，个人办理单笔5万元以上的现金存取业务，金融机构需要核对客户的有效身份证件，登记资金的来源和用途。13.答案：C。重疾险属于健康险范畴，归属于人身保险序列，其余三项均属于财产保险产品。14.答案：A。支票是我国日常经济活动中使用最广泛的即期支付票据，其余三项不属于支付结算工具范畴。15.答案：B。中国进出口银行专门承担我国对外经贸领域的政策性金融服务职能。16.答案：C。普惠金融是面向符合条件的群体提供可负担的金融服务，并非无条件向所有用户发放信用贷款，该表述不符合监管要求。17.答案：B。其余三项均属于严重违反金融从业人员职业操守的违法行为，情节严重的还将承担刑事责任。18.答案：A。贷款市场报价利率（LPR）是当前我国货币政策传导的核心基准利率，由18家报价银行每月公开报价生成。19.答案：D。虚拟币不是央行发行的法定货币，不具有法定货币属性，不能在市场上流通作为支付手段。20.答案：B。个人每年通过央行征信中心官网、线下自助查询机可以免费查询2次本人征信报告，超过2次每次收取查询服务费10元。21.答案：A。商业银行个人储蓄业务四大法定原则为存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密，其余表述均不符合监管要求。22.答案：D。保险公司年度宣传方案不属于保险合同约定的法定核心要素。23.答案：A。国债由国家信用背书，是普通金融产品中风险等级最低的品类。24.答案：C。普通民众合法工资收入属于合法资金，不属于反洗钱的预防管控对象。25.答案：B。其余三项操作会进一步激化客户情绪，影响网点正常经营秩序，不符合服务规范要求。26.答案：B。A股市场买入申报的最低数量为1手，也就是100股，且单笔申报数量应当为100股或其整数倍。27.答案：B。信用卡连续逾期还款属于严重失信行为，会被记录进入个人征信系统，影响后续贷款、业务办理。28.答案：D。纸质支票属于传统票据支付工具，不属于移动支付范畴。29.答案：C。我国严禁银行业从业人员利用职务便利为非法金融活动提供资金通道，违者将被严厉追责。30.答案：A。“3·15金融消费者权益日”是监管部门主导的面向全社会开展金融消保宣传的法定常规活动。31.答案：B。《大额存单管理暂行办法》规定，个人投资者认购大额存单的起点金额不低于20万元。32.答案：C。点击陌生贷款链接极易掉入钓鱼网站陷阱，造成个人信息泄露、资金被盗，绝对不能随意操作。33.答案：A。个人开立金融账户必须实名制核验本人有效居民身份证原件，其余证件不属于法定核心核验证件。34.答案：A。2023年挂牌成立的国家金融监督管理总局，统一履行除证券业之外的金融业监管职责，和中国证监会共同构成我国金融行业监管的核心行政主体。35.答案：A。其余三项均属于人身险公司的法定业务范围。36.答案：A。第五套人民币100元光彩光变数字具备金色变绿色的防伪特征，是公众识别假币的核心手段。37.答案：A。挂失业务核心要核验本人身份真实性，其余信息不属于挂失核验的必要范畴。38.答案：C。金融行业从业人员必须如实向客户披露产品风险，隐瞒风险属于违规行为。39.答案：A。我国A股市场交易日为非法定节假日的周一至周五，交易时段严格按照监管规定执行。40.答案：A。防范非法集资的核心原则就是拒绝高息诱惑，不随意向陌生主体转账。二、多项选择题答案及解析1.答案：ABC。地下钱庄属于非法金融活动载体，不属于法定金融机构。2.答案：ABCD。银保监会明确的金融消费者八项权益全部涵盖上述选项内容。3.答案：ABC。官方客服致电邀请办理信用卡升级属于正规金融服务场景，不属于诈骗。4.答案：ABCD。以上全部属于金融机构法定必须履行的反洗钱义务。5.答案：ABC。中国民生银行属于全国性股份制商业银行，不属于政策性银行。6.答案：ABC。残损人民币兑换严格按照三类标准执行，不允许随意兑换。7.答案：ABC。个人社交平台密码不属于征信报告的展示内容。8.答案：ABC。基金代销属于中间业务，不属于负债类业务。9.答案：ABC。以上三类均属于金融从业人员严禁触碰的违规操作红线。10.答案：ABC。虚拟币交易平台属于非法交易场所，不属于正规持牌机构。11.答案：ABC。交强险属于财产险范畴，不属于人身保险。12.答案：ABCD。以上均为我国普惠金融的重点服务对象。13.答案：ABCD。以上全部属于第五套人民币公开的防伪特征。14.答案：ABCD。全部符合金融行业服务礼仪规范要求。15.答案：ABC。持牌银行网点办理存款属于合法金融活动。16.答案：ABC。支付结算三大原则是我国《支付结算办法》明确规定的法定原则。17.答案：ABCD。以上全部是数字人民币和第三方支付工具的核心差异。18.答案：ABC。境外虚拟币理财产品属于非法金融产品，不属于正规持牌品类。19.答案：ABC。隐瞒收费项目属于严重违规行为，严禁出现。20.答案：ABCD。全部属于金融类专业毕业生的主流就业岗位方向。三、判断题答案及解析1.错误。“两卡”违法属于我国刑法明确打击的帮助信息网络犯罪活动罪范畴，需要承担相应刑事责任。2.正确。所有吸收公众存款的银行业金融机构都必须投保存款保险。3.正确。无授权查询个人征信属于违规行为，当事人可以向监管部门投诉索赔。4.错误。老年客户大额转账属于电信诈骗高发场景，必须严格落实“三问两核实一劝阻”机制，做好风险提示。5.正确。任何单位和个人不得发行替代人民币流通的代币票券。6.正确。公募基金面向公众公开发行，合规合法。7.错误。保险产品的责任免除范围在保险合同中有明确约定，超出责任范围的事故保险公司不需要赔付。8.错误。普通社会公众也有配合反洗钱工作、不出借自身账户的法定义务。9.正确。存款保密原则是储蓄业务的核心法定原则。10.错误。数字人民币是法定货币，具备无限法偿性，任何单位和个人不得随意拒收。11.正确。资管新规明确要求所有理财产品打破刚性兑付，不得违规承诺保本保收益。12.正确。超过年化利率36%的民间借贷属于高利贷，不受法律保护。13.错误。出借身份证和银行卡为违法犯罪活动提供通道的，需要承担连带法律责任。14.正确。客户信息保密是金融从业人员的核心职业操守红线。15.正确。当前我国A股市场各板块涨跌幅限制符合该表述要求。16.错误。夸大收益隐瞒风险属于违规金融宣传行为，将受到监管部门处罚。17.正确。不良记录的删除时间从不良行为终止也就是欠款还清之日起计算，满5年后自动删除。18.正确。该规定符合《残缺污损人民币兑换办法》的要求。19.错误。所有金融业务协议必须由客户本人签署确认，严禁从业人员代签。20.正确。银保监会公开的防范非法集资风险提示明确提到该判定标准。四、简答题参考答案1.我国商业银行个人定期存款业务常见类型包括：第一，整存整取定期存款，约定存期、整笔存入，到期一次性支取本息，是最传统的定期存款品类；第二，零存整取定期存款，客户和银行约定每月固定存入小额资金，到期一次性支取本息；第三，整存零取定期存款，一次性存入大额本金，分期等额支取本金，到期支取利息；第四，存本取息定期存款，一次性存入大额本金，按期支取利息，到期支取本金；第五，定活两便存款，不约定存期，一次性存入，根据实际存期对应定期存款利率打折扣计息，随时可以支取。2.“三不一多”反诈核心原则内容为：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不泄露、转账汇款多核实，面向老年群体普及时要结合通俗案例解释每一条对应的风险场景，提升公众的识别能力。3.个人查询征信报告的正规渠道包括：第一，中国人民银行征信中心官方网站，通过互联网直接申请电子版征信报告；第二，人民银行各地分支机构的线下服务网点自助查询机，持本人身份证现场查询；第三，部分商业银行网点部署的征信自助查询终端。注意事项包括：不要通过陌生第三方网站查询征信，防止个人信息泄露；不要短时间内频繁查询征信记录