《网络舆情概论》 期末考试试题2及答案

编号编号专业班级姓名学号………………密…………封……线…………网络舆情概论》共3页第3页《网络舆情概论》期终考试试卷（2卷）(闭卷)题号一二三四总分得分得分评卷人一、名词解释（每小题3分，共21分）1.网络舆情反转：2.数据挖掘：3.网络舆情处置：4.网络舆情编报：5.网络谣言：6.网络舆情管理：7.关键词搜索法：得分评卷人二、单项选择题（每小题1分，共15分）1.（）主要是通过挖掘规定领域文本并进行主题及观点的提取，最终通过多种途径挖掘出文本的情感倾向。A．舆情分类 B．文本表示与主题发现C．网络舆情意见挖掘和观点分析2.（）是研究数据和信息的视觉呈现的学科。A．数据可视化 B．时间可视化C．空间可视化 D．信息可视化3.将人工智能应用于网络舆情研判的工作目标不包括（）。A.定量研判B.定性研判C.智能研判D.精准研判4.AI的英文缩写是（）。A.AutomaticIntelligenceB.ArtificalIntelligenceC.AutomaticInformationD.ArtificalInformation5.对舆情数据进行预处理的方法不包括（）。A.消除网页“噪声”B.去除重复网页C.网页内容和特征项提取D.数据挖掘6.美国海军军官莫里通过对前人航海日志的分析，绘制了新的航海路线图,标明了大风与洋流可能发生的地点。这体现了大数据分析理念中的（）。A.在数据基础上倾向于全体数据而不是抽样数据B.在分析方法上更注重相关分析而不是因果分析C.在分析效果上更追究效率而不是绝对精确D.在数据规模上强调相对数据而不是绝对数据7.就当前我国的实际情况而言，我国网络舆情管理的主体主要是（）。A．企业 B．地方政府C．高校 D．党和政府8.当下我国的网络舆情管理政策不包括（）。A．高校网络舆情管理政策 B．地方层面的网络舆情管理政策C．企事业单位的网络舆情管理政策 D．国家层面的网络舆情管理政策9.网络舆情扩散的动力可以分为（）两大维度A．现实环境、虚拟环境B．内部动力、外部动力C．参与主体、事件信息 D．事件信息、载体平台10.网络舆情的变动可从形态、（）、指向和关系4个层面概括，A．烈度B．类型C．特点D．性质11.网络舆情研判有章可循，学者们总结出了及时准确、()、制动迅速、预测趋势等要求A．由点及面B．善于总结C．定位全局D．适当回溯12.网络舆情研判类型包括（）、提示性研判、动态性研判、反思性研判等不同的A．趋势性研判B．预测性研判C．总结性研判 D．对比性研判13.下列选项中不是网络舆情的构成要素的是（）。A．本体 B．载体 C．客体 D．受体14.网络舆情的多元共现性主要体现在（）方面。A．内容呈现 B．覆盖范围C．扩散广度 D．持续时间15.我国政务新媒体“两微一端”构建与公共服务转型阶段是在（）年。A．2015-2017B．2016-2017C．2017-2018D．2018-2019得分评卷人三、简答题（每小题8分，共40分）1.网络舆情监测的覆盖范围及抽样是什么？网络舆情的本体具有哪些特征？3.利用人工智能进行网络舆情研判有哪些流程创新？4.网络舆情管理效果评估的重点是什么？5.网络舆情编报的基本要求是什么？得分评卷人四、论述题（共24分）1.结合案例论述网络舆情处置的技巧。（12分）2.试述智能推荐算法的价值功用及其局限性。（12分）《网络舆情概论》期终考试试卷参考答案（2卷）名词解释（每题3分，共21分）网络舆情反转：网络舆情变动的反转现象指的是，网民的网络舆情表达在特定舆情事件发生初期和后期不一致，可以认为网民在不同的舆论漩涡中“摇摆”，主流舆论或多数派意见数次向不同方向倾斜，使得网民的舆情表达最终发生反转。数据挖掘：数据挖掘是指从大量的、复杂的、随机的、模糊的数据中获取隐含的、人们事先没有发现的、有潜在价值的信息和知识。网络舆情处置：指相关部门利用技术手段和业务知识在监测网络舆情的基础上，通过合理的工作机制对网络舆情事件引发的争议、危机等采取相应的引导和治理措施。网络舆情处置不但关乎网络舆论环境，而且关乎社会稳定。网络舆情编报：是对网络舆情信息进行梳理归纳、分析研判，并按照一定的逻辑规则编制得来的报告。网络谣言：通过网络（包括微信、微博、抖音、论坛等社交媒体）等渠道传播，针对广大网民感兴趣的话题提出的没有事实依据的虚假言论。网络舆情管理：网络舆情管理是指政府等网络舆情管理主体为化解网络舆情危机，通过一定的方法、技术和手段对网络舆情进行的引导、疏导、管理、控制等一系列活动。关键词搜索法：关键词搜索法是根据网络舆情案例中的关键词进行网络舆情研判的一种方法。一般通过分析目标舆情信息的话语特征，提取高频词汇、核心词汇等作为关键词，通过人工或者机器系统进行网络舆情信息搜集。二、单项选择题（每小题1分，共15分）1-5CABBD6-10BDABA11-15CBDAA三、简答题（每小题8分，共40分）1.网络舆情监测的覆盖范围及抽样是什么？答：借助网络舆情监测工具，网络舆情监测的范围可以扩展至全网，从而实现24小时实时监测。不同的网站其抽样方法也略有不同。以新闻网页为例，新闻网页的舆情监测主要包括新闻报道的标题、出处、发布时间、正文、相关新闻链接等。这是由于该类网页的舆情数据常常是有关突发事件和热点事件的报道，新闻的结构性比较强，抽样类别也较为容易确定。对于论坛来说，对其进行舆情监测主要是摘取论坛的名称、论坛的时间标题、发帖人、帖文内容、点赞比等，这是由于论坛网页的组织结构性较强，主题页面和内容页面通常含有大量布局结构相似的内容块，每个内容块包含相同的数据元素。对于社交媒体来说，其舆情监测范围主要集中于事件话题、事件的相关帖文、主流媒体的相关帖文，以及相关的点赞比。社交媒体的信息量大且分散，网络舆情监测的覆盖范围以及抽取的样本数也要相对大一些。网络舆情的本体具有哪些特征？答：（1）对抗性不同主体的个人理解、个人认知的偏差或话语习惯的差异，导致自身所持或所表达出来的情绪、态度、意见和信念可能存在对抗关系，由此也导致不同主体之间呈现出对抗性。（2）并存性个人与个人之间不仅存在因立场不同而出现的对抗性网络舆情内容，也存在相互认同的网络舆情内容。相同战线和立场的个人在“沉默的螺旋”等心理作用下，会出现抱团式的“惺惺相惜”，从而会导致小群体内部的网络舆情内容相似，同时也会出现若干小群体之间的网络舆情内容相斥现象。同时，不同区域、民族之间都存在相似内容和相斥内容并存的现象。（3）复杂性网民的这些情绪、态度、意见和信念中隐含着多样化的复杂的内容，如对某一社会公共问题的看法、对某一法律条文及执法过程公正性的质疑、对某一突发公共事件的应对建议、对政府政务服务工作的改进意见等。同时，这些情绪、态度、意见和信念的产生和变动也受多重因素的影响，如网民的兴趣点和关注点、他人有意识的引导、客观环境的隐性影响等。（4）易变性同一主体针对同一事件的情绪、态度、意见和信念，在不同的时间节点中极易发生变化甚至反转，这主要受网络舆情爆点更新、网络舆情事件态势转向、网民个人认知完善等因素的影响。3.利用人工智能进行网络舆情研判有哪些流程创新？答：（1）数据处理环节：数据分类和理解（2）热点发现环节：建模和预警（3）对策分析环节：专家分析与人工智能的协同4.网络舆情管理效果评估的重点是什么？答：（1）网络舆情识别预警能力评估（2）网络舆情沟通能力评估（3）网络舆情处置能力评估（4）网络舆情反馈能力评估（5）网络舆情负面影响修复效果评估5.网络舆情编报的基本要求是什么？答：（1）选题要求：重要性及关注度；敏感性及矛盾性；新闻性及时效性；客观性及全面性；预测性及趋势性。（2）内容要求：客观准确实事求是；形式简洁观点鲜明；兼顾深度与时效性。（3）语言要求：通俗易懂；精练全面；客观真实。（4）时效性要求：新鲜；快速。四、论述题（共24分）1.结合案例论述网络舆情处置的技巧。（12分）答：（1）以理服人和以情感人相结合 （2）舆情处置与问题解决相统一 （3）法治思维框架下的依法处置 （4）互联