十漫运营中心2026年7月份收费业务测试测试卷及答案

十漫运营中心2026年7月份收费业务测试测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________您的单位：[填空题]*_________________________________一、填空题（共15题，每题1分，共15分）

(请在括号内填写正确答案)1.收费公路经营管理者应在收费站显著位置设置公告牌，内容需包含收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和（

）。[填空题]*_________________________________(正确答案监督电话)2.（

）公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年。[填空题]*_________________________________(正确答案经营性)3.根据车型分类标准，二类客车的核定载人数范围为10人——（

）人。[填空题]*_________________________________(正确答案19)4.ETC车辆单车交易金额按（

）规则取整到分。[填空题]*_________________________________(正确答案四舍五入)5.绿色通道车辆查验时，（

）需从车辆尾部侧面约45度角拍摄。[填空题]*_________________________________(正确答案车侧照)6.

管理所事件音像资料的保存要求中增收金额在（

）

元以上的稽核过程录像，保存时间1年。

[填空题]*_________________________________(正确答案500)7.2026年7月10日0时起，取消通行省（市）属国有全资、控股高速ETC货车（

）%叠加通行费优惠，仅保留全国统一ETC5%基础折扣。[填空题]*_________________________________(正确答案3)8.收费班长应（

）对收费现场巡查一次，发现障碍物应立即组织清除。[填空题]*_________________________________(正确答案每小时)9.入口发卡时，对于OBU和ETC卡内已成功写入（

）的车辆，不应再发放CPC卡。[填空题]*_________________________________(正确答案入口信息)10.收费人员整理现金时，应采取（

）的措施做好安全防范。[填空题]*_________________________________(正确答案锁闭门窗)11.对通行武汉城市圈环线高速的2类及以上货车，安装ETC后可享受（

）%的差异化优惠。[填空题]*_________________________________(正确答案33)12.客户投诉处理遵循公平、公正、公开原则，无法提供有效证据时，以（

）优先为原则。[填空题]*_________________________________(正确答案客户利益)13.因收费人员操作不规范等业内原因造成通行费损失的，稽核对象应确认为（

）责任。[填空题]*_________________________________(正确答案行业参与方)14.入口称重检测的要求是：货车必检，（

）。[填空题]*_________________________________(正确答案超限禁入)15.

机房内湿度应保持在45%—（）%区间内？[填空题]*_________________________________(正确答案65)二、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

(请从每题给出的四个选项中，选择一个最合适的答案填在括号内)1.根据《收费公路车辆通行费车型分类（JT/T489-2019）》，以下关于货车分类的说法，正确的是（）。[单选题]*A.货车仅依据总轴数进行分类B.二类货车总轴数为2轴，车长不小于6米且最大允许总质量不小于4.5吨(正确答案)C.超过六轴的货车按六轴货车标准统一计费D.专项作业车的分类依据与客车相同2.不属于中国共产党的三大作风是（）。[单选题]*A.理论联系实际B.密切联系群众C.独立自主(正确答案)D.批评与自我批评3.关于绿色通道政策中“整车合法装载”的认定，以下说法错误的是（）。[单选题]*A.所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的80%以上B.二轴货车车货总重不得超过行驶证标明的总质量C.混装的其他鲜活农产品不超过车厢容积30%的，比照合法装载执行(正确答案)D.对车货总重超限幅度未超过5%的车辆，比照合法装载执行4.对绿通查验结果不合格的车辆，其查验整体过程的影像资料在本地保存期限宜不低于（）年。[单选题]*A.1B.2C.3(正确答案)D.55.跨区作业联合收割机（插秧机）运输车辆免费通行时，除装载联合收割机及其常用必备配件外，不得装载（）。[单选题]*A.其他货物(正确答案)B.农机配件C.备用油桶D.维修工具6.关于收费人员仪容仪表，以下要求正确的是（）。[单选题]*A.男性员工可留有鬓角B.工作期间可佩戴耳饰C.男性员工发型应前不遮眉、侧不掩耳、后不及领(正确答案)D.手臂可允许有文身7.入口混合车道遇到持OBU和ETC卡记录为特殊车种（如集装箱）的车辆时，收费员应如何操作？（）[单选题]*A.直接抬杆放行B.引导至MTC车道人工处理C.手动点击【输入】键，对轴数等信息进行人工校核(正确答案)D.拒绝其使用ETC卡，改发CPC卡8.

重大节假日免费通行期间，入口无需做好哪些限行车辆的管控？[单选题]*A.超限货车通行B.7座以下客车(正确答案)C.严禁易燃易爆车辆0点-6点通行9.“车载车”车辆驶入高速时，入口收费员应提醒司乘人员（）。[单选题]*A.开启被拖车辆的ETC功能B.将被拖（载）车辆的ETC卡拔掉(正确答案)C.将被拖（载）车辆的ETC卡插上D.为被拖车辆领取CPC卡10.特种车辆通行高速时，若入口轴数大于6轴，计费方式为（）。[单选题]*A.按6型车计费B.按超限运输车辆计费C.在6型车基础上，每多1轴增加对应1型车的费额(正确答案)D.按货车辆型分类的最高档计费11.当收费现场出现参与人员5人以上的纠纷时，应由（）现场处置。[单选题]*A.当班班长B.收费管理员C.驻站站长或值班领导(正确答案)D.监控中心12.收费车道软件升级不成功时，正确的处理方式是（）。[单选题]*A.继续使用旧版本运行B.关闭该车道直至调试成功(正确答案)C.重启电脑即可解决D.上报后等待统一通知13.根据规定，ETC车道入口下班操作时，第一步应（）。[单选题]*A.双击【上/下班】键B.准确记录收费额C.将雨棚灯切换为禁行状态(正确答案)D.检查网络状态14.收费机电设施机房的温度应保持在（）。[单选题]*A.18±2℃B.22±2℃(正确答案)C.26±2℃D.30±2℃15.以下哪种行为属于改变缴费路径的逃费行为？（）[单选题]*A.大车小标B.假冒绿通车C.J形行驶(正确答案)D.升档16.对收费纠纷处置过程录像，保存时间应为（）。[单选题]*A.3个月B.6个月(正确答案)C.1年D.3年17.收费广场每个收费亭至少应配备（）个二氧化碳灭火器。[单选题]*A.1(正确答案)B.2C.3D.418.根据规定，联网收费系统数据存储中，ETC门架系统的原始数据最短保存时间为（）。[单选题]*A.6个月B.1年(正确答案)C.3年D.5年19.当自助发卡机无法生成二维码或二维码异常时，绿通车应使用（）功能处理。[单选题]*A.应急查验(正确答案)B.人工放行C.补传操作D.优惠键20.员工离职或调岗时，应立即注销其所有系统访问权限，这属于（）的安全管理要求。[单选题]*A.数据加密B.人员与权限管理(正确答案)C.网络安全防护D.安全审计三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）

(下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上选项符合题意。请将正确选项的字母填在括号内。多选、少选、错选均不得分)1.

根据《湖北省高速公路管理条例》，高速公路服务区经营者应当公开服务内容、标准、价格，依法经营，诚实守信，文明服务。禁止哪些行为？（

）*A.擅自扩大收费范围、提高服务收费标准(正确答案)B.强制他人接受有偿服务(正确答案)C.刁难、勒索和敲诈司乘人员(正确答案)D.收费不开具合法有效的票据(正确答案)E.其他违法违规行为(正确答案)2.以下哪些车辆属于免交车辆通行费的范围？（

）*A.军队车辆(正确答案)B.公安机关的制式警车(正确答案)C.经批准执行抢险救灾任务的车辆(正确答案)D.运输联合收割机的车辆(正确答案)E.整车合法装载鲜活农产品的车辆(正确答案)3.

根据《湖北交投运营集团车辆通行费收费管理办法（修订）》（鄂交投运费〔2024〕10号）考核办法，当事人存在哪些行为可予以辞退？（

）*A.侵吞或侵占、截留、挪用通行费收入、长款、备用金的(正确答案)B.违规操作通行费电子票据造成不良影响的(正确答案)C.严重违反国家法律法规，对集团公司名誉、形象造成严重损害的(正确答案)D.索要或接受司乘人员贿赂的(正确答案)E.蓄意破坏收费运营保障系统、计算机软件、网络安全、数据和通行介质的(正确答案)4.以下关于绿通车查验拍照要求的说法，正确的有（）。*A.需拍摄行驶证正副本(正确答案)B.车头照需保证车牌号清晰(正确答案)C.车尾照片可不显示车牌D.车侧照需约45度角拍摄(正确答案)E.货物照需能证明与车牌号的对应关系(正确答案)5.湖北交投集团企业精神（）。*A.团结(正确答案)B.敬业(正确答案)C.自强(正确答案)D.创新(正确答案)6.重大节假日免费通行期间，入口需重点管控并禁止上道的车辆有（）。*A.2点至5点的长途客车（有接驳证除外）(正确答案)B.超限货车(正确答案)C.0点至6点的易燃易爆车辆(正确答案)7.根据逃费行为的类型，以下属于“改变车型（车种）逃费行为”的有（）。*A.升档(正确答案)B.大车小标(正确答案)C.屏蔽计费设备D.更改车种(正确答案)E.J形行驶F.货车甩挂(正确答案)8.CPC卡保管应该做到哪四防（）。*A.防盗(正确答案)B.防火(正确答案)C.防潮D.防霉(正确答案)E.防磁F.防静电(正确答案)9.以下属于安全应急教育培训主要内容的有（）。*A.安全法律法规及制度(正确答案)B.各岗位安全操作规程(正确答案)C.机电设备的使用及保养(正确答案)D.事故案例分析(正确答案)E.应急器材的正确使用(正确答案)10.中国共产党以（

）作为自己的行动指南？*A.马克思列宁主义(正确答案)B.毛泽东思想(正确答案)C.邓小平理论(正确答案)D.“三个代表”重要思想(正确答案)E.科学发展观(正确答案)F.习近平新时代中国特色社会主义思想(正确答案)11.湖北交投集团连续四年跻身中国企业500强，在2025年榜单中位列第（）位，稳居“湖北企业100强”第（）位。*A.224B.222(正确答案)C.8(正确答案)D.3612.根据《关于进一步加强收费站冲岗车辆管理的通知》，收费站冲岗车辆信息登记与证据管理要求包括（）。*A.事件发生后24小时内完成证据收集(正确答案)B.通过“冲岗车专项行动”模板填报信息(正确答案)C.仅需记录冲岗时间D.需包含逃费金额预估(正确答案)E.需包含逃逸方向(正确答案)13.客户投诉受理类型包括（）。*A.ETC通行费争议(正确答案)B.通行费发票(正确答案)C.通行异常(正确答案)D.服务质量(正确答案)E.ETC使用(正确答案)14.关于湖北省高速公路通行费清分数据的组成，以下属于其组成部分的有（）。*A.省内电子收入数据清分(正确答案)B.省内现金收入数据清分(正确答案)C.跨省电子收入数据清分(正确答案)D.跨省现金收入数据清分(正确答案)E.退费补交清分(正确答案)F.交易对账清分(正确答案)15.

湖