2026年全国房地产经纪人之职业导论考试知识串联题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年房地产经纪人考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、共用题干贾先生到甲房地产经纪公司，拟出租房屋。有一位穿着超短裙、无跟凉鞋的经纪人走过来说："来，登个记"。说完，该经纪人拿出一张小纸条，扔给贾先生。贾先生登记时，桌上电话响了，经纪人没有接听电话。走时，贾先生才知道这名经纪人叫周舟。一天后，贾先生从未接触过的某中介公司经纪人宋某打电话与贾先生联系，说有客户承租贾先生的房屋。宋某仔细了解房源及附属设施之后促成了交易。两天后，贾先生接到周舟电话，要贾先生请她吃饭，理由是：她接待贾先生并办理出租客户登记手续后，贾先生的房屋才顺利出租。关于上述经纪活动，下列选项正确的是()。A.周舟与宋某之间存在转委托关系B.甲房地产经纪公司与宋某之间存在转委托关系C.甲房地产经纪公司与宋某共同完成该经纪事务D.甲房地产经纪公司与宋某执业的房地产经纪公司之间存在转委托关系

2、张某委托A房地产经纪公司（以下简称A公司）的房地产经纪人刘某代理自己出租一商铺，并答应事成后给刘某“好处费”。刘某以自己的名义，并使用自拟的合同与张某订立了房地产居间合同。随后，刘某在A公司的潜在客源中找到王某，王某与A公司签订了房地产居间合同。刘某亲自办理此项业务，刘某以A公司名义代表王某与张某订立了房屋租赁合同。事后，刘某收取到张某、王某分别给的“好处费”。A公司代表王某与张某订立房屋租赁合同的行为属于（）。A.居间B.代理C.不当代理D.卖方代理

3、2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。4.下列关于甲经纪机构建立品牌首先应做的工作的表述中，正确的为（）。A.应该首先建立企业的识别系统B.应该首先进行广告活动C.应该首先制定企业的品牌战略D.应该首先注册新商标

4、房地产经纪机构经营费用分为固定费用和流动费用，其中固定费用包括()。A.市场营销与广告宣传费B.前期考察、项目接洽费用C.水、电等公共事业费D.向有关行业组织交纳的会费

5、香港于1997年颁布了()，标志着香港房地产经纪纳入了法治化管理的轨道。A.《地产经纪条例》B.《地产代理条例》C.《地产代理与居间条例》D.《不动产经纪条例》

6、房地产经纪人从事居间经纪活动，下列说法正确的是（）。A.不能同时接受双方委托人的委托B.只能接受一方当事人的委托C.可以同时接受一方或双方委托人的委托D.如果同时接受双方委托人的委托，则佣金不能比接受一方当事人委托时收取的佣金少

7、共用题干甲房地产经纪机构(以下称甲机构)是个人独资的房地产经纪机构。张某和王某为甲机构聘用的房地产经纪人员.张某具有房地产经纪人执业资格，王某具有房地产经纪人协理从业资格。甲机构成立至今已有5年时间，5年中甲机构不仅经营业绩逐年增长，而且形成了自己的品牌。目前正在积极寻找新的发展机遇，有意在机构扩张的同时向房地产开发领域拓展。一天，张某接待了一位客户朱某，朱某委托甲机构代理销售其拥有的一间办公用房，张某在甲机构的授权下与朱某签订了房地产经纪服务合同，并对该办公用房进行了产权调查。甲机构在发展壮大后拟向房地产开发领域拓展的经营战略为()。A.聚焦战略B.低成本战略C.一体化成长战略D.多样化战略

8、信息可进行信息编码，如现代计算机使用的二进制，这体现了信息的()。A.可压缩性B.可转换性C.可处理性D.可量度性

9、我国台湾地区的著名房地产经纪机构——信义房屋，在台湾率先创立了（），并在实际业务进行中加以实施。A.不动产说明书制度B.漏水保固制度C.高氯离子瑕疵保障制度D.高放射瑕疵保障制度

10、经纪的产生和发展是以（）为前提的。(2006年真题)A.商品生产和商品交换B.社会分工和产业分离C.物物交换和钱物交换D.制度改革和经济改革

11、关于房地产经纪合同默示条款的说法，正确的是()。A.默示条款是合同的主要条款B.默示条款一般是合同的程序条款C.明示条款以默示条款的存在为前提D.明示条款和默示条款发生矛盾时，以明示条款为准

12、补充协议的效力（）合同效力。A.大于B.等同于C.小于D.不同于

13、客户关系管理的核心思想是()。A.客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平B.客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念，为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，实现企业和客户利益的双赢C.客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制，是自动化的以客户为中心的商业过程D.客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

14、随着存量房信息发布的()，一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，也为房地产经纪人提供了开设网上房地产经纪门店的平台。A.合理化B.普遍化C.详细化D.网络化

15、CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（）。A.客户是企业发展的重要资源之一B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C.进一步完善企业的运行机制D.进一步延伸和健全企业的服务链管理

16、宋小姐是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的一名房地产经纪人。在一段时间内，甲公司业务繁忙，急需人手接待业务。宋小姐利用自己的亲戚关系，介绍无房地产经纪职业资格的下岗职工田先生到甲公司工作。田先生得到甲公司聘用后，宋小姐经常将自己的房地产经纪人执业资格证书借给田先生承揽业务。在为业主张先生出售二手房的代理业务中，宋小姐和田先生串通，由田先生假扮买主，以低于市场价6万元的价格买走了张先生的房屋，又出售给他人，宋小姐和田先生共同获得收益。根据案例拓展分析，假如甲委托乙出卖房产，而在合同期内甲私自将房产出售于丙，甲的行为已经构成（）。A.一般侵权行为B.特殊侵权行为C.预期违约D.履行不当

17、房地产经纪信息共享，既可以提高企业内部办公与信息交流效率，同时为（）提供基础。A.协同办公B.信息汇总C.协同管理D.信息传递

18、2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；2）业务向附近的另外两个城市拓展；3）客户分级，实行客户集中管理；4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。(2012年真题)甲公司采用的员工激励方式为（）。A.目标激励B.尊重激励C.情感激励D.参与激励

19、注册房地产经纪人在房地产代理业务中，正确的行为是()。A.为卖方提供服务，使房价以最高价格出售，并将高于与卖方约定售价部分的售房款作为利润上交所在的机构B.为买方提供服务，力图以最低价格买进，并获得奖励C.与委托方协商，确定价格浮动范围D.为卖方提供服务，并收取了买方给予的奖励

20、售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和()。A.许诺好处B.倾听客户的陈述C.引导客户D.控制客户

21、房地产经纪服务合同的签订方是（）。A.房地产经纪机构和房地产经纪人员B.房地产经纪人员和第三方C.第三方和委托人D.房地产经纪机构和委托人

22、孙某、周某均为注册房地产经纪人，在A省共同发起设立甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）。周某此时在B省乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）从事房地产经纪活动。甲公司成立后，又聘请了注册房地产经纪人崔某、房地产经纪人协理王某。在一次业务中，王某接待一位客户杨某，杨某委托甲公司出售一套已购公有住房，并与甲公司签订了房地产经纪合同，崔某是该宗业务的承办人。王某在协助崔某对该住房状况进行调查时，发现杨某的户口簿内有杨某和其父亲老杨两人，房屋所有权证上的所有权人为老杨。杨某在老杨购买该住房时已结婚，并与老杨居住在一起。调查还发现，老杨与其前妻韩某在半年前离婚，韩某的户口已迁至娘家。(2009年真题)下列关于韩某对该住房享有权利的表述中，正确的有（）。A.韩某与老杨已离婚，无权获得售房款B.韩某虽然与老杨已离婚，但如果没有将户口迁出，则有权获得部分售房款C.韩某对该住房享有的权利，应以人民法院判决书或离婚协议为依据D.杨某出售该住房需要征得韩某的书面同意

23、2009年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2012年门店数量已经达到15家。2014年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。下列关于小宋开设经纪机构的表述中，正确的为（）。A.2011年，小宋开设的经纪机构为多店模式B.2012年，小宋开设的经纪机构为直营连锁模式C.2015年，小宋开设的经纪机构为直营连锁模式D.2015年，小宋开设的经纪机构为特许加盟模式

24、在实际工作中，（）较高的房地产经纪人，成交量高，每笔业务的进展速度也快，工作效率高。A.供需搭配技能B.人际沟通技能C.收集信息技能D.市场分析技能

25、目前，我国部分大中型房地产经纪企业的房源管理普遍采用了（）手段。A.信息化B.综合化C.统一化D.规模化

26、王某需要购买一套商品住宅，但他没有时间去寻找适合自己的房源，于是找到甲房地产经纪公司。甲房地产经纪公司在听取了王某的要求后，答应帮其找合适的房源，并签订了经纪合同。经过5天时间，甲房地产经纪公司经纪人李某从乙房地产开发公司在建住宅项目中找到了适合王某的房源，乙房地产开发公司对该房的报价是总价款20万元，首付30%的房款，余款提供20年的抵押贷款，年贷款利率为6%。李某评估该套住房价格为19万元，则下列表述中，正确的有（）。A.李某不能评估，应由房地产估价机构的房地产估价师进行评估B.李某可以评估，但不能收取评估费C.甲房地产经纪公司可以收取王某的评估费D.甲房地产经纪公司不能收取评估费，但因为李某为王某评估了该住房的价格，可以要求适当增加经纪佣金

27、房地产经纪机构侵占和挪用房地产交易资金的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门（）。(2012年真题)A.责令限期改正并记入信用档案B.吊销房地产经纪人员职业资格C.吊销房地产经纪机构的营业执照D.暂停房地产经纪机构的营业活动

28、房地产经纪机构公布房源信息的前提是（）。A.信息真实B.委托人口头答应C.信息得到执行该业务的房地产经纪人的确认D.委托人书面同意

29、薪酬支付方式中，（）奖励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。A.固定薪金制B.佣金制C.混合制D.信息费制

30、房地产经纪协会的性质是()。A.社团法人B.行政机构C.经济组织D.质检部门

31、下列违约行为中，（）是指因可归于债务人的事由致合同不能履行。A.履行不能B.履行迟延C.履行不当D.履行拒绝

32、甲、乙、丙三人拟发起设立一家合伙制的房地产经纪机构。甲、乙二人均为考试合格取得《房地产经纪人执业资格证书》人员，丙仅取得《房地产经纪人协理从业资格证书》，但甲、乙二人考虑到丙的业务开拓能力极强，还是准备将丙吸收为合伙人，共同发起设立合伙制的房地产经纪机构。该机构的出资总额为人民币50万元，其中甲以现金出资10万元；乙以房屋出资作价15万元；丙出资25万元，其中现金出资10万元，以成立该机构办理手续的劳务、装修办公用房的劳务以及丙第一年的业务开拓的劳务作价15万元。该机构成立后，丙将担任业务拓展部经理，具体负责经纪业务的开拓和合同的审查、签订工作。该房地产经纪机构的名称可以选（）。A.××房地产经纪股份有限公司B.绿源房地产事务所C.××房地产经纪有限责任公司D.为民房地产经纪事务所

33、房地产经纪机构进行门店开设的可行性研究，主要应考虑门店辐射范围内的（）。(2012年真题)A.房屋存量和周转率B.房屋价格和面积C.房屋新旧程度和装修程度D.房屋交易成本和持有成本

34、共用题干甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的房地产经纪人周某于2008年7月20日接待了客户王某。王某两年前在某城市郊区的大学城购买了多套单面积在80～90m2的多层住宅，购置价格在40万～50万元/套。由于该区域住宅租赁需求极少，王某购入这几套住宅后一直未能租出。目前该区域市场上同类住宅卖到60万～75万元/套。根据权威机构对大学城区域住宅市场的调查，目前该区域住宅市场上潜在购房人的购房动机完全来自自住。王某正在考虑是否应该继续持有这些住宅。王某的基本想法是：如果未来3～5年内这些住宅的市场价格有望上涨则继续持有，否则将尽快卖出。故向周某咨询。周某经过调查，发现如下信息：

当地金融机构个人住房抵押贷款业务的贷款额上限是住宅总价的70%，贷款期限最长为15年，贷款年利率为8%。根据当地政府统计部门公布的资料，未来5年大学城区域新增常住人口5万人，该区域内户均人口为2.5人。大学城区域内中高收入家庭中不同收入水平的家庭在区域家庭总数所占比例为：

13万~14万16万~17万19万~20万14万~15万17万~18万20万~21万15万~16万18万~19万此外，大学城区域内80～90m2的多层住宅现有空置面积120000m2，将在未来5年内上市销售的同类商品住宅面积为150000m2。可以推算，未来5年内大学城区域内对王某所持住宅类型的新增需求套数为()。A.1600B.2000C.3200D.3600

35、“在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同”属于新建商品房销售代理业务流程中（）阶段的工作。A.项目执行企划B.销售准备C.销售执行D.项目的研究与拓展

36、张某为甲合伙制房地产经纪机构（以下称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。(2011年真题)关于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为（）。A.合伙人共同出资B.合伙人合伙经营C.合伙人共担风险D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任

37、赵某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售一套二手房，在签订房地产经纪合同前，赵某要求甲公司对该房进行评估。在甲公司提供了价格咨询报告后，赵某与甲公司签订了房地产经纪合同。该合同中约定：甲公司代表赵某进行交易谈判并签订房屋买卖合同，赵某按成交额的2％，支付给甲公司经纪服务费。甲公司指定房地产经纪人李某负责该业务，李某制作了广告并刊登在当地的报纸专栏上。很快，魏某看中了此房，同甲公司商谈后交纳了1万元定金。但是，赵某的朋友孙某也看中了该房，赵某决定取消甲公司为其出售该套房的计划，但甲公司要求继续履行已签订的房地产经纪合同，赵某和甲公司为此发生了争议。(2009年真题)赵某委托甲公司出售一套二手房的业务属于（）。A.二手房居间业务B.二手房买方代理业务C.二手房卖方代理业务D.二手房行纪业务

38、在房地产代理合同，当事人未明确选择解决合同纠纷的具体途径，合同产生纠纷后又未达成一致意见的，则应通过()解决合同纠纷。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

39、我国的房地产经纪行业自律管理框架体系以房地产经纪人员职业资格登记管理制度为核心，以（）为基础。A.规则制定B.诚信建设C.制度设计D.推广宣传

40、房地产经纪机构的资产中，固定资产所占的比例较少，其核心资产主要是（）等无形资产。A.商业模式、品牌、专利技术B.专利技术、品牌、专有技术C.商业模式、商标、专有技术D.商业模式、品牌、专有技术

41、下列关于店长的职责，说法错误的是（）。A.及时了解并关心经纪人员的思想动态，与公司经常性地沟通B.保管好相关客户的财务和资料，相关费用及时保存C.参加公司的各类会议和培训D.参与并了解本门店经纪人员的每单业务的洽谈

42、房地产经纪业务办理行为规范中，在当事人对房地产满意的情况下，（）的过程就是房地产经纪人员代替委托人讨价还价的过程。A.交易资金监管B.协助签订房地产交易合同C.服务费收取D.撮合交易

43、在二手房经纪业务门店的选址过程中，区域内房源状况分析的内容不包括（）。(2009年真题)A.业主置业情况B.业主户数及结构C.物业管理状况D.房屋转让率及出租率

44、按照企业性质对房地产经纪机构进行分类，其种类不包括（）。A.股份有限公司B.个人独资企业C.合伙企业D.个体工商户

45、项目执行部门根据已签署的代理合同，对营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门合作会议，是（）阶段的第一项工作。A.项目研究与拓展B.项目签约C.项目执行企划D.项目信息开发与整合

46、企业的（）是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式。A.经营模式B.组织结构C.规章制度D.核心文化

47、直接从事经营活动的组织是房地产经纪机构出资设立的分支机构，由两个或两个以上连锁分店组成的经营模式为（）。A.特许经营模式B.特许加盟连锁经营模式C.直营连锁经营模式D.网上联盟经营模式

48、房地产经纪机构内，负责为客户代办房地产产权过户手续的部门一般是（）。A.业务部门B.基础部门C.客户服务部门D.业务支持部门

49、关于二次来访客户人流动线设计，正确的是（）。A.停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口B.停车→入/出口→展览→入/出口C.停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口D.停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口

50、我国房地产经纪活动的兴起可以追溯到唐宋时期，随着商品经济进一步发展，商品交易范围和品种扩大，牙人之间的分工和()也进一步发展起来。A.具体化B.公平化C.专业化D.法制化

51、2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。5.甲经纪机构建立的房地产经纪信息的计算机管理系统为（）。A.数据管理信息系统B.具有流程控制功能的信息系统C.类似具有辅助决策功能的信息系统D.MLS系统

52、（）是风险分析和管理中的一项基础性工作。A.风险评估B.风险识别C.风险衡量D.风险处理

53、下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是（）。A.房地产经纪有限责任公司B.房地产经纪机构的分支机构C.合伙制房地产经纪机构D.个人独资房地产经纪机构

54、叶某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）房地产经纪人，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。工作之初，叶某在甲公司A售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处，叶某由于工作业绩突出，被任命为新的案场经理。1.叶某在房地产经纪企业的薪酬支付方式属于（）。A.固定薪金制B.佣金制C.奖酬制D.固定薪金和佣金混合制

55、通过MLS系统，不仅增强了系统内企业的业务能力，形成了协作互利、公平竞争的行业运行机制，避免了经纪企业之间的恶性竞争，而且增强了交易的（）。A.透明度B.成功率C.协作性D.稳定性

56、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托A房地产经纪公司的小张办理房屋的买卖事宜。假如你是小张，请回答以下问题：经过小张的努力，贾女士有意购买李某的房屋，贾女士在与李某就该物业洽谈转让的过程中，小张不得（）。A.将房屋转让涉及的税费告诉贾女士与李某B.将李某的房屋正被租赁的情况告诉贾女士C.将贾女士想把此房屋抵押贷款的情况告诉李某D.将李某所经营公司的业绩情况告诉贾女士

57、销售代理合同（）或授权人签字，单位盖章后，合同生效。A.双方法人代表B.高层管理人员C.委托人D.房地产经纪人

58、下列各项，属于房地产经纪机构提供的基本服务的是（）。A.代办个人住房抵押贷款B.为委托人代办税费缴纳事务C.代办解除标的房屋抵押手续D.提供与标的房屋买卖相关的法律咨询

59、房地产经纪服务合同的保存期最少是（）年。A.1B.2C.3D.5

60、下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点，说法不正确的是（）。A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户B.品牌维护主要通过影响客户的价值感知C.品牌管理的目标是提升品牌价值D.以客户对企业服务的感知价值为核心来对品牌进行建立

61、房地产代理业务的基本业务流程环节不包括()。A.信息传播B.房地产交验C.充实所需的专业知识D.房地产交易谈判

62、对房地产经纪服务费的管理主要是从（）方面进行。(2011年真题)A.是否符合收费标准与开具发票B.是否明码标价与开具发票C.是否依照合同约定与开具发票D.是否符合收费标准和明码标价

63、小李是甲房地产经纪公司的房地产经纪人。2016年3月，甲公司委派小李负责提供居间服务，为本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司与其签订了房地产经纪合同。1个月后，该房屋仍未卖出。于是小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。王某适当降价后又过了1个月，小李将该房屋介绍给金某并成交，买卖双方签订了房屋买卖合同。1.小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。这体现了小李在职业道德方面符合（）的基本要求。A.规范执业B.诚实守信C.公平竞争D.尽职尽责

64、房地产经纪服务的报酬形式是（）。A.佣金B.差价款C.信息费D.回扣

65、按照《国民经济行业分类》，中国的国民经济被划分为20个门类，其中房地产业作为一个单独的大类，即第（）类。A.JB.KC.LD.G

66、在我国，（）在中小城市以及大城市的低价位房地产市场中占据着一定的市场份额。A.单店经营模式B.无店经营模式C.混合经营模式D.连锁经营模式

67、房地产经纪活动存在的原因不包括（）。(2010年真题)A.房地产交易需要签订书面合同B.房地产具有特殊性C.房地产交易具有复杂性D.房地产市场具有信息不对称性

68、房地产广告中对价格有表示的，应当清楚表示为实际的销售价格，明示价格的（）。A.有效期限B.调动范围C.市场趋势D.波动幅度

69、房地产经纪机构与门店或分支机构是契约合作关系，并授权门店或分支机构使用其品牌、标识和系统，这种经营模式是（）模式。A.无店铺经营B.单店经营C.直营连锁经营D.特许加盟连锁经营

70、共用题干王明委托通达房地产经纪公司(以下简称通达公司)为其购买1套二手房，并约定佣金为房价款的4%。通达公司委托派房地产经纪人小李承办该业务。小李给王明介绍了一套业主赵某的房屋，王明在小李带领下查验房屋后同意购买。随后，王明、小李、赵某共同商谈成交手续事宜。假如王明、赵某达成买卖协议，关于佣金收取，下列做法中正确的为()。A.小李收取佣金，可以不用开具发票B.王明可以以房价款4%的佣金超过国家规定的标准为由，拒付佣金C.通达公司可以向王明、赵某各收取房价款2%的佣金D.按事先约定，王明应当向通达公司支付房价款4%的佣金

71、如果某一城市拟进行地铁建设的消息一经证实，会使拟建设地铁沿线周边的物业价格普遍提高，这就是信息()的反映。A.时效性B.增值性C.传递性D.积累性

72、房地产经纪机构的义务不包括（）。(2010年真题)A.在经营场所公示房地产经纪人员的注册证书B.向房地产管理部门或行业组织提出实施专业培训的要求和建议C.督促房地产经纪人员认真开展经纪业务D.为委托人保守商业秘密

73、我国香港地区把房地产经纪从业人员分为地产代理（个人）和（）。(2012年真题)A.业务员B.销售员C.营业员D.房地产经纪人协理

74、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）选择无店铺模式作为其开展业务的经营模式，下列关于甲机构的表述中，正确的是（）。A.甲机构通常设有自己固定的办公场所B.甲机构的业务客户只能是机构客户C.甲机构主要为机构客户和大房地产业主提供服务D.售楼处有可能成为甲机构的办公场所

75、共用题干孙某、周某均为注册房地产经纪人，在A省共同发起设立甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)。周某此时在B省乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)从事房地产经纪活动。甲公司成立后，又聘请了注册房地产经纪人崔某、房地产经纪人协理王某。在一次业务中，王某接待一位客户杨某，杨某委托甲公司出售一套已购公有住房，并与甲公司签订了房地产经纪合同，崔某是该宗业务的承办人。王某在协助崔某对该住房状况进行调查时，发现杨某的户口簿内有杨某和其父亲老杨两人，房屋所有权证上的所有权人为老杨。杨某在老杨购买该住房时已结婚，并与老杨居住在一起。调查还发现，老杨与其前妻韩某在半年前离婚，韩某的户口已迁至娘家。如果王某未将户口和住房状况调查情况告诉崔某，导致买受人无法办理房屋产权过户手续，买受人的损失应当由()承担。A.甲公司B.王某C.崔某D.杨某

76、在存量房出售代理业务中，房地产经纪人要充分了解待售房地产的实物状况、权属状况和()。A.政策规定B.区位状况C.价格状况D.市场状况

77、筛选是对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选，在这一过程中，既要考虑当前需要，又要考虑以后需要。在考虑以后的需要时主要考虑()。A.信息的广度B.信息的深度C.信息的来源D.信息的时效

78、布置样板房属于新建商品房销售代理业务流程中（）阶段的工作。(2007年真题)A.项目结算B.销售准备C.销售执行D.项目签约

79、下列关于中国房地产经纪行业组织的表述中，错误的是()。A.房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪人员的自律性组织B.房地产经纪行业学(协)会是法人C.产经纪行业学(协)会按照章程及相关规定对经纪人员给予奖励或处分D.房地产经纪行业学(协)会的职责是行政管理

80、目前中国香港地区市场上佣金的收费标准一般为房价的()。A.1%B.2%C.4%D.6%二、多选题

81、房地产经纪业务（）是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托，让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源，进行宣传广告或者发布信息的行为过程。A.承包B.招揽C.推销D.宣传

82、下列自然人中，属于完全民事行为能力人的是（）。(2008年真题)A.15周岁，自己挣钱生活的孤儿B.17周岁，生活费来自父母的学生C.19周岁，一直未参加工作的待业青年D.20周岁，不能辨认自己行为的精神病人

83、房地产经纪在房地产业中的地位和作用，首先由______决定，其次由______决定。（）A.房地产商品的特殊性，房地产交易的复杂性B.房地产交易的特殊性，房地产商品的复杂性C.房地产交易的复杂性，房地产商品的特殊性D.房地产商品的复杂性，房地产交易的特殊性

84、房地产经纪人是房屋交易的桥梁和纽带，这体现了房地产经纪活动（）。A.内容的服务性B.收入的后验性C.地位的中介性D.主体的专业性

85、MLS系统运行的基础是()。A.独家代理制度B.业必归会制度C.参与代理制度D.共同代理制度

86、共用题干王明委托通达房地产经纪公司(以下简称通达公司)为其购买1套二手房，并约定佣金为房价款的4%。通达公司委托派房地产经纪人小李承办该业务。小李给王明介绍了一套业主赵某的房屋，王明在小李带领下查验房屋后同意购买。随后，王明、小李、赵某共同商谈成交手续事宜。A.通达公司与王明、赵某共同协商签订居间合同B.通达公司先收"看房费200元"，再带王明去看赵某的房屋C.小李应为王明、赵某的个人隐私保守秘密D.通达公司应为王明、赵某的个人隐私保守秘密

87、房地产经纪与其他经纪活动一样是一种专业服务，因此，从事房地产经纪活动的主体具有()。A.特殊性B.行业性C.专业性D.普遍性

88、对房地产经纪信息的准确性.真实性.可信性进行分析，判断误差的大小和时效的高低，是房地产经纪信息加工整理过程中()环节的主要内容。A.鉴别B.筛选C.程序D.编写

89、共用题干廖某委托甲房地产经纪机构(以下称甲机构)寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。甲机构对杨某的卖方主体条件确认的谨慎做法为()。A.只要杨某个人签字同意出售该房产B.要求杨某提供朱某的身份证明文件C.只要朱某一人签字同意出售该房产D.要求杨某出示朱某同意并签字的出售该房产的书面材料

90、共用题干甲房地产经纪机构(以下称甲机构)是个人独资的房地产经纪机构。张某和王某为甲机构聘用的房地产经纪人员.张某具有房地产经纪人执业资格，王某具有房地产经纪人协理从业资格。甲机构成立至今已有5年时间，5年中甲机构不仅经营业绩逐年增长，而且形成了自己的品牌。目前正在积极寻找新的发展机遇，有意在机构扩张的同时向房地产开发领域拓展。一天，张某接待了一位客户朱某，朱某委托甲机构代理销售其拥有的一间办公用房，张某在甲机构的授权下与朱某签订了房地产经纪服务合同，并对该办公用房进行了产权调查。甲机构在发展壮大后拟向房地产开发领域拓展的经营战略为()。A.聚焦战略B.低成本战略C.一体化成长战略D.多样化战略

91、存量房买卖居间业务的基本流程一般不包括（）。A.接受委托阶段B.匹配带看阶段C.洽谈签约阶段D.装修施工阶段

92、一般而言，房地产经纪人应以标的物业的（）为基准来协调交易双方，必要时还可借助房地产估价机构的力量。A.实际价值B.理论价值C.评估价值D.客观市场价值

93、新建商品房销售代理业务基本流程中，（）阶段主要是在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同，并配合实施广告、公关活动等市场推广工作。A.项目签约B.项目研究与拓展C.销售执行D.项目信息开发与整合

94、房地产经纪信息管理系统设计的原则不包括()。A.网络化原则B.共享原则C.集中化原则D.协同原则

95、一项经济活动是不是经纪活动，主要以（）来识别。A.所需合同生效的条件B.所承担的法律后果C.所采用的合同形式D.所获得报酬的形式

96、房地产经纪人员知识结构中的房地产经纪专业知识是（）。A.房地产经纪的基本理论与实务知识B.经济知识C.房地产专业知识D.专业基础知识

97、房地产经纪服务合同采用（）形式是中外房地产市场的惯例。A.口头B.书面C.公证D.法律

98、香港的地产代理公司是从20世纪80年代初开始引入（），即员工为公司赚取的佣金越多，所分得的该笔佣金的比例越高。A.佣金制B.比例制C.分红制D.市场制

99、下列选项中，（）作为指导房地产经纪人员和机构从事房地产经纪活动的基本行为准则。A.《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》B.《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》C.《商品房买卖合同示范文本》D.《房地产经纪执业规则》

100、委托房屋的市场价格是指（）。A.真实的交易价格B.全部成交房屋的平均水平价格C.大多卖方意向出售的价格D.同类房地产大量成交价格的抽样结果

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：暂无解析

2、答案：B本题解析：房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。

3、答案：C本题解析：房地产经纪机构品牌的建立包括两个步骤：①制定企业的品牌战略。建立品牌的首要工作是制定企业的品牌战略。品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。它是关系到一个企业兴衰成败的根本性决策，是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。如果缺乏一个对品牌整体运作的长远思路，将导致企业经营的混乱无序，这无疑是对品牌资源的极大浪费。②建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。

4、答案：D本题解析：暂无解析

5、答案：B本题解析：暂无解析

6、答案：C本题解析：房地产经纪机构和房地产经纪人员可以接受房地产交易中的一方或同时接受房地产交易的双方的委托，向一方或双方委托人提供居间服务。但无论是接受一方还是双方的委托，在房地产居间活动中，房地产经纪机构和房地产经纪人员始终都是中间人，因此既不能以一方的名义，也不能以自己的名义或为委托人的利益而充当与第三人订立合同的当事人。房地产经纪人只能按照委托人的指示和要求从事居间活动。

7、答案：C本题解析：暂无解析

8、答案：D本题解析：暂无解析

9、答案：A本题解析：我国台湾地区的著名房地产经纪机构——信义房屋，多年前就在台湾率先创立了“不动产说明书”制度，并在实际业务进行中加以实施。此外，信义房屋还先后推出了“漏水保固制度”、“高氯离子瑕疵保障制度”、“高放射瑕疵保障制度”等房屋质量保障服务。

10、答案：A本题解析：从经纪产生的历史看，经纪是商品生产和商品交换发展到一定阶段的产物。到了近代和现代，社会分工日益发展，生产社会化程度日益提高，市场迅速扩大，商品市场内在的信息不对称问题日益突出。传统的商业形式并不能解决这一矛盾，新的商业组织形式和经营方式不断革新涌现。一方面，众多的生产者不能及时找到消费者；另一方面，众多的消费者找不到合适的商品。一部分掌握各种信息和购销渠道的人为交易双方提供信息介绍和牵线服务，促成交易的实现，由此产生了人类经济活动的全新行业——经纪业。

11、答案：D本题解析：暂无解析

12、答案：B本题解析：合同履行期间，任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方。经双方协商一致，可达成补充协议。补充协议是商品房销售代理合同的组成部分，与合同具有同等效力。

13、答案：A本题解析：本题考核的是客户关系管理的核心思想内容。客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平。

14、答案：D本题解析：暂无解析

15、答案：C本题解析：CRM的核心思想主要由三个方面构成：①客户是企业发展的重要资源之一；②对企业与客户发生的各种关系进行全面管理；③进一步延伸和健全企业的服务链管理。

16、答案：C本题解析：在履行拒绝中，《合同法》第一百零八条规定的当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的情况，称为预期违约。如：甲委托乙出卖房产，而在合同期内甲私自将房产出售于丙，此行为表示甲将不再履行与乙的合同，此时甲即为预期违约。

17、答案：A本题解析：信息共享是房地产经纪机构信息管理的必然趋势。房地产经纪机构需要通过其信息管理系统，建立企业的信息共享平台，既可以提高企业内部办公与信息交流效率，同时为协同办公提供基础。

18、答案：D本题解析：房地产经纪机构激励员工的方式有：①目标激励；②情感激励；③尊重激励；④参与激励。其中，参与激励是指通过让员工恰当地参与管理激励员工。现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的企业员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。因此，让员工恰当地参与管理，既能激励员工，又能为企业的成功获得有价值的意见。通过参与管理，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足员工自尊和自我实现的需要。本案例中，甲公司每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策，属于参与激励。

19、答案：C本题解析：暂无解析

20、答案：B本题解析：售后服务的内容包括三个方面：①延伸服务;②改进服务;③跟踪服务。

21、答案：D本题解析：房地产经纪服务合同，是指房地产经纪机构和委托人之间就房地产经纪服务事宜订立的协议。房地产经纪服务合同是房地产经纪机构与委托人之间约定权利义务的书面文件，是经纪机构开展经纪活动的必备要件。

22、答案：C本题解析：凡涉及婚姻或财产继承等纠纷的房产，未经妥善解决，不能委托买卖或租赁。题中，韩某与老杨虽离婚，但由于老杨买房时，二人仍为夫妻，该房屋属二者的共有财产，所以，在婚姻期内，韩某对该住房也享有应有的权利。但是，由于韩某与老杨半年前已经离婚，所以，应根据人民法院判决书或离婚协议，确认离婚后韩某是否享有对该住房的权利。

23、答案：C本题解析：单店经营模式，即房地产经纪机构直接从事房地产经纪业务的经营，没有下设的分支机构。这是有店铺经营模式中最简单的一种形式，即该机构只有一家门店。这是我国目前大多数小型房地产经纪机构所采用的模式。直接从事经营活动的组织单元隶属于房地产经纪机构，是其出资设立的分支机构，这种连锁经营称为直营连锁经营。直接从事经营活动的组织单元是被房地产经纪机构授权使用其品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权的独立企业，这种连锁经营通常被称为特许加盟连锁经营。本案例中，2011年，小宋开设的经纪机构为单店模式；2012年，张某开设的经纪机构为多店经营模式；2015年，张某开设的经纪机构为直营连锁经营模式。

24、答案：A本题解析：由于房地产商品具有特殊性，每一宗房地产都是与众不同的，这就要求房地产经纪人员准确把握买方的具体要求，并据此选择匹配度高的房源供其参考。房地产经纪人员不仅要充分知晓这种搭配的具体方法，更要能熟练掌握，从而使之内化为自身的一种能力，这就是供求搭配的技能。在实际工作中，供求搭配技能较高的房地产经纪人员，工作效率高，成交量大，每笔业务的完成速度也快，而供求搭配技能较差的房地产经纪人员则常常劳而无功，工作效率低下。

25、答案：A本题解析：目前，我国一些大中型房地产经纪机构的房源管理普遍采用了信息化手段，通过专业的存量房业务运行管理软件建立房源数据库，对房源的自身信息、业务进展情况进行信息化管理。经纪人通过房源数据库进行查寻房源、添加房源、更新房源的业务进展状况的操作，经纪门店和经纪机构的管理人员通过房源数据库掌握门店、机构内的房源及其业务跟进状况，进行房源分配、房源分类统计等管理操作。

26、答案：B本题解析：依赖于自身的市场经验以及所掌握的房地产专业知识，房地产经纪机构及人员还可以就某一特定的房地产提供更加详细的房地产价格咨询，即就该房地产的正常市场价值、可行性租金（使房地产投资者收回投资并获得正常利润的租金）、价格走势等，提供专业意见，供委托方参考。这也是房地产经纪人员取得客户信任的一条重要途径。但因其不具房地产估价师执业资格，因而不能收取评估费。

27、答案：A本题解析：侵占、挪用房地产交易资金的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记入信用档案；对房地产经纪人员处以1万元罚款；对房地产经纪机构，取消网上签约资格，处以3万元罚款。

28、答案：D本题解析：委托人在确认房屋状况说明书内容并书面同意发布房源信息时，房地产经纪机构方可通过合法渠道进行发布。

29、答案：B本题解析：在我国房地产经纪机构薪酬的支付方式中，佣金制没有保障底薪，其收入完全视个人业绩而定，业绩高则薪酬高，业绩低则薪酬低，甚至没有薪金。佣金制激励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。但由于无底薪，公司在管理上存在较大的难度，人员流动性较大。有些业务员为了取得业绩，甚至不择手段。可能对公司的信誉产生严重的影响。

30、答案：A本题解析：暂无解析

31、答案：A本题解析：违约行为包括：①履行不能；②履行迟延；③履行不当；④履行拒绝。其中，履行不能，是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行。

32、答案：D本题解析：AC两项，合伙制的房地产经纪机构不能命名为公司；B项，设立房地产经纪机构，应当首先向当地工商行政管理部门申请办理工商登记。企业名称应以“房地产经纪”作为行业特征，经营项目统一核定为“房地产经纪”。

33、答案：A本题解析：门店开设的可行性研究是在对区域的市场存量、客户需求程度、周转率、交易的活跃和关注程度等机会因素分析的基础上，通过盈亏分析，以确定是否投资、投资的方式、投资的数额及规模等的过程。门店可行性研究中关键的指标包括经营成本、损益平衡销售额和区域必要市场占有率等。门店必须通过实现客户与业主交易需求来实现自身的利润目标。门店应有一定规模的目标客户，这是保证经营达到一定规模的重要条件。所以应主要考虑门店辐射范围内的存量和周转率。

34、答案：B本题解析：暂无解析

35、答案：C本题解析：在销售执行这一阶段，作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者，引领购房者看房，签订商品房买卖合同，办理合同预告登记等，并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。销售执行阶段通常持续时间较长。

36、答案：D本题解析：合伙制房地产经纪机构是指依照《中华人民共和国合伙企业法》和有关房地产经纪管理的规定在我国境内设立的由合伙人订立合伙协议、共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙机构债务承担无限连带责任的从事房地产经纪活动的营利性组织。合伙人原则上以个人财产对合伙企业承担无限连带责任，但如果合伙人是以家庭财产或夫妻共同财产出资并把合伙收益用于家庭或夫妻生活的，应以家庭财产或夫妻共同财产对合伙企业承担无限连带责任。

37、答案：C本题解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有：①新建商品房销售代理业务；②存量房出售代理业务；③房屋出租代理业务。本题中，赵某委托甲公司出售一套二手房的业务属于存量房出售代理业务，即二手房卖方代理业务。

38、答案：D本题解析：暂无解析

39、答案：B本题解析：在住房和城乡建设部的指导下，中国房地产估价师与房地产经纪人学会以2004年建设部转变房地产经纪人职业资格登记管理方式为契机，经过几年的不懈努力，探索建立了以房地产经纪人员职业资格登记管理制度为核心，以诚信建设为基础，以规则制定、制度设计为特征的房地产经纪行业自律管理框架体系。

40、答案：D本题解析：房地产经纪机构主要依靠人力资源和信息资源进行运作，经营效益的高低主要地取决于企业治理结构、内部管理、人员培训、企业文化等“软”实力。从总体来看，与钢铁、机械制造、物流等行业的企业相比较，房地产经纪机构的资产中，固定资产所占的比例较少，其核心资产主要是商业模式、品牌、管理制度、专有技术等无形资产。

41、答案：B本题解析：店长是门店日常管理的责任主体，其岗位职责通常包括：①门店日常管理工作，规范房地产经纪人员行为，确保完成和超额完成本门店的考核指标；②接受公司领导及所在区域的总监、区域经理的指导和帮助；③参与并了解本门店经纪人员的每单业务的洽谈，并促成合同的签订；④关心本门店经纪人员的业务进程，协调解决门店内、外经纪人员之间的业务纠纷；⑤经营门店业务，提高业绩，降低门店成本，对日常操作业务的风险严格把关；⑥落实公司及各部门的各项工作要求；⑦定时召开门店会议；⑧参加公司的各类会议和培训；⑨及时上交各类表单；⑩及时了解并关心经纪人员的思想动态，与公司经常性地沟通；协助解决门店内的投诉、抱怨及其他各类问题；做好每套业务的售前、售中、售后服务工作，特别是客户回访工作；建立业务档案，做好网络无效信息的清理；保管好相关客户的财务和资料，相关费用及时上交；严格执行公司的培训带教制度，严格培训带教所在门店的经纪人员。

42、答案：D本题解析：在当事人对交易房屋满意的情况下，撮合交易的过程就是房地产经纪人员代替委托人讨价还价的过程。房地产经纪人员在执行代理业务时，在合法、诚信的前提下，应当维护委托人的最大权益；在执行居间业务时，应当公平正直，不偏袒任何一方。

43、答案：C本题解析：选择目标区域前，房地产经纪机构首先应对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析。调查和分析的内容主要包括：房源状况、客源状况、竞争因素和周边环境。其中，房源状况包括：①业主置业情况，可按初次置业、二次置业、多次置业进行区分；②业主户数及结构，包括现有业主的年龄、性别、职业、文化程度等基本情况；③房屋转让率及出租率，这两个指标将直接影响到区域内市场开拓的潜力。

44、答案：D本题解析：

45、答案：C本题解析：项目执行企划阶段的第一项工作是：项目执行部门根据已签署的代理合同，对营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标（销售期、费用预算等）和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门（如交易管理部、研究拓展部、财务部等）合作会议。介绍经修改的营销策划报告和初步制定的项目执行指标及佣金分配方案。由会议决议最终的项目执行指标和佣金分配方案。

46、答案：B本题解析：企业的组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式。组织结构是企业资源和权力分配的载体，它在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动，推动或者阻碍企业使命的进程。

47、答案：C本题解析：在连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系有两种：①隶属关系，即直接从事经营活动的组织单元属于房地产经纪机构，是由其出资设立的分支机构，这种连锁经营又称直营连锁经营；②契约合作关系，即直接从事经营活动的组织单元是被房地产经纪机构授权使用其品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权的独立企业，这种连锁经营通常又称特许加盟连锁经营。

48、答案：D本题解析：业务支持部门主要是为经纪业务开展提供必需的支持及保障的部门，包括：①交易管理部；②评估部；③网络信息部；④研究拓展部；⑤权证部等。这些部门的设置可以根据公司规模等实际情况的不同做一定的调整。其中，权证部办证部负责为客户到房地产交易中心办理房地产权过户、合同登记备案，以及协助客户办理有关商业贷款、公积金贷款申请手续等。

49、答案：D本题解析：为了保证各类信息的充分展示，应对售楼处内的客户人流动线进行合理设计，并据此安排不同功能区域的具体位置。来访客户的流动线设计具体包括：①首次来访客户。停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→模型展示区→样板房→建材展示→开发商品牌展示→洽谈区→休息区→入/出口。②二次来访客户。停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口。

50、答案：C本题解析：暂无解析

51、答案：B本题解析：流程控制系统是指把企业已经规范的一些流程以软件程序的方式固化下来，使得流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效，减少人为控制，同时提升客户满意度。比如客户前来付款，财务人员打开信息系统，输入客户的名称和交易代码，就可以直接显示该客户的详细交易信息，如何时前来咨询、何时登记、何时签订合同等信息，并且可以显示出该客户的费用支付情况等信息，而这些信息是对不同岗位信息的综合。

52、答案：B本题解析：房地产经纪机构的风险管理的主要内容包括：①风险识别，是风险分析和管理中的一项基础性工作，其主要任务是明确机构风险的存在，并找到主要的风险因素，为后面的风险衡量和风险处理奠定基础。②风险衡量，是运用一定方法对风险发生的可能性或损失的范围与程度进行估计和衡量，确定已识别的风险对房地产经纪机构的影响程度。③风险处理，是针对不同类型、不同规模、不同概率的机构内外部风险，采取相应的对策、措施或方法，将风险损失对房地产经纪活动的影响降到最小限度。

53、答案：A本题解析：房地产经纪机构设立的分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。房地产经纪机构的分支机构独立核算，首先以自己的财产对外承担责任，当分支机构的全部财产不足以对外清偿到期债务时，由设立该分支机构的房地产经纪机构对其债务承担清偿责任；分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务（包括未到期债务）承担责任。该机构承担责任的形式按照机构的组织形式决定，股份有限公司和有限责任公司以其全部财产承担有限责任，合伙企业和个人独资企业承担无限连带责任。

54、答案：D本题解析：混合制是指将固定薪金制和佣金制混合运用，比如，工资加代理佣金、销售佣金加提成比例等。本案例中，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成，是混合制形式。

55、答案：A本题解析：由于美国房地产经纪服务普遍采用独家代理方式，因此房地产经纪人都乐意将信息加入MLS，以加快房源销售的速度。这样就在行业内形成了协作互利、公平竞争的行业运行机制，降低了经纪人的信息搜寻成本，提高了交易效率，同时也增强了交易的透明度，避免了经纪企业之间的恶性竞争。

56、答案：D本题解析：房地产经纪人员有义务告知委托人房屋交易涉及的税费、房屋的权属性质等。D项，在执业过程中，房地产经纪人会获得委托人的个人隐私及其他商业秘密。房地产经纪人有义务保守委托人的隐私及商业秘密，不得将有关信息擅自泄露给他人，或利用信息牟取不正当利益。

57、答案：A本题解析：合同中标明委托方房地产开发商和受托方房地产经纪机构的注册地址、法人代表（或授权代表）、营业执照、联系电话等信息。销售代理合同双方法人代表或授权人签字，单位盖章后，合同生效。

58、答案：D本题解析：在房屋出售经纪服务合同中，房地产经纪机构可以提供的基本服务内容包括：①提供与标的房屋买卖相关的法律法规、政策、市场行情咨询；②寻找承购人；③协助甲方与承购人达成房屋买卖合同。ABC三项均属于基本服务之外的延伸服务。

59、答案：D本题解析：房地产经纪机构应当妥善保管房地产经纪服务合同、买卖合同或租赁合同、委托人提供的资料、业务记录、业务交接单据、原始凭证等与房地产经纪业务有关的资料、文件和物品，严禁伪造、涂改交易文件和凭证。房地产经纪服务合同的保存期不少于5年。

60、答案：C本题解析：房地产经纪机构的品牌管理，其中主要体现在以下几个方面：①品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；②以客户对企业服务的感知价值为核心来对品牌进行建立；③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用双方业务交往的过程中优质的服务、良好的态度及良好的客户关系来实现。

61、答案：C本题解析：

62、答案：D本题解析：我国对房地产经纪服务收费的管理主要包括以下两个方面：①收费标准要符合有关规定；②实行明码标价制度。

63、答案：B本题解析：房地产经纪人员及其就职的房地产经纪机构，并不实际占有具有实体物质形态的商品。房地产经纪人员要促成交易，首先必须使买卖双方信任自己。而要想使买卖双方信任自己，最基本的要诀就是：诚，包括真诚和坦诚。其中，坦诚即诚实地向客户告知自己的所知。房地产市场是一个非常复杂的市场，普通客户常常无法了解其实质，因而房地产经纪人员应该凭借自己的专业知识和经验来帮助客户。当出现一些可能不利于成交的因素时，应诚实地向客户告知。当客户由于不懂专业知识或不具备专业经验而对成交价格等产生不恰当期望时，不能一味迎合客户，应客观地帮客户进行分析。

64、答案：A本题解析：房地产经纪活动的主体是房地产经纪机构和房地产经纪人员，为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金。

65、答案：B本题解析：按照《国民经济行业分类》（GB／T4754—2011），中国的国民经济被划分为20个门类。其中房地产业作为一个单独的大类，即第K类。在这一大类中，又包括5个小类：①房地产开发经营；②物业管理；③房地产中介服务；④自有房地产经营活动；⑤其他房地产活动。

66、答案：A本题解析：由于我国房地产经纪业发展的区域不平衡性和房地产经纪服务对象消费偏好的差异性，单店经营模式以其低成本、价格回旋空间大的优势，在中小城市以及大城市的低价位房地产市场中仍占据着一定的市场份额。

67、答案：A本题解析：房地产经纪的必要性的原因有：①房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少；②房地产交易的复杂性决定房地产经纪必不可少；③房地产信息的不对称性决定房地产经纪必不可少。

68、答案：A本题解析：根据国家工商行政管理局颁布的《房地产广告发布规定》，房地产经纪机构发布房地产广告或者业务招揽广告时，房地产广告中对价格有表示的，应当清楚表示为实际的销售价格，明示价格的有效期限。

69、答案：D本题解析：特许加盟连锁经营；契约合作关系，即直接从事经营活动的组织单元是被房地产经纪机构授权使用的其品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权独立的企业，这种连锁经营通常被称为特许加盟连锁经营。

70、答案：D本题解析：暂无解析

71、答案：B本题解析：暂无解析

72、答案：B本题解析：房地产经纪机构负有如下义务：①依照法律、法规和政策开展经营活动；②在经营场所公示营业执照、备案证明文件、服务项目、业务流程、收费标准等的义务；③认真履行房地产经纪合同，督促房地产经纪人员认真开展经纪业务；④维护委托人的合法权益