汽车保险与理赔(第2版)课件：事故车辆的检验与定损

汽车保险与理赔

（第2版）

事故车辆的检验与定损机动车辆验损中心的职责范围机动车辆定损车身、发动机和底盘的定损课题一事故车辆检验及定损流程课题二维修工时费用的确定事故车辆修复费用组成事故损失维修工时费计算标准事故车零配件更换课题三第三者责任险赔偿标准的确定汽车其他保险事故的定损综合实训考核评价第三者责任险的赔偿范围第三者责任险赔偿依据和标准第三者责任险责任免除第三者责任险的赔偿原则保险赔款计算依据综合实训考核评价综合实训考核评价

1、机动车辆验损中心的职责范围2、机动车辆定损3、车身、发动机和底盘的定损4、汽车其他保险事故的定损5、综合实训6、考核评价课题一事故车辆检验及定损流程

1、机动车辆验损中心的职责范围课题一事故车辆检验及定损流程机动车辆验损中心的职责范围是接到报案或出险通知后，指派定损核价人员迅速赶到事故现场，或指定及非指定修理厂ꎬ对出险事故车辆进行查勘、定损、估价；受理公司系统内异地委托代理业务的查勘、定损、估价；受理有关部门(公安交通管理机关事故处理部门)委托，对非保险车辆进行查勘、定损、估价。

2、机动车辆定损课题一事故车辆检验及定损流程车辆定损的流程

2、机动车辆定损课题一事故车辆检验及定损流程定损原则(１)以修为主，以换为辅，坚持能修不换的定损原则。(２)以本次事故为限，严格区分是否本次事故受损范围。(３)能修理的零部件，尽量修复ꎬ不要随意更换新的零部件。(４)能局部修复的不能扩大到整体修理(主要是对车身表面漆的处理)。(５)能更换零部件的坚决不能更换总成件。(６)根据修复工艺难易程度，参照当地工时费用水平ꎬ准确确定工时费用。(７)准确掌握汽车零配件价格。

3、车身、发动机和底盘的定损课题一事故车辆检验及定损流程车身定损在交通事故或意外事故中，车身是受损最严重的部分。

车身损坏的特点主要是骨架扭曲变形、断裂和板面的刮裂、凹陷、皱褶等。轿车类事故车辆车身其他部位(如车身支撑件、后叶子板、车顶和车身底板等处)也偶尔会在事故中受损。

3、车身、发动机和底盘的定损课题一事故车辆检验及定损流程发动机定损在车辆定损查勘过程中，应根据撞击力的传递趋势认真检查发动机和底盘各总成的损伤。轿车发动机，一般布置于车辆前部发动机舱，车辆发生迎面正碰事故，不可避免地会造成发动机及其辅助装置的损伤。

3、车身、发动机和底盘的定损课题一事故车辆检验及定损流程汽车底盘的定损汽车底盘易损部位及处理见表。车辆发生碰撞事故时，同样会造成制动系部件的损坏和变速器、离合器的损坏。

4、汽车其他保险事故的定损课题一事故车辆检验及定损流程火灾损失定损根据《机动车辆损失保险条款》保险责任部分的规定，车辆发生火灾、爆炸事故属于保险赔偿范围。车辆盗抢损失定损全车盗抢险属于机动车辆保险附加险的一种。

4、汽车其他保险事故的定损课题一事故车辆检验及定损流程第三者财产损失的定损１)第三者财产损失的定损原则。２)常见第三者财产损失的定损处理方法。

5、综合实训课题一事故车辆检验及定损流程一辆捷达牌出租车在路口等信号灯时，同方向行驶的一辆轿车车速过快，制动不及时，撞在了出租车后部，造成两车损坏。请列出捷达出租车的具体损失项目。

6、考核评价课题一事故车辆检验及定损流程

1、事故车辆修复费用组成课题二维修工时费用的确定维修工时费需更换的配件费１)配件市场上３种主要价格形式２)配件管理费残值保险人对因事故遭受损失后残余部分或维修后更换下来的损坏件，按照维修行业惯例和维修市场行情估算出的这部分价值，称为残值。

2、事故损失维修工时费计算标准课题二维修工时费用的确定工时单价工时单价指维修事故车辆单位工作时间的维修成本费用、税金和利润之和，单位小时的收费标准。工时定额工时定额是指实际维修作业项目核定的结算工时费。外加工费外加工费是指事故车辆维修过程中，本厂以外协作方式由专业加工企业进行加工、维修而发生的费用。通俗来讲就是实际发生在厂外加工的费用。各档次常见车型

2、事故损失维修工时费计算标准课题二维修工时费用的确定工时费限额参考标准１)钣金部分２)喷漆工时费标准３)电工部分工时费标准４)机修部分工时费标准５)变速器工时费标准常见维修工时参考标准１)不同损伤程度钣金工时标准２)常见拆装工时标准

3、事故车零配件更换课题二维修工时费用的确定事故车零配件更换标准零配件更换原则事故损失部分需要更换的配件费１)配件定价的原则２)配件管理费确定的原则３)残值确定原则残值以维修当地行业通行标准为计算基础。(１)所有残值归被保险人所有，保险人在维修费用中扣减。(２)事故车辆更换的配件由保险人收回后不计入残值之内。

4、综合实训课题二维修工时费用的确定车主声称，于2019年4月21日下午5时，自己驾驶车辆从Ａ市进入Ｂ市Ｃ施工路段，由于未看清路况，车辆前底盘撞在一块石头上，以至于车严重拖底，车辆当场熄火。车主没有再起动车辆，油底壳破裂，机油漏光，车主联系了Ｂ市的上海大众维修站，将车拖到维修站。因单方肇事，未报交警，被保险人在向Ｂ市上海大众维修站支付修理费37575元后，凭修理发票向Ａ保险公司索赔(查勘报告，定损报告已由Ｂ保险公司寄回Ａ保险公司)。试问:对于客户的索赔，保险公司应如何处理？本案有问题吗?

5、考核评价课题二维修工时费用的确定

1、第三者责任险的赔偿范围课题三第三者责任险赔偿标准的确定第三者责任险的赔偿范围是:人身伤亡和财产直接损毁。人身伤亡:人的身体受到伤害或人的生命终止。财产直接损毁:保险车辆发生意外事故，直接造成事故现场他人现有财产的实际损毁。

2、第三者责任险赔偿依据和标准课题三第三者责任险赔偿标准的确定第三者责任险的赔偿依据根据我国现行道路交通事故处理办法规定的赔偿范围、项目和标准以及保险合同的有关规定。赔偿标准(１)赔偿金额超过赔偿限额时赔款＝赔偿限额×(1-免赔率)(2)赔偿金额低于赔偿限额时赔款＝应付赔偿金额×(1-免赔率)(3)第三者责任险免赔率

3、第三者责任险赔偿依据和标准课题三第三者责任险赔偿标准的确定

4、第三者责任险的赔偿原则课题三第三者责任险赔偿标准的确定(１)保险人对第三者责任险保险事故赔偿结案后，不再受理被保险人追加受害人的任何赔偿费用。(２)第三者财产遭受损失后尚有价值的剩余部分，应由保险双方协商作价折归被保险人，并在计算赔款时直接扣除。(３)第三者责任险具有连续性，不因事故赔偿而终结，保险责任直至保险期满。在保险期内，无论每次保险事故的赔款是否达到保险赔款限额，第三者责任险的保险责任仍然有效，直至保险期满。

5、保险赔款计算依据课题三第三者责任险赔偿标准的确定(１)无论是道路交通事故，还是非道路事故，第三者责任险的赔偿均依照《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目和标准作为计算保险赔偿的基础。(２)事故的赔偿应当按照我国《道路交通事故处理办法》规定的交通事故“以责论处”的原则，按责任比例实行赔偿。(３)在上述基础上，根据保险合同所载的有关规定计算保险赔款。(４)根据车辆种类的不同ꎬ规定了第三者责任险每次事故的最高赔偿限额。(５)挂车投保以后与主车视为一体。(６)应剔除保险合同中规定的免赔部分。

6、综合实训课