(2025年)岳阳市云溪区网格员考试练习题（附答案）

(2025年)岳阳市云溪区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《岳阳市社区网格化服务管理条例》，云溪区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以（）户为基本单元划定城乡社区网格。A.50-100B.100-300C.300-500D.500-8002.云溪区网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能砸伤行人，应首先（）。A.拍照记录后当日上报街道网格中心B.立即设置警戒标识并联系物业处理C.通知业主委员会协商维修D.等待下次集中排查时统一上报3.云溪区某网格内有独居老人张奶奶（78岁），近期多次向网格员反映“头晕、食欲差”，网格员正确的处理流程是（）。A.记录后转交社区医生随访B.联系老人子女要求接走赡养C.直接带老人去医院检查D.登记为一般民生问题，3日内反馈4.云溪区陆城镇某网格内有一处清代古宅（区级文保单位），近期发现屋顶漏雨、木梁虫蛀，网格员应重点上报至（）。A.区文旅广体局B.区住建局C.区应急管理局D.镇综合执法大队5.依据《湖南省城乡社区治理促进条例》，网格员开展人口信息采集时，对流动人口需重点核实的信息是（）。A.宗教信仰B.就业单位及居住地址C.婚姻状况D.学历水平6.云溪区化工园区周边某网格内，居民反映“夜间有刺鼻气味”，网格员应首先（）。A.联系园区环保部门检测B.组织居民到园区门口抗议C.记录气味出现时间、风向并上报D.自行购买检测设备采样7.某网格内两户居民因空调外机安装位置发生争执，网格员调解时应优先遵循（）原则。A.维护弱势方权益B.依据《民法典》相邻权规定C.要求双方各退一步D.请社区民警强制制止8.云溪区推行“网格+志愿”服务模式，网格员组织志愿者参与疫情防控时，下列做法错误的是（）。A.安排志愿者在卡口查验健康码B.培训志愿者使用抗原检测试剂C.要求志愿者签署安全责任承诺书D.让志愿者单独上门排查密接人员9.网格员在录入网格基础信息时，发现某商铺营业执照已过期3个月，应（）。A.直接标注为“经营异常”B.提醒店主尽快补办并上报市场监管所C.联系综合执法队查封商铺D.记录后留待年度集中检查处理10.云溪区某社区推行“网格议事会”制度，下列事项中不属于议事会讨论范围的是（）。A.小区停车位划线方案B.社区健身器材采购预算C.居民个人家庭矛盾调解D.垃圾分类投放点调整二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）11.云溪区网格员的核心职责包括（）。A.采集更新网格内人、房、企基础信息B.参与矛盾纠纷排查调解C.监督指导社区居委会选举D.协助开展安全生产、环境保护巡查12.网格员在信息采集中需遵守的规范有（）。A.保护居民隐私，不得泄露个人信息B.对空挂户、人户分离户标注特殊标识C.每月至少更新一次动态信息D.企业信息只需采集名称和地址，无需经营状态13.云溪区作为岳阳临港产业核心区，网格员在服务企业时应重点关注（）。A.企业周边交通拥堵问题B.员工宿舍安全隐患C.企业排污口日常监测D.外来务工人员居住登记14.某网格内发生电动车充电引发火灾，网格员的应急处置步骤包括（）。A.立即拨打119并报告社区B.组织疏散周边居民C.用灭火器扑灭初期火源D.拍摄现场视频留存证据15.依据《云溪区社区网格化服务管理实施细则》，需紧急上报的事件包括（）。A.发现疑似传销窝点B.独居老人连续3日未开门C.小区电梯故障停运1小时D.商铺招牌松动可能坠落16.网格员开展“敲门行动”采集信息时，应注意的沟通技巧有（）。A.提前告知社区开具的工作证明B.选择居民方便的时间段（如傍晚）C.直接询问“家里有几口人”等敏感问题D.对配合的居民表示感谢17.云溪区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息化工具包括（）。A.岳阳市社会治理综合服务平台B.云溪区网格通APPC.微信小程序“云溪网格服务”D.企业微信内部沟通群18.某网格内低保户李大爷因子女不孝拒绝领取养老金，网格员的正确处理方式是（）。A.联系民政部门核实养老金发放情况B.协调社区法律顾问提供法律咨询C.批评教育李大爷子女，要求履行赡养义务D.上报街道启动临时救助19.网格员在巡查中发现某建筑工地未设置围挡，可能影响行人安全，应（）。A.记录工地名称、位置及问题细节B.联系区住建局施工管理科C.当场要求施工方立即整改D.拍摄照片上传至网格管理系统20.云溪区“红色网格”建设中，网格员可联动的力量有（）。A.网格内党员中心户B.社区民警、辅警C.物业管理人员D.业委会成员三、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：云溪区松杨湖街道某网格内，居民王女士（45岁）到社区反映：“楼上住户张先生（32岁）经常深夜12点后在家唱歌，音响声音很大，我家孩子要中考，根本没法睡觉。我找他谈过两次，他说‘我在自己家唱歌，关你什么事’，还骂我多管闲事。”网格员小刘已上门核实，确认张先生确实存在深夜噪音问题，且沟通无效。问题：1.小刘应依据哪些法规处理此事？（5分）2.请列出小刘的完整处理流程。（10分）案例二：云溪区道仁矶镇某网格内有一家小型化工厂（已取得环评手续），近期网格员老李巡查时发现：①工厂围墙外排水沟有少量黄色液体渗出；②仓库内堆放的危化品标签模糊；③厂门口消防沙箱内沙子潮湿结块。问题：1.老李需重点关注的安全隐患有哪些？分别对应哪个监管部门？（9分）2.老李应如何上报并跟踪整改？（6分）四、实务操作题（每题10分，共20分）操作一：请根据以下信息，填写《云溪区网格人口信息采集表》（部分字段）。信息：居民陈强，男，1987年5月12日出生，户籍地为岳阳市云溪区云溪镇胜利街18号，现居住于云溪区松杨湖街道滨湖南路3栋2单元501室（自购房），在云溪区绿色化工产业园某生物科技公司工作（员工编号：YX2023045），妻子李芳（1989年3月8日出生）无固定职业，女儿陈小雨（2016年9月1日出生，就读于云溪区第一小学三年级2班），家中无其他共同居住人员。《云溪区网格人口信息采集表》（节选）姓名：________性别：________出生日期：________户籍地址：________现居住地址：________居住性质：________工作单位：________职业：________配偶姓名：________配偶职业：________未成年子女姓名：________就读学校及年级：________操作二：网格员小张今日巡查路线为：网格起点（滨湖南路与兴港路交叉口）→滨湖南路1-5栋→兴港路商铺（1-10号）→网格终点（松杨湖社区服务中心）。巡查中发现：①滨湖南路3栋2单元楼道堆放大件垃圾；②兴港路5号商铺“湘味餐馆”后厨排烟管破损，有油烟外泄；③松杨湖社区服务中心门口消防通道被电动车占用。请代小张撰写当日《网格巡查记录表》（要求包含时间、路线、发现问题、处理措施）。答案及解析一、单项选择题1.B解析：《岳阳市社区网格化服务管理条例》规定，城乡社区网格一般按100-300户划定，特殊区域可适当调整。2.B解析：安全隐患需立即处置，设置警戒标识防止事故发生是首要措施，再联系责任主体处理。3.A解析：网格员不具备医疗资质，应转交社区医生专业随访，同时可联系子女关注。4.A解析：文保单位问题由文旅部门主管，需上报区文旅广体局协调修缮。5.B解析：《湖南省城乡社区治理促进条例》规定，流动人口信息采集重点为就业和居住地址，确保动态管理。6.C解析：网格员需先记录关键信息（时间、风向），再上报环保部门专业检测，避免自行处理引发矛盾。7.B解析：调解应依据法律（如《民法典》第二百八十八条相邻权规定），确保公平合法。8.D解析：密接排查需专业人员，志愿者不得单独执行，存在感染风险和信息泄露隐患。9.B解析：网格员需提醒店主整改并上报市场监管所，无权直接标注或查封。10.C解析：“网格议事会”讨论公共事务，个人家庭矛盾由网格员或调解员单独处理。二、多项选择题11.ABD解析：监督社区选举是民政部门职责，网格员不参与。12.ABC解析：企业经营状态属于动态信息，需采集更新。13.BD解析：交通拥堵属交管部门，排污监测属环保部门，网格员重点关注员工居住和安全。14.ABCD解析：四步骤均为火灾应急必要措施，留存证据有助于后续责任认定。15.ABD解析：电梯故障停运1小时属一般问题，紧急上报需影响公共安全或人身安全的事件。16.ABD解析：敏感问题应循序渐进询问，避免引起居民反感。17.ABC解析：企业微信非官方网格管理工具，主要使用政府平台和本地APP。18.AB解析：网格员无权批评教育或启动救助，需协调专业部门处理。19.ABD解析：网格员无执法权，不能当场要求整改，应上报后由监管部门处理。20.ABCD解析：“红色网格”强调多元联动，党员、民警、物业、业委会均为协作对象。三、案例分析题案例一答案：1.依据《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条（家庭场所噪声控制）、《治安管理处罚法》第五十八条（噪音扰民处罚）、《岳阳市社区网格化服务管理条例》第二十一条（矛盾调解职责）。2.处理流程：①再次上门与张先生沟通，说明《噪声污染防治法》规定及对王女士家庭的影响，建议调整唱歌时间或降低音量；②若无效，联系社区民警、物业共同参与调解，制作调解记录；③调解失败后，协助王女士向环保部门（或12369热线）投诉，或引导通过法律途径解决；④持续跟进处理结果，3日内反馈王女士。案例二答案：1.安全隐患及对应部门：①黄色液体渗出（可能为危废泄漏）→区生态环境局；②危化品标签模糊（不符合储存规范）→区应急管理局（危化品监管）；③消防沙箱沙子潮湿（影响灭火功能）→区消防救援大队。2.上报及跟踪：①当日通过“云溪网格通APP”上传问题照片，填写隐患描述、位置、涉及企业名称；②同步电话联系镇安监站（应急管理所），说明情况；③3日内跟进监管部门整改要求，督促企业限期（一般3-7日）完成：清理排水沟、更换危化品标签、晾晒或更换消防沙；④整改完成后，现场复查并拍照上传系统，标注“已闭环”。四、实务操作题操作一填写：姓名：陈强性别：男出生日期：1987年5月12日户籍地址：岳阳市云溪区云溪镇胜利街18号现居住地址：云溪区松杨湖街道滨湖南路3栋2单元501室居住性质：自购房工作单位：云溪区绿色化工产业园某生物科技公司职业：员工（或具体岗位，如无则填“员工”）配偶姓名：李芳配偶职业：无固定职业未成年子女姓名：陈小雨就读学校及年级：云溪区第一小学三年级2班操作二《网格巡查记录表》：时间：2025年X月X日上午9:00-11:30巡查路线：网格起点（滨湖南路与兴港路交叉口）→滨湖南路1-5栋→兴港路商铺（1-10号）→网格终点（松杨湖社区服务中心）