2026年全国社会工作者之中级社会综合能力考试冲刺押宝题（附答案）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、小组的过程评估是在评估组员变化和小组发展过程，评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。在一个项目发展模式开展的小组中，过程评估的重点应该是()。A.目标行为的频率B.引发行为的原因C.组员的参与度D.组员自发意识的提升

2、?关于任务中心模式中的“任务”，说法不正确的是（）。A.任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作B.任务是服务介入工作的核心C.任务是社会工作者解决服务对象问题的目标D.任务是实现解决问题的手段

3、关于人类需要层次理论的说法，正确的是（）。A.ERG理论强调需要层次的先后顺序B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗D.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要

4、李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的错误，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送给他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是()。A.接受李某夫妇的礼物，并表示感谢B.接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭C.强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝D.予以拒绝，并批评李某夫妇的行为

5、社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，下列哪项不属于社会工作者的知识素养？（）A.学科知识B.技术知识C.政策知识D.社会工作者的价值观

6、社会工作者要保持一种开放的心态和好学的精神，不断学习新知识，从而提升专业实践的效率与效果，这体现了社会工作专业价值观的（）的理念。A.服务大众B.注重能力培养和再学习C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值

7、关于社会工作过程的基本理解，下面说法不正确的是（）。A.社会工作过程是一个以社会工作者为主的过程B.社会工作者在服务中必须考虑到服务对象对问题的理解C.服务对象可以看作是社会工作行动主体的一部分D.社会工作过程是一个渐进的、逐渐达到服务目标的过程

8、任强刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张面谈，了解小张的工作情况和以往的工作经验，与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法，在这个阶段，任强最重要的任务和技巧是()。A.相互熟悉和相互契合B.相互信任和分享感受C.解释疑惑和归纳总结D.经验分享和同感

9、（2019年真题）社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事，生活比较单调枯燥。通过需求调研，小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动，提供机会让老人们多交流，同时也为社区建设做点贡献。为此，小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。下列做法中，符合社会目标模式实施原则的是（)。A.协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识B.教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动C.引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验D.解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络

10、（2015年真题）社会工作者小方正在进行一项定性研究，探索贫困对家庭关系的影响。在开展研究时，小方必须（）。A.从关于贫困和家庭关系的理论出发.形成研究假设B.在走访贫困家庭时保持价值中立，排除自身的影响C.随着对贫困家庭了解的加深，进一步修改和完善研究设计D.保证研究结果对于指导贫困家庭社会服务具有普遍意义

11、在整合式社区照顾体系中，社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正式照顾”服务的是()。A.为家庭照顾者提供“喘息”服务B.动员服务对象的亲朋好友提供支持C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组

12、根据服务提供的方式，可以把心理社会模式的技巧分为（）。A.直接治疗技巧和间接治疗技巧B.非反思性治疗技巧和反思性治疗技巧C.非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧D.个案概念化和合作式的治疗关系

13、以下对社会工作督导的含义理解最恰当的一项是（）。A.社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式B.社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程C.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对被督导者通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进其成长并确保服务质量的活动D.社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作方式

14、台阶法施工,下台阶应在上台阶喷射混凝士强度达到设计强度的80%后开挖。

15、一位服务对象因公致残，企业一直拖欠对员工的补偿和安置，社会工作者帮助服务对象通过法律途径获得企业拖欠的赔偿，这是残疾人康复中的()。A.权益维护B.教育康复C.职业康复D.社会康复

16、关于社会服务机构的筹资管理，下列说法错误的是（）。A.社会服务机构在募款的时候必须能了解捐款人的动机和行为B.募款时应该用感性打动民众，不应该运用策略满足捐款人的需要C.一些企业为了合理避税而捐款D.企业行为的捐赠能为其赢得在当地的良好声誉

17、江心是社会工作专业毕业的大学生，他的同学萍萍请江心做心理疏导I作。江心发现萍萍有严重的焦虑症状，但是江心没有接受过这方面的严格专业训练。此时，江心应该()。A.婉言谢绝请求，不采取行动B.自学补充相关专业知识后接受请求C.建议萍萍到专业机构进行进一步评估和治疗D.根据助人自助原则，大胆尝试介人辅导一下

18、陈女士在丈夫病故后独自带着8岁的女儿生活。她每个月都有一半时间要上夜班，上夜班时只能让女儿单独在家。陈女士多次找工厂主管申请减少夜班次数，均被主管以各种理由拒绝，为此她很苦恼，向社会工作者小赵求助。针时陈女士的情况，小赵首先要做的是（）。A.建议陈女士向当地妇联寻求帮助B.劝说陈女士自己想办法克服困难C.向政府有关部门呼吁出台“单亲妈妈”照顾政策D.安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士

19、社会工作者大李认为，某村妇女处于弱势地位，不仅是因为她们自身条件的限制，更由于她们生活在不利的社会、经济和文化环境中。为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，协助她们更好地认识自身的价值，在新农村建设中发挥更大的作用。大李开展工作的理论依据是()。A.认知行为理论B.存在主义理论C.人本主义理论D.增强权能理论

20、社会服务机构最重要的资产是（）。A.制度B.员工C.组织D.项目

21、（2015年真题）社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是，用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是（）。A.直接影响B.非理性信念辩论C.集中焦点D.现实情况反思

22、56岁的叶先生来到社区居委会向社会工作者求助。他说他的妻子是企业中层管理人员，比他小5岁，近一段时间脾气特别暴躁，这可能与两人婚后一直未生育有关，妻子现在怀疑他出轨，对他很冷淡。叶先生觉得很无辜，因为他从未有过外遇，也从没想过要离婚。针对叶先生目前面临的主要问题，社会工作者适宜的做法是()。A.协助他们夫妻冷静审视婚姻，学习夫妻的相处之道B.协助他们夫妻重新审视家庭，了解家庭暴力的伤害C.协助他们夫妻增强责任意识，保持良好的情绪状态D.协助他们夫妻重塑事业观念，定位职业转型的目标

23、某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了附近居民的正常生活。社会工作者小黄通过发动社区资源，动员居民参与等多种方式，使该问题得到初步解决。小黄最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法。小黄的社区工作小结属于评估类型中的（）。A.成果评估B.效益评估C.过程评估D.满意度评估

24、初中女生小梅在母亲的带领下来寻求社会工作者的帮助。母亲告诉社会工作者，小梅的老师向其反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅的父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统

25、针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，这种方式属于（）。A.社区—学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作

26、社区工作者小李通过寻找有关服务，为社区弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育。这个过程中，小李扮演了（）角色。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者

27、进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是()。A.个体主观体验B.统计学标准C.社会规范体验D.行为适应性标准

28、某社会工作服务机构长期扎根基层社区开展服务，经常邀请志愿者骨干参与服务策划，并安排其负责部分服务的实施。该机构的上述工作，属于志愿服务人力资源管理的（）。A.规划B.组织C.领导D.控制

29、中共中央、国务院印发的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》明确提出要建立和完善老年健康服务体系，依据我国现行的社会福利行政体系，该职能归属于（）。A.民政部B.国家卫生健康委员会C.国家医疗保障局D.人力资源和社会保障部

30、（2021年真题）某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（）。A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式

31、某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是(）。A.该机构已积累了三年的服务经验B.当地专业社会工作人才资源不足C.县领导班子对土地开发非常积极D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策

32、制定志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作规范属于志愿服务人力资源管理中的()内容。A.规划B.组织C.领导D.控制

33、某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的电话问候服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）职能来实现对志愿者的管理。A.规划B.领导C.组织D.控制

34、小培全家从北方迁到南方后，在语言交流、饮食习惯、人际关系等方面难以适应，爷爷尤其不习惯。这说明()。A.人类应该努力改变社会环境B.不同的人受社会环境的影响程度不同C.人类行为与社会环境之间关系不平衡D.社会环境和生物遗传共同影响人类行为

35、社会工作督导过程中的技巧不包括()。A.同感与分享感受的技巧B.督导的相互契合技巧C.注意价值的共同性D.开展话题的技巧

36、实验设计不包括（）。A.实验组和控制组B.自变量和因变量C.前测和后测D.事前预防和事后控制

37、高二学生小明在和社会工作者交谈中透露了他想自杀的想法，并要求社会工作者保密，下列社会工作者的做法中，较为妥当的是（）。A.告诉小明的老师和同学B.告诉小明的父母C.和社会工作机构同事商讨帮助小明的方法D.和小明进行深入沟通，如果不能阻止其自杀意念，及时向所在社会工作机构报告

38、婉俞是一名舞蹈演员，她在一次车祸中失去了右腿，虽然经过治疗已经康复，但她对人生失去了信心，曾多次想过自杀。社会工作者小甘了解情况后，知道婉俞是对未来失去了希望，为此小甘想为婉俞寻找新的人生目标，使她重新振作起来。这属于危机介入模式中的()。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持

39、下列研究中，属于定量研究适用范围的是（）。A.某市社区青少年就业障碍影响因素研究B.某社会工作师事务所运行机制研究C.某对夫妻离婚原因深入分析D.某患先天性心脏病儿童的家庭史研究

40、（2016年真题）社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之问的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（）。A.尊重服务对象自决B.维持服务的品质C.保证专业的完整性D.团队内相互协助

41、社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机？()。A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定C.认为捐款可以满足自尊的需要D.认为大家应该有福共享、有难同当

42、某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容，根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）。A.社会工作者的服务水平B.服务对象的满意度评估C.机构的管理制度D.机构履行社会责任的情况

43、老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是（）。A.建议老宋向原单位争取返聘B.帮助老宋逐渐适应退休生活C.为老宋进行情绪疏导和减压D.促进老宋与家人的相互沟通

44、认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变()。A.自己的看法B.情绪宣泄的方法C.在他人眼中的形象D.生活环境

45、(2015年)社会工作者在某村以发展社区经济为切入点，组织村民成立合作社，种植有机农作物。在工作过程中，社会工作者注重提升村民的自信心，鼓励其分享经验，提高村民协商议事能力。从地区发展模式的角度看，社会工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡导者C.使能者D.协调者

46、某中学的驻校社会工作者小赵，给高一新生开设成长小组，帮助他们了解、认识和探索自我，尽快适应高中学习生活，并激发自己的潜能，为实现梦想而努力。依据人本主义理论．下列小赵的做法中，符合该理论基本价值的是（）。A.在小组活动中，强调学生之间的同质性B.在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者C.在小组过程中，鼓励每位学生表达意见D.在小组过程中，强化每位学生对自己的责任

47、（）目标是不同阶段任务的具体化。A.任务B.沟通C.过程D.工作

48、下列关于三相对称电动势的叙述,正确的是（）。A.其三个正弦电动势最大值相等B.其三个正弦电动势最大值不一定相等C.其三个正弦电动势频率相同D.三个正弦电动势相位上互差120度。E.参考方向为绕组的末端指向始端

49、(2017年)某社会工作服务机构的员工因为最近多次加班，感觉疲惫不堪。在这种情况下，机构领导者最适宜采取的做法是（）A.招募志愿者，代替员工完成临时加班工作B.说明加班的缘由，寻求员工的理解与合作C.使用领导者职权，要求员工继续加班工作D.教育员工，强调其完成工作任务的重要性

50、某社会工作服务机构的社会工作者小陶负责社区残障人士康复服务项目，小陶既要负责项目前期的组织实施，又要负责项目后期的评估总结、报告撰写等工作。近期，她负责的项目又受到质疑，情绪低落，认为工作没有前景。为了鼓舞小陶的士气，机构领导最适宜采取的激励措施是（）。A.为小陶总结经验教训B.吸纳小陶参与机构高层决策C.为小陶拓展工作任务D.帮助小陶重新设计工作职位

51、怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是()。A.聆听老人生活中的困扰B.表达自己对老人想法的理解C.将老人界定为有问题的人D.将老人转介给其他社会服务机构

52、实证主义方法论中，社会研究采用的逻辑方法是（）。A.描述性的历史方法B.反对概括性规律方法C.假设演绎法D.辩证唯物主义

53、2021年上半年，我国进口集成电路3123亿块，同比增长28.4%；进口额1979亿美元，增长28.3%。出口集成电路1514亿块，增长34.5%；出口额664亿美元、增长32.0%。2021年上半年，我国集成电路进口量的环比增速是：A.1.8%B.2.1%C.3.5%D.4.6%

54、9岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计划，包括：向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。这些做法体现了个案管理实施的（）A.服务监督原则B.包裹式服务原则C.服务倡导原则D.服务对象参与原则

55、社会工作者运用任务中心模式开展治疗时，注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。这属于沟通行为的()要素。A.有层次B.有系统C.有组织D.有反应

56、社会工作研究的最终目的是（）。A.协助社会工作者增能B.优化社会环境C.推进实务和提升理论D.完善策略模式

57、社会服务机构的组织结构中，团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议是（）。A.自我管理型团队B.多功能型团队C.职能型团队D.问题解决型团队

58、在小组活动的某个阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情，这出现在小组的哪个阶段？()A.小组工作准备阶段B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段D.小组后期成熟阶段

59、老张退休后，一直不能适应退休生活，出现了抑郁，向社会工作者小李求助。社会工作者小李介入后采用任务中心模式对老张开展服务。此时，小李应重点关注老张的（）A.自主性B.认知C.抗逆力D.动机

60、水磨石地面属于铺贴类地面的一种。（）

61、某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%，其中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互助社”。社会工作者在招募“老人互助社”成员时，最有效的做法是()。A.在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名B.向社区发放宣传单，推广居家养老的理念C.开办社区讲座，宣传老人服务知识D.主动与社区老人接触，介绍活动内容

62、实证主义方法论的基本观点，下列说法不正确的是（）。A.社会研究对象与自然科学研究对象依赖于研究者而存在B.人的行为是由外部力量引起的C.强调理论研究的实践功能，注重对现实社会生活进行干预和改造D.社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么

63、“总粉尘”指采用直径37mm或40mm滤膜,按标准粉尘测定方法采集所得的粉尘。

64、某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是()。A.举办讲座B.头脑风暴C.当面质询D.服务策划

65、关于认知行为理论运用原则的说法，正确的是()。A.服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练B.服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因C.助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识D.为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合

66、某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家庭生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务，为此，小组成员下一步应当（）。A.评估老年人的服务需求B.设计评估方案C.选择可行的服务方案D.制定工作时间表

67、下列选项中，有关社会工作督导过程中的技巧，说法不正确的是()。A.每次督导时应再为这次督导订立协议B.督导的相互契合是工作期的最重要技巧C.同感是社会工作最重要的技巧D.督导者必须控制被督导者的工作表现

68、关于社会工作者角色的说法，正确的是（）。A.社会工作者为服务对象提供心理咨询，体现了社会工作者的合并服务角色B.社会工作者帮助服务对象多方筹措资源，体现了社会工作者的使能者角色C.社会工作者建议服务对象呼吁社会关注，体现了社会工作者政策影响者角色D.社会工作者对服务质量进行有效监督，体现了社会工作者的行政管理者角色

69、下面的叙述,正确的是（）。A.单相整流电路,功率一般为几瓦到几百瓦B.某些场合下要求整流功率高达几千兆以上,不便于采用单项整流电路C.某些场合下要求整流功率高达几千兆以上,可以采用单项整流电路D.要求整流功率高达几千兆以上,常采用三相桥式整流电路E.某些场合下要求整流功率高达几千兆以上,采用单相整流电路,会造成三相电网负载不平衡,影响供电质量

70、在一次小组活动结束时，社会工作者鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，这属于小组活动设计技巧的（）。A.扣紧小组目标B.经验分享环节C.考虑组员的特征及能力D.小组活动的基本要素

71、社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者（）的要求。A.技术知识B.文化知识C.心理素质D.学科知识

72、某儿童服务机构邀请了各界知名人士为本机构的儿童服务项目争取慈善捐赠。这次活动是该机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动，为此机构领导层决定开展公共关系宣传，以增加本机构的声誉和公信力，扩大机构的影响力。机构可以要求工作人员采取（）的方法开展公共关系。A.公开演讲B.制作机构刊物C.写新闻稿D.建设网站平台

73、了解社区的（），不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有助于更加深入地了解社区。A.权力结构B.文化特色C.地理环境D.人口状况

74、社会工作者协助服务对象分析、了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式等各种内心反应方式的工作技巧被称为()。A.现实情况反思B.心理动力反思C.人格发展反思D.探索—描述—宣泄

75、林浩的父母在他很小的时候因车祸双双去世，他一直与奶奶一起生活，今年，林浩从某职业学校汽修专业毕业。林浩一直很重义气，对自己的朋友，不管他们有什么困难都竭力相帮。由于交友不慎，他接触了社会上的一些不良青年，开始吸毒、盗窃、抢劫，今年年初，林浩因犯抢劫罪被判有期徒刑3年，缓刑3年。社会工作者多次对林浩面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系。经过反复讨论和协商，社会工作者与他共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，林浩的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中，社会工作者提供个案所采用的方法主要是（）。A.有重点、分步骤地制订矫正工作计划B.协调多部门、多机构提供整合性的服务C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决D.发展特殊教育和职业技能培训

76、按照罗斯曼对社会工作目标的分类，发现和培育社区领袖参与社区事务这个目标属于（）。A.任务目标B.总体目标C.过程目标D.具体目标

77、社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估，下列做法中正确的是()。A.以参与支持小组的患者为实验组B.以与支持小组数目相同的人群为控制组C.在小组工作开始前评估参与者的需要D.比较支持小组成员与其他人群的指标差异

78、优势视角要求社会工作者应该做到()，从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。A.悬置怀疑B.完全信任C.治愈整合D.增强权能

79、某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映，刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序。社会工作者在与晓晨面谈时了解到，他之前一直和爷爷奶奶生活，在老家的学校表现优秀，一个月前才与城里工作的父母团聚。从生态系统理论出发，社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于（）A.晓晨同年与父母分离经历所造成的心理影响B.晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良C.晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待D.晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能

80、初中学生小玲最近学习成绩下降，上课也不如以前认真听讲，并且时常为一些小事与同学发生冲突。班主任老师向学校社会工作者反映了小玲的情况，请社会工作者帮助小玲。社会工作者在与小玲交谈中得知，前不久小玲的爸爸出了车祸，奶奶为此也一病不起，家里所有的事情都要由本已下岗在家的妈妈一个人承担。近一段时间妈妈每天都要费尽心力地与事故责任方交涉，而对方极力逃避责任。妈妈脾气也变得暴躁起来。根据小玲家里的这种情况，社会工作者决定依据()理论，分别帮助小玲家庭解决车祸问题、妈妈的再就业问题，最后请各科老师和同学一起帮助小玲解决她的学习和同学关系问题。A.生态系统B.认知行为C.精神分析D.增加权能二、多选题

81、通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这主要是指社区的（）。A.社会化的功能B.社会参与和互助的功能C.社会控制的功能D.心理支持功能和感情功能

82、早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德精神分析理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是()。A.采用同理面质的技巧，促使小冯认识到与女友结婚就能共同幸福B.采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念C.采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念D.采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因

83、?社会工作者小张最近发现社区中出现了几个流浪者，于是决定与社区居民商议安置这些无家可归者。按照对社区工作目标的分类，这个目标属于（）。A.具体目标B.近期目标C.过程目标D.任务目标

84、胡女士在丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和儿媳妇之间产生了矛盾，胡女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是（）A.深入了解事情的情况，鼓励胡女士做出决定B.为了孩子的利益，反对胡女士再婚C.让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法D.为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

85、下列选项中，()不属于社会工作的服务对象。A.贫困家庭B.长期处于焦虑状态的企业管理者C.遇到经济危机的企业D.受沙漠化困扰的某农村社区

86、下列研究中，属于定量研究适用范围的是()。A.某市社区青少年就业障碍影响因素研究B.某社会工作师事务所运行机制研究C.某对夫妻离婚原因深入分析D.某患先天性心脏病儿童的家族史研究

87、按照行为是否符合正常模式和社会规范划分，可以把人类行为划分为()。A.本能行为和习得行为B.亲社会行为和反社会行为C.正常行为和偏差行为D.本能行为和正常行为

88、社会工作者在组织小组成员进行讨论时，如发现组员脱离了主题的范围时，应采取（）的手段来处理。A.限制B.沉默C.摘述D.引导

89、研究报告中，（）部分应该使读者能够通过寥寥数语了解研究对象、方法、问题等，大致推知研究报告的基本结构。A.标题B.引论C.文献回顾D.研究方法

90、提供临终关怀服务的社会工作者有时会在服务对象去世时，责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重()。A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应C.与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径D.协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

91、径为500mm的桩为（）。A.小桩B.中等直径桩C.大直径桩D.超大直径桩

92、某校的一个女同学，最近感到压力太大，在学校里她觉得同学们都不理她，男朋友也离她而去。她晚上经常做梦，梦到在一个下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租车。所有这些都让她感到很沮丧。治疗者运用自由联想方法对其治疗，发现女同学现在的状况与其幼年时被父亲疏忽有关。她年幼时，父母工作非常忙，经常把她独自留在家中，尤其是父亲对她几乎没有关注。于是治疗者准备由此入手。这体现了社会工作的（）理论。A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统

93、小向是某单位新分配来的大学生。他每天早来晚走，认真完成各项工作，希望得到同事们的好评。按照阿尔德弗尔的ERG理论，小向的做法体现了人的（）需要。A.关系B.生存C.成长D.归属

94、社会服务机构领导为了增加员工工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是()。A.轮换工作岗位B.减少岗位工作量C.提高福利待遇D.发放岗位补贴

95、平卡斯和米纳罕将人们生活的社会环境分为三类，其中，学校属于（）。A.非正式的系统B.原生系统C.社会系统D.正式系统

96、小陈最近总是失眠，社会工作者通过让他解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为其提供必要的情绪宣泄的机会，来减轻小陈内心的冲突，调整他的不良行为。这个过程中社会工作者运用了（）治疗技巧。A.支持B.现实情况反思C.直接影响D.探索—描述—宣泄

97、梁先生有10年饮酒历史。最近感觉胃部及肝部有问题，去医院检查。医生建议他戒酒。但是，他坚持认为饮酒不会危害自己的健康，而且饮酒有助于他放松思想，因此拒绝戒酒。妻子担心继续饮酒会影响健康，所以向社会工作者求助。根据()理论，社会工作者建议粱先生的妻子首先帮助粱先生改变对饮酒的认识，认清饮酒的危害，然后监督他逐渐控制酒量，直至最终达到戒酒的目的。A.精神分析B.生态系统C.增加权能D.认知行为

98、服务对象小贾离婚后独自抚养孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要终生服药，多种困难使她丧失了生活的勇气，产生了自杀念头。社会工作者小林了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在个案会谈过程中，小林首先()。A.澄清小贾的非理性信念B.确定将要完成的各项任务C.了解小贾童年主要经历D.迅速厘清小贾的主要问题

99、社会工作者在服务过程中，遇到合法需求与正当利益之间的冲突，这是属于来自（）的压力。A.工作B.服务机构C.服务对象D.社会

100、某社会工作服务机构从增强权能理论视角出发，为家庭暴力受害妇女提供服务。该机构通过内部评估认为，有必要进一步增强服务对象对社会环境的影响。下列做法中，有助于实现该目标的是（）。A.为受害妇女提供临时庇护服务B.鼓励受害妇女积极呼吁社会关注C.为受害妇女开展意识提升小组D.促使受害妇女有能力离开施暴者

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：本题考查小组工作的过程评估。小组过程评估指的是在小组发展中．收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程。评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。如在一个行为治疗小组中，我们检测的内容和目标行为有关，如检测目标行为的频率、严重性和持续性，引起该行为的前因后果等。而在一个发展性小组中，检测的重点可能是组员参与的程度和完成家庭作业的情况。

2、答案：C本题解析：在任务中心模式看来，任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作。它是服务介入工作的核心，是实现服务介入工作目标——解决问题的手段。两者之间的关系类似于目标和手段之间的联系。解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段。

3、答案：B本题解析：马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。B正确。ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。A错误。按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。C错误。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。D错误。

4、答案：C本题解析：社会工作的专业价值就是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。目前国际社会工作界归纳的社会工作价值观之一是服务大众，即社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。也就是说，服务大众是每一个社会工作者的职责和任务。故选项C为小张的正确做法。

5、答案：D本题解析：社会工作者的基本素养包括社会工作者的价值观、知识素养、能力要求。本题考查社会工作者的知识素养，包括：学科知识、文化知识、心理素质、技术知识、政策知识。故本题答案为D。

6、答案：B本题解析：注重能力培养和再学习社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。

7、答案：A本题解析：社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。看起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程,在这个助人活动中，社会工作者以自己的助人价值观去设计和实施助人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不尽然（A错误）。由于社会工作者要考虑到服务对象的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。实际上，服务对象也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

8、答案：A本题解析：督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情，接受督导。督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

9、答案：A本题解析：社会目标模式的实施原则：(1)致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任；(2)致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力，特别是提升他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力；(3)致力通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力，特别是规划和执行社区发展项目、影响社会政策改变的能力；(4)致力小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参加小组活动，并结合上述需求和问题制定小组工作目标，设计活动项目。

10、答案：C本题解析：ABD均是定量研究的特点。

11、答案：A本题解析：本题考查社区照顾模式的正式照顾。非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，如寻找、培训并分派志愿者提供长期服务，推动邻居在危急时提供临时性的、非长期的协助，组织情况相似的服务对象成立互助小组等。BCD即为非正式照顾。正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。为照顾者提供的正式照顾主要包括一些支援性服务，以帮助照顾者获得暂时休息并缓解长期照顾带来的焦虑和紧张感。

12、答案：A本题解析：根据服务提供的方式，可以把心理社会模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。选项B属于直接治疗技巧，选项C属于理性情绪治疗模式的治疗技巧，选项D属于认知行为模式的治疗技巧。

13、答案：C本题解析：社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的社会工作者，对机构内新进的工作人员、一线初级工作人员、实习生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进其成长并确保服务质量的活动。

14、答案：错误本题解析：暂无解析

15、答案：D本题解析：残疾人的社会康复需要社会工作者用法律、法规和各种政策帮助他保护自己的合法权益免受侵害。

16、答案：B本题解析：B项，募款是以捐款者为导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了用感性的要求打动捐款人外，运用理性策略满足他们的需要也是重要的一环。要获得捐款，就要分析捐款人的动机

17、答案：C本题解析：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：(1)服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；(2)服务对象生活在机构的服务区域之外。本案例中，萍萍的案例不属于江心的服务范围，故选C。

18、答案：D本题解析：根据题干，陈女士由于夜班时间过长而苦恼。因此首先应安抚其情绪并帮助协商。

19、答案：D本题解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

20、答案：B本题解析：社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧）为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。

21、答案：A本题解析：本题考察内容是心理社会治疗模式的治疗技巧。社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，即直接影响。如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务某种行为可能带来的不良的后果等，都属于直接影响的技巧。

22、答案：A本题解析：B项错误，题目并没有体现家庭暴力。C项错误，叶先生夫妻之间的关系在于其妻子可能处于更年期，二人之间的沟通交流存在问题，并不是责任意识的问题。D项错误，题干只是说明妻子是企业中层管理人员，没说要进行职业转型。

23、答案：B本题解析：效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。小黄的工作小结对资源投入和分配进行了反思，分析存在问题，提出改进方法属效益评估。

24、答案：C本题解析：精神分析理论认为个人问题都根源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法觉察的。治疗性对话是治疗的实质阶段，包括自由联想、治疗性倾听和诠释。故选项C是正确的。

25、答案：C本题解析：学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；②变迁型学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；③社区一学校型学校社会工作，它把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。

26、答案：C本题解析：社区工作者在社区照顾中的角色包括治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问。经纪人的角色即为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等。

27、答案：A本题解析：李先生根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。这种判断具有很大的主观性，即个体主观体验。

28、答案：B本题解析：组织：1.志愿者组织的结构设计；2.志愿者的分组、分工；3.规范的制定；4.制度的制定；4.授权；6.志愿者的工作流程；7.志愿者的招募及甄选8.志愿者的教育训练。

29、答案：B本题解析：国家卫生健康委员会在社会福利万面的主要职能：5.国民健康政策规划；6.医疗管理和服务工作；7.疾病预防与公共卫生工作；8.老年健康服务和计划生育工作（组织拟定并协调落实应对人口老龄化政策措施，负责推进老年健康服务体系建设和医养结合工作;负责计划生育管理和服务工作，开展人口监测预警，研究提出人口与家庭发展相关政策建议，完善计划生育政策。）；9.基层卫生和妇幼保健卫生工作。

30、答案：A本题解析：工作期是督导历程的最重要阶段，在这一阶段，督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑,指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

31、答案：D本题解析：SWOT分析法即各策略的优势（strength）、弱点(weak)、机会（opportunity）和威胁(threat)。

32、答案：B本题解析：本题考查的是志愿服务人力资源管理的内容。其中组织管理职能包括：10.志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作规范11.志愿者甄选、奖励、考评制度、福利制度的制度规则12.参与决策，团队运作13.详尽的志愿者工作规划、明确的工作说明书14.志愿者的来源、资格限定、甄选方式15.重技巧或个人成长，职前训练，在职训练。故本题答案为B。

33、答案：C本题解析：本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：①规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等；②组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练；③领导职能，包括督导形态、沟通协调、福利及激励；④控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。

34、答案：B本题解析：暂无解析

35、答案：C本题解析：社会工作督导过程中的技巧包括：①督导的相互契合技巧，这是督导前期的最重要技巧；⑦订立协议，这里的协议是指每次督导时所订立的协议；③开展话题的技巧，督导者可以采取多种技巧鼓励被督导者提出并探讨问题；④同感与分享感受的技巧，同感是社会工作最基本也是最重要的技巧；⑤要求被督导者努力工作和分享资料；⑥督导会谈的结束技巧。

36、答案：D本题解析：实验设计包括实验组和控制组、自变量和因变量、前测和后测三对要素。

37、答案：D本题解析：这是社会工作者面临的伦理困境之一，即保密问题。一般情况下，我们注重为服务对象保密的原则，在特殊情况下，要做特殊处理。本题中，社会工作者得知小明有自杀意向，在保密原则的前提下(并且小明有此种要求)，先和小明进行沟通，尽力排除或消解自杀的意念，如果不能阻止，要及时向所在社会工作机构报告。A、B、C项都违背了基本的保密原则。本题主要是对社会工作伦理困境中的保密问题进行考查。考生可结合教材其他部分综合理解保密问题。

38、答案：C本题解析：本案例中，社会工作者的危机介入模式属于输入希望。因为当危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失去希望的状态，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，激起服务对象寻求改变的愿望。

39、答案：A本题解析：定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料搜集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。如社会工作研究者可以根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，为政府完善政策提供依据；也可以搜集居民对社区问题的关切程度，确定社区社会工作的切入点。A项，“青少年就业障碍因素”资料收集相对容易，影响因素包括宏观经济环境和自身条件等，所以适用于定量研究。

40、答案：D本题解析：本题考查社会工作者对同事的伦理责任。社会工作者对同事的伦理责任具体表现在：(1)秉持忠实与忠诚的态度。(2)团队内相互协助。

41、答案：D本题解析：D选项的内容是一种利他动机，不是出自个人需要的动机。

42、答案：D本题解析：社会服务机构公信力的展现包括：①财政交代；②政治交代；③专业交代；④服务交代；⑤行政交代。其中，政治交代主要指向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。A项属于专业交代；B项属于服务交代；C项属于行政交代。

43、答案：D本题解析：本题考查社会工作者的直接服务角色。社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者和关系协调者。在许多情况下，是因为服务对象与周围的人、群体或社会组织没能处理好关系，即他们的人际关系和社会关系失调，而使自己陷入困境。社会工作者有时要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，这时社会工作者就要承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。社会工作者希望自己的介入能够促进矛盾、冲突双方的互相沟通和理解，从而缓和、解决矛盾。这需要社会工作者全面深入地分析问题，谨慎地选择工作方法，策略性地应对问题。这即是社会工作者的关系协调者角色。

44、答案：A本题解析：本题考核的是认知行为理论的实务原则。界定对服务对象问题看法的原则即服务对象的问题与他的其他行为一样是学习得来的，所以是可以通过学习改变的。

45、答案：C本题解析：使能者是指在服务过程中，社会工作者鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。

46、答案：C本题解析：本题考查人本主义社会工作实务的基本价值。人本主义社会工作实务的基本价值：(1)强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。(2)在社会生活中，人们彼此负有责任。(3)个人具有归属与被包容的权利。在小组工作实践中，小组成员的归属权利要得到尊重，小组要能够包容每个人的个性。(4)人们具有参与和被聆听的权利。强调小组是全体成员的小组，每一个人都具有参与决定小组事务的权利。(5)人们具有自由表达的权利。小组要重视创造鼓励表达的气氛，让每一个成员能够充分表达自己的情感和意见。(6)群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。(7)人们具有质疑和挑战专业人员的权利。

47、答案：C本题解析：过程目标是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。

48、答案：A、D、E本题解析：暂无解析

49、答案：B本题解析：人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，因为社会服务机构一直面对着内部压力和外部挑战。从机构内部压力看，社会服务机构经常面临员工工作动力不足、士气不高、欠缺成就感和工作无意义等内在压力；从机构的外部环境看，社会服务机构面临的是一个复杂多变的社会，如果不能适时调整和增进员工的工作技巧和能力，就有可能会因为与现实环境脱节而使工作遭受挫折，甚至降低服务的质量。因此，在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义：一是从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现；二是从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争；三是从服务使用者角度而言，也有助于更好地满足需求，提升服务质量。故本题应选择B，向员工说明加班的缘由，需求员工的理解和合作。

50、答案：D本题解析：本题考查社会服务机构的激励措施。社会服务机构的激励措施主要有以下几种：了解员工的个别差异；用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；提供员工参与决策的机会；协助员工制订职业生涯发展计划。(考点：社会服务机构的激励措施)

51、答案：A本题解析：本题考核的是老年阶段的认知与心理发展。进入老年期后，人们的思维内容偏重对往昔生活的回忆及对角色转变和发挥余热的认知。

52、答案：C本题解析：自然科学方法适合于社会研究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法，将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括归纳，努力寻求现象间的相关关系，由经验事实来检验其假设，从而发现其一般性、普遍性或规律性。AB属于反实证主义的特征，反实证主义认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。D属于马克思的方法论。

53、答案：C本题解析：暂无解析

54、答案：B本题解析：所谓包裹式服务，是指经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主。个案管理强调服务的连续性，既包括时间上的连续性，也包括服务的完整性，以此来保障服务对象所获得的各项服务之间紧密的联结。所谓专业合作，是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了给案主提供“全人”服务。

55、答案：D本题解析：任务中心模式认为，有效的沟通必须具备两个要素：一是有系统。二是有反应。有反应即社会工作者需要给予服务对象及时的回应，鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。故选D。

56、答案：C本题解析：社会工作研究是研究者在社会工作伦理指导下，依托社会研究方法，主要收集有关弱势人士或弱势方面的资料，其最终目的是推进实务和提升理论。选项A、B、D属于社会工作研究的功能。

57、答案：D本题解析：问题解决型团队。社会服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。问题解决型团队有助于团队成员通过调查研究、集思广益厘清机构或项目的问题、风险和机会，拟出服务方案和执行计划。但这类团队具有临时性质，任务完成后团队就解散，团员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现。

58、答案：D本题解析：小组后期成熟阶段，组员的归属感和凝聚力大大加强。

59、答案：A本题解析：任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。

60、答案：错误本题解析：暂无解析

61、答案：D本题解析：暂无解析

62、答案：A本题解析：实证主义方法论的基本观点是之一是：社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律。故A错误。

63、答案：错误本题解析：暂无解析

64、答案：A本题解析：本题考核的是社区教育技巧。在推动社区服务和社区建设过程中，社区意识的培养教育、良好社会风气的营造等都需要运用社区教育技巧。利用讲座等方式可以提升居民对自己权益的认识。

65、答案：D本题解析：在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。在社会工作实务中，不仅要通过行为训练修正行为，而且还要通过调整个人的认知来促进行为的改变。

66、答案：C本题解析：题中，社会工作者已经进入方案安排阶段，并且已制定了多种可以实现目标的可行性方案。这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个筛选标准：①效率，指方案资源投入和服务产出比率；②效果，指方案实现目标的程度；③可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行、机构是否可以完成这个方案、机构过去完成这类方案的记录、方案计划是否适当；④重要性，指这个方案是否是唯一能达到目标及必须推行的程度；⑤公平，指这个服务方案公平地提供给有需要的个人或团体的程度；⑥附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。

67、答案：B本题解析：本题考查的是社会工作督导过程中的技巧。其中，督导的相互契合是督导前期的最重要技巧，B选项不正确。故本题答案为B。

68、答案：D本题解析：本题考查社会工作者的角色。社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色。提供心理咨询属于服务提供者的角色。社会工作的使能者就是使服务对象有能力面对问题和解决问题。政策影响者角色是对普遍性的问题提出政策建议以对现有的政策或制度进行改变。行政管理者角色是社会工作者对工作过程进行有效监督，同时对服务过程和与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现过程的高效。(考点：社会工作者的角色)

69、答案：A、B、D本题解析：暂无解析

70、答案：B本题解析：经验分享环节：不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。实际上，经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期的目的的环节之一。ABCD都是小组活动设计技巧，题干描述的是经验分享环节，故本题答案为B。

71、答案：B本题解析：社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。

72、答案：C本题解析：考点：写新闻稿。社会服务机构开展公共关系的主要方法如下：16.写新闻稿17.开记者会18.接受媒体采访19.制作机构的刊物20.建设机构网站等媒体平台21.公开演讲22.筹备特别活动根据题干“此次活动是机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动”故采用写新闻稿的方式更为合适。

73、答案：B本题解析：每一个社区都有它的发展历史，并在发展过程中形成文化特色。了解社区文化特色，不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有助于更加深入地了解社区。

74、答案：B本题解析：暂无解析

75、答案：C本题解析：矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。本案例中，社会工作者和林浩经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法

76、答案：C本题解析：罗斯曼把社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题；过程目标是指促进社区居民的一般能力，如发现和培育社区领袖参与社区事务。

77、答案：C本题解析：社会工作者小李在评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果，运用实验研究法前，应先评估参与者的需要。

78、答案：A本题解析：悬置怀疑是指专业人士总是以不同的方式表现自己的专业权威，这就常常将服务对象置于不合作、不友好的位置。在权威意识的唆使下，社会工作者会不自觉地将自己的理论、价值观强加给服务对象，以特定的诊断语言或以疑问的方式进行评估，怀疑服务对象的诉说和判断，以一种父爱主义的姿态关怀服务对象。这都是社会工作者对服务对象的怀疑。优势视角社会工作要求社会工作者悬置这样的怀疑，真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

79、答案：B