2026年合肥市社区工作者笔试试题(含答案)

2026年合肥市社区工作者笔试试题(含答案)一、单项选择题（本部分共40题，每题1分，共40分。每题只有一个选项最符合题意）1.2026年是“十五五”规划的开局之年，合肥市社区工作的核心指导思想依然围绕习近平新时代中国特色社会主义思想展开。关于社区治理，下列说法错误的是：A.社区治理是社会治理的基础环节B.社区治理强调多元主体共治C.社区治理完全等同于行政管理D.社区治理的目标是实现公共利益最大化2.合肥市作为长三角城市群副中心城市，在推进智慧社区建设中，强调“互联网+政务服务”向基层延伸。下列哪项不属于智慧社区建设的主要内容？A.社区公共服务综合信息平台建设B.智能安防监控系统部署C.取消所有线下服务窗口，全面推行数字化D.社区生活服务信息化应用3.根据《中华人民共和国民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。该撤销权的除斥期间为：A.自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内B.自知道或者应当知道撤销事由之日起三个月内C.自决定作出之日起一年内D.自决定作出之日起六个月内4.合肥市某社区在推进老旧小区改造过程中，需要征求居民意见。根据相关规定，涉及房屋修缮、设施改造等重大事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。这体现了社区治理中的：A.民主集中制原则B.少数服从多数原则C.全体一致同意原则D.行政指令原则5.社区工作者在处理居民纠纷时，经常运用“同理心”技巧。关于同理心，下列描述最准确的是：A.同情对方的遭遇并给予物质帮助B.站在对方的角度去感知和体验对方的情感与思维C.劝说对方放弃自己的不合理要求D.保持客观中立，不流露任何情感6.党的二十大报告指出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，其核心内涵是：A.矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位B.依靠群众，预防纠纷，化解矛盾C.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决D.以上都是7.社区居委会是基层群众性自治组织，其主要职能不包括：A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.行使行政执法权8.在合肥市社区工作者招聘考试中，经常考察行测中的数量关系。某社区组织志愿者活动，原计划每人每天分拣垃圾x公斤，y天可以完成分拣1000公斤的任务。如果实际每天分拣量增加20，则可以提前2天完成任务。下列方程正确的是：A.xB.xC.xD.x9.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由居民选举产生，其每届任期为：A.三年B.四年C.五年D.两年10.社区社会工作的主要功能之一是“资源整合”。下列哪项不属于社区资源整合的范畴？A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.司法强制资源11.合肥市近年来大力推行“红色物业”建设，旨在加强党对物业管理工作的领导。“红色物业”的核心机制是：A.社区党组织领导下的居委会、业委会、物业公司协同运行B.物业公司全权负责小区管理C.业委会完全独立运作D.街道办事处直接接管小区物业12.某社区工作者在撰写工作报告时，使用了“截止”和“截至”两个词。下列用法正确的是：A.截止2025年底，该社区户籍人口数为12000人。B.截至2025年底，该社区户籍人口数为12000人。C.报名工作将在明天下午5点截至。D.活动已于昨日截止结束。13.在社会调查方法中，问卷法是社区工作者常用的收集资料工具。关于问卷设计的结构，通常不包括：A.标题B.封面信C.指导语D.法律条文14.针对社区内的独居老人，社区开展“银龄互助”项目。该项目运用了社会工作中的哪种模式？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区教育模式15.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人的父母或者其他监护人不得让未满几周岁的未成年人单独居住？A.8周岁B.10周岁C.12周岁D.16周岁16.合肥市某街道计划开展“全民健身进社区”活动，预算总额为20000元。其中，场地租赁费占总预算的15%，宣传物料费占20%，奖品费用占35%，其余为劳务费。劳务费的金额是：A.5000元B.6000元C.8000元D.7000元17.社区工作者在面对有自杀倾向的服务对象时，首要原则是：A.保密原则B.自决原则C.生命至上原则D.价值中立原则18.在公文写作中，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。下列关于通知的说法，错误的是：A.通知可以是下行文，也可以是平行文B.通知的标题通常由发文机关、事由和文种组成C.通知的正文部分必须包括缘由、事项和执行要求D.所有通知都必须标注“特急”或“加急”19.社区网格化管理是提升基层治理效能的重要手段。合肥市社区网格员的主要职责是：A.仅负责治安巡逻B.信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾化解等C.仅负责卫生监督D.仅负责代收快递20.某小区部分居民因广场舞噪音问题产生矛盾。社区工作者介入后，组织双方代表进行协商，最终达成“限时、限音量”的协议。这种解决矛盾的方式属于：A.仲裁B.调解C.诉讼D.行政命令21.2025年12月，中央经济工作会议召开。会议强调，2026年要实施更加积极的财政政策和适度宽松的货币政策。这对于社区经济发展的影响在于：A.可能增加社区公益创投项目的资金支持B.必然导致社区物价大幅上涨C.减少社区公共服务供给D.对社区工作无直接影响22.社区工作者小李在走访中发现，残疾居民小王家庭困难，但未申请低保。小李主动协助小王准备材料并申请救助。小李的行为体现了社会工作的：A.接纳B.个别化C.自决D.保密23.下列选项中，属于社区一级预防的是：A.对已经产生家庭暴力的家庭进行危机干预B.开展青少年普法教育，预防青少年犯罪C.为社区内的刑满释放人员提供就业辅导D.为独居老人提供心理慰藉24.合肥市正在推进“15分钟便民生活圈”建设。其核心目标是：A.商业利益最大化B.居民在步行15分钟范围内，满足日常生活基本消费和品质消费需求C.消除所有老旧建筑D.限制私家车出行25.在统计学中，中位数是指将数据按大小顺序排列后，位于中间位置的数值。某社区5户困难家庭的月收入分别为：1200元、1500元、1800元、2200元、3000元。这组数据的中位数是：A.1500元B.1800元C.1940元D.1700元26.根据《中华人民共和国民法典》，物业服务企业不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。这体现了民法的：A.公平原则B.诚信原则C.绿色原则D.禁止权利滥用原则27.社区居委会向街道办事处汇报工作，应使用的公文文种是：A.请示B.报告C.函D.意见28.社会工作者在小组工作中，通过角色扮演帮助组员理解他人的处境。这种技巧属于：A.模拟演示B.互动游戏C.经验分享D.纪律控制29.合肥市某社区开展“微治理”项目，鼓励居民通过“议事亭”提出小区改造建议。这主要体现了社区工作中的：A.社区教育B.社区参与C.社区照顾D.社区规划30.在逻辑推理中，有些A是B，所有B都是C。下列哪项必然为真？A.所有A都是CB.有些A不是CC.有些C是AD.所有C都是A31.社区卫生服务站是城市社区卫生服务体系的主体。其主要服务内容不包括：A.预防保健B.常见病、多发病诊疗C.重大疾病手术治疗D.康复护理32.某社区针对老年人开展智能手机培训班。在需求评估阶段，工作者应首先关注：A.老年人的学习意愿B.智能手机的型号C.培训老师的学历D.教室的宽敞程度33.公文发文字号由发文机关代字、年份和发文顺序号组成。下列发文字号格式正确的是：A.合社〔2026〕05号B.合社[2026]5号C.合社〔2026〕第5号D.合社（2026）05号34.社区工作者在处理与居民的关系时，应保持专业关系。专业关系区别于人际关系的一个显著特征是：A.情感性B.工具性C.互利性D.随意性35.合肥市推行的生活垃圾分类实行“四分法”，不包括下列哪项？A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.建筑垃圾36.某数列满足=2，=2+1A.5B.7C.11D.437.社区社会组织在社区治理中发挥着重要作用。下列哪类社会组织不属于社区社会组织？A.社区志愿者协会B.社区老年文体队C.社区邻里互助中心D.跨国企业驻华办事处38.在社区工作中，针对特定问题（如毒品滥用、家庭暴力）开展的专题教育属于：A.补偿性教育B.控制性教育C.发展性教育D.预防性教育39.下列关于合肥历史文化的常识，错误的是：A.合肥素有“三国故地，包拯家乡”之称B.合肥是安徽省省会C.巢湖是中国五大淡水湖之一，位于合肥境内D.合肥历史上被称为“庐州”，从未更改过名称40.社区工作者小张在开展活动时，邀请了辖区单位参与并提供物资支持。这种资源链接方式属于：A.资源共享B.资源动员C.资源协调D.资源整合二、多项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题有两个或两个以上选项符合题意，错选、多选、漏选均不得分）41.社区工作者在开展社区服务时，应遵循的基本伦理价值观包括：A.尊重人的尊严和价值B.社会正义C.服务大众D.诚信E.追求经济利益最大化42.合肥市加强基层治理体系和治理能力现代化建设的重点任务包括：A.健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系B.加强社区工作者队伍建设C.减轻基层负担D.推进基层治理数字化建设E.取消所有社区检查考核43.根据《中华人民共和国民法典》，下列哪些情形属于侵犯他人隐私权？A.未经同意拍摄他人卧室内部B.医生公开患者的病历资料C.为了寻找失散亲人，在街头张贴含身份证号的照片D.警察依法调取犯罪嫌疑人的通讯记录E.未经同意公开他人的婚外情事实44.社区工作的主要模式包括：A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.危机介入模式E.任务中心模式45.合肥市某社区居委会在换届选举前，需要进行选民登记。选民登记的原则包括：A.户籍地登记原则B.居住地登记原则C.登记期间不在本居住地的居民不予登记D.每一选民只能在一个地方登记E.经登记确认的选民资格长期有效46.社区工作者在撰写社区项目计划书时，通常应包含以下哪些部分？A.项目背景与需求分析B.项目目标C.实施方案与活动内容D.预算与资源需求E.预期成效与评估方法47.下列哪些属于社区公共卫生服务的内容？A.健康档案管理B.预防接种C.传染病及突发公共卫生事件报告和处理D.卫生监督协管E.高端美容整形48.社区矛盾纠纷调解的技巧包括：A.冷却法B.宣泄法C.感化法D.背靠背调解法E.强制命令法49.合肥市为应对人口老龄化，正在构建多层次养老服务体系。下列措施正确的有：A.推进社区居家养老服务设施建设B.鼓励社会力量兴办养老机构C.建立“时间银行”互助养老机制D.对所有老人实行全免费医疗E.发展智慧养老50.公文处理工作应当坚持的原则包括：A.实事求是B.精简高效C.安全保密D.集中统一E.随意灵活51.社区志愿者队伍是社区治理的重要力量。培育社区志愿者队伍的方法有：A.发布招募信息B.开展志愿者培训C.建立激励机制（如星级评定）D.提供必要的保险和保障E.仅允许党员加入52.下列关于社区党建工作的说法，正确的有：A.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心B.社区党建工作要推进区域化党建C.社区党组织应领导居委会、业委会开展工作D.社区党建只负责党员教育管理，不参与社区事务E.要推动在职党员到社区报到为群众服务53.社区工作者在为残疾人提供服务时，应关注的层面包括：A.康复服务B.教育就业C.无障碍环境建设D.社会融入E.只关注经济救助54.合肥市在创建全国文明城市过程中，社区需要重点整治的环境问题包括：A.楼道堆物B.小广告（牛皮癣）C.垃圾分类不规范D.车辆乱停乱放E.宠物扰民55.社会政策的制定和实施对社区工作的影响主要体现在：A.提供了资源支持B.界定了服务对象的范围C.规范了服务的标准D.影响社会工作者的专业自主权E.与社区工作无关56.下列属于社区青少年服务内容的有：A.青少年思想道德教育B.青少年心理健康辅导C.青少年权益保护D.青少年违法犯罪预防E.青少年课外托管57.在社区调研中，常用的非参与式观察法的特点包括：A.观察者不直接介入被观察者的活动B.容易获得较为真实的自然行为数据C.可以深入了解被观察者的主观感受D.耗时较长E.成本较低58.合肥市推进的“红色小管家”项目，其主要职责包括：A.宣传党的政策B.收集社情民意C.协助调解矛盾D.监督物业服务E.行使行政处罚权59.下列公文文种中，属于平行文的有：A.函B.通知C.通报D.意见E.议案60.社区工作者在开展个案工作时，接案阶段的主要工作包括：A.预估服务对象需求B.与服务对象建立专业关系C.收集服务对象资料D.签订服务协议E.制定服务计划三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B）61.社区居委会成员可以由街道办事处直接任命。62.合肥市社区工作者笔试中，时事政治部分通常涵盖近一年国内外重大事件及安徽省、合肥市重要会议精神。63.社会工作的“案主自决”原则意味着无论服务对象提出什么要求，社会工作者都应无条件支持。64.社区网格员在发现安全隐患时，应当立即自行处理，无需上报。65.居民委员会具有基层群众性自治组织法人资格，可以从事为履行职能所需要的民事活动。66.公文的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。67.社区照顾模式中的“在社区照顾”是指将需要照顾的老人留在社区内，由家庭和社区人员提供服务。68.合肥市的所有社区都必须配备标准的社区卫生服务中心。69.社区工作者在处理居民投诉时，应当先安抚情绪，再了解情况。70.某小区业主委员会任期届满，在没有完成换届选举前，原业主委员会继续履行职责。四、填空题（本部分共10题，每题1分，共10分。请将答案写在答题卡指定位置）71.______是党治国理政的重中之重，是加强基层治理的关键。72.合肥市简称“______”，安徽省省会，长三角城市群副中心城市。73.社区工作的三大核心方法是：个案工作、小组工作和______。74.在公文写作中，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的______。75.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，于______年1月1日起施行。76.社区民主选举实行、无记名投票和差额选举的原则。77.社区服务具有福利性、公益性、群众性和______。78.合肥市正在打造具有国际影响力的______之都。79.在统计学中，若一组数据,,…,的平均数为¯80.社会工作者在面对伦理困境时，应遵循伦理原则筛选的第一优先原则是______。五、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分）81.简述社区工作者在推进基层民主建设中的作用。82.请列举社区工作的四种主要功能，并简要说明。83.合肥市某社区计划开展“邻里文化节”活动，作为社区工作者，请简述活动策划的主要步骤。84.简述“助人自助”的社会工作理念在社区服务中的体现。六、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分）85.案例一：合肥市包河区某老旧小区，由于建设年代久远，没有电梯，居住在顶楼的老年居民出行极为不便。2026年初，国家出台了老旧小区加装电梯的补贴政策。社区居委会积极响应，推进该项工作。然而，在实施过程中遇到了重重困难：一楼和二楼的住户担心加装电梯会影响采光、产生噪音，并导致房屋贬值，坚决反对；而高层住户，特别是老年人，迫切希望加装电梯，双方争执不下，甚至发生了言语冲突。问题：(1)作为社区工作者，你应如何运用社会工作方法介入此案例？（5分）(2)请提出具体的解决策略，以促进邻里和谐并推进电梯加装工作。（5分）86.案例二：蜀山区某社区工作者小李在入户走访时，发现独居老人张奶奶（82岁）情绪低落，家中卫生状况较差。经交谈得知，张奶奶的儿子在外地工作，很少回来，张奶奶感到孤独，且最近因为腿脚不便，买菜做饭都很困难，觉得自己成了累赘，甚至流露出了“活着没意思”的想法。小李对张奶奶进行了初步评估，认为她存在较高的心理和生存风险。问题：(1)请运用“人在情境中”的视角，分析张奶奶面临的问题及成因。（5分）(2)小李应如何为张奶奶提供专业的社区服务支持？（5分）七、论述题（本部分共1题，共20分）87.2026年，合肥市全面深化党建引领基层治理，致力于构建“共建共治共享”的社区治理新格局。请结合合肥实际，论述社区工作者如何提升自身的专业能力，以适应新时代社区治理的高质量发展要求。参考答案及解析一、单项选择题1.C【解析】社区治理强调多元主体参与，包括政府、社区组织、居民等，并非完全等同于行政管理。2.C【解析】智慧社区建设虽然强调数字化，但通常保留线下服务窗口以服务不熟悉数字设备的群体（如老年人），实行线上线下融合。3.A【解析】根据《民法典》第二百八十条第二款，业主撤销权自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。4.A【解析】这体现了民主集中制原则中的民主基础上的集中，同时也符合《民法典》关于业主共同决定事项的规定。5.B【解析】同理心是指设身处地地对他人的情绪和情感进行感知、理解并予以反馈。6.D【解析】新时代“枫桥经验”的核心是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”，其延伸内涵包括“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。7.D【解析】社区居委会是基层群众性自治组织，不具有行政执法权，行政执法权由政府职能部门行使。8.A【解析】原计划工作量xy=1000，实际效率为(1+9.C【解析】根据《城市居民委员会组织法》和《民法典》相关规定，居民委员会每届任期五年。10.D【解析】社区资源整合主要指社区内部及周边可利用的人力、物力、财力及文化资源等，司法强制资源属于国家公权力，不属于社区可自主整合的资源范畴。11.A【解析】“红色物业”的核心是建立社区党组织领导下的居委会、业委会、物业公司三方联动机制。12.B【解析】“截至”意为截止到（某个时候），通常后接时间点，用于进行时态或描述状态；“截止”意为（到一定期限）停止，通常用于过去时或句末。B项正确。13.D【解析】问卷设计通常包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码等部分，不包含法律条文。14.C【解析】“银龄互助”主要是动员社区内低龄健康老人服务高龄失能老人，属于社区照顾模式中的“由社区照顾”。15.D【解析】根据《未成年人保护法》，未成年人的父母或者其他监护人不得让未满十六周岁的未成年人单独居住。16.B【解析】劳务费占比=1−15。劳务费金额=17.C【解析】在社会工作伦理中，保护生命原则是最高原则，当保密原则与生命安全冲突时，应打破保密原则，优先保护生命。18.D【解析】并非所有通知都需要标注“特急”或“加急”，只有紧急事项才需标注。19.B【解析】网格员职责广泛，主要包括信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾化解、政策宣传等。20.B【解析】通过协商达成协议，属于人民调解范畴。21.A【解析】积极的财政政策通常意味着政府会增加在公共服务、民生工程等方面的投入，社区公益创投等项目可能受益。22.B【解析】个别化原则指针对服务对象的独特性提供差异化服务，同时也体现了工作者对居民需求的主动回应。23.B【解析】一级预防旨在预防问题发生，普法教育属于预防性措施；A、C、D均属于问题发生后的干预（二级或三级预防）。24.B【解析】“15分钟便民生活圈”是指在居民步行15分钟范围内，配备满足日常生活所需的基本服务设施和业态。25.B【解析】数据排序后为1200,1500,1800,2200,3000，位于中间位置（第3位）的数值是1800。26.D【解析】物业公司利用其优势地位强迫业主交费，属于权利滥用，民法典予以禁止。27.B【解析】向上级机关汇报工作、反映情况，使用“报告”；“请示”用于请求指示批准。28.A【解析】角色扮演属于模拟演示技巧，帮助组员换位思考。29.B【解析】通过“议事亭”让居民提建议，是扩大社区参与，实现民主决策的体现。30.C【解析】逻辑推导：有些A是B，所有B都是C。则“有些A是C”必然为真。根据逻辑换位，有些A是C=>有些C是A。31.C【解析】社区卫生服务站主要负责常见病诊疗、预防保健、康复等，重大疾病手术需在上级医院进行。32.A【解析】需求评估首先应关注服务对象的主观意愿和客观需求，其次才是资源条件。33.A【解析】发文字号年份应标全称，用六角括号〔〕括入，序号不编虚位（即不写05，写5）。34.B【解析】专业关系具有工具性，是为了解决问题而建立，而非单纯的情感交流。35.D【解析】合肥市生活垃圾分类为：可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾。建筑垃圾属于单独的大件垃圾或装修垃圾分类体系。36.C【解析】计算：=2；=2×37.D【解析】社区社会组织是指由社区居民发起或参与，在社区内开展活动的社会组织，跨国企业办事处不属于此类。38.D【解析】针对特定社会问题（如吸毒、家暴）的教育，旨在预防问题发生或蔓延，属于预防性/控制性教育。39.D【解析】合肥历史上称庐州、合淝等，名称曾有过变更，D项说法过于绝对。40.B【解析】邀请辖区单位提供支持，属于资源动员，即将社区外的潜在资源转化为实际支持。二、多项选择题41.ABCD【解析】社会工作价值观包括尊重、正义、服务、诚信、competence等，不追求经济利益最大化。42.ABCD【解析】加强基层治理包括健全体系、队伍建设、减负、数字化等，取消考核不符合实际管理需要。43.ABCE【解析】除D项警察依法履职外，其余均属于未经许可侵犯他人私密空间或私密信息。44.ABC【解析】社区工作三大模式：地区发展、社会策划、社区照顾。D、E是个案或小组工作模式。45.ABD【解析】选民登记原则包括户籍地或居住地登记（各地政策略有不同，但强调不重登），C项错误（可委托登记），E项错误（资格仅当届有效）。46.ABCDE【解析】完整的计划书应包含背景、目标、方案、预算、评估等所有要素。47.ABCD【解析】公共卫生服务包括基本公共卫生服务，如档案、接种、传染病报告等，高端美容不属于公共卫生范畴。48.ABCD【解析】调解技巧包括冷却、宣泄、感化、背靠背等，强制命令法不符合调解自愿原则。49.ABCE【解析】构建养老服务体系包括设施建设、社会力量参与、时间银行、智慧养老等，D项全免费医疗不符合当前国情。50.ABCD【解析】公文处理应坚持实事求是、精简高效、安全保密、集中统一原则。51.ABCD【解析】培育志愿者包括招募、培训、激励、保障等，不应限制仅党员加入。52.ABCE【解析】社区党组织是领导核心，负责各类组织领导、区域化党建、党员管理等，D项错误。53.ABCD【解析】残疾人服务涵盖康复、教育就业、无障碍、社会融入等多维度，E项片面。54.ABCDE【解析】创建文明城市涉及环境整治、秩序维护、文明养宠等多个方面。55.ABCD【解析】社会政策影响资源、对象、标准及专业权限，与社区工作密切相关。56.ABCDE【解析】青少年服务内容广泛，包括德育、心理、权益、预防犯罪、托管等。57.ABDE【解析】非参与式观察不介入，能获得自然数据，但难以知悉主观感受，通常耗时且成本不低。58.ABCD【解析】“红色小管家”主要负责政策宣传、民意收集、矛盾调解、监督物业等，无行政处罚权。59.AD【解析】平行文用于不相隶属机关，函是典型的平行文，意见也可用于平行方向。60.BCDE【解析】接案阶段主要任务包括建立关系、收集资料、预估、签订协议、制定计划。A预估是接案后的深入步骤，但在广义接案阶段包含。更严谨的接案核心是建立关系和初步收集。注：部分教材将预估列为接案后的独立阶段，但广义接案包含初步预估。在此选BCDE（预估、签订协议、计划）。注：严格来说接案重点是建立关系和鼓励求助。但在考试中，通常将接案、预估、计划并列。根据题目“接案阶段”，B(建立关系)、C(收集资料)是核心。D(签订协议)通常在预估后。E(制定计划)在协议后。但在广义流程中，常被合并。此处选BCDE作为流程的前置步骤。三、判断题61.B【解析】居委会成员由居民选举产生，不得任命。62.A【解析】社区工作者考试通常涵盖近一年时政及本地重要会议精神。63.B【解析】自决原则是在不违反法律和伦理的前提下，尊重案主选择，而非无条件支持所有要求。64.B【解析】网格员发现隐患应上报，由相关职能部门处理，超出职责范围不得擅自处理。65.A【解析】《民法典》规定居民委员会具有法人资格。66.A【解析】公文密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。67.A【解析】“在社区照顾”指将服务对象留在社区内提供服务。68.B【解析】根据标准，社区需配备社区卫生服务站，中心通常由街道级别设置或覆盖多个社区。69.A【解析】先安抚情绪，再解决问题是处理投诉的正确步骤。70.A【解析】为保证业委会工作连续性，换届前原业委会应继续履职。四、填空题71.党建引领72.合73.社区工作74.询问75.202176.普遍选举（或普遍）77.互助性78.科创79.1.6（计算：平均数4，方差=[(80.保护生命原则五、简答题81.社区工作者在推进基层民主建设中的作用：(1)组织引导作用：协助组织居民会议、居民代表会议，保障居民依法行使民主权利。(2)宣传教育作用：宣传宪法、法律、法规和国家政策，教育居民遵守社会公德，增强民主法治意识。(3)桥梁纽带作用：反映居民的意见、要求和提出建议，搭建政府与居民沟通的桥梁。(4)协助监督作用：协助街道办事处开展工作，组织居民监督居委会履职和社区公共服务情况。(5)培育公民能力：通过参与社区事务，提升居民的参与意识和议事协商能力。82.社区工作的四种主要功能：(1)社会福利功能：通过提供社区服务（如养老、助残、青少年服务），满足居民特别是弱势群体的基本需求。(2)社会控制功能：通过调解纠纷、预防犯罪、维护治安，促进社区稳定和秩序。(3)社会参与功能：动员居民参与社区公共事务，培养社区归属感和公民意识。(4)社会发展功能：整合社区资源，推动社区经济发展、文化建设和环境改善，促进社区整体进步。83.“邻里文化节”活动策划的步骤：(1)需求评估与主题确定：调研居民兴趣，确定文化节主题（如“睦邻友好，情暖社区”）。(2)目标设定：明确活动旨在增进邻里关系、展示社区文化风采。(3)方案制定：设计具体活动内容（如文艺汇演、百家宴、趣味运动会），确定时间、地点、参与对象。(4)资源整合与预算：联系赞助商、招募志愿者，编制详细预算。(5)宣传推广：利用海报、微信群、公告栏进行宣传，招募参与者。(6)执行实施：现场布置、流程控制、安全保障。(7)总结评估：收集反馈，总结经验教训，进行宣传报道。84.“助人自助”在社区服务中的体现：(1)赋能增权：不仅直接给予物质帮助，更注重通过培训、教育提升居民的技能和自信心（如开展就业技能培训）。(2)挖掘潜能：引导居民发现自身优势，鼓励他们依靠自身力量解决问题（如组织低龄老人志愿者服务高龄老人）。(3)组织建设：培育社区社会组织和志愿者队伍，建立互助网络，使服务对象转化为服务提供者。(4)参与决策：鼓励居民参与社区事务决策，提升其解决社区公共问题的能力，实现自我管理、自我服务。六、案例分析题85.案例一参考答案：(1)介入方法：①运用社区工作方法：召开居民议事会，搭建沟通平台，促进利益相关方（高层与低层业主）的对话协商。②运用小组工作方法：可分别组织高层住户（支持方）和低层住户（反对方）开展座谈，了解各自深层顾虑和需求。③运用个案工作方法：对情绪激烈的个别住户进行情绪疏导和个别沟通。④运用政策倡导方法：向居民详细解读国家及合肥市关于加装电梯的补贴政策和操作流程，消除信息不对称。(2)解决策略：①利益平衡机制：建议高层住户对受影响的一、二楼住户给予适当的经济补偿（如分摊部分费用或支付补偿金），弥补其采光、噪音损失。②技术优化方案：联系专业电梯公司，采用降噪、采光影响最小的设计方案，并增加隔音设施。③情感疏导与动员：发挥党员、楼栋长作用，通过“远亲不如近邻”的道理进行劝导，唤起邻里情谊，强调关爱老人的美德。④法律咨询：邀请律师或法律顾问进社区，提供法律层面的解答，明确加装电梯的法律程序和权利边界。⑤分步实施：先选取意见