2026年河南省许昌市魏都区网格员招录真题（含答案）

2026年河南省许昌市魏都区网格员招录真题（含答案）一、单项选择题（本部分共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内）1.党的二十届三中全会提出，要健全社会治理体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的（）、法治、德治相结合的城乡基层治理体系。A.自治B.智治C.共治D.政治2.网格员在开展日常巡查时，发现某小区存在私拉乱接电线为电动车充电的现象，下列做法中不恰当的是（）。A.立即上前剪断电线，消除隐患B.拍照取证，上传至网格化管理平台C.对车主进行消防安全教育D.劝导车主停止违规行为，并联系物业处理3.《民法典》规定，业主对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的（）。A.人身权利B.合法权益C.财产权利D.专有部分权利4.河南省许昌市魏都区在推进市域社会治理现代化过程中，强调要深化“三零”创建，即（）。A.零上访、零事故、零案件B.零投诉、零事故、零违纪C.零距离、零盲区、零死角D.零上访、零冲突、零隐患5.网格员小王在走访中发现一位独居老人李奶奶，近期精神状态不佳，且家中堆放大量废旧纸箱。小王首先应该做的是（）。A.强行清理废旧纸箱B.联系消防部门进行处罚C.询问老人生活状况，评估风险，并通知其家属或社区居委会D.在网格群内曝光老人的行为6.在处理邻里纠纷时，网格员应遵循的首要原则是（）。A.照顾强者利益B.依法调解C.维护邻里表面和谐，不深究对错D.偏向本地居民7.下列哪项不属于网格员的基础信息采集职责？（）A.房屋信息B.人口信息C.党员信息D.银行账户密码信息8.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定，电信、金融、网信部门应当按照职责分工，落实（）制度，督促相关企业对预警发现的异常账号、异常交易等风险信息进行核验。A.行业监管B.全员监管C.随机抽查D.事后追责9.许昌市魏都区网格员在协助开展“五星”支部创建工作中，其中“平安法治星”创建的标准不包括（）。A.无重大刑事案件B.无重大治安案件C.无重大安全事故D.无任何邻里纠纷10.网格员在协助相关部门开展社区矫正工作时，正确的做法是（）。A.随意泄露矫正对象的个人隐私B.代替司法所进行日常监管考核C.协助掌握矫正对象的动态信息D.对矫正对象进行言语侮辱11.某小区居民因楼上漏水导致自家天花板受损，双方发生争执。网格员到场后，应依据（）相关规定进行调解。A.《刑法》B.《民法典》C.《治安管理处罚法》D.《道路交通安全法》12.突发公共卫生事件发生后，网格员的主要职责不包括（）。A.协助开展流行病学调查B.协助落实隔离管控措施C.自行诊断并治疗病患D.宣传防疫知识13.根据《信访工作条例》，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.10D.1514.网格员在收集社情民意时，对于居民反映的强烈诉求，应当（）。A.压住不报，以免麻烦B.随意修改居民诉求内容C.及时、准确、全面地记录并上报D.仅在私下议论15.某网格内有一名精神障碍患者，网格员应（）。A.歧视并孤立该患者B.协助家属和相关部门落实监护责任C.强制将患者送往医院D.在网格内公开患者病情16.在消防安全检查中，灭火器的压力表指针指向（）区域时，表示灭火器压力正常。A.红色B.黄色C.绿色D.白色17.下列关于社会主义核心价值观的表述，错误的是（）。A.富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标B.自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向C.爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则D.诚信、友善、互助、包容是公民个人层面的价值准则18.网格员在走访中发现有可疑人员在小区内推销“三无”保健品，针对老年人，应（）。A.购买一份验证真伪B.立即报警，并提醒居民防范诈骗C.帮忙推销以赚取佣金D.驱赶即可，无需报警19.河南省大力推进的“人人持证、技能河南”建设，其目的之一是（）。A.增加考试难度B.提高劳动者素质和就业创业能力C.减少企业用工数量D.限制人口流动20.网格员使用移动终端采集信息时，应确保（）。A.设备长期不离身B.数据定期备份并注意保密C.将账号借给他人使用D.随意下载非官方软件21.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，未成年人（）不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法平等地享有各项权利。A.18周岁以上B.16周岁以上C.14周岁以上D.在中华人民共和国境内22.某老旧小区加装电梯工程受阻，低层住户反对。网格员在协调时应重点关注（）。A.完全支持高层住户，压制低层住户B.完全支持低层住户，停止工程C.寻找利益平衡点，依据政策进行协商D.煽动双方对抗23.网格员在进行人口信息录入时，若遇到居民拒绝提供信息，正确的做法是（）。A.强行闯入家中查看B.威胁居民不配合就断水断电C.耐心解释政策，通过侧面了解或邻居协助，必要时求助社区民警D.编造信息填补空缺24.许昌市魏都区为了提升网格化服务管理水平，推行了“街乡吹哨、部门报到”机制，其核心在于（）。A.街道权力无限扩大B.赋予街道对辖区内相关职能部门指挥调度权和考核评价权C.部门不再承担管理责任D.网格员直接指挥部门25.下列哪种情况属于网格内需要重点排查的治安隐患？（）A.居民在家中举办生日聚会B.小区监控设备损坏且长期未修C.小区绿化带杂草丛生D.邻里之间偶尔打招呼26.计算题：某网格员负责的网格面积为S平方公里，若该网格为正方形，且边长为a公里，则面积公式为（）。A.SB.SC.SD.S27.网格员在协助开展（）工作时，需要重点检查餐饮门店的油烟净化设施安装及使用情况。A.环境保护B.税务征收C.教育督导D.医疗卫生28.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，电信业务经营者、互联网服务提供者应当为（）依法进行防范、调查恐怖活动提供技术接口和解密等技术支持和协助。A.公安机关、国家安全机关B.检察机关C.人民法院D.社区居委会29.网格员小张在巡查中发现，某处窨井盖缺失。他首先应该做的是（）。A.站在旁边守候直到维修人员到来B.立即设置警示标志，并上报相关部门C.回家拿工具自己修理D.假装没看见，以免承担责任30.下列关于垃圾分类的说法，正确的是（）。A.废旧电池属于其他垃圾B.过期药品属于有害垃圾C.果皮瓜壳属于可回收物D.烟蒂属于可回收物31.在魏都区网格员考核体系中，“群众满意度”通常占据重要比重，这体现了（）。A.形式主义B.以人民为中心的工作导向C.只看结果不看过程D.降低考核标准32.网格员在协助开展“扫黄打非”工作中，应重点排查（）。A.正规书店B.学校图书馆C.非法出版物的游商地摊和黑网吧D.社区文化广场33.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，其生效时间是（）。A.2020年1月1日B.2020年5月28日C.2021年1月1日D.2021年5月28日34.网格员在处理家庭暴力纠纷时，应当（）。A.认为“家务事”不便干涉B.劝解受害者忍耐C.协助受害人报警、就医，并协助申请人身安全保护令D.批评受害者不够贤惠35.某网格内发生一起火灾，网格员到达现场后，首要任务是（）。A.抢救贵重物品B.疏散被困群众，并拨打119报警C.接受媒体采访D.寻找起火原因36.河南省推行“4+2”工作法（“四议两公开”），主要用于村级事务管理，其中“两公开”是指（）。A.公开决议、公开实施结果B.公开预算、公开决算C.公开人员、公开时间D.公开过程、公开监督37.网格员发现某出租屋内租住人员身份不明，且昼伏夜出，屋内有大量管制刀具，应（）。A.仅做登记B.立即向辖区派出所报告C.敲门询问清楚后自行处理D.通知房东解除合同即可38.下列哪项不属于网格员在公共服务方面的职责？（）A.代办社保认证B.宣传医保政策C.提供法律咨询D.审批工商营业执照39.在应对暴雨灾害天气时，网格员应重点排查（）。A.高空广告牌、地下空间排水、危房B.居民家中食品储备C.小区绿化带是否美观D.垃圾桶是否满溢40.网格员在工作中应保持良好的职业操守，做到（）。A.吃拿卡要B.优亲厚友C.公正廉洁，全心全意为人民服务D.敷衍塞责二、多项选择题（本部分共20题，每题1.5分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，全部选对得满分，少选得部分分，错选不得分，请将正确选项的代码填入括号内）41.网格员作为基层治理的“神经末梢”，其主要职能包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.隐患排查整治D.矛盾纠纷化解E.政策法规宣传42.下列属于《民法典》中规定的“好意同乘”规则相关内容的有（）。A.非营运机动车无偿搭乘B.造成搭乘人损害C.属于该机动车一方责任的D.应当减轻其赔偿责任E.机动车使用人有故意或者重大过失的除外43.网格员在走访入户时，应遵守的礼仪规范包括（）。A.仪容整洁，佩戴工作证B.敲门轻重适度C.进门未经允许不随意坐卧D.尊重居民的生活习惯和宗教信仰E.离开时主动道谢44.河南省许昌市在加强基层社会治理中，强调要构建“党建+网格”模式，具体做法包括（）。A.把党支部或党小组建在网格上B.推动党员下沉网格报到服务C.建立党员联系户制度D.党员完全脱离网格管理E.仅由网格员负责党建工作45.下列哪些情形属于网格员应当立即上报的突发事件信息？（）A.群体性打架斗殴B.火灾、爆炸等安全事故C.传染病疫情暴发D.水电气暖等市政设施故障影响大面积居民生活E.居民家中宠物走失46.网格员在协助开展防范非法集资宣传时，应提醒居民注意（）。A.高额回报往往伴随高风险B.拒绝陌生人的推销C.选择正规金融机构投资D.向亲友宣传非法集资的危害E.相信“一夜暴富”的神话47.《中华人民共和国国家安全法》规定，国家安全工作应当坚持（）。A.总体国家安全观B.以人民安全为宗旨C.以政治安全为根本D.以经济安全为基础E.以军事、文化、社会安全为保障48.网格员在排查出租屋安全隐患时，重点检查内容包括（）。A.是否违规使用液化气瓶B.是否存在电线老化、私拉乱接C.是否配备灭火器且有效D.是否存在群租现象导致超员E.屋内装修风格是否美观49.针对网格内的特殊人群（如留守儿童、空巢老人、残疾人），网格员应提供的服务包括（）。A.定期走访探视B.了解生活需求，提供力所能及的帮助C.协助链接社会救助资源D.建立详细档案E.泄露其个人隐私以博取同情50.下列关于“枫桥经验”的描述，正确的有（）。A.发源于浙江诸暨枫桥镇B.核心是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”C.是基层社会治理的宝贵经验D.仅适用于农村地区E.在新时代被赋予了新的内涵51.网格员在处理邻里噪音纠纷时，可以采取的调解方法有（）。A.背靠背分别倾听双方诉求B.查找噪音源头，提出整改建议C.引用《环境噪声污染防治法》相关规定D.动员楼栋长或老党员协助劝解E.激化矛盾以引起上级重视52.魏都区为了提升网格化服务管理效能，推行了“多网合一”工作举措，旨在（）。A.整合基层党建、综治、城管、消防等各类网格B.实现资源共享、一网多用C.减轻基层负担D.增加网格员工作难度E.避免多头管理、重复劳动53.网格员发现建筑物外立面墙面脱落，存在高空坠物风险，应采取的措施是（）。A.在地面设置警戒线B.张贴警示标语C.上报房管或物业部门维修D.提醒居民绕行E.置之不理，等有人受伤再处理54.下列属于违反《治安管理处罚法》的行为有（）。A.扰乱公共秩序B.妨害公共安全C.侵犯人身权利D.侵犯财产权利E.妨害社会管理55.网格员在协助开展文明城市创建工作中，主要任务包括（）。A.劝导不文明交通行为B.清理卫生死角C.规范车辆停放秩序D.发放创文宣传资料E.检查商户营业执照56.下列关于个人信息保护的说法，正确的有（）。A.网格员采集的居民信息必须严格保密B.不得将居民信息用于与工作无关的用途C.严禁在微信朋友圈等社交平台发布居民隐私信息D.离职后可以随意带走原工作数据E.因工作需要查阅信息时，应做好登记57.网格员在遇到居民情绪激动、甚至有过激言行时，应具备的应急处突能力包括（）。A.保持冷静，控制自身情绪B.迅速判断现场风险，必要时报警C.使用温和的语言进行安抚D.寻找周围群众帮助控制局面E.与对方对骂，维护尊严58.河南省在推进乡村振兴中，要求网格员重点关注农村人居环境整治，具体包括（）。A.厕所革命B.垃圾分类处理C.污水治理D.村容村貌提升E.大拆大建59.下列哪些法律法规与网格员工作密切相关？（）A.《民法典》B.《反恐怖主义法》C.《社区矫正法》D.《禁毒法》E.《公司法》60.网格员在撰写工作日志或巡查记录时，应当做到（）。A.内容真实准确B.时间、地点、人物、事件要素齐全C.语言简练规范D.及时上传系统E.随意编造以应付检查三、判断题（本部分共15题，每题0.5分，共7.5分。判断下列说法的正误，正确的选A，错误的选B）61.网格员作为政府聘用人员，具有行政执法权，可以直接对违规商户进行罚款。（）62.“三零”创建中的“零案件”是指辖区内不发生任何刑事和治安案件。（）63.网格员在采集信息时，对于居民拒绝提供的情况，可以通过猜测、估算的方式补充信息，以保证信息的完整性。（）64.《民法典》规定，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。（）65.网格员在发现火情时，只要火势不大，可以自行扑灭，无需报警，以免影响考核成绩。（）66.许昌市魏都区网格员实行“定格、定员、定责”的管理机制，确保网格覆盖无盲区。（）67.网格员对于居民反映的合理诉求，能够当场解决的应当当场解决；不能当场解决的，应说明原因并做好解释工作，及时上报。（）68.在反诈宣传中，网格员可以为了测试效果而向居民发送虚假的诈骗链接。（）69.社区矫正对象在矫正期间离开所居住的市、县，不需要报经执行地社区矫正机构批准。（）70.网格员的主要工作就是巡逻，不需要参与政策宣传和便民服务。（）71.遇到居民家中发生急病需要送医，网格员可以协助拨打120并联系家属。（）72.网格员有权进入居民家中进行强制检查，无需征得居民同意。（）73.网格员应定期参加业务培训，不断提升自身综合素质和履职能力。（）74.网格员在排查中发现涉黑涉恶线索，应当直接向公安机关举报，保护举报人信息。（）75.基层治理中，网格员是连接政府与群众的桥梁和纽带，发挥着不可替代的作用。（）四、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分）76.简述网格员在“矛盾纠纷化解”工作中的主要流程和注意事项。77.请列举网格员在日常巡查中需要重点排查的至少五类安全隐患。78.结合许昌市魏都区实际，谈谈网格员应如何在“五星”支部创建中发挥作用。79.《民法典》实施后，对网格员处理高空抛物/坠物纠纷有何指导意义？请简要说明。五、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分）80.案例一：魏都区某老旧小区正在进行老旧小区改造，涉及加装电梯、管网更新等项目。施工过程中，低层住户李某以加装电梯影响采光、产生噪音为由，阻挠施工队进场，并躺在挖掘机前不让开工。高层住户对此意见很大，双方发生激烈争吵，甚至有肢体冲突的苗头。作为该网格的网格员，你接到消息后赶赴现场，你会如何处理？81.案例二：网格员小张在走访中发现，租住在某单元楼301室的王某是一名刚刑满释放的人员，目前无业，情绪低落，且其家人表示不愿接纳他。邻居们听说王某的过去后，对其议论纷纷，甚至有人要求房东将其赶走。王某感到被社会歧视，产生了“破罐子破摔”的念头。如果你是网格员小张，针对这一情况，你将采取哪些措施开展帮扶和稳控工作？参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A【解析】党的二十届三中全会提出，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系。坚持和发展新时代“枫桥经验”。2.【答案】A【解析】网格员没有执法权，不能强行剪断电线，否则可能引发触电事故或激化矛盾。应先劝导、取证，并联系有执法权的部门（如消防、派出所）或物业处理。3.【答案】B【解析】《民法典》第二百七十二条规定，业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。4.【答案】A【解析】河南省“三零”创建是指零上访、零事故、零案件。5.【答案】C【解析】网格员应体现人文关怀，首先询问老人状况，评估风险，并联系家属或居委会介入，而不是简单粗暴地处理。6.【答案】B【解析】调解工作必须以法律为依据，遵循合法、公正、自愿的原则。7.【答案】D【解析】银行账户密码属于个人绝对隐私，不在网格员基础信息采集范围内，且法律禁止非法获取。8.【答案】A【解析】《反电信网络诈骗法》规定，电信、金融、网信部门应当按照职责分工，落实行业监管制度。9.【答案】D【解析】“平安法治星”创建主要针对重大案事件和安全事故，邻里纠纷属于常见矛盾，只要化解得当不影响评星，不可能要求“无任何邻里纠纷”。10.【答案】C【解析】网格员协助社区矫正工作，主要是掌握动态、提供帮助，不能代替司法所执法，也不能歧视或泄露隐私。11.【答案】B【解析】漏水纠纷涉及相邻关系和侵权责任，属于《民法典》调整范畴。12.【答案】C【解析】网格员不具备医疗诊断和治疗资质，不能自行诊治病患。13.【答案】B【解析】《信访工作条例》第二十条规定，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。14.【答案】C【解析】网格员的职责就是下情上达，必须及时准确地上报居民诉求。15.【答案】B【解析】对精神障碍患者，应协助落实监护和帮扶，而不是歧视或强制。16.【答案】C【解析】灭火器压力表绿区代表压力正常，红色代表压力不足，黄色代表压力过高。17.【答案】D【解析】D选项中“互助、包容”不是核心价值观个人层面的内容，正确的是“爱国、敬业、诚信、友善”。18.【答案】B【解析】针对针对老年人的诈骗，网格员应高度警惕，立即报警并宣传防范。19.【答案】B【解析】“人人持证、技能河南”旨在提高劳动者素质和就业创业能力。20.【答案】B【解析】数据安全至关重要，需备份保密，严禁外借账号或下载非官方软件。21.【答案】D【解析】《未成年人保护法》第三条规定，未成年人不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法平等地享有各项权利。22.【答案】C【解析】调解的核心是寻找利益平衡点，依据政策法规协商，不能偏袒任何一方。23.【答案】C【解析】应耐心解释，通过合法合规途径获取信息，不能采取非法手段。24.【答案】B【解析】“街乡吹哨、部门报到”的核心是向基层放权赋能，赋予街道对职能部门的指挥调度权和考核评价权。25.【答案】B【解析】监控损坏属于治安技防隐患，必须重点排查。A、C、D属于正常生活或轻微环境问题。26.【答案】C【解析】正方形面积公式为边长的平方，即S=27.【答案】A【解析】油烟净化属于环境保护范畴。28.【答案】A【解析】《反恐怖主义法》规定，电信业务经营者、互联网服务提供者应当为公安机关、国家安全机关依法进行防范、调查恐怖活动提供技术接口和解密等技术支持和协助。29.【答案】B【解析】窨井盖缺失极易造成事故，首要任务是设置警示标志并上报，防止行人跌落。30.【答案】B【解析】A属于有害垃圾，C属于厨余垃圾，D属于其他垃圾。31.【答案】B【解析】群众满意度是衡量网格员工作成效的重要标准，体现了以人民为中心。32.【答案】C【解析】“扫黄打非”重点打击非法出版物和非法经营场所。33.【答案】C【解析】《民法典》于2021年1月1日起正式生效。34.【答案】C【解析】家庭暴力不是家务事，网格员应协助受害人寻求帮助和法律保护。35.【答案】B【解析】生命至上，首要任务是疏散群众并报警。36.【答案】A【解析】“4+2”工作法中，“两公开”是指决议公开和实施结果公开。37.【答案】B【解析】身份不明且有管制刀具，具有重大安全风险，必须立即报告派出所。38.【答案】D【解析】审批工商营业执照属于市场监管部门职能，网格员无权审批。39.【答案】A【解析】暴雨天气重点防范高空坠物、内涝和房屋倒塌。40.【答案】C【解析】网格员应具备良好的职业道德，公正廉洁。二、多项选择题41.【答案】ABCDE【解析】网格员职能涵盖了信息采集、民意收集、隐患排查、矛盾化解、政策宣传等多个方面。42.【答案】ABCDE【解析】《民法典》第一千二百一十七条规定了非营运机动车无偿搭乘的“好意同乘”规则，选项均符合法律规定。43.【答案】ABCDE【解析】入户走访需遵守基本的礼仪规范，以获得居民信任。44.【答案】ABC【解析】“党建+网格”模式要求党组织建在网格上，党员下沉服务，建立联系户制度。45.【答案】ABCD【解析】宠物走失属于个人事务，不属于突发事件上报范畴。46.【答案】ABCD【解析】防范非法集资需要警惕高回报、拒绝推销、选择正规渠道、广而告之。47.【答案】ABCDE【解析】《国家安全法》第七条规定了国家安全工作的指导思想，选项均正确。48.【答案】ABCD【解析】装修风格不属于安全隐患排查范围。49.【答案】ABCD【解析】对特殊人群应提供帮扶并建立档案，但严禁泄露隐私。50.【答案】ABCE【解析】“枫桥经验”起源于浙江，核心是矛盾不上交，其经验已在全国推广，不仅适用于农村。51.【答案】ABCD【解析】调解应依法依规，讲究方法，不能激化矛盾。52.【答案】ABCE【解析】“多网合一”是为了整合资源、减轻负担、提高效率，而非增加难度。53.【答案】ABCD【解析】高空坠物风险必须立即采取防护和上报措施。54.【答案】ABCDE【解析】《治安管理处罚法》调整范围包括四类行为：扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身权利、侵犯财产权利、妨害社会管理。55.【答案】ABCD【解析】检查营业执照属于市场监管部门职责，网格员可协助发现问题但无执法检查权。56.【答案】ABCE【解析】严禁泄露、滥用居民信息，离职后更不能带走数据。57.【答案】ABC【解析】应保持冷静、安抚情绪、判断风险，避免激化矛盾。58.【答案】ABCD【解析】农村人居环境整治包括厕所、垃圾、污水、村貌等，不提倡大拆大建。59.【答案】ABCD【解析】公司法与网格员日常基层治理工作关联度相对较低。60.【答案】ABCD【解析】工作记录必须真实、完整、规范、及时，严禁编造。三、判断题61.【答案】B【解析】网格员属于辅助力量，没有行政执法权，不能直接罚款或采取强制措施。62.【答案】B【解析】“零案件”通常指零重大案件或零可防性案件，要求完全不发生任何案件（如小的盗窃）是不现实的。63.【答案】B【解析】信息采集必须实事求是，严禁猜测、编造。64.【答案】A【解析】这是《民法典》第一千二百五十四条关于高空抛物责任承担的规定。65.【答案】B【解析】安全第一，无论火势大小，都应报警并疏散，不能隐瞒不报。66.【答案】A【解析】这是网格化管理的标准要求。67.【答案】A【解析】网格员应做到“件件有着落，事事有回音”。68.【答案】B【解析】发送虚假诈骗链接可能引起恐慌或被误解为诈骗，反诈宣传应使用正规案例和知识。69.【答案】B【解析】社区矫正对象离开居住的市、县，必须报经社区矫正机构批准。70.【答案】B【解析】网格员职责多元，包括巡查、宣传、服务、信息采集等，不仅仅是巡逻。71.【答案】A【解析】这是网格员提供便民服务的体现。72.【答案】B【解析】除紧急避险等法定情形外，网格员无权强行进入民宅。73.【答案】A【解析】定期培训是提升队伍素质的必要手段。74.【答案】A【解析】扫黑除恶是基层治理重点，发现线索应受保护地举报。75.【答案】A【解析】网格员是基层治理的“神经末梢”，发挥着重要的桥梁纽带作用。四、简答题76.【答案】主要流程：（1）受理登记：通过巡查发现或群众报告，详细记录纠纷的时间、地点、人物、起因、经过等要素。（2）调查核实：深入现场，走访当事人和周边群众，了解事实真相，查明纠纷焦点。（3）调解疏导：依据法律法规和公序良俗，采取面对面或背靠背的方式，对当事人进行劝导，促使双方互谅互让。（4）达成协议：若调解成功，制作调解协议书，由双方签字确认。（5）结案上报：将处理结果录入系统，整理归档；若调解不成，及时上报相关部门或引导当事人通过诉讼、仲裁等途径解决。注意事项：（1）坚持自愿平等原则，不得强迫调解。（2）注重依法依规，不偏袒任何一方。（3）控制情绪，防止矛盾激化或转化为治安案件。（4）保护当事人隐私。77.【答案】（1）消防安全隐患：如消防通道堵塞、灭火器过期失效、违规用火用电用气。（2）治安安全隐患：如监控设施损坏、外来可疑人员、群租房管理混乱。（3）公共设施安全隐患：如井盖缺失、路面塌陷、外墙皮脱落、电线杆倾斜。（4）生产安全隐患：如“三合一”场所违规住人、无证经营小作坊。（5）环境安全隐患：如污水横流、垃圾堆积、毒饵站缺失。78.【答案】（1）当好宣传员：深入居民家中宣传“五星”支部创建的意义、标准和政策措施，提高居民知晓率和参与度。（2）当好信息员：开展地毯式排查，摸清网格内基本情况，为创建工作提供准确的基础数据，特别是针对“平安法治星”创建中的隐患排查。（3）当好调解员：积极化解网格内