2026年黑龙江省乡镇网格员试题(含答案)

2026年黑龙江省乡镇网格员试题(含答案)一、单项选择题（本部分共30题，每题1分，共30分。每题只有一个选项最符合题意。）1.2026年是“十四五”规划的收官之年，也是谋划“十五五”规划的关键之年。黑龙江省在推进乡镇网格化管理中，始终强调要坚持党建引领，构建共建共治共享的基层治理格局。下列关于党建引领基层治理的说法，不正确的是（）。A.要把基层党组织建设成为领导基层治理的坚强战斗堡垒B.党员在网格化管理中只需发挥带头作用，无需参与具体服务C.通过“党建+网格”模式，将党支部或党小组建在网格上D.强化基层党组织的政治引领、组织引领和能力引领2.黑龙江省某乡镇网格员在走访中发现，村民王某因土地边界问题与邻居发生激烈争吵，并有肢体冲突趋势。此时，网格员的首要职责是（）。A.立即召集村委会进行公开审判B.现场安抚双方情绪，制止过激行为，并上报给网格长或综治中心C.直接拨打110要求拘留王某D.站在邻居一边，因为王某平时表现不好3.根据《民法典》相关规定，下列关于相邻关系的说法中，网格员在调解纠纷时可以引用的是（）。A.不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利B.邻居之间必须无条件互让，牺牲自己的全部利益C.只要自己没有主观恶意，造成的噪音扰民无需承担责任D.越界建筑只要超过一年未被发现，就自动取得所有权4.在黑龙江省推进数字政府建设的背景下，“全省事”APP（或“黑龙江全省事”小程序）成为网格员采集信息的重要工具。关于网格员使用该平台，下列说法错误的是（）。A.可以实时更新辖区人口基础信息B.能够上报发现的安全隐患并跟踪处理进度C.可以随意查询辖区居民的隐私信息用于个人目的D.能够接收上级下派的核查任务并反馈结果5.某乡镇网格员小李负责的区域内有一名独居老人，行动不便且患有慢性病。小李在开展“敲门行动”时，除了询问身体状况外，还应重点做的是（）。A.仅仅登记信息后离开B.检查老人家中的水、电、气设施安全，并建立联系卡C.要求老人必须去养老院居住D.拍摄老人照片发朋友圈以博取关注6.2025-2026年冬春季节，黑龙江省面临严峻的冰雪灾害防御形势。网格员在应对暴雪天气时的核心任务不包括（）。A.协助排查危房、棚户区安全隐患C.协助清理道路积雪，保障居民出行安全B.独自一人驾驶私家车进行全区域巡逻D.走访慰问困难群众，检查防冻保暖措施7.习近平总书记在关于基层治理的重要论述中提到，要“坚持和发展新时代‘枫桥经验’”。新时代“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠公安机关严厉打击一切违法犯罪行为C.所有的纠纷都必须通过法院诉讼解决D.依靠互联网技术完全替代人工走访8.黑龙江省某村计划开展“环境整治”活动，网格员在其中的主要作用是（）。A.制定全村的财政预算B.动员村民参与，监督整治过程，反馈整治效果C.独自承担全村的垃圾清运工作D.对不配合的村民进行罚款9.网格员在采集流动人口信息时，应当遵循的原则是（）。A.全面、准确、及时、动态B.仅采集青壮年男性信息C.仅采集有犯罪前科人员信息D.只有在发生案件时才采集10.下列哪项不属于网格员的基础信息采集范畴？（）A.房屋及设施情况B.重点人员（如社区矫正对象、精神障碍患者）情况C.居民的银行存款密码D.社区组织及公共服务设施情况11.在处理一起邻里噪音纠纷时，网格员运用了“换位思考”的调解技巧。这体现了网格员应具备的哪种职业素养？（）A.法律专业知识B.沟通协调与同理心C.信息技术操作能力D.体能素质12.某乡镇网格员发现辖区内有一处非法小炼油作坊，污染严重且存在火灾隐患。正确的处置流程是（）。A.当场拆除作坊设备B.收取作坊老板的“封口费”C.通过手机终端上报事件，由相关职能部门（环保、应急等）依法查处D.因为不在自己职责范围内，假装没看见13.计划生育政策调整后，网格员在卫生健康服务方面的新职责重点是（）。A.强制流产B.宣传三孩生育政策及配套支持措施，协助开展优生优育指导C.仅负责发放避孕药具D.对超生家庭进行社会抚养费征收14.黑龙江省作为农业大省，黑土地保护至关重要。网格员在巡田时发现有人盗挖黑土贩卖，应立即向哪个部门举报？（）A.自然资源部门或公安机关B.教育部门C.文化旅游部门D.体育部门15.网格员小张在录入数据时，将某栋楼的楼号“5”误输为“3”。这属于数据质量问题中的（）。A.完整性错误B.准确性错误C.及时性错误D.一致性错误16.下列公文文种中，适用于向无隶属关系的有关部门请求批准和商洽工作的是（）。A.请示B.报告C.函D.批复17.在反电信诈骗宣传中，网格员应提醒居民注意“三不一多”原则。其中“三不”是指（）。A.不听、不信、不转账B.不看、不说、不转C.不接、不回、不点D.不贪、不占、不急18.某社区发生火灾，网格员到达现场后，在消防队到来之前，错误的行动是（）。A.疏散周围群众，建立警戒线B.切断非消防电源C.贸然冲入火场抢救财物D.利用灭火器进行初期扑救（在确保安全前提下）19.关于黑龙江省的省情，下列描述正确的是（）。A.省会是齐齐哈尔市B.地形以平原和山地为主，大小兴安岭位于北部C.属于热带季风气候D.与俄罗斯、蒙古、朝鲜接壤20.网格员在协助开展社会救助工作时的职责是（）。A.直接决定谁享受低保B.发现困难群众，协助其申请救助，核实家庭经济状况C.发放低保金到个人手中D.定期取消所有低保资格21.甲乙两人为上下楼邻居，甲家装修噪音严重，影响乙休息。乙找网格员投诉。网格员调解时，甲辩称“我在自己家装修，想怎么干就怎么干”。网格员应依据法律告知甲，行使权利不得损害他人的（）。A.政治权利B.人身权利C.相邻权/休息权D.财产权利22.2026年某乡镇进行网格员绩效考核，下列哪项指标通常不作为考核重点？（）A.信息采集录入量B.矛盾纠纷化解率C.居民满意度D.网格员的个人外貌长相23.网格员在巡查中发现一名流浪乞讨人员，精神状态恍惚。正确的做法是（）。A.驱赶其离开辖区B.联系民政部门或公安机关救助管理机构进行救助C.给予少量食物后不予理睬D.拍摄视频上传网络嘲笑24.下列关于保密工作的说法，正确的是（）。A.网格员在工作中知悉的居民隐私信息可以随意在闲聊中透露B.涉密文件可以在微信群里发送C.涉及国家安全和利益的信息，依照法定程序确定并在一定时间内只限一定范围的人员知悉D.只要不造成严重后果，泄密行为不构成违法25.某乡镇网格员负责的网格共有居民500户，1200人。在一次全员核酸检测演练中，网格员需要计算每小时的人流量。如果演练持续4小时，总检测人数为1200人，则平均每小时人流量为（）。A.200人B.300人C.400人D.500人26.在处理涉及少数民族居民的纠纷时，网格员应当特别注意（）。A.回避少数民族人员B.尊重其风俗习惯和宗教信仰，平等保护合法权益C.优先满足少数民族的不合理要求D.依据汉族风俗习惯进行调解27.下列哪项不属于突发公共卫生事件的分级？（）A.特别重大B.重大C.较大D.一般轻微28.网格员在协助开展“扫黄打非”工作中，主要任务是（）。A.查封所有书店B.宣传相关法律法规，排查网格内非法出版物和不良信息C.审查电影剧本D.管理互联网服务器29.某小区居民反映物业公司服务质量差，拒交物业费，物业公司遂断水断电。网格员在调解时，应指出物业公司的行为（）。A.合法合规，是维权手段B.违反《民法典》，不得以停水停电方式催交物业费C.是正常的管理手段D.应该得到支持30.为了提升网格化服务管理水平，黑龙江省推行“多网合一”改革。这里的“多网合一”指的是（）。A.将党建、综治、城管、民政等多张网格整合成一张综合网格B.将多个乡镇合并为一个网格C.将多个网格员合并为一人D.取消所有网格划分二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上选项符合题意，错选、多选、漏选均不得分。）31.网格员作为基层治理的“神经末梢”，其主要工作职责通常包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.重大案件审判32.2026年黑龙江省乡镇网格员在开展乡村振兴工作中，应重点关注的内容有（）。A.防止返贫动态监测B.农村人居环境整治C.农村基础设施建设管护D.挪用乡村振兴资金E.农村移风易俗宣传33.网格员在入户走访时，应遵守的职业纪律包括（）。A.亮明身份，说明来意B.保守居民个人隐私和家庭秘密C.索要居民财物或接受吃请D.态度和蔼，文明礼貌E.按规定时间开展工作，避免扰民34.遇到下列哪些情况时，网格员必须立即上报？（）A.发现疑似爆炸物B.发生火灾C.发现居民家中有大量非法出版物D.邻里之间因琐事口角，未发生肢体冲突E.发现传染病疑似病例（按防疫规定）35.黑龙江省大力推广的“吹哨报到”机制中，网格员是“吹哨人”。当网格员发现问题超出自身权限时，可以“吹哨”召唤哪些力量？（）。A.乡镇街道相关职能部门B.县区级执法部门C.社会组织D.志愿者E.上级纪检监察机关36.网格员在协助开展消防安全检查时，重点排查的隐患包括（）。A.疏散通道、安全出口被占用B.消防设施器材损坏缺失C.违规使用明火作业D.电动自行车违规停放充电E.建筑外墙美观度37.下列属于《中华人民共和国反恐怖主义法》中要求网格员协助开展的工作有（）。A.反恐怖主义宣传教育B.情报信息收集C.安全防范D.直接抓捕恐怖分子E.判决恐怖分子38.网格员在撰写工作日志或情况报告时，应当做到（）。A.时间、地点、人物、事件、经过、结果要素齐全B.语言简练，逻辑清晰C.实事求是，不夸大不缩小D.使用网络流行语增加趣味性E.随意编造数据以应付检查39.关于对刑满释放人员（安置帮教对象）的服务管理，网格员正确的做法是（）。A.协助司法所进行走访B.了解其思想动态和生活状况C.帮助其落实社会保障和社会救助政策D.歧视、排斥其就业E.泄露其犯罪记录给邻居40.黑龙江省地处高寒地区，冬季网格员在巡查“九小场所”（小商店、小餐饮等）时，应特别注意检查（）。A.取暖方式是否安全（防止一氧化碳中毒）B.电器线路是否老化超负荷C.是否违规储存易燃易爆物品D.员工是否穿着保暖E.店内装修风格41.网格员在参与疫情防控（假设仍有相关常态化任务）时，可能承担的任务是（）。A.协助组织核酸检测B.重点人员居家隔离管控服务C.疫苗接种宣传动员D.封锁小区大门E.诊断治疗新冠患者42.下列哪些行为属于违反《黑龙江省城市市容和环境卫生管理条例》的行为，网格员应劝导或上报？（）A.随地吐痰、乱扔果皮B.在建筑物外墙乱涂乱画C.占道经营、店外经营D.按照规定时间地点摆摊E.爱护公共环境卫生设施43.网格员在发现未成年人遭受或疑似遭受不法侵害时，应当（）。A.履行强制报告义务B.向公安机关报案C.保护现场，安抚受害人D.替家长保密，不予上报E.先发朋友圈再说44.提升网格员应急处突能力的培训内容通常包括（）。A.常见灾害事故的识别与风险评估B.初期火灾扑救技能C.简单的急救知识（如心肺复苏、止血包扎）D.群众疏散引导技巧E.高等数学微积分45.关于推进“智慧网格”建设，下列描述合理的有（）。A.利用大数据分析研判辖区风险隐患B.推广安装智能门禁、烟感报警器等物联网设备C.实现网格内视频监控资源联网共享D.完全替代人工实地巡查E.提高基层治理的智能化、专业化水平三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B。）46.网格员拥有行政执法权，可以直接对违反治安管理的居民进行罚款。（）47.黑龙江省乡镇网格员属于政府编制内的公务员，拥有行政编制。（）48.网格员在工作中遇到无法解决的矛盾，可以搁置不管，等待上级指示。（）49.居民有权拒绝网格员在深夜非紧急情况下入户采集信息。（）50.网格员对于居民反映的诉求，实行“首问负责制”，不得推诿扯皮。（）51.网格员可以私自将采集到的辖区房屋结构图出售给房地产开发商。（）52.在调解民间纠纷时，网格员应当坚持自愿平等的原则，不得强迫。（）53.网格员的主要工作就是填表录数据，不需要与居民面对面交流。（）54.黑龙江省的“办事不求人”理念与网格员的服务宗旨是一致的。（）55.网格员发现辖区内有人利用邪教组织蒙骗群众，应当立即制止并上报公安机关。（）四、填空题（本部分共10题，每题1分，共10分。请将答案写在括号内。）56.网格化管理通常按照“属地管理、__________、权责一致”的原则进行划分。57.党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，建设人人有责、人人尽责、人人享有的__________。58.网格员在采集信息时，对于出租房屋，必须详细登记承租人的__________、户籍地址和联系方式。59.在矛盾纠纷调解中，常用的“三步调解法”通常是指：冷却降温法、__________、法理情交融法。60.黑龙江省简称__________，省会城市是哈尔滨。61.网格员在协助相关部门开展安全生产检查时，应坚持“__________”的方针，即安全第一、预防为主、综合治理。62.网格员对辖区内的重点人员（如社区矫正对象）实行分类管理，定期走访，目的是预防和减少__________。63.公民的人格尊严受法律保护，禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和__________。64.网格员发现重大安全隐患后，应第一时间进行口头报告，随后在规定时间内（通常为__________内）通过系统进行书面或图文填报。65.__________是社区治理的基本单元，是党和政府联系群众的“最后一公里”。五、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分。）66.请简述网格员在“扫黑除恶”常态化工作中的主要职责。67.网格员在入户走访时，若遇到居民不配合、不开门甚至言语攻击，应如何应对？68.简述网格员在应对自然灾害（如洪涝、暴雪）时的应急处置流程。69.结合黑龙江省实际，谈谈网格员在保护黑土地工作中可以采取哪些具体措施？六、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分。）70.案例一：某老旧小区正在进行改造施工，居民李某因施工噪音问题与施工队发生争执，李某情绪激动，坐在挖掘机前阻碍施工，导致工程停滞。施工队负责人准备强行将李某拉开，双方肢体冲突一触即发。此时，网格员小王巡查经过现场。问题：(1)请分析网格员小王到达现场后应采取的紧急措施。(2)网格员应如何从根本上化解此矛盾？71.案例二：网格员张三在冬季安全巡查中发现，独居老人赵大爷家窗户紧闭，屋内生着煤炉，有浓重的煤烟味，且敲门无人应答。张三透过窗户看到赵大爷躺在床上昏迷不醒。问题：(1)张三判断赵大爷可能发生了什么事故？(2)请列出张三正确的应急处置步骤（至少5步）。七、综合写作题（本部分共1题，共30分。）72.背景：2026年春节将至，为切实做好节日期间的安全生产工作，保障人民群众生命财产安全，营造安定祥和的节日氛围，某乡镇决定在辖区内开展“春节前安全隐患大排查大整治”活动。假设你是该乡镇的一名网格员，请根据上述背景，结合网格员工作实际，起草一份《关于开展春节前安全隐患排查整治工作的倡议书》，向辖区居民和商户发出倡议。要求：(1)内容全面，逻辑清晰，语言规范，通俗易懂。(2)包含防火、防盗、防煤气中毒、交通安全、烟花爆竹燃放安全等方面内容。(3)字数600-800字。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】党员在网格化管理中不仅要发挥带头作用，更要参与具体服务，密切联系群众，发挥先锋模范作用。B项说法错误。2.【答案】B【解析】网格员的首要职责是维护稳定，对于即将发生的肢体冲突，应立即制止、安抚，并按程序上报，由专业力量或上级协调处理，不可越权审判或直接拘留。3.【答案】A【解析】《民法典》第二百八十八条规定，不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。B、C、D均不符合法律规定。4.【答案】C【解析】网格员使用平台必须遵循保密原则，不得随意查询居民隐私用于个人目的，C项错误且违规。5.【答案】B【解析】针对独居老人，网格员应重点关注生活安全（水电气）及健康需求，建立联系卡是常规且有效的措施。6.【答案】B【解析】网格员在应对灾害时应注意自身安全，且通常以巡查、协助、上报为主，独自一人驾车全区域巡逻存在安全风险且不符合协作原则，B项不是核心任务且不合理。7.【答案】A【解析】新时代“枫桥经验”的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。8.【答案】B【解析】网格员在环境整治中主要起动员、监督、反馈作用，不承担财政决策或独自清运等超出职责范围的工作。9.【答案】A【解析】信息采集要求全面、准确、及时、动态，以掌握实有人口底数。10.【答案】C【解析】银行存款密码属于居民绝对隐私，不在网格员基础信息采集范畴内。11.【答案】B【解析】“换位思考”体现了沟通协调能力与同理心，是调解纠纷的重要素养。12.【答案】C【解析】非法作坊涉及环保和安全生产，网格员无执法权，应上报相关职能部门依法查处。13.【答案】B【解析】当前计生工作重点已转向宣传三孩政策及优生优育、家庭发展支持，不再涉及强制流产或征收社会抚养费。14.【答案】A【解析】盗挖黑土涉及自然资源保护，应向自然资源部门或公安机关举报。15.【答案】B【解析】数据录入错误属于准确性错误。16.【答案】C【解析】“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。17.【答案】A【解析】反诈“三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。A项为简略说法。18.【答案】C【解析】火场情况复杂，网格员未经专业训练不得贸然冲入火场抢救财物，应先救人、疏散、报警。19.【答案】B【解析】黑龙江省会是哈尔滨；地形以平原山地为主；属于温带大陆性季风气候；与俄罗斯接壤，不与蒙古、朝鲜接壤（吉林与朝鲜接壤）。故B正确。20.【答案】B【解析】网格员协助发现困难、协助申请、协助核实，但无权直接决定低保资格或发放资金。21.【答案】C【解析】装修噪音侵犯了邻居的相邻权/休息权。22.【答案】D【解析】个人外貌长相不属于绩效考核内容。23.【答案】B【解析】对流浪乞讨人员应联系民政或救助管理机构，体现社会救助职责。24.【答案】C【解析】C项是对涉密信息的正确定义。A、B、D均属于泄密或违规行为。25.【答案】B【解析】平均人流量=总人数/时间=1200/4=300人。26.【答案】B【解析】处理民族事务必须尊重风俗习惯和宗教信仰，坚持平等原则。27.【答案】D【解析】突发公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级，无“一般轻微”。28.【答案】B【解析】“扫黄打非”主要是排查非法出版物和不良信息，宣传法规。29.【答案】B【解析】《民法典》规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。30.【答案】A【解析】“多网合一”指将各部门的网格整合为一，实现资源整合、一网统管。二、多项选择题31.【答案】ABCD【解析】网格员职责包括信息采集、社情民意收集、矛盾化解、政策宣传等，不包括审判案件（E）。32.【答案】ABCE【解析】乡村振兴涉及防返贫、环境整治、基础设施、移风易俗等，D项挪用资金是违法行为，不是工作重点。33.【答案】ABDE【解析】C项索要财物或吃请违反职业纪律。34.【答案】ABCE【解析】ABCE属于重大安全隐患或事件，必须立即上报。D项属于一般纠纷，可先尝试调解，调解不成再上报。35.【答案】ABCD【解析】“吹哨报到”可召唤街道、县区部门、社会组织、志愿者等力量。纪检监察机关一般不在常规吹哨范围内，除非涉及干部违纪。36.【答案】ABCD【解析】E项外墙美观度不属于消防隐患。37.【答案】ABC【解析】网格员协助反恐工作包括宣传、情报收集、安全防范，无执法权（D、E）。38.【答案】ABC【解析】工作日志要求要素全、简练、实事求是。D、E不符合要求。39.【答案】ABC【解析】对刑满释放人员应协助走访、了解动态、帮助落实政策，D、E违反帮教原则。40.【答案】ABC【解析】冬季巡查重点在取暖安全、电路、易燃品，D、E非重点。41.【答案】ABC【解析】网格员协助核酸检测、隔离服务、宣传动员，不负责封锁小区（D属政府决策）和诊断治疗（E属医疗行为）。42.【答案】ABC【解析】ABC属违规行为，D属合规行为，E属义务。43.【答案】ABC【解析】未成年人受侵害需履行强制报告义务，保护现场，不得替家长保密或发朋友圈。44.【答案】ABCD【解析】应急培训包括识别、灭火、急救、疏散，E项不属于。45.【答案】ABCE【解析】智慧网格利用大数据、物联网、视频监控等提升效能，但不能完全替代人工（D）。三、判断题46.【答案】B【解析】网格员没有行政执法权，不能罚款。47.【答案】B【解析】网格员通常属于社区工作者或专职辅助人员，非公务员编制。48.【答案】B【解析】不能搁置不管，应上报并持续关注。49.【答案】A【解析】非紧急情况深夜入户，居民有权拒绝。50.【答案】A【解析】首问负责制是服务窗口的基本要求。51.【答案】B【解析】私自出售信息属于违法犯罪行为。52.【答案】A【解析】调解必须坚持自愿平等原则。53.【答案】B【解析】网格员需要密切联系群众，面对面交流是重要工作方式。54.【答案】A【解析】“办事不求人”旨在优化服务，与网格员服务宗旨一致。55.【答案】A【解析】发现邪教活动应立即制止并上报。四、填空题56.【答案】分级负责57.【答案】社会治理共同体58.【答案】身份证号码59.【答案】情理疏导法（或换位思考法）60.【答案】黑61.【答案】安全第一62.【答案】重新违法犯罪（或再犯罪）63.【答案】诬告陷害64.【答案】30分钟（或规定时限）65.【答案】社区（或网格）五、简答题66.【答案】(1)广泛宣传扫黑除恶政策法规，提高居民知晓率和参与度。(2)深入网格摸排线索，收集群众关于涉黑涉恶的举报信息。(3)对辖区内的集贸市场、建筑工地等重点场所进行巡查，发现欺行霸市等苗头及时上报。(4)协助有关部门对涉黑涉恶人员进行帮教和管控。67.【答案】(1)保持冷静，控制情绪，避免与居民发生正面冲突。(2)再次亮明身份，耐心解释入户工作的目的和意义，争取理解。(3)若居民仍强烈拒绝，不要强行闯入，应礼貌离开。(4)通过侧面了解（如询问邻居、物业）核实相关信息，或下次再择机走访。(5)将情况记录在案，必要时上报网格长或请求协助。68.【答案】(1)接到预警或发现灾情后，立即上报乡镇（街道）指挥中心。(2)广泛通知辖区居民做好防范准备或紧急转移。(3)协助转移安置受灾群众，特别是老弱病残孕等弱势群体。(4)配合专业救援队伍开展抢险救援工作。(5)灾后巡查，统计上报受灾情况，协助开展救灾救济。69.【答案】(1)加强日常巡田，发现乱占耕地、盗挖黑土、违规建坟等行为及时制止并上报自然资源部门。(2)向农户宣传《黑土地保护法》等法律法规，讲解保护黑土地的重要意义。(3)协助推广保护性耕作技术（如秸秆还田），减少土壤风蚀水蚀。(4)监督辖区内化肥农药使用情况，倡导科学施肥用药，减少面源污染。六、案例分析题70.【答案】(1)紧急措施：①立即上前制止双方肢体冲突，将李某与施工队负责人隔离开。②安抚双方情绪，控制事态发展，防止矛盾升级。③将现场情况简要上报网格长或综治中心，请求必要时派出所介入。(2)根本化解：①待双方冷静后，分别进行沟通，了解诉求。李某主要诉求是减少噪音干扰，施工方诉求是按期完工。②宣传相关法律法规，指出李某阻碍施工是违法的，同时指