2026年市容管理辅助人员招聘试题(含答案)

2026年市容管理辅助人员招聘试题(含答案)一、单项选择题（本题为单项选择题，每题只有一个正确选项。共40题，每题1分，共40分）1.市容环境卫生管理应当坚持统一领导、分级管理、公众参与、社会监督的原则，实行（）相结合的管理体制。A.专业管理与群众管理B.部门管理与单位管理C.行业管理与区域管理D.政府主导与市场运作2.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，在城市建筑物、设施以及树木上涂写、刻画或者未经批准张挂、张贴宣传品等的，城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位除责令其纠正违法行为、采取补救措施外，可以并处（）。A.警告B.100元以上500元以下罚款C.500元以上1000元以下罚款D.1000元以下罚款3.市容管理辅助人员在协助执法过程中，发现占道经营的小贩拒不配合，正在辱骂执法人员，辅助人员应当采取的正确措施是（）。A.立即强行扣押小贩的商品B.上前推搡小贩，责令其停止辱骂C.保持冷静，控制现场情绪，立即向正式执法人员报告情况D.用手机拍摄小贩面部特写并在网上曝光4.一切单位和个人都应当保持建筑物的整洁、美观。在城市街道两侧和公共场所周围建筑物，不得擅自（）。A.开设窗户B.安装空调外机C.搭建栅栏、存放物料D.悬挂公益广告5.城市生活垃圾应当逐步实行（）管理。A.混合收集、混合运输、混合处置B.分类收集、分类运输、分类处置C.集中收集、分散运输、集中处置D.分散收集、集中运输、分散处置6.某餐饮店未按规定安装油烟净化设施，导致油烟直接排放，污染环境。根据相关法律法规，市容环境卫生管理部门可以责令其限期改正，逾期不改正的，通常面临的处罚是（）。A.责令停业整顿B.处5000元以上5万元以下罚款C.吊销营业执照D.处200元以下罚款7.市容环卫作业服务企业应当具备相应的（），并按照作业标准和规范进行作业。A.资金实力B.人员数量C.资质条件D.办公场地8.临街商场、门店的经营者不得超出门、窗进行店外经营、作业或者展示商品。违反规定的，责令改正；拒不改正的，可以（）。A.处以500元以上1000元以下罚款B.没收超出门窗摆放的商品C.强制拆除店面D.处以100元以上500元以下罚款9.任何单位和个人都不得擅自拆除、移动、改作他用或者损坏环境卫生设施。因建设需要必须拆除的，建设单位必须事先提出拆迁方案，报（）批准。A.城市规划部门B.市容环境卫生行政主管部门C.公安部门D.街道办事处10.在城市市区范围内，建筑施工过程中可能产生噪声污染的，施工单位必须在工程开工（）日以前向工程所在地县级以上地方人民政府生态环境行政主管部门申报该工程的项目名称、施工场所和期限、可能产生的环境噪声值以及所采取的环境噪声污染防治措施的情况。A.3B.5C.7D.1511.设置户外广告、牌匾标识应当符合（）和城市容貌标准。A.广告创意要求B.户外广告设置规划C.商业利益最大化原则D.企业主个人意愿12.市容管理辅助人员不属于行政执法人员，其主要职责是（）。A.独立行使行政处罚权B.协助市容环境卫生行政主管部门从事宣传教育、巡查、信息收集、违法行为劝阻等辅助性事务C.对违法公民进行行政拘留D.查封扣押违法经营工具13.运输液体、散装货物不作密封、包扎、覆盖，造成泄漏、遗撒的，市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位除责令其纠正违法行为、采取补救措施外，可以并处（）。A.50元罚款B.警告C.100元以上500元以下罚款D.2000元以下罚款14.公民应当爱护公共卫生环境，不随地吐痰、便溺，不乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物。违反规定的，通常面临的处罚是（）。A.警告或处10元以上50元以下罚款B.处以200元罚款C.行政拘留5日D.强制参加劳动15.城市道路及其附属设施应当保持整洁、完好。出现破损、缺失的，管理单位应当自发现或者接到报告之日起（）日内组织修复。A.3B.5C.7D.1016.街道办事处在市容管理中的主要职责是（）。A.制定市容管理法律法规B.负责本辖区内市容环境卫生的具体管理和协调工作C.直接审批大型户外广告D.负责全市垃圾清运17.禁止在城镇建成区内饲养家禽家畜。因教学、科研以及其他特殊需要饲养的，依照有关规定办理。违反规定的，责令限期处理；逾期不处理的，予以没收，并可处以（）。A.50元以下罚款B.每只20元以上100元以下罚款C.500元以上罚款D.没收违法所得18.下列哪项行为不属于市容管理辅助人员的辅助性职责范围？（）A.巡查发现乱贴小广告行为B.协助对乱堆乱放行为进行劝导C.决定对违规商家罚款500元D.配合执法人员进行现场取证19.单位和个人应当按照规定的地点、时间等要求，将生活垃圾投放到指定的垃圾容器或者收集场所。废旧家具等大件垃圾应当按规定投放到指定的收集场所或者通过（）预约收集。A.社区B.环卫部门C.物业公司D.废品回收站20.市容管理中的“门前三包”责任制是指包卫生、包绿化、（）。A.包秩序B.包安全C.包美化D.包停车21.某店铺装修产生大量建筑垃圾，店主随意倾倒在路边垃圾桶旁。该行为违反了（）。A.《城市道路管理条例》B.《城市建筑垃圾管理规定》C.《治安管理处罚法》D.《消费者权益保护法》22.市政工程行政主管部门对城市道路养护、维修工程的质量进行监督检查。城市道路养护、维修工程竣工后，市政工程行政主管部门应当组织验收，凡验收不合格的，（）。A.不得交付使用B.可以降低标准使用C.责令施工单位返修后使用D.处以罚款后可以使用23.夜间在城市市区噪声敏感建筑物集中区域产生噪声污染的建筑施工作业，因特殊需要必须连续作业的，必须有（）的证明，并公告附近居民。A.县级以上人民政府或者有关主管部门B.街道办事处C.施工单位上级主管部门D.物业管理公司24.辅助人员在协助整治占道经营时，应当注意工作方法，坚持（）、文明劝导。A.严格执法B.疏堵结合C.强制驱离D.罚款优先25.任何单位和个人不得擅自挖掘城市道路。因特殊情况需要挖掘的，必须经（）和公安交通管理部门批准，并缴纳城市道路挖掘修复费。A.市政工程行政主管部门B.规划部门C.市容环境卫生部门D.园林绿化部门26.在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。夜间一般是指（）之间的时段。A.晚20点至晨6点B.晚22点至晨6点C.晚21点至晨7点D.晚23点至晨5点27.对违反市容管理规定的行为，任何单位和个人都有权（）。A.进行罚款B.扣押物品C.劝阻、举报和控告D.强制拆除28.市容环境卫生作业服务应当推行（）。A.政府垄断经营B.市场化运作C.街道办事处指定D.社区自愿承包29.设置大型户外广告必须经（）同意后，按照有关规定办理审批手续。A.工商行政管理部门B.市容环境卫生行政主管部门C.城市规划行政主管部门D.以上都需要30.环境卫生设施应当符合国家规定的城市环境卫生标准。环境卫生设施的（），应当符合城市规划要求和环境卫生设施设置标准。A.选址、规模、工艺和选址B.数量、位置、形式C.建设单位、施工单位、监理单位D.资金来源、使用情况31.市容管理辅助人员在巡逻时，发现路边井盖缺失，危及行人安全，首要的处理措施是（）。A.立即站在井盖旁提醒路人B.先拍照取证，然后上报指挥中心并在现场设置警示标志C.寻找材料临时盖住井盖D.等待有市民投诉后再处理32.公共厕所应当由专人负责管理，保持（）。A.24小时开放B.收费低廉C.清洁卫生、设施完好D.装修美观33.居民产生的生活垃圾，应当（）。A.随意倒在街边B.扫入下水道C.投放到指定的垃圾收集点D.放置在自家门口34.禁止携带犬只等宠物进入（）等公共场所（导盲犬除外）。A.公园B.机关、学校、医院、商场C.社区街道D.广场35.市容环境卫生执法人员进行监督检查时，应当出示（）。A.工作证B.执法身份证件C.袖标D.驾驶证36.城市市容和环境卫生责任区的具体范围和责任要求，由（）确定。A.市容环境卫生行政主管部门B.街道办事处C.社区居委会D.物业公司37.损坏各类环境卫生设施及其附属设施的，市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位除责令其恢复原状外，可以并处（）。A.警告B.100元以上1000元以下罚款C.原造价1倍以上3倍以下的罚款D.15日以下拘留38.城市市容标准，由（）制定。A.省、自治区、直辖市人民政府B.国务院建设行政主管部门C.市人民政府D.市容环境卫生管理局39.在城市道路上设置公安、交通、邮政、电信、电力、环境卫生等设施，应当符合（）。A.企业标准B.行业惯例C.城市容貌标准D.领导指示40.行政处罚遵循（）的原则。A.惩罚与教育相结合B.以惩罚为主C.以教育为主D.罚款数额最大化二、多项选择题（本题为多项选择题，每题有两个或两个以上正确选项。共20题，每题2分，共40分。多选、少选、错选均不得分）1.市容管理辅助人员应具备的基本素质包括（）。A.具有良好的政治素质和道德品行B.具有正常履行职责的身体条件和心理素质C.具有岗位所需的专业知识和业务能力D.具有法律职业资格证书2.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，城市市容管理主要包括（）等内容。A.建筑物和构筑物的容貌管理B.城市道路的容貌管理C.户外广告、标语和标牌的设置管理D.城市绿化管理3.下列哪些行为属于违反城市市容管理规定的行为？（）A.在城市建筑物外墙乱贴乱挂B.占用城市道路摆摊设点C.随意倾倒生活垃圾D.按照规定悬挂宣传横幅4.市容环境卫生责任区的责任人应当履行下列责任：（）。A.保持责任区内市容整洁B.保持责任区内环境卫生整洁C.按照规定设置环境卫生设施，并保持其整洁、完好D.对责任区内发生的破坏市容环境卫生的行为及时劝阻和制止5.行政处罚的种类包括（）。A.警告、罚款B.没收违法所得、没收非法财物C.责令停产停业D.暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照6.辅助人员在协助市容巡查工作中，发现违法行为应当（）。A.立即进行罚款处理B.进行劝阻和制止C.向正式执法人员报告D.收集并固定相关证据（如拍照、录像）7.城市环境卫生设施主要包括（）。A.公共厕所B.垃圾收集容器C.垃圾转运站D.环卫工人作息场所8.施工现场应当符合下列市容环境保护要求：（）。A.实行封闭围挡施工B.施工现场的主要道路及加工区地面应当进行硬化处理C.设置车辆冲洗设施D.施工现场出入口不得有泥浆、污水流出场外9.公民、法人或者其他组织对市容环境卫生行政主管部门所给予的行政处罚，享有（）。A.陈述权B.申辩权C.申请行政复议D.提起行政诉讼10.禁止在下列地点倾倒、堆放生活垃圾：（）。A.居民生活垃圾存放点B.河道、湖泊管理范围内C.公路、铁路两侧D.城市绿化带内11.市容管理辅助人员在面对暴力抗法时，正确的应对方式是（）。A.勇敢上前与当事人扭打，制服对方B.立即报警，寻求公安机关帮助C.保护现场，疏散周围群众D.注意自身安全，必要时撤退到安全区域12.户外广告设置应当遵守的规定包括（）。A.内容健康，文字规范，外观完好B.安全牢固，不遮挡交通标志、信号灯C.不影响建筑物的通风、采光和消防安全D.可以占用盲道13.下列关于城市垃圾管理的说法，正确的有（）。A.城市生活垃圾应当逐步做到分类收集、运输和处理B.从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输的企业，应当取得服务许可证C.工业固体废物、医疗废物等可以混入生活垃圾中收集处理D.城市生活垃圾处理费应当按照国家有关规定征收和管理14.市容管理人员在执法过程中，不得有下列行为：（）。A.殴打、辱骂当事人B.吃拿卡要C.违法实施检查、强制措施D.玩忽职守、滥用职权15.临街工地周围应当设置不低于（）的硬质密闭围挡。A.1.5米B.2米C.2.5米D.3米16.城市市容和环境卫生工作实行（）。A.统一领导B.分级负责C.专业管理与群众管理相结合D.有偿服务17.下列哪些属于城市容貌标准中“户外设施”的管理范畴？（）A.报刊亭B.电话亭C.候车亭D.路灯杆上的广告牌18.处理市容管理纠纷时，常用的沟通技巧有（）。A.倾听B.换位思考C.控制情绪D.强调法规权威19.关于“地摊经济”与市容管理的关系，下列观点合理的有（）。A.应当完全禁止，确保市容整洁B.应当在指定的区域、规定的时间内开放C.需要加强卫生管理，做到摊走地净D.政府应当统筹规划，兼顾市容与民生20.辅助人员应当遵守的工作纪律包括（）。A.服从指挥B.保守秘密C.廉洁自律D.不得利用工作之便谋取私利三、判断题（本题为判断题，共20题，每题0.5分，共10分。对的选“√”，错的选“×”）1.市容管理辅助人员具有行政处罚权，可以直接对违规行为进行罚款。（）2.城市中的所有建筑物都必须保持外观整洁，临街建筑物的阳台外可以堆放少量物品。（）3.任何单位和个人都有维护城市市容和环境卫生的义务，并有权对破坏市容和环境卫生的行为进行劝阻和举报。（）4.在城市广场进行商业宣传活动，只要内容健康，不需要经过审批。（）5.市容环境卫生行政主管部门可以委托具有公共事务管理职能的组织实施行政处罚。（）6.运输建筑垃圾的车辆应当保持整洁，不得带泥上路。（）7.辅助人员发现当事人阻碍执法，可以强行将其带回单位进行教育。（）8.城市环境卫生设施的设置应当纳入城市规划，并与城市建设和改造同步进行。（）9.禁止在树木、地面、建筑物、构筑物或者其他设施上刻画、涂写、张贴。（）10.市民在遛狗时，可以不牵绳，只要狗不咬人就行。（）11.经批准临时占用城市道路的，应当保持周围市容环境卫生整洁。（）12.市容管理只针对主要街道，背街小巷不需要管理。（）13.机关、团体、部队、企事业单位，应当按照市容环境卫生行政主管部门划分的卫生责任区负责清扫保洁。（）14.因施工需要临时堆放物料的，应当堆放整齐，并在施工现场周围设置遮挡围栏。（）15.辅助人员可以将扣押的物品自行处理或私分。（）16.城市绿地和树木应当保持整洁、美观，栽培、整修或者其他作业留下的渣土、枝叶等，管理单位、个人或者作业者应当及时清除。（）17.在市区运行的交通运输工具，应当保持外形完好、整洁，货运车辆运输液体、散装货物，应当密封、包扎、覆盖，避免泄漏、遗撒。（）18.对于残疾人、老年人等困难群体占道经营，市容管理部门一律不得干预。（）19.市容环境卫生作业服务单位接受委托从事环境卫生作业服务的，应当符合规定的条件。（）20.所有的户外广告牌都必须每年进行一次安全检测。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述市容管理辅助人员的主要工作职责。2.什么是“门前三包”责任制？其具体内容是什么？3.请列举至少五种常见的违反城市市容和环境卫生管理的行为。4.市容管理辅助人员在协助执法过程中，应当遵循哪些基本的执法规范或原则？五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例描述：2026年5月1日上午，市容管理辅助人员小王、小李在某商业街进行日常巡查时，发现一家名为“时尚服饰”的店铺将大量新款夏季服装挂在店门外的人行道上进行促销展示，占据了一半的人行道宽度，影响了行人通行，且堆放杂乱，有碍市容。辅助人员小王立即上前，要求店主将店外物品收回店内，并告知其占道经营违反了《城市市容和环境卫生管理条例》的相关规定。店主刘某情绪激动，声称“五一”期间客流量大，多摆点是所有店铺的惯例，并指责小王故意找茬，拒绝配合，甚至推搡小王，引起周围群众围观。围观群众中有人拿出手机进行拍摄。问题：（1）店主刘某的行为违反了哪些规定？（2）面对店主刘某的情绪激动和推搡行为，辅助人员小王和小李应当如何正确处理？（3）作为市容管理辅助人员，在处置此类占道经营纠纷时，应掌握哪些沟通与应对技巧？2.案例描述：某老旧小区正在进行基础设施改造，施工单位在小区门口的道路上堆放了大量水泥、沙石等建筑材料，不仅未设置围挡，还将建筑材料直接堆放在垃圾桶旁边，导致垃圾无法清运，且风吹起大量扬尘，附近居民多次投诉至市容管理部门。市容管理辅助人员小张接到投诉后前往现场查看。施工单位负责人辩称，工期紧，没时间设围挡，且堆放位置是在小区内部，不归市容部门管。问题：（1）该施工单位在施工现场管理方面存在哪些违规行为？（2）市容管理部门对施工工地的管理通常有哪些具体要求？（3）辅助人员小张应如何依法依规处理这一投诉？六、综合应用题（共1题，共10分）题目：为了进一步提升城市精细化管理水平，迎接即将到来的“文明城市”复检，你所在的单位计划在辖区内开展一次“市容环境大整治”专项行动。请结合市容管理辅助人员的岗位职责，以“规范市容秩序，共建美好家园”为主题，草拟一份面向辖区沿街商户的《倡议书》。要求：1.格式规范（包含标题、称谓、正文、结尾、落款）。2.内容具体，具有号召力和可操作性。3.语言得体、通俗易懂。4.字数在300-500字之间。参考答案一、单项选择题1.A2.D3.C4.C5.B6.B7.C8.D9.B10.D11.B12.B13.C14.A15.C16.B17.B18.C19.B20.A21.B22.A23.A24.B25.A26.B27.C28.B29.D30.A31.B32.C33.C34.B35.B36.A37.C38.B39.C40.A二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.BCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.BCD11.BCD12.ABC13.ABD14.ABCD15.C（注：各地标准可能略有不同，通常为2.5米）16.ABC17.ABCD18.ABC19.BCD20.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×11.√12.×13.√14.√15.×16.√17.√18.×19.√20.√四、简答题1.简述市容管理辅助人员的主要工作职责。答：市容管理辅助人员的主要职责包括：(1)协助开展市容环境卫生法律法规的宣传教育工作；(2)对责任区域进行日常巡查，及时发现并报告市容环境卫生方面的问题；(3)对违反市容环境卫生管理规定的行为进行劝阻、制止；(4)协助执法人员进行现场取证、调查询问等辅助性执法事务；(5)协助维护市容管理执法现场秩序；(6)完成上级交办的其他辅助性市容管理任务。2.什么是“门前三包”责任制？其具体内容是什么？答：“门前三包”责任制是指临街单位、商户、住户对其门前责任区内的市容环境卫生承担相应管理责任的一种制度。具体内容包括：(1)包卫生：保持责任区内地面清洁，无垃圾、污水、痰迹等，垃圾按规定投放。(2)包绿化：爱护责任区内的花草树木、绿化设施，不损坏、不占用绿化地。(3)包秩序：维护责任区内的市容秩序，不乱堆乱放、不乱搭乱建、不乱停乱放车辆，不占道经营。3.请列举至少五种常见的违反城市市容和环境卫生管理的行为。答：(1)随地吐痰、乱扔果皮纸屑等废弃物；(2)超出门窗进行店外经营、作业或者展示商品；(3)在建筑物、设施上乱涂写、乱刻画、乱张贴；(4)随意倾倒生活垃圾、建筑垃圾；(5)擅自设置大型户外广告、招牌；(6)运输车辆泄漏、遗撒污染路面；(7)占用城市道路摆摊设点；(8)饲养家禽家畜影响市容环境卫生。4.市容管理辅助人员在协助执法过程中，应当遵循哪些基本的执法规范或原则？答：(1)合法性原则：必须在法律赋予的辅助权限范围内活动，不得越权执法；(2)程序规范原则：服从指挥，遵守执法程序，协助做好取证等程序性工作；(3)文明执法原则：着装规范，举止文明，用语礼貌，杜绝野蛮粗暴；(4)教育为主原则：以劝导、教育为主，注重疏导与沟通；(5)安全第一原则：注意自身安全，妥善处置突发事件，防止矛盾激化。五、案例分析题1.案例一答案：（1）店主刘某的行为违反了《城市市容和环境卫生管理条例》中关于“禁止擅自占用城市道路、人行道等公共场所进行经营活动”的规定，同时也违反了“保持市容整洁”的要求，超出门窗展示商品且堆放杂乱。（2）面对店主刘某的情绪激动和推搡行为，辅助人员小王和小李应当：a.保持克制，打不还手，骂不还口，避免激化矛盾；b.立即开启执法记录仪或使用手机对现场情况进行全过程记录，固定证据；c.严厉警告刘某其推搡行为的性质及可能产生的法律后果，要求其立即停止过激行为；d.迅速向现场带队的正式执法人员报告，必要时报警求助，请求公安机关介入处理；e.疏散围观群众，维护交通和公共秩序。（3）应掌握的沟通与应对技巧：a.倾听技巧：先耐心倾听店主的诉求和困难，表示理解其想赚钱的心情，建立初步沟通基础；b.情绪安抚：运用柔和的语言平复店主情绪，避免使用命令式、刺激性语言；c.法律宣讲：用通俗易懂的语言讲解相关法规规定，告知占道经营的危害（如