社群基础及运营 18

《社群营销与运营》教案（23-24）授课教师专业（学科）新媒体教学课题设计社群积分制度与发放红包学时安排2学时（90分钟）教学年级所选教材《社群营销与运营（AI+慕课版）（第3版）》，邹冰、杨保福主编，2026年人民邮电出版社一、学习目标描述1、知识目标1）理解社群积分制度的作用与设计原则；2）掌握积分获取规则与积分使用规则的具体内容；3）熟悉社群红包的常见类型及发放技巧；4）了解利用AIGC工具设置红包规则、定制红包封面的基本方法。2、能力目标1）能够根据社群定位设计一套合理的积分获取与使用规则；2）能够结合场景选择合适的红包类型并制定发放规则；3）能够运用AIGC工具（如豆包、即梦AI）生成红包规则文案及红包封面图；4）能够评估积分与红包对社群活跃度的实际促进效果。3、素养目标1）培养用户激励意识，树立公平、透明的运营理念；2）增强创新思维，能够灵活设计趣味性运营活动；3）提升对社群成员心理需求的理解，注重情感连接。二、学习重点及难点学习重点1.积分获取规则与使用规则的设计逻辑；2.不同类型红包（分享红包、任务红包、定向红包等）的适用场景；3.AIGC工具在红包规则生成和封面定制中的实际应用。学习难点1.积分制度中“激励平衡”的把握——如何避免积分通货膨胀或激励不足；2.红包发放时机、金额、门槛的精准设计；3.撰写高质量的AIGC提示词以获得实用的红包规则和封面素材。三、教学问题预测1.学生可能认为积分制度只是“签到给分”，不理解其系统设计的重要性；2.学生可能对积分使用规则缺乏想象力，仅想到兑换实物，忽略权益和荣誉；3.学生可能对红包的“通知效应”和“情感价值”认识不足，只当成简单发钱；4.使用AIGC工具时，提示词编写可能过于笼统，导致生成内容不具可操作性。四、教学问题解决方案1.通过对比有/无积分制度的社群案例，凸显积分对留存和活跃的长期价值；2.展示积分使用的多种形式（兑换、解锁权益、荣誉展示），并举例说明；3.结合“早上发红包效果不好”等真实观察，讲解时机和情感设计的重要性；4.现场演示AIGC工具的提示词优化过程，让学生看到“好提示词→好结果”的差异。五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源教材与参考书•《社群营销与运营（AI+慕课版）（第3版）》，邹冰、杨保福主编，人民邮电出版社，2026•补充资料：积分制度设计案例、红包活动优秀范例在线工具•AIGC工具：豆包、即梦AI（用于生成红包规则和封面）•微信红包封面开放平台（截图演示）其他资源•PPT课件（含表4-1积分规则示例、红包类型对比）•小组讨论记录纸/在线协作白板七、预习成果展示八、教学项目（任务）设计项目名称：“积分+红包”双驱动活跃方案设计项目目标1.学生能够综合运用积分与红包两种手段，设计出符合社群定位的日常活跃方案；2.能够使用AIGC工具快速生成规则文案和视觉素材，提升运营效率；3.培养团队协作能力和方案陈述能力。项目任务1.以小组为单位，选择一个具体社群类型（如学习群、购物群、兴趣群）；2.为该社群设计一套积分获取和使用规则（至少4种获取途径，3种使用方式）；3.设计2种红包活动方案（包括时间、金额范围、触发条件），并用AIGC工具生成对应的规则话术；4.使用即梦AI生成一张红包封面预览图（9:16）；5.小组内部分工，形成完整方案文档，并进行3分钟汇报。九、教学结构流程的设计教学环节学习目标参考导语／教学内容项目任务／教法学法设计意图／教学资源时间导入【参考导语】同学们，大家平时逛超市、乘飞机会累积积分，过年也会抢红包。你们有没有想过，这些看似简单的“给分”和“发钱”，其实藏着激励人心的秘密？今天我们就来学习如何把这些手段用到社群运营中，让社群从“死气沉沉”变得“热气腾腾”。【设计意图】从生活经验切入，激发兴趣，自然引出“积分”与“红包”两大主题。【教学资源】PPT展示超市积分卡、微信红包截图5本课介绍知识目标1、2、3【参考导语】本节课我们将深入两个核心任务：一是积分制度的设计（怎么获取、怎么使用）；二是红包发放的策略（类型、时机、AIGC辅助）。我们会分四个环节层层递进，每学完一个模块就马上练习和反思，确保大家不仅听懂，还能上手设计。【教学内容】积分获取规则设计；积分使用规则与平衡；社群红包的类型与时机策略；AIGC工具在红包规则与封面定制中的应用。【教法学法】讲授法、目标导向【设计意图】明确4轮递进的学习路径，让学生建立整体预期。【教学资源】PPT课程序列图3输入知识目标1能力目标1【参考导语】我们先看积分怎么“给”。积分的核心原则是“鼓励积极行为，限制消极行为”。请大家翻开教材表4-1，我们逐行分析每种行为的积分值设定逻辑。【教学内容】一、积分获取规则内容型行为（发帖、分享经验）→+5分/次（高频但不过量）；互动型行为（点赞、评论）→+1分/次（每日上限10分，防刷）；传播型行为（邀请好友）→+10分/人（每周上限3人，防羊毛党）；成长型行为（完成打卡/课程）→+5~8分；贡献型行为（优质发言、组织活动）→+15分（不定期，强调品质）。关键点：分值与行为价值匹配，且必须设置频次上限。【项目任务】请为“大学生早起打卡社群”设计4种积分获取行为及其分值。【教法学法】讲授法+即时笔答【设计意图】系统掌握积分获取的设计框架，通过即时任务检验理解。【教学资源】教材表4-1、PPT示例8输出能力目标1【参考导语】请两位同学分享你设计的4种行为和分值，其他同学听听看是否合理。【教学内容】学生自愿举手分享，教师将学生方案板书关键词。【项目任务】个人展示，全班聆听。【教法学法】分享交流法【设计意图】将输入知识即时外化，暴露设计中的常见问题。【教学资源】黑板/白板4反馈素养目标1【参考导语】刚才两位同学的设计整体方向是对的，但大家注意——如果“邀请好友”分值太高且不限次数，会不会变成拉人头大战？如果“打卡”和“发帖”分值一样，公平吗？【教学内容】教师点评要点：高价值/高难度行为分值应显著高于低门槛行为；频次限制是防刷的关键；分值要留有调整空间，根据运营情况动态微调。【教法学法】案例点评、纠正偏差【设计意图】强化分值匹配和防刷意识，规避常见设计漏洞。【教学资源】无3反思素养目标3【参考导语】大家想一想：如果所有成员都是为了攒积分才发言，社群会不会变得很功利？真正的温暖交流会不会被“刷分”冲淡？【教学内容】学生自由表达看法。教师引导：积分是“助推器”，不是“遥控器”。核心内容价值和情感连接才是根本，积分只能锦上添花，不能喧宾夺主。【教法学法】辩证讨论【设计意图】树立正确的激励观，避免过度依赖工具而忽视人文温度。【教学资源】无2输入知识目标1能力目标1【参考导语】分给出去了，怎么让大家觉得“有用”呢？积分如果只进不出，就是个数字游戏。我们来学习积分怎么“花”。【教学内容】二、积分使用规则与平衡实物兑换：周边、礼品（适合高频互动群）；权益解锁：进阶群资格、优先报名权（适合学习型社群，强调稀缺性）；荣誉展示：专属头衔、荣誉榜（精神激励，成本低但效果好）；优惠折扣：抵扣课程/活动费用（适合有变现需求的社群）；抽奖资格：设置积分门槛参与抽奖（增加趣味性）。关键点：必须设计“消耗”场景，防止积分通胀；同时要兼顾“短期刺激”和“长期引力”。【项目任务】针对同一个“早起打卡群”，设计3种积分使用方式，并说明哪种能带来长期留存。【教法学法】讲授法+小组讨论2分钟【设计意图】理解“给分不是目的，用分才是关键”，拓展学生设计思路。【教学资源】PPT使用场景图示8输出能力目标1【参考导语】请小组代表分享你们的设计，并重点说清楚你们认为哪一种用途最能留住人。【教学内容】小组代表发言，教师板书关键词。【项目任务】小组代表陈述。【教法学法】小组汇报【设计意图】锻炼团队协作和方案表达能力。【教学资源】无4反馈素养目标1【参考导语】大家的设计都很有想法，但我注意到有的组只设计了“实物兑换”，忽略了“荣誉展示”和“权益解锁”。大家想想，一个社群如果只能靠物质维持，它的生命周期会长吗？【教学内容】教师总结积分设计“三要三不要”：要分层消耗，不要单一兑换；要精神兼物质，不要只重物质；要动态调整，不要一成不变。【教法学法】归纳总结、对比提升【设计意图】纠偏“唯实物论”，强化精神激励和分层设计意识。【教学资源】无3反思素养目标3【参考导语】如果一个成员积分很高，但从来不帮助别人，只靠签到和拉人头攒分，这个积分能代表他的“社群价值”吗？我们设计积分时，如何引导“利他”行为？【教学内容】学生思考并发言。教师引导：在设计获取行为时，要有意提高“帮助他人”、“分享有用内容”这类利他行为的分值，把“个人成长”和“社群贡献”结合起来。【教法学法】价值引导、头脑风暴【设计意图】引导学生关注社群生态的整体健康，而非单纯数据增长。【教学资源】无2输入知识目标2能力目标2【参考导语】积分是长线激励，红包则是“短效兴奋剂”。但发红包不是简单“扔钱”，时机、类型、金额都藏着学问。【教学内容】三、社群红包的类型与策略五种类型：分享红包（答谢分享者）、任务红包（未完成者发，完成者分）、定向红包（奖励优秀）、含义红包（6.66/8.88）、通知红包（用红包引流通知）。时机选择：早上效果差（要上班），中午、下午临近下班、晚上9点后、节假日效果最好。金额策略：小群1~10元求气氛，大群适度提高；含义红包重在“意头”而非金额。【项目任务】假设你运营一个200人的读书社群，请策划一个“任务红包”活动，说明时间、金额、触发规则。【教法学法】讲授法+当堂构思【设计意图】掌握红包运营的实战技巧，避免“有枣没枣打三竿”式的乱发。【教学资源】PPT红包案例截图8输出能力目标2【参考导语】请两位同学分享一下你的“任务红包”策划，大家来听一听有没有可执行性。【教学内容】学生展示方案，教师记录要点。【项目任务】个人方案陈述。【教法学法】展示交流【设计意图】检验学生对红包策略的理解深度，强化落地思维。【教学资源】无4反馈能力目标2【参考导语】同学们设计的方案基本抓住了“任务红包”的精髓，但有几点值得注意：一是金额要合理，太小没动力，太大运营成本高；二是规则要清晰，比如“未完成”的判定标准是什么；三是时间要避开深夜，避免打扰休息。【教学内容】教师精评并补充：“通知红包”要搭配重要信息，避免为发而发；“定向红包”要公开表扬，树立标杆效应。【教法学法】精准点评、策略补充【设计意图】细化红包运营细节，提升方案的专业度和可执行性。【教学资源】无3反思素养目标1、3【参考导语】红包发多了，会不会培养出一群“抢完就跑”的潜水者？大家觉得红包在社群中应该扮演什么角色？【教学内容】学生讨论，教师总结：红包是“调味品”不是“主菜”。社群的核心永远是内容和情感连接。红包应作为惊喜、奖励和氛围催化剂，不能代替日常内容建设。【教法学法】问题引导、价值观澄清【设计意图】防止工具异化，明确红包的辅助定位。【教学资源】无2输入知识目标3、4能力目标3【参考导语】以前我们设计红包规则、做封面，可能要花半天。现在有了AIGC，5分钟就能搞定。我们来学习怎么“指挥”AI干活。【教学内容】四、AIGC赋能红包活动生成规则文案：用豆包等工具，提示词需包含“社群类型、人数、场景”。示例：“请为300人学习社群设计周末红包活动，要求包含时间、金额范围、参与门槛。”生成封面图：用即梦AI，提示词需包含“主体、背景、色调、风格、比例（9:16）”。示例：“新年夜的绚烂七彩烟花，繁星点缀，浪漫的蓝色调背景，手绘风格，粒子效果，9:16”。注意事项：AI生成内容需人工复核（合规性、版权、价值观）。【项目任务】观看教师现场演示：输入提示词→豆包生成规则文本；输入提示词→即梦AI生成封面图。学生记录关键词。【教法学法】实操演示、分步讲解【设计意图】直观展示AIGC提效过程，降低学生使用门槛。【教学资源】豆包对话界面、即梦AI界面、图4-1、4-210输出能力目标3素养目标2【参考导语】现在请每个小组现场写一段“红包规则”提示词，并设计一个封面描述词（不下课生成，只写文案），我们看看哪组的提示词最清晰、最实用。【教学内容】小组合作撰写提示词，每组派代表朗读展示。【项目任务】小组共创2组提示词（规则+封面）。【教法学法】合作探究、创意编写【设计意图】即学即用，锻炼AI提示词的精准编写能力。【教学资源】小组记录纸5反馈能力目标3【参考导语】我们来看几组典型提示词。这组的“红包规则”提示词只写了“帮我设计红包”，太模糊；那组写了“学习社群、周末、人均5元以内、发言满10条可抢”，就很具体。大家看，AI的产出质量，80%取决于你输入的清晰度。【教学内容】教师精选2-3组进行对比点评，强调提示词“场景+对象+限制条件”的三要素结构。【教法学法】对比教学、要点强化【设计意图】通过正反对比，让学生深刻理解“好提示词=好结果”。【教学资源】展示学生写的提示词3反思素养目标1、2【参考导语】AI生成的封面图很漂亮，但如果我们直接拿来商用，有没有版权风险？AI写的规则虽然快，但万一出现规则漏洞导致群成员不满，谁来负责？【教学内容】学生讨论，教师引导：AIGC是“副驾驶”不是“驾驶员”。运营者必须对AI输出的内容进行合规性、准确性、情感温度三重审核，并关注素材版权归属，做一个负责任的技术使用者。【教法学法】伦理思辨、责任教育【设计意图】树立技术伦理意识，培养“AI+人工”复合型运营思维。【教学资源】无2课后作业能力目标1、3素养目标2【参考导语