2026年贵州锦屏县中医医院招聘外工作人员笔试附答案解析

2026年贵州锦屏县中医医院招聘外工作人员笔试附答案解析一、单项选择题（每题1分，共20分）1.锦屏县隶属于贵州省哪个地级行政区（）A.黔东南苗族侗族自治州B.铜仁市C.黔西南布依族苗族自治州D.怀化市2.公立中医医院的核心服务宗旨是（）A.以盈利为首要目标B.以患者为中心，保障群众健康C.以经济效益优先D.以科研教学为核心3.外聘工作人员在工作中发现突发公共卫生事件相关异常情况，正确的第一处置步骤是（）A.立即回避，远离现场B.第一时间向医院值班领导或行政总值班报告C.自行处置不需要上报D.直接联系媒体发布情况4.根据贵州省2025-2026年城乡居民基本医疗保险最新政策，县域内二级定点医疗机构住院政策范围内报销比例为（）A.50%B.60%C.70%D.80%5.你作为门诊导诊外聘工作人员，在门诊大厅遇到无家属陪同的行动不便患者，正确的做法是（）A.告知患者需要家属陪同才能就诊，不予理会B.主动提供轮椅，协助完成挂号、引导就诊C.让患者自行找家属推运D.让患者在一旁等待，叫到号再过来6.中医基础理论中，下列选项不属于五脏范畴的是（）A.心B.肝C.胃D.肾7.收费岗外聘工作人员收到疑似假币，正确的处理方式是（）A.自行收下，承担损失不声张B.按规定没收后上交银行，登记备案C.直接退还给患者，指责患者使用假币D.自行留存，后续使用8.外聘行政岗工作人员撰写单位通知，正文部分不需要包含的内容是（）A.发布通知的缘由B.通知具体事项C.执行要求D.作者个人兴趣爱好9.外聘工作人员在工作中遇到患者赠送红包，符合医德医风规定的做法是（）A.当场收下，无人发现即可私有B.当场婉拒，无法当场退回的及时上交医院行风办登记处理C.收下后和同事平分D.收下后自行捐赠给公益机构，不需要上报10.锦屏县境内人口占比最高的两个世居少数民族是（）A.苗族、侗族B.布依族、水族C.彝族、回族D.土家族、壮族11.外聘工作人员日常使用办公文档，Word中保存文件的默认快捷键是（）A.Ctrl+SB.Ctrl+VC.Ctrl+CD.Ctrl+X12.根据医院感染预防控制要求，下列不属于手卫生指征的是（）A.接触患者前B.无菌操作前C.接触患者周围环境后D.饮水前13.医保电子凭证是目前参保人员就医购药的电子凭证，下列业务不能通过医保电子凭证办理的是（）A.挂号就诊B.医保结算C.报销信息查询D.提取现金14.根据《中华人民共和国劳动合同法》，三年以上固定期限劳动合同，试用期最长不得超过（）A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月15.医院消防安全管理规定中，消防通道应当满足的要求是（）A.常年锁闭，防止无关人员进出B.保持畅通，禁止堆放任何杂物C.堆放清洁工具、闲置设备D.停放员工电动自行车16.外聘导诊工作人员遇到患者询问自身病情，你不了解该患者的病情，也不负责诊疗工作，正确的应对是（）A.直接告知患者“我不知道，别问我”B.随意猜测病情告知患者C.引导患者找其主管医生解答病情D.告知患者自己是外聘人员，没有义务解答17.根据医疗机构病案管理规定，二级医院门诊纸质病历的最低保存期限是（）A.10年B.15年C.20年D.30年18.下列选项中，不符合锦屏县中医医院办院方向的是（）A.坚持中西医并重，服务本地群众健康B.大力推广中医药适宜技术服务基层C.只开展高端医疗服务，放弃基本医疗D.发挥民族医药特色，服务苗族侗族群众19.现行医院医保管理制度禁止下列哪种行为（）A.核对患者医保信息和本人信息一致B.按照报销政策结算费用C.协助患者套取医保基金D.公示收费和报销标准20.医院外聘工作人员参加年度考核，考核合格者可以（）A.继续聘用，按规定调整薪酬待遇B.直接转为在编人员C.不需要继续参加培训D.不受医院规章制度约束二、多项选择题（每题2分，共20分）1.医院外聘工作人员应当遵守下列哪些规定（）A.遵守医院各项规章制度B.尊重患者隐私权和知情权C.工作期间佩戴工牌，着装规范D.按要求参加医院组织的培训和考核2.锦屏县中医医院作为公立二级中医医院，承担的主要职能包括（）A.辖区内基本医疗服务B.基本公共卫生服务C.中医药适宜技术推广培训D.辖区内群众健康养生保健服务3.下列属于中医日常诊疗的常见病证范围的是（）A.感冒B.腰痛C.咳嗽D.月经不调4.收费岗外聘工作人员结算费用时，需要核对的患者核心信息包括（）A.患者姓名B.医保卡号/身份证号C.就诊科室D.家庭收入情况5.遇到情绪激动的患者投诉，外聘工作人员正确的处理方式有（）A.第一时间安抚患者情绪B.不推诿责任，引导患者到专门的投诉接待部门处理C.及时记录患者的核心诉求D.避免和患者发生正面冲突6.根据《中华人民共和国劳动合同法》，外聘劳动者依法享有下列哪些权利（）A.按时足额取得劳动报酬B.享受法定休息休假C.拒绝违章指挥和强令冒险作业D.享受法定社会保险待遇7.医院感染预防控制中，外聘工作人员应当落实下列哪些要求（）A.工作期间按规定佩戴医用口罩B.接触公共物品、患者物品后及时手卫生C.按要求分类放置医疗废物D.定期参加院感知识培训8.下列哪些行为违反公立医院医德医风相关规定（）A.收受患者红包、礼品B.向患者推荐院外机构收取回扣C.泄露患者个人隐私和病情信息D.推诿重症患者9.门诊导诊外聘工作人员的核心工作职责包括（）A.引导患者挂号、候诊、就诊B.解答患者关于就医流程的咨询C.维持门诊区域的诊疗秩序D.为老弱病残孕患者提供协助服务10.处理医疗纠纷过程中，一线外聘工作人员正确的做法是（）A.第一时间向医院相关部门报告B.安抚患者及家属情绪，控制现场局面C.不擅自承诺超出自身权限的事项D.避免激化矛盾，引导走正规调解处理流程三、判断题（每题1分，共10分）1.锦屏县位于黔东南苗族侗族自治州东部，是贵州省杉木之乡、知名侗乡聚居地。（）2.外聘工作人员不属于医院正式在编人员，因此不需要参加医院组织的应急演练和培训。（）3.中医“治未病”理念包括未病先防、既病防变、愈后防复三个层次。（）4.外聘收费人员可以配合患者通过退费、拆分处方等方式套取医保基金，获得患者好感。（）5.患者的个人信息和病情受法律保护，任何医院工作人员不得擅自泄露。（）6.办公电脑使用完毕后，为了方便下次使用，不需要关闭电源，可以直接离岗。（）7.根据国家二级中医医院评审标准，二级中医医院中医药服务量占总服务量的比例不低于60%。（）8.外聘工作人员的工资由第三方发放，因此不需要遵守医院疫情防控、安全生产等各项规定。（）9.在医务人员到达前，外聘工作人员遇到心跳骤停患者，可以协助开展心肺复苏急救。（）10.医院所有收费项目和标准都必须经物价部门和医保部门审批，不得擅自调整。（）四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.你是锦屏县中医医院门诊导诊岗的外聘工作人员，周一上午处于门诊高峰期，一位72岁的侗族老年患者独自前来就诊，不会说普通话，也不会操作智能手机挂号，子女都在外务工不在身边，老人随身只带了身份证和城乡居民医保卡，老人本身有膝关节骨性关节炎，行走不便，在门诊大厅排队时突然感觉头晕站立不稳，随时可能摔倒。请你结合岗位要求，写出你的处置流程，并说明理由。2.你是锦屏县中医医院住院收费处的外聘工作人员，某日一位来自邻县的参保患者结算出院费用，患者表示自己住院总费用是5800元，报销后自己自付了2600元，比自己预估的自付金额多了1200元，情绪十分激动，堵住收费窗口大声指责医院乱收费、骗保，周围已经聚集了十余名围观群众，严重影响了其他患者正常结算，你是当班收费人员，请写出你的处置流程和相关注意事项。参考答案及解析一、单项选择题参考答案及解析1.答案：A解析：根据贵州省行政区划调整，锦屏县自1956年起归属黔东南苗族侗族自治州管辖，位于黔东南州东部，总面积1619.14平方公里，根据第七次全国人口普查数据，全县常住人口约15.5万人，其中苗族、侗族等少数民族占比超过88%，是典型的少数民族聚居县，因此A选项正确，D选项怀化为湖南省下辖地级市，因此错误，本题正确答案为A。2.答案：B解析：我国公立医疗机构属于非营利性医疗机构，办院核心宗旨是坚持以患者为中心，把人民群众生命健康放在首位，因此B选项正确，盈利、经济效益都不是公立医院的核心目标，因此A、C错误，科研教学是公立医院的辅助职能，不是核心，因此D错误，本题选B。3.答案：B解析：根据《突发公共卫生事件应急条例》规定，医疗机构发现突发公共卫生事件相关异常情况，应当在2小时内按程序上报，一线工作人员遇到异常情况，第一时间应当向医院值班领导报告，启动医院应急处置流程，不得擅自处理或隐瞒，因此B选项正确，本题选B。4.答案：C解析：根据贵州省医疗保障局2024年12月印发的《贵州省城乡居民基本医疗保险实施办法（2025年修订）》，明确规定县域内一级定点医疗机构政策范围内住院报销比例为85%，二级定点医疗机构为70%，三级定点医疗机构为60%，锦屏县中医医院为二级甲等公立中医医院，属于县域内二级定点医疗机构，因此报销比例为70%，C选项正确，本题选C。5.答案：B解析：门诊导诊岗的核心职责是为患者提供就医引导服务，对于无家属陪同的行动不便患者，应当主动提供帮助，落实首问负责制，因此B选项正确，符合医院服务规范，本题选B。6.答案：C解析：中医基础理论中，五脏指心、肝、脾、肺、肾，六腑指胃、小肠、大肠、膀胱、三焦、胆，因此胃属于六腑，不属于五脏，C选项符合题意，本题选C。7.答案：B解析：根据医院收费管理规定，收到假币后应当按规定程序没收，登记相关信息后统一上交开户银行处理，不得退还患者，也不得自行留存使用，因此B选项正确，本题选B。8.答案：D解析：正式公务通知的正文结构包括开头说明发通知的缘由、中段说明通知具体事项、结尾说明执行要求，作者个人兴趣爱好与公务通知无关，不需要写入，因此D选项符合题意，本题选D。9.答案：B解析：根据《医疗机构从业人员行为规范》和贵州省公立医院行风建设规定，医务人员不得收受患者红包，无法当场拒绝的红包应当及时上交医院行风管理部门登记处理，因此B选项正确，本题选B。10.答案：A解析：锦屏县世居少数民族中，苗族占比约43%，侗族占比约45%，合计占全县总人口的88%以上，因此人口最多的两个世居少数民族是苗族和侗族，A选项正确，本题选A。11.答案：A解析：Word办公软件中，默认保存快捷键为Ctrl+S，Ctrl+V是粘贴，Ctrl+C是复制，Ctrl+X是剪切，因此A选项正确，本题选A。12.答案：D解析：根据手卫生规范，手卫生指征包括接触患者前、无菌操作前、接触患者后、接触患者周围环境后、接触血液体液后，饮水前不属于强制手卫生指征，因此D选项符合题意，本题选D。13.答案：D解析：医保电子凭证的功能包括挂号、结算、报销查询、激活医保待遇等，不支持提取现金，因此D选项符合题意，本题选D。14.答案：D解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第十九条规定，三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月，因此D选项正确，本题选D。15.答案：B解析：根据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防通道，因此医院消防通道必须时刻保持畅通，禁止堆放任何杂物，B选项正确，本题选B。16.答案：C解析：外聘工作人员不负责诊疗工作，不了解患者病情，不得随意解答病情，避免误导患者，正确做法是引导患者找主管医生解答，因此C选项正确，本题选C。17.答案：B解析：根据《医疗机构管理条例实施细则》第五十三条规定，医疗机构门诊病历保存期限不得少于15年，住院病历保存期限不得少于30年，因此B选项正确，本题选B。18.答案：C解析：公立县级中医医院的核心定位是为本地基层群众提供基本医疗服务，因此只开展高端医疗放弃基本医疗不符合办院方向，C选项符合题意，本题选C。19.答案：C解析：套取医保基金是违法行为，国家医保局严厉打击各类骗保行为，因此医院禁止协助患者套取医保基金，C选项符合题意，本题选C。20.答案：A解析：外聘工作人员年度考核合格的，可以继续聘用，按合同约定调整薪酬待遇，外聘人员不能直接转为在编人员，仍需要参加培训和遵守规章制度，因此A选项正确，本题选A。二、多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCD解析：医院所有工作人员，包括外聘工作人员，都需要遵守医院规章制度，尊重患者权益，按要求着装佩戴工牌，参加培训考核，因此四个选项都正确，本题选ABCD。2.答案：ABCD解析：县级公立中医医院承担辖区内基本医疗、公共卫生、中医药推广、健康保健等多重职能，四个选项都符合职能定位，因此本题选ABCD。3.答案：ABCD解析：感冒、咳嗽、腰痛、月经不调都是中医日常诊疗的常见病证，四个选项都正确，因此本题选ABCD。4.答案：ABC解析：收费结算只需要核对患者姓名、医保/身份证号、就诊信息，不需要核对患者家庭收入，因此ABC正确，本题选ABC。5.答案：ABCD解析：处理患者投诉，一线工作人员应当先安抚情绪，不推诿，及时记录诉求，避免正面冲突，引导到专门部门处理，四个选项都正确，因此本题选ABCD。6.答案：ABCD解析：劳动合同法明确规定，劳动者享有取得劳动报酬、休息休假、拒绝违章指挥、享受社会保险的权利，四个选项都正确，因此本题选ABCD。7.答案：ABCD解析：所有医院工作人员都需要落实院感防控要求，按规定佩戴口罩、手卫生、分类处置医疗废物，参加院感培训，四个选项都正确，因此本题选ABCD。8.答案：ABCD解析：收受红包回扣、泄露患者隐私、推诿患者都违反医德医风规定，四个选项都正确，因此本题选ABCD。9.答案：ABCD解析：导诊岗的职责包括引导就诊、解答咨询、维持秩序、为特殊患者提供帮助，四个选项都正确，因此本题选ABCD。10.答案：ABCD解析：处理医疗纠纷，一线工作人员应当及时报告、安抚情绪、不擅自承诺、引导正规流程，四个选项都正确，因此本题选ABCD。三、判断题参考答案及解析1.答案：√解析：锦屏县盛产杉木，历来有“杉木之乡”的美誉，同时侗族文化底蕴深厚，是黔东南著名的侗乡聚居地，位于黔东南州东部，因此本题表述正确。2.答案：×解析：外聘工作人员也是医院工作人员队伍的组成部分，必须按要求参加医院组织的培训和应急演练，因此本题表述错误。3.答案：√解析：中医治未病理念是中医药理论的核心内容之一，分为未病先防、既病防变、愈后防复三个层次，因此本题表述正确。4.答案：×解析：套取医保基金是违法行为，任何工作人员都不得参与，因此本题表述错误。5.答案：√解析：《中华人民共和国个人信息保护法》《医疗机构管理条例》都明确规定保护患者隐私，不得擅自泄露患者个人信息和病情，因此本题表述正确。6.答案：×解析：办公电脑使用完毕后应当关闭电源，既节约用电，也避免电路老化引发火灾等安全隐患，因此本题表述错误。7.答案：√解析：国家中医药管理局《二级中医医院评审标准（2023版）》明确要求，二级中医医院中医药服务量占总服务量的比例不低于60%，因此本题表述正确。8.答案：×解析：所有在医院工作的人员，无论是否在编、是否外聘，都必须遵守医院各项规章制度，包括疫情防控、安全生产规定，因此本题表述错误。9.答案：√解析：鼓励所有工作人员在专业医务人员到达前，对急危重症患者开展基础急救，心肺复苏是基础急救技能，因此本题表述正确。10.答案：√解析：公立医院所有收费项目都必须经过物价部门和医保部门审批公示，不得擅自调整收费标准，因此本题表述正确。四、案例分析题参考答案及评分标准1.（25分）处置流程：（1）第一时间上前扶住老人，避免老人摔倒受伤，同时通过门诊呼叫器呼叫附近的保安或其他工作人员到场协助，将老人转移到门诊大厅的休息座椅就坐，避免堵塞门诊通道。（5分）（2）因为老人不会说普通话，优先用本地少数民族语言沟通，如果自身不会侗语，立即请附近会侗语的医护或导诊人员协助沟通，询问老人的不适症状，了解老人的就诊诉求，同时推轮椅到休息区，方便老人活动。（5分）（3）第一时间为老人测量血压血糖，排查头晕原因，如果老人血压明显异常，或者出现胸痛、肢体麻木等症状，立即联系急诊科医护人员到场接诊，转运到急诊科进一步检查处理，排除急危重症。（4分）（4）如果老人头晕只是因为空腹排队、体位性低血压导致，生命体征平稳，协助老人用身份证和医保卡办理挂号，帮助老人激活医保电子凭证，根据老人的膝关节疼痛主诉挂骨伤科号，随后用轮椅推送老人到骨伤科候诊区，告知骨伤科护士老人的情况，安排老人优先就诊，同时通过老人携带的手机联系其子女，告知老人当前情况，打消家属顾虑。（5分）（5）处置完成后，做好特殊患者服务登记，返回导诊岗位继续工作，后续跟进老人就诊情况，有需要继续提供帮助。（1分）理由：导诊岗是医院服务的第一道窗口，必须落实首问负责制，针对少数民族独居老年患者，要结合锦屏本地实际提供适配服务，优先保障患