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文档简介
2026年旅游法规现场执行试题附答案一、单项选择题(每题2分,共30分,每题只有1个正确答案)1.某市文化和旅游综合行政执法人员于2026年五一假期对辖区某5A级国有景区开展现场检查,经核对景区实时客流统计系统数据、核对景区公示的最大承载量(核定最大承载量为5万人/日),发现当日实时游客量已达到4.4万人,即最大承载量的88%,达到文旅部要求的限流预警线,但景区未对外发布预警信息,也未采取分流、限流等管控措施。根据《中华人民共和国旅游法》(2018年修正)相关规定,下列对该景区的处罚符合法律规定的是()A.责令改正,处1万元以上10万元以下罚款B.责令改正,没收违法所得,处5万元以上20万元以下罚款C.责令停业整顿,处20万元以上50万元以下罚款D.给予口头警告,责令立即改正,不予罚款2.执法人员现场检查某头部在线旅游平台(注册地为本市),抽查平台内12家入驻乡村民宿,发现其中3家民宿未依法办理营业执照和特种行业许可证,平台运营负责人承认在入驻审核时已经发现该问题,但为了扩充平台乡村民宿供给、提升平台流量排名,默许上述违规民宿上线经营,未采取下架、屏蔽等措施。根据2023年修订的《在线旅游经营服务管理暂行规定》,该平台无违法所得,对其罚款金额最低为()A.2万元B.5万元C.10万元D.20万元3.执法人员随团暗访检查,发现导游李某持有有效电子导游证,带团过程中未经旅行社同意、也未提前告知全体游客,擅自取消行程合同约定的某国家级森林公园游览项目,增加合同未约定的2家自费水晶购物店,并诱导游客购物消费。根据《导游管理办法》(2022年修订),下列对李某的处罚符合规定的是()A.给予警告,并处1000元以下罚款B.责令改正,没收违法所得,处1000元以上1万元以下罚款,暂扣导游证3个月至6个月C.直接吊销导游证,并处1万元以上3万元以下罚款D.责令改正,没收违法所得,处2000元以上2万元以下罚款,不暂扣导游证4.执法人员现场检查某旅行社,发现该旅行社2026年以来组织的“夕阳红北京6日游”产品,对外宣传的团费为399元/人,经核算该产品的往返交通、住宿、餐饮、景区门票成本合计为860元/人,旅行社无法提供该产品成本低于团费的正当证明材料。根据《旅游法》及文旅部关于“不合理低价游”的认定标准,该产品属于()A.正常促销产品,不违规B.不合理低价游产品C.优惠福利产品,仅责令整改不处罚D.涉嫌虚假宣传,不按不合理低价游处理5.某旅行社组织出境旅游,为游客办理签证时,要求游客缴纳5万元/人的出境旅游押金,旅游行程结束后30天未退还押金,经游客举报,执法人员现场核查情况属实,旅行社无法说明押金扣留的正当理由。根据《旅行社条例》(2020年修订),对旅行社的处罚正确的是()A.责令退还押金,不予罚款B.责令退还押金,处1000元以上1万元以下罚款C.责令退还押金,处1万元以上5万元以下罚款D.责令停业整顿,吊销旅行社业务经营许可证6.根据2024年文旅部出台的《乡村旅游民宿安全管理办法(试行)》,接待规模超过()人的乡村民宿,应当设置专职安全管理人员,每日开展不少于2次的安全巡查。A.50B.80C.100D.1507.执法人员现场检查旅行社投保旅行社责任保险情况,发现某旅行社去年全年接待游客12万人次,投保的旅行社责任保险每次事故责任限额为150万元,不符合《旅行社责任保险管理办法》的要求,按照规定,该旅行社每次事故责任限额最低应当达到()A.100万元B.150万元C.200万元D.300万元8.某旅行社安排导游小张带团,要求小张垫付团款,并且没有按照约定支付导游服务费,经小张举报,执法人员现场核查情况属实,根据《旅游法》,对该旅行社最低罚款金额为()A.1000元B.5000元C.1万元D.5万元9.根据2025年文旅部发布的《旅游行政执法现场执行程序规范》,执法人员开展现场检查时,必须开启执法记录仪,不涉及行政处罚、行政复议诉讼的,执法记录仪记录的原始音像资料保存期限不得少于()A.6个月B.1年C.2年D.5年10.某景区内的游乐设施未按照规定定期检验,发生小型安全事故,造成1名游客轻伤,经执法人员现场核查,景区主要负责人未履行安全生产管理职责,根据《安全生产法》(2021年修正),对主要负责人的罚款金额为其上一年年收入的()A.10%B.20%C.40%D.50%11.导游王某在带团过程中,因游客拒绝参加自费项目,多次辱骂游客,经游客举报,执法人员现场核查确认违法事实,根据《导游管理办法》,应当对王某作出()处罚。A.扣除导游员IC卡4分B.扣除导游信用分4分,处2000元罚款C.暂扣导游证3个月,处5000元罚款D.直接吊销导游证,列入旅游市场失信名单12.某旅行社将经营许可证出租给某自然人王某开展旅游业务,王某组织旅游过程中出现游客滞留境外的情况,造成恶劣社会影响,根据《旅行社条例》,对出租许可证的旅行社的处罚,下列正确的是()A.责令改正,没收违法所得,处1万元以上5万元以下罚款B.没收违法所得,处10万元以上50万元以下罚款,吊销旅行社业务经营许可证C.责令停业整顿,没收违法所得,处5万元以上10万元以下罚款D.给予警告,没收违法所得,不予吊销许可证13.根据《旅游市场信用管理办法》(2024年施行),旅游市场主体被列入严重失信主体名单的,依法对其实施()管理措施。A.限制参与文旅部门组织的评奖评优活动B.限制其申请财政性资金支持C.限制开展相关旅游业务D.以上都是14.执法人员现场检查某娱乐场所,该场所设在某4A级景区内,接待旅游团过程中提供含有色情内容的表演,经核查,该场所已经取得营业执照,未取得文旅部门颁发的娱乐经营许可证,根据《娱乐场所管理条例》,执法人员应当首先作出的处理是()A.没收违法所得和从事违法经营活动的器材,予以取缔,并处罚款B.责令改正,补办许可证,处以罚款C.移送工商管理部门吊销营业执照D.移送公安机关处理15.某旅行社组织“边境9日出境游”,未取得出境旅游业务经营许可,根据《旅游法》,对该旅行社的罚款起点为()A.10万元B.20万元C.30万元D.50万元二、多项选择题(每题4分,共40分,多选、少选、错选均不得分)1.文旅执法人员在火车站出站口开展现场检查,排查不合理低价游拉客揽客行为,下列情形中,属于“不合理低价游”法定认定情形的有()A.旅行社的接待价格低于当地旅游行业协会发布的诚信指导价20%以上,且无法说明正当理由的B.旅行社以“免费旅游”“零团费”“会员积分兑换旅游”名义招徕游客,行程中安排购物或者另行付费旅游项目的C.旅行社收取的团费扣除往返交通、住宿、餐饮、景区门票等法定成本后,利润为零或者负数的D.地接旅行社收取的接待费用低于本地区正常接待成本的2.执法人员开展旅游安全生产现场检查时,下列属于5A级景区应当重点检查的安全隐患内容有()A.客流承载量管控、高峰时段分流预案落实情况B.玻璃栈道、高空漂流等特种设备检验检测情况C.消防安全通道畅通情况、消防器材有效期情况D.景区餐饮场所从业人员健康证持有情况3.根据《旅游行政执法现场执行程序规范》,执法人员开展现场检查时,下列做法正确的有()A.不得少于2名执法人员,主动出示行政执法证件B.对检查的全过程开启执法记录仪录音录像,不得中断C.现场制作检查笔录,由当事人签字确认,当事人拒绝签字的,在笔录上注明原因并邀请现场见证人签字D.发现重大安全隐患的,当场作出责令停业停产的处罚决定,不需要履行听证告知程序4.下列关于在线旅游平台的义务,符合2023年修订的《在线旅游经营服务管理暂行规定》的有()A.平台应当对入驻经营者的营业执照、经营许可证等资质进行核验,每半年核验更新一次B.平台不得利用大数据分析对不同消费者实行差异化价格歧视C.平台应当保存平台内的交易信息不少于3年D.平台收到游客投诉后,应当在7个工作日内作出处理5.根据2024年《乡村旅游民宿安全管理办法(试行)》,民宿经营应当落实的安全管理制度包括()A.落实访客实名登记制度,及时将入住信息报送公安机关B.每季度开展不少于1次全员安全培训,每年开展不少于1次应急演练C.在出入口、公共区域、主要通道安装监控设备,监控资料保存不少于90天D.客房内应当放置消防安全须知、应急疏散路线图6.导游带团过程中,下列行为属于违法违规,应当给予行政处罚的有()A.导游佩戴的电子导游证为借用其他导游的B.导游诱导游客参加自费项目,按照约定获得商家返还的回扣C.因不可抗力导致航班取消,导游调整行程后征得多数游客同意D.导游擅自离团,造成游客无人看管7.旅行社组织旅游活动,下列合同内容符合法律规定的有()A.明确约定购物场所的名称、停留时间,以及另行付费项目的内容、价格B.明确约定游客因个人原因取消行程的违约金比例,最高不超过团费总额的20%C.约定旅行社可以根据实际情况调整行程,不需要征得游客同意D.明确约定旅行社团款包含的项目,以及不含的自费项目、小费等内容8.执法人员现场检查时,遇到当事人暴力抗法,妨碍执行公务,下列处置流程正确的有()A.第一时间保持安全距离,确保执法记录仪全程正常录音录像,固定违法证据B.及时疏散现场围观游客,避免发生拥挤踩踏等次生安全事故C.立即拨打110报警,配合公安机关调查处理,不得擅自对当事人采取人身强制措施D.为避免激化矛盾,先行终止执法活动,撤离后择期再来检查9.旅游经营者发布广告时,下列情形属于虚假宣传违法的有()A.某民宿宣传自己为“景区官方指定民宿”,实际未获得景区官方授权B.某旅行社宣传“全程无购物”,实际行程安排了3次购物活动C.某景区宣传自己为“国家4A级景区”,实际正在申报中,未获得评定D.某旅行社宣传“入住五星级酒店”,实际入住的是五星级标准建造未挂牌的酒店10.下列关于旅游行政处罚执行的说法,正确的有()A.当事人应当在收到行政处罚决定书之日起15日内,到指定银行缴纳罚款B.执法人员当场作出处罚决定,依法给予200元以下罚款的,可以当场收缴C.当事人逾期不缴纳罚款的,每日按照罚款数额的3%加处罚款D.当事人对处罚决定不服的,可以在60日内申请行政复议,或者6个月内提起行政诉讼三、案例分析题(共2题,每题15分,共30分)案例一:2026年五一假期,游客王某等12人报名参加A市某旅行社组织的“皖南山水3日游”,团费499元/人,签订的旅游合同约定全程无自费,包含2个5A级景区门票,住宿为当地三星级酒店。游客反映,导游带团过程中,擅自取消了合同约定的5A景区宏村的游览,改为前往免费的开放式湿地公园,擅自增加了1个茶叶购物店和1个玉石购物店,每个购物店停留时间超过2小时,导游多次诱导游客购买,游客不买就言语嘲讽,部分游客购买了合计近3万元的商品,回家后检测发现玉石为仿制品,价格远高于市场价值。游客投诉后,A市文旅综合执法人员前往该旅行社及导游执业单位开展现场执法核查,现场核实:该旅行社组织的该产品团费499元/人,扣除往返交通、住宿、餐饮成本后为180元/人,两个景区门票合计190元/人,成本已经超过团费,旅行社无法提供正当理由证明成本低于团费;导游承认购物店按照购物额30%给其回扣,该回扣未交给旅行社。问题:(1)本案中旅行社和导游分别有哪些违法违规行为?(7分)(2)根据相关法规,应当分别对旅行社和导游作出什么处罚?(8分)案例二:B市某在线旅游平台成立于2023年,2026年累计入驻民宿经营者1200余家,为了扩大市场占有率,平台推出“0元入驻”政策,对入驻民宿的资质不进行严格审核,只要缴纳1000元保证金就可以上线经营。当地居民举报,该平台上有20余家民宿经营地址位于居民小区住宅楼内,未取得营业执照、特种行业许可证以及消防验收合格证明,噪音扰民、安全隐患突出,平台接到多次投诉后未下架上述民宿,也未对资质进行重新核验。2026年3月,其中一家违规民宿发生漏电事故,造成1名游客触电重伤,经核查,平台早在2025年10月就收到过该民宿存在漏电安全隐患的投诉,未进行任何处理。问题:(1)本案中在线旅游平台有哪些违法违规行为?(6分)(2)根据相关法规,应当对平台作出什么处罚?(9分)参考答案及解析一、单项选择题参考答案及解析1.答案:B。解析:根据《中华人民共和国旅游法》第一百零五条第二款规定,景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告,未及时采取疏导、分流等措施,或者超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,没收违法所得,并处五万元以上二十万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿一个月至六个月。本题中景区达到预警线未采取限流分流措施,符合该处罚幅度,因此B选项正确。2.答案:B。解析:根据2023年修订的《在线旅游经营服务管理暂行规定》第三十八条规定,平台经营者违反本规定,未履行核验义务的,由县级以上文化和旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处五万元以上五十万元以下罚款;违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿。本题中平台无违法所得,因此最低罚款为五万元,B选项正确。3.答案:B。解析:根据《导游管理办法》第三十二条规定,导游违反本办法规定,擅自变更旅游行程或者中止服务活动,擅自增加或者减少旅游项目的,由县级以上旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款;情节较重的,并可暂扣导游证三个月至六个月,本题中李某的行为属于一般违法情节,符合B选项的处罚规定,因此B正确。4.答案:B。解析:根据文旅部《不合理低价游认定指引(试行)》的认定标准,旅行社产品价格低于成本,且无法提供正当理由的,属于不合理低价游产品,本题中团费远低于成本,因此属于不合理低价游,B正确。5.答案:B。解析:根据《旅行社条例》第五十四条规定,旅行社非法扣留旅游者保证金的,由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上1万元以下的罚款,因此B正确。6.答案:C。解析:根据2024年文旅部《乡村旅游民宿安全管理办法(试行)》第十一条规定,接待规模100人以上的乡村旅游民宿,应当配备专职安全管理人员,每日开展不少于2次的全覆盖安全巡查,因此C正确。7.答案:C。解析:根据《旅行社责任保险管理办法》规定,旅行社每年接待旅游者10万人次以上的,投保的旅行社责任保险每次事故责任限额不得低于200万元,本题中该旅行社年接待人次超过10万人次,因此最低限额为200万元,C正确。8.答案:B。解析:根据《旅游法》第九十六条规定,旅行社要求导游垫付或者向导游收取费用的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款,因此最低罚款为五千元,B正确。9.答案:B。解析:根据2025年文旅部发布的《旅游行政执法现场执行程序规范》第二十八条规定,执法记录仪录制的不涉及法律程序的原始音像资料保存期限不得少于1年,涉及行政处罚、行政复议、行政诉讼的资料保存期限不得少于5年,因此B正确。10.答案:C。解析:根据《安全生产法》第九十五条规定,发生一般事故的,对生产经营单位的主要负责人处上一年年收入百分之四十的罚款,本题中造成1人轻伤,属于一般安全事故,因此C正确。11.答案:B。解析:根据《导游管理办法》第三十三条规定,导游辱骂旅游者的,扣除导游信用分4分,处一千元以上三千元以下罚款,情节严重的暂扣导游证,本题中辱骂游客未造成严重后果,未达到情节严重,因此B正确。12.答案:B。解析:根据《旅行社条例》第四十七条规定,旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的,由旅游行政管理部门没收违法所得,处十万元以上五十万元以下罚款,并吊销旅行社业务经营许可证,本案中造成游客滞留境外,属于情节严重,因此B正确。13.答案:D。解析:根据《旅游市场信用管理办法》第二十条规定,对列入严重失信主体名单的旅游市场主体,可以实施限制开展旅游业务、限制参与评奖评优、限制申请财政性资金支持等多项惩戒措施,因此D正确。14.答案:A。解析:根据《娱乐场所管理条例》第四十条规定,违反本条例规定,未经批准擅自开办娱乐场所的,由县级人民政府文化主管部门予以取缔,没收违法所得和从事违法经营活动的器材设备,并处违法所得一倍以上三倍以下罚款,因此A正确。15.答案:A。解析:根据《旅游法》第九十五条规定,未取得出境旅游业务经营许可经营出境旅游业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处十万元以上五十万元以下罚款,因此罚款起点为十万元,A正确。二、多项选择题参考答案及解析1.答案:ABCD。解析:根据文旅部《不合理低价游认定指引(试行)》,上述四种情形均属于不合理低价游的法定认定范围,因此全选。2.答案:ABCD。解析:5A级景区现场安全检查涵盖客流管控、特种设备、消防安全、食品卫生安全四个核心维度,上述内容均属于法定重点检查事项,因此全选。3.答案:ABC。解析:根据《旅游行政执法现场执行程序规范》,作出责令停业停产、较大数额罚款的行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利,因此D选项错误,ABC符合程序规定,正确。4.答案:ABC。解析:根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》,平台收到旅游者投诉后,应当在5个工作日内作出处理,因此D错误,ABC符合规定,正确。5.答案:ACD。解析:根据《乡村旅游民宿安全管理办法(试行)》,乡村旅游民宿应当每年开展不少于1次全员安全培训,每半年开展不少于1次应急演练,因此B错误,ACD符合规定,正确。6.答案:ABD。解析:根据《旅游法》规定,因不可抗力变更行程,征得多数游客同意属于合法行为,因此C错误,ABD均属于违法违规行为,正确。7.答案:ABD。解析:旅游合同约定旅行社可以擅自调整行程违反法律强制性规定,侵犯游客知情权和选择权,因此C错误,ABD内容均符合法律规定,正确。8.答案:ABC。解析:遇到暴力抗法不能直接终止执法撤离,应当在保障自身和公众安全的前提下固定证据,等待公安机关到场处置,因此D错误,ABC处置流程符合规范,正确。9.答案:ABCD。解析:上述四种情形均属于对消费者的误导性虚假宣传,违反《广告法》和《旅游法》的相关规定,因此全选。10.答案:ABCD。解析:上述四种说法均符合《行政处罚法》和《旅游行政处罚程序规定》的相关要求,因此全选。三、案例分析题参考答案案例一参考答案:(1)旅行社的违法违规行为:①组织的旅游产品属于不合理低价游,产品定价低于运营成本,且无法提供减免成本的正当理由,违反了《旅游法》禁止以不合理低价组织旅游活动的规定;②未按照旅游合同约定提供服务,默许导游擅自变更行程、删减游览项目,违反了《旅游法》关于旅行社应当严格履行旅游合同的规定;③未对导游执业行为进行有效监管,允许导游私自收取购物回扣,违反了导游管理的相关规定,未落实旅行社对公佣金管理制度。(4分)导游的违法违规行为:①擅自变更旅游行程,减少合同约定的核心游览项目,擅自增加合同未约定的购物活动,违反了《导游管理办法》的执业规范要求;②诱
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