2026年太原市杏花岭区网格员招聘笔试试题(附答案)

2026年太原市杏花岭区网格员招聘笔试试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.太原市杏花岭区得名源自下列哪一历史遗存？A.宋代杏花驿馆B.明代晋王府园林C.清代杏花岭官道D.民国杏花岭林场答案：B。杏花岭区因明代晋王府的园林杏花岭得名，为太原中心城区核心区域，全区总面积约170平方公里，第七次全国人口普查常住人口约77.95万人，共辖12个街道，因此本题选B。2.第七次全国人口普查数据显示，杏花岭区常住人口约为多少？A.56.2万人B.77.95万人C.89.1万人D.102.3万人答案：B，数据来源为太原市统计局第七次全国人口普查公开公报，本题选B。3.山西省抓党建促基层治理能力提升专项行动中，明确要求专职网格员每周网格巡查下沉天数不低于：A.2天B.3天C.5天D.7天答案：C。根据山西省《网格化服务管理工作规范（试行）》要求，专职网格员每周下沉网格开展巡查走访时间不少于5个工作日，因此本题选C。4.下列哪一项不属于专职网格员的核心工作职责？A.采集更新网格内人口、房屋基础信息B.排查上报网格内安全生产、消防安全隐患C.审批网格内居民最低生活保障申请D.调解网格内邻里纠纷、家庭矛盾答案：C。网格员承担信息采集、隐患上报、矛盾调解、便民服务等职责，不具备行政审批权限，低保审批由街道民政部门依照法定程序办理，因此本题选C。5.当前杏花岭区推进的“一刻钟便民生活圈”建设，核心目标是：A.实现居民步行15分钟内满足基本消费和便民服务需求B.打造15平方公里的商业聚集区C.完成15个老旧商业街改造D.新增15万个便民就业岗位答案：A。一刻钟便民生活圈是以社区为中心，服务半径约步行15分钟，满足居民日常生活基本消费和品质消费需求的社区商业圈，因此本题选A。6.根据《民法典》规定，住宅小区高空抛物造成他人损害，难以确定具体侵权人的，下列哪一主体应当承担补偿责任（能够证明自己不是侵权人的除外）？A.物业服务企业B.小区全体业主C.可能加害的建筑物使用人D.街道办事处答案：C。《民法典》第一千二百五十四条明确规定，高空抛物难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，能够证明自己不是侵权人的除外，因此本题选C。7.太原市对建成区既有住宅加装电梯项目，每部符合条件的电梯给予的财政补贴标准为：A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元答案：C。根据太原市《既有住宅加装电梯实施办法（2023修订）》，财政对符合条件的加装电梯项目每部补贴15万元，专项用于电梯工程建设，因此本题选C。8.网格内发现重点人员上访倾向，网格员首先应当采取的措施是：A.置之不理，等待上级安排B.及时劝阻、稳控情绪，第一时间上报街道综治部门C.直接陪同到上级部门上访D.帮上访人员修改上访材料答案：B。网格员接到上访诉求或发现上访倾向后，应当第一时间开展情绪疏导、稳控劝阻，第一时间向街道网格中心、综治部门上报信息，配合做好后续处置工作，因此本题选B。9.下列哪项属于网格内九小场所范围？A.建筑面积1000平方米以上的商场B.床位100张以上的医院C.营业面积100平方米以下的小餐馆D.建筑面积5000平方米以上的企业厂房答案：C。九小场所指小商场、小学校（幼儿园）、小医院、小餐馆、小旅馆、小歌舞厅、小网吧、小美容洗浴、小生产加工企业，一般营业或建筑面积较小，因此本题选C。10.网格员采集新增流动人口信息后，应当在多长时间内录入太原市社区网格化服务管理信息系统？A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：B。根据太原市网格化服务管理工作规范，新增流动人口信息应当在3个工作日内完成系统录入更新，因此本题选B。11.党的二十大报告提出，完善社会治理体系，健全（）的城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。A.共建共治共享B.共商共建共享C.共建共管共享D.共治共融共享答案：A，党的二十大报告明确提出健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，因此本题选A。12.下列哪个街道不属于杏花岭区管辖？A.坝陵桥街道B.巨轮街道C.小店街道D.鼓楼街道答案：C。小店街道属于太原市小店区管辖，因此本题选C。13.网格员在工作中获取的居民个人信息，应当遵守哪项规定？A.可以出售给相关企业获取收益B.不得泄露、出售或者非法向他人提供C.可以随便发在网格微信群里D.可以借给朋友用于其他用途答案：B，根据《个人信息保护法》和网格员工作纪律，居民个人信息应当严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供，因此本题选B。14.下列哪个重点文物保护单位位于杏花岭区？A.晋祠B.太原府城鼓楼C.蒙山大佛D.天龙山石窟答案：B。太原府城鼓楼位于杏花岭区鼓楼街道，是全国重点文物保护单位太原府城文保建筑群的核心组成部分，因此本题选B。15.网格内发生初期火灾隐患，网格员首先应当：A.立即拨打119报警，疏散周边群众，上报社区B.冲进火场盲目救火，不管其他C.拍视频发朋友圈，吸引流量D.绕道走，装作没看见答案：A。网格员发现火灾等重大安全隐患后，第一时间报警、疏散群众、上报社区，配合消防部门处置，不得盲目冒险进入火场，因此本题选A。16.太原市当前持续推进的城市创建工作核心类型是：A.省级文明城市B.国家卫生城市C.全国文明城市D.国家森林城市答案：C。太原市当前持续推进全国文明城市创建工作，杏花岭区作为核心城区是创城工作的重点区域，因此本题选C。17.针对网格内独居老人、重度残障人士等特殊人群，杏花岭区要求网格员多久上门走访一次？A.每年一次B.每季度一次C.每月至少一次D.每周至少一次答案：C。根据杏花岭区特殊人群分类走访制度，独居老人、空巢老人、重度残障人士等特殊关注群体，网格员每月至少上门走访一次，更新信息、了解需求，因此本题选C。18.业主共同决定改建、重建建筑物及其附属设施，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：D，《民法典》第二百七十八条明确规定，改建建筑物及其附属设施、筹集维修资金等重大事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意，因此本题选D。19.矛盾纠纷调解成功后，网格员应当：A.做完就不管了，后续问题和自己无关B.签订调解协议，定期跟进回访C.直接交给法院，不需要再跟进D.要求双方不得再反悔答案：B，调解成功后应当形成书面调解记录，督促双方履行协议，定期回访跟进，防止矛盾反复，因此本题选B。20.根据山西省专职网格员年度考核办法，群众满意度测评占考核总分的比例不低于：A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C。根据山西省专职网格员考核办法，群众满意度测评占考核总分的比例不低于30%，因此本题选C。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员需要采集更新的网格基础信息包括下列哪些内容？A.网格内常住人口、流动人口信息B.网格内房屋权属、出租房屋信息C.网格内低保对象、独居老人、残障人士等特殊人群信息D.网格内九小场所、特种设备等重点场所信息答案：ABCD。以上四类均属于网格员日常需要采集更新的基础信息，因此全选。2.山西省对网格员定位的“五员”职能包括下列哪些？A.政策宣传员B.信息采集员C.隐患排查员D.矛盾调解员E.便民服务员答案：ABCDE。山西省网格化服务管理明确网格员“五员”核心职能，以上全部包含，因此全选。3.下列哪些行为属于网格员违反工作纪律的行为？A.泄露居民个人隐私信息B.利用职务之便向群众吃拿卡要C.瞒报、迟报网格内重大安全隐患D.按时完成上级布置的网格工作任务答案：ABC。D选项属于符合工作纪律的行为，因此本题选ABC。4.杏花岭区推进老旧小区改造，需要网格员做的工作包括下列哪些？A.入户摸排居民改造意愿B.分类梳理居民诉求，上报街道改造指挥部C.协调不同楼层居民关于加装电梯的矛盾D.改造过程中巡查现场，收集居民实时意见答案：ABCD。以上都是网格员在老旧小区改造中需要承担的工作，因此全选。5.下列属于网格内需要重点排查的安全隐患包括：A.私拉飞线给电动车充电B.九小场所消防器材过期失效C.老旧小区外墙墙皮脱落空鼓D.楼道堆放杂物堵塞消防通道答案：ABCD，以上都是日常网格巡查中需要排查的常见安全隐患，因此全选。6.网格员开展政策宣传，可以采用下列哪些符合基层实际的方式？A.在网格宣传栏张贴政策海报B.在网格居民微信群推送政策解读C.上门给特殊群体讲解政策D.组织居民开院坝会现场讲解答案：ABCD，以上都是符合基层实际的宣传方式，适配不同年龄段居民的信息接收习惯，因此全选。7.根据《太原市文明行为促进条例》，下列属于不文明养犬行为的是：A.出门不牵绳B.不清理犬只粪便C.携犬进入超市、学校等公共场所D.按规定办理犬只登记接种疫苗答案：ABC，D选项属于合法文明养犬行为，因此本题选ABC。8.网格员协助开展公共卫生防控工作，需要做的工作包括：A.排查网格内返并返岗人员信息B.宣传防控政策，引导居民做好个人防护C.为居家健康监测的特殊群体配送生活物资D.通知符合条件的高龄老年人接种疫苗答案：ABCD，以上都是网格员在公共卫生防控中的常规工作，因此全选。9.下列关于杏花岭区网格化服务管理的说法，正确的有：A.杏花岭区实行“一格一员、一格一长”的基础管理模式B.网格员由社区日常管理，街道网格中心统筹考核C.网格员是基层治理风险防控的第一道防线D.所有问题都需要网格员自己解决，不需要上报答案：ABC，网格员对超出自身能力权限的问题应当及时上报，协调多部门处置，因此D错误，本题选ABC。10.网格员为居民提供便民服务，下列哪些符合职责范围？A.帮助老年人预约疫苗接种B.帮助残疾人申请护理补贴C.代特殊群体居民到街道办理相关证明D.协调符合条件的居民申请公租房答案：ABCD，网格员可以为居民提供代办、引导、协调等便民服务，以上都符合职责范围，因此全选。三、判断题（每题1分，共10分）1.杏花岭区是原山西省省级党政机关驻地，是太原市传统的政治文化中心。（）答案：√。杏花岭区一直是山西省省级机关集中驻地，原山西省委、省政府均位于杏花岭区，是太原传统政治文化中心，因此本题正确。2.网格员可以代替社区居委会作出行政决策。（）答案：×。网格员不具备行政决策权限，仅承担协助社区开展工作的职责，因此本题错误。3.网格内流动人口信息采集完成后，不需要定期更新。（）答案：×。流动人口信息变动频繁，网格员应当定期开展排查，及时更新变动信息，因此本题错误。4.调解居民矛盾时，网格员应当遵循自愿、平等、合法的原则。（）答案：√，人民调解工作遵循自愿平等合法原则，网格员调解矛盾应当遵守该原则，因此本题正确。5.杏花岭区东接晋源区，西迎尖草坪区，南邻迎泽区，北靠阳曲县。（）答案：×。杏花岭区位于太原市东北部，东接寿阳县，西连尖草坪区，南迎迎泽区，北靠阳曲县，并不与晋源区接壤，因此本题错误。6.发现网格内有传销活动，网格员应当立即上报街道和公安机关。（）答案：√。传销属于违法犯罪活动，发现后应当第一时间上报公安机关和街道，配合处置，因此本题正确。7.网格员的工作考核仅看完成报表数量，不需要看群众满意度。（）答案：×。群众满意度是网格员考核的核心指标之一，占比不低于30%，因此本题错误。8.针对独居老人的意外救助需求，杏花岭区推广安装一键呼叫报警器，网格员应当协助做好入户宣传、安装和信息登记工作。（）答案：√，一键呼叫报警器是杏花岭区针对独居老人推出的便民服务项目，网格员负责协助做好推广安装工作，因此本题正确。9.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务。（）答案：√。该表述符合《民法典》相关规定，因此本题正确。10.创城工作只是社区工作人员的事，网格员不需要参与。（）答案：×。网格员身处基层一线，是创城工作的核心力量，承担排查问题、宣传动员、协调服务等重要职责，因此本题错误。四、材料分析题（共20分）材料：你是太原市杏花岭区敦化坊街道某社区的一名网格员，你负责的网格是建成于上世纪90年代的纺织厂职工宿舍，属于典型的老旧小区，网格内共6栋楼216户居民，其中60岁以上老年人占比超过45%，独居老人18户，空巢老人27户。小区目前没有加装电梯，高楼层老人出行十分不便，很多老人常年不下楼；小区私搭乱建现象突出，挤占了公共绿地和停车空间，停车乱、停车难问题严重，邻里经常因为停车发生矛盾；今年杏花岭区把该小区纳入老旧小区改造范围，改造内容包括外墙保温、管网改造、加装电梯、新增停车泊位、整治私搭乱建等，但是公示改造方案后，居民分歧很大：三到六楼的居民尤其是老年居民，非常支持加装电梯和整治私搭乱建，但是一楼二楼的居民反对加装电梯，认为加装电梯会影响采光、带来噪音，还会导致房屋贬值；部分私搭乱建的业主反对拆除违建，认为违建是自己花钱建的，拆除损害自己的利益；还有部分居民担心改造后会提高物业费，增加自己的生活负担。社区安排你牵头负责该网格老旧小区改造的群众工作，请问你会怎么开展工作？参考答案：作为负责该网格的网格员，我会按照“摸排诉求、分类协调、凝聚共识、全程跟进”的思路开展工作，具体如下：第一，全面入户摸排，分类梳理诉求。我会利用下班、周末居民在家的时间，逐户上门走访，发放改造方案征求意见表，详细记录每一户居民的核心诉求，对不同群体的诉求分类汇总：一是梳理高楼层支持加装电梯居民的具体诉求，重点记录老人的出行困难；二是记录一楼二楼居民反对加装电梯的具体顾虑，比如采光影响范围、噪音干扰程度、补偿诉求等；三是记录违建业主的实际情况和诉求，比如部分违建用来存放杂物，部分是自用小菜园，逐一了解他们的实际困难；四是梳理居民对物业费上涨的担心，记录大家对改造后长效管理的意见。摸排完成后，形成详细的诉求台账上报社区和街道改造指挥部。第二，精准政策解读，回应共性疑问。针对居民普遍关心的改造费用、物业费、补贴政策等共性问题，我会在网格宣传栏、网格居民微信群发布官方政策解读，明确老旧小区改造的主体工程费用由财政承担，居民不需要承担主体改造费用，仅加装电梯需要相关业主分摊建设成本，且太原市对每部合格电梯给予15万元的财政补贴，实际分摊成本远低于居民预期；针对物业费问题，我会邀请街道物业办工作人员公开回应，改造后小区引入物业或调整物业费，必须经过居民大会民主表决，遵循自愿协商原则，不会强制涨价，彻底打消居民的共性顾虑。第三，搭建协商平台，分类化解分歧。针对不同群体的分歧，我会组织居民代表、业委会、社区干部、改造设计单位、街道城建部门开“网格协商会”：针对一楼二楼的顾虑，协调设计单位优化电梯设计方案，采用减震降噪材料，调整电梯井位置，尽量避开一楼采光区，同时组织受益楼层业主协商，给一楼二楼业主合理的资金补偿或减免电梯分摊费用，促成双方都能接受的方案；针对违建业主，我会上门讲清楚私搭乱建属于违法建设，侵占公共空间，损害全体业主的利益，同时针对有存放杂物需求的业主，协调改造单位在小区规划新增公共杂物存放点，解决他们的实际需求，争取违建业主的理解配合。第四，全程跟进改造，做好后续服务。改造开始后，我会每天下沉网格巡查，及时收集居民的实时意见，协调施工过程中的矛盾，比如停水停电提前12小时通知居民，施工噪音严格避开居民休息时间，做好施工区域防护保护居民财产安全；改造完成后，我会协助居民成立或改选业委会，制定小区管理规约，确定电梯维护、停车管理、绿化养护的长效机制，每月定期回访居民，收集改造后的新诉求，及时协调解决，巩固改造成果。（评分标准：摸排信息到位占4分，政策解读到位占4分，分歧化解思路清晰占6分，全程跟进长效管理占4分，结合杏花岭区实际符合网格员职责占2分，共20分）五、实务论述题（共30分）结合当前太原市创建全国文明城市的工作要求，以及杏花岭区老城区、老旧小区多、背街小巷多的实际特点，谈谈专职网格员如何在创城工作中发挥自身作用？参考答案：太原市创建全国文明城市是提升城市品质、改善居民生活环境的重要民生工程，杏花岭区作为太原市核心老城区，老旧小区多、背街小巷多、流动人口多，基础设施老化，历史遗留问题多，创城工作任务重、要求高，网格员作为扎根网格、天天联系群众的基层治理第一责任人，应当从以下五个方面发挥不可替代的作用：第一，做好创城政策的“宣传员”，发动群众广泛参与创城。网格员扎根网格，熟悉每一户居民情况，应当结合杏花岭区老年居民多的实际，采用居民喜闻乐见的方式开展创城宣传：一是针对不会使用智能手机的老年居民，上门发放创城宣传手册，在单元门口张贴创城公益海报，面对面讲解创城对改善居住环境、解决老旧小区停车难、行路难等问题的实际好处，引导居民支持创城；二是针对年轻居民，利用网格居民微信群，每天推送创城知识、太原文明公约，曝光网格内的不文明行为，引导居民养成文明养犬、不乱扔垃圾、有序停车的文明习惯；三是组织网格内的退休党员、退休职工成立创城宣传志愿队，带动更多居民参与创城，形成“创城为人人，人人都参与”的良好氛围，改变创城“干部干、群众看”的尴尬局面。第二，做好创城问题的“排查员”，建立问题动态整改台账。杏花岭区老城区背街小巷、老旧小区多，很多卫生死角、不文明问题藏在网格深处，网格员应当落实每日巡查制度，重点排查四类问题：一是排查环境死角问题，比如楼道堆物、楼后垃圾死角、绿地私垦种菜、垃圾桶满溢异味等问题，逐一登记造册，记录清楚位置和问题情况；二是排查秩序不文明问题，比如车辆乱停乱放、飞线充电、私搭乱建、公益广告破损、无障碍设施损坏等问题；三是排查公共设施问题，比如路灯损坏、公厕卫生不达标、健身器材松动损坏、墙面小广告泛滥等问题；对排查出来的问题，能当场整改的比如清理小广告、整理乱停乱放的非机动车，当场整改到位，不能当场整改的，第一时间上报街道创城办，建立“排查-上报-整改-销号”的动态台账，确保网格内问题不遗漏、整改不留死角。第三，做好创城矛盾的“调解员”，化解分歧保障创城推进。创城工作中清理楼道堆物、整治乱停乱放、拆除私搭乱建，难免会有部分居民不理解，产生矛盾冲突，网格员应当提前介入调解：比如清理楼道堆物时，部分老年人习惯堆放