2026年安徽省导游资格考试政策法规练习题

2026年安徽省导游资格考试政策法规练习题一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社在招揽旅游者时，应当向其明示的旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，不得进行虚假或者误导性的宣传。以下哪种行为不属于虚假或者误导性宣传？（）A.在宣传册中夸大景点游览时间，实际游览时间缩短B.明确告知旅游者行程中包含的购物环节，但未说明购物时长C.以“零负团费”为噱头，实际通过安排购物或另行付费弥补成本D.在宣传视频中使用与实际景点不符的素材进行诱导性展示2.根据《安徽省旅游条例》第十五条，旅行社组织旅游活动时，应当合理安排行程，不得强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目。以下哪种情形可能构成变相强迫？（）A.行程中安排1次购物环节，并明确告知旅游者有自主选择权B.在行程结束后，以“赠送”名义安排购物场所，但未明确费用承担方式C.因不可抗力导致行程调整，临时增加购物环节以弥补损失D.提供购物场所时，同时推荐其他非强制消费项目供旅游者选择3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。以下哪种情形不属于欺诈行为？（）A.旅行社承诺全程无购物，实际安排3个购物点且未提前告知B.导游在景区内以低于市场价销售纪念品，并暗示旅游者购买C.旅行社在合同中注明“自费项目”，但未明确费用及安排D.因天气原因取消行程，但未退还部分旅游费用4.根据《安徽省旅游条例》第二十八条，导游在旅游活动中应当遵守职业道德，不得有下列行为：……（三）擅自变更旅游行程安排，……。以下哪种情形可能构成擅自变更旅游行程？（）A.因景区临时关闭，导游经征得多数旅游者同意后调整行程B.导游因个人原因提前返回酒店，但未影响其他旅游者行程C.行程中安排自由活动，旅游者自行选择购物场所，导游未干预D.导游因突发事件临时增加游览项目，但未收取额外费用5.根据《中华人民共和国合同法》第四百六十五条，依法成立的合同受法律保护。当事人就合同内容约定不明确，依照本法第六十二条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。以下哪种情形不属于质量要求不明确？（）A.旅行社承诺“舒适型酒店”，但未明确具体星级或品牌B.导游口头承诺“含早餐”，但未在合同中注明具体标准C.行程中安排“特色餐饮”，但未明确菜品或价格范围D.旅行社提供“旅游意外险”，但未说明具体保障范围6.根据《安徽省旅游条例》第三十六条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得损害旅游资源和生态环境。以下哪种行为可能违反该规定？（）A.在景区内乱扔垃圾，破坏绿化设施B.尊重当地宗教习俗，不随意拍照或进入宗教场所C.因不满行程安排，辱骂导游并威胁报复D.在景区内使用无人机拍摄，但未遵守景区规定7.根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条，旅行社组织旅游活动，不得安排另行付费旅游项目。但是，经旅游者要求或者景区安排的，旅行社可以安排。以下哪种情形可能构成安排另行付费旅游项目？（）A.行程中包含景区内电瓶车服务，并提前告知费用B.导游在行程结束后，推荐当地特色表演供旅游者自费观看C.因天气原因取消行程，旅行社安排替代项目并收取合理费用D.旅行社与景区合作，提供“VIP通道”服务并单独收费8.根据《安徽省旅游条例》第二十二条，旅游经营者不得以不合理的价格提供服务，不得强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务。以下哪种情形可能构成不合理的价格？（）A.景区门票价格按照物价部门规定执行，并明示收费标准B.餐饮店提供菜单，旅游者自主选择菜品并支付费用C.旅行社在合同中注明购物点及购物时长，但未强制消费D.导游以“内部优惠价”销售纪念品，但未明示价格差异9.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。以下哪种情形不属于欺诈行为？（）A.旅行社在宣传册中夸大景点规模，实际游览面积缩小B.导游在景区内以“免费”为名，实则推销高价商品C.旅行社在合同中注明“自费项目”，但未明确费用及安排D.因不可抗力导致行程调整，临时增加购物环节以弥补损失10.根据《安徽省旅游条例》第四十一条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得损害旅游资源和生态环境。以下哪种行为可能违反该规定？（）A.在景区内乱扔垃圾，破坏绿化设施B.尊重当地宗教习俗，不随意拍照或进入宗教场所C.因不满行程安排，辱骂导游并威胁报复D.在景区内使用无人机拍摄，但未遵守景区规定二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》第十九条，旅行社招揽旅游者，应当向其提供真实、准确、完整的旅游信息，不得进行______或者______的宣传。2.根据《安徽省旅游条例》第十五条，旅行社组织旅游活动时，应当合理安排行程，不得强迫或者______旅游者购物、参加______旅游项目。3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的______；增加赔偿的金额不足五百元的，为______元。4.根据《安徽省旅游条例》第二十八条，导游在旅游活动中应当遵守职业道德，不得有下列行为：……（三）______旅游行程安排，……。5.根据《中华人民共和国合同法》第四百六十五条，当事人就合同内容约定不明确，依照本法第六十二条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照______、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照______或者符合合同目的的特定标准履行。6.根据《安徽省旅游条例》第三十六条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得______旅游资源和生态环境。7.根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条，旅行社组织旅游活动，不得安排______旅游项目。但是，经旅游者要求或者景区安排的，旅行社可以安排。8.根据《安徽省旅游条例》第二十二条，旅游经营者不得以______提供服务，不得______或者______旅游者购买商品或者接受服务。9.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有______行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的______；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。10.根据《安徽省旅游条例》第四十一条，旅游者在旅游活动中应当遵守______和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得______旅游资源和生态环境。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》第四十一条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。（）2.根据《安徽省旅游条例》第十七条，旅行社不得安排旅游者参加违反法律法规或者社会公德的活动。（）3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的五倍。（）4.根据《安徽省旅游条例》第二十八条，导游在旅游活动中应当遵守职业道德，不得有下列行为：……（四）擅自减少旅游行程安排，……。（）5.根据《中华人民共和国合同法》第四百六十五条，当事人就合同内容约定不明确，依照本法第六十二条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）价款不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。（）6.根据《安徽省旅游条例》第三十六条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得损坏旅游设施。（）7.根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条，旅行社组织旅游活动，不得安排另行付费旅游项目。但是，经旅游者要求或者景区安排的，旅行社可以安排。（）8.根据《安徽省旅游条例》第二十二条，旅游经营者不得以不合理的价格提供服务，不得强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务。（）9.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。（）10.根据《安徽省旅游条例》第四十一条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得损害旅游资源和生态环境。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.根据《中华人民共和国旅游法》和《安徽省旅游条例》，旅行社在招揽旅游者时应当遵守哪些规定？请结合实际案例说明。2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，旅游者在旅游活动中享有哪些权利？请列举至少三种并说明。3.根据《安徽省旅游条例》，导游在旅游活动中应当遵守哪些职业道德？请结合实际案例说明。4.根据《中华人民共和国合同法》，旅游合同中哪些内容必须明确约定？请结合实际案例说明。五、应用题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1.某旅行社组织安徽省内旅游团，行程中包含黄山风景区游览。旅游团出发前，旅行社在宣传册中承诺“全程无购物，纯玩体验”，但实际行程中安排了2个购物点，且导游强制旅游者购物。旅游者要求旅行社退还购物费用并赔偿损失。请根据《中华人民共和国旅游法》和《安徽省旅游条例》的相关规定，分析旅行社的行为是否违法？旅游者可以采取哪些维权措施？2.某导游在安徽省内带团时，因个人原因提前返回酒店，导致部分旅游者行程延误。旅游者要求导游赔偿损失，但导游以“个人原因”为由拒绝。请根据《中华人民共和国旅游法》和《安徽省旅游条例》的相关规定，分析导游的行为是否违法？旅游者可以采取哪些维权措施？3.某旅行社与安徽省某景区合作，提供“VIP通道”服务并单独收费。旅游者在行程中要求导游安排该服务，但导游以“景区规定”为由拒绝，并暗示旅游者自行联系景区。请根据《中华人民共和国旅游法》和《安徽省旅游条例》的相关规定，分析旅行社和导游的行为是否违法？旅游者可以采取哪些维权措施？4.某旅游者在安徽省内旅游时，因天气原因景区临时关闭，旅行社安排了替代项目并收取了部分费用。旅游者认为旅行社收费不合理，要求退还费用。请根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《安徽省旅游条例》的相关规定，分析旅游者的诉求是否合理？旅行社可以采取哪些措施避免纠纷？【标准答案及解析】一、单选题1.B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十九条，旅行社招揽旅游者，应当向其明示的旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，不得进行虚假或者误导性的宣传。选项B中，明确告知购物环节但未说明时长，属于信息不完整，但未构成虚假宣传。其他选项均属于虚假或误导性宣传。2.B解析：根据《安徽省旅游条例》第十五条，旅行社组织旅游活动时，应当合理安排行程，不得强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目。选项B中，以“赠送”名义安排购物场所但未明确费用承担方式，属于变相强迫。其他选项均属于正常行程安排。3.C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。选项C中，因不可抗力取消行程并安排替代项目，属于合理情况，不属于欺诈行为。其他选项均属于欺诈行为。4.B解析：根据《安徽省旅游条例》第二十八条，导游在旅游活动中应当遵守职业道德，不得有下列行为：……（三）擅自变更旅游行程安排，……。选项B中，导游因个人原因提前返回酒店，虽然未影响其他旅游者行程，但属于擅自变更行程。其他选项均属于正常行程安排。5.B解析：根据《中华人民共和国合同法》第四百六十五条，当事人就合同内容约定不明确，依照本法第六十二条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。选项B中，导游口头承诺“含早餐”，但未在合同中注明具体标准，属于质量要求不明确。其他选项均属于质量要求明确的情况。6.A解析：根据《安徽省旅游条例》第三十六条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得损害旅游资源和生态环境。选项A中，在景区内乱扔垃圾，破坏绿化设施，属于损害旅游资源和生态环境。其他选项均属于遵守规定的行为。7.A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条，旅行社组织旅游活动，不得安排另行付费旅游项目。但是，经旅游者要求或者景区安排的，旅行社可以安排。选项A中，行程中包含景区内电瓶车服务，并提前告知费用，属于正常安排。其他选项均属于安排另行付费旅游项目。8.D解析：根据《安徽省旅游条例》第二十二条，旅游经营者不得以不合理的价格提供服务，不得强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务。选项D中，导游以“内部优惠价”销售纪念品，但未明示价格差异，属于不合理的价格。其他选项均属于合理情况。9.D解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。选项D中，因不可抗力导致行程调整，临时增加购物环节以弥补损失，属于合理情况，不属于欺诈行为。其他选项均属于欺诈行为。10.A解析：根据《安徽省旅游条例》第四十一条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得损害旅游资源和生态环境。选项A中，在景区内乱扔垃圾，破坏绿化设施，属于损害旅游资源和生态环境。其他选项均属于遵守规定的行为。二、填空题1.虚假误导性解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十九条，旅行社招揽旅游者，应当向其提供真实、准确、完整的旅游信息，不得进行虚假或者误导性的宣传。2.强迫另行付费另行付费解析：根据《安徽省旅游条例》第十五条，旅行社组织旅游活动时，应当合理安排行程，不得强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目。3.三倍五百解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。4.擅自变更解析：根据《安徽省旅游条例》第二十八条，导游在旅游活动中应当遵守职业道德，不得有下列行为：……（三）擅自变更旅游行程安排，……。5.国家标准行业标准通常标准解析：根据《中华人民共和国合同法》第四百六十五条，当事人就合同内容约定不明确，依照本法第六十二条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。6.损害解析：根据《安徽省旅游条例》第三十六条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得损害旅游资源和生态环境。7.另行付费解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条，旅行社组织旅游活动，不得安排另行付费旅游项目。但是，经旅游者要求或者景区安排的，旅行社可以安排。8.不合理强制变相强制解析：根据《安徽省旅游条例》第二十二条，旅游经营者不得以不合理的价格提供服务，不得强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务。9.欺诈三倍解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。10.社会公德损害解析：根据《安徽省旅游条例》第四十一条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得损害旅游资源和生态环境。三、判断题1.√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第四十一条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。2.√解析：根据《安徽省旅游条例》第十七条，旅行社不得安排旅游者参加违反法律法规或者社会公德的活动。3.×解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。4.√解析：根据《安徽省旅游条例》第二十八条，导游在旅游活动中应当遵守职业道德，不得有下列行为：……（四）擅自减少旅游行程安排，……。5.√解析：根据《中华人民共和国合同法》第四百六十五条，当事人就合同内容约定不明确，依照本法第六十二条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）价款不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。6.√解析：根据《安徽省旅游条例》第三十六条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得损坏旅游设施。7.√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条，旅行社组织旅游活动，不得安排另行付费旅游项目。但是，经旅游者要求或者景区安排的，旅行社可以安排。8.√解析：根据《安徽省旅游条例》第二十二条，旅游经营者不得以不合理的价格提供服务，不得强制或者变相强制旅游者购买商品或者接受服务。9.√解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。10.√解析：根据《安徽省旅游条例》第四十一条，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德和旅游秩序，尊重当地风俗习惯，不得损害旅游资源和生态环境。四、简答题1.旅行社在招揽旅游者时应当遵守以下规定：-提供真实、准确、完整的旅游信息，不得进行虚假或者误导性的宣传。-明确告知旅游者行程安排、服务标准、费用等信息。-不得强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目。-遵守法律法规和社会公德，不得安排违反法律法规或者社会公德的活动。例如，某旅行社在招揽旅游者时，宣传“全程无购物，纯玩体验”，但实际行程中安排了2个购物点，且导游强制旅游者购物。该旅行社的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十九条和《安徽省旅游条例》第十五条的规定，属于虚假宣传和强迫购物。旅游者可以要求旅行社退还购物费用并赔偿损失。2.旅游者在旅游活动中享有的权利包括：-知情权：有权了解旅游行程安排、服务标准、费用等信息。-选择权：有权自主选择旅游产品和服务，拒绝强制消费。-安全权：有权要求旅游经营者提供安全保障，防止人身和财产安全受到侵害。例如，某旅游者在安徽省内旅游时，因天气原因景区临时关闭，旅行社安排了替代项目并收取了部分费用。旅游者认为旅行社收费不合理，要求退还费用。该旅游者行使了知情权和选择权，可以