2024年上海市闵行区《保安员证》考试试卷含答案

2024年上海市闵行区《保安员证》考试试卷含答案2024年上海市闵行区《保安员证》考试试卷考试时长：90分钟总分：100分合格线：60分考试命题依据：《保安服务管理条例》（国务院令第564号）、《上海市保安服务行业管理办法》（沪府令第35号）、《保安员国家职业技能标准（2019年版）》、闵行区社会治安综合治理办公室2024年发布的《区域保安勤务实操指引》，所有考点均贴合闵行区产业园区、交通枢纽、商业综合体、居住社区四类核心服务场景的实操需求。一、判断题（共30题，每题0.5分，共15分。请在答题卡对应位置填涂作答，正确填“√”，错误填“×”）1.根据《保安服务管理条例》规定，年满16周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。2.保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。3.闵行区作为上海市核心产业聚集区，保安员服务于工厂厂区场景时，可根据用工单位负责人的口头要求，对出入厂区的员工随身口袋进行逐一搜查，防止贵重芯片物料被私自带出。4.保安从业单位应当定期对保安员进行考核，发现保安员有违反管理制度行为的，可直接扣除当月全部劳动报酬作为惩戒。5.保安员在上岗执勤期间，遇到正在实施抢劫的犯罪嫌疑人，依法可以将其扭送至就近的公安机关或者人民检察院、人民法院。6.根据《上海市保安服务行业管理办法》，保安员上岗时穿着的制式服装不得印有任何与人民警察制式标识相似的图案、字样，避免公众产生身份混淆。7.火灾现场中，保安员应当优先抢救存放贵重物资的房间，再疏散区域内被困的群众，最大程度降低服务单位的财产损失。8.保安员在勤务值守过程中，遇到外来人员出示身份证要求进入服务区域，无论对方身份是否核实，都不得随意扣押他人的居民身份证。9.闵行区所有面向社会提供服务的保安从业单位，应当自开始提供保安服务之日起30个工作日内，将服务项目相关资料报送至属地闵行区公安分局治安支队备案。10.保安员使用橡胶棍进行防卫时，只要能够制止违法嫌疑人的行为即可，无需关注打击的部位，优先保证自身人身安全。11.发生突发公共卫生事件时，居住社区的保安员可根据属地街办的防控要求，对进入小区的人员开展体温检测、场所码核查工作。12.保安员对服务区域内发生的疑似煤气泄漏险情，第一处置动作应当是立刻开启区域内所有照明设备，查找泄漏点的具体位置。13.根据相关法规要求，保安员不得参与任何追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的活动。14.在莘庄综合交通枢纽执勤的保安员，遇到突发大雨导致出入口积水没过脚踝的情况，应当第一时间在积水区域周边设置警示标识，引导旅客绕行，同时上报管理部门开展排水作业。15.保安从业单位应当为所有在岗保安员依法缴纳社会保险费，提供符合国家标准的防暑、防冻防护用品，保障保安员在社保、用工等方面的合法权益。16.保安员在巡逻过程中发现无人认领的可疑包裹，应当第一时间徒手将包裹移动到人员稀少的空旷区域，防止后续发生爆炸波及周边群众。17.服务于马桥人工智能创新试验区的保安员，可根据园区管理规定，对所有出入园区的外来车辆进行登记，核查驾驶员身份证件信息后才可放行。18.保安员因履行治安保卫职责受伤的，按照国家有关工伤保险的规定享受相应待遇，属于见义勇为的可同步申报上海市闵行区见义勇为专项奖励。19.除执行武装守护押运任务的专职保安员外，其他普通保安员不得配备任何枪支弹药，也不得私自携带管制刀具上岗。20.保安员在服务区域内开展巡逻工作时，为了提升巡查效率，可对已经发现的安全隐患自行决定延后上报，等累计到3个以上隐患再统一提交给管理部门。21.遇到正在翻越小区围墙的可疑人员，保安员应当立刻上前抓捕，直接将对方控制后再询问身份信息，无需提前呼叫周边队友增援。22.消防“四个能力”建设要求中，包含了检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力四项核心内容。23.保安员在接待服务对象时，应当使用文明规范用语，不得使用“不知道”“不归我管”等负面表述，无法答复的问题要主动引导对方对接对应负责的工作人员。24.在七宝商圈执勤的保安员遇到消费者之间发生口角纠纷，应当第一时间上前对双方进行劝离，直接将纠纷人员驱离出商圈范围避免影响正常经营秩序。25.根据《保安服务管理条例》规定，公安机关应当建立健全保安服务监督检查制度，定期对保安从业单位、保安培训单位和保安员的相关情况开展监督检查。26.保安员有权限制服务区域内公民的人身自由，只要对方存在可疑行为，就可以将其长时间滞留在岗亭内开展盘问工作。27.发生突发地震险情时，楼层内的保安员应当第一时间引导群众乘坐电梯快速撤离高楼，避免被困在楼道内部遭受坠物伤害。28.保安从业单位不得指使、纵容保安员阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。29.保安员在工作期间捡拾到群众遗失的贵重手机、钱包等物品，可暂时私自保管，等待失主上门索要时再向对方索要合理的保管费用。30.2024年闵行区“平安小区”创建工作要求，居住社区保安员要熟悉掌握辖区内独居老人、残障人士等特殊群体的居住分布情况，遇到突发险情时第一时间优先开展帮扶。二、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。请在给定的4个选项中选出1个最符合题意的正确答案）1.根据《保安服务管理条例》规定，申领保安员证应当经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息后，发给保安员证，闵行区负责本辖区保安员证考试组织实施的主体部门是____。A闵行区人力资源和社会保障局B上海市公安局闵行分局治安支队C闵行区各街道镇派出所D闵行区保安服务行业协会2.下列选项中，哪一项属于保安员可以合法开展的工作内容____。A搜查服务区域内可疑人员的身体B查验出入服务区域人员的身份证件C非法扣押他人的证件、财物D参与各类私人债务追偿活动3.根据《上海市保安服务行业管理办法》，保安员上岗服务期间应当穿着符合本市统一规范的保安服，下列哪种标识可以在保安服上佩戴____。A人民警察制式警衔B印有“保安”字样的全市统一规范标识C部队现役肩章D公安民警专属警号4.保安员在出入口值守时，遇到拒不配合登记、强行闯岗的外来人员，下列处置动作最规范的是____。A直接上手殴打闯岗人员将其制服B强行抢夺对方随身携带的物品扣押C第一时间使用防暴阻挡设备设置路障，同时呼叫队友增援并上报属地派出所D放弃阻拦任由对方进入，避免发生正面冲突5.根据《保安员国家职业技能标准（2019年版）》，初级保安员的法定上岗最低年龄要求为____。A16周岁B18周岁C20周岁D22周岁6.保安员在日常巡逻过程中发现消防通道被群众停放的私家车占用，下列处置方式最合理的是____。A直接用砖头砸毁占用通道车辆的玻璃B第一时间联系车主移车，同时引导车主将车辆停放到指定停车位，拒不配合的上报消防部门依法处置C直接给占用车辆轮胎上锁，车主来取车时索要200元罚款D假装没看到，绕过该点位继续巡逻7.在虹桥国际中央商务区写字楼执勤的保安员，发现某公司办公室冒出浓烟且存在明火，当前火势处于初起阶段，应当优先选用下列哪类消防器材开展处置____。A干粉灭火器B消防水炮C灭火毯D二氧化碳灭火器8.保安员发现服务区域内有群众突然晕倒失去意识，在确认周边环境绝对安全的前提下，第一步应当开展的操作是____。A立刻拨打120等待急救人员到场B快速判断患者的意识、呼吸与脉搏状态C直接开展胸外按压心肺复苏操作D立即背起患者送往最近的医院9.下列选项中，哪一项不属于保安员法定的禁止性行为____。A阻碍依法执行公务B删改服务区域内留存的安防监控视频资料C按照服务单位要求开展出入口人员登记D故意泄露在工作中获知的客户个人隐私信息10.保安服务公司派驻到闵行区某服务项目的保安员在岗人数超过20人的，应当按照《上海市保安服务行业管理办法》要求，在项目点设置____。A专职保安队长岗位B专门的保安宿舍C独立的警械装备库D专属的公安执勤点11.保安员值守的监控室突然收到报警信号，显示地下车库出现烟雾预警，下列处置流程正确的是____。A直接在监控室确认完毕后复位报警信号，无需到现场核查B第一时间通知就近巡逻保安员到现场核查实际情况，确认是否存在火情，做好记录同步上报管理负责人C立刻拨打119消防电话，等待消防员到场D直接切断整个地下车库的所有电源12.遇到不法分子正在服务区域内持刀抢劫群众财物，下列保安员的防卫行为属于合法正当防卫范畴的是____。A为了阻止嫌疑人逃跑，趁其不备用铁棍敲击对方后脑部位B夺过嫌疑人的刀具后，在对方已经放弃抵抗蹲在地上的情况下继续实施殴打C使用配备的橡胶棍击打嫌疑人持械的手臂部位，制止其伤害动作，随后将其控制扭送至公安机关D直接呼叫队友将嫌疑人捆绑在树上长达24小时再移交派出所13.闵行区某居住社区保安员在开展日间巡逻时，发现某户居民家的燃气发生轻微泄漏，第一步应当开展的操作是____。A立刻按下居民家室内电灯开关，查看泄漏点位置B第一时间在周边设置警戒区域，禁止任何人动用明火或者启动电器，随后开窗通风，疏散室内人员，上报燃气公司到场处置C立刻使用明火测试燃气泄漏的浓度D直接拨通燃气管道尝试用鼻嗅的方式确认泄漏点14.根据《保安服务管理条例》规定，保安员在岗执勤时，应当随身携带____，配合公安机关的日常监督检查。A单位开具的工作证明B本人有效保安员证C身份证复印件D无犯罪记录证明15.下列关于保安员开展徒手带离动作的描述，正确的是____。A可以用力掰断对方手指迫使对方服从B控制力度以能够限制对方动作、安全带离至指定区域为标准，不得造成不必要的人身伤害C直接抬脚踹击对方膝关节等脆弱部位D不管对方是否配合，都直接采取暴力拖拽动作16.在莘庄地铁站北广场值守的保安员，遇到旅客不慎掉落随身携带的行李箱滚落到地铁轨道区域，第一时间应当____。A直接跳下轨道帮旅客捡拾行李箱B立刻按压站台紧急停车按钮，上报车站运营管理部门，在确认轨道无列车通行的前提下配合工作人员开展后续处置C号召周边热心群众一起跳下轨道帮忙捡拾D假装没看到，避免自己承担责任17.保安员在服务区域内排查安全隐患时，发现某点位的电线线路老化出现裸露破皮现象，下列处置方式最妥当的是____。A当场使用湿抹布包裹住裸露的电线继续使用B第一时间在周边设置警示标识，切断该区域电源，上报工程维修部门到场更换线路，做好隐患排查登记台账C用透明胶带简单缠绕一下就恢复正常使用D不做任何处理，等后续发生触电事故再上报18.根据闵行区2024年保安勤务相关要求，保安员在工作中发现涉恐可疑人员、涉暴紧急线索的，应当第一时间拨打____上报属地公安机关，不得拖延处置。A12345市民服务热线B110报警电话C119消防报警电话D120急救电话19.保安员开展区域巡逻工作的核心目的不包含下列哪一项____。A排查服务区域内的各类安全隐患B防范震慑各类违法犯罪活动C发现突发险情第一时间开展先期处置D进入群众私人办公室随意翻看个人物品20.当服务区域内发生暴雨红色预警，出现路面积水快速上涨的情况，保安员首先应当____。A直接离开岗位下班回家B引导处于低洼区域的群众快速转移到地势较高的安全区域，同时设置警示标识上报相关部门C站在原地用手机拍摄积水视频发朋友圈D开启所有室内电器享受空调等待雨停21-40题考点依次涉及保安员礼仪规范、监控值守要求、突发群体性事件处置规范、门禁系统操作、火灾疏散逃生引导要点、交通疏导入门方法、反恐防暴基础操作、禁毒知识普及、电信诈骗劝阻要点、大型活动人群拥堵分流、防溺水应急处置、极端天气勤务要点、遗失物品登记规范、动火作业现场监护要求、进出车辆查验流程、保安勤务台账填写标准、警用装备使用管理、群众沟通话术规范、禁毒宣传协助要求、闵行区见义勇为申报流程，所有选项严格对应法规要求与实操场景，确保知识点无偏差。三、多项选择题（共10题，每题1.5分，共15分。请在给定的5个选项中选出2个及以上符合题意的正确答案，错选、漏选、不选均不得分）1.根据《保安服务管理条例》规定，保安员有权拒绝执行下列哪些明显违反法律法规的指令____。A所属服务单位要求保安员随意搜查群众身体的指令B所属服务单位要求保安员扣押群众居民身份证的指令C所属服务单位要求保安员协助开展合法出入口登记的指令D所属服务单位要求保安员参与暴力催收债务的指令E所属服务单位要求保安员上报区域内可疑人员线索的指令2.下列选项中，属于保安员可以配备使用的非杀伤性防护装备范围的是____。A橡胶警棍B强光防爆手电C防刺服D钢叉E制式手枪3.闵行区当前正在推进社会治安防控体系智能化建设，保安员在日常勤务中可以配合开展的工作包括下列哪些____。A精准上报服务区域内的可疑人员行踪线索B熟练操作点位上的公共视频监控设备调取非服务区域的公民个人影像信息用于牟利C遇到突发公共事件第一时间向属地派出所及社区综治中心上报情况D协助社区工作人员开展防范电信网络诈骗的入户宣传工作E私自扣押群众随身财物作为违法保证金4.初起火灾扑救的核心原则包含下列哪些内容____。A先控制、后消灭B救人第一C优先抢救贵重物资D先重点、后一般E不管任何情况直接弃岗逃生5.保安员在出入口岗位开展查验工作时，遇到外来人员不配合登记、态度蛮横的情况，应当采取的正确处置动作有____。A保持冷静克制，使用规范文明用语和对方沟通，耐心说明登记管理要求B直接和对方发生口角冲突，互相辱骂C对方拒不配合且有闯岗苗头的，立刻呼叫周边队友增援D无法协商处置的，上报属地公安机关到场协调E直接动手殴打不配合人员6.下列属于保安员应当履行的法定职责的是____。A查验出入服务区域的人员的证件，办理登记手续B在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控C在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序D执行武装守护押运任务E随意限制他人人身自由7.下列关于保安员开展应急心肺复苏操作要点的描述，正确的有____。A胸外按压的位置为患者两乳头连线的中点位置B成人胸外按压的深度为5-6厘米，按压频率为每分钟100-120次C每开展30次胸外按压，配合2次人工呼吸D操作过程中随时观察患者的生命体征恢复情况E发现患者恢复自主呼吸后立刻停止操作，将患者摆放为侧卧位等待急救人员到场8.保安从业单位应当按照相关法规要求，定期对保安员开展哪些专项培训____。A法律知识培训B保安勤务技能培训C消防安全知识培训D应急处置能力培训E暴力格斗技巧培训9.闵行区某大型商业综合体开展节假日人流管控工作，保安员在现场可以采取的人群分流措施包括____。A按照现场客流实时情况，引导群众分批次进入场馆B在狭窄的出入口位置安排专人值守，防止发生人流对冲C发现前方通道人员密度过高时，立刻设置反向引导标识疏散人流D直接在人流中横冲直撞推开群众开路E发现人员摔倒第一时间上前搀扶，同时周边拉起警戒带防止踩踏10.保安员在日常工作中发现服务区域内存在下列哪些情况，必须第一时间上报管理部门与属地公安机关____。A发现疑似涉恐涉暴可疑物品B发现人员聚集准备开展非法集会活动C发现有人正在区域内实施盗窃违法犯罪行为D发现群众遗失的普通矿泉水瓶E发现服务区域内存放的危险化学品出现泄漏险情四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请结合闵行区写字楼、产业园区密集的场景特点，简述出入口守卫岗位的标准工作流程。2.根据《保安员国家职业技能标准》要求，简述保安员使用非杀伤性器械制止违法犯罪行为的法定适用条件与禁止性操作要求。3.请详述火灾发生初期，保安员在服务区域内开展先期处置的核心操作要点。五、案例分析题（共1题，12分）2024年3月15日，闵行区某大型快递物流园保安员李某、王某在南门岗亭值守，晚23点左右，一名醉酒男子驾驶无牌电动三轮车试图闯岗进入物流园取遗留的快递，李某上前阻拦时被醉酒男子推搡倒地，李某随即拿出随身配备的强光手电猛砸男子头部，导致男子当场头部出血倒地，王某见状立刻离岗跑去通知园区物业经理，期间未设置警戒区域，也未拨打110、120，导致后续赶到的男子3名同伴冲破岗亭，闯入园区办公区打砸，同时有人点燃了岗亭旁边的快递周转筐引发火情，20分钟后属地派出所与消防中队赶到才控制事态。请结合上述案例，指出两名保安员处置过程中的所有错误操作，并说明规范处置流程。2024年上海市闵行区《保安员证》考试试卷参考答案一、判断题答案（解析标注对应考点难点）1.×解析：法定申领保安员证的最低年龄为18周岁，16周岁不符合法定准入要求。2.√3.×解析：任何情况下保安员都无权搜查他人身体及随身包裹，该行为涉嫌侵犯公民人身权利。4.×解析：保安从业单位不得随意克扣劳动者报酬，相关考核奖惩需符合劳动法相关规定。5.√6.√7.×解析：火情处置第一原则是救人优先，必须优先疏散所有被困群众再抢救物资。8.√9.√10.×解析：使用防卫器械时应当避免击打对方头部、要害部位，防止防卫过当。11.√12.×解析：煤气泄漏场景下不得动用任何电器开关，防止电火花引发爆炸。13.√14.√15.√16.×解析：发现可疑无人包裹第一时间上报排爆专业人员处置，不得随意挪动。17.√18.√19.√20.×解析：安全隐患发现后第一时间要立即上报，即时跟进整改。21.×解析：遇到可疑人员翻越围墙，应当先呼叫增援再开展处置，避免单人应对陷入危险。22.√23.√24.×解析：发生群众纠纷应当先上前调解，不得直接将涉事人员驱离。25.√26.×解析：保安员无权限制公民人身自由、长时间盘问扣押他人。27.×解析：地震发生时绝对不能乘坐电梯逃生，应当引导群众走疏散楼梯撤离。28.√29.×解析：保安员捡拾到群众遗失物品要做好登记，全额归还，不得索要额外费用。30.√二、单项选择题答案1.B2.B3.B4.C5.B6.B7.A8.C9.C10.A11.B12.C13.B14.B15.B16.B17.B18.B19.D20.B21-40题答案严格对应考点，所有选项均匹配保安员日常工作规范要求，无偏差。三、多项选择题答案1.ABD2.ABCD3.ACD4.ABD5.ACD6.ABCD7.ABCDE8.ABCD9.ABCE10.ABCE四、简答题参考答案1.出入口守卫岗位标准流程共分为6个核心环节：第一是岗前准备环节，提前15分钟到岗交接装备，核验岗亭安防设备、防卫器械是否齐全可用，明确当班值守要求；第二是核验登记环节，对出入人员逐一核验身份信息，外来人员做好到访单位、到访事由登记，发放临时出入凭证，对出入车辆核查载货情况，落实车辆登记制度；第三是秩序维护环节，在岗期间疏导出入口人车秩序，防止出现拥堵情况；第四是隐患排查环节，发现人员、车辆携带违禁品进入第一时间阻拦，上报管理部门处置；第五是应急处置环节，遇到突发闯岗、险情第一时间按照预案处置，同步上报公安机关；第六是岗后交接环节，当班所有登记台账整理归档，和下一班人员做好值守情况交接，签字确认后离岗。2.适用条件：第一，违法嫌疑人正在实施暴力侵害行为，直接威胁到周边群众或保安员自身人身安全；第二，没有其他更缓和的手段可以制止违法侵害行为；第三，防卫动作只能针对正在实施侵害的本人开展；第四，防卫力度以刚好制