2026年社会工作者之初级社会综合能力试题及答案一

2026年社会工作者之初级社会综合能力精选试题及答案一一、单项选择题（每题1分，共60分）1.社会工作者在服务过程中，强调“助人自助”的核心理念。对这一理念的理解，下列表述最准确的是（）。A.社会工作者帮助服务对象自己解决问题，不再需要外部支持B.社会工作者通过专业服务，帮助服务对象增强自身能力，实现自我发展C.社会工作者只提供物质帮助，不涉及心理支持D.社会工作者替代服务对象做所有决定答案B解析“助人自助”是指社会工作者通过专业服务，帮助服务对象增强自身能力和信心，使其能够独立面对和解决问题，实现自我成长和发展。2.社会工作专业伦理的核心是（）。A.维护社会正义B.尊重服务对象自决C.追求经济效益D.服从上级安排答案B解析社会工作的专业伦理强调尊重服务对象的尊严、价值和自决权，这是社会工作的基本价值基础。3.以下哪项不属于社会工作的主要服务领域？（）A.儿童青少年服务B.老年服务C.企业员工职业规划D.房地产开发答案D解析社会工作的服务领域包括儿童青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安置、社会救助、家庭、学校、社区、医务、企业等，房地产开发不属于社会工作服务领域。4.社会工作者在个案工作中，与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.权威和命令B.信任和尊重C.物质利益D.情感依赖答案B解析个案工作的专业关系建立在信任和尊重的基础上，社会工作者通过真诚、接纳、同理心等态度赢得服务对象的信任。5.在小组工作中，小组开始阶段的主要任务是（）。A.处理小组冲突B.建立小组规范C.评估小组效果D.结束小组活动答案B解析小组开始阶段的主要任务是帮助组员相互认识、建立信任、明确小组目标，并共同制定小组规范。6.社区工作的主要目标是（）。A.提高社区居民的经济收入B.促进社区发展，解决社区问题C.增加社区人口数量D.完成政府下达的行政任务答案B解析社区工作的目标是促进社区发展、解决社区问题、增强社区凝聚力，提升社区居民的生活质量。7.社会工作者在接案时，首要任务是（）。A.立即为服务对象提供服务B.了解服务对象的基本情况和需求C.向服务对象收取费用D.转介给其他机构答案B解析接案是社会工作服务的第一步，社会工作者需要先了解服务对象的基本情况和需求，评估是否适合接受服务，以及需要什么样的服务。8.以下哪种情况需要社会工作者进行转介？（）A.服务对象对社会工作者表示信任B.服务对象的需求超出了社会工作者的专业能力或机构服务范围C.服务对象主动提出结束服务D.服务对象在服务过程中表现出进步答案B解析当服务对象的需求超出社会工作者的专业能力或所在机构的服务范围时，社会工作者应及时转介，确保服务对象获得合适的服务。9.社会工作的三大直接服务方法是（）。A.个案工作、小组工作、社区工作B.个案工作、心理咨询、法律援助C.小组工作、政策倡导、社会行政D.社区工作、社会研究、政策分析答案A解析社会工作传统的三大直接服务方法是个案工作、小组工作和社区工作，它们分别针对个人、群体和社区开展服务。10.社会工作者在服务过程中，应当遵循保密原则，但以下哪种情况可以突破保密原则？（）A.服务对象同意公开信息B.服务对象有自伤或伤害他人的危险C.机构领导要求公开信息D.社会工作者认为公开信息有助于服务对象成长答案B解析保密原则是社会工作的重要伦理，但当服务对象有自伤、自杀或伤害他人的危险时，社会工作者应突破保密原则，采取必要的保护措施，并及时告知相关人员。11.人类行为与社会环境的关系中，下列表述错误的是（）。A.社会环境会影响人类行为B.人类行为可以改变社会环境C.人类行为与社会环境相互独立，互不影响D.人类行为与社会环境相互影响、相互作用答案C解析人类行为与社会环境是相互影响、相互作用的关系，社会环境塑造人的行为，人的行为也能改变社会环境。12.埃里克森的心理社会发展理论认为，青少年期的主要发展任务是（）。A.建立信任感B.建立自我同一性C.发展亲密感D.获得勤奋感答案B解析埃里克森的心理社会发展理论认为，青少年期（12-18岁）的主要发展任务是建立自我同一性，避免角色混乱。13.在个案工作中，社会工作者运用“同理心”是指（）。A.同情服务对象的遭遇B.站在服务对象的角度感受和理解其情绪与处境C.与服务对象建立亲密关系D.认同服务对象的全部观点答案B解析同理心是指社会工作者能够设身处地地站在服务对象的角度，感受和理解其情绪、想法和处境，而不是简单的同情或认同。14.小组工作中，小组结束阶段社会工作者应主要处理（）。A.组员的分离情绪B.小组规范的确立C.小组冲突的调解D.小组目标的制定答案A解析小组结束阶段，社会工作者需要处理组员的分离情绪，帮助组员总结收获，巩固改变成果，并为今后的生活做好准备。15.社区工作的模式不包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.市场化经营模式答案D解析社区工作的三大经典模式是地区发展模式、社会策划模式和社会行动模式，市场化经营模式不属于社区工作的专业模式。16.社会工作者在开展服务时，应当坚持的价值观不包括（）。A.接纳B.个别化C.批判D.自决答案C解析社会工作的基本价值观包括接纳、个别化、自决、保密、非批判等。“批判”不是社会工作的价值观，社会工作者应持非批判的态度。17.在社会工作实务中，“资源链接”是指（）。A.社会工作者为服务对象提供所有资源B.社会工作者帮助服务对象发现并利用内外部资源C.社会工作者向政府申请经费D.社会工作者将服务对象转介给其他机构答案B解析资源链接是社会工作者的重要角色之一，指社会工作者帮助服务对象识别、获取和利用内外部资源，以满足其需求。18.以下哪项属于社会工作者的间接服务角色？（）A.治疗者B.支持者C.行政管理者D.服务提供者答案C解析社会工作者的角色分为直接服务角色（如治疗者、支持者、服务提供者等）和间接服务角色（如行政管理者、研究者、政策倡导者等）。19.社会工作者在服务过程中，与服务对象建立专业关系的原则不包括（）。A.保密B.真诚C.控制D.尊重答案C解析建立专业关系的原则包括保密、真诚、尊重、接纳、同理心、非批判等，不包括“控制”。20.社会工作的对象是（）。A.所有社会成员B.有困难、有需要的人群C.弱势群体D.贫困人口答案B解析社会工作的基本对象是因各种原因陷入困难、需要帮助的人群，但社会工作的服务对象不仅仅是弱势群体，也包括遇到困难或需要支持的各类人群。21.关于社会工作的功能，下列说法错误的是（）。A.社会工作的功能包括对服务对象的功能和对社会的功能B.社会工作的功能是单向的，只对服务对象有积极作用C.社会工作可以促进社会公平正义D.社会工作有助于维护社会稳定答案B解析社会工作的功能是双向的，既对服务对象有助人功能（如提供帮助、增强能力等），也对社会有功能（如促进社会公平、维护社会稳定等）。22.在小组工作中，“次小组”现象是指（）。A.小组中自然形成的小群体B.社会工作者建立的工作小组C.小组活动的分组D.小组的分裂答案A解析次小组是小组中自然形成的小群体，可能基于共同兴趣、背景或关系形成，社会工作者需要关注次小组对小组整体发展的影响。23.社会工作者在社区工作中扮演“使能者”角色，其含义是（）。A.社会工作者直接代替社区居民解决问题B.社会工作者帮助社区居民增强能力，解决问题C.社会工作者为社区居民提供物质援助D.社会工作者向政府反映居民诉求答案B解析使能者角色是指社会工作者通过发掘和增强社区居民的能力，帮助他们依靠自身力量解决问题，实现社区发展。24.社会工作者在个案工作中，评估服务对象问题的“人在情境中”视角强调的是（）。A.服务对象的个人心理问题B.服务对象所处的社会环境及其与环境的互动C.服务对象的生理问题D.服务对象的经济问题答案B解析“人在情境中”是社会工作的重要理论视角，强调理解服务对象的问题需要同时考虑其个人因素和所处的社会环境，关注人与环境的互动。25.社会工作行政的功能不包括（）。A.将社会政策转化为社会服务B.合理配置资源C.直接为服务对象提供心理治疗D.提高服务效率答案C解析社会工作行政的功能包括将社会政策转化为具体服务、合理配置资源、协调服务、提高服务效率等，但不包括直接提供心理治疗，心理治疗属于直接服务。26.社会工作者在处理伦理困境时，首要考虑的原则是（）。A.维护机构的利益B.尊重服务对象的生命权C.满足社会工作者的个人需求D.遵循法律规定即可答案B解析在伦理困境中，生命权是最高原则。社会工作者应优先考虑保护服务对象的生命安全和基本权利。27.下列哪项不属于社会工作的专业方法？（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.心理咨询答案D解析心理咨询虽然是助人专业，但不属于社会工作的三大专业方法。社会工作的专业方法是个案工作、小组工作和社区工作。28.社会工作者在小组工作中，若发现组员之间有严重冲突，应首先（）。A.立即终止小组活动B.回避冲突，不干预C.了解冲突原因，协助组员解决D.将冲突组员请出小组答案C解析小组工作中出现冲突是正常现象，社会工作者应首先了解冲突的原因，通过沟通、协商等方式协助组员解决冲突，促进小组发展。29.社会政策与法规对社会工作的影响不包括（）。A.提供制度保障B.规范服务行为C.决定社会工作的理论D.影响服务资源的配置答案C解析社会政策与法规为社会工作提供制度保障、规范服务行为、影响资源配置，但不决定社会工作的理论。社会工作理论来自社会科学研究与实践总结。30.社会工作者在评估服务成效时，最重要的评估指标是（）。A.服务对象问题的解决程度B.服务对象的满意度C.服务时间的长度D.服务成本的多少答案A解析评估服务成效的核心是考察服务对象的问题是否得到解决、需求是否得到满足、能力是否得到提升，即服务目标的达成程度。31.在我国，社会工作者职业资格制度实行（）。A.全国统一考试制度B.地方自主考试制度C.单位内部考核制度D.无需考试，直接注册答案A解析我国社会工作者职业资格制度实行全国统一考试制度，分为助理社会工作师（初级）、社会工作师（中级）和高级社会工作师。32.社会工作者在服务中尊重服务对象自决权，意味着（）。A.社会工作者完全放手，不做任何指导B.社会工作者应让服务对象在充分知情的基础上，自主做出决定C.社会工作者替服务对象做决定D.社会工作者可以忽视服务对象的决定答案B解析自决权是指服务对象有权在充分了解信息的基础上，自主做出选择和决定。社会工作者应提供必要的信息和支持，但不能替代服务对象做决定。33.关于人类行为的特点，下列说法错误的是（）。A.人类行为具有适应性B.人类行为具有多样性C.人类行为具有固定性，不会随环境改变D.人类行为具有发展性答案C解析人类行为具有适应性、多样性、发展性、可塑性等特点，会随着环境和情境的变化而改变，并非固定不变。34.社会工作者在社区工作中，需要了解社区的基本情况，不包括（）。A.社区的人口结构B.社区的地理环境C.社区居民的收入秘密D.社区的资源状况答案C解析社区工作前期需要了解社区的人口结构、地理环境、资源状况、文化特点、社区问题等，但应尊重居民隐私，不打听居民的个人秘密。35.社会工作者在开展家庭社会工作服务时，核心目标是（）。A.改善家庭成员之间的关系B.为家庭提供经济援助C.替代家庭成员做决定D.维护家庭的经济利益答案A解析家庭社会工作的核心目标是改善家庭成员之间的关系，增强家庭功能，促进家庭和谐。36.下列哪项属于社会工作的专业伦理范畴？（）A.社会工作者应按时上下班B.社会工作者应不断提升专业能力C.社会工作者应服从领导安排D.社会工作者应多参加社会活动答案B解析社会工作专业伦理包括对服务对象的伦理责任、对同事的伦理责任、对专业的伦理责任等。不断提升专业能力属于对专业的伦理责任。37.社会工作者在个案工作中，与服务对象会谈时应注意（）。A.多说话，引导服务对象B.认真倾听，积极回应C.只记录，不互动D.快速得出结论答案B解析个案会谈中，社会工作者应认真倾听服务对象的表达，通过积极回应、同理心、澄清等技巧，促进沟通和理解。38.社区工作的“地区发展模式”强调（）。A.通过自上而下的行政手段解决社区问题B.通过社区居民的广泛参与，共同解决社区问题C.依靠外部专家制定方案D.通过政府拨款解决问题答案B解析地区发展模式强调社区居民的广泛参与，社会工作者协助居民发掘资源、增强能力，通过民主协商和集体行动解决社区问题。39.社会工作者在服务过程中，发现服务对象的诉求不符合相关政策，应（）。A.直接拒绝服务对象B.隐瞒政策内容C.向服务对象耐心解释相关政策D.答应服务对象的诉求答案C解析当服务对象诉求不符合政策时，社会工作者应耐心解释相关政策，帮助服务对象了解政策，并引导其通过合法途径解决问题。40.关于社会工作研究的说法，下列正确的是（）。A.社会工作研究与社会工作实践无关B.社会工作研究仅指理论探讨C.社会工作研究有助于改进服务方法和提升服务质量D.社会工作研究是科研人员的事，社会工作者不需要参与答案C解析社会工作研究是为了改进社会工作服务、发展社会工作知识而进行的系统研究，社会工作者既是研究者也是实践者，研究成果有助于提升服务质量。41.社会工作者在危机干预中，首要目标是（）。A.帮助服务对象认识问题根源B.稳定服务对象的情绪，保障其安全C.制定长期治疗计划D.解决服务对象的全部问题答案B解析危机干预的首要目标是稳定服务对象的情绪，保障其人身安全，处理危机带来的直接影响，然后再进行后续的辅导和支持。42.小组工作中，社会工作者在“中期转折阶段”的主要任务是（）。A.处理组员的冲突和抗拒B.帮助组员制定小组目标C.带领组员回顾小组历程D.处理组员的离别情绪答案A解析小组中期转折阶段，组员之间可能出现冲突、权力争夺、抗拒等行为，社会工作者需要处理这些冲突，促进小组凝聚力的形成。43.社会工作者在老年服务中，应遵循的原则不包括（）。A.尊重老年人的尊严和价值B.关注老年人的优势和能力C.忽视老年人的情绪需求D.帮助老年人维持社会联系答案C解析老年社会工作应尊重老年人、关注其优势、重视其情绪需求、帮助其维持社会联系，而不是忽视老年人的情绪需求。44.社会工作者在残疾人服务中，应秉持的理念是（）。A.残障是个人的不幸B.残疾人需要被照顾，无法自立C.残疾人有权平等参与社会生活D.残疾人是社会的负担答案C解析残疾人社会工作应秉持权利视角，尊重残疾人的权利和尊严，支持他们平等参与社会生活，消除社会排斥和歧视。45.关于社会工作的“人在情境中”理论，下列表述正确的是（）。A.关注服务对象的内在心理，忽略环境因素B.强调人与环境的相互适应和影响C.认为人的问题完全由环境决定D.认为人不需要改变，只需改变环境答案B解析“人在情境中”理论强调理解人的行为需要同时关注个人内在心理因素和外部环境因素，人与环境是互动的、相互影响的。46.社会工作者在实施服务计划时，主要任务是（）。A.按计划为服务对象提供服务，并持续评估B.只负责制定计划，不参与执行C.等待服务对象主动改变D.定期向上级汇报即可答案A解析实施服务计划是助人过程的核心环节，社会工作者需要按照计划提供服务，同时根据实际情况持续评估和调整计划。47.下列哪项不属于社会工作者在社区工作中的角色？（）A.组织者B.倡导者C.投资者D.资源链接者答案C解析社区工作者扮演的角色包括组织者、倡导者、资源链接者、使能者、教育者等，但不包括“投资者”，社会工作者不以营利为目的。48.社会工作者在处理服务对象的心理问题时，应（）。A.充当心理咨询师的角色，进行深入治疗B.评估服务对象的问题，必要时转介给专业人员C.忽略心理问题，只关注物质需求D.直接给服务对象开药答案B解析社会工作者虽具备一定的心理辅导能力，但面对严重的心理问题时，应进行评估并转介给专业的心理咨询师或精神科医生。49.在社会工作实务中，“接案”阶段的主要任务是（）。A.与服务对象建立专业关系，收集资料B.制定详细的服务计划C.评估服务成效D.结束服务关系答案A解析接案是社会工作服务的第一步，主要任务是了解服务对象的问题和需求，评估其是否适合接受服务，并建立初步的专业关系。50.关于社会工作的“个别化”原则，下列说法正确的是（）。A.每个服务对象的问题都是独特的，应区别对待B.所有服务对象的问题都是相同的C.个别化原则只适用于个案工作，不适用于小组和社区工作D.个别化原则意味着不需要遵循统一的服务标准答案A解析个别化原则是指社会工作者应尊重每个服务对象的独特性，承认每个人的问题和需求不同，提供有针对性的服务。51.社会工作者在小组工作中，以下哪项不属于小组工作的功能？（）A.提供归属感B.促进组员成长C.替代家庭功能D.提供社交机会答案C解析小组工作的功能包括提供归属感、促进组员成长、提供社交机会、增强社会支持等，但小组不能替代家庭的功能。52.社会工作者在青少年服务中，应重点关注（）。A.青少年的学业成绩B.青少年的全面发展与成长需求C.青少年的经济状况D.青少年与父母的关系答案B解析青少年社会工作的核心是关注青少年的全面发展，包括生理、心理、社会适应等各方面，帮助青少年健康成长。53.下列哪项属于社会工作者“倡导者”角色的工作内容？（）A.为服务对象提供心理辅导B.向政策制定者反映服务对象的诉求C.帮助服务对象寻找工作D.组织社区活动答案B解析倡导者角色是指社会工作者代表服务对象或弱势群体，向政策制定者、政府或社会倡导政策改革、资源分配等，维护服务对象的权益。54.社会工作者在评估服务对象的需求时，应（）。A.只听服务对象的口头描述B.综合运用会谈、观察、量表等多种方式C.完全依赖家属的反映D.根据社会工作者经验判断答案B解析科学的需求评估应综合运用会谈、观察、量表测量、文献资料等多种方法，全方位了解服务对象的情况和需求。55.在社会工作实务中，结案阶段社会工作者应（）。A.与服务对象一同回顾服务过程，巩固成果B.悄悄结束服务，不告知服务对象C.直接中断服务D.继续提供服务，不结案答案A解析结案阶段，社会工作者应提前告知服务对象，并与之一起回顾服务过程，巩固已有的改变成果，处理好离别情绪。56.社会工作者在社区工作中，组织居民参与社区事务，其主要目的是（）。A.增加居民的工作负担B.培养居民的民主参与意识C.完成政府委派的任务D.提高社会工作者的知名度答案B解析组织居民参与社区事务是为了培养居民的民主参与意识、增强社区归属感和责任感，促进居民自治和社区发展。57.社会工作者在服务中，遇到伦理困境时应首先（）。A.根据个人直觉做决定B.参照伦理原则和程序，综合分析C.听从机构领导安排D.回避问题，不处理答案B解析面临伦理困境时，社会工作者应遵循社会工作伦理守则，运用伦理决策程序，综合分析各种可能的解决方案，做出合理的伦理抉择。58.下列哪项不属于社会工作者应具备的专业能力？（）A.沟通与表达能力B.资源整合能力C.盈利与投资能力D.评估与研究能力答案C解析社会工作者应具备的专业能力包括沟通能力、资源整合能力、评估能力、研究与反思能力、文化敏感性等，盈利投资不属于社会工作者的专业能力。59.社会工作者在对待文化多元的服务对象时，应具备（）。A.文化敏感性B.文化优越感C.文化排斥态度D.文化同化意识答案A解析社会工作者应具备文化敏感性，尊重不同文化背景的服务对象，理解其文化价值观和行为方式，避免文化偏见。60.社会工作者在开展服务时，衡量服务对象改变的直接指标是（）。A.服务对象自我报告的改变B.社会工作者主观判断C.可观察、可测量的行为变化D.服务对象家属的反馈答案C解析服务成效的评估应以可观察、可测量的行为变化和情境改善为主要依据，而不是仅凭主观判断或单方面反馈。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社会工作的基本价值观包括（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.自决E.批判答案ABCD解析社会工作的基本价值观包括尊重、接纳、个别化、自决、保密、非批判等。“批判”不是社会工作的价值观，社会工作者应持非批判的态度。2.个案工作的主要模式包括（）。A.心理社会治疗模式B.认知行为治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式E.危机介入模式答案ABCDE解析个案工作的主要模式包括心理社会治疗模式、认知行为治疗模式、理性情绪治疗模式、任务中心模式、危机介入模式等。3.小组工作的类型包括（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.兴趣小组答案ABCDE解析小组工作的常见类型包括教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组、兴趣小组等，不同类型的小组有不同的目标和功能。4.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源D.培养社区领袖E.增强社区凝聚力答案ABCDE解析社区工作的目标包括推动居民参与、提高社会意识、善用社区资源、培养社区领袖、增强社区凝聚力等。5.社会工作者在服务中应遵循的伦理责任包括（）。A.对服务对象的伦理责任B.对同事的伦理责任C.对工作机构的伦理责任D.对专业的伦理责任E.对社会的伦理责任答案ABCDE解析社会工作者的伦理责任涵盖对服务对象、同事、工作机构、专业和社会等各个层面。6.以下哪些属于社会工作的间接服务角色？（）A.行政管理者B.研究者C.政策倡导者D.治疗者E.支持者答案ABC解析社会工作者的间接服务角色包括行政管理者、研究者、政策倡导者等，治疗者和支持者属于直接服务角色。7.社会工作者在老年社会工作中，常见的服务内容包括（）。A.生活照料B.心理辅导C.社会参与D.权益保障E.临终关怀答案ABCDE解析老年社会工作的服务内容包括生活照料、心理辅导、社会参与、权益保障、临终关怀等，覆盖老年人生活的多个方面。8.关于社会政策与社会工作的关系，下列说法正确的有（）。A.社会政策是社会工作的制度背景B.社会工作是社会政策的执行手段C.社会工作可以促进社会政策的完善D.社会政策决定社会工作的内容和方法E.二者相互促进、相互补充答案ABCE解析社会政策为社会工作提供制度背景和支持，社会工作是社会政策的具体执行手段，同时社会工作实践可以反馈并促进社会政策的完善，二者相互促进。但社会政策并不完全决定社会工作的方法，社会工作有其自身的专业理论和方法。9.社会工作者在社区工作中，需要具备的能力包括（）。A.社区分析能力B.组织策划能力C.沟通协调能力D.资源整合能力E.评估反思能力答案ABCDE解析社区工作者需要具备社区分析、组织策划、沟通协调、资源整合、评估反思等多方面的能力，才能有效开展社区工作。10.社会工作者的核心职责包括（）。A.帮助有需要的人B.维护社会正义C.促进社会和谐D.追求个人利益E.推动政策改革答案ABCE解析社会工作者的核心职责是帮助有需要的人、维护社会正义、促进社会和谐、推动政策改革等，而不是追求个人利益。三、案例分析题（每题4分，共20分）1.王奶奶，75岁，独居，因腿脚不便，很少出门。她的子女都在外地工作，很少回家看望。王奶奶感到孤独、无助，情绪低落，对生活失去信心。作为社区社会工作者，请分析王奶奶的主要问题，并提出简要的服务方案。答案主要问题：（1）情感孤独，缺乏家庭支持和社会交往；（2）身体功能退化，行动不便，影响日常生活；（3）情绪低落，存在消极心理。服务方案：（1）建立信任关系，定期探访王奶奶，倾听其心声，给予情感支持；（2）链接社区资源，为其提供生活照料服务（如送餐、家政等）；（3）组织社区志愿者定期陪伴，帮助其走出家门，参与社区活动，扩大社交圈；（4）联系其子女，促进家庭成员之间的沟通和联系；（5）评估王奶奶的情绪状态，必要时转介心理辅导服务。解析本题综合考查社会工作者的个案工作能力、资源链接能力和家庭社会工作能力。社会工作者应从生理、心理、社会三个维度出发，全面回应服务对象的需求。2.某社区内有一群闲散青少年，经常聚集在社区广场，存在打架斗殴、破坏公共设施等行为。社区居民意见很大，要求社区尽快解决。作为社区社会工作者，请运用社区工作方法，提出介入策略。答案介入策略：（1）深入调查，了解闲散青少年的基本情况、需求和行为动机；（2）与青少年建立专业关系，通