2026年常州市戚墅堰区政务服务中心（窗口人员）招聘考试备考试题及答案详解

2026年常州市戚墅堰区政务服务中心（窗口人员）招聘考试备考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现购物车上的商品价格标签存在错误，导致其支付了比实际价格更高的费用。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。超市的行为侵犯了张某的()。A、知情权B、公平交易权C、自主选择权D、监督权答案：B解析：公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。题干中，超市价格标签存在错误，导致消费者支付了更高的费用，超市拒绝退还多收款项的行为侵犯了张某的公平交易权。A项，知情权是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。C项，自主选择权是指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。D项，监督权是指消费者有权对商品和服务进行监督，对损害消费者权益的行为进行检举、控告。故选B。2．李某在雨天骑自行车经过一个施工路段时，因路面上有未清理的积水，导致自行车打滑摔倒，受伤住院。施工单位的()责任。A、刑事责任B、行政责任C、民事侵权D、劳动责任答案：C解析：民事侵权责任是指民事主体违反民事法律规范，侵犯他人合法权益，依法应承担的民事法律后果。题干中，施工单位未清理施工路段的积水，导致李某受伤，施工单位应承担民事侵权责任。A项，刑事责任是指犯罪行为人实施犯罪行为所应承担的法律责任。B项，行政责任是指行政主体违反行政法律规范所应承担的法律责任。D项，劳动责任是指劳动者在劳动过程中违反劳动法律规范所应承担的法律责任。故选C。3．某作家创作了一部小说，并将其版权授权给出版社出版发行。出版社在未经作家同意的情况下，将小说改编成电视剧并出售给电视台。出版社的行为侵犯了作家的()。A、发表权B、复制权C、改编权D、汇编权答案：C解析：改编权是指作者将作品改变成其他体裁作品的权利。题干中，出版社在未经作家同意的情况下，将小说改编成电视剧，侵犯了作家的改编权。A项，发表权是指作者将作品公之于众的权利。B项，复制权是指以印刷、复印、拓印、录音、录像、翻录、翻拍、数字化等方式将作品制作一份或者多份的权利。D项，汇编权是指将作品或者作品的片段通过选择或者编排，汇集成新作品的权利。故选C。4．甲公司与乙公司签订了一份合同，约定由甲公司向乙公司提供一批原材料。合同中未明确约定交货时间，乙公司在催告后，甲公司仍未交货。乙公司可以()。A、要求甲公司继续履行合同B、解除合同并要求甲公司赔偿损失C、要求甲公司支付违约金D、以上均可以答案：B解析：根据《民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(1)因不可抗力致使不能实现合同目的；(2)履行期限届满前，一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；(3)一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；(4)一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。题干中，甲公司迟延履行主要债务，经乙公司催告后仍未履行，乙公司可以解除合同并要求甲公司赔偿损失。A项，继续履行是指在合同有效的情况下，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行的违约责任。C项，违约金是指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当向对方支付一定数额的金钱。故选B。5．某博物馆展出了一批古代文物，参观者张某在参观过程中不慎将文物损坏。张某应当()。A、向博物馆支付维修费用B、向博物馆支付赔偿费用C、向博物馆支付罚款D、向博物馆支付参观费用答案：B解析：根据《民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。题干中，张某损坏文物，应当向博物馆支付赔偿费用。A项，维修费用是指修复受损物品所需的费用。C项，罚款是指行政机关对违反行政管理秩序的行为人处以的行政处罚。D项，参观费用是指参观者进入博物馆时支付的门票费用。故选B。6．某企业研发了一种新型材料，并申请了专利。专利局在审查过程中发现该专利申请与另一项已授权的专利存在实质性冲突。专利局应当()。A、批准该专利申请B、驳回该专利申请C、要求申请人修改专利申请文件D、要求申请人支付专利费用答案：B解析：根据《专利法》第四十二条规定，专利权人有权要求他人实施其专利，并有权获得许可费。专利局在审查专利申请时，发现该申请与已授权的专利存在实质性冲突，应当驳回该专利申请。A项，专利局只有在专利申请符合专利法规定的情况下才会批准该专利申请。C项，要求申请人修改专利申请文件是指专利局认为申请文件存在缺陷，要求申请人进行修改。D项，要求申请人支付专利费用是指专利局认为申请人未按规定支付专利费用，要求其补缴。故选B。7．李某在浏览网页时，发现某网站未经其同意，在其网页上插入了广告。李某可以采取的措施是()。A、要求网站删除广告B、要求网站赔偿损失C、向有关部门举报D、以上均可以答案：D解析：根据《中华人民共和国网络安全法》第六十四条规定，网络运营者不得利用网络传播淫秽色情信息、暴力恐怖信息、极端宗教思想等法律、行政法规禁止传播的信息。题干中，某网站未经李某同意，在其网页上插入广告，侵犯了李某的合法权益。李某可以要求网站删除广告，要求网站赔偿损失，或者向有关部门举报。故选D。8．某村村民张某在自家田地里发现了一块古代石碑，张某将石碑出售给了收藏家。张某的行为是否合法？()A、合法，因为石碑在田地里被发现B、合法，因为张某有权处置自家田地上的物品C、不合法，因为石碑属于国家文物，应当上缴国家D、不合法，因为石碑属于集体财产，应当归集体所有答案：C解析：根据《中华人民共和国文物保护法》第五十二条规定，在地下、内水、领海中发现的文物，属于国家所有。题干中，石碑属于国家文物，张某应当上缴国家，而不是出售给收藏家。A项，石碑在田地里被发现并不意味着张某有权处置。B项，张某无权处置国家文物。D项，石碑不属于集体财产。故选C。9．某公司员工李某在上班期间因操作失误导致设备损坏。公司决定对李某进行罚款。公司是否可以这样做？()A、可以，因为李某的行为违反了公司规定B、可以，因为公司有权制定内部管理规定C、不可以，因为公司无权对员工进行罚款D、不可以，因为李某的行为属于意外事故答案：C解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定，用人单位以暴力、威胁或者非法手段强迫劳动者劳动的，劳动者可以解除劳动合同。用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，劳动者可以解除劳动合同。题干中，公司对李某进行罚款的行为不符合法律规定，公司无权对员工进行罚款。A项，李某的行为违反了公司规定，但公司无权罚款。B项，公司有权制定内部管理规定，但不能违反法律规定。D项，李某的行为属于操作失误，但不属于意外事故。故选C。10．某中学组织学生进行社会实践，学生张某在实践过程中受伤。学校应当承担()责任。A、全部B、主要C、适当D、无答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条规定，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构或者其他人的损害，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因学生或者其监护人过错造成的，不承担责任。题干中，学生张某在实践过程中受伤，学校应当承担主要责任。A项，全部责任是指学校承担所有责任。C项，适当责任是指学校承担部分责任。D项，无责任是指学校不承担任何责任。故选B。11．李某在超市购物时，发现购物车上的商品价格标签存在错误，导致其支付了比实际价格更高的费用。李某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。超市的行为侵犯了李某的()。A、知情权B、公平交易权C、自主选择权D、监督权答案：B解析：公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。题干中，超市价格标签存在错误，导致消费者支付了更高的费用，超市拒绝退还多收款项的行为侵犯了李某的公平交易权。A项，知情权是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。C项，自主选择权是指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。D项，监督权是指消费者有权对商品和服务进行监督，对损害消费者权益的行为进行检举、控告。故选B。12．张某在雨天骑自行车经过一个施工路段时，因路面上有未清理的积水，导致自行车打滑摔倒，受伤住院。施工单位的()责任。A、刑事责任B、行政责任C、民事侵权D、劳动责任答案：C解析：民事侵权责任是指民事主体违反民事法律规范，侵犯他人合法权益，依法应承担的民事法律后果。题干中，施工单位未清理施工路段的积水，导致李某受伤，施工单位应承担民事侵权责任。A项，刑事责任是指犯罪行为人实施犯罪行为所应承担的法律责任。B项，行政责任是指行政主体违反行政法律规范所应承担的法律责任。D项，劳动责任是指劳动者在劳动过程中违反劳动法律规范所应承担的法律责任。故选C。13．某作家创作了一部小说，并将其版权授权给出版社出版发行。出版社在未经作家同意的情况下，将小说改编成电视剧并出售给电视台。出版社的行为侵犯了作家的()。A、发表权B、复制权C、改编权D、汇编权答案：C解析：改编权是指作者将作品改变成其他体裁作品的权利。题干中，出版社在未经作家同意的情况下，将小说改编成电视剧，侵犯了作家的改编权。A项，发表权是指作者将作品公之于众的权利。B项，复制权是指以印刷、复印、拓印、录音、录像、翻录、翻拍、数字化等方式将作品制作一份或者多份的权利。D项，汇编权是指将作品或者作品的片段通过选择或者编排，汇集成新作品的权利。故选C。14．甲公司与乙公司签订了一份合同，约定由甲公司向乙公司提供一批原材料。合同中未明确约定交货时间，乙公司在催告后，甲公司仍未交货。乙公司可以()。A、要求甲公司继续履行合同B、解除合同并要求甲公司赔偿损失C、要求甲公司支付违约金D、以上均可以答案：B解析：根据《民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(1)因不可抗力致使不能实现合同目的；(2)履行期限届满前，一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；(3)一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；(4)一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。题干中，甲公司迟延履行主要债务，经乙公司催告后仍未履行，乙公司可以解除合同并要求甲公司赔偿损失。A项，继续履行是指在合同有效的情况下，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行的违约责任。C项，违约金是指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当向对方支付一定数额的金钱。故选B。15．某博物馆展出了一批古代文物，参观者张某在参观过程中不慎将文物损坏。张某应当()。A、向博物馆支付维修费用B、向博物馆支付赔偿费用C、向博物馆支付罚款D、向博物馆支付参观费用答案：B解析：根据《民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。题干中，张某损坏文物，应当向博物馆支付赔偿费用。A项，维修费用是指修复受损物品所需的费用。C项，罚款是指行政机关对违反行政管理秩序的行为人处以的行政处罚。D项，参观费用是指参观者进入博物馆时支付的门票费用。故选B。16．某企业研发了一种新型材料，并申请了专利。专利局在审查过程中发现该专利申请与另一项已授权的专利存在实质性冲突。专利局应当()。A、批准该专利申请B、驳回该专利申请C、要求申请人修改专利申请文件D、要求申请人支付专利费用答案：B解析：根据《专利法》第四十二条规定，专利权人有权要求他人实施其专利，并有权获得许可费。专利局在审查专利申请时，发现该申请与已授权的专利存在实质性冲突，应当驳回该专利申请。A项，专利局只有在专利申请符合专利法规定的情况下才会批准该专利申请。C项，要求申请人修改专利申请文件是指专利局认为申请文件存在缺陷，要求申请人进行修改。D项，要求申请人支付专利费用是指专利局认为申请人未按规定支付专利费用，要求其补缴。故选B。17．李某在浏览网页时，发现某网站未经其同意，在其网页上插入了广告。李某可以采取的措施是()。A、要求网站删除广告B、要求网站赔偿损失C、向有关部门举报D、以上均可以答案：D解析：根据《中华人民共和国网络安全法》第六十四条规定，网络运营者不得利用网络传播淫秽色情信息、暴力恐怖信息、极端宗教思想等法律、行政法规禁止传播的信息。题干中，某网站未经李某同意，在其网页上插入广告，侵犯了李某的合法权益。李某可以要求网站删除广告，要求网站赔偿损失，或者向有关部门举报。故选D。18．某村村民张某在自家田地里发现了一块古代石碑，张某将石碑出售给了收藏家。张某的行为是否合法？()A、合法，因为石碑在田地里被发现B、合法，因为张某有权处置自家田地上的物品C、不合法，因为石碑属于国家文物，应当上缴国家D、不合法，因为石碑属于集体财产，应当归集体所有答案：C解析：根据《中华人民共和国文物保护法》第五十二条规定，在地下、内水、领海中发现的文物，属于国家所有。题干中，石碑属于国家文物，张某应当上缴国家，而不是出售给收藏家。A项，石碑在田地里被发现并不意味着张某有权处置。B项，张某无权处置国家文物。D项，石碑不属于集体财产。故选C。19．某公司员工李某在上班期间因操作失误导致设备损坏。公司决定对李某进行罚款。公司是否可以这样做？()A、可以，因为李某的行为违反了公司规定B、可以，因为公司有权制定内部管理规定C、不可以，因为公司无权对员工进行罚款D、不可以，因为李某的行为属于意外事故答案：C解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定，用人单位以暴力、威胁或者非法手段强迫劳动者劳动的，劳动者可以解除劳动合同。用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，劳动者可以解除劳动合同。题干中，公司对李某进行罚款的行为不符合法律规定，公司无权对员工进行罚款。A项，李某的行为违反了公司规定，但公司无权罚款。B项，公司有权制定内部管理规定，但不能违反法律规定。D项，李某的行为属于操作失误，但不属于意外事故。故选C。20．某中学组织学生进行社会实践，学生张某在实践过程中受伤。学校应当承担()责任。A、全部B、主要C、适当D、无答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条规定，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构或者其他人的损害，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因学生或者其监护人过错造成的，不承担责任。题干中，学生张某在实践过程中受伤，学校应当承担主要责任。A项，全部责任是指学校承担所有责任。C项，适当责任是指学校承担部分责任。D项，无责任是指学校不承担任何责任。故选B。二、多选题1．张某在一超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市承担三包责任。超市以张某未在规定时间内提出异议为由拒绝。超市的做法是否正确？()A、超市未在规定时间内提供三包服务，应当承担责任B、超市未在规定时间内提供三包服务，不承担责任C、张某未在规定时间内提出异议，超市可以免除责任D、张某未在规定时间内提出异议，超市仍应承担相应责任答案：AD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，张某所购商品存在质量问题，超市应当依法承担三包责任。A项正确，超市未在规定时间内提供三包服务，应当承担责任。B项错误，超市未在规定时间内提供三包服务，仍需承担责任。C项错误，即使张某未在规定时间内提出异议，超市仍需承担相应责任。D项正确，张某未在规定时间内提出异议，超市仍应承担相应责任。故选AD。2．李某在一家公司工作，公司未与其签订书面劳动合同，但每月按时支付工资。李某可以要求公司做什么？()A、支付未签订书面劳动合同的双倍工资B、补缴社会保险C、签订正式的书面劳动合同D、支付经济补偿金答案：ABC解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位未与劳动者签订书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。同时，用人单位应当依法为劳动者缴纳社会保险费。在本案中，公司未与李某签订书面劳动合同，李某可以要求公司支付未签订书面劳动合同的双倍工资，补缴社会保险，并签订正式的书面劳动合同。D项错误，经济补偿金是在劳动者解除或者终止劳动合同时，用人单位依法支付给劳动者的补偿。故选ABC。3．某企业为了降低成本，大量使用廉价劳动力，导致工人工作环境恶劣，工资待遇低下。这种行为是否合法？()A、合法，因为企业有权自主决定用工方式B、不合法，因为企业侵犯了工人的劳动安全权C、不合法，因为企业侵犯了工人的获得劳动报酬权D、不合法，因为企业违反了劳动法的规定答案：BCD解析：根据《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位必须保障劳动者的劳动安全，支付劳动者劳动报酬，并遵守劳动法的相关规定。在本案中，企业大量使用廉价劳动力，导致工人工作环境恶劣，工资待遇低下，侵犯了工人的劳动安全权和获得劳动报酬权，违反了劳动法的规定。A项错误，企业虽然有权自主决定用工方式，但不能以牺牲工人的合法权益为代价。故选BCD。4．王某在浏览网页时，发现某网站未经其同意，在其网页上插入了广告，并自动弹出窗口，影响其正常浏览。王某可以采取哪些措施？()A、要求网站删除广告B、要求网站停止弹出窗口C、向有关部门举报D、要求网站赔偿损失答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国网络安全法》规定，网络运营者不得利用网络传播淫秽色情信息、暴力恐怖信息、极端宗教思想等法律、行政法规禁止传播的信息，不得设置恶意程序或者采取其他手段，干扰、破坏网络正常运行，或者妨碍用户正常使用网络。在本案中，某网站未经王某同意，在其网页上插入广告，并自动弹出窗口，影响其正常浏览，侵犯了王某的合法权益。王某可以要求网站删除广告，要求网站停止弹出窗口，向有关部门举报，并要求网站赔偿损失。故选ABCD。5．某公司研发了一种新型材料，并申请了专利。专利局在审查过程中发现该专利申请与另一项已授权的专利存在实质性冲突。专利局应当如何处理？()A、批准该专利申请B、驳回该专利申请C、要求申请人修改专利申请文件D、要求申请人支付专利费用答案：BC解析：根据《中华人民共和国专利法》规定，专利申请不符合专利法规定的，专利局应当予以驳回。如果专利申请与已授权的专利存在实质性冲突，专利局应当驳回该专利申请。同时，专利局也可以要求申请人修改专利申请文件，以消除与已授权专利的冲突。D项错误，要求申请人支付专利费用与是否批准专利申请无关。故选BC。6．李某在超市购物时，发现所购商品价格标签存在错误，导致其支付了比实际价格更高的费用。李某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。超市的做法是否正确？()A、超市未在规定时间内提供三包服务，应当承担责任B、超市未在规定时间内提供三包服务，不承担责任C、李某未在规定时间内提出异议，超市可以免除责任D、李某未在规定时间内提出异议，超市仍应承担相应责任答案：CD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，李某所购商品价格标签存在错误，超市应当依法承担相应责任。C项正确，即使李某未在规定时间内提出异议，超市仍需承担相应责任。D项正确，李某未在规定时间内提出异议，超市仍应承担相应责任。A项错误，超市未在规定时间内提供三包服务，应当承担责任。B项错误，超市未在规定时间内提供三包服务，仍需承担责任。故选CD。7．某村村民张某在自家田地里发现了一块古代石碑，张某将石碑出售给了收藏家。张某的行为是否合法？()A、合法，因为石碑在田地里被发现B、合法，因为张某有权处置自家田地上的物品C、不合法，因为石碑属于国家文物，应当上缴国家D、不合法，因为石碑属于集体财产，应当归集体所有答案：CD解析：根据《中华人民共和国文物保护法》规定，在地下、内水、领海中发现的文物，属于国家所有。题干中，石碑属于国家文物，张某应当上缴国家，而不是出售给收藏家。A项错误，石碑在田地里被发现并不意味着张某有权处置。B项错误，张某无权处置国家文物。D项错误，石碑不属于集体财产。故选CD。8．某公司员工李某在上班期间因操作失误导致设备损坏。公司决定对李某进行罚款。公司是否可以这样做？()A、可以，因为李某的行为违反了公司规定B、可以，因为公司有权制定内部管理规定C、不可以，因为公司无权对员工进行罚款D、不可以，因为李某的行为属于意外事故答案：CD解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定，用人单位以暴力、威胁或者非法手段强迫劳动者劳动的，劳动者可以解除劳动合同。用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，劳动者可以解除劳动合同。题干中，公司对李某进行罚款的行为不符合法律规定，公司无权对员工进行罚款。A项错误，李某的行为违反了公司规定，但公司无权罚款。B项错误，公司有权制定内部管理规定，但不能违反法律规定。D项错误，李某的行为属于操作失误，但不属于意外事故。故选CD。9．公民甲在政府部门办理业务时，因工作人员态度恶劣、效率低下，导致其多次往返、长时间等待。公民甲对此可以采取哪些措施？()A、向该工作人员所在单位投诉B、向政府纪检监察部门举报C、通过信访渠道反映问题D、在社交媒体上曝光该工作人员的行为答案：ABC解析：公民甲在政府部门办理业务时，其合法权益受到侵害，可以采取多种途径维护自身权益。A项正确，公民甲可以向该工作人员所在单位投诉，要求其承担相应责任。B项正确，公民甲可以向政府纪检监察部门举报该工作人员的行为，要求进行调查处理。C项正确，公民甲可以通过信访渠道反映问题，要求政府部门改进工作作风，提高办事效率。D项错误，在社交媒体上曝光该工作人员的行为可能涉及侵犯他人名誉权，且不能有效解决问题，不符合合法合理的维权途径。故选ABC。10．张某在一家公司工作，公司未与其签订书面劳动合同，但每月按时支付工资。张某可以要求公司做什么？()A、支付未签订书面劳动合同的双倍工资B、补缴社会保险C、签订正式的书面劳动合同D、支付经济补偿金答案：ABC解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位未与劳动者签订书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。同时，用人单位应当依法为劳动者缴纳社会保险费。在本案中，公司未与张某签订书面劳动合同，张某可以要求公司支付未签订书面劳动合同的双倍工资，补缴社会保险，并签订正式的书面劳动合同。D项错误，经济补偿金是在劳动者解除或者终止劳动合同时，用人单位依法支付给劳动者的补偿。故选ABC。11．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市承担三包责任。超市以张某未在规定时间内提出异议为由拒绝。超市的做法是否正确？()A、超市未在规定时间内提供三包服务，应当承担责任B、超市未在规定时间内提供三包服务，不承担责任C、李某未在规定时间内提出异议，超市可以免除责任D、李某未在规定时间内提出异议，超市仍应承担相应责任答案：AD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，李某所购商品存在质量问题，超市应当依法承担三包责任。A项正确，超市未在规定时间内提供三包服务，应当承担责任。B项错误，超市未在规定时间内提供三包服务，仍需承担责任。C项错误，即使李某未在规定时间内提出异议，超市仍需承担相应责任。D项正确，李某未在规定时间内提出异议，超市仍应承担相应责任。故选AD。12．王某在浏览网页时，发现某网站未经其同意，在其网页上插入了广告，并自动弹出窗口，影响其正常浏览。王某可以采取哪些措施？()A、要求网站删除广告B、要求网站停止弹出窗口C、向有关部门举报D、要求网站赔偿损失答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国网络安全法》规定，网络运营者不得利用网络传播淫秽色情信息、暴力恐怖信息、极端宗教思想等法律、行政法规禁止传播的信息，不得设置恶意程序或者采取其他手段，干扰、破坏网络正常运行，或者妨碍用户正常使用网络。在本案中，某网站未经王某同意，在其网页上插入广告，并自动弹出窗口，影响其正常浏览，侵犯了王某的合法权益。王某可以要求网站删除广告，要求网站停止弹出窗口，向有关部门举报，并要求网站赔偿损失。故选ABCD。13．某公司研发了一种新型材料，并申请了专利。专利局在审查过程中发现该专利申请与另一项已授权的专利存在实质性冲突。专利局应当如何处理？()A、批准该专利申请B、驳回该专利申请C、要求申请人修改专利申请文件D、要求申请人支付专利费用答案：BC解析：根据《中华人民共和国专利法》规定，专利申请不符合专利法规定的，专利局应当予以驳回。如果专利申请与已授权的专利存在实质性冲突，专利局应当驳回该专利申请。同时，专利局也可以要求申请人修改专利申请文件，以消除与已授权专利的冲突。D项错误，要求申请人支付专利费用与是否批准专利申请无关。故选BC。14．某村村民张某在自家田地里发现了一块古代石碑，张某将石碑出售给了收藏家。张某的行为是否合法？()A、合法，因为石碑在田地里被发现B、合法，因为张某有权处置自家田地上的物品C、不合法，因为石碑属于国家文物，应当上缴国家D、不合法，因为石碑属于集体财产，应当归集体所有答案：CD解析：根据《中华人民共和国文物保护法》规定，在地下、内水、领海中发现的文物，属于国家所有。题干中，石碑属于国家文物，张某应当上缴国家，而不是出售给收藏家。A项错误，石碑在田地里被发现并不意味着张某有权处置。B项错误，张某无权处置国家文物。D项错误，石碑不属于集体财产。故选CD。15．某公司员工李某在上班期间因操作失误导致设备损坏。公司决定对李某进行罚款。公司是否可以这样做？()A、可以，因为李某的行为违反了公司规定B、可以，因为公司有权制定内部管理规定C、不可以，因为公司无权对员工进行罚款D、不可以，因为李某的行为属于意外事故答案：CD解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定，用人单位以暴力、威胁或者非法手段强迫劳动者劳动的，劳动者可以解除劳动合同。用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，劳动者可以解除劳动合同。题干中，公司对李某进行罚款的行为不符合法律规定，公司无权对员工进行罚款。A项错误，李某的行为违反了公司规定，但公司无权罚款。B项错误，公司有权制定内部管理规定，但不能违反法律规定。D项错误，李某的行为属于操作失误，但不属于意外事故。故选CD。三、判断题1．职业道德要求劳动者在职业活动中应当诚实守信，不得损害国家、社会、集体和消费者的合法权益。（）答案：正确解析：职业道德的基本要求之一就是诚实守信，这要求劳动者在职业活动中应当遵守法律法规和职业规范，不得弄虚作假、以次充好，损害国家、社会、集体和消费者的合法权益。故题干表述正确。2．网络安全是指网络系统的硬件、软件及其相关数据的安全，也包括网络运行服务中的信息安全。（）答案：正确解析：网络安全不仅包括网络系统的硬件、软件及其相关数据的保护，也包括网络运行服务中的信息安全，如个人隐私保护、系统安全等。故题干表述正确。3．根据《中华人民共和国刑法》规定，已满十六周岁的自然人犯罪，应当负刑事责任；已满十四周岁不满十六周岁的自然人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫的，应当负刑事责任。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国刑法》第十七条规定，已满十六周岁的自然人犯罪，应当负刑事责任；已满十四周岁不满十六周岁的自然人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫的，应当负刑事责任。故题干表述错误。4．某地发生甲型H1N1流感疫情，当地卫生部门对疫区进行消毒处理，并对密切接触者进行医学观察，这些措施属于传染病预防控制措施中的控制措施。（）答案：错误解析：传染病预防控制措施包括控制措施、监测措施、预警措施等。题干中卫生部门对疫区进行消毒处理，并对密切接触者进行医学观察，这些措施属于控制措施。故题干表述错误。5．根据《中华人民共和国民法典》规定，自然人的民事权利能力始于出生，终于死亡；民事行为能力则根据年龄和智力状况分为完全民事行为能力人、限制民事行为能力人、无民事行为能力人。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》第十三条和第十九条至第二十条的规定，自然人的民事权利能力始于出生，终于死亡；民事行为能力则根据年龄和智力状况分为完全民事行为能力人、限制民事行为能力人、无民事行为能力人。故题干表述正确。6．某企业为降低成本，大量使用廉价劳动力，导致工人工作环境恶劣，工资待遇低下。这种行为违反了劳动法的规定。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国劳动法