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文档简介

2026雷锋日的思想报告(3篇)第一篇2026年3月5日是第63个学雷锋纪念日,也是我作为江城市江岸街道政务服务中心一线窗口工作人员的第4个年头,本次学雷锋主题月期间,我全程参与了中心牵头开展的“数字雷锋进社区”“特殊群体代办上门”“新业态雷锋驿站升级”三大专项行动,累计服务群众127人次,梳理群众诉求清单36项,推动落地便民服务优化措施8项,结合本次实践经历与过往4年的基层服务经验,现形成如下思想报告。本次学雷锋行动的核心出发点是摒弃过往“走形式、走过场”的志愿服务模式,真正从群众的实际需求出发设计服务内容。行动开展前,我们组织了12名工作人员分成6组,用1周时间对辖区12个社区的2147户居民开展了入户调研,累计回收有效需求问卷1982份,梳理出排名前三的群众诉求分别是:老年群体智能设备使用障碍、特殊群体政务服务跑腿难、新业态从业者休息与办事不便,我们针对性设计的三项行动全部围绕这三类诉求展开。在“数字雷锋进社区”行动中,我们针对辖区60岁以上老人占比32%、近七成老人不会操作智能设备的现状,专门制作了大字版、图文对照的智能设备操作手册,组建了“一对一帮扶小组”,每周二、周四下午下沉到各个社区的老年活动中心、居民楼,手把手教老人使用医保电子凭证、线上挂号、智能手环应急呼叫等功能。辖区82岁的独居老人张桂英,此前子女为她购买的智能手环闲置了半年,2025年冬天她在家不慎摔倒,躺在地上2个小时才被上门收废品的人员发现,我们这次上门帮她把智能手环绑定了街道的应急响应平台,把她常用的医保二维码、社区医院预约电话打印出来塑封挂在钥匙上,还反复教她使用手环的一键呼叫功能。今年3月17日,张奶奶在家突发头晕按下呼叫键,街道应急平台10秒内收到警报,社区医生5分钟就赶到了她家,及时避免了危险,事后张奶奶专门托子女给中心送来了锦旗,说“你们就是当代的活雷锋,比我子女想的还周到”。截至3月底,我们已经帮辖区1200多名老人完成了智能设备的调试与教学,累计处理老人的应急呼叫需求17次,切实降低了独居老人的居家风险。在“特殊群体代办上门”行动中,我们针对辖区112名重度残疾人、78名失能老人、32名孕晚期妇女等出行不便的群体,推出了“雷锋跑腿队”全流程代办服务,群众只需要打一个预约电话,我们就会安排工作人员上门收取材料,所有政务事项办完之后再把证件、回执送上门,全程不需要群众跑一次。辖区下肢瘫痪的居民李军,此前要办理残疾人等级升级,按照旧流程需要本人到残联、医院、医保局三个部门提交材料、做鉴定,他之前因为出门不便,拖着半年都没办,我们接到他的预约电话之后,当天就上门取了他的病历、身份证等材料,协调残联的鉴定医生上门给他做了等级鉴定,只用了3天就把新的残疾人证和升级后的医保补贴告知单送到了他手里,他拉着我们的工作人员说:“我之前以为要麻烦亲戚跑三四趟,没想到你们直接上门帮我办了,真的谢谢你们。”截至目前,我们的“雷锋跑腿队”已经累计为特殊群体代办政务事项217件,群众满意度达到100%。在“新业态雷锋驿站升级”行动中,我们针对辖区3个快递网点、2个外卖站点的217名快递员、外卖员的实际需求,对原有的3个雷锋驿站做了全面升级,除了保留原有的热水、充电、休息座椅等基础服务之外,新增了免费应急药箱、微波炉、折叠休息床、政务代办点等服务,快递员、外卖员要办理居住证、社保缴纳证明等事项,只需要把材料放在驿站,我们每周三统一上门收取,办好了再送回驿站。同时我们还发起了“流动雷锋岗”的倡议,鼓励快递员、外卖员在送件途中如果发现独居老人有异常、公共设施损坏等情况,随时给我们的平台反馈,目前已经有76名快递员、外卖员加入了“流动雷锋岗”,累计上报异常情况12次,帮老人代买药品、生活用品200多次。今年3月22日,快递员王磊在辖区幸福小区送件的时候,发现独居的刘爷爷家大门敞开,老人坐在地上起不来,他第一时间给我们的平台打了电话,我们联系了救护车及时把老人送到了医院,后来医生说如果再晚半小时,老人可能会有生命危险,事后刘爷爷的子女专门给王磊送了感谢信,王磊说:“我只是做了应该做的,平时大家都帮我们,我们也应该帮大家。”经过本次学雷锋行动的实践,我对新时代雷锋精神的内涵有了完全不同的认知。此前我一直认为学雷锋就是每年3月5号组织大家去扫大街、扶老人过马路,是一次性的、形式化的活动,但是现在我意识到,雷锋精神的核心从来都不是“做一次好事”,而是“全心全意为人民服务”的宗旨在不同时代的具体落地,在2026年的今天,我们践行雷锋精神,不需要刻意去做惊天动地的大事,而是要把服务群众的小事做细、做深、做常态化。首先,新时代的雷锋精神是岗位上的常态化奉献,我们作为基层窗口工作人员,把每一次窗口服务做好,落实“一次性告知”“容缺受理”等制度,让群众少跑路、少操心,就是在岗位上践行雷锋精神,今年1-3月,我们中心的群众满意度从2025年的92%提升到了98.7%,靠的就是每一个工作人员把每一件小事做到位。其次,新时代的雷锋精神是精准的需求匹配,过往我们搞志愿服务总是“我想给什么就给什么”,比如2025年学雷锋我们组织工作人员去社区扫大街,但是社区本身有保洁团队,根本不需要我们扫,群众真正需要的服务我们反而没做,今年我们提前做了全面的需求调研,所有服务内容都围绕群众的实际需求设计,才真正得到了群众的认可。最后,新时代的雷锋精神是共建共享的互助生态,学雷锋不是只有公职人员的事,而是要带动全社会的力量参与进来,我们的“流动雷锋岗”带动了新业态群体参与,我们的社区志愿者队伍现在已经有300多人,包含学生、退休老人、个体户等不同群体,大家互相帮助、互相服务,真正形成了“人人为我、我为人人”的良好氛围,这才是雷锋精神真正的传承。同时我也清醒地认识到,我们目前的工作还存在很多不足。首先是服务的精细化程度还不够,比如我们教老人使用智能设备的时候,很多老人记性差,教了三四次还是会忘,我们一开始没有制作配套的视频教程和可粘贴的操作指引,后来才补做,浪费了很多时间;还有部分老人只会说方言,我们的年轻工作人员很多听不懂方言,沟通存在障碍,后来我们找了社区的退休老人当翻译才解决了问题。其次是长效机制还不够完善,目前我们的上门服务、流动雷锋岗等服务都是学雷锋月期间重点推进的,后续怎么保持服务的持续性、怎么解决工作人员人手不足的问题、怎么建立对应的考核激励机制,都还没有形成明确的制度,此前我们也推出过类似的上门服务,但是过了几个月就因为大家窗口工作太忙、没有激励机制而不了了之,这次我们必须要解决这个问题。最后是对群众的深层需求挖掘还不够,我们一开始上门给老人教智能设备的时候,教完就走,后来发现很多老人拉着我们的工作人员聊半天,就是因为子女不在身边,没人陪伴,他们的需求不只是会用智能设备,还有情感陪伴的需求,我们之前完全没有考虑到这一点。针对这些问题,我后续也制定了明确的践行计划。首先是把学雷锋完全融入日常岗位工作,我作为窗口的带班负责人,会每周抽出2个下午的时间,带领窗口的工作人员上门为特殊群体提供服务,针对辖区的特殊群体建立“一人一档”的服务台账,每个月至少上门回访一次,及时了解他们的需求,解决他们的问题。其次是推动中心建立长效的学雷锋服务机制,把上门服务、流动雷锋岗等服务内容纳入中心的年度考核,给参与志愿服务的工作人员计算绩效加分,同时和辖区的江城大学合作,招募大学生志愿者补充服务力量,解决人手不足的问题。再次是打造“江岸雷锋”的特色服务品牌,针对不同群体定制专属服务包,给老年群体的“银龄服务包”包含智能设备教学、应急响应、每月1次的陪伴服务,给新业态群体的“暖蜂服务包”包含政务代办、休息驿站、劳动权益咨询,给特殊群体的“代办服务包”包含全流程上门代办、免跑腿服务,让服务更精准、更贴心。最后是带动更多群众参与志愿服务,每个月举办一次“雷锋事迹分享会”,邀请参与志愿服务的快递员、志愿者、普通群众分享自己的经历,让更多人感受到雷锋精神的魅力,加入到志愿服务队伍中来,让学雷锋不再是某一个群体的事,而是全社会共同的行动。第二篇2026年学雷锋主题月期间,我作为清华大学计算机学院研究生会志愿部部长,牵头组织了12名本硕博学生组成“雷锋代码”公益服务队,前往云南省昭通市镇雄县的3个脱贫村开展为期14天的技术帮扶行动,累计为当地落地智慧农业小工具3款,开展新农人技术培训8场,为2所村小搭建信息化教学平台2个,解决当地实际技术难题11项,结合本次行动的实践经历与个人近3年的公益技术服务经验,现形成如下思想报告。镇雄县是云南省的人口大县,也是曾经的国家级贫困县,2020年脱贫之后,当地重点发展天麻、昭通苹果等特色种植产业,但是一直面临病虫害判断依赖经验、农产品附加值低、销售渠道窄等问题,同时当地的村小信息化教学资源匮乏,很多孩子从来没有接触过电脑。我们团队从2024年开始就关注到了当地的情况,这次学雷锋行动专门针对当地的实际需求设计了帮扶内容。在智慧农业工具落地方面,我们团队此前开发了一款农作物病虫害识别小程序,但是之前训练模型用的数据集都是东部地区的常见作物,到了镇雄之后发现对当地种植的天麻、昭通苹果的病虫害识别准确率只有62%,根本没法投入使用。为了解决这个问题,我们团队的12个人分成3组,每天早上7点跟着当地的农户上山,用了7天时间采集了1200多份天麻、苹果的病虫害样本,拍摄了3000多张高清照片,晚上回到住的地方就训练模型、调整参数,每天都要忙到12点多才睡觉,终于把病虫害识别的准确率提升到了97%。同时我们还给小程序增加了农产品溯源功能,农户只要把种植过程中的施肥、除草、采摘信息录入系统,消费者扫码就能看到完整的种植流程,大大提升了当地农产品的可信度。现在当地的苹果收购价比之前高了1.2元每斤,天麻的收购价高了18元每斤,预计今年能给当地的种植户每户增收至少2000元。当地的种植大户陈凯之前每年种10亩天麻,只能卖给当地的收购商,价格被压得很低,用了我们的小程序之后,他把自己的天麻溯源二维码印在包装上,通过短视频平台销售,半个月就卖了300多斤天麻,比去年半年的销量还高,他说:“你们这个小程序真的是帮了我们大忙,以前我们种得再好也卖不上价,现在有了溯源,消费者都放心买,价格高了我们的干劲也足了。”在新农人技术培训方面,我们针对当地56名年轻新农人开展了8场专项培训,内容包含短视频拍摄与直播带货、智慧农业工具使用、线上店铺运营等,我们特意把复杂的专业知识转化成通俗易懂的方言版本,用实际案例给大家演示怎么操作。培训结束之后,有12名新农人开通了自己的短视频账号,开始尝试线上销售农产品,其中有3人已经实现了稳定出货,每个月的线上销售额能达到5000元以上。我们还在当地培养了3名技术联络员,教他们怎么维护小程序、怎么解决农户遇到的常见问题,建立了线上沟通群,我们团队的成员随时在线解答大家的问题,确保我们走了之后,这些工具还能正常用、有人管。在村小信息化教学方面,我们给当地的2所村小搭建了免费的云教学平台,对接了清华大学附属小学的同步课程资源,让村里的孩子也能上到一线城市的优质课程,同时我们还带了20台二手笔记本电脑,给孩子们上了5节编程启蒙课,用图形化编程工具教孩子们做简单的动画、游戏。有个四年级的小女孩叫李梅,父母都在外地打工,之前从来没有接触过电脑,第一次上课的时候连鼠标都不会用,但是她学得特别认真,14天之后已经能自己做简单的动画了,她拉着我的手说:“姐姐,我以后也要考清华大学,学计算机,帮我们家乡的人做更多有用的东西。”我们离开的时候,孩子们都围着我们问什么时候再来,那一刻我真切地感受到,我们做的事不仅是给他们带去了技术,更是给他们种下了梦想的种子。经过本次行动,我对新时代青年践行雷锋精神有了全新的理解。此前我一直觉得雷锋精神是老一辈的精神,和我们学计算机的年轻人没有太大关系,我们只要学好专业知识,找个高薪的互联网工作就可以了,但是经过这几年的公益服务,我意识到雷锋精神从来都没有过时,反而在新时代有了更丰富、更适合年轻人的表达。首先是雷锋的“钉子精神”在科研和公益中的体现,雷锋说要像钉子一样,有挤劲和钻劲,我们这次为了提升病虫害识别的准确率,连续熬了7天,跑遍了当地的种植基地,采集了上千份样本,才把准确率提升到可用的水平,不管是做科研还是做公益,都需要这种钻劲,遇到问题不退缩,一定要把问题解决掉。其次是雷锋的“螺丝钉精神”的时代内涵,雷锋说自己是革命的螺丝钉,拧在哪里就在哪里发光,我们作为新时代的青年,不需要每个人都去做惊天动地的大事,只要在自己的专业领域里,把自己的能力用在对社会有用的地方,就是螺丝钉精神的体现,我们学计算机的,不用都去互联网公司做赚快钱的娱乐产品,用代码做公益,帮欠发达地区的群众解决实际问题,就是我们作为螺丝钉的价值。最后是全心全意为人民服务的根本宗旨,雷锋的一生都在为人民服务,我们做公益技术服务,绝对不能搞“自嗨”,不能做我们觉得有用的产品,要做群众真正需要的产品,一开始我们给农户做的种植管理系统功能很复杂,农户根本不会用,后来我们把界面简化到只有3个按钮:识别病虫害、我要卖货、技术咨询,农户一学就会,这样的产品才是真正有价值的,才是符合为人民服务宗旨的。同时我们也发现了目前工作中存在的很多不足。首先是产品的适配性还不够,我们一开始做的小程序需要4G网络才能使用,但是当地的很多种植基地在山上,只有2G网络,根本打不开,后来我们紧急做了离线版本,没有网络也能识别病虫害,才解决了这个问题,我们之前做产品的时候总是默认用户有很好的网络条件、有一定的文化水平,没有考虑到欠发达地区的实际情况,这是我们以后要重点改进的地方。其次是服务的长效性还不够,我们这次只待了14天,虽然留下了工具,也培养了本地的联络员,但是本地联络员的技术能力有限,遇到复杂的问题还是解决不了,后续怎么建立长期的对接机制、怎么持续给当地提供技术支持,还需要进一步完善,2025年我们给贵州的一个村做过农产品销售平台,我们走了之后,没人更新内容、没人维护,慢慢就没人用了,这次我们绝对不能让这种情况再发生。最后是项目的影响力还不够,现在“雷锋代码”项目只有清华大学的学生参与,很多其他高校的计算机专业学生不知道可以用自己的专业能力做公益,很多欠发达地区的群众也不知道有这样的公益项目可以对接,我们后续需要加大宣传推广力度,让更多人参与进来。针对这些问题,我也制定了明确的后续践行计划。首先是把“雷锋代码”项目常态化,每年组织2批志愿者前往欠发达地区开展技术帮扶,每年至少落地10款适合欠发达地区使用的公益技术产品,建立“一项目一对接”的长效维护机制,每个落地的产品都安排专门的志愿者长期对接,定期回访,及时解决用户的问题,确保产品能用、好用、一直能用。其次是搭建“雷锋代码”开源平台,把我们开发的所有公益技术产品都开源,让全国的计算机专业学生、技术人员都可以参与进来,贡献代码,优化产品,同时在平台上发布欠发达地区的技术需求,让更多技术人员可以对接需求,提供帮助,把“雷锋代码”从一个小团队的项目变成全国技术人员共同参与的公益平台。再次是在全国高校推广“雷锋代码”项目,和其他高校的计算机学院合作建立分站,开展宣讲会,让更多大学生知道,践行雷锋精神不一定是去扫大街、做义务劳动,用自己的专业能力帮助别人也是践行雷锋精神,今年计划在10所高校建立分站,招募至少1000名志愿者参与项目。最后是我个人的成长计划,我博士毕业之后,不会去高薪的互联网企业,会加入国家乡村振兴局的技术帮扶团队,专门做面向欠发达地区的信息技术产品研发,用自己的技术能力帮助更多群众过上更好的生活,把雷锋精神践行到自己的整个职业生涯中。第三篇2026年3月5日,我所在的中车四方股份有限公司总装车间“雷锋班组”迎来了创建30周年的纪念活动,作为“雷锋班组”的第12任班长,我全程参与了本次纪念活动的策划与开展,牵头组织了“技术传帮带公益培训”“轨道交通科普进社区”“困难职工结对帮扶”“工艺成果公益共享”四大专项行动,累计培养青年技术骨干16名,开展科普活动7场,帮扶困难职工3名,向行业内27家中小配套企业共享工艺优化成果3项,结合本次活动经历与自身11年的一线装配作业经验,现形成如下思想报告。“雷锋班组”创建于1996年,是全国轨道交通行业第一个以雷锋名字命名的班组,30年来,我们班组始终把“爱岗敬业、无私奉献、精益求精”的雷锋精神作为班组的核心精神,先后培养出8名全国技术能手、12名省部级技术能手,参与了复兴号动车组、高速磁悬浮列车等多款国之重器的总装工作,累计获得国家级技术创新奖项17项,班组的产品合格率连续30年保持100%。本次30周年纪念活动,我们没有搞形式主义的庆典,而是把所有精力都放在了办实事上,用实际行动传承雷锋精神。在“技术传帮带公益培训”行动中,我们针对公司今年新入厂的16名青年工人开展了为期3天的实操培训,把班组积累了30年的总装经验毫无保留地教给他们。高速动车组转向架的装配精度要求极高,24颗固定螺丝的扭矩误差不能超过0.5牛米,以往新工人要练半年才能达到合格标准,我们班组总结出了“三看三核对”的操作方法,也就是看螺丝编号、看扭矩表数值、看装配位置,核对工艺要求、核对零件参数、核对装配记录,用这套方法训练的新工人,最快3个月就能达到合格标准。这次培训的16名青年工人,经过3天的集中训练,有11人已经能独立完成转向架的基础装配,3人在本月的车间技能考核中进入了前10名。我们还建立了“师带徒”的长效机制,班组的每个老工人都要带2名青年工人,不仅教技术,还要讲雷锋精神、讲班组的优良传统,让青年工人从入厂的第一天就树立“干一行、爱一行、精一行”的理念。在“轨道交通科普进社区”行动中,我们组织了12名技术骨干,到青岛市的7个社区科普基地开展轨道交通科普活动,给孩子们讲中国高铁的发展历史、高速动车组的运行原理,带孩子们做轨道小车模型,教大家乘坐高铁的安全知识,累计有1200多名群众参加了活动。有个7岁的小男孩听完我们的讲解之后,拉着我的手说:“叔叔,我以后要当高铁设计师,造比现在更快的高铁,带着爸爸妈妈去全国各地玩。”我们还给社区的居民解答了大家关心的高铁噪音、12306购票、老年人群出行服务等问题,收集了群众对高铁产品的19条建议,我们已经把这些建议反馈给了研发部门,后续会在新车型的研发中参考这些意见。在“困难职工结对帮扶”行动中,我们对全车间的职工情况做了全面摸排,确定了3名需要帮扶的困难职工,其中总装车间的老职工王建国,儿子患上了白血病,已经花了几十万的医疗费,家里欠了很多债,我们班组带头给他捐款,一共筹了12万元,还安排班组的工人轮流帮他顶班,让他有足够的时间照顾儿子,现在他儿子的病情已经稳定,正在康复中,他说:“要是没有班组的帮忙,我这个家早就垮了,等儿子好了,我一定加倍努力工作,回报大家的帮助。”我们还建立了困难职工帮扶台账,每个季度都要摸排一次职工的情况,只要有职工遇到困难,我们都会第一时间伸出援手,不让一个职工掉队。在“工艺成果公益共享”行动中,我们把班组今年研发的3项总装工艺优化成果免费共享给了行业内的27家中小配套企业,这3项成果分别是转向架装配精度提升工艺、线束排布优化工艺、密封性能检测工艺,应用之后能把高速动车组零部件的总装效率提升15%,成本降低8%。这些中小配套企业之前因为工艺落后,生产效率低,产品质量不稳定,很多都面临生存压力,用了我们的工艺成果之后,预计每家每年能节省成本200万元以上,有个小企业的负责人说:“要是没有你们的帮助,我们今年可能就要倒闭了,你们这种无私分享的精神,就是当代的雷锋精神。”我们还安排了技术骨干到这些企业开展免费的技术培训,帮他们的工人掌握这些工艺,确保成果能真正落地。经过本次活动,我对产业工人践行雷锋精神有了更深刻的理解。雷锋本身就是一名工人,他的精神和我们产业工人的特质高度契合,在新时代,产业工人践行雷锋精神有三个核心的内涵。首先是爱岗敬业的“螺丝钉”精神,我们做高铁总装,每一颗螺丝、每一根线路都关系到整车的安全,关系到千千万万乘客的生命安全,我们班组的工人,每个人都对自己负责的工序了如指掌,干了十几年从来没有出过一次质量问题,就是因为我们践行了雷锋“干一行爱一行、专一行精一行”的精神,把每一件小事做到极致,我们班组的老班长张师傅,干了30年总装,蒙着眼都能把转向架的所有螺丝装对,误差为零,这就是爱岗敬业的最好体现。其次是无私奉献的精神,雷锋一生都在无私奉献,我们作为产业工人,无私奉献就是要把自己的技术经验毫无保留地传给年轻工人,不让一个工人掉队,就是要把自己研发的工艺成果分享给行业内的其他企业,提升整个行业的技术水平,而不是藏着掖着,靠技术壁垒赚钱,这次我们共享的3项工艺成果,如果申请专利授权给企业使用,我们班组能拿到不少奖金,但是我们觉得,整个行业的技术提升了,中国高铁的全球竞争力才会更强,所以我们选择了免费共享,这就是无私奉献的最好体现。最后是攻坚克难的“钉子精神

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