2026年出租汽车驾驶员业务考试试题(含答案)

2026年出租汽车驾驶员业务考试试题(含答案)1.根据最新《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）年。A.3B.5C.6D.1正确答案：C2.新能源出租汽车运营过程中，遇到低压电池亏电无法启动车辆时，以下处置方式正确的是（）A.直接拨打救援电话等待，不对乘客做任何解释B.向乘客说明情况，协助乘客改乘其他车辆，同时联系救援C.强行启动车辆继续运营D.让乘客下车帮忙推车正确答案：B3.出租汽车驾驶员在运营过程中，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客应当（）A.优先供车，主动提供必要帮助B.正常提供服务，无需特殊照顾C.提高收费标准后提供服务D.拒载避免麻烦正确答案：A4.网络预约出租汽车驾驶员接单后，以下哪种行为是符合规范要求的（）A.因为顺路拼车，未征得乘客同意直接搭载另外一名乘客B.到达约定上车点后，超过10分钟未联系到乘客，即可自行离开C.按约定时间到达上车点，主动联系乘客确认位置D.乘客目的地拥堵，直接让乘客中途下车正确答案：C5.出租汽车驾驶员在城市拥堵区域运营，遇到乘客催促赶路时，应当（）A.加速行驶，穿插车流满足乘客要求B.向乘客解释路况，稳驾慢行，不违规行驶C.让乘客提前下车自行过去D.绕开拥堵路段后加收绕路费正确答案：B6.出租汽车驾驶员遇到乘客突发疾病在车内昏迷，正确的第一处置步骤是（）A.将乘客拉到医院门口再处理B.立即拨打120急救电话，原地等待救援，同时报警说明情况C.直接将乘客扔在路边离开D.询问其他乘客意见后再处理正确答案：B7.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保存驾驶员和乘客的相关信息，保存期限不得少于（）年。A.1B.2C.3D.5正确答案：B1.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当随车携带的证件有（）A.从业资格证B.机动车行驶证C.道路运输证（网约车运输证）D.机动车驾驶证正确答案：ABCD2.下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为（）A.抢客、强行揽客B.征得乘客同意后拼车C.隐瞒车辆故障，带病运营D.向乘客索要额外小费正确答案：ACD3.新能源出租汽车日常维护中，需要重点检查的部件包括（）A.高压电池组外观B.动力电池绝缘性能C.低压蓄电池电压D.轮胎气压正确答案：ABCD4.出租汽车驾驶员遇到乘客遗失物品时，正确的处理方式有（）A.及时联系失主归还，无法联系的及时送交所属企业或者相关部门B.贵重物品可以私自留存，无人认领就归自己C.归还遗失物品后，可以收取合理的保管递送成本费用D.直接扔在路边，避免麻烦正确答案：AC5.出租汽车驾驶员在运营过程中发生道路交通事故，应当（）A.立即停车，抢救伤员B.保护现场，标记位置，防止二次事故C.及时报警，联系所属企业D.有人员受伤的，第一时间拨打急救电话正确答案：ABCD6.出租汽车驾驶员应当遵守的运营服务规范包括（）A.用语文明，不说服务忌语B.按规定使用智能计价设备和车载终端C.根据乘客需求调整车内空调温度D.保持车内干净整洁，无异味正确答案：ABCD7.下列哪些情况下，出租汽车驾驶员可以拒绝提供运营服务？（）A.乘客在禁止停车的路段招手拦车B.乘客携带易燃易爆等危险物品C.乘客醉酒且无人陪同，严重影响行车安全D.乘客目的地距离较近，不到3公里正确答案：ABC1.出租汽车驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对就不违规。（）正确答案：错误2.巡游出租汽车驾驶员可以根据乘客目的地距离远近决定是否拒载。（）正确答案：错误3.网络预约出租汽车驾驶员可以将车辆交给未取得从业资格的人员运营。（）正确答案：错误4.出租汽车驾驶员运营前应当做好车辆检查，确保车辆性能完好、车容车貌整洁。（）正确答案：正确5.遇到突发公共卫生事件时，出租汽车驾驶员应当配合政府和企业做好防控工作，不得拒载符合防控要求的乘客。（）正确答案：正确6.出租汽车驾驶员从业资格注册变更服务单位的，应当到原发证机关办理变更注册手续。（）正确答案：正确7.巡游出租汽车的计程计价设备出现故障时，可以先运营，收班后再维修。（）正确答案：错误8.出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话，不可以使用方言和乘客交流。（）正确答案：错误9.出租汽车驾驶员应当主动避让执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车。（）正确答案：正确10.出租汽车驾驶员可以在营运站点私自加价拉客，只要乘客同意就不违规。（）正确答案：错误张某是注册在某市A出租汽车公司的巡游出租汽车驾驶员，2026年3月15日，张某在该市高铁站巡游出租车上客区候客，看到一名携带大件行李的老年乘客要前往市区老旧小区，路程约5公里，张某以该小区不好掉头容易违章为由，让乘客改乘其他车辆。随后张某接到一笔预约订单，载客过程中，张某接到熟人电话说要顺路搭车，张某未征得已上车乘客同意，就在半路接上了熟人。到达目的地后，张某打表显示车费12元，张某以堵车绕路为由，向乘客收取了20元车费。请根据以上材料回答下列问题：1.张某的上述行为中，违反出租汽车服务规范的有哪些？（）A.拒载符合条件的乘客B.未经乘客同意拼客C.不按规定使用计程计价设备，违规收费D.未按规定路线行驶正确答案：ABC2.针对张某拒载的违法行为，该市交通运输主管部门依法可以做出哪项处罚？（）A.警告，并处200元以上2000元以下罚款B.吊销从业资格证，终身不得从事出租汽车行业C.批评教育后放行，不做处罚D.暂扣车辆6个月正确答案：A3.