【后疫情时代我国跨境电商的发展趋势和对策建议19000字（论文）】

后疫情时代我国跨境电商的发展趋势和对策建议摘要自3月11日，世卫组织宣布“大流行”，新冠肺炎疫情开始在全球蔓延。较之国外，我国疫情已在政府可控范围内。由此产生了国内外疫情存在时间差距。这对于疫情防控已趋于安全的我国带来新的挑战。全球经济在疫情的影响下发展缓慢并呈下降趋势。但由于我国在疫情的防控方面取得重大成效，外加复工复产的实施，为我国对外贸易的恢复带来积极的促进作用。虽然，出于各国防控疫情的需要，人员的跨境流动仍存在较大的阻碍，但数字经济的存在无异于一剂“救命良药”，为各国的经济恢复增强信心。由此可知，研究跨境电商疫情后的发展趋势，并提出针对性建议具有重要的意义。这篇论文主要有五个部分：先就研究的背景和意义进行描述，再分别从国际环境、政策、投资、交易规模四个方面介绍跨境电商发展现状。由此得出我国跨境电商发展存在的困境与机遇。后对我国跨境电商的发展趋势做出预判。最后从宏观、中观、微观方面对我国后疫情时代电子商务的发展和数字贸易两方面提出一些发展建议。关键词：后疫情时代；跨境电子商务；数字贸易目录1绪论 11.1研究的背景及意义 11.2国内外研究现状 21.2.1国外研究现状 21.2.2国内研究现状 31.3研究内容及研究方法 51.3.1研究内容 51.3.2研究方法 52后疫情下我国跨境电商发展现状 62.1 我国跨境电商发展的国际环境 62.2我国跨境电商发展的政策环境 62.3我国跨境电商发展的投资环境 72.4我国跨境电商交易规模和发展情况 83后疫情时代跨境电子商务发展面临的困境与机遇 113.1后疫情时代跨境电商发展的困境 113.1.1由外汇波动引起融资和结算困难 113.1.2物流困难 113.1.3人才资源流失困难 123.1.4供应链管理困难 123.1.5营销困难 123.2新冠肺炎疫情全球大流行下跨境电商发展的机遇 123.2.1宏观层面 123.2.2中观层面 133.2.3微观层面 144后疫情时代我国跨境电商的发展趋势 164.1跨境电商作为新业态将迅速转换为新常态 164.2跨境电商的基础设施建设将更加受到重视 174.2.1自建平台 174.2.2物流 184.2.3仓储 194.2.4支付 194.3跨境电商的竞争将进入人才红利阶段 205后疫情时代我国跨境电商发展的对策建议 215.1 短期策略：推动跨境电子商务发展 215.1.1宏观策略 215.1.2中观策略 215.1.3微观策略 235.2 长期策略：推动全球数字贸易迭代 235.2.1宏观策略 235.2.2中观策略 245.2.3微观策略 246结论与展望 26参考文献 271绪论研究的背景及意义研究背景跨境电商由于其与日俱增的发展速度，早已成为全球经济发展的重要推动力。据艾媒咨询调查得知：我国跨境电商市场规模将于2019年突破10亿。[1]但突发的新冠疫情使各国经济发展缓慢，也使我国跨境电商的发展深受打击。据标准普尔公司的评估可知，我国GDP可能在疫情的影响下减少1.1%左右。通过荷兰国际集团的报告，可知我国经济增长也将在疫情的影响下下调至0.2%左右。在我国专家深入调研后得出，30.19%的企业在疫情的影响下2020年营业收入下降幅度高达50%，69.81%的企业下降幅度也达到20%以上，三分之二的企业可能在3个月后走向灭亡。[2]《企业海外发展蓝皮书：中国企业海外发展报告（2020）》中写道受疫情的影响，“宅经济”席卷全球，且发展趋势迅猛，这一趋势对跨境电商的成长起来很大的促进作用，使全球跨境电商交易规模成功突破万亿美元，年增长速度达到31%，远超传统货物贸易。在我国海关总署的统计和分析下可知，我国跨境电商2020年下半年的出口额较2019年增长了30%左右。而一般贸易和加工贸易都出现了不同程度的下降[3]，可见，跨境电商这一新型贸易模式对中国企业开拓海外贸易市场存在巨大的推动作用。加之大数据技术的成熟和互联网经济的融合日益紧密。伴随着疫情全球大流行这一现实背景。数字贸易的成长已经成为一种必然，加之我国政府在技术、政策方面加大扶持力度。为服务贸易向数字服务贸易转变提供更多的推动因素。研究意义在知网中以“新冠肺炎疫情”这一关键词来查找其对经济、零售业、电子商务影响的相关文献时，发现此类文章较少，与跨境电商相关的就更加稀少。虽有少数论文解释了“新冠肺炎疫情”对传统零售行业带来了冲击，同时也在一定程度上对新型零售、电子商务的发展起到积极的推动作用。但就经济领域来看，却少有关注。但结合现如今跨境电商发展的现状，对跨境电商的未来发展趋势进行研究已经势在必行，且存在重要的意义。在对跨境电商发展现状的仔细研究下，对其未来发展做出预判并提出建议，不仅可以为后续研究疫情对跨境电商的发展提供相应的资料，还可以帮助政府、企业、消费者、供应商快速了解跨境电商的发展，从而快速做出应对。从各个阶段推动我国跨境电子商务的健康成长，以此来推动全球数字经济的稳定发展。国内外研究现状国外研究现状随着新冠疫情的全球蔓延，国外逐渐开始研究与疫情相关的各个领域和行业的现状，如零售行业、跨境电商等，但由于跨境电商发展时间较短，许多国家还依仗于传统贸易，所以虽有相关的研究但也大多与疫情与医学领域的研究有较大关系，但据调查，大部分研究者一致认为跨境电商物流、商流、资金流都将在疫情的影响下有一定程度的变化。（1）股市预期回报呈下降趋势Alam.al(2020)通过对比非典时期和新冠肺炎时期我国香港股票交易市场和美国股票交易情况对疫情影响下的股票回报率做出相关的假设性预测。经研究得出在此次疫情的影响下股市的总体回报率将存在4%-11%的下降，且在疫情结束后股市的收入波动水平将加大，难以保持原有时期的水平。[4]（2）美国劳动力市场以及公共卫生安全存在下滑趋势Kahnetal(2020)通过对疫情期间美国职位空缺以及失业保险索赔的调研数据分析得知除基本零售和护理行业劳动力需求量未受疫情影响外，其他行业的劳动力需求均存在一定程度的下降，导致大量行业劳动力数量呈现饱和状态，而有的行业招工难的现象。[5]Akeom(2020)通过整个相关数据结合SR模型对美国的疫情发展趋势做出预测，其结果显示居家隔离期限至少需要1年甚至有可能更久，这一现状只有在相关的疫苗开发成功之后，才有可能得以缓解。但这一封闭政策所带来的经济上的影响和公共卫生安全的防控之间的抉择，仍需各国政府及相关专家做出进一步的判断。[6](3)Barro,Ursua,Weng（2020）在对西班牙大流感爆发时期各国经济发展状况的调查中，预判重大突发公共卫生问题和国际战争皆对经济的不同时期存在影响，且多为负面影响，但好在影响都不太持久。Barro提出，1918-1920年许多国家在全球大流感的影响下经济出现衰退的现象，各国GDP均下降约6%，并且在两年内一直持续。但其并没有得出流感对宏观经济或政策造成不可逆的损害。Barro通过分析得出新冠肺炎疫情的全球蔓延将和大流感类似，对经济难以构成较大的影响。借鉴Barro等的研究结论，根据目前全球新冠肺炎疫情在世界各地的传播和发展趋势的进展及各国政策应对情况，笔者判断，疫情将在2021年得到控制，对世界经济和中国经济的影响集中在“十四五”时期的前两年（2021-2022年），产生长期影响的可能性较小。[7]国内研究现状（1）关于电子商务之商业模式创新科学战“疫”夏平，杨继平（2020）通过对疫情时期电子商务商业模式五个基本元素（Who、Why、How、What、Limit）的剖析，从盈利能力、资源分配和价值创造三个维度出发，研究并解释疫情对商业模式影响机理，对疫情时期电子商务商业模式的发展提出有利的政策建议。[8]（2）关于新冠肺炎疫情全球大流行下跨境电子商务到全球数字贸易的影响及应对策略马述忠，潘钢健（2020）通过分析跨境电商的发展历程以及与数字贸易的关系，介绍在疫情影响下两者的发展现状。提出全球经济在疫情的影响下已经深受打击。此时，再对跨境电子商务和全球数字贸易发展进行进一步的研究显得意义重大，不仅对我国数字经济的发展有重要的指导性意义，同时也是我国现阶段社会主义现代化发展的必然要求。科学技术作为国家发展的第一生产力，对数字经济的有限把握，是我国提升国家实力的一个重要举措。[9]（3）关于新冠肺炎疫情冲击下我国跨境电商行业发展思考卢艺芬（2020）针对疫情冲击下中国跨境电商行业面临的挑战，从打造跨境电商大数据信息链、物流产业链、服务需求链等方面提出发展对策。发挥“政府、平台”的联合机制促进跨境电商企业间信息共享，统一“政府、平台”信息管理系统，为跨境电商发展的各个阶段提供数据支持，同时提升销售精准度，打造服务需求链。[10]（4）关于我国数字经济产业发展在疫情影响下的机遇及应对策略汪阳洁，唐湘博，陈晓红（2020）通过调研列举了一系列疫情下我国数字经济产业发展的机遇，并从市场和政府角度分析疫情促进数字经济产业发展的驱动机制，在此基础上提出应对策略。疫情为我国数字经济产业快速发展提供了众多机遇，驱动力主要来自疫情冲击下的市场需求变化和政府治理能力提升需求。实施“增强动力型”结构改革是政府化疫情危机为产业发展新动力、培育长期经济发展潜力的重要应对策略。[11]通过对国内外的研究的现状进行分析不难发现新冠疫情对全球经济带来了巨大的挑战，既体现在股票、债券等虚拟经济方面，又对零售业，批发业等实体经济产生了影响。对跨境电子商务的影响也是机遇与挑战并存，在疫情其间电子商务的发展为人民带来了便利，增强了人民对电子商务的需要，推动电子商务快速稳定发展，同时又由于疫情的存在和不确定性，使电子商务物流、资金流等方面面临巨大的挑战，存在着资金供应不足，运输受阻，物流成本增加等难题。需要政府、企业等从各个层面提出对策，解决问题。相对于国内外学者的研究，本文主要通过对疫情首发地的研究，设置对照组和实验组，从而研究出疫情对跨境电商的影响因素及各影响因素的影响程度，同时结合全球数字经济于跨境电商的相互关系进行分析，得出微观、中观、宏观层面的机遇和挑战，从而针对性的做出对策和建议。推动中国跨境电商快速健康成长，从而推动我国数字经济的发展。研究内容及研究方法1.3.1研究内容通过分析疫情对跨境电子商务的影响因素以及影响的程度。找出新冠肺炎对跨境电子商务的主要影响因素，同时有针对性的提出相对应的解决办法和应对策略。为疫情过后电子商务的发展提供帮助。主要内容分为五部分。一为绪论部分，从背景、目的、意义三个方面对论文做出相应的介绍，同时具体列举了国内外相应的研究成果。二为介绍后疫情下跨境电商发展状况，从国际环境、投资、政策等方面分别介绍了跨境电商发展的状况。第三部分结合研究结论，对后疫情下我国跨境电商的发展趋势做出预判。第四部分是结论和建议，依据上一部分所提出的影响因素的预判，提出促进跨境电商健康发展的对策。1.3.2研究方法（1）文献分析法。本文通过对阅读大量有关新冠肺炎疫情对我国跨境电子商务的影响的相关文献，结合本文疫情特定的研究场景提出了本文的模型假设。开始在中国知网上针对性的开始查找相关的文献资料，在阅读与跨境电商相关资料后，总结当前我国跨境电商发展的现实状况，对跨境电商的发展有了较为全面的了解，同时在阅读过程中，也发现跨境电商在疫情期间暴露了几大问题，这也为后文的建议提出提供了方向。（2）汇总法。通过搜集相关的资料的基础上，整理得出后疫情时代跨境电商的困境和机遇，从而使文章具有一定的条理性。

2后疫情下我国跨境电商发展现状我国跨境电商发展的国际环境中国在疫情后积极寻求国际合作，扩大出口。虽然疫情期间，对国外产品的生产及物流造成一定影响，但也使得部分线下交易转为线上，线上购物渗透率快速上升。同时由于国外工厂难以复工复产，中国出口跨境电商增势迅猛。又于2020年11月15日，中日韩澳等15国签订区域内经济发展友好伙伴的关系协定，这一协定是目前参与国最多的一项多国合作贸易协定。该项协议促进了各参与国之间电子商务的使用与合作，激发了跨境电商的发展活力。但在积极发展的过程中，产生了一定的摩擦，中美之间的贸易摩擦对中国跨境电商造成了一定冲击。大宗贸易的B2B电商受波及程度较小额化、碎片化的B2C电商更大。但由于国内需求仍保持稳定，使中国进口跨境电商受到较小的影响。2020年12月30日，中欧投资协定，中欧宣布完成中欧投资协定谈判。将深化双边经贸合作，共同推动中欧进出口贸易的扩大，促进中国居民对进口商品的消费需求。这些都对中国跨境电商行业的稳步前进创造积极的条件，和健康稳定的外部环境。2.2我国跨境电商发展的政策环境（1）跨境电子商务综试区试点范围不断扩大根据我国最新政策规定，我国将不断扩大综合试验区的范围，覆盖城市由沿海向中西部、东北部等内陆城市倾斜，增加具有办理报税业务的城市数量，尽可能减少跨境运输时效。政府于2020年5月新设46个跨境电商综合试验，其中包括雄安、大同、宜昌、满洲里等地区，同时将具有办立海外仓能力综试区纳入进口零售试点范围。（2）扩大并调整跨境电子商务零售业进口商品关税清单财政局等相关部门于2019年发布《关于调整扩大跨境电子商务零售进口商品清单的公告》，该公告内所列商品实行限额内零关税，同时在进口环节增值税和消费税上均享有一定程度上的减免政策。（3）规范跨境支付行为，进一步降低结汇业务市场准入门槛通过规范跨境支付行为，可以进一步提高支付的安全性和到账速度，以此来缓解了跨境商家资金周转困难的问题。2020年外汇局发《国家外汇管理局关于支持贸易新业态发展的通知》，强调交易电子信息可以作为企业结汇及完成相关收付业务的凭证。2.3我国跨境电商发展的投资环境根据海关数据显示，2020年中国跨境电商进出口总额1.69万亿元，增长31.1%。其中，出口1.12万亿元，同比增长40.1%；进口0.57万亿元，同比增长16.5%。海关线上放单率较2019年增加64.3%，整体来看，2020年我国跨境电商行业市场发展迅猛，其中出口市场实现快速发展，增速超过40%。（如图1和图2所示），同时，回看中国跨境电商前期发展，不难得出中国跨境电商的发展一直保持着增长趋势，出口量较之各国仍处于主导地位。在电子商务研究中心统计的数据中，中国跨境电商交易额于2019年已经达到8.2万亿元，较2018年增长22.3%。从数据来看，交易规模逐年增加，增速较为平稳。虽然，就目前的情况来看，我国主要以出口为主，出口电商的数量远高于进口电商数。但在这一趋势下，进口电商的数量也在逐年上升。国家近年来实施“互联网+外贸”的战略大力支持跨境电商发展，其主要目的仍在于通过为传统贸易输入新鲜血液，实现传统贸易优化升级。据网经社公布数据，33家平台参与了我国跨境电商企业的融资，融资总额超70.9亿人民币。其中，进口跨境电商超30.8亿元、出口跨境电商超18.5亿元、跨境电商服务商超21.6亿元。其中行云集团、连连数字、KK集团等企业均获得超过10亿人民币及以上的融资金额。如表1所示：图1：2019-2020年我国跨境电子商务进出口规模数据来源：海关总署图2：2019-2020年我国跨境电子商务进出口规模（单位：亿票，%）数据来源：海关总署时间融资方融资金额融资轮次投资方2020年9月24日行云集团2亿美元C轮泰康人寿、弘晖资本、众源资本等2020年10月26日连连数字10亿人民币股权融资泰康等2020年7月2日KK集团10亿人民币E轮及以后CMC资本、黑蚁资本、渶策资本等2020年8月4日SHEIN数亿美元E轮未透露2020年7月6日纵腾集团5亿人民币C1轮泰康人寿、厦门建发、浙商创新资本等2020年1月10日豌豆公主3.4亿人民币战略投资SBIHolding、信金控股、SugiHoldings2020年10月26日万拓科创3亿人民币A轮红衫资本2020年9月13日斯达领科3亿人民币A轮祥峰投资、天图投资、红衫资本等2020年11月24日大健云仓2.6亿人民币战略投资元禾控股、京东2020年7月30日全速在线3000万美元天使轮今日资本、山行资本、高榕贸本等表1：2020年中国跨境电商行业相关主要融资事件数据来源：前瞻产业研究院整理2.4我国跨境电商交易规模和发展情况（1）交易体量快速增长跨境电商物流市场随着跨境电商的飞速发展也保持持续增长。根据我国邮政局公布的的国际及港澳台快递件量不难得出，数据显示国际及地区件量从2011年的1.1亿件增至2019年的14.4亿件，2011-2019年年均复合增长率CAGR达35%。如图3：图3：2011-2020年国际及港台快递件量增长情况数据来源：国家邮政局（2）跨境电商出口物流存在较大需求我国作为“世界工厂”，拥有全球领先的产业链，生产的产品具有较高的性价比，这使我国出口跨境电商体量领先全球，也使我国跨境电商的物流市场规模较其他国家更高，在17Track的统计数据中显示，中国发出的包裹在2019.8-2020.7全球总的跨境电商包裹中占比60%，占据了跨境包裹总量的半壁江山，在全球占主导位置。如图4所示：图4：2019.08-2020.07各国发出包裹占比情况数据来源：17Track前瞻研究院整理（3）新技术持续赋能行业加速洗牌在跨境电商企业的逐渐增多的过程中，跨境物流行业也将迎来更加剧烈的行业竞争，大量企业涌入跨境物流市场，然而，跨境电商物流的难度相对较大，相较国内快递，由于跨境电商物流地理距离远，所以跨境运输的运费较境内运费率较高，据相关调查得知目前跨境电商物流费用占整个跨境电商成本的20-30%，对跨境电商成本具有重大影响。种种因素都要求物流行业需要借助信息技术来提高效率，降低运输成本，吸引更多潜在客户。由此得出，物流行业将面临新一轮的优化升级。如图5所示：图5：跨境电商总成本结构数据来源：晓生研究院（4）交易规模超2亿元根据浙江网经社信息科技有限公司近期公布的跨境电商物流市场规模的数据可知，我国跨境电商行业交易规模在2019年已突破10亿大关，达到105000亿元，据近几年跨境电商年均增速预测得知我国跨境电商物流市场规模有望达到21000亿元，并于2020年突破10亿，达到130000亿。如图6所示：图6：2015-2020年我国跨境电子商务物流市场规模数据来源：网经社后疫情时代跨境电子商务发展面临的困境与机遇新冠肺炎疫情全球大流行既对我国跨境电商的发展带来机遇又同时带来一系列的挑战。对各国建设全球数字贸易产生了一定程度的影响。对此，我们要仔细分析后疫情时代跨境电商的发展困境与机遇，从而能更好地了解其发展前景，做出更有力的应对。3.1后疫情时代跨境电商发展的困境3.1.1由外汇波动引起融资和结算困难在疫情的影响下全球经济波动，投资市场疲软。从而进一步提高我国跨境电商企业取得融资的难度。各国工厂在疫情全球流行的情况下，大面积停工，在家隔离。从而使群众对经济前景充满怀疑，投资意愿减少。综合影响下，世界经济发展缓慢，一改以往发展趋势。外加我国一些中小型电商企业，本就存在融资困难的问题，现如今，世界经济呈下行趋势，投资市场发展困难，使企业融资难度更加凸显。甚至部分中小型跨境电商企业依靠政府提供的融资优惠政策才得以存活。受疫情的影响，各国货币兑换变动较大，使得跨境结算方面存在较大的风险，同时，订单的大批量取消也对企业产生较大的影响。疫情在各国不断扩散和大范围蔓延，使得各国的货币都存在一定程度的贬值，如俄罗斯卢布、墨西哥比索均在贬值的行列。这使得外贸企业在交易过程中不得不仔细考虑这一因素的影响，尤其是在疫情期间备受重用的跨境电商。货币的贬值仅仅只是一方面，另一方面，汇率的不稳定也对商品的价格产生重大影响，由此所引起的价格上涨和下跌都会对跨境电商企业产生重大的损失，其次，汇率变动也使得本国货币的购买力相应的波动，这些都对跨境电商企业的发展产生困难，最后双方可能就价格的变动产生纠纷，进而产生订单取消；与此同时，由于跨境电商采用外币结算，汇率的变动将直接影响结算时企业的收入和支出。可能企业会面临较高的汇兑损失，这也进一步加大企业的资金压力。3.1.2物流困难疫情的全球蔓延，使得部分国家的跨境航班和车次减少，从而使海外运输成本加大。飞速增涨的物流价格无疑对跨境电商企业造成重大的影响。虽然海运受影响较小，价格保持稳定，但由于海运周期长，运送时效性等因素，对消费者的购物体验可能会带来巨大的影响，这使得企业不得不选择价格高昂的运输方式，承担更大的物流成本。其次，由于我国内防输出，外防输入，采取了一系列的交通管制措施，这使得物流配送环节存在巨大的挑战。并且我国跨境配送物流仅为邮政、DHL、FedEx、UPS，着实难以应付短期剧增的订单数量，外加缺少相关的工作人员，一定程度上使配送时效缓慢。一系列难题的产生，使得跨境电商企业在订单获取方面受到消极影响。同时配送难问题也对海外仓存在重大影响，此问题一日不解决，海外仓弃货的风险就越大。3.1.3人才资源流失困难疫情期间，由于跨境业务的中止，使原由本国跨境企业掌握的电商运营人才和重要客户流失。就其主要原因是疫情全球蔓延以及外媒错误宣传引起的海外买家对中国制造产生质疑，信心缺失，从而导致线上询盘减少，更有盛者，取消订单和要求退货服务等。此外，跨境业务的中止也劝退一部分运营骨干，使得各跨境电商企业在面临内部资金短缺的情况下，还需考虑人才流失的问题。据雨果网统计调查得知，36%企业2020年调整企业规划和人员分配主要是由疫情冲击和资金短缺所带来的。3.1.4供应链管理困难受疫情的影响，国内部分企业停工停产以及有工作人员缺失而导致的交货期延长等一系列供应链问题出现。据调查得知，国内几大货源生产地都已停止接单，线上店铺的库存也早已清空，再无存货用来对外销售，由供货不足引起的大量商家休业，物流停运。短期内将对相关的企业收入带来负面的影响，若这一情况持续较长时间，那么企业可能损失一大批培养许久的客户。3.1.5营销困难出于防疫的要求，我国的疫情防控模式被多国效仿，也正是这一政策的实施，使跨境电商企业引流量下降。一方面，由于停工居家隔离的影响，促使居民纷纷涌入线上，开展各种娱乐，购物等一系列行为，但由于各跨境电商企业发展过程中，从未面对规模如此之大，危害如此之高的公共卫生安全问题，以至于虽有相对应的营销策划，但难以促进客户进行消费，出现店铺浏览量大，但实际成交订单数不高的情形。此外，疫情使企业供货和仓储都相应的受阻，从而使企业在完成订单，发送货物的效率方面产生一定程度的下降。两者都使得客户体验感极差，由此抑制了继续消费的欲望。3.2新冠肺炎疫情全球大流行下跨境电商发展的机遇 3.2.1宏观层面疫情使传统国际贸易的缺陷凸显，使得更多依赖传统国际贸易方式的国家转向跨境电子商务。疫情使部分国家与世界的正常经贸往来受到巨大冲击，对于防疫物资的供给也产生了不小的影响，一系列原因都迫使一大批传统外贸国家开始本国的跨境电商发展之路。其中包括有非洲、南美、马来西亚等。Kilimall是一家针对非洲地区的跨境电商服务平台，针对疫情的影响创建防疫物资专享购货通道，以应对非洲人民对防疫物资的需求。此外，受居家隔离的影响，Kilimall的下载量也与日俱增，这一情况在Kilimall2020年一季度的日订单量中就得以体现。[12]第二，疫情使得跨境电子商务这一新型贸易方式受到越来越多后进国家的重视。其中最引人注目的便是我国运用自身经验为东南亚各国复工复产贡献中国智慧。据考拉海购公布的数据显示，虽然3月份泰国已经进入抗疫紧急时期，但其在泰国的采购量不降反增，环比增长61.9%，类似的情况在其周边国家也逐渐体现。[13]

第三，疫情期间我国展显的大国担当，营造良好的国际形象。在我国积极的宣传和努力下，各国消费者逐渐开始对“中国制造”恢复原有的信心，这对国内的跨境电商企业的发展提供了稳定和谐的国际环境。此次疫情的突然爆发，对各国居民带来了巨大的损害，无论是从身体健康方面，还是心理健康方面。无疑是对全世界人民的一次大考。在这次大考中，作为先锋的我国利用自身实践经验，积极推动各国合作，为各国防控疫情贡献中国智慧和提供中国技术。此外还积极有序开展复工复产，促进国内经济平稳复苏的同时，对世界经济的稳定发展作出贡献。运用跨境电商渠道向各国运输物资在此次防疫工作中获一致好评。第四，跨境电子商务在疫情防控期间展现的作用逐渐显现，其不仅具有延缓疫情全球大流行的作用，同时可以保持国内外经济活动继续平稳进行。基于这两大优点，各省，市，自治区都纷纷出台相关政策，以此来增强跨境电商的优势，政策主要涵盖了税收、保险等方面，针对各个企业各种问题均做出相对应的政策扶持。自2020年4月7日开始综试区不断扩大，由原有的59个扩大到105个，内含30多个地区，形成海陆统一发展，东西经济联动发展的格局。3.2.2中观层面第一，受疫情的影响，我国跨境电子商务行业优胜劣汰趋势加强，将迎来新一轮的洗牌。在疫情期间，跨境电商的物流、资金流、商流等各方面都深受影响，物流成本加大，供货不足，企业内部资金链断裂，融资难度加大，订单较少，甚至存在大量取消订单的现象。这一系列问题都从各个方面向我国跨境电商企业提出挑战，提高了跨境电商行业的准入门槛，将一大部分综合能力差的企业拒之门外，从而最终推动行业整体竞争实力加强。

第二，在疫情的影响下，国际供应链管理漏洞频出，对此，海外仓和保税仓有望成为下一个商机。其作为跨境电商发展衍生的备货和物流新模式，以其仓储能力及本地化运营的优势，在疫情的影响下仍能保持正常的供货和配送。不经如此，在政策的支持下海外仓和保税仓一举成为下一轮投资热点。其中宁波市为鼓励企业积极投身海外仓建设，对其提供两年内贷款利率4%的贷款政策，其中50%贷款利息由政府补贴。[14]

第三，疫情推动着大量消费者转换消费方式，开始普遍接受线上消费模式。这一转变为跨境电商带来一大批新的消费群体。疫情的全球蔓延，使大量零售行业均不忍重负，开始大量关闭线下零售门店，开始在线上开设门店，作为零售行业巨头的沃尔玛，相继宣布营业时间将缩短。这一系列行为，在一定程度上对消费者的消费习惯产生了重大的改变。据我国政府2020年发布的数据中显示，1-2月份我国零售业销售额下降21.6%，但线上商品零售额仍增长3%，其中食品类和日用类商品增速明显，分别为27.5%、7.6%。[15]3.2.3微观层面第一，在线下贸易方式损失已成定局的情况下，跨境电子商务的异军突起，使其成为众多企业扭转局面的一条重要途径。因此，各大企业要把握机会，合理运用跨境电商在疫情期间得天独厚的平台优势，成功开拓线上销售渠道，结合原有线下销售，创立线上+线下销售模式，互补发展，在保持原订单，市场份额的基础上，扩大知名度，吸引更多消费者。其中杭州华安医疗保健用品有限公司就利用阿里巴巴国际站的“三月新贸节”开展线上销售，产品主要是其自产的防疫用品，据国际站内部数据显示，其线上店铺询盘量日均增长11倍，境外订单量增加了大约有7成左右。[16]第二，传统制造业企业在疫情期间开始借助互联网发展跨境电子商务，并逐渐转型升级，成为跨境供应链条中重要一环。受疫情全球大流行的影响，国内传统制造企业好不容易熬过了复工生产难的问题，又在货物运输、接单方面出现问题。在应对这一难题时，通过互联网转型成功成为众多制造业企业的普遍认可的一条道路，最后也不负众望，使各企业逆风翻盘。20年前，其母公司纳爱斯凭借雕牌洗衣粉的成功营销一举跃升日化行业的龙头企业。但在疫情的影响下，纳爱斯集团也开始借助互联网营销平台，开拓线上业务，其参与阿里巴巴国际站“三月新贸节”就是其转型升级第一步。在国际站后台的数据显示，纳爱斯的店铺日均询盘量是2020年的1.38倍，商品日均点击率和店铺日均访问量分别是2021年2月的2.34倍和2.38倍。而这仅仅只是新贸节开启前的两周。[17]

第三，疫情不仅使销售转为线上，同时也使企业间的展会日益转为线上。出于各国疫情防控的目的，大量全球企业展览会被延迟或取消。但出于各企业经济贸易活动开展的需要，大部分企业开始尝试通过线上，将企业的产品向广大客户展览。第127届进出口商品交易会也采用此类方法，在展览会上有线上商品对接展示区、以及跨进电商服务、同时还有给地区直播营销。在发挥传统贸易展览会优势的基础上，结合数字技术，推动询盘量的增加。

第四，疫情的影响下，处于初步萌芽阶段的一部分中小型企业仍需跨境电商服务平台的帮助和扶持，这在一定程度上增进了两者的关系和加强了两者的粘性。众多跨境电商平台，针对中小型企业面临的问题相对应的制定了多项关键性的政策，为其降低各类风险、维护其平稳发展。最主要的政策调整无异于其延长订单履约时间和暂免仓储超时费。保证企业可以减少因交通限制带来的物流延缓的资金负担。速卖通平台联合菜鸟物流升级物流保障政策，为部分商家提供供应、退换货、融资、引流、服务等方面的全链路规则保障。两者的关系在政策的帮助和资源扶持下更加紧密，同时各中小型企业也能更好的“开源节流”，良性发展。后疫情时代我国跨境电商的发展趋势4.1跨境电商作为新业态将向新常态转变据亚马逊2020年发布的报告显示，2015-2020年间，中国出口跨境电商行业从“独木”发展到“森林”，跨境电商在中国遍地开花，并且呈现出产品种类多元、品牌化趋势明显加强、营销模式创新化发展。同时，报告还指出我国出口跨进电商将由新业态转换为新常态，中国跨境电商的优势主要基于国内制造业以及国家政策红利。外加突发的疫情在一定程度上起到了推动作用。于此同时还得益于全球互联网经济的发展。综合多方条件与因素，中国跨境电商将向“新常态”迅速转变。[18]（1）供给端的优势主要基于中国制造业的基础优势作为拉动中国经济发展的三辆马车之一，我国自2009年起在外贸出口方面成就颇丰。凭借廉价劳动力和制造技巧，中国成为“世界工厂”，中国在长期的承接外来订单的同时，不断积累各种经验，并且形成了完整的供应链体系和品牌影响力。当前，中国制造在全球范围内具有自己独特的影响力。（2）需求端的优势主要基于全球网络购物渗透率提升和迅猛发展的海外新市场Statista数据显示，2019年全球互联网用户规模已达42.5亿，网络的大范围普及创造出更加方便快捷的购物和支付手段，使线上购物一举成为境外消费者惯用的购物方式。虽然发达国家及地区的电商使用率已经处于较高水平，但其跨境电商市场仍未开发完全，存在待开发区域；形如中东这类初涉跨境电商行业的市场目前发展动力强劲，存在重大的拓展机遇。海外新兴市场将成为中国跨境电商企业发展的下一片蓝海市场。如表2所示：表2：2017&2019年全球各地区互联网网民渗透率统计地区2017年（%）2019年（%）全球48.0%53.6%非洲21.8%28.2%阿拉伯国家43.7%51.6%亚太地区43.9%48.4%独联体67.7%72.2%美洲65.9%77.2%欧洲79.6%82.5%数据来源：Statista（3）疫情带来的消费习惯的改变将长期保持出口跨境电商在传统外贸深受打击的时期，异军突起，仍然保持稳步增长。从买方来看，疫情的影响，使全球消费者线上消费次数迅速增多，并且有望成为长期习惯；从卖方来看，中国复工复产也为卖家提供了增长机遇，同时，出口跨境电商平台也为中国卖家在家运营线上店铺提供一系列政策支持，以满足买卖双方的需求。这也使得中国卖家成为全球消费者购买优质商品的重要渠道之一。如图8所示：图8：2019第一季度-2020第一季度美国与加拿大电商零售各指标增长率数据来源：SalesforceCommerceCloud,专家访谈4.2跨境电商的基础设施建设将更加受到重视全球布局的跨境电商自建平台、物流、仓储、支付等基础设施，将上升到国家安全、产业安全层面，吸引更多的国家、企业资本投入，成为一带一路、网上丝路的新型硬投入。

4.2.1自建平台疫情过后，政府越发重视并鼓励各类跨境电子商务服务平台的建设，服务平台的建设对我国跨境电子商务的发展具有重要的辅助作用，为位于跨境电商供应链的各类企业实时提供准确规范的数据接口和安全快速的信息传输通道，为其办理出口通关和退税，简化通关、报关、结汇流程，节约大量时间和人力成本，一定程度上帮助各企业积极出口，促进跨境电子商务发展。4.2.2物流跨境物流行业的发展，近年来一直深受政府关注。为鼓励企业积极建立海外仓，国务院、商务部、邮政局以及海关总署均出台一系列政策。相关政策汇总如下表3所示：表3：截至2020年中国跨境电商物流行业相关政策汇总时间发布部门名称主要内容2017年1月商务部《对外贸易发展“十三五”规划》促进跨境电商健康快速发展，推进跨境电商综试区建设，鼓励设立海外仓储，推进B2B业务创新发展2017年1月国家邮政局《快递发展“十三五”规划》鼓励综合能力强的快递企业建立保税仓，加强与海外相关企业的联系。鼓励企业建立海外仓储系统。2017年5月海关总署《2017年海关推进“一带一路”建设重点工作》与各国共同建立“网上丝绸之路”，鼓励企业在重要交通枢纽设立海外仓。2018年1月全国邮政管理工作会议/积极构建完善高效的国际会计运输网络，支持企业到境外设立海外仓，打造我国快递品牌独特的竞争力。2019年3月国家邮政局、商务部、海关总署《关于促进跨境电子商务基地服务高质量发展的若干意见（智行）》支持建立跨境寄递服务企业信用体系，加快完善跨境寄递服务体系、提升跨境寄递服务全程通关便利。2019年7月国务院常务会议/完善我国服务跨境电商平台的建设，以及物流等服务体系的升级完善，将海外仓的建设至于重要位置，并扩大其海外覆盖面。4.2.3仓储目前，我国仓储管理方面的重点在于通过系统的方法来协调，使其总运营效率达到最高。但仔细观察不难发现，虽然我国跨境电商企业仓储能力逐年提升，但究其本质，其仍处于初级阶段。许多问题仍存在，如运输周期长、信息沟通不畅、买卖双方信息不透明、资源未做到有效配置等。跨境电商仓储后期发展需要围绕运输周期，客户沟通，资源合理分配等方面来进行具体的优化升级。最终升级成高效低成本WMS：此为集收拣补货、上架、库内作业、企业管理于一体，对企业的物流信息、资源、库存合理管理。体现出以下特点：（1）产品匹配订单，无纸化配货这一变革的特点在于用产品匹配订单，合理匹配后再扫描出库。这一作业方式的产生，不仅速率上比传统作业高出5倍，还具有较大的环保价值，其在一定程度上减少了配货纸的使用，同时提升了仓库的存储能力，降低企业货物存储成本。（2）二次分拣创新模式此模式以100个订单为一组，进行整合。后以单品分拣方式进行二次分拣。由于二次分拣针对的对象是整合好的订单组，所以系统会自动匹配好100个货篮编号。后期在装货时，只需扫描对应货物的SKU即可匹配对应的货篮。在发货时，只需要包装对应的货篮就相对应的完成该笔订单。打印标签时也只需扫描对应货物的SKU，即可快速完成出签，贴标的工作，准确出库。4.2.4支付趋势一：逐步完善人民币跨境支付清算业务。人名币跨境支付系统旨在进一步整合现有的人名币结算渠道和资源，提高人民币跨境结算的效率，满足各地区人名币业务发展需要。CIPS有助于人名币成为受国际认可的通用货币，这大大降低了本国企业跨境支付的成本，还可以避免例如美元支付结算系统SWIFT等组织对我国人名币发展的制约，由此提高人名币支付的安全性。但这一举措，势必会对美元的国际地位有所影响，可能会被受阻挠。趋势二：推动第三方支付积极和国际接轨。第三方支付具有具有其他支付方式无法替代的优势，如支付所需费率极低、到账速度快等。国内虽有支付宝、财付通等第三方支付工具，但主要以人名币支付服务为主，无法和国外的第三方支付所提供的服务相比，如PayPal、GlobalCollect、Webmoney等均有多种外币结算服务。若要紧跟跨境电商发展趋势，我国第三方支付需要与国际接轨，实现出质的飞跃。可以多借鉴海外成功经验，在国家监管范围内，积极与各大金融机构达成商务合作，于主要贸易国设立外币备付帐户，以备不时之需。趋势三：超主权货币体系的复出。超主权货币的主张虽早已存在，但却缺乏实质性进展。上个世纪40年代，建立国际货币单位的建议就被美国经济学家凯恩斯提出。周小川曾在金融危机之后提出将IMF的特别提款权转变为超主权货币，用于各国贸易结算，以及金融交易市场，不再只运用于政府和国际组织之间的结算。4.3跨境电商的竞争将进入人才红利阶段根据2017-2020年跨境电商产业平均薪酬不难看出，如图9所示;近四年跨境电商产业薪酬一直处于稳步上升，2020平均薪酬达5841元，增幅为9.81%，为四年来增长幅度最高的一年。疫情推动全球消费习惯迅速发生转变，线上交易成为消费者的主要选择，国内商家充分抓住我国最早开始复工复产的机遇，利用出口跨境平台很好的满足了海外消费者的需求，为我国产品进一步对外出口提供重大帮助，并且为出口提供强大支持。综上所述，可以得出，2020年跨境电商平台线上流量与销量出现明显的增长，跨境电商从业者收入也十分可观。随着互联网技术的稳步前进，跨境电商发展日新月异，外加疫情带来的市场潜力，必定会吸引更多平台、企业和个人涌入，从而将跨境电商从业者的薪酬提升到一个新高度；加之国家政策鼓励，“一带一路”建设加强了各国之间的联系，很大程度上鼓励了创业者的创业积极性，在人才引进上也更愿意加大投入；外，紧抓我国制造业方面的优势，利用信息差，缩减生产成本，提高产品利润，一定程度上帮助了创业者获得效益，为高人工投入奠定了利润基础图9：2017-2020年跨境电商产业平均薪酬数据来源：齐鲁人才网后疫情时代我国跨境电子商务发展的对策及建议疫情的全球蔓延对国际贸易中的几大主要交易主体产生了重大的影响，由此为国际贸易的进一步发展带来了机遇。既从各层面推动了跨境电商的发展，也为全球数字经济发展提供机会。为此，中国一定要紧握疫情带来的机遇，直面挑战，在全面分析基于的情况下，针对跨境电商采取一系列的短期策略，促进跨境电商的发展，在推动跨境电商发展的基础下，采取一系列措施促进各国数字贸易的发展。短期策略：促进跨境电子商务健康发展宏观策略

第一，鼓励企业积极对外投资，在海外设厂，并购外国企业，利用海外政策红利、廉价劳动力、资源等优势，开发适合当地市场的营销方式和产品。积极响应政府号召，帮助“一带一路”周边国家完善其基础设施建设，技术建设，拓展各国的互联网渗透率，建立长期合作关系。为后期跨境电商拓展海外市场培养潜在的客户。企业在投资的同时，扩大企业优质产品“走出去”，融合全球优质资源。第二，落实产业扶持政策，提高企业国际竞争力。政府要落实简政放权政策，对跨境放行政策尽可能的简化，以缩短其进出境所需时间，由此环节企业因通关所带来的资金周转压力。与此同时，政策还需实时监测，以满足跨境电商行业快速发展的需要；各地区政府要积极响应中央号召，同时结合地区企业发展状况，为其提供专业化的帮扶。从源头为企业排忧解难，以保证其在国际市场上仍能发挥自身优势。第三，重视国际形象的影响，培育一批综合实力优异的制造企业。政府应借助防控疫情，有效提升中国的国际形象。针对外媒对疫情的错误理解和宣传导致国外消费者对中国制造产生的质疑和不信任，应积极和国外政府进行沟通，达成合作，在外国权威媒体上展现中国声音，消除质疑，恢复信任，从而增强中国制造品牌在跨境电商平台上的联系。

中观策略第一，规范跨境电商企业市场退出程序，以保证市场的活力。面对疫情的冲击，中国境内部分企业面临破产清算的状况，由此，政府应该发挥其积极的引导作用，合理规范退出程序，帮助企业有序退出市场，对于退出存在困难的企业，相应的建立问题解决机制，以保证市场在淘汰一批企业之后仍能保持正常的运作，从而加快跨境电商产业更新换代速度，提高产业竞争活力。第二，借鉴疫情线上展览模式，发展线上加线下展览的新模式，推动精准营销。政府在原有展会的基础上，还应鼓励中小型企业也积极借鉴经验，通过线上平台开展小型会展，吸引客户，培养潜在客户群体采用“线上展览+样品或电子会刊”这一新型询盘模式为用户提供全方位服务，多维度了解产品，运用云计算+大数据来为买卖双方提供合理的购货方案，最终完成数字化精准营销，达到事倍功半的效果。第三，通过对金融衍生品的合理利用，来降低市场交易风险，并建立相对应的风险管控机制，跨境电商虽然在我国发展迅速，但仍存在管控机制不完善的问题，针对这一情况，企业应该在符合法律规定的情况下，根据自身发展的实际需要，合理利用金融衍生工具，以规避一系列未来可能会发生的信用风险。政府应该建立合理规范的风险管控机制，结合跨境电商市场分险发生的不同时期的特点，建立相对应的预防机制，有效规避交易中可能发生的各种风险。第四，为缓解各中小企业借贷压力，为其提供专项补助资金的同时，也其提供政策性优惠贷款贴息。利用政府资金帮助各中小型企业缓解其资金周转压力，降低中小企业的综合融资成本。第五，对各地原有仓储资源进行合理规划，改变原有管理弱、渠道少的问题，整合形成完整的仓储体系。政府在管理过程中，结合外贸综合服务平台的数据，对各级各类海外仓进行管理，针对性的提出监管办法和服务政策。同时积极扶持综合实力强的企业到境外建设海外仓，各企业间形成规模化发展，以达到资源合理分配和资源有效共享，促进企业海外仓更好的融入国际，构建起高效率、低成本和抗风险的优质仓储管理体系。第六，跨境电商物流平台要积极运用自身优势，对物流资源和交易订单的相关数据资料进行有效的整合，精准匹配，实现两者的紧密衔接。在整合信息的同时，对相关商品进行合理分类，最终将其划分至合适的集装箱，减少空置率，从源头上节约跨境电商企业物流方面的成本。第七，跨境电商平台应积极响应政府号召，结合运用人工智能技术，建立起一条超越国界、产业、时区、语言的限制的智能配送系统。此系统的建立不仅需要我国自身技术的进步，还需要取得各国的支持，合力建设一条国际化物流配送渠道。与此同时，国内的配送方式可以结合新型的无人机和快递柜技术进行新的规划，使企业在可控范围内实现配送成本最小化、配送准确度最大化。准确无误地将货物送到每一位消费者手中，同时还需对海外市场消费者需求加以调查，针对性的制定符合海外消费者口味的配送方式。第八，加大对跨境服务平台的投资力度，为其扩大和提升提供相应的资金和人才支持，保证其对关键资源的控制力度，为此政府可以鼓励相应的培训机构的成立，为服务平台员工提供专业的培训和实操指导，同时，为跨进电商企业通过服务平台采购提供优惠政策和减免福利，引导企业形成在服务平台购买相关服务的习惯，由此为服务平台留住更多关键资源，以使其在面对风险是更加有抵抗的能力。微观策略第一，企业不应拘泥于既定的营销模式，要大胆创新，推陈出新，求新求变，在原有的营销策略中，加入新鲜元素，吸引大众的眼球，以扩大企业影响力。平台可以借鉴天猫618、淘宝双十一的成功经验，定期开展各类购物节活动，并且有针对性的投放广告，并实时更新，为消费者提供各类优质好货，同时也为商机宣传新品提供机会，给予彼此了解的机会，以此来达到引流的效果。第二，政府要加大对新兴电商企业的扶持力度，为其发展提供政策保障和资金支持，利用服务平台已有的技术，对企业提供营销方式的线上培训，以保证其快速了解和接受跨境电商的交易方式和运行机制。增强其数字营销能力，推动品牌数字化发展，提高品牌影响力，培育潜在目标客户群体。与此同时，还要时刻指导其对库存的管理，合理规划店铺的库存和上货件数。以保证其订单的履约效率和供货的及时性。长期策略：促进全球数字贸易稳步前进宏观策略第一，“一带一路”建设不仅针对货物、服务，同时还应针对数字贸易。我国政府应积极号召各国共同致力于重建数字化一带一路，鼓励各国首先在物流和政务处理方面进行试点操作，积极引导国内跨境电子商务企业进行海外建设，增强企业国际合作能力，与各国先进企业一起开拓数字型商务发展新模式。培养大量数字型人才，减少各国在新基础设施建设及人才培养方面的差距。第二，在促进全球数字贸易稳步前进的同时，需要增强相关规则的的制定，俗语云“无规则不成方圆”在数字贸易领域，各国都是尝试者，都存在巨大的未知性，为此更加需要详细的国际规章来约束各方的行为，以确保数字贸易有序平稳开展。在与各国进行贸易往来时要重视国际合作机制的作用，尤其是其在疫情期间起到的作用。不仅如此，各国还应当加强信息交换、制度学习、监管互认，共同构建一个合理高效的行业规则。第三，数字贸易的开展，伴随着大量信息的跨境传输，因此，搭建一条安全高效的信息运输渠道，在现如今，显得尤为重要。为此我国政府要积极总结本国自身经验，结合国外建议，制订信息安全保护法，以此来规范我国的信息传输，推动信息共享渠道的完善，求同存异，再分岐中找到平衡，推动数据全球自由流通。严打互联网犯罪，为数据自由流动创造健康绿色的通道。中观策略第一，政府应帮助跨境电商企业加强基础设施建设，以及人才培养。整合各企业技术优势，实现优势互补，形成规模效应，构建独属于数字经济产业的生态网络，在此网络中各企业互帮互助，共同提升自身数字化运营水平，将数字技术与跨境电商供应链紧密结合，从而更好地建设数字经济生态系统。第二，有效规划供应链上产业资源，完善跨境电商供应链。我国供应链虽然在不断的完善升级中，能很好的满足人民的生产生活所需，但此次疫情的爆发，还是暴露出我国供应链存在网状节点及其脆弱的问题。现在，全国各地已经复工复产，一切步入正常，但仍要将供应链的完善工作放到首位。打通上游供应资源，准备多手方案，各种采购渠道相互结合，形成一条服务齐全、产业优质的跨境电商供应链，以保证在危机关头，仍有充足的物资储备和供应。第三，推进网络办公发展，完善网络办公技术。在此次疫情中，各企业纷纷采用远程办公，企业微信、订钉、飞书等网络办公工具受到各大企业的青睐。由此可见，网络办公将会成为一种新的办公形式，疫情过后，可以积极推动网络办公的发展，以其推动员工工作效率的提高，降低企业非必要的运营成本的支出。微观策略第一，创新跨境电子商务模式，推动线上线下相结合的购物方式。虽然快速发展的跨境电子商务近年对线下实体经济带来了冲击，但线下实体仍有其存在的必然性，所以在后疫情时代，跨进电子商务若想要继续发展，必须以自身优势为主，结合线下渠道优势，打造一条完整的消费者购物体验渠道，实现双线共同发展，互利共赢。第二，积极