电梯应急预案

电梯应急预案一、总则（一）编制目的为有效预防和妥善处置电梯突发事故，规范应急处置行为，提高应急响应能力，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障乘客生命安全和设备安全，特制定本预案。（二）编制依据本预案依据国家及地方相关法律法规、标准规范，并结合本单位实际情况编制。（三）适用范围本预案适用于本单位管理范围内所有电梯在使用过程中发生的各类突发事故，包括但不限于电梯困人、坠落、冲顶、夹人、火灾、进水等情况。（四）工作原则1.安全第一，预防为主：始终将人员安全放在首位，加强日常安全管理和隐患排查，防患于未然。2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各级人员各司其职，协同配合。3.快速响应，果断处置：接到事故报告后，迅速启动应急程序，采取有效措施控制事态发展。4.科学救援，规范操作：救援过程中严格遵守操作规程，确保救援人员和被困人员安全。二、组织机构与职责（一）应急领导小组成立电梯应急领导小组，由单位主要负责人任组长，分管安全负责人任副组长，成员包括安全管理部门、设备管理部门、后勤保障部门及电梯维保单位负责人等。其主要职责为：*负责启动和终止本预案。*统一指挥和协调应急救援工作。*决定重大应急决策，调动应急资源。*负责事故调查、善后处理及信息上报。（二）应急工作小组在应急领导小组领导下，设立若干应急工作小组：1.抢险救援组：由电梯维保单位专业人员、设备管理部门人员组成。负责现场具体救援操作，如解救被困人员、设备抢修等。2.疏散引导组：由安保人员、楼层管理员组成。负责现场秩序维护，引导无关人员疏散，确保救援通道畅通。3.医疗救护组：由单位医务人员或联系外部医疗机构组成。负责对受伤人员进行初步救治和转运。4.后勤保障组：由后勤部门人员组成。负责应急物资供应、通讯联络、车辆调度等后勤支持。5.信息联络组：由办公室或安全管理部门人员组成。负责事故信息的收集、上报、对内对外通报及媒体应对。三、预防与准备（一）日常管理与维护1.严格执行电梯定期检验制度，确保电梯在检验合格有效期内运行。2.委托有资质的电梯维保单位进行日常维护保养，并对维保质量进行监督。3.建立电梯安全技术档案，记录设备运行、维护、故障及维修情况。4.在电梯轿厢内显著位置张贴安全注意事项、年检合格标志、紧急呼救电话（包括本单位值班电话和维保单位紧急电话）。5.定期对电梯紧急报警装置（如对讲系统、报警按钮）进行测试，确保其畅通有效。（二）应急物资储备配备必要的应急救援物资，如：*应急照明设备、手电筒*通讯工具（对讲机、备用手机）*急救箱（含常用药品和急救用品）*警示标志、隔离带*电梯层门钥匙、三角钥匙（由专人保管）（三）培训与演练1.定期组织电梯安全知识培训，使员工了解电梯安全使用常识和应急处置基本方法。2.应急领导小组成员及各工作小组成员应熟悉本预案内容，明确自身职责。3.根据实际情况，定期组织电梯应急救援演练（如困人救援演练），检验预案的可行性和应急队伍的协同作战能力，并对演练情况进行评估总结，持续改进预案。四、应急响应（一）事故报告与启动1.报警接收：接到电梯故障或事故报告（如乘客通过紧急报警装置、电话等方式报警）后，接报人员应立即询问清楚以下信息：事故电梯具体位置（楼栋、单元、楼层）、事故类型（困人、异响、停运等）、是否有人员受伤、报警人联系方式等，并做好记录。2.初步判断与上报：接报人员立即将情况向应急领导小组（或其授权人员）报告。应急领导小组根据事故性质、严重程度，决定是否启动本预案及启动级别。3.预案启动：预案启动后，应急领导小组组长或其授权副组长应立即通知各应急工作小组迅速到位，开展应急处置工作。（二）困人事故应急处置1.安抚乘客：接报后，应立即通过对讲系统或其他方式与被困乘客取得联系，告知其已收到报警，救援人员正在赶来，请勿惊慌，不要尝试自行撬门或从安全窗逃生，耐心等待救援。同时询问被困人数、是否有老弱病残孕等特殊人员。2.现场勘查与警戒：疏散引导组迅速到达现场，在事故电梯相关楼层设置警示标志，疏散围观人员，维护现场秩序，确保救援通道畅通。3.实施救援：抢险救援组（电梯维保人员）迅速赶到现场，按照安全操作规程进行救援。救援过程中应与被困乘客保持沟通，告知救援进展。*若电梯停在平层位置附近，可尝试用专用钥匙打开层门和轿门解救乘客。*若电梯停在非平层位置，维保人员应先将电梯手动盘车或通过紧急操作装置将电梯运行至平层位置后，再打开轿门和层门解救乘客。4.人员救助：乘客被救出后，医疗救护组对其进行必要的身体检查和心理安抚。如有受伤人员，立即进行救治并根据情况送医。5.设备检查：救援结束后，维保人员应对电梯进行全面检查，分析故障原因，排除故障后方可恢复运行。若故障严重，应停用电梯并张贴停用通知。（三）其他突发事故处置1.电梯坠落/冲顶：此类事故较为罕见但后果严重。一旦发生，应急领导小组应立即启动最高级别应急响应，组织抢险救援组迅速确认是否有人员被困或受伤，医疗救护组全力抢救伤员。同时保护好事故现场，配合相关部门进行调查。2.火灾情况下的电梯处置：*若建筑物发生火灾，应立即停止所有电梯运行（消防电梯除外，供消防人员使用），并将电梯迫降至首层或基站。*通过广播、对讲等方式引导乘客不要乘坐电梯，从安全通道疏散。*若电梯轿厢内发生火灾，应立即停靠最近楼层，打开轿门和层门，组织乘客疏散，并使用灭火器扑救初期火灾（在确保安全的前提下）。3.电梯进水：*发现电梯井道、机房或轿厢进水，应立即切断电梯电源，停止电梯运行。*组织人员排水，检查电气设备受损情况，经维保单位确认安全后方可恢复供电和运行。五、医疗救护与善后处理1.对受伤人员，医疗救护组应立即进行初步救治，并根据伤情及时联系医疗机构进行进一步救治。2.应急领导小组负责组织事故善后处理工作，包括安抚受伤人员及家属，处理相关事宜。3.按照规定向相关监管部门报告事故情况。六、应急结束当事故得到有效控制，被困人员全部获救，受伤人员得到妥善救治，电梯设备隐患已消除或已采取安全措施防止事故扩大，应急领导小组组长宣布应急响应结束。七、培训与演练1.定期组织员工进行电梯安全知识和应急预案培训，每年至少一次。2.每年至少组织一次电梯应急救援演练，演练结束后进行总结评估，针对发现的