幼儿园保安保洁管理细则(试行)

幼儿园保安保洁管理细则(试行)一、保安人员管理细则1.任职基本条件年满18周岁、不超过55周岁，男性优先，身高不低于165cm，持有公安机关核发的有效保安员资格证，提供户籍地公安机关出具的无犯罪记录证明，无精神病史、传染病史、重大慢性疾病史，近3年无重大失信记录及行政处罚记录，持有红十字会初级急救证书者优先录用。所有在岗保安每年必须进行1次全面健康体检，体检费用由园方承担，体检不合格者立即解除聘用关系，新入职保安必须提供3个月内有效的健康证明方可上岗。2.作息与交接班管理实行24小时两班制，白班工作时段为每日7:00-18:00，夜班工作时段为每日18:00-次日7:00，所有人员必须提前15分钟到岗完成交接班，不得迟到、早退。交接班必须采用书面登记制度，交接内容包括：防暴器械完好情况、一键报警及监控系统运行状态、园区水电门窗锁闭情况、未办结工作事项、外来人员遗留物品、上级通知要求等，交接双方核对无误后签字确认，因交接不清引发的安全问题由交班、接班人员共同承担责任。严禁私自换岗、替岗，换岗必须提前3天向后勤园长申请，经批准后方可调整，严禁无资质人员替岗。3.门岗准入管控门岗实行全时段有人在岗制度，落实“三个100%”管控要求：（1）上下学高峰管控：早入园7:00-8:30、晚离园16:30-18:00两个高峰时段，两名保安必须全部在岗，1名负责维持校门秩序，引导接送人员即停即走，防止人员拥堵；1名负责核验接送人员身份，严格落实接送卡制度，无接送卡人员必须现场联系对应班级班主任，经班主任视频或当面确认身份、登记信息后方可放行，未得到确认严禁放行，严禁未成年人单独接送幼儿（家长提前书面告知并经园方批准的除外）。所有进入园区人员必须检测体温，体温超过37.3℃严禁进入，按防疫流程处置。外来访客必须持有48小时内核酸检测阴性证明，核验健康码、行程码无异常后方可进入。（2）外来人员管控：所有外来人员（含上级检查、维修人员、访客）必须100%核验身份证原件、100%联系被访人确认、100%登记完整信息（姓名、单位、身份证号、来访事由、进出时间），发放统一制作的带照片访客证，要求访客全程佩戴在胸前显眼位置，离开园区时必须收回访客证，严禁无访客证人员在园区内活动。严禁任何无关人员进入园区，严禁易燃易爆物品、管制器具、有毒有害物品、宠物带入园区，快递、外卖人员一律不得进入园区，所有快递外卖统一放置在校门外指定存放点，由收件人自行取件。（3）园区车辆管控：除园方批准的工作车辆外，所有外来车辆严禁进入园区，批准进入的工作车辆必须登记车牌、驾驶员信息，园区内行驶限速5km/h，按指定位置停放，不得在教学区、游乐区停留。教职工电动车、自行车统一停放在园区外指定停车区域，严禁进入教学区、活动区。4.巡逻防控管理巡逻区域划分为：园区大门、四周围墙、户外游乐区、教学楼公共区域、消防通道、厨房外围、财务室、物资仓库、地下停车场（如有）、闲置用房。巡逻频次明确为：教学活动时段（8:30-16:30）每1小时巡逻1次，离园后至夜间熄灯前（18:00-22:00）每1.5小时巡逻1次，夜间熄灯后至次日开园（22:00-次日7:00）每2小时巡逻1次，每次巡逻必须使用巡更棒按指定点位签到，漏签一次按缺岗处理。巡逻检查内容包括：围墙有无破损、缺口，有无攀爬痕迹，监控探头有无遮挡、损坏，门窗有无未锁闭情况，消防器材压力是否正常、是否在有效期内，水电阀门有无泄漏，游乐设施有无松动、尖锐凸起，消防通道是否畅通，有无可疑人员逗留，有无堆放易燃易爆杂物等。每次巡逻发现问题必须立即上报后勤园长，做好书面记录，重大安全隐患必须第一时间启动应急处置流程，不得拖延。每日离园后，保安必须逐一检查所有教学楼教室、办公室门窗落锁情况，确认财务室、仓库门窗锁闭到位，排除安全隐患后方可返回门岗。5.器械与设备管理门岗必须按公安部门要求配齐防暴器械：橡胶棍1根、胡椒喷雾1瓶、防暴叉1个、防暴盾牌1个、防暴头盔1个，所有器械必须放置在门岗随手可取的固定位置，不得挪作他用，每班交接必须检查器械完好性，缺失、损坏立即上报更换。每日上岗第一件事必须测试一键报警装置是否正常运行，故障立即报修，严禁擅自关闭一键报警装置。园区监控系统必须24小时开机运行，严禁私自关闭、遮挡摄像头，监控录像必须完整保存不少于30天，严禁私自删除、剪辑监控录像，严禁泄露监控内容，无关人员调阅监控必须经园长书面批准，做好登记，违者解除聘用关系，情节严重的追究法律责任。消防器材每月检查1次，做好检查记录，过期、压力不足的立即更换。6.应急处置规范针对不同突发情况明确处置流程：（1）暴力入侵事件：发现可疑人员试图强行闯入园区，立即按下一键报警装置，关闭并锁死园区大门，拿起防暴器械进行阻拦，同时拨打110报警，电话通知园长及全体教职工锁闭教室门窗，组织幼儿躲避，在保证自身安全前提下拖延时间，等待警方到达。（2）火灾事故：发现火情立即按下火警警报，拨打119报警，通知园长，立即切断起火区域电源，利用园区消防器材控制初期火情，配合引导师生按疏散路线疏散，引导消防车辆进入园区，不得擅自逃离岗位。（3）幼儿突发意外：发现幼儿私自跑出园区，立即联系班主任和家长，组织人员沿路寻找，同时上报园长；发现幼儿突发疾病受伤，立即通知保健医和班主任，配合做好急救转移工作，不得擅自处置。（4）突发停水停电：接到通知提前做好蓄水、应急照明准备，突发停水停电立即通知后勤维修人员，检查电梯有无被困人员，做好园区安保工作，防止出现混乱。（5）夜间异常情况：夜间巡逻发现可疑人员、撬门盗窃等情况，立即拨打110报警，隐蔽自身保证安全，不得贸然出击，做好现场记录，配合警方调查。7.仪容仪表与行为规范在岗期间必须统一穿着全套保安制服，佩戴工作牌，保持制服干净整洁，不得披衣、敞怀，不准穿拖鞋、背心、短裤上岗，不准留长发、蓄胡须、留长指甲，言行举止文明礼貌，对家长、访客使用规范礼貌用语，不准辱骂、刁难群众。上班时间不准玩手机、酗酒、睡觉、聚众聊天，不准擅离岗位，不准在门岗会客，不准收受家长礼品、礼金，不准泄露园区幼儿信息、内部管理信息，不准利用职务之便谋取私利。二、保洁人员管理细则1.任职基本条件年满18周岁、不超过50周岁，身体健康，无传染病、精神病史、重大慢性疾病史，无犯罪记录，做事细心耐心，热爱清洁工作，掌握基本消毒防疫知识，所有在岗保洁每年进行1次健康体检，新入职保洁必须提供3个月内有效健康证明，体检不合格者立即解聘。2.公共区域保洁标准与频次公共区域涵盖园区大门广场、主干道、户外游乐区、走廊、楼梯、公共卫生间、大厅、宣传栏、玻璃幕墙等，明确作业标准与频次：（1）每日7:00开园前必须完成第一次全面清扫，8:00前结束所有公共区域早清洁，教学时段每2小时进行1次巡回保洁，随时清理散落垃圾、污渍，地面出现污渍必须15分钟内清理完成，不得长时间留存。（2）园区道路广场：地面无纸屑、烟头、果皮、痰迹、口香糖残留，垃圾筒桶身干净无污渍，垃圾不得超过桶容积的2/3，无满溢，垃圾筒周围无散落垃圾，垃圾筒每3天整体擦拭消毒1次，每周对垃圾桶存放点消毒1次。（3）户外游乐区：每日幼儿离园后对所有大型玩具表面进行全面擦拭消毒，游乐区地面每日清扫2次，随时清理尖锐杂物、石块、玻璃碎片，每周对游乐设施缝隙、死角进行1次深度清洁消毒，大型玩具表面无灰尘、无污渍、无粘黏物，地面无杂物、无积水。（4）走廊、楼梯：地面无垃圾、无积水、无污渍，墙面无乱涂乱画、无积灰，踢脚线每周擦拭1次，楼梯扶手每日早入园前、午饭后各擦拭消毒1次，楼梯转角、消防通道无杂物堆积，保持畅通，玻璃每月擦拭1次，无水印、无污渍，门窗每周擦拭1次，保持干净。（5）公共卫生间：每1小时全面清洁1次，随时保持台面无积水、镜面无水痕，便池无黄垢、无异味，地漏无堵塞、无杂物，卫生纸、洗手液低于1/3时立即补充，坐便器、门把手每2小时消毒1次，地面随时清理积水，放置“小心地滑”提示牌，每日离园后进行全面消毒，每周对墙面、顶棚进行1次清扫，保持无蛛网、无积灰。3.教学区域保洁规范教学区域涵盖各班教室、午睡室、多功能厅、美术室、音体室等专用教室，作业要求如下：（1）每日幼儿离园后（18:00后）进行1次全面清洁消毒，不得在幼儿在园时段进行大范围清扫消毒，避免影响教学活动。（2）教室地面清洁：先清扫所有垃圾，再用配比为1:100的84消毒液拖拭，作用30分钟后再用清水拖净，保持地面无垃圾、无污渍、无积水，桌面每日餐前餐后各消毒1次，柜面、窗台、门把手每日擦拭消毒1次，墙面每周擦拭1次，无乱涂乱画、无积灰。（3）玩具与图书消毒：配合班级老师每周对班级玩具进行1次全面消毒，塑料、橡胶玩具用1:100消毒液浸泡30分钟后冲洗晾干，毛绒、布艺玩具阳光暴晒4小时以上或紫外线消毒30分钟，图书每周用紫外线灯照射消毒30分钟，保持玩具图书无污渍、无异味。（4）午睡区清洁：幼儿每日起床后及时清理床铺杂物，整理铺平被褥，每周协助班级老师更换1次枕套、被罩、床单，离园后对午睡室地面进行消毒，开启紫外线灯消毒30分钟，紫外线消毒时必须关闭门窗，做好警示标识，防止人员误入。（5）多功能厅及专用教室：每次使用后立即清扫垃圾，擦拭座椅、桌面，消毒地面，每周进行1次全面深度清洁消毒，保持区域内无杂物、无积灰。4.后勤区域保洁规范后勤区域涵盖厨房外围、保健室、办公室、会议室、物资仓库、教职工休息室：（1）厨房外围：每日早、晚各清扫1次，地面无油污、无积水、无食物残渣，排水沟每周清理1次，防止堵塞，垃圾泔水桶必须加盖密封，每日清运2次，无满溢，无异味，每次清运后对泔水桶存放点进行消毒。（2）保健室：每日清洁1次，保持室内物品摆放整齐，桌面、地面每日消毒1次，每日下班开启紫外线灯消毒30分钟，医疗垃圾按要求分类密封存放，协助保健医定期将医疗垃圾交由有资质的专业机构清运，不得随意丢弃。（3）办公室、会议室：每日下班后清扫地面，擦拭桌面、扶手，整理杂物，会议室每次使用后立即清洁消毒，窗户每周擦拭1次，保持室内干净整洁，无垃圾、无积灰。（4）物资仓库：每月进行1次全面清扫，保持干燥通风，无杂物堆积，无鼠粪、蚊蝇、蟑螂痕迹，配合园方每季度进行1次除四害消杀，做好防潮工作，防止物资发霉变质。5.消毒防疫管理规范（1）消毒用品管理：所有消毒用品统一存放在幼儿无法接触的上锁工具间，分类摆放，粘贴清晰标识，84消毒液必须现配现用，配比浓度精准，配置超过24小时的消毒液严禁使用，75%医用酒精必须密封存放，远离火源、电源，不准放置在高温区域，防止发生火灾爆炸。（2）分区作业要求：保洁工具必须分区使用，公共区域、教室、卫生间的拖布、抹布分别标注不同颜色标识，严格分开使用，不得混放混用，每次使用后必须清洗干净，用消毒液浸泡消毒30分钟后悬挂晾干，防止交叉污染。（3）消毒频次要求：园区内高频接触部位（门把手、扶手、电梯按钮、水龙头、开关）每日消毒3次，体温枪、访客登记笔每日消毒2次，出现呼吸道传染病、诺如病毒感染等疫情时，增加消毒频次，高频接触部位每1小时消毒1次，每日全面消毒2次，所有消毒作业必须做好书面记录，登记消毒时间、消毒区域、消毒液浓度、消毒人签字，记录保存不少于6个月。（4）个人防护要求：保洁人员配置消毒液时必须佩戴橡胶手套、口罩，避免皮肤黏膜接触消毒液，消毒作业时避开幼儿活动区域，防止消毒液溅到幼儿身上。6.垃圾分类与清运管理严格落实生活垃圾分类制度，所有垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，保洁必须按分类要求投放，不得混投：厨余垃圾每日清运2次，上午10:00、下午17:30各清运1次，不得超过垃圾收集容器容积的2/3；其他垃圾每日清运1次，严禁垃圾满溢；有害垃圾（废电池、过期药品、废消毒剂瓶、废灯管等）单独密封存放，每月交由有资质机构统一清运，不得随意丢弃；所有垃圾除密封存放的有害垃圾外，必须当日清运出园区，严禁垃圾在园区过夜，每次清运完成后对垃圾收集点、清运工具进行消毒，保持无异味、无散落垃圾。保洁清理垃圾时必须检查垃圾中有无幼儿遗失的物品，捡到物品必须立即上交后勤部门登记，归还失主，不得占为己有。7.仪容仪表与行为规范在岗期间必须统一穿着园方发放的工作服，佩戴工作牌，保持服装干净整洁，必要作业时佩戴口罩、橡胶手套，言行文明，不在教学区大声喧哗，不影响正常教学活动，不得随意翻动幼儿、教职工的私人物品，不得偷吃幼儿的点心、水果，不得收受家长礼品礼金，遇到幼儿主动礼让，严禁呵斥、打骂幼儿。作业过程中必须注意安全，拖地时必须放置“小心地滑”提示牌，幼儿活动时段拖地必须分区域作业，避免大面积湿滑引发摔倒，高空擦拭玻璃必须佩戴安全绳，做好防护措施，发现墙面脱落、地面破损、水管泄漏等安全隐患，立即上报后勤部门，不得隐瞒。保洁工具统一存放在指定工具间，不得随意放置在教学区、活动区，工具使用后清洗干净，摆放整齐，定期消毒，严禁私自拿用园区物品，严禁私自变卖园区废品，变卖废品所得必须全部上交园方，违者按盗窃处理。三、统一管理与考核奖惩1.培训管理所有新入职保安、保洁必须进行3天岗前培训，培训内容包括岗位职责、园区安全规范、应急处置流程、消毒防疫知识、幼儿保护常识，培训结束后进行考核，考核合格方可上岗。每月组织1次在岗培训，每季度组织1次应急演练，保安每年必须参加公安机关组织的保安员继续教育，考核不合格者补考，补考不合格解除聘用关系，保洁每年参加1次消毒防疫专项培训，掌握最新防疫要求。2.考核机制实行月度考核+年度考核制度，月度考核满分100分，80分合格：保安考核权重：考勤20分、门岗管控30分、巡逻签到20分、器械设备管理15分、应急处置10分、行为规范5分；扣分标准：迟到/早退一次扣2分，旷工一次扣20分，漏巡逻一次扣5分，外来人员未登记放行一次扣20分，脱岗、睡岗