2026年消防文员应急流程熟知试题含答案

2026年消防文员应急流程熟知试题含答案1.消防文员接处群众拨打的火警报警电话时，遇到报警人因恐慌表述不清起火具体位置时，以下处置流程正确的是（）A.直接挂断电话，接处下一个警情B.引导报警人通过微信发送位置共享，同时询问周边明显标志性建筑、商铺名称等信息核实位置C.直接调度距离最近的消防站出警搜索D.要求报警人尽快搞清楚位置后再次报警答案：B解析：消防文员接警工作的核心要求是第一时间准确定位起火点，为后续出动灭火争取时间，遇到报警人恐慌表述不清时，需通过多种方式引导核实位置，不得随意挂断电话延误警情处置，也不能在位置不明的情况下盲目调度，避免浪费救援力量走错位置，因此B选项正确。2.当发生死亡3人以上、重伤10人以上的较大及以上火灾事故，根据当前应急信息报送流程要求，消防文员应当在（）内完成首次信息向本级党委政府和上级消防救援机构的报送。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：A解析：根据应急管理部及国家消防救援局2025年最新修订的《消防救援队伍灾害事故信息报送管理规定》，较大及以上等级灾害事故、敏感类灾害事故必须在1小时内完成首次报送，严禁迟报，因此A选项正确。3.消防文员随队参与跨区域洪涝灾害应急救援，前方指挥部安排文员负责信息报送工作，以下报送流程符合要求的是（）A.只有等到所有人员伤亡、财产损失信息全部核准后才能报送B.先报送已经掌握的核心信息，后续跟进报送更新信息C.只需要向消防系统内部报送，不需要向地方应急管理部门通报D.为了引起重视获得更多增援，可以适当夸大被困人员数量答案：B解析：应急信息报送遵循“边核边报、动态更新”的基本原则，对于灾害现场暂时不明确的信息，可以先报送已核实的核心内容，后续根据现场处置进度跟进更新信息，不得迟报、漏报、瞒报、谎报，同时需要按照协同处置要求向地方相关职能部门通报信息，保障信息对称，因此B选项正确。4.消防文员接到上级通知，要求做好应对即将到来的超强台风的应急战备工作，以下哪一项是文员需要首先完成的应急准备流程内容（）A.整理个人外出游玩物品，做好放假准备B.整理更新应急通讯录、核查应急物资储备台账、梳理各类敏感信息报送口径，通知所有值班人员到岗到位C.不用提前准备，等台风来了再处理D.整理以往台风应对的总结材料，直接上报就行不用更新答案：B解析：在预警前置阶段，消防文员的核心应急准备工作就是完成各类基础信息的更新核查，保障应急响应启动后通讯畅通、物资可查、人员到位，因此B选项正确，其余选项均不符合应急战备流程要求。5.某高层写字楼发生火灾，有人员被困在顶楼，消防文员接到指挥中心指令负责整理现场战勤保障信息，以下哪项信息不属于文员需要优先收集上报的内容（）A.现场已经投入的救援装备数量、种类，消耗的灭火剂数量B.现场还需要补充的装备、物资、饮食保障需求C.起火建筑的产权单位名称，历年消防检查记录D.现场后勤补给点的位置，外部保障力量对接人联系方式答案：C解析：应急处置过程中，文员收集战保信息需要优先保障现场处置需求，起火建筑产权信息和历年检查记录属于事后火调归档材料，不需要优先上报，因此C选项符合题意。6.消防文员值班期间接到群众举报，称某小区楼道电动车飞线充电引发火灾，已经被业主自行扑灭，没有人员伤亡，以下处置流程正确的是（）A.没有人员伤亡，不需要处理，直接忽略B.登记举报信息和起火具体位置后，转递给辖区防火监督岗位和辖区消防站核查处理，做好登记台账C.直接去现场处罚小区物业D.回电举报人称没有人员伤亡我们不管，让他找物业答案：B解析：即使是无人员伤亡的已扑灭火灾，也需要按照流程登记转办，核查火灾原因，督促整改隐患，消防文员没有执法处罚权，不能直接处罚，因此B选项正确。7.发生敏感类舆情事件，比如有网民发布不实信息称某火灾事故造成多人死亡被隐瞒，负责舆情工作的消防文员首先应当做的流程是（）A.直接跟网民对线，骂网民造谣B.第一时间整理舆情信息，上报值班领导和宣传部门，核实信息真实性，同步监控舆情发酵走向C.不用管，过段时间自然就平息了D.直接删除所有相关信息，禁止网民讨论答案：B解析：敏感舆情处置的第一步就是上报、核实、监控，不能私自对线处置，也不能放任发酵，更不能简单封控引发更大质疑，因此B选项正确。8.消防文员参与大型群众性活动的消防安保应急备勤，活动现场突然有观众举报发现疑似爆炸物，文员正确的处置流程第一步是（）A.自己上前去查看疑似爆炸物B.立即将位置信息上报现场安保指挥部和指挥中心，引导专业排爆人员前往处置，协助疏散周边群众C.告诉举报人是看错了，不要惊慌D.赶紧自己撤离现场答案：B解析：遇到疑似爆炸物等危险物品，文员不得私自接触，首先要上报信息，引导专业人员处置，协助疏散，因此B选项正确。9.根据应急响应分级流程，发生造成10人以上30人以下死亡的重大灾害事故，应当启动哪一级应急响应（）A.一级应急响应B.二级应急响应C.三级应急响应D.四级应急响应答案：B解析：根据国家应急响应分级标准，重大灾害事故对应二级应急响应，特别重大对应一级，较大对应三级，一般对应四级，因此B选项正确。10.消防文员接到119指挥中心转来的警情，报警人说自己被锁在家中，钥匙忘带，家里还有一岁的小孩被反锁在里面，需要开门救援，以下处置流程正确的是（）A.这不是消防管辖的事，直接拒绝出警B.登记信息后，调度辖区消防站前往救助，做好出警记录C.让报警人自己找开锁公司，消防不负责D.让报警人打110，不要找消防答案：B解析：此类涉及人员安全的社会救助警情属于消防救援队伍的出警范围，文员需要按照流程登记调度，因此B选项正确。11.消防文员随前方指挥部参与地震灾害救援，文员负责信息统计，每天需要上报当日救援进度，以下统计方式符合要求的是（）A.每天固定时间统计汇总，不管有没有新情况都要按时上报B.只有有新情况才上报，没有新情况就不用报C.为了好看，编造已经救援出的人员数量D.把昨天的数字改个日期直接上报答案：A解析：应急救援期间，信息报送需要定时定点汇总，即使没有新进展也要报备，确保上级掌握现场动态，因此A选项正确。12.当接到上级命令要求启动一级应急战备响应，消防文员应当完成的流程不包括以下哪一项（）A.关闭所有值班系统，收拾东西回家待命B.核查所有值班人员在岗情况，落实24小时值班制度C.整理应急响应所需的各类预案、台账、通讯录D.做好随时接收预警信息和报送信息的准备答案：A解析：一级战备响应启动后，所有值班人员必须在岗在位，不得擅离职守，因此A选项不属于应当完成的流程。13.消防文员在接警过程中，遇到报警人是聋哑人，无法通过语言交流，以下处置方式错误的是（）A.引导报警人通过短信、微信发送文字和位置信息B.直接挂断电话，因为无法交流C.记录报警人的手机号码，通过文字方式核实所有核心信息D.如果报警人提供了大致位置，调度辖区消防站前往核查答案：B解析：遇到特殊群体报警，必须通过多种方式核实信息，不得随意挂断，因此B选项错误，符合题意。14.灾害事故处置结束后，消防文员需要完成的后续流程是（）A.所有资料不用整理，直接丢在一边B.整理接警、调度、处置、报送全过程的所有文字、录音、图像资料，分类归档录入系统C.只需要整理文字资料，图像录音不用归档D.只需要保存自己觉得重要的资料，其他随便处理答案：B解析：应急处置结束后，所有全过程资料都需要完整归档留存，以备后续查询总结，因此B选项正确。15.发生森林火灾，消防文员接到地方政府的调警请求，正确的处置流程第一步是（）A.直接拒绝，森林火灾归林业部门管，跟消防没关系B.核实森林火灾的起火位置、过火面积、有无人员被困、蔓延趋势，上报值班领导，按照调警流程调度力量前往增援C.让地方政府自己找林业部门，不要找消防D.直接调度所有力量过去，不用上报领导答案：B解析：当前消防救援队伍承担森林火灾扑救的增援任务，接到调警请求后需要先核信息再上报调度，因此B选项正确。16.消防文员负责应急救援现场的新闻对接工作，遇到媒体记者询问现场人员伤亡情况，你还没有拿到官方核实的准确数据，正确的应对是（）A.随便说一个数字告诉记者B.告诉记者“相关信息我们正在核实，稍后会通过官方渠道统一发布，请大家以官方通报为准”C.告诉记者不要问，赶紧离开D.把你听到的未经核实的小道消息告诉记者答案：B解析：新闻发布必须统一口径，未经核实的信息不得私自对外发布，因此B选项正确。17.接到气象部门发布的红色暴雨预警，消防文员需要提前做好的应急准备是（）A.提前梳理辖区内易积水点、易发生洪涝灾害的点位置，更新相关信息台账，做好应急救援力量前置部署的信息准备B.不用准备，反正暴雨不一定来C.提前把所有车辆都开出去转一圈D.提前放假，让所有人员回家答案：A解析：红色预警发布后，文员需要提前做好基础信息梳理，为后续力量部署提供支撑，因此A选项正确。18.消防文员接到报警称某化工厂发生泄漏，有没有人员伤亡不清楚，以下哪项信息是文员首先需要核实的（）A.化工厂的法人姓名B.泄漏的化学品名称、性质、有无爆炸中毒风险C.化工厂的年产能是多少D.化工厂上次是什么时候检查的答案：B解析：化学品泄漏警情首先需要明确泄漏物的风险，才能安排对应防护的救援力量，因此B选项是首先需要核实的核心信息。19.以下哪一项不属于消防文员在应急处置中的核心职责（）A.接警信息核实登记B.应急信息整理报送C.现场灭火救援攻坚D.舆情信息监控汇总答案：C解析：现场灭火救援攻坚是消防救援战斗员的职责，消防文员一般不承担一线攻坚任务，因此C选项符合题意。20.应急处置过程中，消防文员需要上报领导的流程，以下正确的是（）A.不管大小警情都要上报，不用分级B.一般警情按照层级上报，较大以上警情第一时间越级直接上报主要领导，同时告知值班领导C.所有警情都不需要上报，文员自己处理就行D.只有领导问了才上报，不问就不报答案：B解析：应急信息报送遵循分级上报原则，敏感和较大以上警情可以第一时间上报主要领导，保障领导快速掌握情况，因此B选项正确。1.消防文员接到恶意谎报火警的警情，确认属实后，正确的处置流程包括（）A.第一时间通知调度岗取消已经下达的出警指令，避免浪费救援资源B.留存报警通话记录、报警人信息等相关证据C.多次恶意谎报的，移交当地公安部门依法处理D.直接辱骂报警人后挂电话，不需要做其他处理答案：ABC解析：遇到谎报火警，首先要避免浪费救援资源，第一时间取消出警，留存证据，对恶意谎报的移交公安处理，不得私自辱骂违规处置，因此ABC正确。2.发生较大以上灾害事故，消防文员开展信息收集工作，需要收集的核心信息包括（）A.灾害发生的时间、地点、性质B.人员伤亡、被困情况，已经投入的救援力量C.现场已经采取的处置措施，当前存在的主要风险D.需要上级协调解决的需求，下一步处置安排答案：ABCD解析：以上四类信息均是应急信息报送需要涵盖的核心内容，因此全选。3.消防文员参与应急处置过程中，需要遵守的流程规范包括（）A.严格遵守保密规定，不得私自拍摄、传播涉密的应急行动信息B.按照规定的时限和渠道报送信息，不得迟报漏报瞒报C.未经授权不得私自对外发布任何涉及灾害处置的信息D.可以根据自己的需要随意转发现场的图片视频到朋友圈答案：ABC解析：应急处置过程中不得私自转发未公开的信息，违反保密和舆情管理规定，因此ABC正确，D错误。4.以下关于消防文员应急值班流程的说法，正确的有（）A.值班期间不得擅离职守，必须保持通讯24小时畅通B.交接班的时候，需要把未处理完的警情、待办事项完整交接给下一班值班文员，做好交接班记录C.值班期间可以随便脱岗，有事让别人替班不用打招呼D.值班期间收到的所有预警信息都要及时登记转达，不得遗漏答案：ABD解析：值班期间脱岗必须请假，做好工作交接，不得私自脱岗，因此C错误，ABD正确。5.当发生人员密集场所火灾，消防文员调度出警的时候，需要告知出动消防站的信息包括（）A.起火建筑的具体位置、建筑高度、燃烧物类型B.有无人员被困，被困的大致位置C.有无有毒易燃易爆物品D.周边消防水源的位置答案：ABCD解析：出动消防站需要提前掌握以上所有核心信息，才能做好出动准备，因此全选。6.消防文员应对突发应急事件，在舆情处置方面的正确流程包括（）A.第一时间全网监控涉事舆情，梳理热点问题和不实信息，上报宣传部门B.按照统一发布口径，及时回应社会关切，澄清不实谣言C.协调相关部门删除恶意造谣的信息，依法追究造谣者责任D.为了抢首发，提前发布未经核实的信息答案：ABC解析：不得发布未经核实的信息，因此D错误，ABC正确。7.消防文员接到群众的应急救助请求，以下哪些警情需要调度出警处置（）A.人员被反锁在车内，小孩昏迷需要救援B.大楼外墙瓷砖脱落，有掉落风险威胁路人安全C.马蜂在居民小区筑巢，威胁居民安全D.居民家里水管漏了，不需要开门也没有人员被困，只是需要帮忙关水答案：ABC解析：一般小型的家庭水管维修类求助不属于消防出警范围，ABC均涉及公共安全和人员安全，需要出警，因此ABC正确。8.跨区域应急救援增援，随队消防文员需要承担的工作包括（）A.做好增援力量的人员、装备统计上报B.对接前方指挥部，做好信息上传下达C.整理每日救援进展，按照要求报送上级D.负责一线搜救被困人员，承担攻坚任务答案：ABC解析：一线搜救攻坚是战斗员的职责，文员主要承担信息保障工作，因此ABC正确。9.以下关于应急信息报送流程的说法，错误的有（）A.对暂时无法确认人数的被困人员，可以按照“初步统计有X人被困，正在进一步核实”的表述报送B.为了不造成恐慌，可以隐瞒人员伤亡信息C.凡是涉及人员伤亡的信息，不管准不准都直接报上去D.敏感地点比如学校、医院发生的灾害事故，需要优先报送答案：BC解析：不得隐瞒人员伤亡信息，也不能报送未经初步核实的信息，因此BC错误，符合题意。10.灾害事故处置结束后，消防文员需要协助完成的工作包括（）A.整理整个处置过程的所有资料，归档保存B.协助撰写处置总结报告，梳理经验教训C.整理宣传素材，做好宣传报道的资料准备D.什么都不用做，等着下一次警情答案：ABC解析：处置结束后需要完成总结归档和宣传准备，因此ABC正确。1.消防文员在接警过程中，只要接到报警，不管信息准不准确都要先调度出警，再核实信息。（）答案：错误解析：接警应当先核实核心信息，再调度出警，避免盲目调度浪费救援资源，当然情况特别紧急的可以边调度边核实，但不是所有情况都不核实就调度。2.发生敏感灾害事故，信息报送可以先口头报送，后续再补报文字信息。（）答案：正确解析：紧急情况下可以先通过口头方式报送核心信息，后续补报文字材料，符合报送流程要求。3.消防文员可以私自接受媒体采访，发布自己知道的现场信息。（）答案：错误解析：所有采访必须经过授权，不得私自接受采访发布信息。4.值班期间遇到突发紧急警情，值班文员可以先行调度出警，再上报值班领导。（）答案：正确解析：紧急情况下为了争取处置时间，可以先调度出警，再上报领导，符合应急流程要求。5.接到报警说有人跳楼，消防文员需要立即调度辖区消防站前往处置，做好安全防护准备。（）答案：正确解析：人员轻生跳楼救援属于消防应急处置范围，需要立即调度出警。6.消防文员不需要参与应急战备，只有消防员需要战备。（）答案：错误解析：消防文员承担接警、信息、保障等应急工作，同样需要参与应急战备。7.应急处置过程中，所有的信息都要留痕，接警录音、调度记录、报送记录都要留存。（）答案：正确解析：信息留痕是应急流程的基本要求，方便后续倒查和总结。8.谎报火警不会造成严重后果，所以不用追究责任。（）答案：错误解析：谎报火警会浪费公共救援资源，属于违法行为，需要依法追究责任。9.当发生疫情封控区域发生火灾，消防文员接警的时候需要额外核实封控区域的位置、防疫要求，告知出动力量做好对应的防护准备。（）答案：正确解析：特殊区域的警情需要额外核实特殊要求，保障救援人员安全。10.消防文员报送信息的时候，只需要报伤亡和被困，不需要报已经救出的人数。（）答案：错误解析：信息报送需要同时报送人员伤亡、被困、已经救出的人数，完整反映处置进展。1.你是某区消防救援大队的值班消防文员，周六值班期间，接到辖区某街道办事处工作人员电话报告，称该街道辖区内一个老旧小区发生燃气爆炸，爆炸造成2栋居民楼部分墙体坍塌，目前已经发现有3人受伤，具体被困人数还不清楚，街道已经先期组织了周边群众疏散。请你写出你接报后的完整应急处置流程。参考答案：我接报后的完整处置流程如下：第一步，立即核实核心信息，进一步询问确认爆炸发生的具体地址、燃气爆炸的原因、当前有没有发生次生火灾、现有多少受伤人员、初步统计的被困人数范围、爆炸现场有没有其他易燃易爆物品，记录上报人的姓名和联系方式，完整做好接报记录。第二步，第一时间将接报信息上报大队值班领导、区政府值班室和支队指挥中心，按照较大灾害事故的报送要求，1小时内完成首次信息报送，报送时明确说明已经核实的核心信息，标注清楚具体被困人数正在进一步核实，后续跟进更新。第三步，根据值班领导的指令，调度辖区