2026年石家庄市华区网格员招聘笔试试题(附答案)

2026年石家庄市华区网格员招聘笔试试题(附答案)第一部分单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.根据2025年12月石家庄市华区印发的《城乡网格治理服务规范（试行）》，网格员日常巡查走访要求中，对网格内特殊群体的每月走访最低频次是（）A.1次B.2次C.3次D.每季度1次2.根据民政部《关于健全完善村级网格员制度的意见》要求，村级网格原则上按照（）的标准划分，城市网格一般不超过300户。A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500户以上3.2026年1月石家庄市调整城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准，调整后全市最低标准为每人每月（）A.158元B.168元C.178元D.188元4.石家庄市华区推行的“一格三员”网格配置模式中，核心主体是（）A.网格指导员B.专职网格员C.兼职网格协管员D.网格志愿者5.网格员在责任网格公示身份信息时，按照华区要求不需要公示的内容是（）A.网格员姓名B.网格员联系电话C.网格服务范围D.网格员家庭住址6.网格员发现网格内有新增孕情，需要第一时间将信息上报至哪个部门（）A.街道办事处卫生健康办公室B.区教育局C.区民政局D.属地派出所7.二十大报告中关于完善基层治理体系提出，要健全（）主导的基层群众自治机制，完善基层直接民主制度体系和工作体系。A.政府B.党组织C.社会组织D.群众8.根据网格事件分级处置规范，一般网格事件的处置完成时限原则上不超过（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日9.网格员协助民政部门开展低保入户核查，哪项信息不属于必须采集的核心信息（）A.申请人家庭收入情况B.申请人家庭财产情况C.申请人家庭户籍人口情况D.申请人家庭亲属职业情况10.石家庄市2025年深化文明城市创建工作中，华区要求网格员开展不文明行为劝导，下列哪项不属于重点劝导内容（）A.飞线充电B.随地吐痰C.楼道堆物D.居民小区有序停车11.网格员发现网格内有居民发生口角，产生邻里纠纷，首先应当采取的做法是（）A.直接上报街道综治办等待处理B.第一时间现场介入调解C.通知双方家属到场处理D.拨打110等待民警处置12.根据反邪教工作要求，网格员发现网格内出现涉邪教宣传品，首先应当（）A.自行收缴清理后不上报B.假装没看见离开C.拍照固定证据后上报属地派出所和街道综治办D.仅通知小区物业清理13.2026年华区开展“老年人智能技术运用普及”活动，下列哪项不是网格员重点服务内容（）A.协助老年人激活医保电子凭证B.协助老年人完成养老保险资格认证C.协助老年人操作线上挂号、打车D.协助老年人办理大额转账业务14.网格内发现一般火灾隐患，网格员的核心职责是（）A.直接灭火消除隐患B.排查上报隐患，跟进整改进度C.直接处罚隐患责任人D.勒令相关场所停业整改15.下列哪项不属于网格员基础信息采集的法定内容（）A.网格内实有人口信息B.网格内实有房屋信息C.网格内单位场所信息D.网格内居民所有远房亲属信息16.石家庄市的城市精神是（）A.包容开放创新奉献B.爱国敬业诚信友善C.团结奋进务实担当D.忠诚创新包容卓越17.根据华区网格化管理考核办法，网格居民满意度占考核总分的比重不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%18.协助开展老年人群新冠疫苗加强针接种动员，网格员的工作要点不包括（）A.讲解接种疫苗的安全性B.主动提供上门接送服务C.告知不接种会被行政处罚D.解答老人关于不良反应的疑问19.网格员上门入户采集信息时，符合工作规范的第一步操作是（）A.直接敲门进门询问信息B.直接出示工作证件要求配合C.先敲门说明来意，得到居民许可后进门D.提前电话预约，约定上门时间20.针对社区矫正对象这类重点人员，网格员的主要工作职责是（）A.监督其每天24小时出行轨迹B.协助开展日常帮教，定期走访掌握动态C.代替司法所对其进行处罚D.限制其正常出门活动范围第二部分多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）1.根据石家庄市华区网格化服务管理职责清单，专职网格员的核心工作职责包括下列哪些选项（）A.基础信息采集录入B.政策法规宣传引导C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办协助E.安全隐患巡查上报2.华区要求网格员每月重点走访的特殊群体包括下列哪些（）A.独居孤寡老人B.重度残疾居民C.困境儿童D.社区矫正对象E.低保低收入家庭3.当前基层治理推行“多网合一”改革，要求整合到一张全科网格的原有各类网格包括（）A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.生态环境网格E.市场监管网格4.网格员开展反诈宣传的重点高危人群包括（）A.社区老年人B.在校学生C.单位财务人员D.全职宝妈E.退休机关工作人员5.下列选项中，属于网格员可以依法为居民代办的服务事项有（）A.城乡居民医保缴费代办B.居住证登记信息变更代办C.独生子女父母补贴申请代办D.高龄津贴申请代办E.居民户口迁移审批代办6.网格员巡查中发现网格内存在下列哪些情况，需要第一时间上报至街道应急管理办公室（）A.居民楼飞线给电动车充电B.沿街商铺灭火器过期未检C.老旧小区围墙出现大面积开裂D.餐饮门店使用过期不合格液化气罐E.小区垃圾桶未分类投放7.关于网格员的工作纪律，下列说法正确的有（）A.不得泄露居民个人信息和隐私B.不得利用工作之便为个人或者他人谋取利益C.不得拒绝办理属于职责范围内的服务事项D.遇到超出能力的问题可以自行处置，不需要上报E.不得参与任何合法民间组织活动8.石家庄市2026年民生实事工程中，直接涉及基层网格服务提升的项目包括（）A.老旧小区改造提升B.社区养老服务站点建设C.一刻钟便民生活圈建设D.农村饮水安全提升E.城市地铁线路延伸建设9.下列关于全科网格化治理的说法，正确的有（）A.网格化治理是新时代基层治理的重要抓手B.网格化治理推动服务群众“最后一公里”落地见效C.专职网格员是网格服务管理的核心力量D.网格化治理要求各类党政服务资源下沉到网格E.网格员拥有独立行政执法权，可以直接处置违法违规行为10.网格员提升群众工作能力的有效方法包括（）A.坚持日常走访，熟悉网格内每一户居民基本情况B.耐心倾听居民诉求，不敷衍不推诿C.建立网格居民微信群，及时回应居民咨询诉求D.发动网格内党员、志愿者参与网格服务，形成合力E.凡是居民提出的诉求都当场答应，办不成再解释第三部分判断题（共10题，每题1分，满分10分）1.网格员的核心定位是信息员、宣传员、服务员、协管员，本身不具备行政执法权，对发现的违法违规问题主要承担上报、协助处置职责。（）2.为了提高工作效率，网格员可以在居民授权不到位的情况下，代替居民在各类申请办理材料上签字确认。（）3.华区现行规范要求，网格员每天在线开展网格巡查服务的时间不低于4小时，每月入户走访覆盖率不低于网格总户数的20%，全年实现所有住户走访覆盖。（）4.发现网格内有人高空抛物但是找不到责任人，网格员不需要采取任何措施，直接上报物业和派出所即可。（）5.协助做好公共卫生防控工作是网格员的常态化工作职责之一。（）6.采集居民信息时，对不配合的居民可以采取强制入户、强制采集的方式获取信息。（）7.针对网格内的出租房屋，网格员需要每季度更新一次租住人员信息，实现动态管理。（）8.残疾人两项补贴的申请受理，网格员可以协助符合条件的申请人提交申请材料。（）9.按照华区网格减负相关要求，街道和社区不得随意给网格员交办超出职责范围的工作任务。（）10.网格居民满意度是考核网格员工作成效的核心指标之一。（）第四部分案例分析题（共2题，每题25分，满分50分）1.你是石家庄市华区建安街道光明社区的一名专职网格员，负责的第三网格是建成超过30年的老旧小区，共有6栋居民楼，217户常住居民，其中60岁以上老年人占比达到38%，有13名独居老人、9名重度残障居民。2026年4月你在日常巡查走访中，收集到三个需要处置的问题：一是1号楼2单元公共楼道内堆积了居民王大爷捡拾的旧家具、纸箱和废品，不仅挤占了通行空间，还堵住了消防逃生通道，多名邻居向你投诉，你找到王大爷协商清理，王大爷表示自己儿女不在身边，捡废品补贴家用，没有其他地方存放这些物品，不同意清理；二是本周内先后有3名独居老人向你反映接到了冒充医保工作人员的诈骗电话，谎称老人的医保账户被冻结，需要转账到“安全账户”验证身份，其中82岁的张阿姨已经准备到银行转账，被邻居及时拦下；三是区社保中心部署了2026年度企业退休职工养老保险资格认证工作，要求6月底前完成全部认证，逾期未认证将暂停发放养老金，网格内有超过40名退休老人不会操作智能手机，子女大多不在本地居住，无法完成线上认证，老人们十分着急，找到你求助。请结合网格员工作要求回答以下问题：（1）针对上述三个问题，你分别会采取什么样的处置措施？（15分）（2）结合你所负责网格的实际情况，谈谈你今后会如何提升网格服务质量，更好满足居民的需求？（10分）2.你是石家庄市华区南镇街东岗社区一名网格员，你负责的网格位于城乡结合部，网格内既有建成的居民小区，也有20余亩闲置拆迁待开发地块，还有12家小型餐饮门店。2026年5月12日，你接到网格内居民举报，称最近半个月有人在闲置地块搭建简易棚，夜晚偷偷熬制地沟油，散发出严重的刺鼻臭味，周边居民白天晚上都不敢开窗，举报人还称看到嫌疑人深夜将熬好的油装车拉走，疑似销往周边的小餐馆，已经有不少群众出现肠胃不适的情况。请问你作为接到举报的网格员，应当按照什么样的流程处置该问题？（25分）参考答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.B5.D6.A7.B8.B9.D10.D11.B12.C13.D14.B15.D16.A17.B18.C19.D20.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、案例分析题参考答案1.（1）针对三个问题的处置措施：①针对楼道堆物问题：第一，再次上门与王大爷沟通，耐心向其说明楼道堆物属于消防违法行为，堵塞逃生通道一旦发生火灾会造成整栋楼的人员伤亡，不仅威胁自身安全也影响邻居的生命财产安全，站在王大爷的角度分析利害，争取他的理解和配合；第二，切实解决王大爷的实际困难，我会提前联系网格内合作的废品收购站，约定时间上门收购王大爷积存的废品，帮助王大爷获得收益，同时协调小区物业在小区闲置偏僻角落划出一块10平米以内的临时存放点，和王大爷约定存放周期，要求他每半个月清理一次，既满足他捡拾废品的需求，也不影响公共环境；第三，清理完成后，在整栋楼单元门口张贴消防安全提示，在网格居民微信群宣传楼道堆物的危害，引导居民自觉清理自家堆物，后续我会把该楼道列为重点巡查区域，每月至少巡查两次，避免问题反弹。（5分）②针对诈骗风险问题：第一，第一时间在网格居民微信群发布该类冒充公检法、医保工作人员诈骗的预警信息，提醒所有居民尤其是老年人，凡是涉及转账、要求提供银行卡密码的要求一律直接挂断，凡是拿不准的问题第一时间联系我或者子女核实，不要盲目转账；第二，针对网格内所有独居老人开展一次上门反诈宣传，给每一位老人发放印有反诈提示和我联系电话的便民扇子、围裙，帮助老人开启国家反诈中心APP的预警功能，结合张阿姨差点被骗的案例讲解骗子的常见套路，提高老人的防范意识；第三，联系社区民警到网格开展一次针对老年人的专属反诈讲座，现场解答老人的疑问，公布举报电话，形成全域防范的氛围。（5分）③针对养老保险认证问题：第一，我会第一时间统计需要协助认证的老人名单，按照居住位置规划上门顺序和时间，逐户上门为老人完成人脸识别认证，对于行动不便、卧病在床的老人，无论居住楼层多高都提供上门服务，不要求老人移步到社区办理；第二，针对目前不在本地居住的退休老人，我会通过微信视频远程指导老人自己或者其子女完成认证操作，逐一告知认证的时间要求，建立跟进台账，每天跟进未完成认证的老人进度，确保所有老人都能在6月底前完成认证，不会出现养老金停发的问题；第三，我会把养老保险线上认证的操作步骤整理成大字体的简易图文说明，发给每一位老人，留下我的联系电话，老人后续有任何问题都可以随时联系我解决。（5分）（2）提升网格服务质量的具体措施：一是建立动态更新的特殊群体台账，针对网格内老人、残障居民多的特点，对每一名特殊群体的身体状况、需求、联系人、家庭情况进行详细登记，每半个月更新一次信息，每半个月走访一次，及时发现需求解决问题，做到特殊群体情况清、底数明；二是搭建网格互助志愿队伍，发动网格内的年轻党员、退休医护人员、退休教师等热心居民，和独居老人、残障居民结成一对一帮扶对子，定期上门陪伴，帮助解决生活中的小问题，形成邻里互帮互助的良好网格氛围；三是常态化开展适配性服务，针对老年人的需求定期组织免费义诊、智能技术培训、反诈宣传等活动，针对老年人常用的社保认证、医保激活、线上挂号等内容，开展一对一手把手教学，持续解决老年人面临的数字鸿沟问题；四是畅通诉求反映响应渠道，建立网格居民微信群，每天固定两个小时上线回复居民诉求，针对老旧小区常见的物业纠纷、下水堵塞、墙面脱落等问题，主动协调物业和街道相关部门跟进处置，每天向居民反馈处置进度，做到“小事不出网格、大事快速响应”，持续提升居民满意度；五是主动对接各类公共服务资源，对接社区养老服务站，为有需求的老人申请助餐、助洁、助浴等上门服务，对接民政、卫健等部门，主动排查符合补贴条件的居民，协助准备材料申请相关福利，把公共服务真正做到居民家门口，提升网格居民的幸福感和获得感。（10分）2.针对该违法问题，网