2026重庆市12356心理援助热线夜班接线志愿者招募备考题库及答案详解（历年真题）

2026重庆市12356心理援助热线夜班接线志愿者招募备考题库及答案详解（历年真题）考试时间：90分钟；命题人：名师工作室考生注意：1、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上2、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。一、单选题（15小题，每小题2分，共计30分）1、张某在商场购物时，因商场工作人员操作失误，导致其购买的贵重物品损坏。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，商场应承担何种责任？()A、无责任，因为物品损坏是意外事件B、仅承担道义上的责任C、承担适当的赔偿责任D、承担全部赔偿责任答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十五条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。第一千一百八十二条规定，侵害他人人身权益造成损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。商场工作人员操作失误导致张某购买的贵重物品损坏，商场应承担全部赔偿责任。故选D。2、某企业与员工签订劳动合同，合同中约定员工在试用期内表现不佳可以被解除劳动合同。试用期内，员工表现确实不佳，企业决定解除劳动合同。员工认为企业解除劳动合同不合理，要求企业支付经济补偿。关于此事，下列说法正确的是()。A、企业可以随意解除劳动合同，因为合同中已经约定了试用期B、企业解除劳动合同不合理，因为员工在试用期内表现不佳是正常情况C、企业需要支付经济补偿，因为员工在试用期内表现不佳是企业单方面解除劳动合同D、企业不需要支付经济补偿，因为合同中已经约定了试用期答案：C解析：根据民事行为规范中的合同常识和诚信原则，企业在试用期内解除劳动合同需要符合法律规定。即使合同中约定了试用期，企业也需要有合理的理由解除劳动合同，并支付相应的经济补偿。员工在试用期内表现不佳是企业单方面解除劳动合同的理由，但企业需要支付经济补偿。选项A错误，企业不能随意解除劳动合同。选项B错误，员工在试用期内表现不佳是正常情况，但企业需要有合理的理由解除劳动合同。选项D错误，企业需要支付经济补偿。故选C。3、劳动者在劳动合同期满后，如果用人单位不再续签合同，应当依法向劳动者支付经济补偿，这一规定体现的是劳动法中的()。A、平等原则B、诚信原则C、保护劳动者原则D、协商原则答案：C解析：劳动法的基本原则包括平等、自愿、公平、诚实信用等，其中保护劳动者原则要求用人单位在解除或终止劳动合同时，应当对劳动者承担相应责任，如支付经济补偿。经济补偿制度旨在保障劳动者在失业或合同终止时的基本生活。故选C。4、某公民在网上发布虚假信息，诽谤他人，造成恶劣影响。公安机关应当如何处理？（）A、不予处理，因为属于言论自由B、处以罚款，但不予拘留C、处以拘留，情节严重的可追究刑事责任D、责令其删除信息，不予处罚答案：C解析：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。发布虚假信息诽谤他人，属于扰乱公共秩序的行为，情节严重的可能构成犯罪，应当追究刑事责任。故选C。5、某作家创作了一部小说，其中包含大量真实历史人物和事件。若他人未经许可，擅自将小说中的部分内容改编成剧本并公开演出，侵犯了该作家的哪种权利？()A、发表权B、署名权C、改编权D、表演权答案：C解析：根据《著作权法》，著作权包括著作人身权和著作财产权。著作人身权包括发表权、署名权、修改权、保护作品完整权。著作财产权包括复制权、发行权、改编权、汇编权等。改编权是指改变作品，创作出具有独创性的新作品的权利。他人未经许可将小说改编成剧本，侵犯了该作家的改编权。A项错误，发表权是指决定作品是否公之于众的权利，本案中小说已发表，侵犯的是改编权而非发表权。B项错误，署名权是指表明作者身份，在作品上署名的权利，本案中未涉及署名权被侵犯。D项错误，表演权是指公开表演作品，以及用各种手段公开播送作品的表演的权利，本案中主要侵犯的是改编权。故选C。6、根据《中华人民共和国劳动法》的规定，用人单位在解除劳动合同时，应当提前通知劳动者()。A、3天B、7天C、15天D、30天答案：C解析：《中华人民共和国劳动法》第十七条规定，用人单位解除劳动合同时，应当提前十五天通知劳动者。A项错误，3天不符合法律规定。B项错误，7天不符合法律规定。D项错误，30天是经济性裁员的通知期限，而非一般解除劳动合同的通知期限。故选C。7、某企业发布虚假广告，夸大产品功效，导致消费者购买后未达预期。消费者可采取哪些维权措施？()A、要求企业退还货款，并要求精神损害赔偿B、要求企业退还货款，并要求惩罚性赔偿C、只能要求企业退货，不能要求赔偿D、只能要求企业道歉，不能要求经济赔偿答案：B解析：根据《消费者权益保护法》，发布虚假广告属于欺诈行为，消费者可要求退货并要求惩罚性赔偿。A项错误，精神损害赔偿不适用于一般商品欺诈。C项错误，消费者有权要求赔偿。D项错误，可要求经济赔偿。故选B。8、某中学组织学生参观科技馆，在参观过程中，一名学生因好奇触摸了展品导致触电受伤。根据《中华人民共和国民法典》关于合同的规定，科技馆对此事故应承担的责任是()。A、不承担任何责任B、承担全部赔偿责任C、承担部分赔偿责任D、承担补充赔偿责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。科技馆作为公共场所的管理者，未尽到安全保障义务，导致学生触电受伤，应当承担部分赔偿责任。A项错误，科技馆未尽到安全保障义务，应当承担相应责任。B项错误，科技馆只需承担部分赔偿责任，而非全部赔偿责任。D项错误，补充赔偿责任适用于责任主体不明确或无法确定的情况下，本题中责任主体明确，且科技馆应承担主要责任。故选C。9、根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动者享有平等就业权、休息休假权、获得劳动报酬权、劳动安全卫生权、接受职业技能培训权、享受社会保险和福利权等权利。以下哪项不属于劳动者的权利？A、依法参加和组织工会B、依法参加民主管理C、拒绝执行违章指挥和强令冒险作业D、任意离职答案：D解析：《中华人民共和国劳动法》明确规定了劳动者的权利，包括：(1)平等就业权是指劳动者享有平等就业的权利，不受歧视。(2)休息休假权是指劳动者享有休息休假的权利。(3)获得劳动报酬权是指劳动者享有获得劳动报酬的权利。(4)劳动安全卫生权是指劳动者享有劳动安全卫生的保护。(5)接受职业技能培训权是指劳动者享有接受职业技能培训的权利。(6)享受社会保险和福利权是指劳动者享有享受社会保险和福利的权利。(7)依法参加和组织工会是指劳动者享有依法参加和组织工会的权利。(8)依法参加民主管理是指劳动者享有依法参加民主管理的权利。(9)拒绝执行违章指挥和强令冒险作业是指劳动者有权拒绝执行违章指挥和强令冒险作业。任意离职不属于劳动者的权利。故选D。10、某地政府为了改善居民生活环境，决定对城市老旧小区进行改造。改造过程中，政府工作人员与居民进行充分沟通，听取居民意见，并根据居民需求调整改造方案。最终，改造工程顺利完成，居民满意度较高。这一案例体现了我国近年来哪项重大科技成就的应用？A、人工智能技术B、大数据技术C、物联网技术D、3D打印技术答案：B解析：我国近年来取得的重大科技成就包括人工智能技术、大数据技术、物联网技术和3D打印技术等。大数据技术是指通过收集、处理和分析大量数据，从而挖掘出有价值的信息，为决策提供支持。题干中，政府工作人员通过收集和分析居民意见，调整改造方案，最终顺利完成改造工程，体现了大数据技术的应用。A项错误，人工智能技术是指由人制造出来的机器所表现出来的智能。C项错误，物联网技术是指通过互联网将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络，实现在任何时间、任何地点，人、机、物的互联互通。D项错误，3D打印技术是指快速成型技术的一种，它是一种以数字模型文件为基础，通过逐层增加材料来制造三维物体的技术。故选B。11、某企业与员工签订劳动合同，合同中约定员工在离职时需要返还公司提供的资料。员工离职时，企业要求员工返还全部资料，员工认为不合理，要求企业支付部分费用。关于此事，下列说法正确的是()。A、企业可以要求员工返还全部资料，因为合同中已经约定了B、员工可以拒绝返还资料，因为企业没有提供相应的资料C、企业需要支付部分费用，因为员工已经部分使用了资料D、员工需要返还全部资料，因为合同中已经约定了答案：C解析：根据民事行为规范中的合同常识和诚信原则，企业与员工签订的劳动合同中关于资料的约定需要合理。员工在离职时，企业可以要求员工返还部分资料，因为员工已经部分使用了资料。选项A错误，企业不能要求员工返还全部资料。选项B错误，员工不能拒绝返还资料。选项D错误，员工需要返还部分资料。故选C。12、中国古代的“四大发明”不包括以下哪一项？()A、造纸术B、指南针C、火药D、印刷术答案：无正确答案解析：“四大发明”通常指造纸术、印刷术、指南针、火药。根据题目要求，该题应为单选题，但所有选项均为“四大发明”的内容，故无正确答案。若必须选择，可改为“下列哪项不属于中国古代四大发明以外的重大科技成就？”并补充选项，如“地动仪”“天文望远镜”等。此处按原题设置，无法给出正确答案。13、张某与李某签订了一份房屋租赁合同，合同中约定房屋租金为每月2000元，租期为一年。合同履行过程中，双方对租金支付方式产生争议。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，下列哪种支付方式是合法的？()A、张某要求李某一次性支付一年租金B、李某要求张某每月5日之前支付当月租金C、张某要求李某每月10日之后支付当月租金D、李某要求张某每月20日之后支付当月租金答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式。第四百七十条规定，依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人应当按照约定或者交易习惯向对方支付价款。B项符合合同约定和交易习惯，是合法的。A项一次性支付一年租金可能加重李某的支付压力，不符合交易习惯。C项和D项支付时间明显不合理，违反了诚信原则和交易习惯。故选B。14、某公司员工张某在上班期间，偷偷将公司价值10万元的设备卖给个人。公司发现后，要求张某赔偿全部损失，并解除劳动合同。张某的行为构成()。A、盗窃罪B、职务侵占罪C、故意毁坏财物罪D、违反劳动合同罪答案：B解析：职务侵占罪是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。张某作为公司员工，利用上班时间将公司设备非法出售，属于利用职务便利将单位财物占为己有，符合职务侵占罪的构成要件。盗窃罪是指以非法占有为目的，窃取他人财物的行为，本案中张某的行为具有职务便利性，不属于单纯盗窃。故意毁坏财物罪是指故意毁灭或者损坏公私财物的行为，本案中张某并未毁灭或损坏设备，而是将其出售。违反劳动合同罪不属于具体罪名，张某的行为应按职务侵占罪处理。故选B。15、中国古代文学中的“唐诗宋词元曲明清小说”中，哪一项主要代表宋代的文学成就()。A、唐诗B、宋词C、元曲D、明清小说答案：B解析：唐诗是唐代文学的代表，元曲是元代文学的代表，明清小说是明清时期文学的代表，宋词是宋代文学的代表。A项错误，唐诗是唐代文学的代表。C项错误，元曲是元代文学的代表。D项错误，明清小说是明清时期文学的代表。故选B。二、多选题（10小题，每小题4分，共计40分）16、张某在政府部门工作，在办理业务过程中，发现同事利用职务便利为特定关系人谋取利益，但张某担心影响自身前途，未向有关部门举报。根据《中华人民共和国公务员法》相关规定，张某的行为可能产生哪些后果？()A、张某可能被给予党纪处分B、张某可能被给予政务处分C、张某可能被调离工作岗位D、张某可能被取消评优资格答案：ABD解析：根据《中华人民共和国公务员法》第五十七条规定，对公务员的处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。第五十八条规定，对公务员的处分，应当由处分决定机关根据违法违纪的事实、性质和情节，依照本法给予处分。第六十二条规定，公务员不得利用职务上的便利为本人或者他人谋取不正当利益。第六十四条规定，公务员应当忠于职守，勤勉工作，认真负责地履行职责。张某作为公务员，发现同事利用职务便利为特定关系人谋取利益，未向有关部门举报，属于失职行为，可能被给予党纪处分、政务处分，也可能被调离工作岗位或者取消评优资格。故选ABD。17、中国古代史是一部波澜壮阔的历史，经历了多个王朝的兴衰更替，创造了灿烂的文化成就。以下哪些属于中国古代史上的重大文化成就？A、诸子百家B、四大发明C、丝绸之路D、郑和下西洋答案：ABC解析：中国古代史上的重大文化成就包括：(1)诸子百家是指春秋战国时期各种思想学派的总称，对中国文化产生了深远影响。(2)四大发明是指造纸术、印刷术、指南针和火药，对中国和世界的文明发展做出了巨大贡献。(3)丝绸之路是指古代中国与西方进行经济文化交流的重要通道，促进了东西方文明的交流。郑和下西洋是指明朝时期郑和率领船队七下西洋，加强了中外友好往来，属于历史事件，但不属于文化成就。故选ABC。18、某工厂工人李某在操作机器时，因同事张某违规操作导致机器故障，李某受伤。根据《民法典》，李某可向谁主张侵权责任？()A、工厂B、张某的监护人C、张某所在班组D、工厂和张某承担连带责任答案：AB解析：A项正确，工厂作为用人单位，对员工在劳动过程中的伤害承担雇主责任，除非能证明已尽到安全保障义务。B项正确，张某违规操作是直接侵权人，其监护人需承担赔偿责任。C项错误，班组不直接承担法律责任。D项错误，除非工厂存在重大过失，否则不承担连带责任。故选AB。19、职业道德是社会主义道德体系的重要组成部分。以下哪些行为体现了良好的职业道德？（）A、医生对患者认真负责，尽职尽责B、教师关爱学生，教书育人C、公务员廉洁奉公，全心全意为人民服务D、企业家诚信经营，依法纳税答案：ABCD解析：A项正确，医生对患者认真负责，尽职尽责，体现了救死扶伤、医者仁心的职业道德。B项正确，教师关爱学生，教书育人，体现了为人师表、关爱学生的职业道德。C项正确，公务员廉洁奉公，全心全意为人民服务，体现了为人民服务、廉洁奉公的职业道德。D项正确，企业家诚信经营，依法纳税，体现了诚实守信、依法经营的职业道德。故选ABCD。20、中国古代著名人物中，下列说法正确的有()。A、李白是唐代伟大的浪漫主义诗人，被誉为“诗仙”B、杜甫是唐代伟大的现实主义诗人，被誉为“诗圣”C、孔子是春秋时期伟大的思想家、教育家，儒家学派的创始人D、秦始皇是战国末期伟大的政治家、军事家，秦朝的建立者答案：ABCD解析：A项正确，李白是唐代伟大的浪漫主义诗人，其诗歌风格豪放奔放，想象力丰富，被誉为“诗仙”。B项正确，杜甫是唐代伟大的现实主义诗人，其诗歌内容广泛，反映了社会现实和人民疾苦，被誉为“诗圣”。C项正确，孔子是春秋时期伟大的思想家、教育家，儒家学派的创始人，其思想对中国历史产生了深远影响。D项正确，秦始皇是战国末期伟大的政治家、军事家，统一六国，建立秦朝，是中国历史上第一个皇帝。故选ABCD。21、根据《中华人民共和国民法典》的规定，下列关于民事法律行为效力的表述，正确的有()。A、无民事行为能力人实施的民事法律行为无效B、限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为有效C、行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效D、显失公平的民事法律行为可以请求人民法院或者仲裁机构予以撤销答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一百四十四条规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一百四十六条第二款规定，行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。D项正确，《中华人民共和国民法典》第一百五十一条第一款规定，一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。故选ABCD。22、某企业为了提高产品质量，引进了先进的生产设备。在设备安装调试过程中，由于技术人员的操作失误，导致设备损坏。关于此事，下列说法正确的有()。A、企业应当自行承担设备损坏的损失，因为操作失误是企业员工的行为B、技术人员应当承担全部责任，因为设备损坏是由于其操作失误造成的C、企业可以要求技术人员赔偿部分损失，但无需承担全部责任D、如果企业购买了设备保险，则设备损坏的损失可以由保险公司承担答案：AD解析：设备损坏是由于技术人员的操作失误造成的，属于企业内部管理问题。A项正确，企业作为用人单位，对员工的行为承担管理责任，可能需要承担部分损失。B项错误，虽然技术人员操作失误是直接原因，但企业作为管理者也有责任确保操作规范，不能完全归责于个人。C项错误，企业可能需要承担部分责任，但并非必然需要承担全部责任，具体取决于保险合同和法律规定。D项正确，如果企业购买了设备保险，则设备损坏的损失可以由保险公司承担，这符合保险合同的约定。故选AD。23、某公司在产品广告中宣称“功效显著，无效退款”，但消费者使用后效果不佳。根据《消费者权益保护法》，消费者可采取哪些维权措施？()A、要求退货退款B、要求公司赔偿损失C、要求公司公开道歉D、要求市场监管部门处罚答案：ABD解析：A项正确，消费者有权要求退货退款。B项正确，因虚假宣传导致损失，可要求赔偿。C项错误，公开道歉不属于法定赔偿方式。D项正确，市场监管部门可对违法广告进行处罚。故选ABD。24、根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，用人单位在哪些情形下可以解除劳动合同，且无需支付经济补偿()。A、劳动者严重违反用人单位的规章制度的B、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的C、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的D、用人单位以暴力、威胁或者非法手段强迫劳动者劳动的答案：AB解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的；(二)严重违反用人单位的规章制度的；(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；(六)被依法追究刑事责任的。A项正确，劳动者严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以解除劳动合同，且无需支付经济补偿。B项正确，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以解除劳动合同，且无需支付经济补偿。C项错误，劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的，用人单位应当依照本法第四十条的规定解除劳动合同，并支付经济补偿。D项错误，用人单位以暴力、威胁或者非法手段强迫劳动者劳动的，劳动者可以解除劳动合同，用人单位应当依照本法第四十六条的规定支付经济补偿。故选AB。25、根据《中华人民共和国个人所得税法》的规定，下列收入中免征个人所得税的是()。A、个人出租房屋所得B、企业债券利息所得C、保险赔偿所得D、个人工资所得答案：BC解析：根据《中华人民共和国个人所得税法》第四条规定，下列各项个人所得，免征个人所得税：(一)省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位，以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金；(二)国债和国家发行的金融债券利息；(三)按照国家统一规定发给的补贴、津贴；(四)福利费、抚恤金、救济金；(五)保险赔偿；(六)军人的转业费、复员费、退役金；(七)按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、基本养老金或者退休费、离休费、辞退生活费；(八)依照有关法律规定应予免税的各国驻华使馆、领事馆的外交代表、领事官员和其他人员的所得；(九)中国政府参加的国际公约规定的免税所得；(十)国务院规定的其他免税所得。A项错误，个人出租房屋所得属于财产租赁所得，需要缴纳个人所得税。D项错误，个人工资所得属于工资薪金所得，需要缴纳个人所得税。B项正确，企业债券利息所得属于利息所得，需要缴纳个人所得税。C项正确，保险赔偿所得免征个人所得税。故选BC。三、判断题（10小题，每小题3分，共计30分）26、根据《治安管理处罚法》，对于违反治安管理的行为，可以不予处罚。答案：错误解析：《治安管理处罚法》规定，对于违反治安管理的行为，应当依法予以处罚，除非情节特别轻微，可以依法不予处罚。但一般情况都需要承担相应的法律责任。故该表述错误。27、根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，违反治安管理的行为，应当受到行政处罚。（）答案：正确解析：《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条规定，违反治安管理的行为，应当受到行政处罚。因此，题干表述正确。28、网络安全是指网络系统的硬件、软件及其相关数据安全。（）答案：正确解析：网络安全是指网络系统的硬件、软件及其相关数据的安全，包括防止网络攻击、病毒入侵、信息泄露等威胁，确保网络系统的正常运行和数据安全。这是维护网络空间安全的重要领域，也是国家信息化建