2025年阜阳社区专职网格员招聘考试真题（附答案）

2025年阜阳社区专职网格员招聘考试练习题（附答案）一、单项选择题（共30题，每题1分，总计30分。每道题只有一个正确答案，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.2024年中央经济工作会议明确提出，要健全城乡基层治理体系，完善（）的网格化管理服务机制，及时有效化解基层矛盾纠纷。A.精准化、精细化B.全覆盖、全链条C.信息化、智能化D.多元化、社会化2.阜阳市委市政府部署推进的“两有三解”群众诉求响应机制中，“两有”指的是“有话请您说、有事我来办”，“三解”不包括以下哪项？A.解决群众诉求B.解决矛盾纠纷C.解决发展难题D.解决民生兜底3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）的基层群众性自治组织。A.基层人民政府派出机关B.自我管理、自我教育、自我服务、自我监督C.承担公共服务职能的事业单位D.基层党组织的下属机构4.社区网格化管理的核心责任主体是（）A.街道办事处B.社区居委会C.网格长、专职网格员D.楼栋长、单元长5.网格员日常开展“一日双巡”工作时，发现小区单元楼内有居民私拉电线为电动车充电，首先应当采取的措施是（）A.直接剪断电线没收充电设备B.拍照留存后上报消防部门C.敲门劝阻当事人，告知安全隐患D.在业主群内通报批评当事人6.根据《中华人民共和国民法典》，高空抛物造成他人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.小区物业服务企业B.可能加害的建筑物使用人C.属地街道办事处D.属地公安部门7.以下哪项不属于社区专职网格员的法定职责？A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.调解网格内的民间纠纷C.对网格内的违法经营行为作出行政处罚D.宣传党的路线方针政策和法律法规8.阜阳市暖民心行动中，针对独居、空巢老人提供的免费或低偿助餐服务的载体是（）A.老年助餐点B.社区养老驿站C.街道养老服务中心D.居家养老服务站9.“枫桥经验”是基层治理的经典经验，其核心内涵不包括以下哪项？A.小事不出格B.大事不出社区C.矛盾不上交D.信访不越级10.网格内发现有留守儿童长时间无人照料，监护人外出务工未委托合适人员照护，网格员首先应当对接的部门是（）A.公安部门B.民政部门C.教育部门D.共青团组织11.2025年阜阳市委提出深化“三个年”行动，其中不包括以下哪项？A.项目建设攻坚年B.营商环境提升年C.乡村振兴推进年D.作风建设深化年12.根据《阜阳市网格化服务管理条例》，网格划分应当按照（）的原则，每个网格覆盖居民一般不超过300户或者1000人。A.地域相邻、规模适度、方便服务B.党组织全覆盖、服务无死角C.街巷界定、楼栋清晰、责任到人D.按需划分、动态调整、全面覆盖13.网格员采集的居民基础信息应当严格保密，以下哪种行为符合信息管理规定？A.将居民联系方式提供给辖区房产中介用于推销房源B.为了方便联系，将独居老人的住址和联系方式发到小区业主群C.经居民同意后，将其就业需求信息反馈给街道社保所D.将网格内残疾人的信息提供给公益组织用于开展公益募捐14.以下哪种情形不属于网格内需要重点关注的特殊群体？A.独居的82岁老人王某B.服刑期满释放未满1年的李某C.刚生完孩子休产假的张某D.患有严重精神障碍的赵某15.小区业主因房屋装修噪音扰民引发邻里纠纷，网格员上门调解时，以下哪种做法是错误的？A.单独听取双方当事人的诉求，避免矛盾激化B.直接要求装修业主按照法定装修时间施工，否则报警处理C.邀请楼栋长、业主代表共同参与调解D.结合《治安管理处罚法》关于噪声污染的相关规定开展普法宣传16.2024年安徽省提出要深化“三地一区”建设，其中“三地一区”指的是科技创新策源地、新兴产业聚集地、改革开放新高地和（）A.经济社会发展全面绿色转型区B.共同富裕先行示范区C.基层治理现代化样板区D.粮食安全保障核心区17.网格内发生小型火灾，火势尚未蔓延，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.组织附近居民撤离，拨打119报警B.冲入火场扑救火灾C.联系物业等待物业人员到场处置D.拍照录视频留存证据上报社区18.根据《未成年人保护法》，以下关于未成年人社区保护的说法错误的是（）A.居委会应当协助有关部门开展未成年人保护宣传工作B.发现未成年人遭受家庭暴力的，网格员应当第一时间向公安部门报告C.留守儿童的监护人外出务工的，可以委托年满16周岁的近亲属代为照护D.社区应当为未成年人提供免费的课后托管服务19.阜阳市目前正在开展的省级文明城市创建工作中，要求网格员对网格内的环境卫生问题巡查处置的响应时限不超过（）A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时20.以下关于社区网格与党组织设置的说法正确的是（）A.每个网格必须单独成立党支部B.网格党支部书记必须由专职网格员担任C.应当推动党建网格与治理网格“两网融合”D.网格内的党员不需要参与网格服务工作21.网格员开展民情走访时，遇到居民不愿意配合提供信息的，以下做法最合适的是（）A.反复上门直到居民配合为止B.告知居民不提供信息会影响其享受社区服务C.耐心说明信息采集的用途和保密规定，争取居民理解D.直接跳过该户，根据周边邻居描述填写信息22.根据《社会保险法》，以下哪项不属于居民可以在社区办理的社保业务？A.城乡居民养老保险参保登记B.职工养老保险补缴C.城乡居民医保参保缴费D.退休人员生存认证23.网格内有居民申请最低生活保障，网格员入户核查家庭收入时，以下哪项不计入家庭共同收入？A.子女按月支付的赡养费B.居民的工资收入C.政府发放的高龄津贴D.出租房屋的租金收入24.以下哪项属于网格员需要上报的重大安全隐患？A.小区内有少量白色垃圾B.单元楼消防栓玻璃破损C.小区围墙出现大面积裂缝有倒塌风险D.楼道内有小广告25.“千万工程”是习近平总书记亲自谋划部署的民生工程，其最初的出发点是（）A.改善农村人居环境B.推进农村产业发展C.加强农村基层治理D.促进农民增收致富26.阜阳市网格化服务管理中要求网格员对独居老人的探访频次不少于（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次27.以下关于矛盾纠纷调解的说法正确的是（）A.调解达成的协议不具有法律效力B.调解必须由双方当事人主动申请才能开展C.调解应当遵循自愿、平等、合法的原则D.调解不成的，网格员可以强制要求双方服从调解结果28.网格内有居民反映楼下餐馆油烟污染严重，影响正常生活，网格员首先应当（）A.告知居民直接向生态环境部门投诉B.到现场核实情况，与餐馆经营者沟通整改C.要求餐馆立即停业整顿D.上报社区等待处理29.以下哪项不属于全国通用的社区志愿服务品牌？A.新时代文明实践志愿服务B.雷锋志愿服务C.“三关爱”志愿服务D.“徽喜鹊”志愿服务30.网格员的民情日志应当记录的内容不包括以下哪项？A.走访的时间、地点、走访对象B.居民反映的问题和诉求C.问题的处置情况和结果D.居民的个人隐私信息二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每道题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社区专职网格员的工作内容主要包括以下哪些方面？A.基础信息采集B.矛盾隐患排查C.公共服务代办D.政策法规宣传2.阜阳市“两有三解”群众诉求响应渠道包括以下哪些？A.12345政务服务便民热线B.“阜务为民”小程序C.网格员上门走访收集D.社区民情恳谈会3.根据《民法典》，以下关于相邻关系的说法正确的有？A.不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利B.相邻权利人建造房屋不得影响相邻方的通风、采光和日照C.楼上住户漏水造成楼下住户财产损失的，应当承担侵权责任D.相邻方之间产生纠纷只能通过诉讼途径解决4.网格员在开展反诈宣传工作时，应当重点提醒居民防范以下哪些常见的诈骗类型？A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老服务诈骗D.虚假投资理财诈骗5.以下属于阜阳市暖民心行动项目的有？A.老年助餐行动B.便民停车行动C.老有所学行动D.健康口腔行动6.网格内发生突发公共卫生事件时，网格员应当承担的职责有？A.协助开展人员摸排、健康监测B.宣传疫情防控相关政策要求C.为封控区域内的居民配送生活物资D.对违反防控规定的居民作出行政处罚7.以下哪些人员属于社区网格化服务管理的“三长”队伍？A.网格长B.楼栋长C.单元长D.物业经理8.网格员需要采集的网格基础信息包括以下哪些？A.人口信息B.房屋信息C.辖区单位信息D.特殊群体信息9.以下关于网格员工作纪律的说法正确的有？A.不得泄露工作中掌握的居民个人信息B.不得利用工作之便谋取不正当利益C.不得推诿扯皮、拖延处置居民反映的问题D.可以根据个人喜好选择需要处置的问题10.推进社区治理现代化，应当构建（）的基层治理共同体。A.人人有责B.人人尽责C.人人享有D.人人参与三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确选“√”，错误选“×”）1.社区专职网格员具有行政执法权，可以对网格内的违法行为作出行政处罚。（）2.阜阳市要求网格内居民诉求的响应处置率要达到100%。（）3.居民委员会的每届任期为3年，成员可以连选连任。（）4.网格员发现网格内有疑似传销活动的，应当第一时间向公安部门和市场监管部门报告。（）5.业主拖欠物业费属于物业服务企业的管理范畴，网格员不需要介入调解。（）6.“三事分流”工作法中，“三事”指的是大事、小事、私事，其中私事由居民自行解决或者协商解决。（）7.为了提高工作效率，网格员可以将自己的工作账号借给楼栋长使用，委托其录入基础信息。（）8.阜阳市老年助餐点对80周岁以上的高龄老人提供免费助餐服务。（）9.网格内的矛盾纠纷调解应当遵循“宜早不宜晚、宜小不宜大”的原则，第一时间介入处置。（）10.社区网格化服务管理只需要覆盖城镇居民，不需要覆盖流动人口。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.案例：你是颍州区XX社区的专职网格员，所负责的网格内有居民张女士到社区反映，楼上住户李先生家最近装修，经常在中午12点到2点、晚上8点之后施工，噪音严重影响自己家正在备考研究生的孩子休息，张女士多次上门沟通都被李先生以“装修赶工期、自己付了装修费想什么时候装就什么时候装”为由拒绝，双方发生过激烈争吵，张女士表示如果再不解决就会报警甚至起诉。问题：作为该网格的专职网格员，你会如何处理这起矛盾纠纷？请写出具体的处置流程和措施。2.案例：你是颍泉区XX社区的专职网格员，在日常巡查中发现网格内独居老人王奶奶（78岁，子女都在上海工作，平时只有一个远房亲戚偶尔来看望）在家摔倒，腿部骨折，目前已经联系120送到医院治疗，但是王奶奶的子女暂时没法赶回阜阳，也没有委托人员照顾王奶奶的生活，后续出院后的康复照料也没有着落。问题：作为该网格的专职网格员，你会如何帮助王奶奶解决当前的困难？五、写作题（共1题，总计20分）为进一步防范网格内电动车消防安全隐患，遏制电动车火灾事故发生，你所在的社区计划开展电动车违规充电、违规停放专项整治行动，领导安排你作为网格负责人，拟写一份《致XX社区全体居民的电动车消防安全倡议书》。要求：内容完整，条理清晰，符合基层工作实际，具有号召力，字数不少于400字。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A。解析：2024年中央经济工作会议明确提出要健全城乡基层治理体系，完善精准化、精细化的网格化管理服务机制，及时有效化解基层矛盾纠纷，A选项正确。2.【答案】D。解析：阜阳市“两有三解”机制的“三解”指解决群众诉求、解决矛盾纠纷、解决发展难题，不包括解决民生兜底，D选项符合题意。3.【答案】B。解析：根据《城市居民委员会组织法》第二条，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织，B选项正确。4.【答案】C。解析：社区网格化管理的核心责任主体是网格长和专职网格员，承担网格内的直接服务责任，C选项正确。5.【答案】C。解析：网格员发现飞线充电首先应当上门劝阻，告知安全隐患，劝阻无效再上报相关部门，网格员没有执法权不能直接剪断电线或者通报批评，C选项正确。6.【答案】B。解析：《民法典》第一千二百五十四条规定，高空抛物难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，B选项正确。7.【答案】C。解析：网格员没有行政处罚权，行政处罚只能由具有执法权的行政机关作出，C选项不属于网格员法定职责。8.【答案】A。解析：阜阳市暖民心行动中的老年助餐服务主要依托社区老年助餐点开展，为独居、空巢老人提供免费或低偿助餐服务，A选项正确。9.【答案】D。解析：新时代枫桥经验的核心内涵是“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交”，不包括信访不越级，D选项符合题意。10.【答案】B。解析：留守儿童无人照料的，网格员首先应当对接民政部门，落实临时监护等相关保障政策，B选项正确。11.【答案】C。解析：阜阳市2024-2025年深化的“三个年”行动是项目建设攻坚年、营商环境提升年、作风建设深化年，不包括乡村振兴推进年，C选项符合题意。12.【答案】A。解析：网格划分按照地域相邻、规模适度、方便服务的原则，每个网格覆盖一般不超过300户或者1000人，A选项正确。13.【答案】C。解析：居民信息必须严格保密，经过居民同意后才能将相关需求信息反馈给对应职能部门，其余选项均违反信息保密规定，C选项正确。14.【答案】C。解析：特殊群体包括独居老人、刑满释放人员、严重精神障碍患者、留守儿童、残疾人等，休产假的张某不属于需要重点关注的特殊群体，C选项符合题意。15.【答案】B。解析：调解应当遵循自愿原则，不能直接要求当事人服从，否则容易激化矛盾，B选项做法错误。16.【答案】A。解析：安徽省“三地一区”建设指科技创新策源地、新兴产业聚集地、改革开放新高地、经济社会发展全面绿色转型区，A选项正确。17.【答案】A。解析：发生火灾第一时间应当组织群众撤离，拨打119报警，不能盲目冲入火场，A选项正确。18.【答案】D。解析：社区可以结合实际提供课后托管服务，但不是法定的强制义务，D选项说法错误。19.【答案】B。解析：阜阳市文明创建要求网格内环境卫生问题响应处置时限不超过1小时，B选项正确。20.【答案】C。解析：基层治理要求推动党建网格与治理网格“两网融合”，其余选项说法均过于绝对，不符合规定，C选项正确。21.【答案】C。解析：遇到居民不配合信息采集的，应当耐心说明用途和保密规定，争取理解，不能强制要求或者编造虚假信息，C选项正确。22.【答案】B。解析：职工养老保险补缴需要到社保经办机构办理，不能在社区办理，其余三项均属于社区可代办的社保业务，B选项符合题意。23.【答案】C。解析：政府发放的高龄津贴属于优待性补贴，不计入低保家庭共同收入核算范围，C选项正确。24.【答案】C。解析：小区围墙有倒塌风险属于重大安全隐患，其余均属于一般问题，C选项正确。25.【答案】A。解析：“千万工程”最初的出发点是改善农村人居环境，A选项正确。26.【答案】A。解析：阜阳市要求网格员对独居老人的探访频次不少于每周1次，A选项正确。27.【答案】C。解析：调解应当遵循自愿、平等、合法的原则，达成的人民调解协议经司法确认后具有法律效力，调解不成的应当引导当事人通过法律途径解决，C选项正确。28.【答案】B。解析：接到居民诉求首先应当到现场核实情况，与经营者沟通整改，核实无效再上报相关部门，B选项正确。29.【答案】D。解析：“徽喜鹊”志愿服务是安徽省的志愿服务品牌，不属于全国通用品牌，D选项符合题意。30.【答案】D。解析：民情日志不能记录居民的个人隐私信息，其余均属于应当记录的内容，D选项符合题意。二、多项选择题1.【答案】ABCD。解析：网格员的职责包括基础信息采集、矛盾隐患排查、公共服务代办、政策法规宣传、特殊群体帮扶等，四个选项均正确。2.【答案】ABCD。解析：阜阳市“两有三解”的诉求收集渠道包括12345热线、“阜务为民”小程序、网格员走访、民情恳谈会等多种渠道，四个选项均正确。3.【答案】ABC。解析：相邻关系纠纷可以通过协商、调解、诉讼等多种途径解决，D选项说法错误，其余均正确。4.【答案】ABCD。解析：四个选项均属于当前高发的诈骗类型，是网格员反诈宣传的重点内容。5.【答案】ABCD。解析：阜阳市暖民心行动包括老年助餐、便民停车、老有所学、健康口腔、快乐健身等10项行动，四个选项均正确。6.【答案】ABC。解析：网格员没有行政处罚权，D选项错误，其余均属于网格员在突发公共卫生事件中的职责。7.【答案】ABC。解析：社区网格化“三长”指网格长、楼栋长、单元长，D选项错误。8.【答案】ABCD。解析：网格员需要采集的基础信息包括人口、房屋、单位、特殊群体等各类信息，四个选项均正确。9.【答案】ABC。解析：网格员不得推诿扯皮，不得选择性处置居民诉求，D选项错误，其余均属于工作纪律要求。10.【答案】ABC。解析：党的二十大报告提出要构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，D选项错误。三、判断题1.【答案】×。解析：网格员没有行政执法权，行政处罚只能由具有执法权的行政机关作出。2.【答案】√。解析：阜阳市“两有三解”机制要求网格内居民诉求响应处置率达到100%。3.【答案】×。解析：根据新修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为5年，成员可以连选连任。4.【答案】√。解析：传销属于违法犯罪行为，网格员发现后应当第一时间向公安和市场监管部门报告。5.【答案】×。解析：物业费纠纷属于邻里/物业与业主之间的常见矛盾，网格员应当协助调解。6.【答案】√。解析：“三事分流”指大事由政府解决、小事由社区/网格解决、私事由居民自行协商解决。7.【答案】×。解析：网格员工作账号属于个人专属，不得转借他人使用，避免信息泄露。8.【答案】×。解析：阜阳市老年助餐点对80周岁以上高龄老人提供优惠助餐服务，不是全部免费，具体优惠标准由各县市区制定。9.【答案】√。解析：矛盾纠纷处置应当抓早抓小，第一时间介入避免矛盾升级。10.【答案】×。解析：网格化服务管理应当实现常住人口和流动