产品保修条款补充确认函3篇范文

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE产品保修条款补充确认函3篇范文产品保修条款补充确认函第1篇尊敬的____：我司近日收到贵司关于产品保修条款的补充说明，经仔细研究，现就相关内容补充确认一、关于保修期限的延长根据贵司补充说明，我司产品保修期限将从原定的____年延长至____年。具体延长后的保修期限1.保修期限延长至____年；2.保修期限延长至____年。二、关于保修范围的具体说明贵司补充说明中提到的保修范围包括以下内容：1.产品主体及主要部件；2.产品标配的附件；3.在正常使用条件下产生的故障。三、关于保修服务流程的优化为保证客户享受到更加便捷的保修服务，我司将优化以下保修服务流程：1.客户在发觉产品故障时，可通过____（电话、邮箱、在线客服等）方式联系我司；2.我司将在接到客户保修申请后____小时内进行响应；3.对于需要返修的产品，我司将提供免费快递服务，并保证在____个工作日内完成维修。四、关于保修费用的承担根据贵司补充说明，以下情况下的保修费用由客户承担：1.产品因非正常使用、意外损坏、人为破坏等原因导致的故障；2.产品保修期限届满后的维修服务。为保证双方权益，我司特此确认以上内容，并承诺将严格按照补充说明中的条款执行。如有未尽事宜，双方可另行协商解决。敬请贵司予以确认，如有任何疑问，请随时与我司联系。感谢贵司对我司产品的支持与信任！顺祝商祺！公司名称___姓名___职位___日期___产品保修条款补充确认函篇2尊敬的____：兹就我司产品保修条款进行补充确认，以下为详细具体内容：一、产品保修期限1.我司产品自购买之日起，提供____个月/年的保修服务。2.保修期限从产品发货之日起计算。二、保修范围1.本保修服务适用于我司生产的____系列/型号的产品。2.保修服务范围包括但不限于以下部件及功能：（1）产品主体；（2）产品标配的零部件；（3）产品基本功能。三、保修服务方式1.用户在保修期限内发觉产品存在质量问题，请及时与我司联系，并提供购买凭证、产品型号及故障描述。2.我司将根据实际情况，采取以下服务方式：（1）维修：我司将对故障产品进行维修，并在维修完成后免费返修给用户。（2）更换：如产品无法维修，我司将免费提供同型号/功能的替换产品。（3）退货：如用户要求退货，我司将按照购买价格扣除合理损耗后退还用户。四、保修服务责任1.我司对在保修期内发生的非人为损坏、非自然灾害原因造成的故障负责。2.我司对因用户使用不当、未按照产品说明书操作等原因造成的故障，不承担保修责任。3.我司在接到用户报修后，将在____个工作日内安排维修或更换。五、其他事项1.本补充确认函为我司产品保修条款的重要组成部分，与原保修条款具有同等法律效力。2.如有任何疑问，请及时与我司联系，我司将竭诚为您解答。感谢您对我司产品的支持与信任，我司将竭诚为您提供优质的产品和服务。敬请查收！公司名称____姓名____职位____日期____产品保修条款补充确认函第（3）篇尊敬的____：我司兹就近期与贵司签订的产品销售合同中有关产品保修条款的相关事宜，特此补充确认一、产品保修期限1.本产品自购买之日起，提供____年的免费保修服务。2.保修期限自产品交付之日起计算，以产品序列号或生产日期为准。二、保修范围1.在保修期内，如因产品质量问题导致产品故障，我司将负责免费维修或更换同型号产品。2.保修范围包括但不限于以下部件：____、____、____等。3.保修范围不包括以下情况：人为损坏、非正常使用、自然磨损、不可抗力因素等。三、保修服务流程1.贵司在发觉产品故障时，请及时与我司联系，并提供购买凭证、产品序列号等相关信息。2.我司将在收到信息后____小时内予以回复，并指导贵司进行故障排查或安排维修。3.维修或更换产品所需时间约为____天，具体时间以实际情况为准。四、其他事项1.贵司在保修期内，应妥善保管产品及购买凭证，以免影响保修服务。2.本补充确认函作为原合同附件，与原合同具有同等法律效力。请贵司予以确认，并在收到本函后____个工作